¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 12 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 19 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 23 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 28 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 50 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Leon (@LEONA7) reportó hace 47 segundos

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Movistar son el colmo 18 días sin servicio me mandan la factura cobrando una reconexión, a la fecha sigo sin servicio pero si con una factura a pagar solicito apoyo y asesoroa de alguna entidades estatal es el colmo el abuso de la empresa Movistar

• Daniela C Jaramillo (@Danicjara) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Ya escribir por whatsapp y lo único que me dijeron era que se trataba de una averia y me esperara al término de 2 días para ver si se solucionaba ¿Y mientras tanto como trabajo?

• Ana Chavez (@AnaChavez1397) reportó hace 2 minutos

  ****, tras de que pago antes de que me corten el plan los de @MovistarCo me están cobrando reconexión Mandan huevo

• Kev. ಠ◡ಠ (@KevinSanchezT15) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Que pasa pues con la red móvil? Todo el día con mera intermitencia en la navegación! Eso está muy aburridor así 😒😤

• Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ya cerrado caso, mañana ira a sus oficinas en Movistar Coombia Bucaramanga en la calle 36 #17-45 y armará su lío, por este medio son MEGA INCOMPETENTES REVISEN EL SISTEMA DE ATENCION AL CLIENTE Y MAS PARA LOS DE LA 3ERA EDAD, mandan mensajes donde piden hasta el tipo de sangre

• Aldrin Leal (@aldrinleal) reportó hace 9 minutos

  @CarlosH19110020 @MovistarCo @Tigo_Colombia Y OJALA VOS JAMAS NECESITE REPORTAR UN PROBLEMA EN TU LINEA CON TIGO. Ponen 20 mil bots y ninguno esta listo para cuadrar tu problema. :)

• Adolfo Gonzalez (@AdolfoRioclaro) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo 200 QUEJAS A MI OPERADOR @MovistarCo Y NADA QUE CONTESTA QUÉ HAGO Hice mi recarga de celular en el 2020 y sólo la aplicó en el 2021 Y el muy soberbio dice que eso es normal, que la solución dada es así, que me trague ese sapo!!!

• Franco 🇨🇴 (@TheAlferez) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @MovistarTeAyuda buen día, una familiar tiene su linea fija con uds dañada, está tratando de comunicarse vía celular para reportar daño y apenas marca opción quejas y reclamos le contesta la grabación lo sentimos... Y le cortan la llamada. ¿Qué se hace ahí? 😠😡

• DIEGOJULIANRODRIGUEZ (@DIEGOJULIANR) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Por favor me regalan info (inbox) de servicios hogar, en vista de que @ClaroColombia le da igual un cliente mas, un cliente menos. Les falta mucho en temas de servicio al cliente, mucho por aprenderle a @womcolombia

• Kelly Castellanos. (@kellyc0811) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Han colmado mi paciencia con la pésima prestación de sus servicios, en 1 mes he quedado 2 veces sin fijo ni internet y desde ayer la señal del móvil está terrible. Los últimos 2 meses han sido de caos gracias a ustedes. He hecho más de 4 reportes en el *611.