¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760036, 760026, 760034, 760006, 760013, 760011 y 760033.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace una hora
Cali	Internet	hace una hora
Cali	E-mail	hace 4 horas
Cali	Internet	hace 6 horas
Cali	Internet	hace 10 horas
Cali	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí y no he tenido respuesta

• Lucifer😈 (@lupasa18) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Hasta el momento (desde nov 2022) no hay lío con el servicio, lo malo que el asesor al momento de vender el servicio ofreció un producto (airpods) y a la fecha no los he recibido y no contestan...

• Acoso Textual (@niyomeleo) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper He puesto la queja casi ante el papá Francisco, pero esta grosería de empresa @MovistarCo solo le interesa recibir dinero y estafar la buena voluntad de la gente, son excelentes vendiendo y tienen mil canales para eso, para cancelar niegan toda atención

• alfonso reina (@reinaalfonsojr) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo La comunicación por ese canal es pésimo. Y en call center no saben nada de la falla. Son rápidos contestando pero carentes de información y menos solución

• Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo es de los peores servicios que he adquirido en cuando a servicios móviles. Empezando por la señal, en terrible y sus argumentos falsos para no dejar que sus cliente se vayan como cobros extra, mentiras, procesos más largo, imposibilidad de hablar con un asesor.

• Emerson RB (@memer_li) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo llego más de una hora tratando de reportar una falla y con ustedes es imposible

• Leonardo Morales B 🇨🇴. (@leonardombel) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo señores Mediocristar, que debo hacer para que respondan a servicio al cliente? #movistar #ineptos

• Acoso Textual (@niyomeleo) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo llevo 1 año intentando cancelar el pésimo servicio de Internet fibra, siempre con excusas y evasivas no cancelan, procedo a poner queja ante la @sicsuper @Ministerio_TIC esta dichosa empresa para vender contesta así uno marque mal, para cancelar toca a las malas.

• Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo ¡Ladrones!, luego de que un asesor suyo me dio mal la información tuve que pagar un mes más del pésimo servicio, nuevamente me llega factura y no como son tan perversos no hay asesor donde pueda consultar el estado de la cancelación, para seguir cobrando, es claro

• Marisa Romanov (@IsabeldeBocane) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Todavía sigo esperando de regalo tener señal mas estable con uds, ya pasaron las fiestas