¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Entrerríos, Mosquera, Soacha, Sibaté y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 20 días
Soacha	Internet	hace 22 días
Mosquera	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 11 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 22 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 37 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 43 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 53 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paula F C (@pfercg8) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia llevo esperando un servicio técnico desde el 24 de marzo, día desde el cual no he podido teletrabajar @sicsuper

• michel steven (@michaelbrownz) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Yo también quiero decir adiós a claro pero no puedo saqué el teléfono por el plan pero la verdad yo me quiero cambiar a wom

• Paula F C (@pfercg8) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando un servicio tecnico más de dos semanas ... y no he podido teletrabajar por su culpa ... que debo hacer ?

• BySttevenG (@bystteveng) reportó hace 8 minutos

  @mriosl9 @ClaroColombia Es la peor empresa de telecomunicaciones

• Nativo Almafuerte (@hdc413) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Decepcionado quedé ayer cuando ustedes CAMBIARON unilateralmente el acuerdo de traslado al que habíamos llegado, y ahora, después de 2 visitas técnicas, resulta que debo pagar $250mil de más para que ustedes puedan instalar el servicio. Ya pedi cancelar TODO.

• José Elias (@JoseEliasAspril) reportó hace 13 minutos

  Mi fecha de corte es el 11 pero desde el día 1 me acosan con mensajes para que paguen y para presionar más Seven problemas en la cobertura, @ClaroColombia, Won no tiene que hacer nada, ustedes mismos muestran lo malos que son.

• Sol eclipsado 🌔 (@lamona_crespa) reportó hace 14 minutos

  Bueno, vale la pena decir que mi plan de celular con @ClaroColombia si es muy bueno, datos, minutos, señal... Hay que reconocerlo. El de claro hogar si es una ******, todo hay que decirlo.

• MÓNICA RINCÓN (@Monimo01) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia que no falla con el mal servicio al cliente. @sicsuper que el operador solo te permita cancelar un servicio por teléfono y que después de 12 llamadas, justo cuando digas que no vas a continuar con el servicio "te cuelguen"...QUÉ ABUSO #AbusoalConsumidor

• Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 20 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

• Jonathan Muñoz (@MetllB) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Pero estos días está muy mala la señal de llamadas y datos acá en Cúcuta. 🙄😒