¿Está Claro con problemas o cortes en Valledupar, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Valledupar, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valledupar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Valledupar, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valledupar y lugares cercanos:

• Dilan Robles (@Dilanalexrobles) reportó hace 2 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @Kisleyt_DB @ojovallenato_ @ClaroColombia lo peor.

• DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 9 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Señores @ClaroTeAyuda el lunes realice el pago de mi plan y hoy me amaneció cortado. Quede debiendo el pago de equipo porque hice una reclamación al respecto y estoy en espera de que sea resuelta, pero la mensualidad del plan Movil fue cancelado.

• DIANA RODRIGUEZ A. (@rodriguezdianac) reportó hace 15 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda Señores Claro, realice el pago de mi plan y sin embargo me lo cortaron. Donde puedo comunicarme con un operador para que me atienda y explique qué pasó. En el *611 no atiende operador y por la app pasa lo mismo.

• T&I Servicios Globales, S.A.S. Colombia. (@tiserviciosg) reportó hace 15 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia @sicsuper claro nos esta enviando facturación de dos meses marzo y abril y nos envia nota de corte y reconexion. X 38 mil pesos Donde esta los decretos del gobierno y su cumplimiento. Llevamos 1 mes cerrados.@MinTIC_responde

• Belia del s Farelo o (@BeliaDel) reportó hace 18 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia Me cortaron el servicio paguevy todavia despues dev4 dias no me reconectan, me cambiaré, no nos perjudicar, estamos confinados a estar en cada a trabajar desde ella virtuLmente y nos cortan el servivio q falta de respeto

• JacquelineDangond (@JacqueDangond) reportó hace 18 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda donde puedo contactarme con un asesor para iniciar una cancelacion de servicio

• RamirOspinoVelásquez (@RamiOspinoVel) reportó hace 19 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Ajá @ClaroTeAyuda estoy esperando. A las 8 de la mañana tengo la evaluación y requiero conectarme media hora antes.

• Karen Darine Ariño (@ArinoKaren) reportó hace 21 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia Vivo en un estrato 2 y me cobran como si fuera estrato 3 por favor a donde envío mis recibos de servicio público para constatar estratificación y me abonen el valor adicional que he pagado durante casi 1 año. Necesito soluciones

• Kristian (@KrizthianAR) reportó hace 25 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia buenas quisiera saber porque el servicio tanto móvil como hogar están teniendo mucha intermitencia.

• Hernan Uhia Barrios (@NanchoUhia) reportó hace 25 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Sera que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia va dar la espera a pagar el recibo o me cortaran el celulsr pero ni por nada salgo de mi casa

• Tatiana Barros (@tbarrosg) reportó hace 33 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia tiene el peor servicio de internet. Ahora cuando más lo necesito pareciera que tengo el router de decoración. No sirve para absolutamente nada. Qué porquería.

• JacquelineDangond (@JacqueDangond) reportó hace 43 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroColombia donde puedo contactarme para hacer la cancelacion de Un servicio !! Ningun asesor ha podido atenderme !

• Alex Acuña Reales (@alex86010) reportó hace 47 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @gabimuvdi @ClaroTeAyuda @MinTIC_responde @sicsuper @IvanDuque Última vez que le doy un consejo de este tipo, pare de sufrir y váyase de ahí, entienda no lo quieren y uno no está donde no lo quieren, pare de sufrir.

• Jairo Jiménez Fadul (@Jnez_Fadul) reportó hace 48 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @YianinaV @IvanDuque @ElectricaribeSA @SirTakaTaka @Andy_RomeroC @JOHNBOLIVARACOS @biosierra @JoMalagon @ClaroColombia Uff @ClaroColombia está terrible.

• Jose Araujo (@JoseAraujoNig) reportó hace 49 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @JulianG40747584 @gilberperezedil @MovistarPlus @ClaroColombia @Tigo_Colombia @IvanDuque No. La solución está en obligarlos o expropiar, o nacionalizar. Por eso es que los países deben tener control sobre sus satélites y comunicaciones

• Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 50 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Señores de @ClaroTeAyuda el servicio de internet es deficiente. Estamos en época de teletrabajo y ahí se da uno cuenta que urge cambiar de operador o rogar por una mejoría en el servicio.

• Kristian (@KrizthianAR) reportó hace 53 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda buenas porque la señal está tan deficiente 😭

• SERGIO MOYA JR セルヒオo (@SERGIOMOYAJR) reportó hace 55 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Sres @ClaroColombia sin señal de tv cable,internet,telefono..en @TodoValledupar ..por favor arreglar urgente ese daño...@Superservicios

• Jaider Santana (@JaiderSantana91) reportó hace 57 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Que servicio de internet y televisión tan pésimo el de @ClaroColombia

• Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 58 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Señores de @ClaroTeAyuda a la falla de Internet de hoy se le sumó teléfono. Apoyo por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guido illidge (@G10illidge) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia sí 500 veces me llaman para que haga la portabilidad y dejar a @Tigo_Colombia 500 veces le cambio el nombre a la funeraria. bellacos!

• Jorge Agudelo (@GeorgArmani) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito tener una respuesta positiva o negativa del.proceso para la reactivación de la línea ya que necesito iniciar el respectivo proceso con ustedes ante la SIC ya voy para 3 semanas sin línea y sin poder usar mis cuentas bancarias.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda En serio que la empresa Telmex-Claro, aparte de dedicarse en dañar mi matrimonio, ¿insiste en cobrar un valor que no puede demostrar porque nunca se causó? Yo, cambié de operador por el mal servicio y porque no soporté el abuso de esta empresa en la pandemia.

• rdiazcuervo (@ricardoadiazc) reportó hace 9 minutos

  @ma_camiladiaz @ETB @ClaroColombia Ten cuidado con la cancelación! Ojo con comprobantes y entrega directamente en la oficina, con el radicado(equipos y cancelacion). en mi caso, termine pagando 3 meses de más sin usar el servicio (ellos ya tenían los equipos) por q según ellos la cancelacion NO quedo radicada!

• Diego Arias (@AriasDariasp) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda me retire de claro por medio de portabilidad y resulta que me acaba de llegar factura como si estuviera con servicios activos, deseo una pronta solución ya que no voy a pagar una factura y menos de algo que no estoy consumiendo

• Jorge Moreno (@JorgeMorenoV) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia otra vez sin internet y ahora ni tv... Cuántas veces puede una empresa no prestar su servicio sin ser considerado incumplimiento? @sicsuper @Superservicios Juro que cada semana se cae la señal 2 o 3 veces y de sus supuestas 100 megas aveces no llegan ni a 2 mb

• Elizabeth (@EliDuqueA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda No me llamen, estoy cansada de que me llamen, ese es el problema 🤬

• Jonny Tejada (@JONNYTM25) reportó hace 16 minutos

  @diegoalejocm Asesores de @ClaroTeAyuda hagan lo suyo, con el número de cédula de la Nati !!!... Unas dos o tres conexiones a nombre de ella no estaría mal!!... Y que muchas gracias!...

• 𝘾𝙖𝙧𝙤𝙡𝙞𝙣𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙖 (@BoteroC) reportó hace 21 minutos

  @RichyCastano @ClaroColombia Hola. Mi plan inició con 8 Gb. Luego pasó a 10 por fidelización. El año pasado me ofrecieron pasar a 50 por $15.000 adicionales. Actualmente estoy en 75 Gb, pero el servicio presenta intermitencia. Y el wifi también deja de funcionar por momentos. Nunca dije que me las regalaron.

• Mario Madrid-Malo (@madridmalo_) reportó hace 23 minutos

  Para mi opinion el peor servicio de internet y de telefonia de Colombia es @ClaroColombia, no se cual es peor si Claro Hogar o Claro Empresas. En mi caso me han brindado un mal servicio y una mala atencion al cliente. Incompetencia al máximo nivel.