¿Está Claro con problemas o cortes en Sasaima, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Guaduas	Corte Total	hace 11 meses
Guaduas	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 58 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 36 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 47 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luigi 'Cat' Galvani (@LuigiCatGalvani) reportó hace 4 minutos

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda pero a *****.

• infinito (@Stanton1234567) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda 16 días a la espera para activar el servicio de internet hogar por cambio de domicilio llamar al servicio al cliente por último me bloquearon que ni la llamada ingresa. @Arcotel_ec

• infadres (@infadres) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio, porque le cobran a uno cumplido pero no son capaces de arreglar las fallas

• piter (@acaestoymeqdo) reportó hace 17 minutos

  Ay @ClaroColombia empezamos mal, hice portabilidad y se supone que hoy a la media noche queda lista y no me ha llegado la SIM card, empezamos mal y yo con lo ilusionado que estaba......me vas a dejar más incomunicado que @MovistarCo

• Bloqueo (@bloqueo20) reportó hace 17 minutos

  hola @claroteayuda qué está pasando en Bogotá? En todo el día no llegan ni 5Mb por Ethernet y se supone que tengo 140Mb. No soy reportar pero las fallas en el servicio ya son estresantes

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 18 minutos

  Quién mas con problemas: internet fijo, parabólica, plan celular y datos que proveé @ClaroTeAyuda @ClaroColombia? Al parecer no les gusta que les reclamen por su mal servicio y deciden bajar la calidad de todos al tiempo. @Superservicios cómo se puede hacer denuncia colectiva?

• alvarocastano (@alvarocastano) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda muy mala la señal celular

• Garcia (@__Cervecero__) reportó hace 21 minutos

  Uno dizque queriendo pasarse a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y lo dejan esperando más de media hora. Difícil así.

• Juansebastián (@jsebastianmen97) reportó hace 26 minutos

  Vaina rara no tener servicio con @ClaroColombia se estaban demorando!

• David (@David32602750) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Jajaja para mandar las facturas si son veloces PERO PARA MEJORAR SU SERVICIO DE CLARO HOGAR SU VAN COMO CARACOLES SIERTO