Estado del servicio de Movistar en Cajamarca, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Cajamarca, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajamarca, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajamarca, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajamarca y lugares cercanos:

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  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 4 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo: 1. ¿La app tiene canales tipo TV? 2. Si la respuesta a la pregunta 1 es positiva, ¿Qué se requiere para obtener teniendo Movistar Trío Fibra?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 18 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 19 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 28 minutos desde El Cajón, Tolima

  Ahora @MovistarCo me suspende el servicio, a pesar de que el cobro de la factura está en reclamación desde el 6 de abril.

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  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 60 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo El Dm no funciona con uds

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @AnggieCastano @MovistarCo @AnggieCastano 3/5 deberás interponer un Silencio Administrativo Positivo ante la SIC, adjuntando las pruebas. Finalmente, si la respuesta es negativa 👎🏻 y no estás de acuerdo, cuentas con 10 días hábiles para interponer un Recurso de Reposición en Subsidio de Apelación ante el

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  Nana (@mich31882) reportó hace 9 minutos

  ¿Cómo me van a pedir que vaya a un centro si el plan lo activaron por llamada? No voy a perder tiempo en eso. Exijo una explicación de por qué ofrecen información falsa y luego facturan un valor más alto. @MovistarCo @sicsuper

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  Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Ya lo registre en febrero. Respuesta de la super? Cero respuesta

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  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Información que me dan para dilatar más sin una solución verdadera qué mal esta empresa @sicsuper

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  Andrea (@A_de_Andrea_) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo pésimo que le suban exageradamente a los planes y además desde que hice portabildad me llaman de infinidad de números 318... contesto y cuelgan. Vendieron mis datos? Ojalá la @sicsuper los multe por usureros.

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  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 22 minutos

  Servicio técnico de @MovistarCo es nefasto 5 días con Internet dañado y no hacen ni ******, señores @sicsuper me dicen 2 días calendario y nada

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  Juan Manuel (@Chimbilac0) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @jl_jairo Es la mentira más grande del mundo. Siempre dicen háblenme sobre su casos y se hacen los locos. Duré hablando con ustedes para así poder llegar a una solución y nadie da respuesta de nada. Ofrecen planes con servicios “incluidos” que luego cobran. @MovistarCo

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  Tomas Vieira (@tomasvieir36487) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo No me van a enredar con sus artimañanas, dejo claro por este medio que no he solicitado cambio de línea y no he solicitado absolutamente nada con @MovistarCo, no quiero ninguna factura, ningún reporte ni alguna molestia por parte de ustedes y su “cambio de línea” ILEGAL.

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  G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo En serio necesito cancelar un plan por abuso pésima calidad en la prestación del servicio y publicidad engañosa... Solo le voy a pasar el No para que llame un asesor y me de el radicado... Ya se contrato otro servicio... Y no vamos a aceptar amenazas... @sicsuper