¿Claro está fallando o caído? in Marsella, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 22 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 3 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 9 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 16 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

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  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 21 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• 
  JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• 
  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

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  Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• 
  JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 44 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

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  Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 50 minutos desde Pereira, Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• 
  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro T (@AlejandroTC) reportó hace 5 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda les escribí el sábado sobre una falla total de mi módem claro, por favor a que número puedo llamar porque por aquí no he podido dar solución a mi problema

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  Jeacostam82 (@jeacostam82) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio el de ustedes deseo cancelar mi servicio de hogar. despues de muchos intentos logro comunicarme con un asesor el cual me dice que aguarde para darme un radicado.en línea 45 minutos esperando para que esté HDP me cuelgue

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  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @JuanFraile Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

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  Alexa Esper (@alexalavesp) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia si no estoy mal ya no se deben denunciar documentos o cosas extraviadas por que son denuncias sin finalidad, el aparato no fue hurtado y no me parece correcto denunciar un hecho que no existió y que no es de gran valor como es un decodificador extraviado

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  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @elpimientico Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

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  Lucas Restrepo (@Lucasrpo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Tenemos alguna respuesta ?

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  Jeacostam82 (@jeacostam82) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio.deseo cancelar mi plan de hogar.luego de muchos intentos logro comunicarme con un asesor el cual me dice que me mantenga en línea para darme un número de radicado. Luego de 45 minutos esperando el señor cuelga la llamada. Eso es un irrespeto

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  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @eydonprii Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

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  💗⚔️Cristhian de Paldea⚔️💗 (@CrisAriell) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día. Falla mi servicio de wifi. Me puedes colaborar porfa? Gracias

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  Lorena Marulanda (@lavirgenmarula) reportó hace 17 minutos

  ¡¡Ayuda por fa!! @ClaroTeAyuda