Estado del servicio de Claro en Pereira, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Pereira, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pereira, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Pereira, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Wi-fi	hace 7 días
Pereira	Internet	hace 9 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Dos Quebradas	Teléfono	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses
Dos Quebradas	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Pereira, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pereira y lugares cercanos:

• 
  Juano (@JuannAndres) reportó hace 6 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

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  OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 7 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia necesito un numero para poder comunicar un reclamo, *611 no funciona. Me pueden ayudar?

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 9 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Me ofrecen plan básico con 3 meses gratis y 2 más al 50% y a 9 días de activado llega factura completa, al hacer reclamo me dicen que no hay registro del ofrecimiento pero si activación de Plan. Se llama ESTAFA, línea 3193818046. No quiero más con Claro.

• 
  Julissa (@Btancur) reportó hace 10 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio al cliente, como siempre, negligentes.

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 20 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  No caigan en la trampa, @ClaroColombia te llama y ofrece plan básico a línea móvil con 3 meses gratis y a los 9 días llega factura cobrando, hecho el reclamo dicen que SI hay que pagar porque se equivocó la asesora. Estafa, publicidad engañosa. Ladrones siempre engañando usuarios

• 
  Juan Carlos Valencia Montoya (@jvalenciamontoy) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Saben que está pasando con @ClaroColombia, llevo más de una hora sin servicio. Problemas técnicos. Las comunicaciones son parte de la competitividad

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia van a mirar mi servicio? Y como con q daría Simples palabras para q uno no le cuente a la gente como abusan

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  GGF / (@Aretino) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Otro año, otros 365 pa soportar el 'servicio' de @ClaroColombia que NO ES REGALADO. Ando de rolling y la señal es de lo peor * Ojalá y no me digan, si no le sirve el servicio, venda el celular #NayibeStyle

• 
  Luis R. Sanint (@lrsanint) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Risaralda

  @g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.

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  Arturo (@arturo22sa) reportó hace 26 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Si usted paga una factura de internet #Claro por 100 megas y recibe 30 megas únicamente @ClaroTeAyuda a pagar el 70% de la factura????? O le cobran el recibo completo y le hacen un robo en el servicio.

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda por favor necesito que revisen qué pasa con mi servicio claro hogar. 3 dias sin servicio diciendo que falla en la zona y ahora salen con que no.

• 
  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 28 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Bueno. Señores @ClaroColombia el daño ya está. Solo espero que no me sigan llamando a ofrecer lo que no he pedido. Gracias @MinTIC_responde

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  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 30 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Que peligro estafas de @ClaroColombia ofreciendo plan móvil pospago con beneficios que luego niegan. Publicidad engañosa de estás ratas hijueputas. Nunca cumplen y te bloquean el móvil. Malparidos por dónde los miren.

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda después de la estafa que he sido víctima, tratan de bloquearme todos los canales de comunicación con mensajes automáticos. @ClaroColombia es un engaño y robo al usuario. Favor denunciar PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

• 
  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 43 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @anmatome @ClaroTeAyuda Igual... Todo el día malo en Pereira... Increible pesimo y nadie ayuda....pesimo.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia como se puede calificar a una empresa q no le importa el bienestar de sus clientes ni el buen servicio y solo le importa el dinero q uno como usuario tiene q pagar xq si no pago me cobran de todo, completo 24 horas sin servicio y no me quieren

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 51 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda No sólo es el celular, es la señal tanto de móvil como de hogar los que interrumpen diariamente en sector de El Poblado en Pereira y parece estar ligado a cuando no aceptamos ofrecimiento de planes que a la postre resultan siendo un fraude contra el usuario

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 52 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 54 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Llevo 3 días intentando cancelar el servicio y me cuelgan, lo peor es que me mandan encuesta de satisfacción, y adivinen como son las calificaciones. 😡 ahora me saldrán con que debí avisar X días hábiles @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Paulina (@paulabuenavidaa) reportó hace 54 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Tener servicios de hogar @ClaroColombia es el peor error que uno pueda cometer, para cancelar el servicio es una tomadera de pelo, te cuelgan el teléfono y te transfieren de una persona a otra. No les da ni vergüenza!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda segundo poste en una hora sin recibir ayuda, mi navegación es terrible, pago mucha plata por el servicio que recibo, por favor su ayuda

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa que me dejan hablando solo en el chat, se demoran horas en responder, Pero si uno no responde a los 10 minutos terminan el chat, @sicsuper necesito ayuda.

• 
  Colombia | Pacto | Verdad | Paz | Vida (@cetaji) reportó hace 5 minutos

  Durante el partido de Colombia Vs Uzbekistán la señal de @ClaroColombia se cayó varias veces y además había un retardo de señal mayor a 30 segundos. Por fortuna tenía mi TDT y resolví, señal directa (no muy buena imagen) pero vi los goles.Punto para TDT. Y pues Claro es un robo

• 
  Fp (@FreddyParada) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigue la falla Externa y nadie Solucionada no servicio de Internet HOGAR PARA COBRAR Y SUSPENDER EL SIRVICIO SI NO SE PAGA en la Fecha Tope si son Buenos y amenazan con REPORTAR al Cliente a Central de Riesgos o #DataCredito DELINCUENTES.Fp

• 
  Dulcinela 🍇🌻🦋🙏🏻🇨🇴 (@Dulcinela0907) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Dios Santo desde las 4 pm no tenemos nada de servicios en el sector, Uds descuentan eso de la factura ???? Que tal este pésimo servicio me tocar comprar el tdt y me quedo solo con las plataformas, me sale más barato y para internet uso mi plan de datos. Que horror!

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  juansam (@masnauj1) reportó hace 12 minutos

  Sres @ClaroColombia ¿Qué pasa con la señal de internet? ¿Por qué desde hace 15-20 días presenta intermitencia? Está uno trabajando y de un momento a otro se cae la señal y queda uno a mitad del camino con lo que está haciendo ¿Para qué se paga entonces por un "buen" servicio?

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper hoy me asignaron turno en @ClaroTeAyuda a las 7:37 en CAV Unicentro. Me llamaron a las 8:59, indiqué cual era mi reclamo y despues de varios minutos me informaron que a esa hora ya habían deshabilitado el sistema y que no me podian dar solución. Es eso justo?

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  esteban T (@roto188) reportó hace 13 minutos

  @arrechosoy12 @ClaroColombia Estoy exactamente en la misma situación, completamente imposible, nadie responde, nadie da la cara, nadie da soporte !!!

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  Christian Rodríguez (urban dogs) (@urbandogscol) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia estoy intentando activar una nueva línea con ustedes pero el bot de WhatsApp es terrible , solo me da opciones de los servicios ya tomados y que lo comuniquen con un asesor es prácticamente imposible

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  Carolina Zapata (@carozcvg) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Amanecí sin internet y mi trabajo depende del internet y dicen que de pronto vienen el domingo. Terrible servicio