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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Pereira, Risaralda

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pereira, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pereira, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pereira, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Chinchiná Internet hace 22 días
Pereira Teléfono hace 1 mes
Pereira Teléfono hace 2 meses
Pereira Internet hace 3 meses
Pereira Corte Total hace 3 meses
Pereira Internet hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pereira, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pereira y lugares cercanos:

  • monitacmg
    carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

  • jujara72
    Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..

  • Albuseveruspot
    Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda

    No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡

  • Albuseveruspot
    Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo

  • fervanecu
    Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Que ineptitud la de esta linea de ayuda, desde ayer escribí para que me informaran con que formato puedo cancelar la factura de Internet y nadie responde, busque la app y no permite el registro pero muy seguramente están prestos a suspender el servicio.

  • ledesmas94
    Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

  • Albuseveruspot
    Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda

    @Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo

  • olgaclemosorio
    olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó desde Pereira, Risaralda

    @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

  • yoryimario
    Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Como no perder la paciencia con un operador que cobra sin cumplir fecha límite de pago, presta un servicio a medias y la atención al cliente es malísima e inservible, @ClaroColombia de mal en peor.

  • karetinehappy
    katherine arboleda (@karetinehappy) reportó desde Pereira, Risaralda

    La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣

  • monozizou
    Marlon Arias (@monozizou) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @ClaroTeAyuda no te ayuda

  • Albuseveruspot
    Sebastian Montoya⚡️🐻 (@Albuseveruspot) reportó desde Pereira, Risaralda

    @KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!

  • LuisferMorenob
    Luis Moreno (@LuisferMorenob) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.

  • monitacmg
    carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda

    @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema

  • JorgeOc55806055
    😁 (@JorgeOc55806055) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroColombia no sirven para puta mierda

  • ledesmas94
    Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó desde Dosquebradas, Risaralda

    @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

  • marinomazo
    Mao M (@marinomazo) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Una hora de llamada en espera después de muchos intentos a @ClaroColombia y ni se dignan en contestar. Si esos son los servicios de comunicación que puede esperar uno 🙈🙈🙈

  • monitacmg
    carolina martinez g (@monitacmg) reportó desde Pereira, Risaralda

    Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas

  • yoryimario
    Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    Hablan de 5g y @ClaroColombia se enreda pa prestar el servicio hogar, 3 días en que el internet de esta gente funciona pésimo!

  • fervanecu
    Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @ClaroTeAyuda Caso 700 comentarios en contra y son gratuitos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jfgonzalez311
    Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó

    @ClaroColombia que tan raro que cuando uno llama a poner una queja SIEMPRE se le cae la llamada y NUNCA le devuelven la llamada!! #MalServicio #Irrespeto #MeQuieroSalir

  • bacalao2727
    betoba🔝 (@bacalao2727) reportó

    @stephhhiec El servicio de @ClaroColombia @Avianca #perversos

  • jucevean
    Julio César Vega (@jucevean) reportó

    @ClaroColombia señores Claro, su servicio de Internet es muy deficiente y lo peor es q recibo tres o cuatro llamadas por día de parate de ustedes. Que abuso

  • ghm2802
    Gianca (@ghm2802) reportó

    Me da risa el servicio al cliente de @ClaroColombia pide uno un servicio tecnico y no se lo brindan y son tan decarados que dicen "hay algo mas en que le podamos ayudar" no ayudan solo estresan

  • hugosalazarBo
    Hugo Salazar Botero (@hugosalazarBo) reportó

    @LuisferQu @ClaroColombia Cuando lo hagan le avisas, yo llevo las de 2 años luchando por el mal servicio que tengo y nada, lo peor es que la demás son igual de malas.

  • Emmaldonado
    Ema Maldonado Meza (@Emmaldonado) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Feliz viernes para todos menos para @ClaroColombia que es la peor empresa de INTERNET HOGAR 🙄 @jahnemathieu @jannia_ac sólo sirve 2 días en todo el mes 😒

  • Nereavdx
    Nerea♡ (@Nereavdx) reportó

    El servicio de @ClaroColombia es una ******:D

  • MariaCCabezas
    MariaCCabezas (@MariaCCabezas) reportó

    Es inaudito,en Cali, en estrato 5 no he podido conseguir servicio de Internet para el apartamento al que me voy a trastear, @directv no tiene cobertura ahí, @Movistar no tiene puntos de conexión en la torre, @ClaroColombia son los peores, porque ponen trabas y amenazan.

  • DIEGOSOTODIAZ
    DIEGO MAURICIO SOTO (@DIEGOSOTODIAZ) reportó

    @ClaroColombia Señores claro, no he podido pagar mis celulares por que su servicio de pagos en linea no sirve

  • juanman07916129
    juanmantilla (@juanman07916129) reportó

    Señores, hoy día de partido de la Selección Colombia sin señal de TV ni Internet en Barranquilla, sector Parque Washington. Dicen que el daño es en la zona, pero será posible lo arreglen antes del partido? Aviso: INC5792894 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda