¿Claro está fallando o caído? in Marsella, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 18 días
Pereira	Teléfono	hace 30 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

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  Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 2 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

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  JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  #chiloranchadventure (@ChiloDakar) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Hoy me tocó comprar Simcard de Movistar porque en Toro Valle @ClaroColombia no tenía servicio o se caen las llamadas. Mucha gente molesta pues llaman y nadie les responde. Si este fin de semana sigue así seguro varios cancelaremos el contrato! @ClaroTeAyuda

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 14 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

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  LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 20 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda ya les respondí, estoy esperando que me llamen.

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  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

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  LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 28 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Solicite un traslado de internet a @ClaroColombia en Pereira, la niña q recibió la información copio mal dos números del domicilio es decir de la placa de la puerta, a pesar q era al frente no me dieron el servicio y llevo tratando de comunicarme y es imposible SOS @ClaroColombia

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

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  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 34 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

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  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  Otro Samper (@samperen) reportó hace 39 minutos desde Marsella, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

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  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

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  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• 
  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

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  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 52 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

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  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 60 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fred (@FtTriana) reportó hace 2 minutos

  Últimamente el servicio de claro hogar está pésimo será que hay alguna manera de que descuenten de la factura los días sin servicio.@ClaroColombia,@Ministerio_TIC

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  Alejandro López 🤘⚽🤘 (@lopezalejo11) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola desde el día de ayer no tenemos servicio de internet y teléfono en el hogar, necesito ayuda urgente !!

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  Suzie Vatios (@SuzieVatios) reportó hace 4 minutos

  Cuadno tratas de cancelar el servicio de @ClaroColombia y los asesores de servicio al cliente de cuelgan para que no puedas hacerlo @ClaroTeAyuda ¿Qué se puede hacer @sicsuper ?

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  Molina (@Jarol_Molina) reportó hace 5 minutos

  Cuando será que @MovistarCo amplia la red de fibra por mi sector para terminar con ese pésimo servicio de @ClaroColombia Eso de estar llamando y después de 2 horas el que te contesta te mandé a reiniciar el router como si uno fuera un pendejo es inmamable

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  Andres Cleves (@andresecleves) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin Internet, se limitan a contestar con plantillas, requiero una solución pronta, trabajo desde casa y si no trabajan no me pagan y si no me pagan como se supone que les voy a pagar a ustedes.

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  Dayanna Rueda Vargas (@DayannaRueda24) reportó hace 7 minutos

  O sea. Sinceramente no se para que pago plan de datos con @ClaroColombia si cuando se va la luz enseguida me quedo sin internet 😐😡🤬🤬🤬🤬

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  ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda la factura volvió a llegarme con. Un. Valor que. No. Es. Mi renta mensual ya son. Varios. Meses con. El. Mismo problema

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  Lucio 🐝 (@Lucaminante) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Hay algún problema con la imagen de claro de los canales en Bucaramanga? No tengo imagen pero sí audio. Alguien más sin imagen. Hay solución? Gracias.

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  Karolina Oñate (@KarolinayAlf) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que? Si me al menos vía telefónica medio me atendieron (el asesor no tiene la culpa del guión que ustedes dan) y salen con la vieja confiable: Hay daños en la zona o están trabajando para reparar..Ya sé y apenas tenga el servicio allá me van a tener para q ajusten la factura

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  Daniel José (@DanielJose_19) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Una hora casi y todavía no dan ninguna respuesta 🙄