¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Guaduas	Corte Total	hace 1 año
Guaduas	Internet	hace 2 años
Facatativá	Internet	hace 2 años
Albán	Internet	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Quedo atento a su respuesta
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 29 minutos desde Payandé, Cundinamarca
@ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda
migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Nando (@EduardArias37) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
migue (@miguec82) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 59 minutos desde La Vega, Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
migue (@miguec82) reportó hace 1 hora desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

marcillo (@marcillo1019) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que mal servicio dicen ser el de más cobertura pero con los de menos asesores más de 1H para hablar con asesor el cual no te brinda una respuesta no te dice nada y uno va. A preguntar y le responde con esa arrogancia no más con este servicio ojalá nos sumemos más
juan carlos (@jcobain71) reportó hace 12 minutos
Al rededor de 2 horas llevo sin servicio de @ClaroColombia A que se debe la falla?
Jose Luis Rodriguez Muñoz (@joselrm12) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia llevo más de 5 horas entre llamadas por una portabilidad y una sim no entregada, me hacen comprar una sim y tampoco me atienden... qué servicio tan maloooo siento mucho haberme cambiado para claro
Carlos Navarro 🇨🇴 Fearless (Taylor's Version) (@changuaynutella) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia pille mor, la vdd su Internet es muy malo, dedíquese mejor a otra cosa la vdd
felipe forero (@forero_felipe) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda llegó a mi apto y de nuevo sin internet.cuando estaba pensando en no cancelar esto..y llama uno y nadie atiende cuelgan es una porqueria esto de claro siempre
Delvis Durán (@DelvisDuran) reportó hace 17 minutos
Imagino la empresa CLARO @ClaroRD @ClaroTeAyuda nos devolverá lo pagado por el servicio que ellos no cumplen. Toda la semana con internet inservible y para tener señal hay que subirse a los sótanos. 😡😡
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙳𝚊𝚗𝚒𝚎𝚕𝚊. (@LDanielaM01) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Es la tercera vez en el día que me comunico con ustedes a la línea 7480456 y no me dan solución a un error que es de ustedes. Pésimo todo.
deysi barajas (@deysi_92) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando que se comuniquen cuántos minutos hay que esperar ?
Acuario. (@PapitasEnCasco) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia hace un "mantenimiento preventivo" y me deja sin internet por 4 días. ¿Ustedes saben que es teletrabajo?
 freyden (ړײ) 🦠 (@freyden04) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia tiene a todo el barrio sin servicio de internet ni TV ni teléfono! Desde hace más de 3 horas! Y no contestan en la línea de atención! @ClaroTeAyuda #Cali barrio aguacatal