¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 01/15/2026 11:20

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Soacha, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 10 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

John Robles (@johnrobles77) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 4 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 6 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
migue (@miguec82) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Nando (@EduardArias37) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
migue (@miguec82) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Nando (@EduardArias37) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 53 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ev (@cam10681347) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia 1 porque ustedes no me dejan ver el **** partido
estrés - siempre y khé ¿ (@vergarajeank) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda esos datos móviles no sirven es nada, mal muy mal...
Nicolas Tesla (@NicolsTesla8) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda problemas con el. Internet en Cundinamarca. Por favor informar que sucede.
Gabriel Ramos (@Gabeto19) reportó hace 10 minutos
Otro día más con un wifi de terror gracias a la ineficiencia de @ClaroTeAyuda...ellos siguen 'escalando' el problema y nosotros seguimos pagando por un servicio que no nos prestan efectivamente... ¿@sicsuper no ha podido meter en cintura a @ClaroColombia, no?
El Sobrino de Dios (@QueDecencia) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Las lineas telefónicas y virtuales de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son insuficientes, no resuelven los problemas que he presentado durante varios días. @MinTIC_responde
Iván ➕✖ (@_yosoyIvan) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Señores tengo un problema con mi servicio de televisión ahora
El Sobrino de Dios (@QueDecencia) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Presento fallas en el servicio de internet “hogar” desde hace varios días y sus lineas de atención son insuficientes. Necesito solucionar o cancelar su servicio. @sicsuper
Laura (@_laubeltran) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Más de 2 horas y nada, pésimo servicio
ElFisicoDeLaBarba (@FisicodelaBarba) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Llevo tres hiras sin servicio móvil ni de hogar !!!
CFM (@Cafm2785) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Hace 4 horas estoy esperando a verlo en el DM y uds no aparecen