¿Está Claro con problemas o cortes en Sasaima, Departamento de Cundinamarca?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 10: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Facatativá |
Corte Total | |
| Facatativá |
Corte Total | |
| Guaduas |
Corte Total | |
| Guaduas |
Internet | |
| Facatativá |
Internet | |
| Albán |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:
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Jhon Duarte
(@Jhondu_h) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
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Javier Lamprea
(@jflamprea) reportó
desde
San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
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Wilfer Alexander
(@wilferalex1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
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Wilfer Alexander
(@wilferalex1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
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Wilfer Alexander
(@wilferalex1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
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El chico de tuiter 🇨🇴
(@julianrcia1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
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Javier Lamprea
(@jflamprea) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
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Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
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ARLEY CASTILLO CRUZ
(@jarley59_cruz) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
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ARLEY CASTILLO CRUZ
(@jarley59_cruz) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
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Andrés Moreno
(@andresrmorenor) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
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Santa Fe
(@javleabusa) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
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Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
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Andrés Moreno
(@andresrmorenor) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
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CESAR GONZALEZ
(@caesargonz) reportó
desde
El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
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Javier Merchan
(@jahmer7) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.
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Andrés Moreno
(@andresrmorenor) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
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carlosjuliorodriguez
(@carjulrod) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.
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Wilfer Alexander
(@wilferalex1) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
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MarthaIsabelPalacios
(@MarthaIPalacios) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Janeth Quintero B.
(@jaquibla) reportó
@ClaroColombia No se sabe que es peor, si el servicio de esta porquería de internet o q no haya un ser humano con quien comunicarse para q resuelvan el problema, la ayuda es retrasar el trabajo de la empresa!!!
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Franpa
(@franciscopaezp) reportó
@ClaroTeAyuda @sicsuper No me han dado ninguna respuesta ni solución, se la han pasado llamando y enviando mensajes, quien vigila, quien controla, quien ayuda?
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JULIAN DAVID
(@JULIAN90DAVID) reportó
Que pasa señores @ClaroColombia, que de mi plan hogar me quitaron unos canales, cuando pago el plan todo incluido. Pésimo servicio, la verdad me voy a retirar de su servicio.
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Juan Herrera
(@jdhcano) reportó
@CRCCol Para poner un requerimiento en contra de @ClaroColombia por un proceso mal ejecutado y acoso (entre 9 y 14 llamadas al día), puedo hacerlo con ustedes?
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Stephanie Cruz Ribón
(@CruzStephy) reportó
Todo el día esperando la visita técnica de @ClaroTeAyuda supuestamente venían en la franja de 7/1 pm. Nunca llegaron todo el día intentando ser empática y preguntando para que a las 4:26 pm te manden un mensaje diciendo que reprogramaron la visita para mañana. 🤬
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Jaime Albamen
(@JaimeAlbamen) reportó
Ni Alvaro Uribe ni @ClaroColombia son buenos y si que menos el servicio al cliente, para tomarlo como cliente muy buenos para cancelación imposibles. Llevo dos intentos y nada. Que perdedora de tiempo y lo obligan a uno a permanecer con esa porquería de servicio
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Marlon85✌🏽
(@mlara8521) reportó
yo me pregunto porque en la señal de CNN en español o más bien la frecuencia de ese canal esta fuera de la parrilla del servicio de tv @ClaroTeAyuda
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LaNinfaMasOscura
(@laninfaoscura) reportó
@Evv0304 @ClaroColombia HPTA NO SIRVE PA’ UN SAPO ****
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[email protected]
(@marthica1993) reportó
@ClaroColombia Que mal servicio,trate de comunicarme con servicio al cliente, todos me colgaban cuando no era para comprar. No Tengo servicio de Claro hogar y nadie responde. No les debo ,creo merezco ustedes cumplan con el servicio.
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Franpa
(@franciscopaezp) reportó
@ClaroTeAyuda @sicsuper @IndustriaDigCol Buenos días, nos ofrecieron un descuento por permanecer con claro hogar, pero nuevamente nos siguen cobrando la tarifa sin descuento, quien ayuda, quien responde, quien proteje?