¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Corte Total	hace 5 meses
Marinilla	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 11 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

• DAVID ARANGO (@ARANGODAVIDMTB) reportó hace 16 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevamos dos días sin servios de señal en los dispositivos móviles con el servicio de Claro en el Municipio de El Retiro Antioquia imposible que esto pase en un municipio. SOS

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 29 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó hace 31 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  No sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 33 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

• María José Chaves (@Majoraver) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabi Dipi 💚 (@gabrieladipi) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina pedí una devolución de una compra a los 20 minutos de darme cuenta del error , reclame y siguen sin descontarme el monto . Saben lo que es la Ley de Defensa del Consumidor ? Porque no la leen ? Me llego recién la factura con el monto debitado .

• 𝕾𝖓𝖔𝖜𝖞 (@Snowy27262566) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Buen dia quisiera saber el procedimiento para colocar una queja contra @ClaroColombia Que me debitan doble un paquete que sólo me activan una vez y cuando se llama a servicio al cliente me dejan 20 minutos en la línea sin dar una solución.

• DoubleKingRabbit (@at_darko) reportó hace 8 minutos

  Otra vez sin internet @ClaroColombia pésimo servicio 4 visitas técnicas en los últimos dos meses horrible, pero para cobrar si son los primeros.

• Ph.D. la-lita (@lapetitelala) reportó hace 8 minutos

  El problema señores @ClaroTeAyuda no es que necesite más Mb, es que ustedes cumplan con lo que prometen. No puede ser que al lado del router y sin otro equipo usando Internet esté a esa velocidad. Nota: Este mensaje lo tuve que escribir con datos de mi operador de celular.

• Jesus D. Pino (@davidpino92) reportó hace 10 minutos

  @castillor88 @ClaroColombia Cuando trabajanamos en la linea *611 por lo menos dábamos solución ahora esta el IVR es inservible

• Karen🤍 (@21Karenb) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia que pasa con sus servicios de los últimos meses? Mas de un mes con los servicios intermitentes y llamando a sus canales de atención sin brindarme una solución efectiva.

• carlos amado (@carlosa35870448) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda los canales son de ayuda cuando se hacen de una manera cordial; los asesores merecen respeto

• Em (@emyyyrrr) reportó hace 18 minutos

  Con razón uno escuchaba a las mamás pelear con @Tigo_Colombia @ClaroColombia y todas esas entidades que tienen pésimo servicio al cliente. De verdad, que dolor de cabeza tener que lidiar con ustedes.

• 𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡ (@daniellavidesp) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Ph.D. la-lita (@lapetitelala) reportó hace 22 minutos

  Que casualidad. Tengo Internet de 50 Mb con @ClaroTeAyuda ayer me llaman a preguntar si he notado alguna diferencia en el Internet y digo que si que anda lento, me dicen que puedo subir las megas. Les digo que no. Hoy hago prueba de velocidad los dos están por debajo de 10Mb.