¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 2 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 16 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 17 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 31 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 42 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jm (@viajer24) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Ayer una vez más solicite el servicio y nada porque VUELVO A REPETIR! No han desconectado el cable de la caja de la persona que vivía en este predio en abril, un puerto conectado que va a mi casa que nadie puede usar. Definitivamente voy a cancelar mis servicios con @MovistarCo

• Jm (@viajer24) reportó hace 4 minutos

  @FabianHdezR @MovistarCo toda la gerencia de Cartagena y mandos medios deberían hacerle un analisis laboral a ver cómo están cumpliendo con el servicio al cliente porque estoy seguro que podrán estar generando más ingresos si mejoraran sus prácticas y les importara sus clientes.

• Roberto Pinzon (@TranquiloBobie) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Cómo es posible estos incrementos en mi Facturación mensual. Llamo al CC y cuelgan, 2:33 Mnts perdidos en esto y sin vías de resolver.. #fibramovistar Estafa.!!

• Jm (@viajer24) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Será que contratan gente con problemas de lectura? Será que puede leer antes de escribir? LA COBERTURA ESTA! lea! La persona que vivía en mi predio tenía el servicio con Movistar!! Ya se dio de baja have más de un mes y no han sido capaces de desconectar el cable de la caja madre

• Jm (@viajer24) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ustedes en ventas no van a mandar a un técnico a que desconecte un **** cable de la caja que nadie está usando. RESPETEN MI TIEMPO!!! Llevo hablando y con ventas por más de un mes! Inservibles

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 9 minutos

  @fonsecaalberto @MovistarCo Hola, @fonsecaalberto. Lamentamos que esta situación esté tomando más tiempo del esperado, estamos trabajando para restablecer tu servicio en el menor tiempo posible. 🤝 ¡Saludos!

• Spencer Bejarano Hinestroza (@spencerbejarano) reportó hace 11 minutos

  @BreaKing8615 @MovistarCo @Tigo_Colombia Uno no sabe cuál es peor?

• Manuel antiuribista (@ManuelEsp30) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper sólito investigar el servicio al cliente de @Movistar @MovistarCo sus atropellos y su nulas solución a los problemas no tiene precedente nadie responde y cuelgan el teléfono de forma grosera que es ese servicio

• Jm (@viajer24) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Levo 1 MES Y MEDIO dándoles esa oportunidad! Perdiendo mi tiempo @FabianHdezR ...Es muy triste que estén manejando está compañía, por lo menos en Cartagena, así de mal. Que tan díficil es en más de un mes, mandar a un técnico a que desconecte un cable 🤷 para habilitar un puerto?

• Roberto Pinzon (@TranquiloBobie) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Vergüenza de Servicio POR DIOS..!!! Por qué facturan lo que uno no ha contratado....?