Estado del servicio de Claro en La Ceja, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de La Ceja, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- Internet (50%)
- Wi-fi (50%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de agosto: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, y Marinilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rionegro
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Wi-fi | hace 12 días |
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Rionegro
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Internet | hace 23 días |
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Rionegro
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Corte Total | hace 2 meses |
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Rionegro
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Teléfono | hace 2 meses |
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Marinilla
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Corte Total | hace 2 meses |
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Marinilla
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:
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Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó desde Retiro, AntioquiaPor qué @ClaroColombia se demora tanto en activar los paquetes de datos?? si lo compro es porque lo necesito y esto lleva pasando muchas veces seguidas como para que digan que son problemas técnicos. Respeten a los usuarios!!
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Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó desde Rionegro, AntioquiaHasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente
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Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó desde Rionegro, AntioquiaEstudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle
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Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó desde Rionegro, AntioquiaLe traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.
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Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular
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Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia@turo92 @ClaroColombia Pero total. Una pésima conexión de datos, cuando no es que están lentos, es que no agarra señal.
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Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó desde El Carmen de Viboral, AntioquiaNo sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?
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Roberto (@rmguillen) reportó desde Retiro, Antioquia@ClaroColombia ¡que lento es su servicio de internet! 😤
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𝐽𝑢𝑎𝑛 𝐶𝑎𝑚𝑖𝑙𝑜 𝑃. 𝑈 (@DonUsuga94) reportó desde Marinilla, AntioquiaEl día que la porquería de señal de @ClaroColombia se mantenga estable se acaba el **** mundo. ASCO DE SERVICIO PERO PARA COBRAR SI SON BUENOS!
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Informativo #HeraldoDelNorte #Antioquia #Colombia (@soydeituango) reportó desde Pantalio, AntioquiaDesde el 4 dé febrero ciudadanos de San Andrés dé Cuerquia norte de Antioquia Reportan sin señal de internet 🛜 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda números telefónicos 3148209060 3136800619 3128321854 322 3428469
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Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego
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Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó desde Retiro, Antioquia@AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas
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Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Retiro, Antioquia@ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando
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fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema
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María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó desde Retiro, Antioquia@ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.
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ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó desde La Ceja, Antioquia@ClaroTeAyuda Es falso todo lo que dicen, ya me llamaron a decirme que el servicio en esta zona es deficiente y que no tienen planes ni a corto ni a largo plazos para mejorarlo! #laceja Esa fue la respuesta de su servicio técnico!!! @Ministerio_TIC @sicsuper
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Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Antioquia@g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!
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Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, AntioquiaPues bueno, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca quizo arreglar el daño que hicieron al internet de mi casa en la última visita, a pesar que uno de sus técnicos me explicó que me habían cambiado el router por uno de mala calidad. Hoy mismo cambiaré de operador.
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IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó desde Marinilla, AntioquiaSrs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO
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Oscar Quintero (@okar08) reportó desde Marinilla, Antioquia@ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó@ClaroColombia no han pasado ni 15 días y otra vez no tengo internet. Y me ponen una visita técnica el 24 de Agosto??????????? Me responden mañana cita o cancelo el servicio. A punta de amenazaders es que ustedes se mueven
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Sin Tw1tt3r (@hipocrita20) reportó@NeganDG @Jennyferpbn Oye creo que @ClaroColombia me esta robando porque mi plan es de 60gb y pago dizque 72 mil pesos
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Ingrid Diaz (@ingridj_diaz) reportó@ClaroColombia estoy tratando de terminar mi contrato y no me dejan. En llamada el bot hace un bucle que dice continuar por WhatsApp. En WhatsApp dice que no se puede por ahí sino por llamada. Y en la página web sale error al poner una petición.
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Zuloaga (@D_Zuloaga) reportóNo responden por ninguno de los canales. Escribo por redes, por Whastapp, voy a las oficinas. No hay resultados. Qué incompetencia tan canalla. Quince días sin servicio, @ClaroColombia. Atención @sicsuper.
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Johanna Celis (@JohannaCelisH) reportó@ClaroTeAyuda ayer la app presentaba un error 500 y pagué dos veces mi factura Postpago. Vengo a Claro en persona, nuestro los compr ates de pago y no lo aceptan pero el asesor no entiende por qué. Entonces a quién recurro?
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Top guuuun (@topguuuun) reportóSeñores @ClaroTeAyuda tengo el servicio claro hogar caído hace más de una hora. Bogotá autopista norte calle 189
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MILLER GONZÁLEZ PIÑEROS 🇦🇷🇦🇷🇦🇷 (@MILLER_1912) reportó¿Existe alguna empresa más deshonesta que @ClaroColombia? Su servicio es pésimo.
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Edgar Rodriguez (@EdgarRo46105320) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Respuestas automatizadas es una mujer ******
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elfuan (@elfuanjuan) reportó@amarilesro @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.
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3dmayor (@bcBlockCad) reportó@ClaroColombia @sicsuper Es un servicio muy pero muy lento, es tan pésimo este servicio de internet, ni para las IAs da la talla No tomar servicio con claro es muy lento , y no te sudan para nada. @sicsuper donde puedo denunciar este caso?