¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace un minuto desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 30 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 30 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 38 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 43 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Olarte (@andresolartec) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo No me importa su red ni su señal, me importa un buen servicio de atención al cliente telefónico en este momento que necesito cancelar un servicio y que ustedes le ponen todas la trabas habidas y por haber para que no se logre @sicsuper

• Augusto Vargas Roa (@AugustoVargasR2) reportó hace 10 minutos

  Sres @MovistarCo @sicsuper asesores llamando y vendiendo planes falsos. la atención de sus centros de experiencia es pesima.llevo un dia como usuario. La persona del centro de experiencia me dice que ponga queja por publicidad engañosa. Que clase de empresa son?

• Daniela González (@DaniGonzalezLl) reportó hace 12 minutos

  Ya no sé qué más hacer con la señal de @MovistarCo cada vez tengo que estar quejándome para que el servicio sea medianamente decente. Muy difícil así

• Alan Single (@Erwinner1109) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Ojo! No contraten Movistar!usan mañas para robar! No quieren cancelar! Dilatan las pqrs! Cambian los periodos de FACT y terminan cobrando más de la cuenta! Un asco de servicio y eso que duré 1mes quejándome! Abusivos! @sicsuper cuando auditan las cancelaciones de Movistar?

• Roci Suspendida en el Tiempo (@RSuspendida) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo El peor servicio de telefonia en Colombia y en el mundo. Piratas telefonicos. Estafadores.

• Jorge Enrique (@jenrique60) reportó hace 23 minutos

  Srs @MovistarCo su página web no deja radicar pqr cancelar servicios, llevo 2 días y nada deja nada, pero si fuera para comprar y mejorar plan ahí si funciona, quien proteje a usuarios ante estos abusos?

• Angie #OP10🎉🎶 (@ANYARATO) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Para q me tomes los casos me des un ticket q no sirve de nada meee dinos a todos cómo van a arreglar el problema de la llamadara

• Laura Palacios-Londoño (@laurapa_lo) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo la peor experiencia de mi vida ha sido pasarme a Movistar ¿cuántas veces más van a incumplir con la Ley Habeas Data? ¿Cuántas veces van a robar mi identidad en su entidad?

• Daniela González (@DaniGonzalezLl) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Estoy cansada de tener que estar tratando de poder hacer una llamada o navegar sin dificultades ¿Acaso no pueden prestar un servicio a conformidad en Cali? Porque en otras ciudades no tengo problema

• Nathalie Riano (@nathalie_riano) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo @sicsuper No te envían el contrato y cobran cláusula de permanencia por cancelar un servicio por culpa de ellos que no tienen cobertura. Además no dejan de llamar a preguntar pq cancelas. Y no atienden las pqrs