¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Ceja, Departamento de Antioquia 01/22/2026 12:45

enero 22: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	hace 5 horas
Rionegro	Internet	hace 7 días
Marinilla	Teléfono	hace 16 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 5 meses
Santa Bárbara	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi
Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente
Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 16 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 23 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.
Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.
Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó hace 28 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 36 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 46 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.
EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.
Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JHON GONZALEZ (@JohnGonzalz) reportó hace un minuto
Notaron la trampita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda meses anteriores te regalan GB en tu Plan ahora han subido el valor de las facturas cobrando esas GB, si no les ha pasado les va a pasar.. + El aumento de las tarifas de aquellos que cancelan más de $35.
erika mozo (@erikamozo) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda buen día, amaneció y no tengo internet desde anoche, por favor su ayuda
Zayi01 (@Zayi011) reportó hace 7 minutos
El servicio de @ClaroColombia está de mal en peor, en todo su portafolio. Será que descontaran de la factura todo lo que se la viven daañados? @sicsuper
Marcela Cubillos (@Lacubillosca) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda caso de prueba
Amanda Ortigoza Mayorga (@amanda_decar) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Listo para cuándo? Cuál es el daño? En cuántos días estará solucionado?
Jonnathan Hernández (@VinchoHernandez) reportó hace 12 minutos
Será que en @ClaroColombia tendrán un asesor competente y capacitado para ayudarme con un servicio de mi línea móvil? Llamo y me cuelgan cuando les digo mi problema.
Ana Maria Parada 🇨🇴 (@Paradita) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando que por favor me arreglen la señal del celular.
Juan Zapata (@That_Bear_) reportó hace 16 minutos
Imaginen salirse de @MovistarCo porque el internet es estúpidamente lento, pasarse a @ClaroColombia y que su internet permanezca caído 23 horas al día :')
M A R 🌊 (@maaarrrrica) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia hola, si tengo win + hay alguna manera de que pueda ver los partidos por internet? Tengo días que no estoy en casa y quiero utilizar el servicio
Señora Isabel🌻 (@Sra_IsabelCris) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda... En SERVICIO al cliente nos tiran los teléfonos o mandan a apagar los tacos del edificio para que funcionen los servicios.O simplemente el técnico buen capacitado le dice al cliente que no que deje los otros operador por que somos.Como dijeron PERVERSOS