Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 1 hora
Mosquera	Teléfono	hace 4 horas
Madrid	Corte Total	hace 6 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

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  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

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  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

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  Tacho (@arquilax) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  migue (@miguec82) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

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  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

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  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

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  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 60 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 1 hora desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DeHuesosAnchos (@KmiloSs96) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Buenas noches desde hace dias estoy solicitando la gestión para una PQR @sicsuper necesito de su ayuda ya que este operador de una forma arbitraria genera ofrecimiento de venta los cuales no cumplen y tampoco dejan generar la PQR

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  Pepín (@pepin1226) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Estoy harto de sus mensajes genéricos y de su pésimo servicio.

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  Cristian Medina (@crisssoul) reportó hace 5 minutos

  Ayuda con rt, esta empresa es un desastre @ClaroColombia

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  El libelista (@El_Libelista) reportó hace 5 minutos

  @RodriAguaclara @ClaroColombia Haces la portabilidad de número a una sim prepago, luego cancelas el plan.

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  rossygutierrez (@rossygutty1971) reportó hace 6 minutos

  Senores @ClaroColombia en Charalá Santander su señal es pésima. Normalmente se va tres horas al día, pero hoy llevamos todo el día sin señal o con una señal muy baja. Cómo responden por quienes trabajamos a través de llamadas y mensajes?

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  Franpa (@franciscopaezp) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Ya les envié el mensaje , espero que está vez si den respuesta y solución.

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  Rica (@Ricamejiap) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia en El Paso, Cesar tenemos más de 4 días sin señal ¿será que nos tocará cambiarnos para @ClaroColombia o para otro operar para poder comunicarnos y estar conectados? Bien puntuales que cobran los planes pero nada que solucionan el servicio

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  Johan (@Tecno_o) reportó hace 9 minutos

  Maldito internet ee @ClaroColombia no sirve pa ni ******

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @OficialDon94784 @ClaroTeAyuda @OficialDon94784 6/7 la terminación se realiza en el mismo periodo y, si la presentas con menos de tres días hábiles a la fecha de corte, tu contrato terminará en el periodo siguiente de facturación. También puedes ingresar a nuestra

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  Manuela✨ (@__MCB24) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Es link no sirve