¿Está Claro con problemas o cortes en Pereira, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pereira, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pereira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pereira, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Pereira	Internet	hace 4 meses
Pereira	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pereira, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pereira y lugares cercanos:

• Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 9 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 12 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 15 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 19 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 30 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 34 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 39 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 49 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 55 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mace Libo (@mineralhcl) reportó hace 2 minutos

  @Master_Alexa_ @JulianJaraUribe @ClaroColombia Respuesta correcta. DEBEN DEVOLVER ESOS APARATOS y ahí deben parar los cobros. Poca gente conoce esa solución. Porque a ellos no les conviene que se conozca

• Carmen Palta (@CarmenPalta) reportó hace 3 minutos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia El servicio de Claro es pésimo, costoso y sus condiciones no son claras. Nos ofrecieron una "promoción" cuyo valor y servicio no cumplieron y aún se siguen justificando pero al mismo tiempo cobrando de más a lo pactado

• Javier Posada G.  (@javiposadaguti) reportó hace 8 minutos

  Hace mucho no consumo TV cable obviamente por las plataformas video, hoy que lo necesito para ver el mundial, me doy cuenta de que lo que claro llama HD es una completa basura de imagen @ClaroTeAyuda @ClaroColombia TERRIBLE, me doy cuenta que tengo que cancelar este servicio YAA!

• Julián González (@J_GonzalezRa) reportó hace 9 minutos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia Ese servicio es malísimo….solicité unos adicionales y que no podían agregarlos… pasan dos semanas y decidí cancelar y solicitar ETB…ahí mismo @ClaroColombia me dice que si quiero me habilitan ahí mismo lo que pedía y pagando la mitad del precio… ya no quiero sus servicios

• Manuel Ranchoddas (@Masaca16) reportó hace 10 minutos

  Que sentido tiene seguir pagando su plan movil si en mi barrio no tienen covertura? @ClaroColombia

• Alexander Gomez (@Alexand41457821) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando a que me llamen

• Adrianosky (@Adriano06754031) reportó hace 13 minutos

  @Juan_Corromboyo @JulianJaraUribe @ClaroColombia En mi experiencia Movistar es mucho mejor que Claro. Mejor servicio, menos daños y es más fácil comunicarse con servicio técnico. Saludos

• Just love 💕 (@DorisceCo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro, hasta cuando estos malditos servicios empezarán a funcionar al 100%? Internet intermitente, después de 10/11 pm no sirve. TV se quedan congelada. Lo único que funciona es el teléfono de casa y no lo uso. 😡😡😡😡

• lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Señores claro hace una semana en el poblado no tenemos servicio de internet tv y telefonía por hay una falla en el área pero seguramente si nos van a cobrar y los perjuicios que hemos tenido quien los va a reconocer? Pésimo servicio el de claro @Superservicios @Teleantioquia

• Omar Rojas (@OmarRojas_24) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde hace dos meses están tratando de solucionar y cada vez es peor !