Estado del servicio de Movistar en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 10 días
Cartagena	Internet	hace 1 mes
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Teléfono	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @SoyCesarAlAire @MovistarCo Y todavía estamos sin el servicio, desde Cartagena

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  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo es de lo peor que se va la luz,y enseguida quedó sin servicio,no me entran las llamadas,no puedo utilizar los datos ,que servicio tan malo

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  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @VanessaArbole18 @MovistarCo @Virgin_MobileCo Pues si, si no me permiten la portabilidad en 2do intento mañana, queja con la sic y mensaje diario por acá.

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @LaRepelente @MovistarCo Yo he Sido cliente fiel de @MovistarCo desde 2004 y nunca me ha fallado el servicio celular y en hogar la fibra es de lujo Movistar no es el mejor pero si es uno de los menos malos

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  El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos

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  Gladys Mendoza Díaz (@017Mendoza) reportó hace 21 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @mrcastillo2908 @MovistarCo volvió su servicio al cliente pésimo. Cuando solicitaba cancelar el mío era lo mismo, las mismas palabras "llame en una hora que estamos actualizando el sistema"...

• 
  La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo me gustaria hacer el retiro de mi servicio hogar, ¿cómo sería el proceso?

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 26 minutos desde Turbaco, Bolívar

  No puedo creer que ni siquiera ha llegado la SIM CARD de @MovistarCo y ya tengo problemas con ellos...

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  Juan Carlos Olivares (@JuanOlivaresArt) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo dejen de publicar temas que distraen la atención del mal servicio que brindan deberían multarlos SEVERAMENTE QUE LE DUELA !!!!! así como ustedes causan miseria a los usuario impotentes sin oportunidad de reclamo de reembolso de recibir el servicio que pagan váyase del pais

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  [email protected] bauti (@lebbochaga) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa, Bolívar

  @ghitis @MovistarCo Con respeto liberarse del colonialismo español, peor servicio el de movistar

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  Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @PedroJoseFCB @MovistarCo Ellos ahora no ven ni entienden, a pesar que use su servicio año y pico,en este tiempo de pandemia no querían ayudar mucho, me cambié de operador y gracias a Dios el proceso de desvinculación fue fácil.

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Y no se acoge a lo estipulado por el Gobierno Nacional, @Superservicios es bueno que verifique la información aquí dada y eche lupa 🔍 a @MovistarCo ah y el servicio es malísimo, deficiente y nefasto!

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  Rafael Rodriguez (@Rafuchiss) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Alguien más experimenta mala señal de @MovistarCo a esta hora de la mañana?

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  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo es la peor compañía ,de servicio móvil , necesito cancelar mi plan y esta gente no da ninguna respuesta ,el *611 es lo peor

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  Vecabo (@Vecabo817Castro) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Pueden las empresas de telefonía suspender el servicio antes de la fecha de corte y después cobrar reconexión?@sicsuper @TalCualOficial @MovistarCo

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  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo No entiendo para que dicen que escriba por DM si la respuesta es mecánica. Siempre los usuarios perdiendo, tiempo trabajo y dinero.

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  Kevin Pérez (@kevinperez_co) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo, pilas con la atención al cliente, uno llama a preguntar algo y resuelven la duda y después cierran la llamada, no me están haciendo un favor yo estoy contratando un servicio @sicsuper

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  M◬PCM◭PCM▵PC☣︎MAPC☢︎ (@mauitoperez) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @jacomephot @MovistarCo @Tigo_Colombia Mierdaaaaaaaaaaaaa y entonces en este país nada sirve @Ministerio_TIC hay que revisar que está sucediendo

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  Yira Pérez (@yperezq15) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @DiegoASantos @MovistarCo @ClaroColombia Acertadísimo tu hilo.. Tanto populismo, además desde el desconocimiento, hace mucho daño.

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  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 1 hora desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores @MovistarCo me mude dos pisos abajo del mismo edificio y llevo un mes rogándoles el traslado del servicio y la respuesta que obtuve es que no se puede, finalmente instalaron los equipos sin el servicio y nada que solucionan, no me permiten retirarme y siguen cobrando.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paula M Calderón (@paumcalderon93) reportó hace 5 minutos

  Hola @sicsuper, estoy intentando poner una PQRS en @MovistarCo, por teléfono me dijeron que tenía que ser en el centro de experiencia, fuimos hasta allá y nos dieron que debía hacerse por la página, y en la página llega a un “error” que no permite radicarla. Así es muy difícil.

• 
  Fabio Gómez (@Fabitogomez81) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ya lo hice y confirmaron que todo estaba correcto y que la señal de @MovistarCo en Bucaramanga es muy mala. Si en verdad quieren mejorar, mejoren la señal y pongan más antenas, porque a punta de mensajes y verificaciones no mejora la señal

• 
  Juan Andrés Londoño (@JuanAndresLond) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Necesito cancelar el servicio, a dónde debo dirigirme?

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  John Cortes Agudelo (@JohnCortes524) reportó hace 9 minutos

  Son una ******, que porquería como dañaron el servicio, pero vaya uno a demorarse en pagar factura! No sirven los datos, la fibra óptica, no sirve un ******! @MovistarCo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @grangranda @MovistarCo @grangranda Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

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  Luis Paez (@paez94) reportó hace 11 minutos

  Que asco esta la señal hoy @MovistarCo

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  💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó hace 13 minutos

  Señores @MovistarCo, me parece inadmisible de parte de ustedes, que sean tan incumplidos para entregar un equipo que se pagó la cuota inicial el día 20 de mayo y, quedaron de entregar el 25. Hasta el día de hoy, no hay respuesta ni del celular y menos del dinero.

• 
  Roberto Carlos Berrocal (@YogiBerrocal) reportó hace 14 minutos

  Muy mal servicio de atención en Monteria @Movistar_Team @MovistarCo las esperas superan 1 hora y una sola sede en la ciudad PERVERSO

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  LaQueNoEra (@ForroDeTeflon) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Que les inquieta? Que no haya subido el plan de internet o que no les haya comprado repetidores cuando era COMPLETAMENTE INNECESARIO? “Guiarme” que me van a VENDER?

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  Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo su soporte me dice que no hay falla alguna, pero la falla es masiva en el municipio. Me piden IMEI de dispositivo, sin señal como pido el IMEI? Un pésimo servicio. @CRCCol