¿Está Movistar con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760002, 760033, 760026, 760045, 760041, 760034 y 760003.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

abril 01: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 18 horas
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 24 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Luisa Alvarez (@Luisaalvarez92) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Es problema de todos los usuarios de @MovistarCo o solo a mi se me esta cortando la llamada cada dos minutos, y me está pasando con diversos usuarios que llamo, no ha sido con uno solo en especifico, me tiene aburrida, viene sucediendo hace días.

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roberto Martinez (@Tico_M) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo

• Julian Henao (@henao88) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo llevo más se 6 horas sin conexión a Internet. Mi móvil no es Movistar así que no puedo llamar a soporte técnico porque no sale llamada al 018000 930 930. Hay algún chat por el que me puedan dar soporte?

• Winner. (@Chairalone) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @SamsungColombia Deberían atender en servicio al cliente

• Eduardo Soffia Lacouture (@edusoff) reportó hace 20 minutos

  Ajá @MovistarCo q pasa q no tengo red de daños, están complemente muertos, y la señal de. voz está intermitente..? 🤔

• PrimeroLaPatria (@FABIOMORENOR1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo En Cali, los vendedores de planes , acosan todo el día y todos los días, no dámos a basto botando, papeles y basura publicitaria. Favor no Acosen más a la gente !

• Carlos Zambrano (@Carloszambran05) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Señal de móvil pésima, calle 134#50-70

• Ernest C (@Ernest_Oilfield) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Desafortunadamente la postventa para empresas es terriblemente malo, ningun canal sirve para comunicarse, 1 semana para una adicion en el contrato y no nos hemos podido comunicar…chat no sirve, app no sirve, telefono peor….

• SANDRA R. NARANJO 🇨🇴 (@sandranaranjo2) reportó hace 27 minutos

  El Internet móvil está pésimo en la @FILBogota @MovistarCo por favor un buen servicio @CRCCol

• Animal1927vî (@animal1927vi) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Pero que funcione el servicio. Llevo varios días con fallas

• reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 31 minutos

  Señores @MovistarCo @CRCteresponde @sicsuper que carajos hacemos con el atraco que nos vemos sometidos a diario con estos operadores adquiero un plan de internet hogar y en ningún My me dijeron que debí pagar 195.000 De un equipo si me hubieran advertido no adquiero nada