¿Está Movistar con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 31 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

• Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Boomer9966 @MovistarCo Hoy se fue del todo, me dijeron q hay un daño masivo en todo cali.

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @BobaHijueputaaa La red de @MovistarCo ha estado perrísima no funciona.

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• roxanarengifog (@roxanarengifog) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia

• Xápov (@xapov_) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #PuertoResistencia la señal de @MovistarCo falla. Qué es lo que pretenden? Que no se trasmita la protesta social? OJO; no busquen que nos salgamos en estampida de su servicio.

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Daniel Guzmán Burgos (@clickslash) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo caida de paquetes terrible. no anda fibra óptica en Cali.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jony Enrique Romero Guerrero (@joneromerog) reportó hace 35 segundos

  @MovistarCo He intentado cambiar mi plan de pos a pre, después de media hora me cuelgan y debo empezar el proceso de nuevo.... Por qué razón yo como cliente "fiel", como ustedes suelen decir, no puedo hacer el de manera directa sin tener que perder un dia se mi vida en ello?

• Andres (@AndresPerezHunt) reportó hace 5 minutos

  Internet malo y el de @MovistarCo que se cae como 10 veces en el día.

• Jony Enrique Romero Guerrero (@joneromerog) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ya perdí mucho tiempo con la línea, me envían al chat de WhatsApp y tampoco san solución, contratar con ustedes es como estar preso, solo un abogado me puede sacar de este karma...

• Julieth P. (@J_Pabita) reportó hace 7 minutos

  ¿Señores @MovistarCo será que me pueden reestablecer el servicio? Ya pagué hace dos días, qué gracias. 🤬🤬🤬🤬

• Yaneth🇨🇴💛 (@yanethmariia) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo nunca espero nada d ustedes y aún así logran decepcionarme. Pero esto va para demanda porque no se puede pagar un servicio pésimo.

• Edgar Guevara (@edgar_gue) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Movistar aún persiste el problem general de @MovistarCo. Necesitamos que solucionen el problema porque el servicio está pésimo y no deja trabajar con normalidad.

• Prensa Movistar Co (@PtelefonicaCol) reportó hace 14 minutos

  @dani3palacios @MovistarCo @alcaldiavdleyva Por supuesto! por DM tus datos para que cotizarte el servicio.

• Aleja TA (@aletrivaguire) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @tinitazapata Gracias,aunque tarde el ofrecimiento,la experiencia fue horrible,todo el tiempo insinuaron que yo quería engañar a movistar,lo cual no era cierto, así que entre más lejos esté de su empresa mejor Para vender planes son super atentos pero son expertos en tratar mal a sus clientes

• Yaneth🇨🇴💛 (@yanethmariia) reportó hace 16 minutos

  Hace 11 días sin internet y sin línea telefónica, me dicen que llega el tecnico, cierran y hacen creer que llegaron a revisar cuando en ningún momento se han acercado. pero claro la factura llega puntual, TOCA PAGAR UN SERVICIO QUE NO SE UTILIZA PORQUE NO HACEN NADA? @MovistarCo

• diego (@alejogiraldo87) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo tengo servicio hogar con ustedes y no me salen llamadas del telefono fijo , ni para llamar a servicio al cliente 🙄🙄