Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 24 segundos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 3 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 42 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 51 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 54 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose Caparroso (@jcaparroso) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo cuandones que va a llegar el tecnico a arreglar la falla de internet a mi domicilio? Según en 24 h llamaban y eso fue el viernes pasado!

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  Alejandra González (@alejagonzalez) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo hoy se cumplen los 7 días desde que solicité el traslado del servicio de internet en mi casa. No llaman para reprogramar el servicio y no he podido trabajar por negligencia de ustedes! Ya no puedo esperar más! Lo van a poner o me paso a otro operador???

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  Sebastián Galán (cacai) (@jsgalan10) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Solo pasaba a recordarles que si no me ayudan a solucionar mi problema con amor, cariño y diligencia voy a hacer todo el ********* ruido posible para contar sobre su negligencia y falta de compromiso. Un abrazo, espero de verdad salgan de esta

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  ᭙ꫝꪮⅈડꪖꪶꫀ᥊ⅈડꪮᠻ (@FabianAlexisVa3) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Me está pasando con @MovistarCo adquirí el servicio por un valor de 27.990 y ahora le están cobrando otro precio y en el chat no me dan respuesta solo me mandan el mismo mensaje con diferente asesor

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 17 minutos

  Señores de @MovistarCo ya ni si quiera son capaces de responder en la línea de atención vía telefónica. Ya se volvió algo molesto tener que exigirles algo por lo cual mes a mes estoy pagando. Sean competentes y responsables de brindar el servicio que tanto ofrecen.

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  Alejandra Cruz (@Alejand25595229) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Imagínate que para poder responder q mi caso debo ingresar a mensajes y por no contar con internet no puedo hacer llegar en detalle lo ocurrido, dado que el plan de datos no es suficiente y requiere mejor conexión.

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  Andrés Angulo L. (@OlugnaElGato) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo ¿me subieron el valor de mi factura sin avisarme nada? Descarados. Sus asistentes virtuales, además, son un asco.

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  Ivancho Ibañez (@ivanchoibanez) reportó hace 23 minutos

  La seña de @MovistarCo en Ocaña es mala, perversa, terrible, ineficiente, etc. en voz se caen las llamadas siempre y en datos es de lo peor, señal pésima de 5G pasa a 3G en cualquier momento. En fin una porquería de servicio.

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  Felipe _ CFC (@andrezfmr_Cfc) reportó hace 24 minutos

  Por fin me cambié de @MovistarCo 17 horas con señal no lo puedo creer

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @cielo_rusinque @MovistarCo Buenas tardes. Si, aún tengo el servicio con ese operador y aún sigo pagando esos repetidores los cuales considero fueron una venta atada.