Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @AdrianaMGuerre Mi servicio también fallo

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 23 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

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  RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 41 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.

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  migue (@miguec82) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

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  DIEGO A RINCON RUBIO (@darinconr) reportó hace 43 minutos desde Anolaima, Cundinamarca

  @DIRECTVCo llevo casi 2 años esperando contar con DIRECTV internet, más de un año esperando ampliación de red en Madrid Cundinamarca. Qué deficiente ha sido la gestión de ustedes para cautivar clientes. Y @ClaroColombia aprovechándose de la situación, con tarifas impagables

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  𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

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  Jonathan Hernandez Moreno (MACONDO) (@hm_jonathan) reportó hace 49 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @sicsuper No solamente es mi linea telefónica la que se encuentra afectada, es todo un municipio que se encuentra incomunicado con un servicio deficiente prestado por @ClaroColombia

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

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  migue (@miguec82) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  camilo tobar (@lostobar3) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper ustedes no contestan el teléfono, en WhatsApp no ayudan ni en chat de x y no puedo trabajar por culpa de su internet, necesito ayuda urgente.

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  Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer nuevamente, Mameyal Bellavsta

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  Rolo Malviajado (@Rolo_Malviajado) reportó hace 11 minutos

  Sé que ha gente que la está pasando mal en este momento, pero para cuando la normalización del servicio @ClaroColombia ???

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  Jessica. 🎀 (@is4xbell) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Desde el día de ayer en la ciudad de Santa Marta no hay servicio de internet ni televisión, enviaron un mensaje diciendo que hay fallas y están solucionando, pero estoy 100% segura que el valor del internet en el recibo va a ser igual aún cuando no hay servicio. Solucionen.

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  Lina (@linaortegaa) reportó hace 15 minutos

  Es la tercera vez que los de @ClaroTeAyuda vienen a hacer arreglos a mi edificio y me desconectan el internet a mi, cuando yo tengo @ETB. Que karma estaré yo pagando con esta empresa que ya no me presta servicio y me pide liberar pero igual buscan formas de joderme la vida.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @AndreyGuerrero_ @ClaroColombia @AndreyGuerrero_ 3/6 Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Yayita 💋 (@Yaya_blondie) reportó hace 19 minutos

  Oiga @ClaroColombia hasta cuando ya va para 3 semanas sin servicio! Solucionen!

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  Padre Brayan (@BrayanSimanca) reportó hace 20 minutos

  @Yaya_blondie Te cuento que nada, ya puse la queja por todos lados. Y @ClaroColombia tiene el descaro de escribirme por dm que ya está solucionado el problema, pero no sé cuál problema. Y que reiniciara el teléfono, en vez de venir ellos al lugar a ver qué es lo que pasa.

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  Ana (@953Adriana) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ese link no sirve. No hay forma de poner una pqr.

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  𓋹 david 𓂀 (@BladYepes007) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Ineptos. Pero en el call center ni tienen la culpa de la infraestructura de ****** que tienen