Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 7 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 8 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 8 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 23 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 39 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @albarracin_juan Tranquilo, nosotros llevamos 3 días esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio

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  Sir Mark Markovsky (@Fawkes_Akai) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Necesito ayuda, me encuentro en el exterior y no recibo mensajes de texto. Tengo un número nuevo porque el anterior lo perdí y ese si recibía mensajes sin problema

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  Carlos Jiménez (@Canjimca) reportó hace 8 minutos

  @UltimaHoraCR @MovistarCo Esta caido para todo, no solo para plataformas bancarias #movistar

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  Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @marysanta84 Otro ********* bot de ****** que no sirve para un ****

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  AnthonyBlurry (@Anthonyblurry) reportó hace 11 minutos

  El problema era @MovistarCo y uno echándole la culpa a @Bancolombia hahaahaha

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  Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 13 minutos

  3 días han pasado y los hptas de @MovistarCo nada que vienen a arreglar el daño que ellos mismos hicieron!!! #QuePorqueriaDeServicio

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  Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Movistar Colombia, requiero una solución de inmediato, no tengo señal, ni datos, ni puedo hacer llamadas desde las 7 de la mañana. Ya hice todo lo recomendado tanto por el bot como por un asesor por WhatsApp y nada... @sicsuper

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  EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 13 minutos

  ATENCIÓN USUARIOS DE MOVISTAR Y BANCOLOMBIA la app @Bancolombia completa 24 horas de falla con el operador @MovistarCo sin respuesta por parte del operador, reporta “internet lento” cuando intenta abrir la app con datos… debe abrirse con wifi La fusión TIGO y MOVISTAR ha sido una perversa cadena de mal servicio, en telefonía, TV, internet …. PERVERSO

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  Lully2026🦎🌼🐝 (@Lucia76mc) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo solo quiero que me cancelen ese servicio, el lío es que ustedes no responden, cuando contestan, le ponen mil trabas a los usuarios para evitar los procesos. en esa página todo es error para evitar que uno pueda continuar

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  Jaiver (@jaivermos) reportó hace 25 minutos

  @Bancolombia @MovistarCo Sigue persistiendo la falla