¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760026, 760004, 760036, 760041 y 760044.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Wi-fi	hace 11 días
Cali	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HENRY JULIAN PINZON (@JULIANCITO30) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Necesito me ayuden con el envío de un soporte pues mi línea fija no tiene tono.@MovistarCo

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 4 minutos

  @thejuands @MovistarCo @sicsuper es horrible, y son groseros cuando uno les pide una solucion. me tienen pagando un plan hogar que no estoy usando. Un clavario total, y eso que soy dizque cliente preferencial y cliente black y un poco de palabras bonitas que al final no sirven para nada

• jacob valde (@JerryValde) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo PARA OFRECERTE PLANES Y EMGRANPARTE SI TE CONTESTA UNA PERSONA PERO PARA UNA SOLUCION DE UN PROBLEMA TE PONEN UNA MAQUINA

• Sergio Borrero (@B0rrero) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @DValderrama9 ¿Me pueden responder en DM? Necesito activar @WinSportsTV en mi plan, pero no atienden llamadas, en WhatsApp el servicio es pésimo y “Mi Movistar” me dice que no tengo cuenta con ustedes. Además, no me han leído DM desde esta mañana.

• giovanny (@giovannyopto) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo No parece, no dan respuesta y cobran de más, mienten

• ALMENDRA G (@1Almibar) reportó hace 21 minutos

  Que @MovistarCo , cobra por realizar traslado de linea /servicio internet hogar a otra dirección??? Robones, aprovechaosss !!! @sicsuper

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 24 minutos

  para @MovistarCo soy cliente black, soy cliente preferencial y que tengo un monton de beneficios, menos una solucion de una mala asesoria de sus colaboradores , pero para las promociones y para cobra la factura ahi si puntuales.

• Juan 🌹🚀 (@thejuands) reportó hace 25 minutos

  Me acaban de llamar de @MovistarCo a literalmente insultarme por no cambiar mi plan de navegación. Si ese es el trato que le dan a sus usuarios no quiero imaginar a los que no lo son @sicsuper

• Che la reina (@silmongelos) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo El formulario que me envían para completar no funciona. Así como me llaman a vender cosas, les pido@por favor que me llame un humano para solucionar esto. Gracias

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 27 minutos

  @Magdaayala8 @MovistarCo Lo mejor que uno puede hacer evitarse un calvario con su servicio al cleinte