¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 19: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 20 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 35 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 39 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 56 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 59 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝑵𝒂𝒕𝒉. (@LaGuirales) reportó hace 7 minutos

  COMO ES POSIBLE, QUE PAGO LO QUE DEBIA DE MOVISTAR REACTIVEN UN SERVICIO QUE NO TENGO HACE 9 MESES, LLAMO EL SABDO PARA HACER CANCELACION, LA ASESORA NO ME QUISO AYUDAR, LE DEJE CLARO QUE NO IBA A PAGARLE UN PESO MÁS A MOVISTAR. @MovistarCo Y LLAMO HOY NUEVAMENTE....

• Alejandro (@AleGomezPava) reportó hace 12 minutos

  Hola @sicsuper este mes, los amigos de @MovistarCo me cobraron el equivalente al 50% de lo que pago por el servicio de Internet hogar, como multa por demorarme en pagar dos días. Ok, una reconvención o pequeña multa es aceptable, pero el 50% de lo que cuesta mi servicio?

• Javi Cepeda P. (@javiicepeda) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo hola, les escribi un DM, necesito su ayuda urgente, he llamado a sus lineas de servicio al cliente pero sin ayuda hasta el momento.

• Claudiali2013 (@Claudiali20131) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team @giroditalia Solicito que me solucionen de inmediato el daño de mi Internet. Hoy completo 10 dias de reclamación, y NADA. ME DAN UN NUMERO DE WHATSAPP Y ME TOMAN DEL PELO TODO EL TIEMPO.

• 𝑵𝒂𝒕𝒉. (@LaGuirales) reportó hace 20 minutos

  Agent 64040136 En el transcurso del día 01/06/2022 se tramita la cancelación total del servicio. AHHHHHHHHHH???? O SEA QUE SI ALGO EXTRAORDINARIO OCURRE VUELVEN A FACTURAR HASTA EL 01 DE JULIO Y QUE? CUANTOS MESES MÁS LES VOY A PAGAR PARA QUE ME DEJEN EN PAZ? @MovistarCo

• Ruben Ferrer (@RubenDFerrer) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo contraté servicio de Internet fibra 400 mbps. Promoción incluye una tablet de obsequio. No aparezco en bases de datos para la entrega de la tablet. Toca radicar una queja y esperar 15 días hábiles a ver que me responden? Deberían ver que cumplo requisitos y resolver

• Ketty Chavez 🤍 (@kechaza) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper @MovistarCo esta prestando un mal servicio, si quiere que me cambie a fibra óptica q me lo informen, no nos pueden tener así y la factura viene por lo mismo.

• Claudiali2013 (@Claudiali20131) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper Buenis dias, hace 10 dias estoy sin Internet de @MovistarCo ,me enviaron un whatsapp y llevo horas y horas tratando que me arreglen el servicio. Cada dia me dicen que el técnico fue, y NUNCA HA VENIDO. He perdido citas médicas por la falta de servicio.

• Akzrin! (@Akzrin27) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo No, muchas gracias. Fueron 3 INTENTOS. 3 Para instalar solo un servicio de internet. Buscare Mejores opciones.

• bla (@estadodenada) reportó hace 27 minutos

  Nuevamente estoy sin señal, escribo por whatsapp, me dicen que me van a transferir y reinician la conversación. Por DM no responden y claramente no puedo llamar. Necesito cancelar el servicio @MovistarCo que falta de respeto esta vaina.