Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 12 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 15 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 15 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 32 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 50 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @JUANFERSOLVAL @MovistarCo @JUANFERSOLVAL 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

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  Analitico Miguel Suárez (@Analitico133829) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo tengo problemas con el servicio de hogar

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  BalitaDev | Twitch | Kick (@BalitaDev) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Oiga señores de Movistar será que me hacen el ********* favor de mandarme un técnico a revisar el servicio llevo 3 días llaman a decir que van en camino y nunca llegan pero el **** recibo si llega cumplido no

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  Ruben (@Ruben252927) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque buenas tardes , ya van 4 solicitudes (4 RADICADOS) al departamento técnico de @MovistarCo y nada que se acercan a solucionar problema técnico de la televisión,que más se puede hacer para que cumplan,los contratista cierran las órdenes sin hacer presencia

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  Miguel (@ma_mm_23) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo De igual manera radiqué indicando que no soy cliente, cuando sí lo soy, el caso 4433261008316241

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  Heider Renjifo Fernández (@HeiderRenjifo) reportó hace 16 minutos

  @Eneeleuve @readloverspcj @MovistarCo Me pasó igual, tuve que pagar como 80 mil por un servicio que nunca pedí ni utilicé y eso que puse queja en superintendecia

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  eme (@_le_eme) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo hola! Necesito ayuda con un traslado y no hay atención por ningún medio

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  Santiago (@NeaQueHambre) reportó hace 21 minutos

  Hola, @DIANColombia mira que ando en el punto de venta Movistar Mayorca y no me entregan factura electrónica de mi pago. No hay ningún tipo de contingencia. @MovistarCo ya reportó que no está facturando electrónicamente? Será que me pueden dar una solución? Necesito el soporte.

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  Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo No quiero seguir con el plan y no me interesa darles información de mis motivos @MovistarCo

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  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 26 minutos

  Después de 7 días regresó el servicio de voz y datos @MovistarCo Espero se vea reflejada en la factura esta falla y el respectivo descuento. Gracias a la @sicsuper que vigile y se hagan efectivas las reparaciones