¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760007, 760003, 760023, 760050, 760033, 760012 y 760043.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David Valencia (@dvalencia05) reportó hace 2 minutos

  @CristoAtado @MovistarCo La verdad me da tristeza porque llevo muchos años con @MovistarCo, pero cada vez es peor y la señal de Claro mejora cada vez más en los municipios de Colombia

• junior manda (@NANDO02VASQUEZ) reportó hace 4 minutos

  @espinalpipe @MovistarCo Una porqueria ese servicio hoy

• Diego Martínez Vega (@DielaVega) reportó hace 4 minutos

  Los Srs de @MovistarCo no contestan el teléfono, su atención virtual no soluciona nada, y seguramente si no pago mi factura me cancelan el servicio. Requiero comunicarme con alguien y aclarar mi factura. @sicsuper

• Emiro Bermudez (@EmiroBermudez5) reportó hace 4 minutos

  @FuriaRojaTV @MovistarCo Movistar es lo más malo en comunicación en Colombia.

• J. R. (@jrey94) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Pésimo el servicio de datos moviles y llamadas, al menos saquen un comunicado uno casi dañando el celular por prender y apagar y el daño es de @MovistarCo

• Jhon Díaz (@Slider06) reportó hace 9 minutos

  @espinalpipe @MovistarCo Hay un fallo masivo con la red 4g, si puede poner su celular en red 3g le funciona......si la respuesta llegó tarde lo siento mucho...

• JUAN PÉREZ DICE (@JuanPerez_Dice) reportó hace 10 minutos

  Hoy @MovistarCo nos dejó sin señal, pero obviamente les valdrá hongo y pagaremos a factura como si todo hubiera funcionado.

• Jean carlo galeano (@Jeancarlogalea1) reportó hace 18 minutos

  @espinalpipe @MovistarCo Ustedes apenas lo notan yo llevo quejándome de lo mismo hace como 20 días hay días que la señal se va por varios minutos, lo sé por qué trabajo todo el tiempo con mi cel y me deja el trabajo paralizado

• Cristian (@Crriistian_) reportó hace 21 minutos

  Hola @MovistarCo más o menos a qué hora se pueden volver a hacer o recibir llamadas o usar datos? En todo el **** día no ha servido

• Julio César (@10JulioCe) reportó hace 22 minutos

  @CristoAtado @MovistarCo Muchos. La señal está demasiado mala