¿Está Claro con problemas o cortes en Salento, Quindío Department?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Salento, Quindío Department

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Salento y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Salento, Quindío Department

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salento y lugares cercanos:

• Raúl A. Ríos L.🌈🚴‍♂️🇨🇴🐕☘️🌱#VidasDiversas🌈 (@RaulARiosL1) reportó hace 36 segundos desde Salento, Quindío Department

  @HOLLMANMORRIS @ClaroColombia Pemse que era el unico, hasta el de mi residencia esta con ese intermitencia también🤔🤔🤔

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 4 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda después de 4 días por fin enviaron el técnico. La falla era interna no era falla en la zona como manifestaron durante 3 días. El técnico excelente pero el servicio al cliente por los canales de app, teléfono y WhatsApp pésimo.

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 6 minutos desde Salento, Quindío Department

  @EneidaCabas @ClaroColombia Ahhh, pues en el tweet inicial, no aclaraste a que señal te referías.

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 8 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda buen día. Sigo sin servicio de internet. Me dicen que falla en la zona e indago en la misma y todos tienen señal. Ya día y medio sin internet y sin solución.

• Cristhian Rojas Gómez (@CristhianRojasG) reportó hace 9 minutos desde Armenia, Quindío Department

  @frgualdron2 @ClaroColombia 🇨🇴 @ClaroColombia se jacta de tener cobertura en todo el país pero su señal no llega ni a ciertos lugares dentro de la zona urbana. En mi caso, cambié de domicilio a 500 metros y perdí cobertura por un llamado "quiebre técnico".

• Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 15 minutos desde Salento, Quindío Department

  @EneidaCabas @ClaroColombia Porque el módem funciona con energía eléctrica 🙊🙊 y con el bajón de la energía este suele desconfigurarse.

• Jaime A. Echeverri (@jaimeaecheverri) reportó hace 17 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda señores toda la tarde estuve sin internet, no pude asistir a clase, tuve inconvenientes para enviar trabajos que me había comprometido... ayuda por favor, es urgente #QueGracias

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 18 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio. Ya dos dias y nadie soluciona. Pésima atención, espero que en la factura se vea reflejado lo que está ocurriendo.

• Valentina G. Hernández (@valen1899__) reportó hace 19 minutos desde Salento, Quindío Department

  No sé que servicio al cliente es peor si el de @ClaroColombia o el de @Tigo_Colombia 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

• MILENA (@MileHer70634393) reportó hace 23 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroColombia los más vivos de este mundo, así te suspendan el servicio un mes te cobran el servicio y aparte de eso una reconexión.

• Felipe García (@siranfega) reportó hace 27 minutos desde Salento, Quindío Department

  Un error masivo es la excusa de los de @ClaroColombia para incluirle Netflix a la gente dentro de su factura sin su consentimiento. Qué personajes.

• MartiK (@MartiKteacher) reportó hace 28 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroColombia hay fallas nuevamente en su servicio???

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 31 minutos desde Salento, Quindío Department

  @soydeituango @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pues la señal acá en Filandia y alrededores del eje cafetero está pésima, hoy sábado 7 de agosto lo he vivido, se demora en cargar videos, en llegar mensajes. Definitivamente perdieron su potencial.

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 37 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda por este medio les puse mensaje por el interno y tampoco entonces nadie resuelve el problema. PÉSIMO EL SERVICIO AL CLIENTE, mejor retirarse de esta empresa. No la recomiendo

• MartiK (@MartiKteacher) reportó hace 38 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroColombia qué pasa con la señal?ni datos , ni llamadas... Ni siquiera la SIM funciona. Y al llamar a *611 cuelgan.

• bonsairock (@Paozroca1) reportó hace 41 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroColombia anoche me quejé porque me ofrecieron un servicio y tenía que comprar el router por $199.000 pesos sigo sin respuesta por parte de ustedes y ya les escribí por interno😠

• Deseos Escorts Agency Ejecafetero (@deseoscortelite) reportó hace 45 minutos desde Salento, Quindío Department

  @labduls @ClaroColombia Sigo con la señal caída

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 52 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio de Internet y llevo toda la tarde intentando hablar con un asesor y me dejan con la contestadora todo el tiempo sin lograr la comunicación. La app mi claro lleva más de dos meses un funcionar y por WhatsApp igual, me dejan sin respuesta

• MartiK (@MartiKteacher) reportó hace 53 minutos desde Calarca, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda Hay fallas nuevamente en su servicio????

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 54 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda me dijeron que por el privado me ayudaban y se contactaban, jamás contestaron mis mensajes. Pésimo servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• equiz ceri (@miro_menco) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día ahora que estoy en el pueblo me pueden ayudar, solicito cancelar o bajar el plan que actualmente estoy pagando

• Gabriel (@DonUseche) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sera que me pueden decir por que en la app mi claro el valor de mi plan es uno pero misteriosamente al momento de pagar me sale por un valor mayor.... desde ayer escribiendo y no contestan

• Martha Prado (@Marthab06) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sres llevo 6 días con este acoso y 2 días esperando a que solucionen, no me dicen nada en concreto. Esto es un tema delicado y serio señores! Lo primero es llamar a cancelar todos los servicios q tengo y posterior instancia legal.

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Pueden llamar ya . Para terminar con el servicio, prefirieron perder a un cliente que ajustar a la factura.

• Martha Prado (@Marthab06) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia sin solución a posible vulneración de derechos por acoso al parecer del área de fidelización! Ya tienen el caso! 500 llamadas en 6 días! Abuso total. A cancelar todos los servicios y pasar a etapa legal. @MinTIC_responde quién responde?

• Juana (@JuanaBanana84) reportó hace 8 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda día 6 sin internet, @sicsuper ayuda, no nos dan respuesta ni solución de nada.

• Jhair H. (@Elcoroncoro) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Un año y seis meses con este mismo problema de que la señal de telefonía y datos móvil no funciona en mi casa.

• La de las pecas (@Freckledfatal) reportó hace 15 minutos

  @Mediopeque @ClaroTeAyuda Caro pero contraté plan y todo. Tienen que responder como sea. No quiero cambiar de número 😭

• Carlos Alberto Gil V (@carlosgilval) reportó hace 16 minutos

  Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda desde ayer esta pésima la comunicación a través de llamadas y nadie atiende. O solo me pasa a mi?

• Andrea (@i_andrel) reportó hace 17 minutos

  Servicio nefasto por atención telefónica y por chat. No brindan solución frente a la compra de un equipo el cual no he recibido y si me lo cobran @ClaroTeAyuda