¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Simon (@Sriveral) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Bueno y qué pasa con el servicio de Claro en Barranquilla, más específico en el barrio Santuario. Cada 8 días debo estar llamando para qué soluciones el internet y son daños que duran más de 5 horas en arreglar, @ClaroTeAyuda pero para cobrar mensual completo el “servicio “ si

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 18 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

• Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 25 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 34 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 34 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

• Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó hace 37 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 46 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ajá cuál es la falta de respeto hacia los usuarios? Ayer me llaman diciendo que el daño duraba 17 horas en solucionarse, vamos para 24 horas y aún sigue mal el servicio... @ClaroTeAyuda tengan respeto hacia el usuario que es quien paga puntual por un pésimo servicio

• Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @morenopipe Que tristeza que esto le esté pasando, he seguido sus twits y lleva mucho tiempo con este problema, le recomiendo que acuda a @sicsuper sino le ayudan le recomiendo hable con un vecino a ver si le presta el wifi. Ahora, no les pague para que los tenga llamándolo cada dos minutos.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si son buenos pa cobrar puntual la factura. Solucionen ese servicio que no son capaces de descontar el tiempo que dura uno sin el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kimm🦩 (@pollitovali) reportó hace 6 minutos

  Cual es el número de @ClaroColombia HOGAR???? PARA SOPORTE TÉCNICO, esas “líneas nacionales” tienen marcación errada y en *611 no me da opción de Claro hogar 😡😡😡

• Jessica Olivares (@Jessica86136847) reportó hace 10 minutos

  @AnaCristinaHys @ClaroColombia Estamos iguales, que porquería

• Doris (@Doris06333333) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda De verdad que está horrible el servicio @MinTIC_responde @Superservicios

• La santa (@pau_lasanta) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo dos horas esperando que aprueben un saldo a favor que no me quisieron hacer por no imprimir un soporte en el punto de atención. No prestan el servicio pero si lo cobran!! Que porquería

• Hernan Rojas Ceballos (@harc28) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia los datos malísimos y el Wifi intermitente. Pero para cobrar si muy cumpliditos!

• Juan Pablo Rueda (@jpruedah) reportó hace 18 minutos

  Que empresa de ****** @ClaroColombia último mes que estoy con ustedes

• Diana M. Miranda (@diana_mmm) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia no sirve para nada. Pase la semana pasada sin servicio por un supesto mantenimiento preventivo y hoy no tengo servicio por fallas. @sicsuper

• Carolina Piñeros Rodríguez (@CARITOL84) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper que pasa con el control y sansiones a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. M contacto buscando soluciones para la falta d servicio desd ayer y no hay manera d q m ayuden.Q no pueden hacer nada q porq no hay técnicos. Quién responde? Porq si debo pagar la factura completa?

• Lina Maria Mendoza (@Linamega) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con la app Claro Pay, hice dos recargas el 15 de marzo, me cobraron y llego el mensaje que se habían realizado pero nunca llegaron. Agradezco me ayuden porque me parece muy injusto que le hagan eso a sus clientes que pagamos puntual.

• yusse sakr (@yussesakr) reportó hace 23 minutos

  @JuanchoMaza @ClaroColombia Regala el perro horrible ese que compraste mas bn.