Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 13 segundos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 38 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 40 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 45 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 58 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Herrera (@LXXSHV1) reportó hace 5 minutos

  Y esa señal de ****** que tiene @MovistarCo que !????

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  Mariana Ramirez (@MariRamP91) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo sus asesores son una ******. Pedí cancelación de mi línea y de plan pospago para cambiar de número e irme a otro operador, la inútil que me atendió me activó un plan de cobro de 9 mil pesos semanales y además me activó mensajes de ofertas hogar, ahora llegan hasta 20

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  Maria Fer Castro (@mariiafercas) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo adquirí plan hogar con ustedes y me dijeron q mi primer factura sería para el 10 de mayo, pero resulta q hoy me suspendieron el servicio por falta de pago y me dicen que cobrarán reconexión y mora, lo cual no entiendo ya q se supone q mi primer factura sería 10 mayo. @sicsuper

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  EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Mejor red con 8 días sin Internet y sin repuesta @sicsuper por favor no cojan esta porquería

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  Maria Fer Castro (@mariiafercas) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo adquirí plan hogar con ustedes y me dijeron q mi primer factura sería para el 10 de mayo, pero resulta q hoy me suspendieron el servicio por falta de pago y me dicen que cobrarán reconexión y mora, lo cual no entiendo ya q se supone q mi primer factura sería 10 mayo. @sicsuper

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  mogo (@MOGOYAAA) reportó hace 20 minutos

  5 dias sin servicio de internet @MovistarCo y nadie resuelve, pesimo servicio

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  Diana Rache (@diana_rache) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo ¿hasta cuándo el mal servicio? 🤬 Llevamos días sin internet y TV (parabólica) y nadie responde. Llamadas sin contestar, cero soluciones y seguimos pagando puntual. ¿Quién responde por esto? Exijo atención URGENTE. #Movistar #MalServicio #Colombia

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  Nicole (@nicolezrd) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo podrían indicar con el servicio en bosa? No hay internet, no hay TV…

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  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Hola gracias pero no. Prefiero instaurar la queja directamente ante la SIC por violación de la Ley. Me aburrí ya del hostigamiento que ejercen por todos los medios 😡😡😡

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  Ivancho Ibañez (@ivanchoibanez) reportó hace 25 minutos

  La seña de @MovistarCo en Ocaña es mala, perversa, terrible, ineficiente, etc. en voz se caen las llamadas siempre y en datos es de lo peor, señal pésima de 5G pasa a 3G en cualquier momento. En fin una porquería de servicio.