¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 01/23/2026 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Entrerríos y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 2 días
Facatativá	Corte Total	hace 6 días
Soacha	Teléfono	hace 18 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 19 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 24 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 42 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
migue (@miguec82) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 55 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Linet (@Linet02984034) reportó hace 9 minutos
@DenunciasAntio2 denunciemos a @ClaroColombia que pone a sus trabajadores a que retire todos los equipos y anoten que no para ellos usar los datos personales de la persona sin ya la persona tenr servicio o equipos desde hace años
Kelly F . (@KellyFy) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda De verdad que mal servicio, no pagare una factura que el 16 de enero fue cambiada, exijo me solucionen. Dejen de mentir, o es que debo quejarme en super para que hagan las cosas con honestidad?
Lucrecia Rotlewicz P (@lucrerot) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Mar, me escribió hace dos horas y nadie me ha contactado. Ayuda @ClaroColombia
Lucrecia Rotlewicz P (@lucrerot) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia a qué teléfono me puedo comunicar con ustedes desde un celular de otro operador. Llevo más de cuatro horas sin internet y no hay forma de hablar con ustedes... Sus robots no entienden nada. Ayuda!
Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Este tema es un abuso desde ayer sin servicios de Internet, teléfono y tv se dan garra terrible el servicio de ustedes cuando sucede alguna novedad.
Linet (@Linet02984034) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda si tengo que twittear o decir publicamente que me estan robando si lo hare para que tengan publicidad me estan robando nunca se metan con este servicio que no sirve para nad
Kelly F . (@KellyFy) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Dejarán a menos valor, me dan un número de radicado, me llega la nueva fac con el valor anterior, estoy en punto claro y me dicen que no me pueden ayudar, a que juegan ? Publicidad engañosa y asesores mentirosos! Hasta cuando? No me dejaron cancelar el servicio para esto?
Carlos Samuel Rosado (@carlos_samuel3) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Llevan desde mediados de diciembre del 2022 tratando de ayudarme y no han podido gracias por nada
Linet (@Linet02984034) reportó hace 24 minutos
@MinTIC_responde @SENA_Antioquia este es el numero de cedula del muchacho que me retiro los equipos de @ClaroColombia hace un año cc 1152184772. Me estan haciendo cobros de un servicio que yo no tengo hace un año
Orlandhu (@Orlandu17Sa) reportó hace 27 minutos
Que la vida me libre de conseguir otro servicio con @ClaroColombia, su servicio al cliente es terrible, te tiran el teléfono, sus bots no resuelven nada, los supuestos chats se reinician cada 2 minutos y te dejan en el aire. Pesimo servicio, peor atención.