¿Está Claro con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 7 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 13 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Viyils (@Viyils) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 48 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @tibe1224 (@tibe1224) reportó hace 5 minutos

  @womcolombia Van a crear planes de internet hogar? , estoy desde mas de 5 años con @clarocolombia y el internet que ofrecen es lento .

• fajime carrillo (@fajimecarrillo) reportó hace 5 minutos

  @chacon_larios @ClaroColombia Pásate a Movistar de pronto te irá mejor con el servicio, aparte tienen promociones muy buenas y son muy económicas.

• A Useless (@maydarkness) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Mandé mensaje privado y tampoco me contestan.... Valiente servicio. MENOS MAL SON "EL CANAL INDICADO"

• Lina Alejandra (@nestaleja) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio, el día de hoy sin internet teléfono tv, como es posible que no avisen que vamos a estar sin sus servicios

• Alejo (@ALEJOR76) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @camdiazsilva Tan buena la cobertura.... que cortan la energía eléctrica en mi sector de residencia y quedo sin señal de celular y datos, al parecer no tengo celular, tengo es un inhalambrico

• RichardLion (@Ricardo_AMP) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Pero no lo parece, llevo 6 meses con fallas en mi servicio y aún no hay soluciones. Creo que la mejor opción sera migrar.

• Lon Montaño (@Lon_420) reportó hace 21 minutos

  Nunca tomen los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tienen que l peor servicio al cliente y cuando te queres retirar te ponen mil trabas y ellos si pueden hacer con los clientes lo que se les da la gana. Los peores

• Andrea Rodriguez εїз (@AandreaMar) reportó hace 29 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Por qué aún no me ponen el servicio de internet @ClaroTeAyuda

• Carlos Llanos (@CarlossLlanosv) reportó hace 30 minutos

  5 días sin simcard y segundo día sin señal. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Carolina (@AnotherStraight) reportó hace 32 minutos

  POR FAVOR ARREGLENME EL SERVICIO NO PUEDO TRABAJAR. 😭 @ClaroColombia