¿Está Claro con problemas o cortes en Pereira, Departamento de Risaralda?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Pereira provienen de los códigos postales 660001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pereira, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pereira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pereira, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 2 días
Pereira	Teléfono	hace 13 días
Pereira	Teléfono	hace 25 días
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pereira, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pereira y lugares cercanos:

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 34 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 10 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 14 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 22 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 29 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 33 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 33 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 49 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CArevalo (@ConnieArevalo) reportó hace 15 segundos

  @fregigi @ClaroTeAyuda Y lo peor es que piden los datos por interno y tampoco contestan. Imagínese la celeridad para restablecer el servicio! #ClaroNoTeAyuda

• Iván (@zaidnavi1981) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Se lucen.... Cuando será el día que no presenten fallas en el servicio de Internet? @sicsuper

• flaca (@marcelaocampo32) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper Tengo una duda con @ClaroTeAyuda no me dejan ir estoy en el plazo limite de 3 dias habiles para cancelar el servicio y ahora me dicen que me cobran 2 meses ayuda

• ogroge (@ogroge) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Buen día Disculpen señores de Claro #Colombia Hoy es 29 de marzo, fase lunar menguante, luna en posición de acuario. Será que puedo cancelar el servicio hoy. O me cobrarán otro mes. Sin utilizar los servicios ya que tengo contrato con @MovistarCo

• Fredy Giraldo (@fregigi) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda y un día más sin internet!!!!Internet!!!!. Cero respuestas. Múltiples afectaciones en la empresa por desconexion 5to día y corriendo. Pésimo servicio!!!!

• Dream Girl (@La__Polita) reportó hace 6 minutos

  Siempre me ha ido muy bien con Claro. Desde que tengo celular he sido cliente Claro. Pero decido salir del plan por motivos ajenos a un mal funcionamiento, entonces me cuelgan o me ofrecen económicos y no me dejan ni hablar. Eso no está bien. @ClaroColombia

• CArevalo (@ConnieArevalo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde la semana pasada, intermitencia en el servicio. Esta mañana (11:30) informé que no tenía Internet y sigo esperando que Karen Rios del canal WSP conteste. El cobro también será intermitente? Bogotá- Santa Helena de Baviera

• Fredy Giraldo (@fregigi) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Si. Como desde hace 5 días???? No resuelven NADA y no dan términos de reparación. Quien compensará los daños ???

• ♻️FELIPE CORREA C. 🇨🇴 (@pipecorreac) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper Gracias @sicsuper, interpondré la acción pertinente por vulneración a los derechos del consumidor originados en la relación contractual de prestación de servicios de telefonía móvil. @ClaroColombia como que no dimensiona la cantidad de actividades que dependen de su señal!

• Yeferson (@su4rezyeferson) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @_3_Unknown_3_ No sirve tampoco el internet, ni la telefonía, desde las 11 de ma mañana nada sirve y nadie responde.