¿Claro está fallando o caído? in Lebrija, Lebríja, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Lebrija, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Lebrija, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Lebrija, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Floridablanca	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 25 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Lebrija, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Lebrija y lugares cercanos:

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 30 segundos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• 
  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 45 segundos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 
  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 3 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• 
  𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• 
  Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 35 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 46 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 52 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• 
  Richard (@Richard1115) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 5 minutos

  Buenas tardes señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nada que me dan solución del servicio de internet hogar que servicio tan malo

• 
  Miguel Arias (@Miguel_Arias32) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia pensé que después de la pandemia 2020, habían mejorado el servicio de atención al cliente. Pero es peor en todo el sentido de la palabra. No es justo tener que estar más de 1 hora en el teléfono intentando resolver un problema de red. Absurdo!

• 
  L.Fdo. (@LuisFdoGG) reportó hace 8 minutos

  Yo si les digo, si pueden nunca por ningún motivo escojan ningún servicio con @ClaroColombia . No puede ser que haya algo peor

• 
  Juan Roberto C  (@Juanito224) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues con todo el power sus asesores pelotean al cliente hasta que dejan la llamada ahí en tiempo muerto para uno colgar, y así evitarse la mala calificación en la encuesta @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  Cesar_Alves (@Cesar27Alves) reportó hace 17 minutos

  @CRCteresponde @Tigo_Colombia @ClaroColombia Tiene la visita a mi domicilio el dia de mañana esperare con que excusas saldran o si me brindan solucion le indicare por este mismo medio

• 
  Claudia Flórez Tovar (@ClauFlorezT) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda !! 7 horas sin internet y sin TV y cuando responden solo dicen palabritas y copian el mismo mensaje de “ falla en el sector” 🙄 no sé pero estoy por creer que hay un concurso para ser el peor servicio al cliente 🥵😡🥵

• 
  JHONNY FABIÁN (@jhonny1370) reportó hace 20 minutos

  Señores quieren salirse de los Chiros y su nivel de tolerancia es alto? Llame YA! A @ClaroColombia la línea de atención más desesperante de Colombia sus asesores están muy mal preparados.

• 
  UN10NG4M3R (@UN10NG4M3R) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia ese intenet llega más lento que el cerebro de todos los trabajadores de claro

• 
  Silvia Martinez (@semtrb) reportó hace 25 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda apesta. Me tienen en DMs hace más de 2 horas, pero parece que Ris está durmiendo la siesta. 😡

• 
  Carol L. (@CariLeguizamon) reportó hace 28 minutos

  @Carmedinat @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Terrible Caro 🙁