¿Está Movistar con problemas o cortes en Cajamarca, Departamento de Tolima?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 26 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 31 minutos desde Cajamarca, Departamento de Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 44 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 57 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 57 minutos desde El Cajón, Departamento de Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuel antiuribista (@ManuelEsp30) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Eso ya no me sirve puse mil quejas nunca me contestaron su chat y línea de atención no funciona nunca contestan, y sus puntos de atención la atención es horrible, ustedes tiene el peor servicio al cliente del país y lo digo con toda seguridad

• manuel esteban miran (@manescorpioncar) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo está caída la señal en riohacha?

• Hernán Sard (@sardonix81) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Después de intentar cambio domicilio sin éxito, tomé en diciembre 2022 nuevo plan fibra tv+Internet+ línea telefónica por valor de $74.000 y 6 de los 12 meses con dato del 50%. Ahora en feb me llega factura con un plan de $100.000 y un dto del 30% por 12 meses q no fue contratado

• Alexander (@alesx26) reportó hace 14 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @MovistarCo @PtelefonicaCol que pasa con la señal de WiFi y la móvil que desde la mañana no te go y necesito trabajar con mi teléfono @sicsuper todos los meses es lo mismo.

• Luisa Fernanda (@luisafgl15) reportó hace 16 minutos

  @cerezadecaf1 @Tigo_Colombia @MovistarCo Así son y pésimo servicio

• Von (@soyvon3) reportó hace 17 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Señores @MovistarCo llevo toda la mañana sin señal. Tengo llamadas importantes pendientes y demás cosas que hacer. Son muchas las veces en las que paso todo el día sin servicio y eso no se ve reflejado en mi factura mensual. Necesito que me solucionen ya mismo

• harold villalba (@villalbaharold) reportó hace 18 minutos

  El peor servicio al cliente lo tiene @MovistarCo ,llevo 1 mes solicitando un traslado y no ha sido posible. #NorecomiendoMovistarCo

• Hernán Sard (@sardonix81) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Llevo 15 días pidiendo grabación de la llamada de venta y solicitando ajuste de la factura sin resultados.Tenga cuidado cliente ingenuo. Grabe sus llamadas de venta! Yo la tengo y pantallazos de la promoción e insisten en q plan no existe!Habrá algún operador en Colombia honesto?

• Puro#1.000.000 (@Si46947578) reportó hace 21 minutos

  Ustedes son unos triples malparidos, ojalá entren venecos a robarles en todos los locales @MovistarCo hijueputas plastas de ****** 🤢🤢🤢🤢. No pidan q les escriba x interno pq eso es hablar con una pared! Sean serios y respeten al usuario

• Alexander (@alesx26) reportó hace 22 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @MovistarCo Ese servicio de WhatsApp de ustedes no sirve.