Estado del servicio de Movistar en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Corte Total	hace 14 días
Cartagena	Teléfono	hace 14 días
Cartagena	Internet	hace 14 días
Cartagena	Corte Total	hace 14 días
Cartagena	Televisíon	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• 
  Diter Ramirez (@diter_ramirez) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, 4 días sin tv ni Internet, me confirman una visita de un técnico ? Después que para el otro día y tampoco llegan a revisar la señal ni la calidad. Pésimo pésimo pésimo no lo volveré a recomendar. Me pasaré a @MovistarCo o @womcolombia

• 
  Andres Sanchez (@andresfsanchezv) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El nivel de ineficiencia de @MovistarCo para atender al usuario es abismal, no responden, no tramitan. Terrible servicio. Vulneraciones a derechos de consumidores de toda clase. @CRCteresponde @Sicresponde

• 
  Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo señores me quedé esperando respuesta en el Dm y ya les di la información

• 
  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 28 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Yo todavía estoy esperando que @MovistarCo me responda al DM. Mientras tanto, ellos tuitean por acá...

• 
  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 28 minutos desde San Mateo, Bolívar

  @MovistarCo cordial saludo, me parece una falta grave de respeto que se me programe visita técnica y no asistan, llevo cuatro días sin el servicio de tv en uno de mis decos, y lo peor es que tardan una eternidad esas computadoras para pasarlo a uno a hablar con los asesores

• 
  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo #Movistaresmujer,mal servicio,mal prestador y eso que es el mes de la mujer

• 
  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo está compañía es la peor en servicio móvil,que mal servicio prestan ,te suben el costo del plan sin notificación

• 
  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @VanessaArbole18 @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pues si, si no me permiten la portabilidad en 2do intento mañana, queja con la sic y mensaje diario por acá.

• 
  johnjuradoc (@johnjuradoc) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Increíble que los técnicos de @MovistarCo lleguen al edificio donde vivo a hacer una instalación y me dañen el servicio de mi apto y ahora tenga que esperar 2 días a que asignen otros técnicos para que revisen que lo que estos dañaron. Pésimo servicio y mala atención @sicsuper

• 
  Juan Carlos Olivares (@JuanOlivaresArt) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo dejen de publicar temas que distraen la atención del mal servicio que brindan deberían multarlos SEVERAMENTE QUE LE DUELA !!!!! así como ustedes causan miseria a los usuario impotentes sin oportunidad de reclamo de reembolso de recibir el servicio que pagan váyase del pais

• 
  Carlos Adres oliva J (@Carlitusoliva) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Tengo 4 días intentando bajar mi plan de telefonía móvil, en todos los medios me dejan en espera y hasta me cuelgan @MovistarCo @sicsuper

• 
  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me toca cambiar de operador por qué @MovistarCo no me deja tomar un plan de datos con un menor valor al que tengo actualmente, qué operador me recomiendan? Estoy pensando en @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo

• 
  Antoninogulfo (@Antoninogulfo2) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Mejor que la disculpa es la solución

• 
  JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo toda la mañana pegado a la línea 018000930930 para reportar daño en mí línea de internet y nadie contesta, será posible contar con la ayuda de alguien? llevo dos días sin internet.

• 
  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo la peor compañía,en tiempos de pandemia,no le dan una solución a sus cliente con más de 10 años utilizado este servicio ,que pésimo servicio ofrecen

• 
  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Imagino que debe ser MUY DÍFICIL ser el CM de @MovistarCo, en una empresa que es un desorden. Pero si me piden que les envíe detalles de mi problema por DM, por respeto, al menos díganme que van a investigar (así sea mentira, por aquello del desastre que es esta empresa).

• 
  Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo señores desde hace días necesito una ayuda para recoger unos artículos y ustedes no me colaboran ! Les deje mis datos por DM y aún así no me ayudan !! POR FAVOR

• 
  Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @PedroJoseFCB @MovistarCo Ellos ahora no ven ni entienden, a pesar que use su servicio año y pico,en este tiempo de pandemia no querían ayudar mucho, me cambié de operador y gracias a Dios el proceso de desvinculación fue fácil.

• 
  Camilo Vargas. (@camilovargas_01) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Ese chat de movistar para aclarar chicharrones no sirve, sale uno más azarado jajaja. @MovistarCo

• 
  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo prácticamente una semana esperando por una visita técnica, no me llaman , no atienden , ni solucionan pero para cobrar si

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Caleñita⚽️🇳🇬💚 (@Geeneth31) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Hay alguna manera humanamente posible de que ustedes atiendan una PQR por algún canal que si funcione? Internet no sirve, WhatsApp tampoco y la línea menos… entré por la opción ventas e inmediatamente contestaron, pero para resolver no aparecen… que hago???🤨

• 
  ### (@lapizzlazzulli) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @angela_pin17 Dejo acá constancia de mi intención de CANCELAR mi plan hogar, ya pasé PQR solicitando cancelación y no me han respondido. Así que el siguiente paso es la @sicsuper porque le suben en exceso cada mes la tarifa y brindanañ servicio, no es justo!

• 
   UnTalGabo (@UnTalGabo11_11) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Una completa porquería de servicio! No caigan en esta basura!

• 
  ℕ𝕖𝕡𝕥𝕦𝕟𝕖 🌺 (@Teddy_Picker_) reportó hace 17 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo Lo puse por la pagina ahí mismo te dan un numero de radicado, pero ten en cuenta que la respuesta se puede demorar hasta 15 días hábiles pero es la manera mas efectiva que he encontrado porque no me ponen obstá***** para la cancelación.

• 
  @hatredmuse (@hatred88409348) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Oigan llevo 4 dias sin internet. Y sus líneas colapsadas. Que es esta basura de servicio???

• 
  Daniel Ψ🧠☭🇮🇩 (@DanielBG93) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda frente a la suspensión de una línea de la cual el pago ya fue realizado dentro del plazo establecido

• 
  🇵🇸🇨🇴RestrepoC#DondeEstanLosDesaparecidos (@crisvan01) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo tengo una línea prepago con uds y actualmente las personas que me llaman dicen que la línea está fuera de servicio, necesito que me den una explicación a esto @sicsuper

• 
  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 33 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @Superservicios Yo radiqué una petición en la SIC hace más de un mes y a la fecha no he recibido respuesta.

• 
  GiLGom (@ElGilGoM) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo hay problemas con su plataforma de pagos??? Hice el pago puntual y Uds no lo ven reflejados! No quiero que me corten el servicio! Ayuda!!! #movistarcolombia #ayuda #problemas @sicsuper

• 
  Mejoremos a Cali (@AlexanderCali46) reportó hace 36 minutos

  Tigo compro Movistar y ahora Greta nunca funciona, si van hacer como en Tigo que no están pendiente del mantenimiento los asesores se pasarán a otro distribuidor. Mínimo 3 veces a la semana Greta no sirve. Activence. Trabajar @MovistarCo