¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 01/24/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Entrerríos y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 3 días
Facatativá	Corte Total	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 20 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 2 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 7 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
migue (@miguec82) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 28 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 51 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

enri__ (@__enri_) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia no tengo servicio de Internet móvil! ¿Pueden ayudarme?
MadaFaka Kroos (@FuckerSide) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Como? Si la señal es tan mala que ni es posible entrar al link.
Jennifer Millan Caro (@jenn2019mc) reportó hace 7 minutos
Que indignación @ClaroColombia desde el domingo a la 1 pm presenta fallas en Medellín en un sector, regresa el lunes a las 2 pm, hoy vuelve a fallar, llamo a la línea que no me van a devolver eso en mi pago porque es una falla masiva… En pocas palabras de malas el usuario
LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda No sirve tu link😒 No eso sirve
L.Fernando Rodriguez (@nanofer76) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que por el mal servicio que ustedes han prestado, muy amablemente ofrezcan 1 mes gratis de servicio, me lo corroboran por mensaje privado de este medio firmado por Rot* el 9 de Junio de este año a las 18:48, no lo cumplen;...
LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 12 minutos
Oye @ClaroColombia @ClaroVideo @ClaroTeAyuda llevo dos horas sin servicio de telefonía tv ni internet en la casa???
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda 10:30 de la noche del 16 de agosto, aún el servicio sigue mal. Y lo único que me ofrecen ustedes es seguir esperando porque algún día tendré restablecida la señal como debe ser. Y mientras busco otro operador debo soportar este problema.
Carlos Cuello (@carlosdAcuello) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda En el sector de la Calle 80 con Carrera 90 llevamos toda la noche sin servicio de Internet, teléfono y TV. Será que mañana ya podemos amanecer con los servicios que estamos pagando? @sicsuper @ClaroColombia
Ana Janeth Sierra (@Ranasierra) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia No es el lugar ni el momento, pero realmente sus empresas que hacen la función de comercialización y venta del producto, como Synerjoy, quien contratar jóvenes estudiantes, como asesores comerciales, trabajando más de 8nhoras, sin pagos de horas entras y peor aún no pagan el SMLV
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda El Sol, nuestra estrella, acabará su combustible en 5000 millones de años; para ese entonces, Claro todavía estará bregando con la falla..Y todavía no le habrá encontrado solución.