Estado del servicio de Movistar en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 23 horas
Cali	Corte Total	hace 1 día
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• 
  Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 2 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• 
  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 4 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Es increíble cómo @MovistarCo @Movistar irrespetaba sus clientes, me deja una hora en espera para la atención con un asesor y nunca me atienden @sicsuper

• 
  César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• 
  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 14 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Después de siete intentos me solucionaron. Deberían de activar encuesta cuando se “corte” la llamada. Mejoraría mucho el servicio.

• 
  Ángela María Gómez (@Anmagova) reportó hace 16 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente.. Aparte de que me tienen hace 6 horas sin datos, ya ni contestan para solucionar!

• 
  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 16 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo porque teniendo la oportunidad de solucionar las diferentes solicitudes de los usuarios por llamada, los obligan a saturar los centros de atención, dónde pareciera que algunos usuarios tienen mejor atención, o será que en mi caso, son 2 horas porque vine a cancelar?

• 
  Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 18 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Ser cliente black en @MovistarCo sirve más o menos para lo mismo para lo que sirve Duque en la presidencia. Para NADA. Que horror está compañía.

• 
  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 20 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Felipe. Llevo todo el día intentado cancelar mi servicio. Pero de las aproximadas 10 o más, llamadas que he hecho y además en dónde he podido validar mi identidad con el asistente virtual y pasar a cancelar, la llamada "se cuelga".

• 
  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Aumentaron mi factura sin consultarme y ahora que llamo a pedir la reducción de mi plan: 4 asesores me ponen tono de espera y me cuelgan sin solucionarme PD: en todos los casos he sido amable

• 
  Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 30 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• 
  Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 31 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo que señal tan pésima tiene el día de hoy en Cali. 17 segundos cargando una imagen, y disque en 4G

• 
  Jaime (@jaimetraderep) reportó hace 31 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo @sicsuper no he tenido respuesta del requerimiento.

• 
  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 35 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo Y no tienen algo más inteligente, colocar una auto respuesta, sin vergüenzas, abusivos ñ. @sicsuper Porque no sacan esta gente del país, y promueven los operadores locales?

• 
  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 43 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que el Internet wifi de tu hogar falle justo en el momento cuando tu hijo está en parcial virtual, no tiene precio, gracias @MovistarCo por su pésimo servicio @CaliesCaliCOL

• 
  Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Y este bot?? Estoy hablando de la señal de móvil

• 
  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 47 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo sin vergüenza de ******, 12 días sin servicio de Internet Hogar. @sicsuper

• 
  Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 50 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• 
  Cuero (@0SrCuero) reportó hace 50 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  Oye que servicio de ****** el que están prestando @MovistarCo llevo 10 dias esperando a que vengan a cambiar el router del Internet y nada, hagan algo @sicsuper

• 
  Jaime Arturo Arias Agudelo (@jamas65) reportó hace 53 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Hola, gracias por contestar pero lastimosamente donde estoy no hay señal de @MovistarCo ¡Los Extraño!

• 
  Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 56 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores de @MovistarCo necesito hacer un traspaso de mi internet hogar a otra vivienda. Alguien me ayuda con ello gracias. #Movistar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan Felipe Alvarez (@PipeAlvarez91) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Ya la única opción es aguantar la mala calidad del servicio de internet?? No prestan soporte ni en la línea de atención, ni en el WhatsApp... Cómo hago respetar mis derechos como cliente??

• 
  Luisa Fernanda 🎆 (@Tita_Nanda) reportó hace 2 minutos

  Y el servicio móvil de @MovistarCo desde el 10 de agosto es una chanda. Tantos días y no arreglan el servicio en una tragedia como esta. Nos tienen incomunicados.

• 
  Vico (@Vico_vico22) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo ayuda por favor tengo un servicio hogar con ustedes de un apto que está inhabitable por el terremoto, no he podido comunicarme con un ser humano en ninguna de sus líneas ayuda @sicsuper

• 
  Jorge R.  (@JorgeAndresRM) reportó hace 8 minutos

  Agradecemos a @MovistarCo por devolverle la señal al celular del congresista @Danielbricen,todos andabamos muy preocupados.

• 
  LuiZmi⑧⑥ (@luismi86) reportó hace 11 minutos

  Se volvió a dañar la señal de @MovistarCo en cartago desde la madrugada, ahora ya que paso?? En la última semana hemos contado con servicio solo 2 dias.

• 
  Josue (@Cuyabro2000) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo sin servicio de hogar no internet no TV, 5 días con hoy. Estoy en Cali. Esos días me imagino que no los cobran, o si?

• 
  MinuteMan4Hire (@MinuteManIsBack) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo desde el lunes estoy perdiendo dinero! Tengo home office y no me puedo llevar los equipos a un sitio con señal!!! Me van a reponer todo el dinero que he perdido? Pero cobran puntual y completo así no presten el servicio! Y el servicio se paga x anticipado… @sicsuper

• 
  El Tio Kalu (@Kalumontilla) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ósea que si USTEDES no están prestando un buen servicio de Movistar Hogar, su solución es que NOSOTROS adquiramos su servicio móvil? Entendí bien? Eso NO ES una solución.

• 
  Delosdelnunca (@pepinto2022) reportó hace 15 minutos

  @jpradach1 @MovistarCo Los hps paso todo el día y no respondieron a porque duramos más sde tres horas sin servicio.obil ni de internet hogar..

• 
  JV Hernandez. (@JavierVenegasH2) reportó hace 22 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Una porqueria de servicio, ni el numero de servicio al cliente funciona