¿Está Claro con problemas o cortes en Viotá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Viotá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Viotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Viotá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Fusagasugá	Internet	hace 9 meses
Fusagasugá	Internet	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Corte Total	hace un año
Fusagasugá	Wi-fi	hace un año
Fusagasugá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Viotá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Viotá y lugares cercanos:

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace un minuto desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas señores de @ClaroColombia a qué horas vuelven a poner el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Como siempre quitan el servicio y no avisan.

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace un minuto desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya tuvieron su oportunidad, pero la respuesta fue un manual de cómo perder un suscriptor en 3 pasos. 1. Cero atención al cliente. 2. Pésimo servicio de red para voz y datos. 3. No ofrecen una propuesta con valor agregado. La señal y cobertura que era su plus lo han perdido.

• Jaime Gámez (@JaimeGamez27) reportó hace un minuto desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 2 meses con el mismo problema del control y decodificar y @ClaroColombia no da solución y se escudan en los arreglos que están haciendo hace una semana #MalServicio

• CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 2 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  ¿Que pasará con la señal móvil de @ClaroTeAyuda en Nilo - Cundinamarca? No hay señal.

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 7 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.

• TheBestEnlisted (@BestEnlisted) reportó hace 7 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el 31 de Julio hice una compra por la tienda virtual, fecha de entrega 06 de Agosto. 3 días después y nada de nada, y eso que es en Bogotá! Pensé que al menos en eso tendrían buen servicio xq la señal y datos es una porquería

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 10 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 13 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 16 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 18 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 27 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 29 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  ¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 30 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.

• Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 34 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 41 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 42 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre de 2021 solicitamos retirar el servicio de HBO, dicho servicio fue retirado de la televisión, pero llevamos 10 meses pagando en la factura ese servicio que ya no tenemos... ¿Así o más descarados? 😡

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 47 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 51 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 51 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 58 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pésimo servicio de red semanas con los datos que andan mal, las llamadas ni se diga. Después de tener la mejor cobertura, estar con estas deficiencia. Los deja mal frente a la competencia. Que tal estará @womcolombia ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adrian Ojeda 🥑 (@adrianOjeda01) reportó hace 2 minutos

  Estoy harto de que @ClaroColombia a cada rato me esté llamando para adquirir otro plan, si lo quisiera yo mismo los llamara y también de los mensajes que a diario envían.

• Doña Maya 🐝 (@donamaya123) reportó hace 4 minutos

  Les aconsejo con esto del impedimento de la portabilidad con @ClaroColombia y @MovistarCo que agoten el trámite ante el operador elevando la petición y de no responder favorablemente interpongan el recurso de reposición y en subsidio de apelación para qu @sicsuper conozca el caso

• Daniel Rodríguez (@RockdriguezD7) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia ya van 36 horas sin servicio de internet y telefonía en mi casa, se llama y el servicio es pésimo, cuelgan las llamadas y no dan soluciones.

• Piñi🍍 (@Pinneaple__) reportó hace 8 minutos

  Si nos organizamos, logramos que @sicsuper le pare bolas al caso particular con @ClaroColombia y @MovistarCo , para que dejen de ponerle trabas a los usuarios cuando se quieren retirar y de paso le paren a tanta llamadera diaria y mensajes de texto no deseados. #DéjameIr

• Nicole Duarte (@KmiDuarten) reportó hace 14 minutos

  ería bueno que @sicsuper sea más eficiente en sus investigaciones y que resuelva pronto el tema de los problemas en la portación para que sea inmediata, las malas prácticas de @movistarco y @ClaroColombia deberían parar ya. #DéjameIr

• Juliana❤️‍🔥 (@julianac1987) reportó hace 15 minutos

  ¿Ya vieron el #DéjameIr donde hay tantas quejas por las demoras en portabilidades de @ClaroColombia y @MovistarCo ? Le pasa a más personas de las que pensé y la @sicsuper ahí como si nada.

• Lorena González (@Loregonzalez) reportó hace 15 minutos

  En serio que estoy pasada de tiempo de salirme de @ClaroTeAyuda Son un **** dolor de cabeza

• Nicole Duarte (@KmiDuarten) reportó hace 16 minutos

  Por lo visto somos muchos los que tenemos problemas con @clarocolombia y @movistarco. Amigos ya, andan más tóxicos que mi ex! Como le dije a él les digo a ustedes: Porfa #DéjameIr

• Juan Pablo Conde R ™ 🔴 (@jpcr26) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia agradezco restablecer el servicio de internet contratado; desde las 17:00 horas del día de 16-03-2023 no cuento con el servicio contratado, evidenciándose incumplimiento al contrato de condiciones uniformes @sicsuper

• Alejo Garzon (@alejo_garzon05) reportó hace 19 minutos

  Como siempre @ClaroColombia cobrando a tiempo, pero en el servicio de lo peor, cómo es posible que llego a mi casa, no tengo ni internet ni tv y llamo a servicio al cliente y la visita la programan después de una semana! Ayuda @sicsuper esto es un abuso 😡