¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760034, 760031, 760036, 760002 y 760016.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Teléfono	hace 10 días
Cali	Teléfono	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• John Méndez ©️ (@ArrobaDeArroz) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  25 min esperando en el *611 para retirar mi Plan Pospago @MovistarCo y luego cuelgan la llamada. Que feo les queda eso.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que el Internet wifi de tu hogar falle justo en el momento cuando tu hijo está en parcial virtual, no tiene precio, gracias @MovistarCo por su pésimo servicio @CaliesCaliCOL

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @CarlosBurbanoR @EnterateCali @falavi2005 @MovistarCo A mi me cortaron el servicio de telefonía móvil y datos

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• BURI 1927 (@Buri1927) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  El internet de @MovistarCo es una MIERDA.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Alejandra Mera (@aleja_mera01) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No he pagado mi factura de @MovistarCo porque ando en mi casa y no necesito los datos...igualmente la pagaré en algún momento pero me quitaron los minutos, si igual la voy a pagar porque no dejan usar el plan normalmente se supone que es tiempo de solidaridad eso dijo @IvanDuque

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

• Julián Mejía (@ingjulianmejia) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo su servicio de fibra óptica es el mejor, necesito trasladar pero me dicen que no hay disponibilidad, la persona que vivía en la casa tenía línea Movistar, es decir que si hay redes, por favor su ayuda. Gracias

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• Victor (@victorhu2011) reportó hace 50 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas tardes. Desde hace 3 días estoy haciendo un reclamo ya que arbitrariamente nos inhabilitaron un deco, cuando se firmo el contrato fue por 3 decos y ahora nos dice que debemos pagar un el 3 y reinstalación. Que falta de respeto. No quiero mas sus servicios.

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pepa. (@_anemonanonima) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Adquirí un plan hogar con @MovistarCo y nunca vinieron a instalarlo. Estuve 3 días encerrada en casa sin internet esperando a los técnicos. Por teléfono (llamada grabada) la asesora dijo que si no iban el tercer día se anulaba la solicitud automáticamente (🧵)

• 3,1416♥ (@Kathepi_i) reportó hace 3 minutos

  @_anemonanonima @MovistarCo A mi me pasó y adivina qué… al mes me llegó la factura como si hubieran instalado el servicio 🤯 son absurdos

• Judy M. Monedero J. (@mayigloo11) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo negligencia, arrogancia y mal servicio por Daniela Meza Patiño de Movistar. Llamo para hacer reporte de robo de celular y se niega a tomar solicitud por no ser la titular del robo.

• M (@coriromero_) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo he pagado todas las facturas y la aplicación sigue diciendo que debo dinero. Donde puedo enviar un correo con los soportes para que validen el error de su plataforma con epayco?

• 3,1416♥ (@Kathepi_i) reportó hace 9 minutos

  @_anemonanonima @MovistarCo En ese momento no quise pagar la factura porque me parecía absurdo, pero todo el tiempo me llegaban mensajes y llamadas cobrando. No sé si hubiera sido mejor pagar y que luego me devolvieran. El caso es que es un tema insoportable, de no creer y de mucho robo.

• ebertoantonio23 (@Ebertoantonio23) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo No hay una sola forma de hablar con un asesor para consultas , quejas o reclamos

• Chemas ✈️🎙️📻 (@FlyChemas) reportó hace 15 minutos

  ¿Será que @MovistarCo me dará respuesta algún día?

• Judy M. Monedero J. (@mayigloo11) reportó hace 15 minutos

  A ver, estoy haciendo un favor a quien ahora no tiene celular para llamar a hacer la suspensión. La atracaron, esta en shock... y me encuentro con este servicio tan degradante. @MovistarCo @sicsuper @PoliciaColombia

• César Aguirre (@Chichokano) reportó hace 17 minutos

  @Jose_Noguera06 @MovistarCo Y mirá que me pasa lo contrario. Mi amigo/jefe es Claro y me vive pidiendo el cel porque a él se le caen las llamadas, le falla la conexión a internet, etc. A mí, en cambio, me va muy bien con Movistar. En casa he tenido problemas con mi internet Claro

• ebertoantonio23 (@Ebertoantonio23) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Cuando logra uno comunicarse con un asesor de venta simplemente le cuelgan el teléfono a uno @MovistarCo que desastre de servicio