Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 14 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 21 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 31 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 36 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 54 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Qué Onda (@Queondaonline) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo me quiero retractar del plan que me ofrecieron hoy, porque me quitaron los beneficios que tenía y además me subieron más del 35% a la factura que antes pagaba. Llamo y su asesor me maltrata ¿qué es eso?

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo su portal de pagos no sirve. No colocando el número de línea ni la referencia de pago. Y ahora?

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  Diego (@diegoaec20) reportó hace 6 minutos

  Cómo es posible que el día 19 anulé por su Whatsapp una orden de cancelación de un servicio hogar, me respondieron que todo había quedado bien y seguiría con el servicio y hoy amanezco sin servicio y llamo y me dicen que la orden no se anulo, que eso era llamando @MovistarCo

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  Johanixtick (@johanixtick) reportó hace 7 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo MOVISTAR ES LA EMPRESA MAS ****** QUE HE CONOCIDO.... DETESTO ESA EMPRESA...

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  MM (@andresmo_aa) reportó hace 9 minutos

  @eldalaidel @BambinoQuintero @MovistarCo Si, tienes razón, de hecho estoy en busca de alguna ley que respalde la fuerza mayor en este caso del servicio en línea.

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  Jorge Tarazona (@Tarazona_Jorge) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Tengo desde el 10 de agosto sin servicios fijos, internet y TV. Intento comunicarme con ustedes para que me solucionen y me restablezcan el servicio y solo toman el pelo. Necesito una solución con prontitud.

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  🌙✨Evelyn Santamaría💫✨ (@esantamaria) reportó hace 13 minutos

  La página @MovistarCo es una 💩💩💩siempre te da error al momento de hacer tus pagos, a juro tienes que pagar por app, es súper incómodo.

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  christian bermudez (@chris6bermudez) reportó hace 15 minutos

  @julifilipao @BambinoQuintero @MovistarCo 3 días sin servicio ? Yo ya llevo 12 días sin wifi , desde el terremoto, e igual toda mi zona, villa verde y samaria

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  Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo ustedes son un asco de servicio, auxilio @sicsuper ayuda porfavor,este operador como muchos se burlan del cliente y no pasa nada,de 100 personas con el servicio 98 quieren retirarse y le toman del pelo,por ningún lado atienden ,y si siguen cobrando a lo ********

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  Harold Molano (@la3adimencion) reportó hace 19 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo “Fuerza mayor” esto está por encima de cualquier contrato de servicio público o domiciliario