¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 01/14/2026 15:50

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 9 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Tacho (@arquilax) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 12 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 17 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 18 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 46 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
migue (@miguec82) reportó hace 46 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
Tacho (@arquilax) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

July Paola Castillo (@JulyPaola04) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet, ni servicio de wifi y me dicen por el chat que se demora el restablecimiento 5 horas y no me quisieron brindar auxilio de Internet otorgado a un celular, aclarando que trabajo desde casa... Que pasa con @ClaroTeAyuda que hay que hacer?
Maria Camila Ortiz N. (@camilaortiz207) reportó hace 15 minutos
Apreciados @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su falta de respeto, engaños, deshonestidad han hecho que hoy llegue a mi limite, cada llamada que no me responden y cuando lo hacen me tiran el Teléfono para evitar que yo cancele un servicio es realmente absurdo, ya no más!
Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores todos los días llamando y escribiendo por la inestabilidad del servicio y no, no es un daño en el sector porque todos tienen internet menos yo.
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 17 minutos
Nada? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ? Se les cayó el internet? O cuando ***** me piensan atender?
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes me van a pagar en tiempo que duro sin poder trabajar? Todo por su ineptitud? O el tiempo me lo van a descontar de la facturación? Hablen hps solucionen, no se pongan a enviar mensajes ***** que no solucionan ni ******.
RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda no hay semana que no me dejen sin servicio
RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet como cosa rara
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 22 minutos
Entonces los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para cobrar si son prestos pero para colocar el servicio una ineptitud, partida se tramposos.
Cínico (@ecastanedah) reportó hace 23 minutos
@2002Colombiano La cobertura no significa ni ****** cuando el sistema opera deficientemente... Es como @ClaroColombia
Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores todos los días llamando y escribiendo por la inestabilidad del servicio y no, no es un daño en el sector porque todos tienen internet menos yo.