¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 11 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 17 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 22 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 28 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 32 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 51 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 53 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Anllel Ramírez (@RamirezAnllel) reportó hace 5 minutos

  Por si aún se lo preguntan: sí, @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente que existe.

• Luis Gabriel Cruz V (@luisgcruzv) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda La señal de TV, no sunciona la linea 7500500, no contestan los asesores del App, quedamos fregados, que hacemos para un soporte?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• D a n i 🌸 (@dacamlo23) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda será posible que puedan atender mis llamados? Me instalaron un servicio de internet y televisión que no sirve 😡 no pienso pagar por esto.

• luisafernandavp (@lufevapi) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, no tengo servicio de tv, internet y telefonía desde hace 1 hora. Agradecería la ayuda.

• sanalejo (@sanalejo_s) reportó hace 23 minutos

  @defenzor @ClaroTeAyuda ha pense que estaba en mi ciudad , pero el servicio es una porqueria y se hace una queja a la @sicsuper ellos nunca hacen hagilidad, rapidez para sancionar por una empresa méxicana estafando, engañando y robando a los clientes

• Majo (@majovegac) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia ayer y hoy he tenido fallas con el servicio Hogar, he intentado llamar al servicio al cliente para pedir servicio tecnico y no contestan. Llevo ya 30 minutos esperando que alguien de soporte me conteste.

• 🦚🐞VillaCasti de Flores🐞🦚 #EstadoDeltaEnPlutoTV (@VillaCasti1993) reportó hace 28 minutos

  @josasc @ClaroTeAyuda Si. Yo pensaba que la falla era en todo el sector donde vivo. Ahora la falla es todo el país.

• RODOLFO AFANADOR (@RODOLFOAFANADOR) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia cordial saludo en mi plan tengo claro video y este servicio no lo puedo usar

• Edi___ (@edimar9604) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia ombe, su servicio si es pésimo. Se me ha caído la conexión como 10 veces por día durante una semana.