¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 20 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 41 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 48 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 54 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 56 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Blanca Parra (@blancap687) reportó hace 51 segundos

  @MovistarCo Por el interno ya les envié mi cancelación del plan "pospago" y quedó en el plan "prepago". Gracias

• Luis Eduardo Navarro (@luisedonavarro) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Lo que requiero es que se pongan serios y reconozcan que ustedes no tienen cobertura en mi nueva dirección y no pueden prestar el servicio. Entonces viene la pregunta: ¿Quién es el que no puede prestar el servicio?

• Isabella Tepest (@IsabellaTepest) reportó hace 4 minutos

  @bot46 @MovistarCo En ese centro de experiencia y ese empleaducho en específico siempre es lo mismo, para colmo nunca tienen citas disponibles en la app, la atención es pésima, los tiempos son eternos y nunca nunca dan una solución.

• Luis Eduardo Navarro (@luisedonavarro) reportó hace 4 minutos

  @Juanitasanchez9 @sicsuper @MovistarCo Terrible servicio al cliente e información engañosa por parte del operador, por eso llegan jugadores nuevos que arrasan con el mercado con condiciones claras y transparentes para el usuario.

• Juan Carlos Bravo (@JuanBDeportes) reportó hace 9 minutos

  En @MovistarCo me han dicho cinco asesores diferentes que mi caso es prioridad. Y estoy sin internet desde el lunes. Menos mal que es prioridad. No resuelven nada. @sicsuper

• Gabo Nacho (@GaboNachoB) reportó hace 11 minutos

  @megalodonfoster @MovistarCo Fibra óptica que no les sirve para nada jajaja

• carlos a guevara (@electronlaser) reportó hace 14 minutos

  Que tanto se mofa @MovistarCo de la mejor señal si en Villavicencio muchos sectores no tienen señal

• FeR  (@Ferchoquevedo) reportó hace 14 minutos

  Hey @MovistarCo en Villavicencio NO hay cobertura de red móvil ni servicio hogar. Se cayó absolutamente TODO desde hace rato. Quién responde? @Superservicios 👀

• db JORGE db (@DbJorge16515) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo estás fallando?

• Isabella Tepest (@IsabellaTepest) reportó hace 17 minutos

  @bot46 @MovistarCo Movistar fue mi peor pesadilla, incluso peor que Claro y eso ya es mucho decir. En ese centro de experiencia de la 140 el servicio y el trato a los clientes es pésimo, te regalan, te gritan y NUNCA resuelven, es un completo ROBO!!!