¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760034, 760026, 760004, 760036, 760002, 760006 y 760032.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace una hora
Cali	Teléfono	hace 3 horas
Cali	Teléfono	hace 7 horas
Cali	Teléfono	hace 23 horas
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Victor (@victorhu2011) reportó hace 3 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas tardes. Desde hace 3 días estoy haciendo un reclamo ya que arbitrariamente nos inhabilitaron un deco, cuando se firmo el contrato fue por 3 decos y ahora nos dice que debemos pagar un el 3 y reinstalación. Que falta de respeto. No quiero mas sus servicios.

• Julián Mejía (@ingjulianmejia) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo su servicio de fibra óptica es el mejor, necesito trasladar pero me dicen que no hay disponibilidad, la persona que vivía en la casa tenía línea Movistar, es decir que si hay redes, por favor su ayuda. Gracias

• Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

• Alejandra Mera (@aleja_mera01) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No he pagado mi factura de @MovistarCo porque ando en mi casa y no necesito los datos...igualmente la pagaré en algún momento pero me quitaron los minutos, si igual la voy a pagar porque no dejan usar el plan normalmente se supone que es tiempo de solidaridad eso dijo @IvanDuque

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Julián Montaño (@yalecaigo_col) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo. Me quejopara que los demás sepan. Dejamos Claro, porque nos endulzan el oído con el servicio que está bn. Pero además decían que tenía 3 meses gratis de netflix, la asesora lo dice, pero a la hora de la verdad no guio al comprador y ya no aplica. Publicidad engañosa.

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @CarlosBurbanoR @EnterateCali @falavi2005 @MovistarCo A mi me cortaron el servicio de telefonía móvil y datos

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @EnterateCali cuando @MovistarCo dice en su publicidad 2x1,deberían colocar igual en letra grande que se obliga a tener dos líneas con plan de más de $58900

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que el Internet wifi de tu hogar falle justo en el momento cuando tu hijo está en parcial virtual, no tiene precio, gracias @MovistarCo por su pésimo servicio @CaliesCaliCOL

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• John Méndez ©️ (@ArrobaDeArroz) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  25 min esperando en el *611 para retirar mi Plan Pospago @MovistarCo y luego cuelgan la llamada. Que feo les queda eso.

• BURI 1927 (@Buri1927) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  El internet de @MovistarCo es una MIERDA.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jᴏѕᴇ Tяєjos (@trejose_1) reportó hace 4 minutos

  Igualmente estoy reportando daños con la Fibra Óptica en Cali, sector Norte; nadie da respuesta, no dicen nada. Me da lastima que @MovistarCo aún no tenga cobertura para abandonar los servicios de @ClaroTeAyuda Pésimo servicio 😡🤯👊🏽

• José Ferrer (@ughitsjoseftoo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Ya me he comunicado 3 veces y las 3 veces concluyeron que es una falla en el sector

• Rubén Rodríguez (@fer_opi) reportó hace 5 minutos

  @ELTIEMPO Cuando uno va a @ClaroColombia sus asesores no saben qué es eso y en otro me dijeron que DEBÍA comprarse con un plan postpago, cuando ya la SIM virtual existe en Colombia desde hace rato. @MovistarCo la última vez que pregunté (hace un año) no la vende.

• ♆ Duende Bicampeón ♆ (@elduende527) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Señor de movistar como es posible que a través de sus canales no se pueda cancelar un servicio hogar. Llevo una semana y no se ha podido

• Diego Padilla (@Diegoopadilla) reportó hace 8 minutos desde Salento, Quindío Department

  Pana, mis datos móviles son una ******... Me paso al Wi-fi y la misma situación.. ¿Qué tienen en común? R/ @MovistarCo

• Heinz Iglesias C. (@Heigcar) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo servicio al cliente no existe, las opciones solamente da para que compres productos y no para atender daños, t cuelgan, si contestan t dicen que es daño general y así se la pasan casi todo el mes pero cobran lo mismo. @sicsuper me indica como pasar una queja por favor

• Sebastian Arango (@SebasArango_) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo ofrecen un servicio en uno de sus centros de experiencia de la ciudad de Buga referente a un "protect My phone" un producto/servicio que comercializan (venden e instalan) pero que no garantizan los derechos del consumidor ya que sus garantía no es clara

• Ermel florez (@ermel_florez) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Llevo más 4 días sin servicios de telefonía y internet de Movistar metrotel sigue así voy cancelar el servicio de con ustedes eso una falta de respeto con el usuario mañana voy a ir una oficina de Movistar para cancelar los servicios

• elkinfabianmancipe (@elfamaroj0813) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo La señal en CQTA ES PÉSIMA

• Allie ♥👑 (@AllisonSthepa) reportó hace 19 minutos

  Compré un @Xiaomi en @MovistarCo hace 3 meses ya hace 2 semanas comenzó a fallar el Bluetooth, llevo esperando 1 semana para que recojan mi celular y cumplan sus políticas internas, hoy voy a floresta y Unicentro y además de la atención pésima por parte de los asesores