¿Está Claro con problemas o cortes en Sasaima, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Sasaima, Departamento de Cundinamarca 03/13/2026 13:40

marzo 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Guaduas	Corte Total	hace 11 meses
Guaduas	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nando (@EduardArias37) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
Nando (@EduardArias37) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
migue (@miguec82) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 34 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
migue (@miguec82) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me obligan a pagar un equipo de computador que no funciona que esta bloqueado con amenazas de que me dañan el Historial crediticio. Pago hace 2 dias y no se ve reflejado el pago, ni desbloquean el equipo. Como se entiende esto?
Leandro Vargas Ortiz (@LeandroVargas_o) reportó hace 5 minutos
Han notado que el internet de @ClaroColombia en los celulares últimamente es pésimo, solo podemos navegar bien si tenemos wifi, nade dice nada, nadie se queja, todo seguimos ahí, me incluyo.
Monsieur Don Gato 4% 🇼🇨🇴🇨🇦 (@MonseurDonGato) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia me acaba de hacer otra jugarreta pedí que me cancelaran el plan y ellos para no dejarme ir me dijeron que me cambiarían de plan manteniendome los mismos beneficios pero a un menor precio y oh sorpresa me lo cambian por una porquería de plan quitándome beneficios.😡
P. William Cano (@williamcanoq) reportó hace 9 minutos
@_ajaytuque @ClaroColombia Cuando El celular aparece 3G ya no sirve para nada, ni llamadas ni nada internet. Muy mal
Rafael María Díaz (@rafaelmariadiaz) reportó hace 11 minutos
Todos los días se cae el Internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pésimos! Lo Peor! Mal servicio como siempre. Y no dan solución.
eclipse (@___eclipsee) reportó hace 14 minutos
yo no sé para que publican un poco de números de servicio al cliente si ninguno sirve @ClaroColombia inservibles
Zonya (@Zonya1208) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Voy para 3 días sin servicio de internet ni de tv... ynaun8no recibo respuesta de qué sucedió... @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper qué hago con el tiempo que dejó de funcionar? No lo pago? Porque 3 días es bastante y lo peor sin respuesta de nada...
SE JODIÓ PINDANGA (@van_tres) reportó hace 18 minutos
No entiendo q vinieron a hacer instaladores si no traían equipos q prometieron dizque pq en Bodega no había NO HAY DERECHO De verdad su servicio es una PORQUERÍA No veo hora cumplir permanencia pa mandarlos al ****** Hasta cuando seguirán abusando de los usuarios? @ClaroTeAyuda
Orlapa (@orlapa1) reportó hace 18 minutos
@CRCteresponde por qué @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tienes que colocar una molestosa grabación cuando uno va hacer una llamada aparte de los mensajes de textos que manda cuando le llega la fecha de corte
Tomas Garcia (@TomasGa35479281) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda continuo con la app ClaroPay bloqueada desde el 18 de octubre de 2022, al día de hoy Claro no me da solución al caso y sigo sin lograr usar la app, pésimo servicio. Con Nequi o Daviplata nunca he tenido bloqueos por ninguna razón.