¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 4 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 6 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 16 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 29 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 59 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arlez Romaña (@Arlezromar) reportó hace 8 minutos

  Será que ustedes @ClaroColombia & @MovistarCo le van a rebajar la factura a la gente? Es la única solución que veo.

• Henssy López Hdez (@HensyLopez) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper y @Superservicios ¿Quién me puede ayudar con el abuso de @MovistarCo ? En el mes de julio se hizo de manera presencial la cancelación de un servicio de internet y telefonía hogar. Hoy llega nuevamente la factura y Movistar dice que no responden por el radicado de julio.

• Henssy López Hdez (@HensyLopez) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper La página de Movistar tiene un enlace para poder poner una queja pero cuando uno lo selecciona no funciona. No es posible que haya tantas barreras para cancelar un servicio con el que uno no quiere seguir @MovistarCo abuso!

• Tɑtiɑnɑ Nieto (@Tatiananieto97) reportó hace 10 minutos

  Oigan en mi casa llevamos desde hace como una semana intentando cortar el internet de @MovistarCo por medio de llamada con soporte al cliente. Y no nos dejan cortarlo pues nos cortan la llamada o no responden más. Qué falta de respeto y empatía de parte de esta empresa!!

• Arlez Romaña (@Arlezromar) reportó hace 13 minutos

  Señor del cable, lo volviste a hacer? @ClaroColombia @MovistarCo #Azteca anoche se llevaron su señal, hoy también? Pero la factura sí completa. Nadie los controla, ni siquiera una explicación!😡🤬

• Kelly Arnedo (@Kellyarnedo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo 5 días sin servicio de Internet, y siguen sin dar razón.

• Wilson P (@WilsonP01100230) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Denuncio a Movistar 4 meses sin servicio, no han querido enviar el técnico y sí han cobrado todo. había una fidelización pero NO arreglaron el problema. QUEremos ACABbAR ESE CONTRATO PERO NO CONTESTAN SON UNOS ABUSIVOS. QUE GANAS DE MALTRATAR AL USUARIO Y ROBAR A LOS COLOMBIANOS

• Jozsue Vilamar Camac (@jozsuevilamarca) reportó hace 18 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Y con @MovistarCo pretender dar por terminado un plan es una odisea..y si logras hacerlo te siguen cobrando...muy ladrones.

• Sebastián Marín (@SebastianMariin) reportó hace 18 minutos

  El equipo de ventas de @MovistarCo por el numeral 654 son una parranda de mañosos y atrevidos. Hice la compra de un equipo el 28 y sale que fue cancelado el envío a los 10 minutos ese mismo día, y hoy me han atendido 7 personas y me cuelgan la llamada en cuanto reclamo.

• John Jairo Perez (@johnkhy) reportó hace 23 minutos

  2 dias sin Internet/telefonia/TV y los de @MovistarCo no dan con el chiste, Asesores: Disculpe las molestias, en 24 horas ya pueden contar nuevamente con el Servicio y nada.