¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760026, 760004, 760036, 760041 y 760044.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 11 días
Cali	Wi-fi	hace 13 días
Cali	Wi-fi	hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Ángela María Gómez (@Anmagova) reportó hace 20 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente.. Aparte de que me tienen hace 6 horas sin datos, ya ni contestan para solucionar!

• Diana Torres (@marcelita88) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo no tengo internet. Quién me ayuda porfa

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Qué pasa con @MovistarCo? Tanto mis servicios hogar y mi línea telefónica con mal señal. Ca

• Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó hace 11 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo media hora esperando que me suspendan la linea, una mujer contestó y me colgó, ahora se supone que estoy en linea con un asesor pero nadie habla. Seguro esperando que yo cuelgue. Gonorreas!!

• Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Con quién puede uno escalar un caso en el cual @MovistarCo tiene inconsistencias en el servicio empresarial desde hace más de una semana?. Una burla total el servicio al cliente y la falta de diligencia #movistar

• Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo que señal tan pésima tiene el día de hoy en Cali. 17 segundos cargando una imagen, y disque en 4G

• sergioaraqueb. 🇨🇴 (@SergioAraqueB) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo amanecí con un error de red en el servicio móvil que me tiene varado. Tengo pago al día he reiniciado tanto dispositivo como sim y nada. Me tienen varado... #movistar #error

• Ramon Guerra (@monrague) reportó hace 32 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo más de dos horas sin el servicio de Internet, para cuando?? Valle de Lili cali.

• Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y este bot?? Estoy hablando de la señal de móvil

• Marcos (@m_san72) reportó hace 37 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo me cobran el servicio o la instalación cuando aún no he cumplido el mes, y cuando me vendieron su servicio, decían que el primer mes era gratuito. Me mintieron!

• pipe becerra (@Pipebecerra1) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Mi plan de @MovistarCo dice que incluye @NetflixLAT, pero resulta que cada mes me llega un cobro adicional por esto. Tratar de comunicarse con ustedes es bastante complejo. ¿Quién responde?

• ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 39 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  Arrancamos bien este día @MovistarCo cómo cosa rara nos deja sin servicio en #Calico, pero buenos para cobrar, malos con el servicio @Superservicios

• Tatiana Ordoñez Mora (@tatianaormora) reportó hace 41 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble que hacer una cancelación con ustedes porque el servicio es terrible se vuelva algo tedioso (que me hayan llamado mil veces para que no me retirará). Y que días después de dicha cancelación me informen que debo devolver el modem. Abro hilo

• Ramon Guerra (@monrague) reportó hace 42 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo ustedes no trabajan los fines de semana cuando tenemos "una falla masiva " solo hasta mañana pueden trabajar?? 36 horas si el servicio y serán 48 horas mañana, según la recepción pasó un colaborador de movistar y dijo que hasta mañana pasa! Cali Valle de Lili

• Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito un asesor que trabaje en @MovistarCo y que tenga realmente la disposición de brindar soluciones! Llevo 4 días sin servicio y no solucionan nada, pero, vaya y uno no cancele a tiempo, le cortan el servicio y cobran por restablecerlo #movistar

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Pésimo de @MovistarCo y @472Colombia, traen un equipo para entregar, el mensajero súper grosero con el personal de la portería y ni siquiera esperan a la persona, un tercero, para recibir el equipo. Y ahora nadie contesta

• Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó hace 49 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo en este momento estoy en linea con el sr Kevin Ramirez… me toco llamar desde otra linea telefónica Porque desde mi línea me dejan en espera. @sicsuper

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llama uno a @MovistarCo buscando una solución, y después de 20 minutos recibe "no señor no se puede autorizar un tercero" pésimos servicio, se tiran la pelota entre @472Colombia, quienes dicen que si se puede autorizar tercero pero llamando a movistar

• jorge rojas valencia (@RojasTrina) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo con su "servicio" Oferta_Mejor_Juntos por valor de 30 mil pesos mensuales para "regalarme" 8G en realidad es un robo. Nunca lo solicité porque se supone que mi plan es datos ilimitados... #robo eso es @Superservicios

• Juan Sebastian (@juanescobar15) reportó hace 53 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo como se hace para que me cancelen mi plan gracias. Su servicio es pesimo.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo no tiene interés por sus clientes, nadie tiene peor servicio que @MovistarCo

• giovanni martinez (@giova1309) reportó hace 5 minutos

  Buenas tardes señores @MovistarCo desde la semana pasada me dijeron que en 24 horas se ponían en contacto para validar la falla del Deco y aún sigo sin respuesta, que falta de seriedad con ustedes. Definitivamente no se en que momento nos metimos con una empresa tan mala

• Mauricio Castillo Pérez (@MaoCastilloPe) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Mi intención es que me @MovistarCo me solucione el inconveniente de no tener datos desde hace una semana y no me arreglan mi servicio. Yo pago cerca de $125 mil mensualmente para no tener datos y no poder trabajar desde mi casa usando el servicio. He llamado hoy 10 veces y nada.

• Oscar López (@oslopego) reportó hace 12 minutos

  Y cuando veo el sistema de @MovistarCo solo tengo 8gigas para compartir, en los otros ítems todo en orden... Pero en ese me dieron una información errada, y hoy a dos días de estrenar plan con @MovistarCo debo volver a pasar derechos de petición, etc, etc, un desgaste total...

• Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo el peor operador de Colombia, todos los días sin servicio, que desastre de empresa.

• Bonita2608 (@Bonita26081) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo llevo dos días intentando cancelar los servicios adicionales que regalan en el plan para que luego no me los cobren y me tienen como pin pon... Que es lo que hay que hacer? @sicsuper

• Pajaritovolando (@Pajaritovoland4) reportó hace 22 minutos

  Los incumplimientos van desde cambio de planes que no logran hacer a tiempo *porque si* (no hay mayor explicación de su parte), a cobros antes de tiempo y hasta corte de líneas por incongruencias en SUS informaciones y cobros, @MovistarCo

• Brian Rodriguez (@BrianRo15445699) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo pueden responder por favor? Ya envié mensaje al dm, llevamos esperando mas de 1 semana a que vengan a instalar el Internet, deje a Claro por ustedes y le han decepcionado, tampoco responden a los teléfonos

• Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo tres horas y @MovistarCo no responde por el servicio, que mal servicio, el peor operador celular del país.

• Mafe Illidge Becerra (@mafeillidgeb) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Jajaja que buen chiste, dure 4 horas sin señal de mentira, porque pa ustedes esta todo bien!!!