Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tena, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera
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Teléfono | hace 2 meses |
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Mosquera
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Internet | hace 2 meses |
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Madrid
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Internet | hace 3 meses |
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Mosquera
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:
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pequeñapiña (@corrito25) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
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Penflo (@Penflo1) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
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Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó desde El Colegio, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.
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John Robles (@johnrobles77) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
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María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
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Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó desde La Mesa, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!
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nelson caballero (@nelsoncaba) reportó desde Anapoima, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio
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🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó desde Sibaté, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pero como, siempre es lo mismo, este año, desde que cambiaron el módem y pusieron los "ultra wifi" es una estafa, siempre están con bombillo rojo y no coge la señal. Lo peor, uno pagando esos dizque dispositivos que no sirven en absoluto
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, CundinamarcaMe quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
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Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó desde Sibaté, Cundinamarca@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
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Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
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❤️🔥Juli ❤️🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
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blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
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yarek de luque (@YarekDe) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
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Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Cundinamarca¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tatiana Jimenez (@Tatiana_jg) reportó@ClaroColombia Llevo esperando 1 mes el traslado! Ya se juntaron las dos facturas, llama uno agendan citas que nadie cumple no llegan en la zona de franja que dicen, su servicio al cliente dicen mentiras tras mentira, y el reagendamiento es cuando se les de la gana, pero $$$$ si cobran.
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✨️Sol☀️✨️ (@VasitoDeLeche8) reportóOigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda PIENSAN AREEGLAR ALGUN DÍA EL **** DAÑO QUE SE NIEGAN A ARREGLAR HACE MAS DE UN MES???? TENGO MAS DE UNA HORA SIN INTERNET Y USTEDES NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA.
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportóSeñores @ClaroColombia no prometan nada si no van a salir con nada supuestamente llegaba este mes la factura por 95.200 y me llegó por 138.571 en la pqr que se interpuso el mes pasado me quedaba un saldo a mi favor de 53.573 más IVA voy a la @sicsuper y cancelo el servicio con
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Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó@EdwardHern19500 @ClaroTeAyuda @sicsuper Que pena pero voy a usar tu post original por que los que yo hago (desde la semana pasada) los están ocultando, me he quejado de mi navegación, programaron un soporte antier y jamás llegaron.... Díganme el trámite para dar de baja mi servicio, estoy harto de su falta de soporte
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Sammuelh (@Sammuelh45) reportóMal ahí @Nequi ¡cómo es que quitás el convenio con @ClaroColombia para hacer pagos directamente desde la app! Qué tristeza.
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Un humano más en un mundo de menos. (@nelson_medellin) reportóSerá que @ClaroColombia nos ofrece mejor servicio que @somosinternetco que es pésima pésima ....
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Ricardo Andres Higuera (@traumado007) reportó@P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda @sicsuper No solo el router, los equipos aveces tampoco soportan la velocidad de transferencia del internet
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No soy tu Psicólogo (@soy_gilbert) reportóPedir una visita técnica de @ClaroColombia es una tortura. El internet de Claro Hogar ha estado pésimo y la indicación cuando uno llama es solo encender y apagar el aparato ese que no sirve para nada.
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Oscar Flores (@OscarFloresMx_) reportó@ClaroColombia Hace un mes hice la portabilidad a @ClaroColombia en plan móvil post pago y ahora no dejan de llegar a mi correo nuevos contratos de personas que no conozco. Por favor, ayúdenme a solucionar este problema, ya que me preocupa el mal uso y privacidad de mis datos @sicsuper
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juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó@ClaroColombia 4 día intentando cancelar mi servicio de claro y no es posible @sicsuper @ClaroColombia LES RUEGO ME AYDUEB A CANCELAR MI SERVICIO CON USTEDES !!!!!!!!!!