¿Claro está fallando o caído? in Marsella, Risaralda

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 24 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 45 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia será posible que tengan buen servicio de voz o datos? Además que tengan buenos canales de comunicación por su *611 O toca recurrir a @sicsuper
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 4 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de
JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 14 minutos desde Pereira, Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 22 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper
Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 30 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 34 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en
Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 47 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 51 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia tengo unos problemas con facturas y servicios de claro que ya fueron cancelados y los servicios retirados. A que numero me puedo comunicar? En todos los numeros me cuelgan.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 53 minutos desde Pereira, Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 57 minutos desde Pereira, Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jabz (@jaiben1) reportó hace 43 segundos
@Redpillx @ClaroColombia @ClarovideoCO Hace rato vengo pidiendo ACCIONES JURIDICAS EN CONJUNTO y agremiarnos los abonados afectados A mi tampoco me han dado solucion. Todo es mentira, falso
Daniel Baena (@eldanibaena) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace poco cambiaron nuestro router y he estado teniendo problemas de conexión, podrían ayudarme por favor 🥺🙏
Inconforme (@InconformeYo) reportó hace 3 minutos
Por qué se cae la señal en horas de la madrugada? Por qué la red está fallando tanto? @ClaroTeAyuda
Germangs (@crapulenz) reportó hace 3 minutos
@DanniSallen @ClaroColombia Ponga una queja a la SIC con los comprobantes y el contrato, eso les va a doler y además le arreglaran los problemas, en este país todo se volvió que las cosas se tienen que hacer a los putasos.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
SNaranjo (@snaranjo16) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda llevo esperando tres días. Por que me ponen canales que no he pedido. Sube cada mes 30.000 . Para comprar atienden a cualquiera y venden pero para cancelar necesita uno notario
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 9 minutos
Bueno debo decir que el único servicio al cliente de @ClaroColombia que sirve y de verdad te da solución y te explican bien es @ClaroTeAyuda los demás WhatsApp y llamada al 611 no sirven para nada. Ta'mañana
Davis00861262 (@Davis00861262) reportó hace 9 minutos
@sicsuper por favor intervención, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO da solución. Prometieron enviar una SIM para activar mi servicio móvil, nunca llegó. Compré una SIM y ahora por ningún medio la activan. Me transfieren de un lado a otro sin solución. La facturación está en curso.
Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda 2 días sin internet y toca pagar su gran **** factura completa porque si uno pone queja para que le devuelvan ese tiempo salen diciendo que uno manipuló sus redes de ****** como que somos técnicos de claro maldita basura de empresa
Mario Alejandro León (@marioleonsa) reportó hace 11 minutos
La señal de @ClaroColombia en el sur del Tolima es una vergüenza @sicsuper