¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 01/15/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Soacha, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 10 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Aleja (@AleDiazAngel) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda hola que necesitamos hacer para que vengan a instalar el servicio en #ReservaMadelena, que falta de respeto !
Aleja (@AleDiazAngel) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Sres claro una vez más, que decepción de servicio, se ha solicitado desde hace 4 meses la instalación del servicio en las torres donde vivo y nada en Bogotá... y eso que se les va a pagar el servicio ! PUBLICIDAD ENGAÑOSA que tienen la mejor cobertura del país
Liliana Lozano Almar (@lililozan) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia con problemas de Internet y sin soluciones.
YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda necesito me atiendan estoy sin servicio contesten el maldito servicio al cliente....
Gloria (@gpmeneses) reportó hace 14 minutos
@La_eche @EcastilloVa @ClaroTeAyuda Yo respondí y me hice pasar por mi hermana. Les dije que yo había muerto, que estábamos en mi velorio. Dejaron de llamar por un largo tiempo.
Carolina Pimentel (@Carolin77621351) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que falta de seriedad de ustedes, Llevamos desde el 1 de septiembre sin servicio de internet, he llamado muchas veces y es una tomadera de pelo un irrespeto, cada vez es una mentira diferente y a la fecha y no han solucionado. #superintendenciadeindustriaycomercio
Mauricio Salgado (@El_Twintero) reportó hace 18 minutos
El lunes 06/Sept, me cambiaron la conexión a fibra óptica y solo duró funcionando 4 días. No pedí el cambio, uds @ClaroTeAyuda me lo ofrecieron porque es lo último, ahora he perdido 3 días de trabajo, ya empecé el 4 y no recibo solución. CC: @sicsuper
@cabanitas15 (@cabanitas15) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia sigo insistiendo me retire de claro porque su servicio no es malo, es jodidamente perverso, aun después cancelado el servicio me siguen cobrando,pero es tanto el acoso que les voy a regalar esa plata, pero no así no dejan pagar, tampoco dejan de cobrar.
Mauricio Salgado (@El_Twintero) reportó hace 19 minutos
Señores @ClaroTeAyuda llevo 3 días sin servicio de internet en mi casa, no he podido trabajar desde el viernes y en la línea de servicio no me dan solución. Dos llamadas el viernes, una el sábado, otra el domingo y nada. ¿Qué más debo hacer? CC: @sicsuper
YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda necesito acomodar el servicio de Internet para poder trabajar mañana en teletrabajo porque no contestan ?????