¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760036, 760034, 760026, 760045, 760020, 760003 y 760002.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 12 horas
Cali	Internet	ayer
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Esperando que sea lunes, comunicarme con @MovistarCo y cancelar mi servicio con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, son una tragedia y ya me llegó el recibo.

• Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Siempre contestan lo mismo pero en la realidad ustedes no solucionan a tiempo nada. Pretenden mostrar ante el público un interés en el buen servicio.

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les está fallando @MovistarCo ?

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevamos tres días sin servicio de TV gracias a @MovistarCo, Lo quitaron por haber pagado x PSE antes de la fecha máxima. Que maravilla!

• LEYDI DAZA VIANA (@leydiviana) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @CaroArasti @MovistarCo No lo hagas...tomé la peor decisión cambiarme a Movistar, en el trabajo siempre estoy sin conexión, me evian mensajes de trabajo y me llegan tarde, para hacer o recibir llamadas debo salir a buscar señal; cambiarse un problema, no he podido hacer la portabilidad a otro operador

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito un asesor que trabaje en @MovistarCo y que tenga realmente la disposición de brindar soluciones! Llevo 4 días sin servicio y no solucionan nada, pero, vaya y uno no cancele a tiempo, le cortan el servicio y cobran por restablecerlo #movistar

• Jaime Arturo Arias Agudelo (@jamas65) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Hola, gracias por contestar pero lastimosamente donde estoy no hay señal de @MovistarCo ¡Los Extraño!

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Interesante lo que hace @MovistarCo te hace una portabilidad pero nunca te hace llegar la SIM pese a diversos llamados. Hoy amanezco sin mi servicio anterior y sin la portabilidad. La respuesta de la @sicsuper pon la queja y espera 15 días

• JAÁArtunduaga (@JavierAlexisAl) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo muy mal la velocidad de tu Internet móvil, es un asco! Meses atrás te recomendaba, hoy en día, me voy a cambiar de operador 💔

• Julián Gamarra (@JulianSinRumbo) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Lentitud la de @MovistarCo para contestar, 40 minutos y no pasa el asesor. Mi servicio a medias en el celular, a punto de retirarme.

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores de @MovistarCo necesito hacer un traspaso de mi internet hogar a otra vivienda. Alguien me ayuda con ello gracias. #Movistar

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Steff 🦋⁸¹ (@hwahongho) reportó hace 6 minutos

  Me fui de Claro porque el internet y el servicio son malísimos, me pasé a @MovistarCo y llevo una semana esperando que vengan a hacer instalación y nada, me dejan plantada NO PUEDOOOOO MÁS 😭

• Alozano (@Alozano33959922) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo En ésta ocasión llevo 3 días sin internet y aunque he hablado con 6 empleados no me solucionan incluso me acaban de montar un nuevo caso porque no aparecen registros de mis comisiones con ustedes y eso que tengo el nombre de todos con los que he hablado

• Alan (@AlanSchulzDiaz) reportó hace 9 minutos

  Lo bueno es que en Estados Unidos ya no me acosará @MovistarCo con sus incontables mensajes de texto, y llamadas imposibles de colgar de manera amable. Lo malo es que ya me comienzan a llegar los mensajes de texto, buscando a una tal Sadia, que tiene mil amigos.

• Ruth Soraida Celis (@rukacelis) reportó hace 22 minutos

  No les ha pasado que sin internet, Movistar diga que si quiere poner una queja la haga por la página de internet de Movistar? Después de tres días sin internet, hablar con seis empleados, aún sin internet debo conectar el módem a las orejas para poder poner la queja.@MovistarCo

• J.L-Peñaranda (@Jlpenarandas) reportó hace 24 minutos

  que #malServicio tiene @MovistarCo, llevo un mes con ustedes y no he podido activar un canal, cuando me contacto se cae la llamada con la mesa de servicio, no se si me cuelgan o de verdad se cae. #IniciamosMal

• Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo No recibo respuesta alguna. ¿qué es el DM? por favor, háblenme en español.

• Caro (@CaroArasti) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Holii, en casa de mi mamá hay intermitencia se cae el teléfono y se va el servicio. Ayúdenme rápido antes de que se vaya 😔😭

• Alozano (@Alozano33959922) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Me podrían explicar cómo funciona la nueva tecnología que realmente desconozco en la cual consiste que sin tener internet deba poner una reclamación en la página de internet de MOVISTAR? Acaso los módem ya funcionan con agua?

• Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Ya lo hice, espero una respuesta

• Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Ya les respondí, espero que esta vez sí me den solución (no sé por qué razón les sigo teniendo fe, espero estar en lo cierto)