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Claro

Estado del servicio de Claro en Sasaima, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Sasaima, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Sasaima, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sasaima, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

29 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sasaima, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sasaima y lugares cercanos:

  • arquilax
    Tacho (@arquilax) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

  • andresrmorenor
    Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

  • miguec82
    migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

  • miguec82
    migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

  • miguec82
    migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

  • jacc476427918
    jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

  • CarlosAndresSF
    Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • miguec82
    migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

  • Ing_Jinethy3
    Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

  • syndimancera
    Sindy Mancera (@syndimancera) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

  • jarley59_cruz
    ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

  • jacc476427918
    jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

  • wilferalex1
    Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

  • kAtE2518
    Katerin Ocampo 🐹🎀 (@kAtE2518) reportó desde Guaduas, Cundinamarca

    Me pase a @ClaroColombia que porquería de servicio 🤮🤮

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eneemetres
    Nats (@eneemetres) reportó

    @ClaroTeAyuda quitan servicio días enteros y no hay disminución en la factura! Que abuso @sicsuper

  • Martin17071006
    Martin (@Martin17071006) reportó

    @ClaroColombia ni bloqueando los números de los que llaman desde las 8 am, dejan de joderme empresa de hijueputas, ahora me llenan el buzón de voz, con su ****** de planes. Son detestables malparidos, menos que tengo ganas de comprarles su ******

  • CEGAP73
    J. César Galindo P. (@CEGAP73) reportó

    @julcostaduran10 @ClaroColombia Que no sea Movistar, es peor.

  • Oscarboleda
    Oscar Arboleda (@Oscarboleda) reportó

    Cuánto tiempo para la Respuesta? @ClaroTeAyuda @CRCCol

  • CarlosBurbanoR
    Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó

    Todo el bendito día reporte fallas en el servicio móvil y de datos @ClaroColombia por los canales sugeridos, pero al parecer el acostumbrado pésimo servicio NO mejoró nunca. #Inaceptable #RespetenElUsuario @defeconcol

  • EduardFabianAr1
    el pequeño burgués (atenido) (@EduardFabianAr1) reportó

    @elyrxc @ClaroColombia Son un asco a mi me me instalaron Internet funcionó 8 días después de daño un aparato eso fue inicios de junio, dicen q no tienen repuesto un técnico me dijo q cancelara q eso se demora, pero me quieren cobrar cláusula de permanencia por un servicio que no tengo

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • JulieCovo
    Julieta Covo (@JulieCovo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sera cancelar servicio después de 19 años.... cero atención y queja ante SIC.

  • pietrosebastia3
    pietro sebastian (@pietrosebastia3) reportó

    @ClaroColombia Si servício es pésimo no me puedo comunicar ni con un asesor llevo 4 dias sin servicio

  • lerubiano
    Luis Enrique Rubiano - #LER (@lerubiano) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El barrio Marbella en Cartagena de Indias sigue en este momento sin servicio. Pésimo servicio.