¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

• Simon (@Sriveral) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

• Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó hace 32 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 33 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Jorge_Yepes @ClaroTeAyuda Yo tuve casi un año el mismo problema y inca resolvieron nada me tocó retírame de esa por quería mi consejo es retírate de claro

• Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 40 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Karem_Peralta @ClaroTeAyuda Y a si se quedara esperando pr que es la empresa más mala de todas

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 42 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 44 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

• Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 45 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda o no te ayuda... 😪

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 49 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 50 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WILLIAM TORRES (@willitorresm) reportó hace 4 segundos

  Paso a contarles como @ClaroColombia @ClaroTeAyuda trata a sus supuestos "Clientes Diamante". Se solicitó un traslado de servicio por trasteo. @ClaroColombia hace todo un proceso de validación de información y le dice al usuario que es "Cliente Diamante" supuestamente. Hilo (1/8)

• Fernando Angel (@Fernand75427787) reportó hace 14 segundos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia Les conteste qué ni loco lo iba a hacer, qué no pago lo qué no me como y lleve papeles del defensor del consumidor y dejé constancia, la respuesta de esos atrevidos fue mandarme una factura, cinco años recibiendo mensajes de cobro.

• JOHANNA B (@joha361) reportó hace 38 segundos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia Por eso es mejor apoyar a nuestra empresa pública ETB, tienen soluciones rápidas, llevo años con el servicio y es muy bueno con ofertas

• WILLIAM TORRES (@willitorresm) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso es carreta, como conté en el hilo llevo una semana esperando a que Claro libere la dirección para agendar el traslado y se están tomando todo el tiempo del mundo. Hoy tomé la decisión de cancelar ese servicio. Me dicen que soy Cliente Diamante, y eso no me sirve de nada.

• diego (@dieghoa) reportó hace 3 minutos

  Uno piensa que la señal de @ClaroTeAyuda no puede ser peor; hasta que cambian el módem para "mejorar el internet"

• javidiri (@javidiri) reportó hace 3 minutos

  @Candyr_castro @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tiene un pesimo servicio al igual que su señal.

• Gloria Denix 🐾 (@DenixGloria) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda la señal es REMALA!! en la localidad engativa

• Dairo (@daiborch) reportó hace 9 minutos

  @SandyGallo_ @ClaroColombia Tigo es peor

• Guillen Correa (@GuilleCorrea197) reportó hace 9 minutos

  @JulianJaraUribe @MovistarCo @ClaroTeAyuda Claro es lo peor en todo; servicio, atención al usuario, cobertura, tiene mucha intermitencia en el wifi del hogar, el servicio técnico solo va a los estratos altos con rapidez, en los bajos les importa una ******. Por suerte en nuestra zona hay fibra de TIGO y va muy bien.

• Darío V. (@DarioVelasquez) reportó hace 11 minutos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia Movistar hace lo mismo, dicen que el plan viene con un repetidor y en la primera factura ya te están cobrando el equipo que sale muchísimo más caro que comprarlo en otro lado y como a tres años de interés