¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 02/27/2026 19:50

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Soacha, Sibaté, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 3 días
Soacha	Internet	hace 4 días
Mosquera	Wi-fi	hace 18 días
Soacha	Internet	hace 28 días
Mosquera	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Nando (@EduardArias37) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 39 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
migue (@miguec82) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 44 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
migue (@miguec82) reportó hace 51 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daisy Melillán (@mensapa_) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Llevó tres días tratando de contactar y dar de baja mi plan que no seguiré utilizando y me dejan en espera o me terminan la llamada
OMAR GARCIA (@omarjavierg) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Bueno, me voy a quejar por aquí porque el servicio de pqr de la página sugerido por el asesor no funciona. Ayer interpuse una queja porque solicité quitar dos de los tres servicios del triple play de mi casa, además de hacer una visita técnica Sigue
Maria Jose bulla r (@majobulla) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Llevo 3 horas sentada en un centro de pagos y servicios para que me den una devolución de dinero por un mal proceso de ustedes y no resuelven, e las personas que están atendiendo han mandado 3 veces la solicitud a la plataforma y ustedes NO CONTESTAN, RATAS
Leandro Reyes (@hleandroreyes) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando su llamada, gestión y solución desde el 13 de diciembre del año pasado... sean serios!
Min Jonathan Pérez. (@Jonathanperez50) reportó hace 15 minutos desde Puerto Boyacá, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda mejoren la cobertura en pto boyaca, llevamos meses con muy mal servicio.
Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó hace 16 minutos
Qué atención tan pésima la de @ClaroTeAyuda! Estoy en Plaza de las Américas solicitando un ajuste de facturación y el área encargada nos tiene esperando al asesor y a mi hace más de media hora ¡Qué servicio tan malo! Es que ni en persona lo respetan a uno.
ivAndroid_7.0 (@ivanmorenovega) reportó hace 16 minutos
@womcolombia No pensé que en WOM tuvieran un pésimo servicio al cliente, he perdido dos días para reclamar un celular que me entregaron dañado y me han dado solo trabas, me sigo quedando en @ClaroColombia o @movistarcolombia.
La Flak (@KarolVillarejo) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Superservicios hasta cuando señores de Claro? HORAS esperando atención por teléfono y por este medio y nada, solo mensajes vacíos de “en un momento te atendemos” y nada
Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó hace 18 minutos
@dagope14 @ClaroTeAyuda Prepárese para una odisea, yo llevo desde el 2 de diciembre en esas y 2 veces me han suspendido servicio.
harvey pardo (@hapnalex267) reportó hace 19 minutos
Que servicio de ****** de internet @ClaroColombia cada rato se cae, nunca tiene la velocidad contratada.