¿Está Claro con problemas o cortes en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Televisíon	hace un mes
Chía	Televisíon	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 46 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• K. (@tkarhely) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• diego soriano (@diego260899) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda En diciembre tuve un problema con unos pagos que realice por la aplicación de claro pay, estos pagos se reversaron aún así se descontaron de la cuenta, ya he colocado la solicitud he enviado correos y es la hora que no me dan ningún tipo de solución.

• Tatiana (@tatianazz11) reportó hace 2 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es el peor del mundo. No lo recomiendo jamás.

• diego soriano (@diego260899) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el mes de diciembre realice unos pagos que se reversaron, estos aún así se descontaron de la cuenta y ya he colocado la solicitud he enviado los correos que me han dicho y es la hora que no me han dado solución.

• Angie. (@Angie_lia01) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el día y me siguen llamando. Desde las 8 am hasta las 5 pm TODOS LOS ***** DÍAS. Que falta de respeto. Me tienen ABURRIDA.

• 𝖕𝖔𝖎𝖘𝖔𝖓 𝖎𝖛𝖞 (@tuliplones) reportó hace 8 minutos

  @valquisaurus @ClaroColombia @MovistarCo nOoOoooO amor la señal de movistar es pésima, los datos no sirven la mitad del tiempo

• 💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

• Marcela Gómez (@MarcelaUXD) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse con ustedes? Llevo 15min al teléfono esperando que me comuniquen con un asesor y nada...

• Yesid Pamplona (@ypamplona) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia por favor me ayudan con alguien de ventas para un nuevo servicio de internet+ TV 0or favor?

• Sebastián Ceballos (@Seb_Ceballos) reportó hace 15 minutos

  2da vez consecutiva que cuando voy a cancelar un plan con @ClaroColombia, curiosamente al final, al asesor le entra una interferencia. Si esto le pasa, espere unos minutos, la encuesta llegará y podrá calificarlo como lo merece, ¿Creen que sus clientes son imbéciles? 🤬

• Javier Gomez (@javiergomezmor) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda @Mimi_UVasquez Yo también vengo presentando intermitencia con el servicio de televisión