Estado del servicio de Claro en Marsella, Risaralda
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Marsella, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono y Internet.
- Teléfono (75%)
- Internet (25%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Risaralda
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Risaralda
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Dos Quebradas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pereira
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Teléfono | hace 12 días |
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Dos Quebradas
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Teléfono | hace 26 días |
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Pereira
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Internet | hace 26 días |
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Dos Quebradas
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Teléfono | hace 27 días |
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Pereira
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Teléfono | hace 1 mes |
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Chinchiná
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Risaralda
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:
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AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal
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MargaritaU (@mmurina) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo
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MargaritaU (@mmurina) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda ahora me dice un asesor que no observa reporte alguno de falla en la zona y esa es la información que llevan tres dias dándome.
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Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y te doy un concejo si vas a cancelar el plan pospago realizar 3 días hábiles antes del corte, por qué si no le realizan la cancelación el otro corte y por ende le generan otra factura @ClaroColombia me pasó a mi😬
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Andrés Felipe Restrepo Echeverri (@AndresFelipe88) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@andrewalvarez76 @ClaroColombia Nada aún y el servicio al cliente me dicen que le haga unos pasos y nada
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Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@sicsuper lo peor es la linea de atencion es pesima, es complicada y mala atencion y se va directo a las ofcinas de @ClaroColombia y mas de dos horas, DOS HORAS, esperando para que mo brinden ninguna solución. #claroladrones
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Maria clara quintero (@Macloqr) reportó desde Pereira, Risaralda@alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable
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GGF / (@Aretino) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaOtro año, otros 365 pa soportar el 'servicio' de @ClaroColombia que NO ES REGALADO. Ando de rolling y la señal es de lo peor * Ojalá y no me digan, si no le sirve el servicio, venda el celular #NayibeStyle
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Alejandro (@alejopereira27) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia ayúdenme por favor, contratamos servicio de telefonía e internet en Pereira, el técnico vino al día siguiente y daño la red de tigo dejándonos sin internet.. ademas que no pudieron instalar claro, ya van reprogramadas varias visitas y no aparecen....
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Arturo (@arturo22sa) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Favor me colabora con la revisión del servicio de internet me está fallando la señal
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juan diego arriola (@juandarriola) reportó desde Pereira, RisaraldaOle que eso, @ClaroColombia llamando un sabado casi a las 9 de la noche a ponerle a uno una grabacion de que le compre un plan de celular? Que es ese nivel de conchudes, ni que fuera buen operador esa basura de servicio que prestan y fuera de eso incomodando, que descaro!!!
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Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaEl servicio internet hogar de @ClaroColombia en el sector de el Poblado en Pereira sigue siendo una ******. Siempre lento o caído. Publicidad engañosa.
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ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaHe estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda
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JORGE (@jorgehpalacios) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡
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Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó desde El Rosario, CaldasEl servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia
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Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Mi línea móvil, a la misma que llamaron para la estafa es 3193818046
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carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?
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Arturo (@arturo22sa) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroColombia hoy recordé todos los adjetivos utilizados por la señora Gloria para los técnicos y trabajadores de internet @ClaroTeAyuda segunda visita técnica que fallan segundo día que me hacen perder segunda vez que se burlan del cliente y el problema persiste.
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Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
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OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroColombia necesito un numero para poder comunicar un reclamo, *611 no funciona. Me pueden ayudar?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leonardo Henao (@leonardohenaoz) reportó@ClaroTeAyuda en el barrio Restrepo de la ciudad de Bogotá, llevo una hora esperando a que me atiendan para cambiar a la SIM que por eso no tengo servicio de 5G. Como no voy a comprar televisor parece que por eso no me atienden #ClaroNoTeAyuda
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@EscorciaPaulo @ClaroColombia @EscorciaPaulo Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde
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💭💭💭 (@voyxlasnubes) reportó@BennyBajo @ClaroColombia Es lo peor, no entendemos porque la SIC no saca ese operador del mercado, cuántos millones más de quejas necesitan 😡😡
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🇨🇴🦉🇿🇦La intelectual de vereda🇵🇸 🦋🇨🇴 (@NataliaPMoraPsi) reportóRealice un pedido y me llaman de la transportadora diciendo que no me lo envían hasta mi lugar de vivienda. Necesito una solución @ClaroColombia
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Nehemias Sarabia (@SarabiaNehemias) reportóEl peor servicio la atención al cliente en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una empresa irresponsable. No dan solución a nada.
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i'm.breiner (@BreinerCuervo) reportó@ClaroColombia @sicsuper Quiero mi cancelación de servicio y exoneración de la cláusula de permanencia. Apenas llevo 17 días de contrato y no he tenido un buen servicio
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Gabo Ⓜ️⭐️ (@GaboRojas_) reportó@ClaroTeAyuda Más de una urna esperando una solución por DM
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Gilberto Mauricio Amézquita Bayter (@gm_amezbay) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo servicio de atención al cliente. Incumplimiento de visita técnica, en call center no me tomaron cancelación de los servicios.
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Manuel Córdoba (@maedco) reportó@ClaroTeAyuda donde me puedo comunicar para que me den soporte de ClaroPay?
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Sr.Sergio (@SrSergioG) reportóLa respuesta de @ClaroTeAyuda es que mandaron una actualización y como no ha terminado la actualización no hay servicio, son unos ineptos. Cc @sicsuper