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Claro

¿Claro está fallando o caído? in La Ceja, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

CityProblem TypeReport Time
Rionegro Wi-fi hace 2 meses
Rionegro Teléfono hace 2 meses
Rionegro Internet hace 3 meses
Marinilla Teléfono hace 3 meses
Rionegro Corte Total hace 6 meses
Marinilla Teléfono hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

  • jjtoroc
    Julián Toro (@jjtoroc) reportó desde La Ceja, Antioquia

    @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

  • Don_Gato_Siames
    GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?

  • josemes81597996
    jose mesa (@josemes81597996) reportó desde Retiro, Antioquia

    @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

  • epeteeuta
    EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

  • Pamiata03
    Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia

    @ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper

  • jsolartep
    jsolarte (@jsolartep) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

  • cacongupi
    ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

  • jvergar2
    Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

  • narmacu
    Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando

  • heidergonzalez
    Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia

    @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

  • fhcalvarez
    fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

  • jvergar2
    Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

  • yamid8730
    Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

  • Don_Gato_Siames
    GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

  • jsolartep
    jsolarte (@jsolartep) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

  • cacongupi
    ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó desde Retiro, Antioquia

    Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

  • fhcalvarez
    fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

  • by_mafevelez
    María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • deyson18
    Nicolás Narváez (@deyson18) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda Solo Internet, llamo al servicio al cliente, me dejan en linea casi 40 minutos y luego me cuelgan la llamada. Este es un medio de comunicación por parte de Claro que debe tomar este tipo de solicitudes, me iban supuestamente a llamar en un momento, pero no lo hacen

  • mariosmejia
    Mario S Mejia ♛ (@mariosmejia) reportó

    @ClaroColombia Inviertan en servicio que es lo más importante la tienda la montan en cualquier esquina el servicio debe ser óptimo sino chao para otro operador que medio sirva

  • geansalo
    Gerard §ánchez L. (@geansalo) reportó

    @jugodemoraaa @ClaroColombia Yo no creo en @ClaroColombia, terrible empresa Como juega con el usuario, mal todo todo, pésima señal, malos contratistas.

  • Pancha55541002
    Pancha (@Pancha55541002) reportó

    @FabioRubianoO @ClaroTeAyuda Contratar con Claro es terrible!!! Abusan del usuario,atropellan,no respetan no hay con quien solucionar un problema, llamar es un viacrucis!!!

  • anitap94
    Annie (@anitap94) reportó

    El Uribismo y sobretodo Duque, están más caídos que el Internet de @ClaroColombia. Ya ni se sabe qué es peor.

  • cadalemana
    D' Allemán A. (@cadalemana) reportó

    Oye @ClaroTeAyuda será posible que dejen de estar quitando el pésimo servicio de internet que tiene y dejar trabajar 🤬😡 todo el día en esas!!!

  • memupegui
    Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó

    @ClaroColombia Ah y siempre contestan las mismas estupideces: ya te llamamos; queremos q cambies de idea; no te vayas; trabajamos con todo el power; dejanos cambiar la imagen q tienes...bla, bla, bla. Hacen mas sin hablar tanta ****** y mas bien cumplir los compromisos y atender al cliente !!

  • javimetalico03
    Javier Hdo Nieto (@javimetalico03) reportó

    Qué falla con los señores de @Tigo_Colombia; hago portabilidad ya que en dónde vivo y trabajo la señal de @ClaroTeAyuda se ha vuelto pésima y no se ve luz de qué quieran solucionar, pero entonces los de @Tigo_Colombia me dejan sin plan de datos quién sabe hasta cuando

  • trautfel
    Opodor ☕ (@trautfel) reportó

    @sicsuper es prácticamente imposible lograr cancelar un servicio de TV @ClaroColombia por teléfono.Durante el proceso con el asesor siempre se interrumpe la llamada con una encuesta y luego se cuelga.Toca volver a llamar pasar por los menús y volver a explicar..parece aproposito

  • Carlitos8505
    Carlos (@Carlitos8505) reportó

    @Tigo_Colombia vuelve y juega otra vez sin internet, 3 veces en esta semana así quién puede seguir en una empresa q no ayuda con el tele trabajo.? Va a tocar buscar otro operador como @ClaroColombia o @MovistarCo a ver si se me termina el calvario.