¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 4 días
Mosquera	Teléfono	hace 6 días
Mosquera	Internet	hace 13 días
Facatativá	Corte Total	hace 18 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 11 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Tacho (@arquilax) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 29 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Sólo hay un 4 megas en el pc y la velocidad de caega es de menos de 1 mega. No se hace nada ni si quiera sirve Twitter. Cuál es la solución?

• Alejandro Quijano (@alequija) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda ayer hablé con soporte y me dijeron que venían a cambiarme el módem. Nadie vino. Llamo hoy y me dicen que no hay nada de eso por ningún lado. Que prácticamente me inventé los radicados. @MovistarCo quiero ser su cliente, necesito que la fibra pase por acá. Se puede?

• Aemon Targaryan ✖️ (@Aemon3428) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda demuestra cumplimiento de seguros. No he tenido problemas. Seguros corbetas de @GRUPOSURA son unos ladrones no responde. No compre nada, nada es nada de @Alkosto son unos estafadores.

• andres avila (@shot782) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Me mandan para una oficina porque el problema de la señal es la sim así que debo cambiarla y ahora nadie me da razón así o más jodidos

• Yulieth Acosta B. (@yuyiacosta2) reportó hace 7 minutos

  Jamas jamas se cambien a @ClaroColombia pesimo servicio

• Val. (@Annabeth_R) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia como no saben que decir entonces le cuelgan a uno? Jaja el peor call center y el el peor servicio del mundo! 🤡🤡🤡🤡

• José A (@joanromillos) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda definitivamente el peor servicio de Colombia. Increíble que pasen 24 horas y no aparezcan dos pagos realizados en sus oficinas.

• Cristian Beltrán (@CrisEdBel) reportó hace 15 minutos

  ¿Es mi impresión o la señal de @ClaroColombia está caída?

• @Ivone Rodríguez🌱 (@pipondemorales) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio, tres días para que me arreglen el internet y la excusa es que están con cambios en la red y me reagendan y la sorpresa que el técnico viene es ha hacer un mantenimiento y no para el servicio de internet!!! respeten al usuario por favor!!

• andres avila (@shot782) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Un poco de pendejos haciendo visita nadie cordina nadie atiende así es muy complicado con razón la basura de servicio que prestan en todos sus canales