¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 02/24/2026 19:35

febrero 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Soacha, Sibaté, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 29 minutos
Soacha	Internet	ayer
Mosquera	Wi-fi	hace 15 días
Soacha	Internet	hace 25 días
Mosquera	Teléfono	hace 27 días
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace un segundo desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace un minuto desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace un minuto desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Nando (@EduardArias37) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 23 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.
migue (@miguec82) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 44 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rhonald torres (@rtorres79) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda como hago para que me contesten llamada, necesito resolver 3 problemas.
Nico (@_nikodesign) reportó hace 6 minutos
Señores de @ClaroColombia por que siguen con el mal servicio? es el 5 fin de semana donde me lo quitan, no me dan las megas que estoy pagando, me están robando, @sicsuper ellos no dan solución de nada pero eso si la factura llega muy cumplida, POR FAVOR NO TENGAN CLARO ES LO PEOR
Camila A. Páez Moreno (@Kmyy08) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Estoy pero mamada del Internet de @ClaroColombia de verdad QUE ASCO su servicio, disque 55 gigas y no sirve para un 🍑
Parejo/Pajero (@Aquisetrina) reportó hace 9 minutos
@Viejo_HP2 Jajajajajajjajajajajajajajajaa ya sé porqué el internet de @ClaroColombia es tan malo. Es para evitar que uno vea tanta maricada.
Johan Sebastian (@johancejastian) reportó hace 10 minutos
Para demorarse 48 horas arreglando un daño solo veo dos posibles causas: 1. Que un barco fantasma haya dañado el cable submarino que va del barrio Los Colores a la central de @ClaroColombia 2. Una bomba nuclear en las redes. ¿Cuál de las dos fue? @ClaroTeAyuda
carlos abella (@carlosabella) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Qué pasa con la aplicación de claro video 2 meses sin servicio nadie da respuesta, ustedes si saben algo ??
𝓛𝓪𝓾𝓻𝓪 🦄 (@laureeen06) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia llevo 3 días sin internet, ¿cuántos más para que atiendan la queja? :)
Rauw ElMalandro (@jorgej_v) reportó hace 13 minutos
**** internet de @ClaroColombia. Me tienes aburrido
𝓛𝓪𝓾𝓻𝓪 🦄 (@laureeen06) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia cuántos días más tengo que pasar sin internet? Que asco de servicio
Karmen gloria Toro (@karmelita33) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda hola necesito ayuda no tengo señal de internet en mi domicilio, vivo en padre Hurtado