¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Mosquera	Internet	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes
Mosquera	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 7 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 10 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 33 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 48 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 53 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 57 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 58 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Garzón F ® (@AGarzonFerrer) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para qué carajos me mandan el link de descarga de la app Mi Claro, si ya la tengo. ¿Esa es la ayuda que ofrecen por acá y se atreven a decir que allì encuentro toda la ayuda? No sean payasos. Y por favor sin emojis que ésto es un asunto serio, ridículos. @HBOMaxLA

• Juan D Romero (@JuanDRomero) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Meses tratando de cancelar su pésimo servicio y me cuelgan siempre la llamada, no puedo ir a una tienda física a perder 3 horas. Si me van a tener preso por lo menos arreglen el portal de pago para pagar! @sicsuper internet caído constantemente.

• Emmanuel (@itsemmanuelv) reportó hace 10 minutos

  Oye @ClaroColombia como se comunica uno con ustedes si cuando uno llama a servicio al cliente nadie contesta?

• ⚓ H A R O L D ⚓ (@SHSLR) reportó hace 15 minutos

  Esos de @ClaroColombia que *****? Pa cobrar si tienen sistema y va uno a pagar y no sirve la app no los puntos físicos, gonorreas.

• VPC (@Val_Pach) reportó hace 15 minutos

  El portal de pagos de @ClaroColombia está caído desde el domingo 😒 Si me cortan el servicio los denuncio, si no pagué fue por uds.

• Soniale Sanchez (@Sonialesanchez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pago minutos internacionales ilimitados en el plan y aún así me los cobran en la factura 👀 dure 3 meses en esta compañía me voy así me quede sin señal donde trabajo Ladrones ! #superintendenciadeindustriaycomercio

• Jhojan Robles (@JhojanRobles2) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Buenas estoy tratando de pagar mi factura desde el domingo primero me cortaron antes de poder pagar que mal servicio en línea manejan

• Saúl (@saul_schneider) reportó hace 19 minutos

  Que ****** que después de 2 meses y medio, 4 radicados, idas a la sede principal de Bucaramanga, chats con asesores y casi 10 llamadas al servicio al cliente me sigan cobrando un servicio que desde enero pedí que lo cancelaran! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio.

• Andres V (@AndresVane23) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda ya me terminaron de aburrir claro de verdad a ustedes no les importa los mensajes ni los que les dejo por privado solicitaré la cancelación del servicio por pqr y por línea fin

• 𝖄h (@Yaniersolarte) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas noches algún problema de conexión en el oriente de cali ??? Desde hace una he aprox. Estamos sin señal ni datos.