¿Está Claro con problemas o cortes en Viotá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viotá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Viotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Viotá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fusagasugá.

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Internet	hace 12 días
Fusagasugá	Teléfono	hace 20 días
Fusagasugá	Teléfono	hace 20 días
Fusagasugá	Corte Total	hace un mes
Fusagasugá	Internet	hace un mes
Fusagasugá	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Viotá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viotá y lugares cercanos:

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 21 segundos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Una de las mejores cosas que me han pasado este mes, ha sido abandonar el patético y pésimo servicio de @ClaroColombia y adquirir los servicios hogar con un proveedor más económico y SERIO, se acabaron las estafas, la mala atención y todo lo malo que esa empresa representa 🥰

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 58 segundos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 4 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 10 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Dejen de hablar tanta estupidez y más bien den una respuesta oportuna al problema del servicio de internet.

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 20 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 23 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 26 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre de 2021 solicitamos retirar el servicio de HBO, dicho servicio fue retirado de la televisión, pero llevamos 10 meses pagando en la factura ese servicio que ya no tenemos... ¿Así o más descarados? 😡

• Jaime Gámez (@JaimeGamez27) reportó hace 27 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 2 meses con el mismo problema del control y decodificar y @ClaroColombia no da solución y se escudan en los arreglos que están haciendo hace una semana #MalServicio

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 28 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 28 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 29 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 34 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!

• CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 36 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  ¿Que pasará con la señal móvil de @ClaroTeAyuda en Nilo - Cundinamarca? No hay señal.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 36 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas señores de @ClaroColombia a qué horas vuelven a poner el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Como siempre quitan el servicio y no avisan.

• TheBestEnlisted (@BestEnlisted) reportó hace 36 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el 31 de Julio hice una compra por la tienda virtual, fecha de entrega 06 de Agosto. 3 días después y nada de nada, y eso que es en Bogotá! Pensé que al menos en eso tendrían buen servicio xq la señal y datos es una porquería

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 38 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 41 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  ¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.

• Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 45 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 48 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Bueno y ahora porqué no hay servicio de internet @ClaroColombia en Fusagasuga? Cómo siempre quitan el servicio son avisar y los que trabamos desde las casas nos jodemos!!

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 57 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Legendz (@lLegendz) reportó hace 4 minutos

  @sarasalazar @ClaroColombia Yo tuve que cancelar el servicio la semana pasada, no se pudieron demorar conmigo porque fui explícito e insistente en que no se me hiciera ningún proceso de retención ya que yo como cliente lo puedo exigir y ellos tienen que acatarlo, entonces hazlo y que te agilicen ese trámite

• Alexis Play (@yosoyalexisplay) reportó hace 7 minutos

  ¿Qué piensan hacer los quibdoseños con este prolongado problema de conectividad? ¿ni siquiera una tutela hacia @MovistarCo @ClaroColombia y demás prestadores de estos servicios en territorio? Es el colmo de verdad, parece que no se pagara el servicio aquí. @sicsuper

• Mar… 🌊🧜🏼‍♀️🤍 (@02041999m) reportó hace 11 minutos

  Espero que en mi factura hagan el respectivo descuento de las 20 HORAS que me tuvieron sin señal y sin datos móviles por sus fallas técnicas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La peor línea telefonica a la que he estado afiliada, NUNCA HAY SEÑAL, NUNCA responden por nada. @sicsuper

• Felipe (@Osorious) reportó hace 12 minutos

  Resulta que la llamada con servicio al cliente de @ClaroTeAyuda se cuelga en el minuto 60 hayan solucionado o no el problema.

• Mónica Sierra (@MonicaSierra98) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda pues no es un buen día gracias al pésimo servicio de ustedes y que me quieren robar @sicsuper

• 🎀 Alexandra P. 🎀 (@Alexandra33P) reportó hace 14 minutos

  @ledoleon @ClaroColombia Inge, ayer estaba pesimo servicio, hay que llamar al 7500500

• Samuel Mendoza Vargas (@SamuelMendozaV7) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Ha pasado una semana y no he tenido devolución de mi dinero de una transferencia reversada en claro pay, ya envié correo a claropay y no recibo ninguna respuesta

• Fabián González (@FabianGHolguin) reportó hace 16 minutos

  Sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mónica Sierra (@MonicaSierra98) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda la verdad no sé si tengan esa capacidad porque solo roban y roban y roban. Que asco de empresa.

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper