¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 02/18/2026 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Sibaté, Soacha, Facatativá, Madrid y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Wi-fi	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 19 días
Mosquera	Teléfono	hace 20 días
Mosquera	Internet	hace 27 días
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 16 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 17 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
migue (@miguec82) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Tacho (@arquilax) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 22 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 35 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
migue (@miguec82) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 59 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace un minuto
Mis servicios de TV e Internet de Claro no sirven...Servicio al cliente se cae llamada....@ClaroTeAyuda ¿Qué pasa?
Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Yo como usuario debo pagar por la ineptitud e incompetencia de Claro que le quedó grande brindar un servcio de calidad? Señores revisen cuántas veces me he quejado por el mal servicio.
M. (@Millonaria1946_) reportó hace 4 minutos
Ella es madre cabeza de hogar y además profesora. Se pudo instalar en una pieza que le arrendaron y como tiene el servicio Todo Hogar con @ClaroColombia llamó a pedir el traslado porque necesita el servicio para trabajar y estar comunicada con sus familiares y nosotros.
Iván Enrique Guzmán (@rockivan) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda llevó toda la semana con intermitencia, venden algo que no cumplen, la velocidad es pésima, y realmente se convierte en pesadilla. Ya no sé ni qué hacer.
David Sepulveda Aka C.A.S.S.T (@DavidSepu) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia me va a reportar ante centrales de riesgo por 98 mil pesos de un servicio el cual no me prestaron, me tienen cortados los datos, solo se comunican para cobrar, pero nunca para informarse, el servicio al cliente es nulo, nadie llama. @sicsuper @mintic
Iván Enrique Guzmán (@rockivan) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Alguna respuesta?
Deejay Andres (@DeejayAndres03) reportó hace 12 minutos
Estoy con más de 24 horas sin servicio de internet hogar @ClaroColombia Por WhatsApp solo hacen es reinicio de Modem y queda con la misma falla. ¿Quién me ayuda? ¿Quién responde? ¿Alguna línea telefónica para una atención personalizada? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos
@Linitamaryam @ClaroColombia 1/5 ¡Hola, @Linitamaryam!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el
Hernan Gonzalez (@hernangonzalez2) reportó hace 20 minutos
Es absurda la incapacidad de @ClaroColombia @ClarovideoCO para resolver cualquier situación de servicio. Mas de un mes sin recibir el servicio de video que me ofrecieron para cambiarme de operadora. He hecho todos los reclamos posibles por teléfono, PQR y RRSS. @sicsuper
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos
@Linitamaryam @ClaroColombia 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu