¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Soacha, Sibaté, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 4 días
Soacha	Internet	hace 5 días
Mosquera	Wi-fi	hace 20 días
Soacha	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 18 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 25 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 32 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• Tacho (@arquilax) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Tacho (@arquilax) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Germán García (@garbagealb) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores de claro ya va una semana sin servicio de internet hogar cuando se van a dignar restablecerlo o que reloj usan porque dijeron que se reestablecerá en dos horas y como dije ya va una semana

• J. Se las canta II (@Jselascanta) reportó hace 3 minutos

  @FisicoImpuro @ClaroColombia @sicsuper PARA ESO ESTA TIGO O WOO, MOVISTAR.. CAMBIES3 HP Y DEJE DE HABLAR TANTA ****** Y HACER TANTO SHOW SI ESTA MUY ARREPENTIDO CON ESE SERVICIO

• Omar Ramirez (@OmarfRamirez) reportó hace 5 minutos

  @FisicoImpuro @ClaroColombia @sicsuper Yo nunca mas volveré a tener un servicio con ellos. Sin muy buenos solo para vender.

• Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia 13 días sin internet ni nada, no resuelven nada. Pésimo servicio. (Cta: 93713747). Yo creo que el otro año por fin solucionan

• princes1407 (@princes1407) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio el de ustedes, el cliente solicita un cosa y ustedes hacen otra 😡😡😡, solicito cancelación de mi línea móvil postpago.

• Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 14 minutos

  No entiendo el plan de fidelización de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia te ofrecen pagar menos, pero te quitan servicios, cuando a los nuevos le dan ese mismo precio y todos los servicios. Mejor me voy con su competencia, le enseñan a uno a ser infiel.

• Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia 13 días sin internet ni nada, no resuelven nada. Pésimo servicio. (Cta: 93713747). Yo creo que el otro año por fin solucionan

• Felipe (@NoEsQuien) reportó hace 14 minutos

  Que la no prestación del servicio debe superar las 30 horas, razón por la cual estos hijueputas de @ClaroColombia jamás harán un ajuste en la tarifa por la NO prestación del servicio que ahora es cada vez más recurrente. ¿Ante quien podrá tramitar uno una queja para estos cacos?

• Beatriz Eugenia CorenaCock (@berecorena) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 12 horas de daño en la zona!!!!!!!!!!!!!! 12 horas!!!!! Terrible terrible

• Felipe (@NoEsQuien) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper es correcto el proceder de @ClaroColombia para con quienes pagamos a tiempo nuestra factura por tan pésimo servicio recibido?