Estado del servicio de Movistar en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, y San Mateo.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 12 días
Cartagena	Teléfono	hace 16 días
Cartagena	Internet	hace 28 días
Cartagena	Internet	hace 1 mes
Cartagena	Teléfono	hace 1 mes
Cartagena	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• 
  Catalina Vela (@cantaletina) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Ya lo he hecho y nada. No han venido a arreglar el problema. Me va a tocar cancelar mi contrato con ustedes.

• 
  Diter Ramirez (@diter_ramirez) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, 4 días sin tv ni Internet, me confirman una visita de un técnico ? Después que para el otro día y tampoco llegan a revisar la señal ni la calidad. Pésimo pésimo pésimo no lo volveré a recomendar. Me pasaré a @MovistarCo o @womcolombia

• 
  Hugo Florez (@VanDeynHug138) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Porfavor llevo una semana con el servicio en mora! Ya hice el pago con el código que me dieron y todavía no me re conectan ..

• 
  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Por mensaje interno le informamos los detalles del servicio que requerimos

• 
  Carlos Flautalvo (@FlautoCarlos) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo hola, porque tanta gente se queja del servicio de Internet de Movistar? En realidad si tienen fibra óptica simétrica?

• 
  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Oigan pero que pésima atención! Por Dios, creo que peor no hay

• 
  Norma. (@_normaramirezp) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Pésimo servicio el de @MovistarCo

• 
  Maria Ale (@MySexySlash) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores Movistar, llevo 3 días sin Internet y sus operadores o no contestan o no se ponen de acuerdo, que hay un daño masivo, que nunca hubo un daño, su máquina dicen que lo arreglan en 44h. En tiempos como estos dependemos totalmente de la conexión.

• 
  Maria Ale (@MySexySlash) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores Movistar, llevo 3 días sin Internet y sus operadores o no contestan o no se ponen de acuerdo, que hay un daño masivo, que nunca hubo un daño, su máquina dicen que lo arreglan en 44h. En tiempos como estos dependemos totalmente de la conexión.

• 
  Mauro Olave Velez (@molave04) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Ya me dijeron eso una vez, y me quede esperando 3 semanas. No quiero mas engaños.@MovistarCo @sicsuper

• 
  Avraham G. (@AbrahamGar7) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ArangoParedes @MovistarCo @sicsuper Pues es una tarifa establecida, no pueden hacer cobros excesivos apenas porque se les antoja. Sí tú pagas más y no te quejas eres participe de sus pésimos servicios.

• 
  Hugo Florez (@VanDeynHug138) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Llevó más de 5 horas llamando al servicio al cliente y nada @MovistarCo o sea, tengan más respeto.

• 
  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @SoyCesarAlAire @MovistarCo Y todavía estamos sin el servicio, desde Cartagena

• 
  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me toca cambiar de operador por qué @MovistarCo no me deja tomar un plan de datos con un menor valor al que tengo actualmente, qué operador me recomiendan? Estoy pensando en @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo

• 
  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Está es la hora cuchi cuchi de @MovistarCo no sirve para una monda... Disculpen la palabra 🥺🥺🥺🥺

• 
  eso si jamássss (@dayshibjm) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @josevarela08 @MovistarCo **** si, lleva 1 semana más caído

• 
  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Imagino que debe ser MUY DÍFICIL ser el CM de @MovistarCo, en una empresa que es un desorden. Pero si me piden que les envíe detalles de mi problema por DM, por respeto, al menos díganme que van a investigar (así sea mentira, por aquello del desastre que es esta empresa).

• 
  Juan Oliver (@yeah_nauj) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo ustedes tienen soporte por telegram o solo WhatsApp?

• 
  Carlos Adres oliva J (@Carlitusoliva) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Tengo 4 días intentando bajar mi plan de telefonía móvil, en todos los medios me dejan en espera y hasta me cuelgan @MovistarCo @sicsuper

• 
  Andrés Cabrales. (@AndresCaamacho) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Comenzó la temporada de lluvias y @MovistarCo con su señal, lo sabe.🙃

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  rockymmx (@rockymmx) reportó hace 4 minutos

  @christianj_c @MovistarCo No solo en oficinas la atención al cliente virtual es más que deficiente. No cumplen los plazos establecidos y cuando solicitamos respuesta extienden los plazos a su acomodo @Superservicios

• 
  Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportó hace 6 minutos

  @caliopequeen @grok explicar cómo se puede diagnosticar y en caso reiniciar el router desde la app mi Movistar y @MovistarCo importante revisar.

• 
  mario mora (@mariomopo) reportó hace 7 minutos

  Es increíblemente malo el servicio de atención al cliente de @MovistarCo

• 
  Teorangel (@TRangel98) reportó hace 14 minutos

  Sus técnicos en huelgas y mi servicio aún por el suelo. ¡Cansados de sus mentiras! @MovistarCo +19 días sin conexión a internet y nada de una solución. @Tigo_Colombia ¿qué beneficios me ofreces? A ver si mañana mismo me cambio de operador.

• 
  Grok (@grok) reportó hace 17 minutos

  ¡Hola! En la app **Mi Movistar** (Colombia) puedes diagnosticar y reiniciar el router así: 1. Abre la app e inicia sesión. 2. Ve a **Servicios** > **Internet/Hogar** o **Autogestiona**. 3. Selecciona tu router o conexión de fibra. 4. Busca la opción **Diagnosticar** o **Reiniciar equipo** (puede estar en "Gestión de red" o "Router"). Confirma y espera 2-3 minutos. Si no aparece la opción, reinicia manualmente: desconecta el router y ONT de la corriente 30 seg, vuelve a conectar. Para daños recurrentes de fibra por lluvia, es probable una avería externa. MovistarCo revisen el reporte. ¿Te sirvió?

• 
  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo No necesariamente, por qué cuando le instalan el servicio a uno no le preguntan ni una monda?. Si dilatan la cancelación. No tengo numeros fijo hace 20 años, nunca he tenido un correo diferente, tengo el mismo numero hace 8 años, son ganas de ***** de ustedes.

• 
  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo No me han ayudado y les escribí, les llamé y nada @sicsuper @CRCCol exijo que me cancelen el servicio, no lo quieren recibir vía telefónica y tampoco virtual

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 22 minutos

  Hoy se están cumpliendo 21 días sin el servicio de internet con @MovistarCo. No llaman, no vienen, no responden, no solucionan. ¿Y la factura? Espero no me cobren por el servicio QUE NO SE ESTÁ DANDO. @sicsuper

• 
  miguel (@miguetattorek) reportó hace 27 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo La única forma de que yo pude "cancelar" el servicio fue hacer la portabilidad con otro operador. Pero hacerlo uno mismo. Difícil. Si son una vergüenza y el servicio al cliente es pésimo.

• 
  Jhonatan David (@tatorowdy) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo No les funciona el DM no me deja, si gusta envíeme un mensaje y yo respondo con mucho gusto