¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 6 días
Mosquera	Teléfono	hace 8 días
Mosquera	Internet	hace 15 días
Facatativá	Corte Total	hace 19 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Mosquera	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 24 segundos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 34 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 50 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 34 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 38 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ~ (@i_xiaoo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia llevo mas de 3 horas intentando comunicarme con el servicio se claro hogar para programar una visita y nada, toca seguir aguantando el mal servicio hasta que se dignen a responder.

• Dislexia (@lunaincolume) reportó hace 3 minutos

  Odio la atención de @ClaroColombia Dizque “servicio al cliente”,y ya me han colgado tres veces, cada vez que necesito cancelar el servicio. Si esa es la estrategia, mal ahí.

• Ariel Martinez (@arielosky) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia , imposible comunicarse con sus líneas de soporte en Bogotá, no es reporte de falla, es cambio de paquetes. Sucede igual por Wapp de servicio. La "facilidad" de la selección numérica sólo complica todo, clave poder hablar con un ser humano! @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Sebas (@Sebastiansp911) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Si estoy preocupado, ya van 24 horas sin servicio...

• DAN SOLO (@DanSolo_force) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Estimados @ClaroTeAyuda les envíe el DM el 18/feb pero aún no recibí respuesta

• Luis Eduardo (@luchogiraldo27) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda es que ni siquiera pas HP llamadas a servicio al cliente y soporte están saliendo que rabia, necesito una solución urgente, después dicen que porque es que uno se cambia de operador, y antes lo llaman a uno a ofrecerle planes ayyy Dios solucionen los problemas yaaa

• Géne (@gutierrezgene1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola! Sigo recibiendo mensajes, sigo recibiendo amenazas de reporte a centrales de riesgo de una factura que no existe y sigo sin recibir respuesta

• Kelly Cárdenas ♓ (@KellyCardenasH) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper tengo un servicio de 200 metas con @ClaroColombia de lo cuales hace 3 meses están poniendo 30 metas. Me cobran he pedido soporte y lo envían, no contestan. He llamado 10 veces y tengo videos y pruebas de llamadas de 45 minutos y los asesores me cuelgan. Ayuda porfavor

• Melissa RL (@meliesnad) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente por favor, estoy esperando que supuestamente me van a llamar hace más de una hora y necesito el internet para trabajar

• Carlo Stefano Martínez (@efano_mar05) reportó hace 20 minutos

  Suplantaron mi identidad, compraron un celular y sacaron una línea postpago a nombre mío por medio de @ClaroColombia , he llamado 3 veces a la sucursal telefónica para reportar el problema y las 3 veces se cae la llamada sin obtener respuestas FAVOR RT