¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tena, Departamento de Cundinamarca 02/08/2026 07:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 9 días
Mosquera	Teléfono	hace 10 días
Mosquera	Internet	hace 17 días
Facatativá	Corte Total	hace 22 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

Tacho (@arquilax) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 24 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Tacho (@arquilax) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
migue (@miguec82) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 44 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
migue (@miguec82) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ZAFFIROS (@mimente_demente) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia La atención al cliente más mala de un operador es la de ustedes! @sicsuper solución reprograne el servicio! Y como si sus canales de atención no solucionan 🤬😠😡
ً sallie.❔-2 (@itzybye) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda hla xq esta fallando tanto el internet y la tv? los odio 🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻
Henry Jekyll (@MrHJekyll) reportó hace 5 minutos
@psicoel @ClaroColombia De acuerdo. @ClaroColombia no sirve para nada.
Papas Malone (@LaRuanaSumerce) reportó hace 5 minutos
@Tigo_Colombia quiero trasladar (portabilidad) de mis dos líneas telefónicas que tengo con @ClaroTeAyuda , me cansé de su pésimo servicio y tanta oportunidades en muchos años. Contactarme por MP para iniciar proceso. Gracias!
Edith (@Edith82007464) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia cómo es posible que hice la cancelación de un servicio , entregando todo , pagando la cláusula y aún me siguen facturando ? Solución ya !
Liche ✌🏽 (@44LizzetteP) reportó hace 5 minutos
Dejen la mandadera de mensajes @ClaroTeAyuda me tienen harta. Igual voy a cancelar esa porquería.
David Jaramillo Castaño (@DavidJa95104142) reportó hace 11 minutos
@Tigo_Colombia Terrible el servicio de ustedes, llevo una semana tratando de comunicarme con servicio al cliente, porque mi Internet está caído, y su IVR responde que mi número de identificación no existe. ¿Para pagar sí existe? A este paso, prefiero a @ClaroColombia
Mi Valle del Cauca (@alretegui) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @TataCalde Pésimo servicio Llevamos más de 24 horas sin servicio de internet , en la línea de servicio al cliente más de una hora esperando a que me.atienda un asesor .
Leandro Donneys (@leandro_donneys) reportó hace 22 minutos
2g 3g 4g que será peor ah? Hasta cuando con esa señal @ClaroColombia @ClaroColombia
Edward de la Sucursal. (@Nenemasato) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio de claro video tan pésimo, se cae, no puedo ver nada, y eso viene en mi paquete de tv, siempre dicen te contactaremos, te solucionamos y nada, el lunes cancelo este pauperrimo servició. Ladrones.