¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Soacha, Entrerríos, Mosquera y Sibaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha |
Internet | |
| Mosquera |
Internet | |
| Soacha |
Internet | |
| Mosquera |
Wi-fi | |
| Soacha |
Internet | |
| Mosquera |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:
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Fanny Lu Aicrag
(@Facer93) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?
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blinki salgado
(@blinki29) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
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Sr Pandamonium
(@SrPandamonium) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
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blinki salgado
(@blinki29) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
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Yisus Gil Murcia
(@yisusdarcore21) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
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Viviana Malambo
(@MalamboViviana) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
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Nayibe González López 💜💚
(@LaMonapache) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
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Orlando.C
(@orlando7243) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
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migue
(@miguec82) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
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Jineth C. Forero A.
(@Ing_Jinethy3) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
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Cristian Caviedes
(@CristianCavied3) reportó
desde
La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
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migue
(@miguec82) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
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Linda ✨🎉🥇🌍👸
(@lindanena319) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
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Tacho
(@arquilax) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
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Adriana Gomez🍓
(@adrygomezu) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
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blinki salgado
(@blinki29) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
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blinki salgado
(@blinki29) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
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blinki salgado
(@blinki29) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
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fredy orozco
(@fredyAHF) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
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Tacho
(@arquilax) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres
(@anfediaz27) reportó
@ClaroColombia es una empresa que no tiene palabra...llevo 4 meses tratando de que restablezcan el servicio...pero dejaron pasar 4 meses para dejar perder la cuenta...y cobrar tarifa plena...los asesores me han prometido que si me los van a reestablecer...y aún nada...
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🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧
(@Ingenierito_X) reportó
Pésima atención de @ClaroTeAyuda, pretenden que los espere todo el día para hacer un procedimiento que no ha servido para que autoricen una visita de soporte técnico.
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🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧
(@Ingenierito_X) reportó
@ClaroTeAyuda No necesito que se comuniquen conmigo, yo estoy ocupado. Lo que necesito es el servicio que contraté y por el que estoy pagando!
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Lisseth Gonzalez
(@lissethgzalez) reportó
Esa política de atención al cliente de @ClaroColombia de mantenerte en línea por más de 45 min y luego colgarte, ante la solicitud cancelación de un servicio, cual es el fin? que desistas de ella!? Creo que le gustan las sanciones @Superservicios @sicsuper
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🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧
(@Ingenierito_X) reportó
@ClaroTeAyuda otra vez estoy sin servicio de internet! Me imagino que están registrando el tiempo que llevo sin servicio para descontarlo de la ********* factura que si llega siempre sin inconvenientes!
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Belia Del Socorro
(@DelBelia) reportó
@ClaroTeAyuda buenas tardes, hoy me llamaron de Claro para recoger aparatos y controles de un servicio de televisión q ya cancelé, porque estaba a mi nombre y era para mis padres, pero ellos fallecieron. Es seguro esa llamada..?? Por es q yo no vivo allá en esa dirección.
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🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧
(@Ingenierito_X) reportó
Lo único que necesito es que funcione un servicio por el cual estoy pagando! Señores @ClaroTeAyuda me siento estafado!
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Arley Torres C
(@ArleyTorresc) reportó
@sicsuper Iniciamos con @ClaroColombia en Enero de este año, cuando mi hija inicia Clases en Febrero nos dimos cuenta que no servía el servicio aún cuando previendo esto optamos por tomar 75 megas ultra Wifi, hemos dejado constancia, enviaron más de 4 técnicos pero no pudieron mejorar..
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Carolina Naranjo L.
(@CarolinaNL11) reportó
@ClaroColombia el peor servicio, no dan solución de nada!!
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Mario
(@MarioAr69821664) reportó
@ClaroColombia Tengo un pospago con débito automático Bancolombia. Mucho antes de la fecha de pago, Claro llama varias veces a que uno evite la suspensión del servicio y el reporte a centrales de riesgo.