Estado del servicio de Movistar en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 3 horas
Cali	Corte Total	hace 4 horas
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

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  Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 11 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

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  Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 54 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

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  Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó hace 1 minuto desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @PilIoBuenaGente @MovistarCo @ClaroColombia Ño... La clasificación es cuál es peor que la otra...

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  El Alejero (@elalejero) reportó hace 2 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  ¿Qué pasa con @MovistarCo? Tanto mis servicios hogar y mi línea telefónica con mal señal. Ca

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  Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 6 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

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  Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó hace 6 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @PilIoBuenaGente @otitacastillo @MovistarCo Bro, desmonte usted los equipos y se los lleva a la oficina con un documento en físico donde establezca el corte del contrato y diga el motivo, además enumere los seriales de lo que les entrega. Que se la firmen y sellen como recibo, y exijales un paz y Salvo. No salga sin el!

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  Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

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  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 14 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Es increíble cómo @MovistarCo @Movistar irrespetaba sus clientes, me deja una hora en espera para la atención con un asesor y nunca me atienden @sicsuper

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  Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 15 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

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  Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 23 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 25 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @CarlosBurbanoR @EnterateCali @falavi2005 @MovistarCo A mi me cortaron el servicio de telefonía móvil y datos

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  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 33 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Después de siete intentos me solucionaron. Deberían de activar encuesta cuando se “corte” la llamada. Mejoraría mucho el servicio.

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  Victor (@victorhu2011) reportó hace 35 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas noches. Que servicio al cliente tan PÉSIMO nunca contestan. Me cortaron el servicio de tv cuando hoy a primera hora realice el pago vía PSE desde la pagina. Estoy tratando de comunicarme al 018000930930 y es imposible. Dejo mi cel 3182480084. Por favor llamar.

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  Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 40 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

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  Jaime (@jaimetraderep) reportó hace 40 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Eeyy @MovistarCo que me estan cobrando en reconexion, si siempre pago al dia, por favor @sicsuper hasta cuando estas empresas cobran lo que les dan la gana. revisar el caso.

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  Marcos (@m_san72) reportó hace 41 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo me cobran el servicio o la instalación cuando aún no he cumplido el mes, y cuando me vendieron su servicio, decían que el primer mes era gratuito. Me mintieron!

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  Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

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  pipe becerra (@Pipebecerra1) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Mi plan de @MovistarCo dice que incluye @NetflixLAT, pero resulta que cada mes me llega un cobro adicional por esto. Tratar de comunicarse con ustedes es bastante complejo. ¿Quién responde?

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  Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 53 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

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  Victor (@victorhu2011) reportó hace 57 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas tardes. Desde hace 3 días estoy haciendo un reclamo ya que arbitrariamente nos inhabilitaron un deco, cuando se firmo el contrato fue por 3 decos y ahora nos dice que debemos pagar un el 3 y reinstalación. Que falta de respeto. No quiero mas sus servicios.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo sigue abusando de los usuarios, en diciembre huzo una Portabilidad con esta empresa con un Plan Postpago wue me ofrecieron de $25.000 y con 3 meses gratis. Pero todo no fue asi en el mes de enero ya me estaban cobrando.

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  . (@xlNitrogeno) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo cobrando algo cancelado,cuelgan las llamadas,presencial no ayudan.PQR desfavorable,intento poner el recurso de reposición y la página falla...la respuesta dice que por facebook y tampoco.Tengo que radicar mi recurso YA. Tengo el cun no puedo hacer dm por X @sicsuper

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  Juan Angel (@j_angelchicau) reportó hace 4 minutos

  En serio: si tienen la oportunidad de tomar servicios de televisión, internet o telefonía móvil con @MovistarCo PIÉRDANSELA, no existe nada peor y ni hablar del paupérrimo servicio técnico y al cliente.

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  José Rodríguez (@inkrdr) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo cuándo van a reestablecer el servicio en la zona de Kennedy Bogota? Ya más de 24 horas sin servicio

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 8 minutos

  Amigos de @ClaroColombia me tienen esperando la SIM, me cambié de @MovistarCo para mejorar... Si será? Estoy incomunicada y en este siglo casi todos trabajamos desde el teléfono!

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  Xander (@Xander12h) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Falso, me comunico siempre y me dicen que ya tengo una visita técnica programada y jamás vienen, un técnico dijo que la falla la debían arreglar desde Movistar .

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  Valentina Melo (@Una_rola_dice) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo no he podido pagar mi plan celular y por una re configuración de mi teléfono borre la esim y no me quieren hacer la reposición si no pago, tras que el servicio es perverso son groseros en los centros de experiencia

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  Un usuario X (@3lianaroa) reportó hace 11 minutos

  Como es que me llaman de @MovistarCo a ofrecer paquetes que no necesito ni quiero, le digo al asesor que por favor me eliminen de la base de datos porque no me interesa y se pone de grosero a tratarme mal porque le digo que no me interesa 😡 estan pasados los hps estos.

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  Juan Carlos Bacca (@JuanCarlosBacc1) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Movistar es una porquería después de que la compro Tigo, desde el 18 de abril el servicio hogar no sirve, he escrito para que me preste el soporte técnico y es la fecha, solo dicen que está programada la visita técnica y nada, cada día está peor estos servicios

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  Hilder Cobo Jr. 兀 (@thehildercobojr) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo hoy se hizo efectiva la portabilidad a su operador, los datos funcionaban bien, y hace dos horas no me permite navegar en apps distintas a las que vienen en el plan, y según su asesor "hay falla masiva a nivel nacional" y aquí no hay ningún comunicado info al respecto