¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 11 días
Tocancipá	Corte Total	hace 13 días
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Zipaquirá	Wi-fi	hace 6 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 7 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Viyils (@Viyils) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro .... (@PedroMendietaP) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @MinTIC_responde 3 días con intermitencia en el servicio y finalmente sin ningún servicio nadie responde....pero te revientan con llamadas de cobro si te demoras un día... Y nadie responde, nadie controla

• Jorge Chavarriaga V. (@jlchavarriaga) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio @ClaroColombia sin cobertura @MovistarCo nunca llegan a hacer la instalación ¿Que otro operador supera a estos novatos?

• Lucho Posada (@HoracioTraveler) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia, qué tengo que hacer para poder hablar con un representante de servicio para cancelar todos los servicios que tengo con ustedes? Por la línea de atención al cliente nunca contesta nadie. cc @sicsuper

• Diana Paola Franco (@DipaFranco) reportó hace 9 minutos

  Habrá algo más tedioso que hacer un proceso con @ClaroColombia llamo y llamo y no me dan respuesta.

• David Salamanca (@DavidSa46400210) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda twit número 118 y no recibo ni llamada ni solución. Por favor ayuda

• Marce (@mayith) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pasó una semana más y no me fue solucionado el problema de conectividad. No obtuve visita tecnica ni nada parecido. Insisto mi pregunta @Superservicios: porque debo pagar la factura si no prestan el servicio?

• Lucho Posada (@HoracioTraveler) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito contactar un representante de servicio al cliente y en su línea telefónica es imposible. Nunca contestan, siempre es un robot y cuando uno solicita otro servicio como una venta para hablar con alguien, al saber que es un tema de servicio cuelgan. @sicsuper

• Boris Nova (@BNova53) reportó hace 21 minutos

  @ktikalopz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todas y el Internet peor

• Capricholina (@semipaisa) reportó hace 22 minutos

  Alguien puede explicarme por qué @ClaroColombia no tiene señal EN EL CENTRO DE MEDELLÍN? Necesito hacer llamadas urgentes y no puedo.

• SANTIKO'S Trailero (@santikos36) reportó hace 24 minutos

  @sanluca26 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Dígales que se va de claro para otro operador y verá, los servicios entran y fluyen como río, después vuelve el ciclo, lento, más lento y parado.