¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 2 días
Pereira	Teléfono	hace 13 días
Pereira	Teléfono	hace 25 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 3 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 11 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• #chiloranchadventure (@ChiloDakar) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hoy me tocó comprar Simcard de Movistar porque en Toro Valle @ClaroColombia no tenía servicio o se caen las llamadas. Mucha gente molesta pues llaman y nadie les responde. Si este fin de semana sigue así seguro varios cancelaremos el contrato! @ClaroTeAyuda

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• Jorge Rodríguez (@JorgeRC11945) reportó hace 18 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hace 2 días me dejaron 25 minutos esperando en línea, hoy después de 57 minutos me cuelgan. Definitivamente @ClaroColombia es la peor basura que hay Y adivinen? Nos toca aguantarnos xq gracias a la sobreregulacion la competencia es nula y todos son iguales de malos @AsomovilCol

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 27 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda ya les respondí, estoy esperando que me llamen.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Cristian Galarza ® (@iSoyGalarza) reportó hace 50 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Solicite un traslado de internet a @ClaroColombia en Pereira, la niña q recibió la información copio mal dos números del domicilio es decir de la placa de la puerta, a pesar q era al frente no me dieron el servicio y llevo tratando de comunicarme y es imposible SOS @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Omar Peralta Portela (@CHIAZULB14DT) reportó hace 38 segundos

  adquirir servicios fijos de @ClaroColombia es una trampa, como asi que en plan mas caro, 136.900 tengo que comprar un dongle o deco digital, a 36 cuotas, que no entregan al momento de la venta, lo trae el contratista a su acomodo, esta venta atada se debe revisar @sicsuper

• Luis Palacio (@LuisPalacio3) reportó hace un minuto

  @danyhurtado99 @MiguelPoloP @ClaroColombia No Daniela, con respeto este no es el caso

• 𝓝𝓲𝓬𝓸𝓵𝓮 ✨ (@Nicco_Ballca) reportó hace 2 minutos

  @ohcrefasi @ClaroColombia @sicsuper Ufff lo mismo un ********* acoso,me llamaban hasta con numeros de otros paises!!! Decidi cancelar el plan que tenia y aun asi me siguieron llamando por fidelidad claro una ****** asi,ACOSADORESSS y sus trabajadores son de lo peor!!

• QueTalita 💙🇨🇴 (@quetalita) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper @luchovoltios @ClaroColombia Oye, CM de la SIC, no quiero ser cansona porque sé que tu jefa Cielo debe ser insoportable, peeeero es claro que Lucho no hace el reclamo sino Roberto. Ojo con eso.

• Carlos Trujillo (@ctruji10) reportó hace 5 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper La manera más fácil es pedir la portabilidad es casi que inmediato y muy pocas probabilidades de no poder hacerla. Lo único malo es que se convierte en blanco de miles de llamadas del operador viejo para que regrese.

• Una indignada más ! (@ivonnes48965860) reportó hace 6 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper les puse un PQR, luego de llamadas, llenar formularios, al cabo de bastantes días me llamaron con su habitual cortesía para leerme una serie de puntos aclarando las razones de mi queja(a la cual dieron un proceso juicioso) pero como siempre " la que no ganan la empatan"

• Naneth Milena Diaz (@naneth_diaz) reportó hace 7 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Yo iba a cancelar un plan pagaba 200 y lo cancele a los 3 días me ofrecieron dejar el mismo plan en 75 me sentí robada por mucho tiempo...

• Herney Valencia C. (@herneyvalencia) reportó hace 8 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Malos, llevo meses con problemas ni el call center, ni wapt app, sin canales y sin Max. Impersonal y monopolica.

• Lila (@Lilasiga) reportó hace 12 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Claro te deja pasar a otro contrato más caro pero si quieres otro más barato, te dicen no. Estoy esperando a salirme de esa porquería de empresa abusiva. Ah!! Y también me amenazan que me van a bloquear, como si me interesara volver con esos abusivos.

• Stiven Gil 🇨🇴 🇺🇦 (@Stivengil13) reportó hace 13 minutos

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Dios mio polo polo por favor hagalo, el viernes pague una factura que tenia vencida hacia 4 días y me hicieron 40 llamadas a 2 lines que tengo a mi nombre ( 40 a cada una) es algo necesario es un acoso horrible!!!!!