Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 9 segundos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

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  migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

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  LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

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  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

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  Danibony (@danibony_) reportó hace 43 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!

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  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia ya van 4 días sin servicio de internet. ¿, cuándo lo van a solucionar? Y no me pidan los datos por interno que no pasa nada

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  Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó hace 8 minutos

  @ManuGarciaRiano @ClaroTeAyuda No había caído en cuenta . Viy a revisar esto

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  Carolina Gonzalez (@Carolin14060329) reportó hace 10 minutos

  Tercer día sin servicio de @ClaroColombia y la factura por los mismos 30 días ya no puedo tener una conversación más con un bot @sicsuper

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  Miguel Bolaños (@Huiracocha) reportó hace 11 minutos

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no te ayuda...

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  ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Ah no mentiras, todavia no he programado la cita porque me ponwn un robot que no sirve para una ****** porque no agendó la cita y ahoa me ponen un asesor para que me haga otra vez desconectar el modem y perder mi tiempo para que terminen programando cita quien sabe para cuando

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  Enrique Guerrero (@enryqueguerrero) reportó hace 13 minutos

  Estoy harto de pagar datos de @ClaroColombia y la mitad del trayecto del transmi no funciona bien, asi que voy a cancelar esa monda y descargar la musica.

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  liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 18 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor de lo peor.

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  Jaimiqo (@Jaimiqo7) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda Nos dejaron sin tv e internet. Qué pésimo servicio.

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  JUAN GORDILLO (@JGGG11) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Es imposible que después de 40 días de contratar los servicios hogar no brinden soluciones a los problemas que tienen de conexión; la verdad es un abuso de posición dominante que transgrede todos los derechos del consumidor. @sicsuper Es apremiante tomar medidas.

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  Xestion3 (@xestion3) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, llevamos una semana tratando de solicitar el traslado de cuenta, y no ha sido posible. Ni por WhatsApp, ni por llamada. Es posible su ayuda?