¿Está Claro con problemas o cortes en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 11/15/2025 23:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

Jonnathan (@eljoata) reportó hace 24 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞
Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara
Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla
Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 11 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???
Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 17 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.
ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 41 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 45 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Señores CLARO: Si un usuario de los pésimos servicios que ustedes prestan desea cambiar de operario y pasarse a una empresa que de verdad preste un buen servicio, deben saber que ese cambio no genera cobros como lo están haciendo ustedes.
Daniela Sierra Toro (@DaniSie) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia necesito cancelar o cambiar un plan con ustedes. Envié el poder para hacerlo y ustedes dicen que no se puede. Necesito hacerlo si o si.
Isabela (@Isabeluherrera) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia es lo peor que puede existir no tengan nada con ellos
Franco D. Rey 🍃 (@FrancoDanielRS) reportó hace 11 minutos
hola @sicsuper duré +15 minutos esperando en la linea 7500 500 de @ClaroColombia y cuando por fin contestó una asesora, me pidió documento y requerimiento, lo dí y dije ´´para cancelar servicio'', enseguida me envío a encuesta de satisfacción y una vez echa cortaron ¿ahí qué?
Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 13 minutos
Según una "aceptación" de mi parte @ClaroTeAyuda insiste en que "debo" seguir con ellos.. al pedirles las pruebas de tal aceptación se niegan a aportar las pruebas. @Sicresponde de qué otra manera puedo hacer efectiva la cancelación del servicio?
Aura Maria Castro (@AuraMariaC) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda 5 días sin servicio y nada que restablecen menos mal nos contestaron que harían todo por solucionar y arreglar el desastre que nos hizo el funcionario fraudulento de su empresa. Estamos al día en pagos. 0 colegio en casa y trabajo
Karen Robayo (@KarenRobayo) reportó hace 18 minutos
@Julycamacho10 @ClaroColombia @sicsuper Yo tambien reporte a la SIC y aun estoy esperando que me llamen
La Rana (@itsdaniruiz) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Tuve que llamar porque acá nunca me respondieron. Y ahora tengo que quedarme sin servicio hasta el jueves que venga un técnico. Y eso menos mal hay agenda, imagínese donde no.
Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó hace 23 minutos
Uno no puede trabajar, descansar, navegar, ver algo, porque @ClaroTeAyuda no ayuda para nada. Un pésimo servicio, Internet intermitente y no resuelven nada. Prometen el doble por todo claro y nonlo cumplen. ¡Qué farsa!
RCM (@rosemberg0394) reportó hace 25 minutos
Que asco la aplicación de @ClaroColombia definitivamente todo lo de esta empresa es un **** asco.