¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

• 
  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 35 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• 
  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• 
  El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• 
  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• 
  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 32 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Leonardo Andres Bernal (@Leoabernal) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi servicio de Internet hogar no funciona de esta mañana , tengo tv y teléfono pero el servicio de Internet no tengo, he desconectado y conectado el. módem, llamo a Claro hogar y no dan soluciones, cuando uno paga un servicio que no es nada barato

• 
  William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda eata mañana salí de casa y servía el Internet acabo de llegar y ya no funciona el Internet. Malooooooooo......pero la factura yo la pague completa porque me roban así. No sean tan hijos de ****

• 
  Jairo (@Jacho_red94) reportó hace 9 minutos

  @ClaroPay @ClaroTeAyuda @ClaroColombia bien día, cuando van a dar solución de la trivia hoy de cumple un mes de haber participado en dicho sorteo y nada del beneficio, o solo fue engaño publicitario, #publicidadengañoza

• 
  DPL News (@dpl_news) reportó hace 10 minutos

  @ArchilaJuanC @ClaroColombia Los problemas centrales son el ARPU, conflictos en las prioridades de #inversión, enfoque del espectro —”valoración equívoca del espectro”— y dificultades para el despliegue de #infraestructura. “La política #TIC debe estar acompañada de la política de educación”, cerró.

• 
  William Panneflek (@willipanneflek) reportó hace 10 minutos

  Quería bajar el valor del plan que adquirí con @ClaroColombia para mi negocio. Pero opto por cancelar la línea y ya está!! Es increíble. Les agradezco @sicsuper por la info, si continúan obligándome a tener un servicio que no uso

• 
  William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda con quien tengo que hablar para que no me sigan robando??????? Quiero saber porque no funciona bien no sean ladrones

• 
  William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Porque noenvian a alguien que revise la red porque no funciona.

• 
  Viviana Marín (@ladeloscrespos) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia dañando los dias de la gente con su pésimo servicio. ¿Nos sorprende? No nos sorprende.

• 
  Davesito (@Davesito17) reportó hace 14 minutos

  @Mr_Sebastian98 @ClaroColombia No se me haría raro que te hubiesen dicho que si hay fallas, porque no saben qué otra excusa sacar para ese el servicio de **** ******

• 
  Isabella ♥ (@isabellagonza22) reportó hace 14 minutos

  @NataBuitragoG @ClaroColombia El problema del home office es claro