¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

@ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

@ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

@JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

@ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

@ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

@ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.

@ClaroTeAyuda necesito esa solución para ya!!!! Hay gente trabajando desde la casa y niños estudiando y el día de hoy no han podido conectarse y pero ni ver televisión porque no hay ninguno de los tres servicios adquiridos con ustedes

@ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

@ClaroTeAyuda ajá cuál es la falta de respeto hacia los usuarios? Ayer me llaman diciendo que el daño duraba 17 horas en solucionarse, vamos para 24 horas y aún sigue mal el servicio... @ClaroTeAyuda tengan respeto hacia el usuario que es quien paga puntual por un pésimo servicio

@ClaroTeAyuda si son buenos pa cobrar puntual la factura. Solucionen ese servicio que no son capaces de descontar el tiempo que dura uno sin el servicio.

Amigos, @ClaroColombia ES LO PEOR. Nunca contraten todos los servicios de hogar con ellos. Eso si, cobran a cada rato y uno pague que pague para que lo dejan a uno sin servicios por más de 3 horas! P E S I M O! Necesito soluciones urgentes

@ClaroTeAyuda @sicsuper El colmo q xq me atrasé en la factura, y cortaron la línea, cambian # fijo y me responden q es culpa mía! El error fue humano y les salgo a deber. En 1 minuto lo cambian y llevo 3sem y q no se puede! La competencia está menos grave. Tocó UNE!

@ClaroTeAyuda Sería bueno que me den una solución, cómo es posible que 10 dias sin internet porque 7 personas de claro no han podido solucionar y me agendaron técnico hasta el próximo sábado. Tengo una agencia de marketing y no he podido trabajar por no tener los servicios.

@ClaroTeAyuda los primeros días la velocidad de conexión de wifi cumplía con las Mb del contrato, ahora no llega ni al 20% de velocidad de conexión. Llevo varios días así

@jhontan1991 @ClaroColombia @sicsuper Terrible todo ese proceso en el que debemos caer. Por eso hay que levantar la voz, porque si no estás empresas continuarán engañando con publicidad de quinta y robando de frente. 2 facturas en menos de un mes. Sólo en Colombia #ClaroNoAyuda

@ClaroTeAyuda desde hace días ustedes dicen que me van a llamar para solucionar el problema que tengo con uno de los decodificadores del televisor el cual me muestra una imagen con fallas lo cual podría generar daños en el tv. Y no hay llamada ni acompañamiento para dar solución.

@ClaroTeAyuda No, no les quiero dar ninguna oportunidad de demostrarme nada. Nunca tendría un servicio con ustedes.

@ClaroTeAyuda A mí no me sirve su msj por privado... Me sirve que solucionen su facturación y no me corten el servicio disque por no pago. Pago de que? Si ya pagamos el primer mes. No sean atrevidos.

@ClaroColombia @ClaroTeAyuda NECESITO QUE ALGUIEN SE COMUNIQUE CONMIGO URGENTE YA QUE UNO DE SUS ASESORES TELEFONICOS ME METIO UN PLAN APUNTA DE MENTIRAS! SOLO PARA HACER COMISION ESO ES UN DELITO Y QUEDO GRABADO EN LLAMADA, POR FAVOR COLABORACION.

Es el colmo, llevo 10 dias sin los servicios de interent y telefono, he hablado con 7 asesores y no solucionan absolutamente nada, los técnicos cancelan las visitas y no van y me agendan una visita hasta dentro de 8 días mas, que pésimo servicio el de @ClaroColombia