¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Entrerríos, Mosquera, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 21 días
Soacha	Internet	hace 22 días
Mosquera	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 3 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 29 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 43 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 46 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 49 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 55 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 59 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manolo barrera (@Manolobarrera1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia reportamos falla en los servicios de TV e Internet en Sogamoso. Por favor van 3 horas caídos los servicios.

• Paula D' Pablos (@PaulaDPablos) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia en Kennedy hace varios días no tenemos internet y no hay solución... Espero nos repongan los dias perdidos . Y si así va ser toda la construcción del metro avisar para cambiarse de operador.

• solo imagina 🇨🇴 (@infinitoenvida) reportó hace 6 minutos

  Que pasa con el servicio de #claro? Llevamos horas sin Internet ni televisión, más malo pa donde 😡😡😡 @ClaroColombia

• Carlos Alberto Torres (@carlost2002_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal en Duitama Boyacá? No television ni internet. Favor solucionar pronto.

• Juliana G (@JulianaGomezL4) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia me reportaron en Datacredito por no pagar un servicio que NO tomé, porque no tenía ningún contrato por ustedes, los espero en la Superintendencia para ver cómo los multan.

• JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No prometan algo que no pueden cumplir, tengo varios años de estar esperando lo mismo

• @MarcelMurilloP (@MarcelMurilloP1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Hola, tengo una linea corporativa con datos y minutos ilimitados, en mi linea personal estoy con otro operador pero me quiero cambiar, cual es el plan mobil mas economico que manejan y de qué consta?

• Jaime Muñoz (@jaimehml) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá así fuera. Si uno está siendo atendido por un asesor y la llamada se corta, el proceso hay que recomenzarlo con otra llamada. Si al asesor se le corta la llamada, lo menos que s espera es que lo llame para continuar con el proceso... Todo mal

• ambm (@ANAMB75) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de Internet ni televisión en el barrio bosque popular, bogota, ocurrió algún daño??

• Daarkeyes (@raidernz) reportó hace 18 minutos

  Maldita desgracia es @ClaroColombia 1 vez al mes se va el maldito internet estoy mamado!!! Que asco ese servicio de ******