¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 4 días
Mosquera	Teléfono	hace 5 días
Mosquera	Internet	hace 12 días
Facatativá	Corte Total	hace 17 días
Soacha	Teléfono	hace 29 días
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 5 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 12 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 24 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 25 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Davinzon Romero Sanchez (@RomeroDavinzon) reportó hace 6 minutos

  @WRadioColombia @sicsuper Poco de ladrones es lo que son los de @ClaroColombia, porquería de empresa esta

• Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Solución por favor

• Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio vuelve a dar problemas, amanecimos sin tv ni internet.

• francisco esteban (@pachoes_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy trabajando en casa. Cuando realmente se necesita el servicio falla 👎🏼👎🏼

• Jorge Sánchez ~🔴~ (@Sanjorgillo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Ja esto es el colmo... escribo y me responden 9 horas después a decirme “correremos a ayudarte”??? Que descaro que porqueria de servicio

• David Valencia (@garrincha25) reportó hace 23 minutos

  @Jotaep92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Te recomiendo hacer el reporte vía telefónica,los reportes por este medio no tienen validez,porque si tu problema persiste y pasan los días ellos te dirán que nunca lo reportaste en caso de querer alguna compensación económica,eso si,tomar pantallazos diarios y enviárselos

• Diego M. (@DiegomandoMar) reportó hace 25 minutos

  El internet de @ClaroColombia desde ayer está un asco. Muy lento..

• Natalia (@nataliacandelo9) reportó hace 27 minutos

  @n_es9 @ClaroColombia Mor yo creo que soy la única de Cali que le funciona de maravilla

• natalia jaimes (@natajaimes191) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda pésima la atención al cliente, llevo más un mes tratando de que me solucionen la línea móvil y solo alargan la espera pero no solucionan nada, ineptos

• alejo monroy (@alejoelhijo) reportó hace 34 minutos

  Sancionan de nuevo a @ClaroColombia ... la razón? Silencio administrativo (No responden quejas de sus clientes) yo mismo he hecho estas denuncias! Y les puedo decir que podrían haber evitado esto, solo si tuvieran un manejo eficaz de los clientes. Quitarle esta