Estado del servicio de Claro en Tena, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tena, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
- Internet (50%)
- Teléfono (50%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Sibaté, Madrid, y El Charquito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera
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Teléfono | hace 8 días |
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Mosquera
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Internet | hace 8 días |
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Madrid
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Internet | hace 1 mes |
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Mosquera
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Internet | hace 1 mes |
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Mosquera
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Internet | hace 3 meses |
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Mosquera
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Wi-fi | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:
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Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Cundinamarca@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
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Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
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Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Madrid, CundinamarcaBuenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
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Penflo (@Penflo1) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
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❤️🔥Juli ❤️🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
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Tacho (@arquilax) reportó desde Madrid, Cundinamarca@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
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Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
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ronald yesid medina (@sataro1984) reportó desde La Mesa, Cundinamarca@ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme
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❤️🔥Juli ❤️🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
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John Robles (@johnrobles77) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
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Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, CundinamarcaMe quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro
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Penflo (@Penflo1) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
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Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó desde La Mesa, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
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pequeñapiña (@corrito25) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Brian Sarmiento (@Hamlethx) reportó@ClaroColombia señores llevo 2 horas sin servicio, sin respuesta de parte del chat de servicio, no pueden ni procesar mi solicitud. Que debo hacer con ustedes para que mw restauren el servicio por el que les estoy pagando?
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Juan Carlos Barrera (@juanca908) reportó@ColombiaOscura @RedMasNoticias Estos periodistas de ****** se creen intocables! Esperemos al lunes haber si Celis sigue saliendo en el noticiero q dirige @ClaroColombia otra vergüenza para ese empresa !
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Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ayer envie un DM y me dieron una respuesta automática que lo iban a verificar y hasta ahora no tengo respuesta. Necesito de su ayuda por favor
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Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó@sicsuper de acuerdo a la ley 2300 de 2023, cuantas veces a día puede @ClaroColombia contactarme para realizar gestión de cobranza? Tengo entendido que es solo una vez al día y por un solo canal de comunicación, q en su caso me han estado acosando x llamada y x Whatsapp diario
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Jose J. (@jojojaga) reportó@ClaroColombia . Sinceramente no encuentro solución a la dificultad que tengo con Claro Colombia: si voy a poner un pqr la página se cae , he enviado notas sobre la dificultad que tengo y como que no la leen , hice 3 visitas a la oficina y me decían que todo estaba solucionado
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Hugo Delgado (@HugDelg) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Esos hijueputas de @ClaroColombia hace años me cobraron $24.000 por Disney+ sin yo solicitar ese servicio, motivo por el cual les entregué sus decodificadores y me salí sin pagarles, y no pagaré así me sigan cobrando, porque yo NO lo pedí. NO VOY A PAGAR ESOS $24.000 LADRONES.
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Carlita (@Carltita) reportó@ClaroTeAyuda Ya les he enviado DM estoy esperando que. E den solución
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Autotester_FX (@AutotesterFX) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Por algo así les metimos una queja ante la @sicsuper ya que por preguntar por la señal del wi-fi nos habían empaquetado 3 repetidores esos malparidos, además que durante la reclamación descubrimos que el asesor había hecho el contrato de manera fraudulenta.
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India Bonita (@india_eaj) reportó@ClaroTeAyuda todos sus servicios están fallando. No sirve internet, datos, TV. Intento cancelar el servicio pero oh sorpresa, sus canales de atención tampoco funcionan. Es una sucesión de intentos por llamadas, WhatsApp, y app y NINGUNA sirve. Que ***** hacer 🙈? @sicsuper
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Arley patiño (@arleypr) reportó@sicsuper Quiero colocar una queja en contra de @ClaroTeAyuda #clarocolombia compré una SIMcard en esta empresa, supuestamente queda todo ok, ahora que voy a descargar @WhatsApp con esa línea, dice que tiene esta app instalada en otro dispositivo, ahí que?