¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Entrerríos y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera |
Internet | |
| Facatativá |
Corte Total | |
| Soacha |
Teléfono | |
| Mosquera |
Internet | |
| Facatativá |
Corte Total | |
| Mosquera |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:
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Luis Pérez
(@luisangelsjo) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
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Nayibe González López 💜💚
(@LaMonapache) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
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Me Dicen Ingeniero
(@FKntor) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
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Nayibe González López 💜💚
(@LaMonapache) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
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Julián Socha
(@Sochmor) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia
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ronald yesid medina
(@sataro1984) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!
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nelson caballero
(@nelsoncaba) reportó
desde
Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
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Yisus Gil Murcia
(@yisusdarcore21) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien
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Nayibe González López 💜💚
(@LaMonapache) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
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Sindy Mancera
(@syndimancera) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
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ronald yesid medina
(@sataro1984) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos
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Carlos A. Santana F.
(@CarlosAndresSF) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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ronald yesid medina
(@sataro1984) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
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nelson caballero
(@nelsoncaba) reportó
desde
Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
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Isauro Suárez R
(@Jesuis2605) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
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Daniel Contreras
(@danielcbogota) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dayana Gutierrez T
(@DayanaGt19) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es lo peor del mundo rateros
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alvaro jose aguirre
(@alvaritojose77) reportó
@ClaroColombia @carlosslim @TELMEXSoluciona armare un escándalo en su oficina para que me den solución no hay de otra
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Erik Nieves
(@Erick_Nieves) reportó
Hace 2 meses después de muchos robos me retire de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de celular y hogar y he tenido paz, sin embargo esta empresa sigue robándome, cobrándome facturas mensuales por equipos que ellos nunca pasaran a recoger, necesito su ayuda @sicsuper
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Joh@ Roj@s
(@Joharojitas) reportó
@ClaroTeAyuda Menos mal que me iban a contactar por interno 😡
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*SR. KOALA **
(@nicolaszabala5) reportó
No se quien me genera más embolia si @Nequi o @ClaroColombia. Que rogadera para que el servicio que ustedes mismos ofrecen. Funcione bien y eso que se paga en el caso de Claro!...
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Mientras tanto en ciudad Gótica
(@nelson_medellin) reportó
@ClaroTeAyuda Valiente respuesta la que me dan en la línea ... Que me debo quedar 8 horas sin servicio @sicsuper que hago ?
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Wilson garzon
(@wcocina) reportó
Despues de 9 días @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Aun claro no responde por los inconvenientes que no permiten trabajar de manera efectiva , sigue sin impotarles el pesimo servicio que dan
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Gustavo Andrés Bec
(@gusibecerra) reportó
@ClaroTeAyuda 949145795 radicado del 1 de febrero por Julián Valencia de SAC me prometió 1 mes gratis de factura por fallas en servicio internet hogar
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MrJefer92
(@MrJefer92) reportó
@ClaroTeAyuda Un simple correo electrónico y no ha sido posible corregir el error y me canse de tanto pésimo servicio, pido AUTOMATICAMENTE sea cancelado el plan que adquirí con Uds.
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Juan David Latino®
(@juandavidlatino) reportó
Todas las PQR que he tramitado con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia siempre terminan en las @sicsuper de verdad que la falta de colaboración y respuestas claras por sus asesores es terrible. Nunca responden o dicen "cualquier" cosa por colgar la llamada rápido, afectando a usuarios.