Estado del servicio de Movistar en Cali, Valle del Cauca
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Mapa de Fallos
- Movistar genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cali, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 abr, 23:05 GMT-4.
- Internet (59%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (11%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001 , 760002 , 760026 , 760045 , 760042 , 760033 , 760013 y 760050 .
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, y Yumbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Teléfono | hace 9 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Cali
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Internet | hace 19 horas |
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Cali
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Internet | hace 22 horas |
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Cali
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Internet | hace 3 días |
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Cali
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Internet | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:
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Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...
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Wilson Castaño (@wilson_da88) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC como es posible que casi todo el día no cuente con el servicio de línea telefónica, no salen las llamadas y siempre el mismo mensaje. Pésimo servicio.
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Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó desde Cali, Valle del CaucaNUNCA pero nunca crean en @MovistarCo, el plan "siempre nuevo" es el asalto más estúpido de la vida. Que triste ir a que se burlen de uno. HORROR.
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Marcos (@m_san72) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@MovistarCo me cobran el servicio o la instalación cuando aún no he cumplido el mes, y cuando me vendieron su servicio, decían que el primer mes era gratuito. Me mintieron!
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LEYDI DAZA VIANA (@leydiviana) reportó desde Cali, Valle del Cauca@CaroArasti @MovistarCo No lo hagas...tomé la peor decisión cambiarme a Movistar, en el trabajo siempre estoy sin conexión, me evian mensajes de trabajo y me llegan tarde, para hacer o recibir llamadas debo salir a buscar señal; cambiarse un problema, no he podido hacer la portabilidad a otro operador
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Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo
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Julián Mejía (@ingjulianmejia) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo su servicio de fibra óptica es el mejor, necesito trasladar pero me dicen que no hay disponibilidad, la persona que vivía en la casa tenía línea Movistar, es decir que si hay redes, por favor su ayuda. Gracias
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Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó desde Cali, Valle del CaucaImposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper
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PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó desde Cali, Valle del Cauca@EnterateCali cuando @MovistarCo dice en su publicidad 2x1,deberían colocar igual en letra grande que se obliga a tener dos líneas con plan de más de $58900
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Tatiana Ordoñez Mora (@tatianaormora) reportó desde La Niña, Valle del Cauca@MovistarCo Increíble que hacer una cancelación con ustedes porque el servicio es terrible se vuelva algo tedioso (que me hayan llamado mil veces para que no me retirará). Y que días después de dicha cancelación me informen que debo devolver el modem. Abro hilo
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CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.
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Andy (@andresalvar88) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@MovistarCo es una verdadera porquería, tiene la línea WhatsApp, es demorada y nunca resuelven nada, la respuesta es que vaya a un centro de experiencia físico. Y la línea fija, otro hueso, no funciona, selecciono poner una queja opción 3 y la contestadora sigue hablando
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PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó desde Cali, Valle del CaucaLlama uno a @MovistarCo buscando una solución, y después de 20 minutos recibe "no señor no se puede autorizar un tercero" pésimos servicio, se tiran la pelota entre @472Colombia, quienes dicen que si se puede autorizar tercero pero llamando a movistar
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ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó desde Cali, Valle del Cauca@Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)
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Julián (@julian_col88) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@MovistarCo en Cali. ¿Quienes están con fallas en la ciudad, hay varios casos en el sur de la ciudad. Llevamos varios días sin servicio, Internet, televisión, línea fija. Dicen que es una falla masiva y no quieren que hablen de eso. En mi caso ya coloque la queja en @sicsuper
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Víctor Andres (@Khellendrox) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo Y este bot?? Estoy hablando de la señal de móvil
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Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó desde Cali, Valle del Cauca¿Con quién puede uno escalar un caso en el cual @MovistarCo tiene inconsistencias en el servicio empresarial desde hace más de una semana?. Una burla total el servicio al cliente y la falta de diligencia #movistar
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Cbueno (@Cbueno0557) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@MovistarCo entonces con ustedes que pasa, las líneas al día y el servicio cero. Entonces ??.
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Tatiana (@Tatiana_doradop) reportó desde Cali, Valle del Cauca@MovistarCo Si, ya llevo esperando respuesta en el dm una hora.
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Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó desde Cali, Valle del CaucaFallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sebastián Galán (cacai) (@jsgalan10) reportó@MovistarCo Solo pasaba a recordarles que si no me ayudan a solucionar mi problema con amor, cariño y diligencia voy a hacer todo el ********* ruido posible para contar sobre su negligencia y falta de compromiso. Un abrazo, espero de verdad salgan de esta
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EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó@MovistarCo señores, me parece una falta de respeto y un lamentable trato al usuario cuando programamos un proceso de traslado y nunca contestan ni lo realizan.. #respeto
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camilo mesa (@camilomesa89) reportó@MovistarCo porqoe la línea de servicio al cliente está deshabilitada hoy?
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redz (@papitadlimon) reportóLlevo más de una semana sin internet, llamo a @MovistarCo me tomaron el caso todos los días reviso msj en 24 horas van, hoy me dicen que llame a PYME llevo 4 horas llamando no contestan y el bot me dice que el nit no existe, entonces ? Como me comunico?
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Hugo. (@JimenezVieira) reportó@MovistarCo 72+ horas sin internet en El Porvenir, Barranquilla y siguen sin solución. Radicado 4433261006903472. Incumplimiento total del servicio. Escalaremos el caso ante @sicsuper, @Superservicios y demás entes de control. Exigimos restablecimiento inmediato y compensación.
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Pablintor (@pablintor) reportó@tatikate18 @MovistarCo No hay soporte y tampoco responden por los canales @MovistarCo ¿Qué hacemos?
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Julio Barrera 🇨🇴 (@juliobarrerat) reportóEn serio antes al menos tenía la opción y para ser realistas pocas veces fallo el internet de @MovistarCo tenía un modem hace 6 años y la verdad era mejor que el que me trajeron de @ClaroColombia la semana pasada parece de mentiras.
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Marcela Muñoz (@marcemuza) reportóA,que santo hay que invocar para que en @MovistarCo le arreglen a uno un daño?
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Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó@MovistarCo Me acaban de cortar la llamada y no me solucionaron nada y no aparece solicitud de de traslado por que el asesor recibio la dirección mal, eso es mala atención @sicsuper
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Eder Torres (@edertorres1) reportó@asporromon @MovistarCo @Ministerio_TIC Son delincuentes autorizados: cancelar un plan de internet por llamada es imposible, porque hacen unas "preguntas de validación" diseñadas para que nadie pueda responderlas. ¿ La solucion? Hacer cola de tres horas en un centro de servicios que parece una caja de fósforos.