¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760026, 760004, 760036, 760041 y 760044.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 11: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 10:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 horas
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Wi-fi	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Ortiz (@camiortz90) reportó hace un minuto

  @MovistarCo @_mochoman @MovistarCo ofrece lo mismo: mal servicio, pero ahora más caro. No lo vale.

• Laura (@lalaura_____) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Llevó más tres pagando la Movistar app TV , la cual nunca ha funcionado me han cambiado el correo más de cinco veces y nunca me deja ingresar que servicio tan pésimo y los asesores no saben ni cómo solucionar para que ofrecer un servicio que No funciona,TERRIBLE

• Diego Anduquia R. (@DiegAnRi86) reportó hace 4 minutos

  Es el colmo que ustedes @MovistarCo no hagan las cosas bien, realice un trámite de cancelación, me lo aprueban (después de mil enredos), y me están cobrando normal el cargo del mes de octubre aunque en la respuesta me dieron favorable, son una vergüenza de verdad. @SFCsupervisor

• Alejandro Marañón R. (@AlejoMaranon) reportó hace 4 minutos

  ¿Qué pasa @MovistarCo ? ¿Sin señal de televisión y ni su chatbot ni operadores contestan? Todo colapsado y sin respuestas

• Deporshop (@Deporshop) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Desde la actualización de la App Mi Movistar ya no me es posible ver y bloquear los dispositivos conectados a mi servicio B2B. Que solución me dan ?

• Felipe 🔰 (@Caste696) reportó hace 5 minutos

  @JasonVelandiaF @sicsuper @MovistarCo Moviste a desaparecer papu ahora todo lo va manejar Tigo y tiene un reto grande porque Movistar tiene muchos problemas de facturación

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @Murillogarzon @MovistarCo @IndustriaDigCol 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• Dario Mejia (@DarioMejia62) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Movistar no ayuda a nadie y esperen que empiecen a manejar la inteligencia artificial a todos los usuarios de Movistar se los va a llevar el berraco porque ahí sí van a encontrar la forma de robarle al usuario Movistar es un ladrón roba todos los días al usuario no le compren

• walter muskus. (@wmuskus) reportó hace 10 minutos

  Llevo quejándome ante @MovistarCo porque la calidad de las llamadas es pésima; se caen todo el tiempo, escucho como si me llamara desde un tunel, llama uno a soporte, espere en línea validamos reinicie y nada, cambié la sim y nada. Que hay que hacer díganme.

• Irwin Medina (@irwin_medina) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo quiero activar el roaming para países del CAN, imposible con ustedes. Ningún canal contestan. Quieren obligar a pagar un plan cuando debería ser gratuito.