¿Está Claro con problemas o cortes en Salento, Quindío Department?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Salento, Quindío Department

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Salento y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Salento, Quindío Department

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salento y lugares cercanos:

• Negra (@Anneris44914990) reportó hace 2 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @sicsuper su ayuda por favor ya que @ClaroColombia aún no soluciona mi tema del paquete todo incluido que compré ayer y aún sigo sin internet pidiendo que me compartan datos .

• David Grisales Mejia (@davidj_GM) reportó hace 6 minutos desde Montelargo, Departamento de Risaralda

  Necesito comunicarme con el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia , no he tenido Internet en todo el día

• Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó hace 7 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬

• Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 7 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

• Tatiana (@Tatianatorov) reportó hace 7 minutos desde Calarca, Quindío Department

  A esos ********* de @ClaroColombia todo les gusta es por las malas, que servicio tan malo

• Santiago (@SantiiSM) reportó hace 8 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda No quiero nada con ustedes. Me han dado asistencia varías veces, es un tema de mal servicio!

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 17 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia excelente servicio para cobrar, pero no para dar soporte técnico al mal servicio que prestan, partiendo que no deja entrar a pagar por ninguna opción de pago.

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 21 minutos desde Circasia, Quindío Department

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

• Rubén Araujo (@Raruj1) reportó hace 24 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda señores cuanto tengo que esperar para que se activé un plan

• Andrés F Gómez (@andresfgomezh) reportó hace 29 minutos desde Salento, Quindío Department

  Entonces @ClaroColombia aparte del pésimo servicio al cliente que maneja, subió los precios de los planes de celular así como así. Pésimo servicio, 0 estrellas

• Kev (@_Guarink) reportó hace 34 minutos desde Salento, Quindío Department

  Señores @ClaroColombia estoy mamado de que sus asesores me llamen hasta 4 veces durante el día TODOS los días. No soy usuario claro y no quiero serlo, me quiero dar de baja de sus bases de datos o impondré las respectivas quejas. No los soporto más, me están hostigando.

• chivitokun (@chivitokun) reportó hace 34 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio y se hacen los locos

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 35 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda @GUASCACARLOS Efectivamente son horribles hace un par de meses estuve 15 días sin servicio pero la factura si llego con tarifa completa uno llama y solo excusas

• Juano (@JuannAndres) reportó hace 48 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Cada que llaman o uno llama para cancelar el pauperrimo servicio que tienen lo único que hacen es colgar para que uno no les cancele la cuenta postpago.

• Andrés F Gómez (@andresfgomezh) reportó hace 49 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroColombia es tan ineficiente... pésimo servicio, cero estrellas

• Rubén Araujo (@Raruj1) reportó hace 49 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda que tanto tengo que esperar para una solución.

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 50 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda los llame para que me solucionaran el problema del servicio y ahora estoy de nuevo igual. ¡Ayuda!

• D.a.m.a.l.a.n (@MartiKteacher) reportó hace 50 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda la plataforma de pago a través de pse no funciona. @ClaroColombia cuando estará en funcionamiento.

• Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 55 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

• Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 57 minutos desde Circasia, Quindío Department

  @sicsuper buenos días, que canal puedo utilizar para poner una queja y que quede con radicado contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevamos más de 15 días sin servicio y no nos solucionan programan visitas técnicas que no cumplen, pero si cobraron la factura como si nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joseph Fouché (@JosephhFouche) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Está una 💩 la señal

• AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 4 minutos

  Los de @ClaroTeAyuda dicen que tienen mi caso en la mira, pero ni son capaces de responder los mensajes. Señores @sicsuper hagan algo con estos operadores que no atienen las PQR de los usuarios

• ivertogondu (@ivertogond86069) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper estoy tratando de retirarme de @ClaroColombia hace más de 6 meses. Con el servicio de claro hogar y no me deja. Necesito que me colaboren. Me hablaron de una cláusula de 1 año. Ahora me sale que es de año y medio.

• Mauricio Ortiz A (@Mauroortiz9) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola necesito contáctarme con servicio al cliente, me estan cobrando doble el recibo de claro hogar

• Gigi🍉 (@Gisselandre95) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia feliz navidad primeramente. ¿Como a los cuantos días u horas los señores me hacen la portabilidad? Porque el asesor me dijo que eso se hacía de inmediato y NADA. Ando aquí sin señal, óyeme qué cosita

• Fabi (@Anbifa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Siguen las llamadas cobrando lo que no tengo Desde el primero de diciembre del 2025 suspendieron el servicio no entiendo porque los cobro y el acoso por llamadas con computadoras si fueron ustedes los que me estafaron y ni han podido enviar una simple respuesta

• Fabi (@Anbifa) reportó hace 15 minutos

  Buenos días a la empresa más falsa de colombia @ClaroColombia nada que arreglan lo del cobro y siguen las llamadas, y nada que aparece el correo con la respuesta de la PQR se cuál fue la respuesta pero no está en mi correo @sicsuper necesitan una sanción ejemplar

• AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Nada que me responden y se supone esta semana me daban respuesta o retiro los servicios

• KP-35 (@Carlospposada) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Como es posible que hoy lleve 25 llamadas recordándome el pago de la factura de un servicio que tengo hace 3 años y jamás he tenido un atraso en hacerlo ? saque acosadora por FAVOR ya averiguando otro servicio para quitarme este dolor de cabeza

• Oriana (@Orianambello) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia sin señal, sin servicio; sin un plan que pago y no funciona.