Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

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  yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 18 segundos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• 
  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Andrea Paez (@monik5286) reportó hace 7 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ayuda a *****, que atropellos los usuarios hasta para cancelar los servicios @sicsuper #claro pésimo en todo. #39 min para que no hagan nada ..

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  Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 18 minutos desde Granada, Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

• 
  nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 20 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 
  Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 30 minutos desde La Mesa, Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• 
  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• 
  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• 
  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

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  ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 57 minutos desde La Mesa, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Liliana Arteaga Salv (@ArteagaSalv) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores claro un adulto mayor va hacer un cambio de simcar de su linea prepago y cuando paga le meten un plan pospago sin su autorización nos dimos cuenta porque en su extracto apareció un pago de 44.900, va y hace el reclamo y la mandan a pasear Bogotá, quien responde ?

• 
  LEIDY BRETON (@Leidybreton1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como es posible que después de 40 minutos en línea me diga. Que el sistema está en actualización. Mientras sin servicio desde esta mañana.

• 
  Angel Nuñez (@AngelNu9655) reportó hace 14 minutos

  Viernes 10. 30 pm Que servicio tan pecueca de @ClaroTeAyuda y en plena emergencia invernal y esta porquèria de empresa no presta el servico al 100% una basura

• 
  Laura Ortiz (@Laurita_pilla) reportó hace 14 minutos

  Los aparatos de ultra wifi de @ClaroTeAyuda que uno paga por 36 mese si serán nuevos? Ya van dos pares de ellos, diferentes marcas y modelos y siempre se dañan no conectan con el modem

• 
  JOHN JAIRO FAJARDO (@JJFajardoo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio, me llamaron a mejorarme el plan y acepté y lo que hicieron fue quitarme todos los servicios y llamo al call me pasan 5 personas y me dicen q no pueden hacer nada que espere hasta el martes una visita 🫣

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  Richarth Abril (@Richarthampli) reportó hace 15 minutos

  @MerasPatas @ClaroTeAyuda @sicsuper Son lo peor además ahora solo atienden máquinas y te mandan a WhatsApp es horrible

• 
  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 17 minutos

  @PROMOREGALOS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que pena pero voy a usar tu post original por que los que yo hago (desde la semana pasada) los ocultan, me he quejado de mi navegación, programaron un soporte hace día y jamás llegaron.... Díganme el trámite para dar de baja mi servicio, estoy harto de su falta de soporte

• 
  Ricardo Andres Higuera (@traumado007) reportó hace 20 minutos

  @P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda @sicsuper No solo el router, los equipos aveces tampoco soportan la velocidad de transferencia del internet

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  Richard (@RichardRFM) reportó hace 21 minutos

  @Jhon_MorenoV @ClaroColombia Señores otra vez nos van a dejasr sin servicio de internet y televisión? La semana pasada fueron 4 días, la semana anterior 3 días y ahora nuevamente nos dejan sin Servicio! Ya basta con ese cuento de las fallas masivas! Esto es una miserable falta de respeto! @Ministerio_TIC

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  AlexMFC (@aleiman115) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Que van a hacer si la falla no es mi celular nomás, es en todo el municipio y los dos municipios vecinos, solicito que esto sea descontado de mi factura