¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:
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Victor E Gongora V
(@victorgongora) reportó
desde
El Cajón, Departamento de Tolima
@MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?
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Katherine MonaK P.
(@KATEMONAK) reportó
desde
El Cajón, Departamento de Tolima
Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.
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Katherine MonaK P.
(@KATEMONAK) reportó
desde
El Cajón, Departamento de Tolima
@MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper
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Katherine MonaK P.
(@KATEMONAK) reportó
desde
El Cajón, Departamento de Tolima
@MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación
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Jorge Hernán Estrada
(@jorgehestradag) reportó
desde
Cajamarca, Departamento de Tolima
Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Orlando
(@laicos01) reportó
@Telefonica_Col @MovistarCo Desde que me pasé a postpago Movistar me va terrible, los datos casi nunca funcionan. Cuando estaba en prepago me funcionaban más. Será que @Tigo_Colombia me ofrece un mejor plan?.
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solomiro
(@GreenHat77) reportó
@Telefonica_Col @MovistarCo uds son muy abusivos, llevo una semana cada día llamando al servicio al cliente para cancelar una línea y solo y únicamente me tiran el teléfono, no entiendo porque hacen eso, y en algunas llamadas quedó esperando las de 1 horas en línea @sicsuper pido ayuda
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Maquiño Berrati
(@BerratiMaquino) reportó
@MovistarCo @Superservicios @MinTIC_responde Una cosa es pagar una factura y otra que a Movistar se le descomplete la cartera porque a uno como usuario deja de pagar en la fecha, por derecho $7000.oo a reconexion? Es un interés usurero y abusivo. Ah pero servicio al cliente, mal
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Alejo P
(@alejandropl0810) reportó
6 días sin servicios y no hacen nada para arreglarlo. @MovistarCo ni una solución ni contestan al cliente. Para cuando entonces una respuesta ?
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ulises rafael corrales
(@ulisesrafaelco1) reportó
@MovistarCo porque si se les pago el plan lo cortan ojo
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Daniela Lozano B.
(@OtraDaniAqui) reportó
@MovistarCo Ya envié un mensaje. Por favor necesito una solución con urgencia. Alguien capacitado que me ayude por favor.
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ulises rafael corrales
(@ulisesrafaelco1) reportó
@MovistarCo Les pagye el 27 el plan y hoy amaneció cortado
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JM
(@munoja01) reportó
Más de 20 módulos pero sólo hay 5 trabajando, a paso de tortuga… es horrible. Acá al cliente le toca resignarse y aguantar. Esta es la oficina de la Av 6A en Cali. @MovistarCo
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Jinata
(@jinata2807) reportó
@sicsuper ayuda por favor, quiero portarme desde la semana pasada @MovistarCo nada que me deja ir, les pagué el bono, ellos me dicen que estoy que mepuedo portar cuando quiera pero nada, puse la queja y que se demora 15 días pero no puedo estar todo ese tiempo sin señal. @CRCCol
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𝕁𝕦𝕝𝕚𝕖🫰🏼
(@julhernanm) reportó
@MovistarCo y el internet para cuándo? Ni internet ni tv q vaina linda!!!! Espero q descuenten este tiempo de no servicio en la factura, porq para cobrar si son buenos.. ahí donde se atrase uno dos días con el pago le van quitando el servicio de una!