¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Entrerríos, Mosquera y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 7 horas
Mosquera	Internet	hace 22 días
Soacha	Internet	hace 23 días
Mosquera	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 3 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 6 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 7 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 8 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 22 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 54 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roble (@AstroRoble) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Me pueden explicar por qué es tan difícil llamar a cualquiera de sus líneas telefónicas? De verdad que tienen el peor servicio al cliente dls mundo. 🤬🤬🤬

• ☽!∆η¡τ⭐ (@nanitamce) reportó hace un minuto

  @DavidSo7986 @ClaroColombia Claro es un asco... Mejor ETB

• Roble (@AstroRoble) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Como es posible que exista un servicio al que no se puede llamar a menos que tengas telefonía móvil con ellos?? Es imposible cominicarse con ellos para efectuar quejas o reclamos, investiguen por favor @sicsuper

• Ferrolo (@Ferrolo1950) reportó hace 11 minutos

  @lacarolabruja @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya completamos 32 horas sin servicio de claro hogar. Qué es lo que les está pasando?

• . (@aicrakc) reportó hace 16 minutos

  @JuanFdez97 @ClaroTeAyuda No puedo gordo, esa empresa se da el lujo de prestar un mal servicio en esta zona porque no tiene competencia. Cancelo el plan y me quedo sin datos y los necesito cuando medio funcionan bien.

• anitnelaV (@valentinacombi) reportó hace 18 minutos

  @CamiloTirana @ClaroColombia Yo estuve casi 5 días sin el servicio

• jose luis molina 🇧🇷🇪🇦🇧🇷🇪🇦🇧🇷🇪🇦 (@jolumoga) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda 12 horas y todavía esperando respuesta

• melissa rojas (@melyrojas87) reportó hace 19 minutos

  Me pregunto si @ClaroTeAyuda si estará realizando su labor de arreglar el daño en el batan porque lleva todo el día diciendo que en dos horas restablece servicio y pues aquí estoy sin internet ni TV desde ayer a las 11 am

• Nicolás Guzmán (@NicoGuzman9312) reportó hace 20 minutos

  Dos días sin servicios de televisión, internet y telefonía, llamó a @ClaroColombia y no dan respuesta, su contestador no sirve para nada, nadie dice nada, que servicio tan malo.

• Andres cortes (@AndresCor91) reportó hace 26 minutos

  @andresduke @ClaroColombia @sicsuper A mi me paso y me cobraron 12 días sin Internet, si has llamado varias veces eso queda en el registro de ellos, pero debes radicar la queja desde un principio y que te den un número de radicado, sin eso terminas pagando los días sin servicio...