¿Claro está fallando o caído? in Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 1 minuto desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 12 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

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  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

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  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yoma Ortiz (@YomaOrtiz31) reportó hace 4 minutos

  Que servicio tan desastroso el que esta brindando @ClaroColombia

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  Juan Carlos Castro (@jucacaro1979) reportó hace 10 minutos

  Perverso el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en servicio móvil

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  中本聡 (@elkcomandante) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @Eydapope No te descuentan de la factura las horas de caida de red, simplemente xq la empresa @ClaroTeAyuda es un conglomerado de estafadores, mentirosos y ladrones. Lo mejor es q canceles ese servicio y cambies de proveedor.

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  Luisa Fernanda Ortiz I (@LuLu8404) reportó hace 12 minutos

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Yo llevo 12 días sin servicio y pago muy puntual mi recibo. Y cada 8 días me dicen que van a venir hacer la visita técnica. El peor servicio lo tiene @ClaroColombia

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  alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @Delaprole_ Claro vídeo ya lleva más de una semana ,sin funcionar y no dan ninguna razón o aviso de algún daño grave La factura si llega completa por el un servicio no prestado

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  S 🫥 (@whof4ck) reportó hace 12 minutos

  El internet de @ClaroColombia solo sirve para dos cosas: para nada y para ni ******, que pérdida de plata 😴

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  Krona (@kroacbo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ES CLARO QUE CLARO NO TE AYUDA!!! Pésimo servicio de internet, malo malísimo!! En la línea telefónica ya no saben ni que decir!!👎🏻

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  Daniela Castro (@Dani_Castr0) reportó hace 17 minutos

  Y uno llama y dicen que es que "a los del servicio técnico no les gusta ir a citas en las tardes" y entonces qué ******* hace uno? @ClaroTeAyuda

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  Juan Jacobo (@leninperon) reportó hace 18 minutos

  Será que si medio país, da por terminado el contrato con @ClaroColombia la señal mejora?

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  Ernesto Mosquera M. (@mosquerajosee) reportó hace 18 minutos

  Son ustedes @ClaroTeAyuda lo peor. No he tenido servicio en mi linea prepago durante toda la tarde. No puedo usar mi saldo. Será en venganza por no haber aceptado sus ofertas de planes hace unos dias? Recarga uno paquetes de 7 días y suceden estas cosas. Es una estafa!