¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760050, 760041, 760026, 760023, 760014, 760043 y 760045.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 22 horas
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 6 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Julián Gamarra (@JulianSinRumbo) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Lentitud la de @MovistarCo para contestar, 40 minutos y no pasa el asesor. Mi servicio a medias en el celular, a punto de retirarme.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Grisales Castro. (@JUANCARLOSGRIS3) reportó hace un minuto

  @MovistarCo llevo casi un año intentando que me arreglen ese adefesio de servicio de Internet que ustedes prestan y en este momento llevo una hora y treinta minutos y lo único es gracias por sus amable espera en línea. Ahí que escribo a Superintendencia mejor...

• m🇨🇴 (@juicedemaracuya) reportó hace 2 minutos

  Para rematar no les alcanza la plata que le roban a la gente para por lo menos poner un sistema de servicio al cliente más decente porque NUNCA SE PUEDE UNO COMUNICAR CON ESTOS INSERVIBLES @MovistarCo

• Maryland 🏞️🌅🌌 (@Maryalexperliz) reportó hace 2 minutos

  @Thayito_ @MovistarCo @ClaroColombia Válido, es lo mismo que pienso y siento entre Claro y Movistar, para telefonía no cambio Movistar y para servicios hogar si prefiero Claro, así como están vamos bien, no hay que echarles muchas flores porque se las tragan, súper que te solucionaron 👌🏼🥳

• Angélica Gómez (@angelicagomezco) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo cordial saludo, necesito servicio técnico en Tunja, a dónde me puedo comunicar?

• Maryland 🏞️🌅🌌 (@Maryalexperliz) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Por favor den respuesta a @Thayito_ , que gracias

• ¡Calle esos ojos! (@UnMalPresagio) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroColombia quiero informar que @MovistarCo está usando datos de sus clientes para promocionar servicios hablando mal de ustedes, aparte cuando hacen nuevas instalaciones dañan sus instalaciones y cableado aéreo.

• PaoArzu🌺🦋 (@Thayito_) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Necesito un servicio adicional me pueden llamar?

• FABRA (@fabrasehe) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo llevo media mañana sin internet y teléfono. Al llamar, me manda a reiniciar y desconectar todo. Sin embargo, sigo sin servicio y no me pasan con un agente. PÉSIMO SERVICIO. 😡😡😡

• Javi Iwai (@JuroIwaii) reportó hace 12 minutos

  Señores @MovistarCo ya resolvi, gracias por nada. Ustedes no sirven ni para dar respuesta a un trino. Asi de malo sera su servicio al cliente.

• Jose Rodriguez T. (@Jrteatino) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @ClaroTeAyuda amigos de claro, me llaman a dar soporte técnico y me quedo sin señal. Por favor indíquenme el proceso para cancelar mis servicios con ustedes, me mamé de esta mkda y me devuelvo a @MovistarCo