Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tena, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 may, 13:22 GMT-4.

Internet (50%)
Teléfono (50%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Tena	Referencia
15 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
15 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
15 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
15 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
15 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
15 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
15 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
16 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
16 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
16 may, 21:40 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Sibaté, Madrid, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 9 horas
Mosquera	Internet	hace 12 horas
Madrid	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mosquera

2 recent signals

hace 9 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 7 minutos desde La Mesa, Cundinamarca
Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 24 minutos desde La Mesa, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 46 minutos desde La Mesa, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme
Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 49 minutos desde La Mesa, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!
Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 52 minutos desde Sibaté, Cundinamarca
@sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos
@Lizdelahozp @ClaroColombia @Lizdelahozp Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
Brigith buitrago (@brigith2509) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia como es posible que me cambian el día martes. A fibra óptica y hoy jueves ya no hay servicio. La respuesta 25 mn en llamada y que se les cayó el sistema... La respuesta de los técnicos que están en la zona es que tengo que vigilar la conexión de la calle.....
kateh Rubio (@katehRubio) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @MovistarCo @CRCCol Ya les escribí por la cuenta claro ayuda no me deja enviar DM directo en su perfil.
Meridiano82 (@lkdalatierrita) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Hola me reportan desde el sector de Usaquén que llevam más de 10 Joras sin servicios. después de un apagón, ocurrido , el día de ayer. al parecer por la falla de un transformador alrededor de la calle 150. Y que llaman y uds ignoran que es una falla en su red.
Irene Zuluaga G (@IreneZuluagaG) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda 4 horas perdidas. Su “tortura” al cliente terminó con cancelación del servicio. Ni WhatsApp, ni mensaje directo ni llamada. Por ningún lado solucionaron. Inaudito.
pedro baron (@pedrocha73) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y la app no funciona bien
Dayana Rangel (@rangelmoore14) reportó hace 10 minutos
Que porquería de servicio, de verdad. @ClaroColombia
⚡ EL SEBAS ⚡ (@Juanse_Forero27) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @subdurmiente @sicsuper Servicio tan malo, llevo desde el domingo sin internet y hasta hoy me agendaron una visita de un técnico que basura pagar por un servicio tan pésimo
jorge leon (@eduardo7153) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper Que significa esa respuesta ? Cuáles consultas? No tomen más del pelo
Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia buenas tardes. Quisiera saber que opciones tengo para reemplazar a @MovistarCo en Barranquilla. Su servicio técnico es de lo peor que me urge cambiar de operador. Gracias.