¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 03/18/2026 20:35

marzo 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Entrerríos, Mosquera y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 33 minutos
Mosquera	Internet	hace 22 días
Soacha	Internet	hace 23 días
Mosquera	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 2 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 12 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
migue (@miguec82) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 41 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 44 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 58 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cristian Rozo (@CrisRozo96) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda No existe ninguna falla masiva , ya nisiquiera me sale ese reporte. Mis vecinos si tienen servicio , soy yo el idiota que no tengo
Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Obtendré la misma respuesta: nuestros técnicos están trabajando en el daño y se restablecerá en las próximas horas. (Y pasa día tras día y nada)
forty (@forty_11) reportó hace 10 minutos
@Julianitra @ClaroColombia Cada vez peor esa ******....
AnyCarolina ❤ (@anykaUrbina) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia va hacer que me cambie de operador tiene por lo menos un mes en que la señal no funciona bien, uno quiere seguir fiel a ellos pero no colaboran 😑
OHG (@PG_Oscar) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Desde el pasado 10 de enero los puse en sobre aviso de la cancelación del servicio postpago, el 31 de enero los volví a llamar para verificar el cumplimiento y así me lo ratificaron. Fui cumplido con mis pagos mensuales durante los dos años q tuve servicio y ahora #secuestran?
LETTY PATRICIA FER (@matambaana) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Sin señal de tv. ¿Cuáles la razón?
Johan Sepúlveda (@Johan_SV95) reportó hace 19 minutos
Actualización del servicio de ****** de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, me hicieron soporte y me dejaron sin servicio del todo, deben de enviar a un técnico para hacer revisión
Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda es increíble llamo para una falla me atendieron me dejaron como un ******* esperando y después de 30 minutos me cuelgan sin darme ninguna solución cada día peor
Mai (@maiperilla) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia buenas noches Bueno ya tenemos como dos horas sin servicio de internet en el barrio el limonar Cra 66 A- 10 Por q tanto daño en sus servicios? Por favor tengo q mandar unos internet es urgente. Arreglen el daño rápido
Abad Arnulfo Pérez (@abad_arnulfo) reportó hace 23 minutos
Señores @ClaroHogar @ClaroTeAyuda completo 18 horas sin internet,sin telefonía,sin tv. y nadie da información veraz de solución... que en dos horas, que en cinco, que a las 10 pm, y nada. Me tocó alquilar sitio para trabajar. Es la hora de cambiar de operador? Ni modo, tocará.