Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 6 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 29 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 31 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 37 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 44 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Margareth (@katesko) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Se les volvió costumbre hacer incrementos mensuales a las tarifas de servicio hogar?? Y llama uno a cancelar el servicio y hacen preguntas de hace como 20 años y uno ni idea. Quiero cancelar ya, dejen de jugar y ser tan abusivos.

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  FzS (@zetadel91) reportó hace 7 minutos

  Que gonorrea la señal de @MovistarCo honestamente, uno en plena cuidad y buscando puntos donde entren bien los datos 🙄

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  pucafer (@luisfpulecio) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo ayuden no contestan ningun telefono, whatsapp ni nada, con quien ***** se queja uno ?

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  Barbol (@lordbarbol) reportó hace 11 minutos

  Buena noche, estoy sin internet, ni tv desde la 1:45 PM , ya han pasado 7 horas y nada arreglar. Cada 15 días pasa algo con mi servicio, que desespero, hagan algo, estoy en Bta, localidad B Unidos @MovistarCo

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  Marie Potter 🦉 (@Mapaz_Rodriguez) reportó hace 12 minutos

  Hola @MovistarCo! Será que me pueden ayudar con un pequeño problema con el roaming? El chat de soporte me pide llamar a una línea gratuita desde una línea que no tiene cobertura 🤡

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  Mely 🇨🇴 (@Mely_Camargo) reportó hace 13 minutos

  Será que @MovistarCo se digna a dar una solución a los problemas ? O a todos nos pasó igual @sicsuper

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  Kmilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia sres no tengo ni 15 días con uds y la señal es pésima en el sector donde estoy, apenas me llamen de @MovistarCo me cambio. Y además me cobran toda la factura por 8 días 😡😡😡😡😡

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  Voltaire Rockanrolla! (@Rodven) reportó hace 15 minutos

  @Magonz04 @MovistarCo Jajajajajaja servicio para gente como usted

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  Comandos (@josepatico1) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @sicsuper , saludos el día 19 de julio, reporte una novedad con el moden "Identificamos que tu modem está fuera de línea con nuestra plataforma, por lo que es necesario transferirte con un asesor de soporte técnico", escalaron el caso que en 48 daban solución

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  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo por qué tienen asesores vendiendo promociones que no van a cumplir? cómo es posible que entre todos ustedes quieran lavarse las manos y además de eso, es imposible poder contactarlos por una llamada y por chat nadie soluciona los problemas