¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760002, 760013, 760050, 760045, 760012 y 760020.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que el Internet wifi de tu hogar falle justo en el momento cuando tu hijo está en parcial virtual, no tiene precio, gracias @MovistarCo por su pésimo servicio @CaliesCaliCOL

• Alejandra Mera (@aleja_mera01) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No he pagado mi factura de @MovistarCo porque ando en mi casa y no necesito los datos...igualmente la pagaré en algún momento pero me quitaron los minutos, si igual la voy a pagar porque no dejan usar el plan normalmente se supone que es tiempo de solidaridad eso dijo @IvanDuque

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Me dicen Alexito 🐦 (@AlexBanderaN) reportó hace 3 minutos

  El servicio de @MovistarCo en La Gloria Cesar es una porquería, no puedo creer que pague por esto!

• Andrea Fabiana Reyes (@andreafreyes) reportó hace 6 minutos

  Absurdo el pésimo servicio de @MovistarCo ya voy a cumplir 1 año viviendo en emiratos y ha sido imposible cancelar mi cuenta. Ladrones!!!!

• Cristhian Ramon (@crisramon7) reportó hace 6 minutos

  @Zeltiaxe @MovistarCo los dos teléfonos sin señal...

• Edwin Lopez (@EdwinLop1989) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y @MovistarCo implementando las mismas mañas, no dejan línea de servicio al cliente, para usar una línea de WhatsApp que no da solución y si se logra instalar el caso, y se necesita averiguar porque no han solucionado, podemos llorar !!

• COVIC70 (@VICTORMALLARIN) reportó hace 13 minutos

  Señores @MovistarCo esperamos que hoy podamos en nuestra ciudad contar con el traslado del servicio para el arquitecto @Arq_LuisReinoso pueda prestar sus servicios. Bo más dilaciones señores MOVISTAR, la ciudad no merece su ineficiente prestación de servicio.

• Male Mercado🦋 (@MaleMercado17) reportó hace 15 minutos

  Definitivamente no se que es peor si el servicio de Movistar o los asesores… Una hora llamando y por ningún lado contestan.. @MovistarCo

• Daniel Martinez (@lDanielMG22) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo en serio tienen huevo que manera de hacerlo perder a uno tiempo y plata ya 3 días sin señal lo único que me dicen es que me hacer que a un centro voy y no me pueden ayudar me dicen que valla a otro saco cita por la página de ellos y no existe

• COVIC70 (@VICTORMALLARIN) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo esperamos poder contar con servicio de Internet en la oficina de @Arq_LuisReinoso este martes, el servicio que presta es vital para la ciudad, no retrasen más el servicio señores MOVISTAR, la ciudadanía no debe pagar su incompetencia.

• Tania julieth (@Taniajulieth19) reportó hace 21 minutos

  esos hijueputas de @MovistarCo me la pelan no me quieren hacer el traslado por que no hay cobertura y encima me toca pagar la clausula de permanencia, esto es nefasto @sicsuper necesito de su ayuda

• lina maria jaramillo (@linajarabo) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo quien me soluciona mi cambio de plan que NO SOLICITE y aparece reflejado en mi nueva factura y ningún canal de atención atiende ese cas