¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Facatativá
|
Corte Total | hace 3 meses |
|
Facatativá
|
Corte Total | hace 4 meses |
|
Guaduas
|
Corte Total | hace 1 año |
|
Guaduas
|
Internet | hace 2 años |
|
Facatativá
|
Internet | hace 2 años |
|
Albán
|
Internet | hace 2 años |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:
-
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.
-
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó desde San Francisco, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.
-
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, CundinamarcaMás de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
-
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó desde Facatativá, CundinamarcaCon los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
-
Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diego Calderón (@diegcalf) reportó@ClaroTeAyuda @campos448 nisiquiera buscan soluciones. Son expertos en responder que tienen todo el power para ayudar, pero nunca lo hacen. Señores @ClaroTeAyuda me indican en qué año es que me van a llamar? Sigo con el problema y nadie me ha llamado. Pues como para no perder tiempo esperando.
-
Eduardo Pino (@eduardopino18) reportóHoy ha sido uno de los peores días de Movistar en cuanto a señal! Subieron las tarifas y se echaron a perder! Qué fucking desgracia! Ojalá algún día @ClaroTeAyuda venga a Venezuela a prestar sus servicios. Movistar es una verdadera porquería.
-
Felipe A. Quintero (@PipeAriasQ) reportóEn @ClaroColombia hay una lucha interna; no se deciden en qué deben ser peor, si con los datos móviles o el internet de hogar.
-
William Devia (@widemo) reportó@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy intentando comunicarme a la línea 3700000, llevo una hora sin poder lograrlo, no tengo servicio gracias
-
🆈🅴🆁🆂🅾🅽 🅳🅲 (@yersondc) reportó@WRadioColombia @ClaroColombia Este artículo pagado, contradice con las miles de quejas de @ClaroColombia. Si este operador ofreciera un buen servicio, respeto por sus suscriptores y mística en el servicio, la historia sería otra. Así ofrecieran 3G, pero con buen servicio, tendrían más clientes fieles
-
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó@mimuchacho78 @ClaroTeAyuda Somos varios los afectados hace rato y sin solución. Terrible y cobran todo
-
Gloria Pelaez (@PiensOpino) reportó@oscar_ruiz1311 @ClaroTeAyuda Somos varios con problemas sin solucionar. Los técnicos no saben o no tienen suficiente soporte o llegan tarde cuando no pueden ya trabajar. Son un caos
-
Cindy Santiz Gamarra (@Cindydenuevo) reportóEl servicio de @ClaroColombia está malísimo. Alguien debería hacer algo, cómo es posible que estén dejando que la empresa siga perjudicando a sus clientes y ganando mala imagen #Claro
-
Johnnycampo (@johnnycampo1977) reportó@PiensOpino @ClaroTeAyuda Aquí estoy tullido esperando que solucionen
-
Davey the monkey (@Davidalejo50) reportó@ClaroTeAyuda @Broker_Global Les acabo de escribir por interno por favor alguien puede tomar mi caso, llamo a servicio al cliente y nadie toma mi llamada.