¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760036, 760041, 760044, 760033, 760026, 760013 y 760002.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 20 horas
Yumbo	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Julián Gamarra (@JulianSinRumbo) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Lentitud la de @MovistarCo para contestar, 40 minutos y no pasa el asesor. Mi servicio a medias en el celular, a punto de retirarme.

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• . (@josm15) reportó hace 5 minutos

  Qué requisitos necesito para pasar mi línea a @MovistarCo? Ya que @Tigo_Colombia me tiene al borde. Cada día peor la señal por el centro de Medellín

• ıʇuɐs (@santydotcom) reportó hace 5 minutos

  .@MovistarCo su internet esta una ****** pasa de 5g a 4g y viceversa y no funciona que estres llevo asi 2 días

• Fernanda (@mariafermart02) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Uno hasta pierde exámenes virtuales por culpa de la mala conexión

• Andres Salas (@AndreSalasM) reportó hace 6 minutos

  Es increíble la ineptitud de @MovistarCo, tengo con ellos un servicio de internet Hogar (que la verdad funciona bien, pero te estafan con el repetidor a 48 cuotas), cuando tomaron mis datos escribieron mal mi correo, he ido a sus oficinas, he llamado, escrito por WhatsApp…sigo

• Gabriel Naranjo V (@Gaborange_) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper Los señores de @MovistarCo me tienen sin servicio de red móvil desde hace un par de días, sin notificación alguna. El soporte técnico es escueto y no solucionan ni planean compensar la falta de servicios pospago (que siempre se han mantenido al día en pago)

• Mile (@smcardonatech) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo El soporte técnico es puro protocolo sin solución concreta

• Maleja (@patetikinusual) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo De nada sirve pagar el plan más alto si todo sigue igual

• Mile (@smcardonatech) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Es como tener internet de los años 90 con lo lento que funciona

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 25 minutos

  @josm15 @MovistarCo Hola, @josm15. En Tigo nos importan todos los comentarios de nuestros usuarios. ¡Vamos a revisar que sucede con tu señal! Envíanos un mensaje a través de nuestro WhatsApp 3003330000 con tus datos y revisaremos tu servicio. Quedamos atentos.

• Fernanda (@mariafermart02) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Cada mes dicen que actualizaron la red y se siente peor