¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 4 días
Marinilla	Teléfono	hace 12 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 4 meses
Santa Bárbara	Internet	hace 6 meses
Rionegro	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Simon (@Sriveral) reportó ahora desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 50 segundos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 14 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 15 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

• Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

• Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @morenopipe Que tristeza que esto le esté pasando, he seguido sus twits y lleva mucho tiempo con este problema, le recomiendo que acuda a @sicsuper sino le ayudan le recomiendo hable con un vecino a ver si le presta el wifi. Ahora, no les pague para que los tenga llamándolo cada dos minutos.

• Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

• Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó hace 47 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Bueno y qué pasa con el servicio de Claro en Barranquilla, más específico en el barrio Santuario. Cada 8 días debo estar llamando para qué soluciones el internet y son daños que duran más de 5 horas en arreglar, @ClaroTeAyuda pero para cobrar mensual completo el “servicio “ si

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 51 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 54 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 59 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Correal (@CharCorreales) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Donde puedo poner una queja por el acoso en cuanto a llamadas y sms que me envía mi actual operador a mi teléfono personal ????

• Luxoh🌺 | Commission Open 🔴 (@luxosart) reportó hace 3 minutos

  @Felipetovar819 @ClaroTeAyuda es un problema de google, como mondá quiere que claro lo resuelva? xD espera que se vayan a usa y se metan a la fuerza a las instalaciones a arreglarlo? xDDDDDD

• Randold Rafael (@RandoldMillan) reportó hace 4 minutos

  Uno les dice a los de @ClaroColombia que ya no quiere sus servicios por todo lo que ya antes mencioné y ellos entienden que uno está feliz con ellos. ¿Cómo interviene la #Superintendencia de #Bogotá en este caso?

• yosoyzuluaga (@yosoyzuluaga) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes están las líneas caídas ? Intento llamar para recibir soporte y me dicen que están trabajando y me cuelga, pero si lo llamo a la línea de ventas si contestan de una,

• 🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando será el día que internet funciones bien y uno no tenga que estar quejándose?? pago por 200Megas y no supera los 5 megas #estafa

• Polaroid Colombia. Kodak Colombia (@Besttonltda) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda . Tengo problemas para accedar a Google, gmaiil, youtube. Claro me dice que es un problema de Google, pero es raro porque me conecto con otra red como Movistar y funciona pefecto. Eso quiere que @ClaroTeAyuda me esta diciendo mentiras 🥴

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 7 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• Danny G (@Dannygonzalezan) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia meses con problemas con el internet, muchísimas llamadas que llegan a la conclusión de que es una falla masiva y solo dura el Internet medio día, ¿necesito saber por favor hasta cuándo está la falla masiva en Villemar Fontibón? ya que por llamada ahora cuelgan

• Sherly Montaguth (@cherrymontaguth) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor. Con los datos de mi teléfono Tigo todo funciona perfecto pero con mi WiFi Claro nada de Gmail corre.

• 𝕀_𝕤𝕒𝕝𝕤𝕒𝕤 ⟭⟬ (@wheretheparty_a) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, he tenido problemas con los servicios de Google y sobre todo con Gmail, Google Meet y YouTube. Hoy no he podido asistir a mis clases, ni enviar documentos importantes, agradecería saber como resolver dicho problema