¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 13 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 14 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 24 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis F Gonzalez (@LuisFer101) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda En realidad cansa estar todas las semanas detrás de Claro para que presten un servicio de Internet con calidad. Hoy falla masiva en Cedritos Bogotá..absurdo. Pésimo servicio. Quisiera ver el descuento en la factura...

• Ni fú ni fá (@LaCaroTrina) reportó hace 8 minutos

  @CaroVasquez1919 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Noooo, hay muchas quejas. Tiene uno que llamar emputado diciendo que va a cancelar los servicios y ahí si corren. No entiendo por qué no brindar un buen servicio y ya. Pero para cobrar están puntualitos

• YV (@YamilFelipe) reportó hace 9 minutos

  @laura_p_es Y ahí donde te atrases un día por q la llamadera cansona, el servicio es pésimo uno no sabe ya cual es el peor @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia

• Rafael Guerra (@RafaGuerraB) reportó hace 10 minutos

  Que problema con @ClaroTeAyuda nunca funciona bien y la linea de atención al cliente nunca lo contestan

• Be (@Elena_lem) reportó hace 11 minutos

  Yo me pongo a ver @ClaroColombia y no me dan sino ganas de retirarme de su servicio, mi factura vencío hace 15 días aprox.Y no han hecho sino marcar a cobrar, en el día recibo hasta 10 llamadas y 15 SMS;Pero si uno marca para cancelar el plan no atiende

• lorian1986 (@Rpc19851) reportó hace 15 minutos

  @d_ibarra @ClaroColombia **** a mí me llaman a ponerme al día con un plan postpago que no es de mi línea, aparte me tienen inundado el celular con mensajes cobrando un plan y un celular a nombre de un tal Yair, llamo y dice que en 6 días dejo de recibir mensajes y nada.

• Hassan Jassir 🇨🇴🇵🇸 (@HassanJassir) reportó hace 18 minutos

  @codensaservicio ¿Este es el daño debido al conato de incendio causado por los trabajos de @ClaroColombia en el sector?

• Rafael Guerra (@RafaGuerraB) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio de internet

• María Isabel Tascón (@mitasconv) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No solo eso, después ingresé a la página y dejé el número para que me llamaran. Cuando me llamaron me dijeron que no podía tomar el servicio porque el vendedor anterior me había bloqueado. #Claro #ClaroColombia @ClaroColombia Si eso es para contratar... ¿Cómo será el servicio?

• Andrea Marulanda. (@Acmarulanda03) reportó hace 24 minutos

  Lo dejan a uno cómo 1 hora con esa musiquita pendeja para que el cliente se aburra y no se queje, que servicio tan malo @ClaroColombia