Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  Lord (@DrStarlord_) reportó hace 14 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Llevo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda hace como tres días y nada.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 30 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

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  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 31 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 33 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  Tacho (@arquilax) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

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  migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

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  El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Tengo problemas con mi servicio de Internet es la segunda falla en menos de 8 días queda el router así @ClaroTeAyuda

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

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  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 59 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 60 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🤘🏻 (@filipoIII) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio? No atienden por ninguna línea

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  Yeleram 🇨🇴 🇩🇪 (@Gerechtigkeit74) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. hasta la fecha no se han contactado ni solucionado el problema de mi SIM y # al parecer vendida sin avisarme

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  Charles DLP (@Charlesdlp_) reportó hace 7 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda tengo fallas en el servicio desde hace 30 minutos

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  India Bonita (@india_eaj) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda todos sus servicios están fallando. No sirve internet, datos, TV. Intento cancelar el servicio pero oh sorpresa, sus canales de atención tampoco funcionan. Es una sucesión de intentos por llamadas, WhatsApp, y app y NINGUNA sirve. Que ***** hacer 🙈? @sicsuper

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  Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@DrNicolasRH97) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que va en el interno no hay nada, no quieran justificar su pobre y deficiente servicio

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 14 minutos

  Nunca, pero NUNCA contraten servicios fijos con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Canales de “servicio” que se contradicen, no responden por más de 30 minutos en una interacción.

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  Juan Muñoz (@JuanJoseMunozCa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia No he tenido servicio de internet durante todo el día. Necesito que me resuelvan. Gracias

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  Yesid Alarcón 🚵‍♂️ 🇵🇸 (@Yesid_Alarcon) reportó hace 16 minutos

  @a_weirdness @ClaroColombia Lleva toda la tarde así, se caen los datos, se cae la señal de llamadas. Ah, pero para cobrar...

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  Freddy (@Mr11f10) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Sigo esperando respuesta 😒

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  kaspa (@Juan601Kaspa) reportó hace 24 minutos

  Señores @sicsuper , si @ClaroColombia presta un servicio público fundamental ¿No está obligado a tener cuadrillas que solucionen el problema a la mayor brevedad? ¿Incluso turnos después de las 5pm? Pues la afectación de cientos de usuarios debe ser protegida de manera inmediata