Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

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  Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 9 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  Lord (@DrStarlord_) reportó hace 9 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Llevo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda hace como tres días y nada.

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 11 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 18 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

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  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 33 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

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  Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

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  Katerin Ocampo 🐹🎀 (@kAtE2518) reportó hace 45 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Me pase a @ClaroColombia que porquería de servicio 🤮🤮

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  lili (@liligarciam) reportó hace 51 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 60 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pablo Hernández D. (@Pablo_88) reportó hace 8 minutos

  A la ****** con @MovistarCo. No sabe uno quien es peor, si Movistar y sus fallas o @ClaroTeAyuda con la robadera.

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  FÉLIX ESTRADA GARCIA (@esgafex) reportó hace 15 minutos

  Sres @MovistarCo que pasa con la red? Ni datos, ni para llamar ni nada y su app? "Temporalmente fuera de servicio". Será que me tengo que pasar otra vez a @womcolombia o @ClaroColombia ?

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  Gustavo Adolfo Mercado Torres (@Gustavo51674540) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Nada no hay solución

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  ☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llevo una semana esperando a que me solucionen y nada

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  val ♡ (@sweeevn) reportó hace 19 minutos

  Tengo Claro Hogar y no tengo señal. No hay red wi-fi ni señal para ver tv, ¡ayuda! @ClaroColombia

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   Duván (@duvanrua) reportó hace 20 minutos

  que señal tan barra la que está manejando @ClaroColombia

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  -Lorena 🙏😘🙏 (@lorenaeslava17) reportó hace 21 minutos

  Buenas tardes estoy tratando de comunicarme para saber si ahí alguna falla técnica y nadie responde por favor me ayudan no tengo ningún servicio hace más de 6 horas muchas gracias @ClaroTeAyuda

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  Lilo Pri!! (@philpri) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo internet y el WhatsApp puro bot y no ayuda... Trabajo en casa necesito mi internet

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  Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia he intentando por varios medios cancelar el servicio contratado con ustedes y no me lo ha permitido: teléfono, WhatsApp, página, ya tengo contratado otro servicio y necesito cancelar el de ustedes. Qué hago?

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  Carmen 💙🐂🇨🇴 (@carhelenita) reportó hace 25 minutos

  Y desde ese día el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ha sido un asco en el barrio Santa Cruz de Cajicá.