¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760002, 760045, 760050, 760012, 760020 y 760046.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 13 horas
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Televisíon	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 51 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• G a b s (@_pandastronauta) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Mi mamá ya llamó y le dijeron que hubo un daño en usaquen que perjudicó hasta la 127 con Boyacá (donde yo vivo) que estaban dizque arreglando el problema, eso fue a las 10 de la mañana Y SIGO ESPERANDO TENER SERVICIO!!

• Tatiana Manrique (@Tatiimanriique) reportó hace 5 minutos

  Nunca se pasen a @MovistarCo creyendo que les van a dar 3 meses gratis, me hicieron la oferta, me dieron un mes y dicen que van a validar la oferta, porque les aparece 1 mes; ahora tengo mi servicio suspendido PÉSIMOS

• DÍMELO WAMKERS (@WMKProducer) reportó hace 6 minutos

  Ayuda presento fallas en dos de mis 3 decís de tv. @MovistarCo

• Stephania Gelvez (@stephaniagelvez) reportó hace 7 minutos

  Que porquería en serio el servicio de @MovistarCo, tienen a mi esposo en linea para cancelar, 25 minutos rogándole que se quede y acosándolo, al final le piden como 15 preguntas de seguridad para cancelar, 15! luego le dicen disque las fallo, le hicieron perder 30 minutos.

• Critters! (@BuchelliAndres) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo cómo es posible que uno llame al # 6015888204 para reportar un daño y digan que el número no sirve!!!

• Paulo Said Orozco S (@paulosaid79) reportó hace 9 minutos

  Sres @MovistarCo llevamos 2 meses tratando de cancelar el servicio siempre hacen esperar casi 1 hora en línea hasta que la llamada de cae, hoy nuevamente nos llega otra factura, para ampliar o tomar el servicio si se puede por celular, pero para cancelar si debe ser presencial

• Daniela Arcos (@DanielaArcosA) reportó hace 11 minutos

  El servicio al cliente no funciona, cinco funcionarios de ustedes me dan información diferente, no tienen ni buen servicio al cliente, ni buenos trabajadores pues no tienen clara la información de la empresa @MovistarCo

• Gonzalo Ordoñez (@gonzaloo_75) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Ya tengo un medio de comunicación que me va acompañar mañana, pero es injusto que más de 15 días sin solución ! @MinTIC_responde

• Gonzalo Ordoñez (@gonzaloo_75) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Mi nombre -Gonzalo Ordóñez Pechene cc. 76321693.! Celular 3105035350- calle 15 # 10A - 28 barrio José Hilario lopez -popayan - Hoy pasó otro día y me quede esperando el técnico.! Mañana sin falta estaré haciendo un plantón en sus oficinas en Popayán, no saldré hasta solución -

• Erwin (@eralgume) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Centros de experiencia llenos. Atienden una persona cada 20 minutos.Luego de que dijeron que no me enviaban la Sim,la enviaron con un tipo que no esperó ni 5 min. indiqué en mi compra que dejarla en portería y no lo hicieron. Movistar todo lo hace mal!Ojo no se porten a ellos