Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 11 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 15 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.

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  Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

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  migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

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  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒

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  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

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  Jonathan Hernandez Moreno (MACONDO) (@hm_jonathan) reportó hace 46 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @sicsuper No solamente es mi linea telefónica la que se encuentra afectada, es todo un municipio que se encuentra incomunicado con un servicio deficiente prestado por @ClaroColombia

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 56 minutos desde Payandé, Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nicole🌙🤍 (@NicoleCorts07) reportó hace 9 segundos

  @KaritoMatta @ClaroColombia La señal está terrible desde el fin de semana, no hay internet

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  sebasoq (@sebasoq) reportó hace 8 minutos

  Hey @ClaroColombia ,@ClaroTeAyuda ,3er día sin servicios en casa y su servicio de WhatsApp NO sirve, hablar con alguien competente y que no te deje en visto, imposible. No hay una ley q exija ajuste de cuentas si el daño dura 5 o + días?

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  Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 10 minutos

  Todo el bendito día reporte fallas en el servicio móvil y de datos @ClaroColombia por los canales sugeridos, pero al parecer el acostumbrado pésimo servicio NO mejoró nunca. #Inaceptable #RespetenElUsuario @defeconcol

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  𝒟ℯ𝒾𝒸𝓎 ℱ. (@LasenoraFlorez) reportó hace 11 minutos

  existe un peor servicio al cliente que el de @ClaroTeAyuda ? 😡

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  Emma (@emmarossip) reportó hace 11 minutos

  Señores de @ClaroColombia que pésimo servicio, necesito cancelar la portabilidad de tigo a claro pepago, la solicité ayer y necesito cancelarla, no me dan respuesta de como hacer el proceso ya que pusieron a atender a la IA y ni siquiera conoce de la portabilidad

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 13 minutos

  @man_salvador26 @ClaroColombia Y para acabar de ajustar Claro es el menor peor. Porque lo que es Tigo-Movistar, que ya prácticamente es una empresa sola porque Tigo compró a Movistar, el servicio allá si está peor y el menos peor hasta el momento sigue siendo Claro.

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  Luisedo (@LuisEdoTabares) reportó hace 15 minutos

  Llevo 5 días sin servicio de Internet. Por favor enviar un técnico. @ClaroTeAyuda

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @EnelClientesCO Claro ya instaló cable del poste pero no lo conectó. Seguimos sin servicio. Cuánto más tendremos que esperar? Claro es responsable por haber anteriormente ingresado sus cables por el ducto reservado a cables de energia.

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  Patria Te Adoro🫡 MiguelACaro (@PaterMionostro) reportó hace 22 minutos

  Por el pésimo servicio de @ClaroColombia queda claro que esa empresa hizo riquísimo a su dueño estafando a sus clientes.

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  Freddo (@PensarXEscrito) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda JAMÁS les di este número. Así que ustedes NO TIENEN ningún derecho de llamarme y menos de acosarme como lo hacen a diario. EXIJO que me retiren de manera DEFINITIVA de cualquier tipo de llamada o contacto. Abusivos y acosadores de ******. ¿Les ha quedado claro? @sicsuper