Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Katerin Ocampo 🐹🎀 (@kAtE2518) reportó hace 3 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Me pase a @ClaroColombia que porquería de servicio 🤮🤮

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  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

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  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

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  Tacho (@arquilax) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

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  Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 60 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rockardo (@Rockardo71) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda, problema con internet

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  Irene Zuluaga G (@IreneZuluagaG) reportó hace 3 minutos

  Habrá algo peor que comunicarse con la línea de “servicio” al cliente de @ClaroColombia El internet de mi casa no funciona y la solución es una visita técnica en 10 días 😡 esto es inaudito.

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  Dayana Rangel (@rangelmoore14) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Si no puedo escribirles al dm, ineptosssss, no brindan ninguna solución.

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  Lina Taborda (@Linita1921) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No les entristece... Aprovechados! llevo días intentando cancelar y tan casual que nunca logran validar mis datos, los códigos no llegan, la identificación facial no sirve y luego lo bloquean a uno 24 horas para poder hacer el proceso, es el colmo

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  chef Saul Valdes (@CocineroValdes) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @PasaenBogota @PoliciaBogota Ya escribí al interno espero seguimiento y respuesta

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  Sergio Alegria (@Sale541_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia mi plan claro hogar desapareció de la cuenta, es como si no tuviera cuando consulto en mi app claro y eso impide también que pueda usar otras plataformas como hbo, pero otros servicios como televisión si funcionan.

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  Jeison (@PuertasYeison) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia @ClaroSports Sigo esperando la solución a su problema con el técnico esperando la visita desde las 7AM Y nada que aparece

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 11 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.

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  magdalena salazar s (@magsasch) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Resumen de la situación: primera visita incumplida; segunda visita vino el técnico configuró el servicio, no nos asignó el Número fijo y duró 24 horas el servicio de TV; tercera visita vino el técnico críticó el trabajo del técnico anterior y volvió a configurar todo ….

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  🟣Fer (@fernandoossa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio al cliente del mundo!!! ¿Alguien que lo rebata? ¡¡¡pésimo!!!!