¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 1 minuto desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

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  El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 38 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

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  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Louis Martínez (@LYG20020504) reportó hace 60 segundos

  @ClaroColombia Prefiero esperar a que el servicio de Starlink este habilitado en Colombia para cambiarme, eso es mejor que la mala infraestructura que ustedes tienen incluso en Bogotá...

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  Jorge Mejia (@jordugra) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia cómo es posible que por la nueva marcación me dejen sin servicio en mi línea fija, y que el arreglo se demora hasta el 6 de septiembre, mejor dicho cambian la cosas y ustedes no están preparados... Entonces para que un servicio que no va a poder utilizar?

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  Diany Marce Sierra P (@DianyMarSierra) reportó hace 15 minutos

  @mrgm148 @ClaroColombia @womcolombia Que cosa tan horrible!

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  MARIA ANDREA RENGIFO (@ANDRERENGIFO) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Que mal servicio,llamadas entrecortada, bajas de señal, Internet nulo, enserio @ClaroColombia están quedando muy mal

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  Mauricio (@cuervo_a25) reportó hace 16 minutos

  @SoyTataBetancur @Tigo_Colombia En @ClaroTeAyuda son peor!

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  R-evoluciona! 🔥 (@Karensillas17) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia No ****, siempre sufriendo por la señal de esta ****.

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  JAG (@Pagjp) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Señal pésima desde hace como tres semanas en San Bernardo, Cundinamarca.

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  Katteryn🌸 (@Ktteryn) reportó hace 22 minutos

  ****** @ClaroColombia tiene la hpta señal más mala del mundo🤬

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  Roy (@Roy71194081) reportó hace 23 minutos

  @julipalacioc @ClaroColombia Pésimo yo vivo en cucuta centro y se cae la señal pésima

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  Diana Orozco🦋 (@diana_OrozcoO) reportó hace 23 minutos

  @andressgomezl @ClaroColombia Esa es la estrategia para que uno no cancelé nada, y te acercas a un punto y te dicen que ellos no están autorizados que tiene que ser por la línea telefónica, con un pésimo servicio y te obligan a permanecer en él 😠