Estado del servicio de Movistar en El Cajón, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en El Cajón, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cajón, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Cajón, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Internet	hace 12 días
Ibagué	Corte Total	hace 15 días
Ibagué	Televisíon	hace 3 meses
Ibagué	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cajón, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cajón y lugares cercanos:

• 
  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 8 segundos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo Que cargaron la PQR a la cuenta que no era. Solución no dan ninguna. Yo sabía que contratar con ustedes iba a ser un error. @sicsuper

• 
  rodrigo arevalo (@rodrigoa1973) reportó hace 1 minuto desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo como hace un para que pemcontesten y poder reportar un daño del internet y el teléfono fijo que pésimo servicio el de ustedes

• 
  Bicillantas (@bicillantas) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @MovistarCo sigo sin internet desde el 24 jun. Todas las citas técnicas las han incumplido. Cada día ponen más plazos pero ninguna solución. Nunca se han contactado conmigo. Solicito seriedad y cumplimiento por el servicio inmediatamente. @sicsuper

• 
  Paula Osorio (@Pajarita43) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  Qué inservible es @MovistarCo a la hora de dar servicio al cliente. Nunca funciona el *611 y por Whatsapp nunca solucionan nada.

• 
  La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 14 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MelissaRuiz12 @MovistarCo Llevo 2 meses tratando de cancelar un servicio, he estado pegado a la línea hasta 2 horas y nunca comunicación con un asesor. @MovistarCo

• 
  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 16 minutos desde Cajamarca, Tolima

  Hoy me llamaron de una oficina de cobro adscrita a @MovistarCo a preguntarme qué cuándo me iba a poner al día? Me disguste mucho.. Me dijo que tenían problema de sistema. Me pregunto, porque no lo solucionan primero antes de molestar al cliente?

• 
  Pepa. (@_anemonanonima) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Les envié un DM hace 15 días que nunca respondieron, evidentemente no es una prioridad. Por favor sáquenme de su base de datos ya me dijeron que no me van a dar el servicio. Gracias.

• 
  roman tejadagonzalez (@romantejadagoz) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo los reyes en el peor servicio al cliente qué hay, que porqueria de verdad.

• 
  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 33 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo QUE CHISTOSOS YA LES ESCRIBÍ AL PRIVADO Y NO RECIBO RESPUESTA

• 
  Johan Murillas (@Jhosemuva) reportó hace 34 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MARCORODRIG @Telefonica_Col @MovistarCo Y si @ClaroColombia no se proclama dominante van a seguir subiendo y ellos sí que prestan un servicio pésimo.

• 
  Katherine MonaK P. (@KATEMONAK) reportó hace 36 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MovistarCo @sicsuper En fin termine pagando, pero les recuerdo la Resolución 5111 de 2017 artículo 2.1.24.4: Cuando el usuario tenga una inconformidad con su factura, puede presentar una PQR, antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objeto de reclamación

• 
  Mancho M (@Gmoreno6720) reportó hace 36 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo 8 días después de pagar factura el servicio no restablece ningún canal responde !!

• 
  Jose Hernandez (@chepemartin16) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo señor@s porque será que desde las 8 am en ibague no tenemos servicio de datos móviles y de señal móvil? El servicio es pésimo

• 
  Mancho M (@Gmoreno6720) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @MovistarCo Trato de comunicarme vía telefónica y no es posible. Solución !

• 
  Mauricio Chacón Pachón (@mchaconp777) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo ...ventas en público y mal servicio en privado? No señores!!! #PésimoServicio

• 
  Dara Mady Pinzon Cop (@DoraMadyP) reportó hace 44 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo por favor, hablo desde la ciudad de Ibagué, tenemos un daño masivo en Internet desde el sábado y no nos han solucionado, la ineptitud de los asesores es terrible dicen no saber nada. Que hacemos para obtener solución?

• 
  paulo garcia (@palitogar) reportó hace 51 minutos desde Ibagué, Tolima

  @FelipeArango_ @MovistarCo @sicsuper Nadie soluciona nada, ami me pasa lo mismo, agua ta meterles una queja colectiva Pa que dejen de jugar con la comida de las personas que dependen del servicio de Internet.

• 
  Victor E Gongora V (@victorgongora) reportó hace 53 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo Sin señal ni fijo ni móvil. Terrible!

• 
  Johan Murillas (@Jhosemuva) reportó hace 57 minutos desde Ibagué, Tolima

  Pero qué cosa con el call center de @MovistarCo. Han dañado horrible el servicio de atención al cliente.

• 
  Juan Camilo Vélez Tovar.📻🚴🏋️👨‍🎤⚽🥗🎙️Ciclista (@Biciperiodista) reportó hace 57 minutos desde Ibagué, Tolima

  @MovistarCo ¿Cuánto más debo esperar para que ustedes me respondan el DM? Llevo 3 días sin señal de wi-fi y ustedes no me ayudan a resolver ese problema.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan Manuel (@Chimbilac0) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @jl_jairo Es la mentira más grande del mundo. Siempre dicen háblenme sobre su casos y se hacen los locos. Duré hablando con ustedes para así poder llegar a una solución y nadie da respuesta de nada. Ofrecen planes con servicios “incluidos” que luego cobran. @MovistarCo

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 2 minutos

  Y siguen como siempre señores de @MovistarCo pidieron los datos que al interno y es la hora que no dieron solución de nada. Y ni modos de llamar porque lo bloquean a uno por llamar mucho o después de una hora le dicen los de ss técnico especializado ya se fueron a descansar. 🤷🏽

• 
  Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo El Dm no funciona con uds

• 
  Juddy (@Juddy342756) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de 5 horas sin servicio de Internet Hogar, no he recibido atención en ningún canal, me intento comunicar telefónicamente y las llamadas se caen, exijo poder comunicarme con un asesor de soporte Técnico y no con un Bot ya que necesito el servicio con urgencia.@sicsuper

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ajá y como me van ayudar, estoy harta de sus respuestas a medias y si tiene que esperar cuando me han dicho que venían hoy a las 6:30 y me tienen esperando en la casa sin poder salir a trabajar

• 
  Black_Ox (@Black_Ox69) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí por DM con más contexto. Quedo atento a su respuesta para continuar la conversación y así poder llegar a una pronta y justa solución. @sicsuper Gracias por sacar a la luz este caso, ahora solo queda esperar a que @MovistarCo nos responda a los usuarios afectados.

• 
  Ahora no joven (@KikoGuanabacoa_) reportó hace 8 minutos

  @jeanosorio2 @MovistarCo @sicsuper Yo estoy en el mismo problema hermano. Llamé para cancelar mi plan de hogar, y el operador me hizo 2 validaciones y ambas incorrectas. Puse un PQR y ahí si la validación fue correcta. Tengo la impresión de que hacen eso adrede. Toca es meter queja con la SIC.

• 
  El Señor de los Perros (@Juanncanino) reportó hace 9 minutos

  @soylinama @MovistarCo Yo tuve un problema con ellos y me tocó con derecho de petición y como no quisieron entonces de una a la SIC

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Todo lo quieren por interno para que no se den cuenta de la porquería de servicio que están prestando y la falta de respeto al jugar con el tiempo de las personas

• 
  Eder Torres (@edertorres1) reportó hace 11 minutos

  @asporromon @MovistarCo @Ministerio_TIC Son delincuentes autorizados: cancelar un plan de internet por llamada es imposible, porque hacen unas "preguntas de validación" diseñadas para que nadie pueda responderlas. ¿ La solucion? Hacer cola de tres horas en un centro de servicios que parece una caja de fósforos.