¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 03/04/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Soacha, Sibaté, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 7 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Mosquera	Wi-fi	hace 23 días
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 42 segundos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Nando (@EduardArias37) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 18 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 28 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
migue (@miguec82) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Nando (@EduardArias37) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Wilmer Díaz (@wdiazplus) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia no cumplieron en Navidad. En vez de mejorar mi servicio, me lo quitaron y estoy sin conexión y sin respuesta de solución en estas fiestas. Prometieron restablecerlo en cuestión de horas y nada. Terrible el problema que han causado, incluido afectación laboral.
Brandon Lucas (@Chunanon) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda hola dueños de falla en el area y no tiempo estimado, voy para 5 días sin servicio, que mas tengo que hacer? @sicsuper les encanta es que uno los reporte no?
Vane Lastra (@vane_lastra) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Pero esas herramientas como que se les dañaron porque no han podido con ese daño.
Fabian Mateus (@Fabiancookiener) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda 4 días sin servicio, llamó a atención al cliente y me cortan la llamada, lo peor de todo es que tengo clausula de permanencia con uds, algo tuve que hacer mal para cargar con esto, botando la plata en Navidad con uds, terrible!
Consultores Lovalard (@lovalard) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Elequipo me lo bloquearon y me llamaron porque debía la cuota del equipo por $74 mil pesos, anoche los pagué. Necesito el desbloqueo del equipo inmediatamente, por interno me salen que debo una cuota de octubre, no son coherentes. Pésimo servicio
Brandon Lucas (@Chunanon) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Interesante, 5 dias sin servicio y no me solucionan
Sandra Peisach Levy (@sandraplevy) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda acaba de llamar a claro para ayuda de falla de servicio y estan sin sistema 😳
cesar villalobos (@villacesar94) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hola señores de claro me podrian ayudar el wifi no funciona gracias
Dory♥!!!. (@Doramariau) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda nada que tengo arreglo de servicio definitivamente cancelar es la mejor solución... 5 visitas incumplidas
Brandon Lucas (@Chunanon) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda 5 minutos sigo esperando su llamada con una solucion y yna cirreccion a mi factura