¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Entrerríos, Mosquera y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 7 días
Mosquera	Internet	hace 29 días
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 4 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• Tacho (@arquilax) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 48 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Tacho (@arquilax) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Carvajal | SrLogan ⌨🖱 (@alexandercarvaj) reportó hace 4 minutos

  El servicio de #Claro es una absoluta basura! En todos los sentidos @ClaroColombia

• Javier Raul (@javierraul_pf) reportó hace 11 minutos

  @fredyRLopezC @ClaroColombia @MovistarCo es peor

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda que falta de respeto que me dejen esperando 45 minutos y tengan el descaro de cancelar la llamada. Definitivamente que servicio tan pésimo.

• Sildana Escobar (@sildanaescobar) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que ? Para que no le den ninguna solución , he llamado y hasta fui a cav y nada

• Javier Miranda (@j_mirandaf) reportó hace 13 minutos

  @RevistaSemana Pero son tan ineptos para resolver un problema, llevó más de 8 días tratando q me solucionen un problema y @ClaroColombia no ha podido (o querido) solucionarlo

• Clara Britto Sabogal (@clarabrittos) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin datos y voz hace aproximadamente 2 horas, pido soporte a través de WhatsApp, me envían un mensaje de texto de verificación pero al no tener red los mensajes no llegan. Me ayudan?

• Daniel Echeverri (@Danihead07) reportó hace 23 minutos

  Se va el internet desde las 2 pm y el asesor me informa que la hora de solución son LAS 10PM!! No contentos con eso, vuelvo a preguntar y que van a solucionar de la 1 de la tarde del otro día! @ClaroColombia quién responde por el teletrabajo que no he podido realizar!

• bastian2004 (@SebasCorreal) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia No me funciona , me dice, contraseña o correo electrónico incorrectos, y ya cree todo bien , no entiendo, es publicidad engañosa?

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Por que también no se comprometen a solucionar los problemas de los usuarios

• Pedro Klinger Perea (@kliper5) reportó hace 31 minutos

  Es insólito que en Quibdó, con casi 200 mil habitantes, se vaya la energía e inmediatamente se pierda toda señal de datos, @ClaroTeAyuda. Pésimo servicio.