Estado del servicio de Movistar en La Reforma, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en La Reforma, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Reforma, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Reforma, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 17 días
Villavicencio	Wi-fi	hace 17 días
Villavicencio	Wi-fi	hace 17 días
Villavicencio	Internet	hace 17 días
Villavicencio	Internet	hace 17 días
Villavicencio	Corte Total	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Reforma, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Reforma y lugares cercanos:

• 
  Ciro A Cardenas G (@Granciro) reportó hace 48 segundos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo como puedo entender que si ya tengo el repetidor wifi de @MovistarCo tengo que adquirir otro en el nuevo plan que quiero contratar?

• 
  Juan Bautista Rojas (@juanbautistaro) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Mire señor, en el año 2008 me retiré de plan móvil, obligaban a pagar $50 mil por pasar a prepago y yo no acepté eso, me pareció ilegal, ahora voy allá y no me solucionan nada, no dan certificación que no debo, me viven llamando y enviando mensajes sin deberles.

• 
  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 3 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Nunca atienden y solucionan por DM no se para que escriben eso salen con el cuento de falla masiva en el sector y así se escudan en un servicio pésimo que brindan ustedes al usuario

• 
  Diana C3♥♫ (@Mona95D) reportó hace 5 minutos desde La Reforma, Meta

  Que mal servicio de @ClaroColombia @MovistarCo para vender dicen tener servicios de Internet y TV en el sector Barrio Bosques de Rosablanca en Villavicencio pero vienen y que no, no hay cobertura y tampoco ayudan a expandir sus redes. Pero eso sí llaman a cada rato a ofrecer todo

• 
  Carlos Eduardo (@lacrost19) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Meta

  @rogersperez @MovistarCo @sicsuper Uy! No me asuste. Hice portabilidad este mes a otro operador. Por qué nunca pude ser atendido para cambiar el plan. Espero que no me llegue factura.

• 
  THOMSON CH (@OscarCahuache) reportó hace 7 minutos desde La Reforma, Meta

  Que berraca llamadera esos de molestar @MovistarCo esta descansando lo llaman,esta en reunión llaman,es una insistidera no me interesan sus planes móviles,servicio pos venta malisimo junto con la señal,tuve mala experiencia con esa empresa.

• 
  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 12 minutos desde Villavicencio, Meta

  @EdisonRomero4 @MovistarCo @ClaroColombia Sí, una voracidad lamentable. #MovistarMalo

• 
  Camilo CA/Ntillo G. (@oskamilo) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo que mal servicio al cliente tienen en Villavicencio, y eso que es para pagarles...

• 
  ¡Hello, motherfucker! (@AlejoParrBull) reportó hace 16 minutos desde Villavicencio, Meta

  @_lamamerta total, una vez tome el servicio de @MovistarCo y al otro día estaba llamando @ClaroColombia para decirme que pasara la nueva linea con ellos y me dijeron que por que no habia tomado el servicio si yo era un cliente claro feliz jjaja🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  Cristhian Cisneros H (@CrisCisnerosH) reportó hace 19 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Necesito solución a inconveniente con mi línea fija y de Internet. Desde ayer he tratado de comunicarme y no ha sido posible.

• 
  ♡Pαu Pαяis Bolivar♡ (@jpaulinaparis) reportó hace 21 minutos desde Villavicencio, Meta

  Me desactivan mi línea con factura paga... llevo todo el día tratando de comunicarme y no ha sido posible! @MovistarCo que horrror!! Necesito solución!!

• 
  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Me comuniqué y no me dan solución pero si tengo que pagar reconexión de un servicio que me han brindado a medias y tras del hecho a la mitad de las megas contratadas, sin contar la mala cobertura móvil, ni pagando puntual o no, no mejoran la calidad del servicio!.

• 
  Sergio Quesada (@sergioquesada) reportó hace 31 minutos desde Villavicencio, Meta

  Estoy en la sede @MovistarCo de la Av. 40. La gente en espera afuera, comienza a lloviznar. Un hombre mayor estuvo 1 hora, en la puerta le pidieron cc, era par. Dijo estar vacunado y evidenció el carnet. No lo dejaron ingresar. Esta no es la forma de incentivar la vacunación.

• 
   Fabián Mondragón (@fmondragon90) reportó hace 33 minutos desde Villavicencio, Meta

  PÉSIMO servicio de @MovistarCo para que atiendan una solicitud, ni se diga la demora… se lavan las manos poniendo a la gente a escribir a un WhatsApp para evitar que la gente se dirija directamente con un asesor quien realmente puede resolver un problema. @sicsuper

• 
  andres felipe (@Feliandreses) reportó hace 34 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo La cosa es que por medio telefónico tampoco solucionan nada, dicen que no pueden dar solución que llame más tarde .. y hoy en la tarde me acerque a un punto Movistar y dijeron q ir me llamarían ... y así estoy desde ayer 👌🏻 entonces ni lo uno, ni lo otro ¡PÉSIMO SERVICIO!

• 
  Eso Pa'que 🇨🇴 (@ImTataValencia) reportó hace 37 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo les acabo de escribir Dm solicitando su ayuda. Gracias

• 
  Ingrid Arguello. (@ingriarguello) reportó hace 38 minutos desde Villavicencio, Meta

  Alguien me puede ayudar como @MovistarCo soluciona mi problema, mas de 12 días sin servicio, solicitando soporte técnico y no hay respuesta. Ha pero eso si la factura llega puntual. Que pésimo servicio @MovistarPlus

• 
  Juan Bautista Rojas (@juanbautistaro) reportó hace 45 minutos desde Villavicencio, Meta

  @elmetaenserio @Superservicios @MovistarCo mire ustedes exigían pagar 50 mil pesos por pasarse uno a prepago, yo no quise pagar eso, me pareció ilegal, ustedes eso lo vendieron a unos abogados proyecciones ejecutivas, exactamente 2008, eso es ilegal multar por salirse del plan.

• 
  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 47 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Pfff ya pa' qué. Ya cancelé esa porquería. Pésima experiencia de usuario. De lejos, la peor de las empresas de telefonía en Colombia. Para la muestra un botón: contestan una semana después 👎👎 #MovistarMalo

• 
  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 49 minutos desde Villavicencio, Meta

  @soccer_girl82 @lacrost19 @MovistarCo @sicsuper Si bien las otras empresas también son criticadas, con la que siempre tengo problemas es #MovistarMalo 😠😠😠 ¡Hasta para retirarme! Nunca responden.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luz Karime Abadia (@luzka_abadia) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo he intentado varias veces poner una PQR por medio de su web y no ha sido posible pues sale error. En esta emergencia las empresas de servicios deben facilitar los trámites a los usuarios. Necesito cancelar el servicio por desalojo de la vivienda. @Superservicios

• 
  Sabor y Guepa Jé (@Mijuano) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo sigo sin servicio desde el Terremoto. Todos mis vecinos tienen servicio menos yo ¿Cómo hago? No me respondan más que están haciendo trabajos en la zona porque no es cierto. Requiero una solución pronta. @sicsuper

• 
  𝕷𝖚𝖎𝖋𝖔 (@Luifo) reportó hace 10 minutos

  Señores @MovistarCo uno les pone PQRSF para que dejen de acosar y no hacen caso. Les pongo una queja ante la @sicsuper y no hacen caso. ¿Qué debo hacer para que me dejen de estar llamando a diario? Acosadores

• 
  Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó hace 11 minutos

  Curiosamente las alzas de los servicios de @MovistarCo no fallan y tampoco los medios para pagarlos, pero los canales de atención al cliente para reclamar por esas alzas abusivas, si están fuera de servicio hace varios días.

• 
  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo cuantos días tienen que pasar para que me arreglen este problema? no hacen nada más sino repetir lo mismo y nadie da una solución, llevo apenas un mes con este servicio y son más los días que ha fallado que los días que ha funcionado

• 
  (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo pero es que ni siquiera s edifnanca responder y lo direccionan a uno a escribir al WhatsApp donde solo atiende el **** bot y si no, lo mandan a la línea de atención al cliente donde cuelgan! Y los pocos asesores que atienden de otras áreas le cuelgan también a uno. SEAN SERIOS

• 
  아미💜🇨🇴 (@ArmyV33) reportó hace 17 minutos

  @02_camialexa @MovistarCo @sicsuper Me pasa igual o sinoarco y me dice es la línea de WhatsApp y luego gracias por llamar a Movistar ya puse queja y estoy escalando ante la sic también grabé las llamadas para tener evidencia

• 
  Nelson (@elsrvelasco) reportó hace 19 minutos

  No puede ser que @ClaroColombia me informe de una visita para el día de hoy, no la cumpla y no avise. No ha empezado el servicio y ya quiero cancelar. Es como escoger entre el menos malo @MovistarCo

• 
  Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper

• 
  Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó hace 22 minutos

  @andresmo_aa @eldalaidel @MovistarCo Alguien de Movistar vio mi queja en X y escaló el tema hasta resolverlo.