¿Está Claro con problemas o cortes en Sasaima, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• johan vides ortiz (@JohanVides) reportó hace 13 minutos

  @jhorledis @ClaroColombia Cada vez es peor, lastimosamente no hay muchas opciones

• Jose Guaina Oficial (@joseguaina) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @marlonpadillam Tenemos 7dias sin un servicio óptimo ???? Pero el pago si puntual 😡😡😡

• Manuel Santacruz (@manscruz) reportó hace 16 minutos

  Sres @sicsuper cuando van a intervenir realmente a @ClaroColombia Increíble que me comunique porque internet falla constante. Yo mismo les digo que reiniciando se arregla y nuevamente falla, la única solución, que me comunique y me sigan brindando "soporte" con reinicio de módem

• Ronald Yeferson. (@ronald_yeferson) reportó hace 17 minutos

  @womcolombia @SergioGuzmanE @ClaroTeAyuda Cuando de problemas se trata yo tengo la fórmula. Ya pasé la queja, no me han resuelto, me están afectando y voy a cambiar de operador sin antes pasar la queja como corresponde a la SIC y a la CRC. Dejen de romantizar las fallas con mensajes que NO aportan.

• Mauricio Agudelo Arcila (@Maurofutbolyfe) reportó hace 20 minutos

  @jhorledis @ClaroColombia Cada día es peor

• Andres HCh (@IngAndresHCh) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya radique la solicitud para cancelación del servicio. Gracias de todos modos.😤😡

• Pablo Prada Granada (@olbapDesign) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda #claroNOteayuda +36 horas sin servicio!!!

• Peter Pan 55😎🙄 (@RealEdwortu) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda nuevamente Que sucede con la señal en #Caucasia hace una semana?

• Mauricio Ortegon (@Maurici96286224) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Primero deberían preocuparse por tener un buen servicio, que funcione el WiFi la televisión y el teléfono....que servicio tan malo....

• Alvaro Negrete (@AlvaroNegrete19) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Escribí en interno y no me dicen nada, entonces los saludo por acá señores de @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de Internet, y bueno estoy al día por si acaso …