¿Está Claro con problemas o cortes en Marinilla, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marinilla, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marinilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marinilla, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	Internet	hace 11 días
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marinilla, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marinilla y lugares cercanos:

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace un minuto desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace un minuto desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 3 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda pedí la suspensión de un servicio y no me lo han hecho para poder mejorar mi internet necesito que me respondan rápido Gracias

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 4 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 9 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 9 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Adrián López (@AdrianLopez2912) reportó hace 10 minutos desde Peñol, Departamento de Antioquia

  @BarbieGuzman2_0 @ClaroColombia El buen cobrador es mal pagador. Vaya que uno los acose para que solucionen un error de ellos y lo dejan hasta media hora oyendo música y mensajes aburridores hasta que les da la gran p... gana de responder y encima cuando responden no solucionan nada

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 11 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 18 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 31 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 35 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• Space Cowboy (@EspeisCouboi) reportó hace 48 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @AngelaHer @ClaroColombia Redacte un derecho de petición al correo de Claro con acuse de recibo, tienen 15 días hábiles para responder pero así los obliga, por teléfono te puedes morir esperando, saludos (2)

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 57 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Ju20Al Nunca dan solución yo llevo más 33 días esperando a que me entreguen mi pedido y nada y lo peor es que siempre dicen que les envíe todos los datos y jamás se comunican con uno que falta de respeto

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Cristina Borda (@Laurisaborc) reportó hace 2 minutos

  @Nexabpo @ClaroColombia Ayer me contactaron que enviara un mensaje a unos correos, los envié y nada que es posible una respuesta, seguiré insistiendo hasta que me digan algo.

• Janeth A (@jarahdz) reportó hace 2 minutos

  Que horror ese servicio al cliente de @ClaroTeAyuda !! Media hora y se cuelga la llamada... 😡😡

• Joan Andres Izquierdo Zapata (@JOAN_DRES35) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes quisiera saber cómo hago para cancelar un plan que tengo con ustedes actualmente en Colombia pero yo estoy en España, me podrías indicar el paso a seguir ya que no voy a seguir pagando.

• Johned Mahecha (@Johnedmr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor, necesito ayuda los decos de tv no estan funcionando correctamente, se reinician mientras se esta mirando la tv

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Uds siguen engañando a los clientes : cobran en las facturas por encima de plan contratado, eso se puede configurar como supuesto robo o estafa..

• Brenda Kelly (@BrendaKmonagial) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia llevan 6 meses después del huracán iota reparando la señal de la isla. Les quedó grande 17km... llevamos días con intermitencia de hasta casi 8 horas! Pero el cobro llega completo!! #solucionen

• Louise (@Luisabu98127445) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda, prefieren perder un cliente por no cambiar una dirección? Estamos mal.

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro, ultimamente estan en campañas mostrando supuestamente lo bueno, pero a la gente le toca lo malo: cobros x encima del plan, no cumplen los compromisos, uds son una estafa. En una PQR me contestan una cosa pero hacen otra. Sera demandar ante SIC?

• Jorge M (@jormebu) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el dia viernes 7 de mayo no tengo servicios? van y no hacen nada la respuesta siempre es de 24 a 36 horas eso es servicio? los dias se descuentan? respeten ya hago solicitud de cancelacion por ineptos

• Diana Murcia 💕 (@dianamu93) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Y me vuelven a colgar 3 a 4 veces???? Necesito una solución