¿Está Movistar con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	ayer
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Televisíon	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• roxanarengifog (@roxanarengifog) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @BobaHijueputaaa La red de @MovistarCo ha estado perrísima no funciona.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• Xápov (@xapov_) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #PuertoResistencia la señal de @MovistarCo falla. Qué es lo que pretenden? Que no se trasmita la protesta social? OJO; no busquen que nos salgamos en estampida de su servicio.

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• ulises moreno (@ulisesm30496486) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MafeCarrascal @MovistarCo @sicsuper Movistar pesimo y del internet ni se diga, ya estoy en cambio.

• Vi©tor armando ®ivera™ (@varmandor) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper El servicio es de Internet, televisión y telefonía. Llevo un año y 1 mes con un servicio que no uso. Hace 8 meses me traslade de residencia y me obligaron a estar el año porque no hay cobertura. Y cómo ya cumplí el año deseo cancelar el servicio pero @MovistarCo no me gestiona.

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Boomer9966 @MovistarCo Hoy se fue del todo, me dijeron q hay un daño masivo en todo cali.

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfredo Martinez (@abogadoalmartz) reportó ahora

  @sireclamo @MovistarCo no tiene el mejor servicio, ni de telefonía ni de Internet. Todos los días se cae la señal y dicen "una falla masiva en la zona, pronto nuestro personal la solucionará" y nos roban 3 o 4 horas al día de servicio. @sicsuper dice que ponga la queja Q hacemos?

• Jonas Otalora (@jootalora) reportó hace 2 minutos

  Señores @MovistarCo porqué estoy sin servicio, si mi fecha de pago ni siquiera se ha cumplido? Porqué sus canales de atención son un laberinto para no atender a los usuarios? Porque tengo una cláusula de permanencia "fidelidad" si no está permitido y no puedo cambiar de operador?

• alec790 (@Alejo02) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo La cobertura de Movistar en Bogotá es terrible, yo llevo año y medio peliando con Movistar y no solucionan nada y son tan descarados que llaman a cada rato ofreciendo planes sin tener cobertura.

• José María 'Chemita' Rivadeneira (@chemitari) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ya esto lo he realizado un centenar de veces. Cuál es el problema? En la localidad donde estoy (@CamaronesG) no hay cobertura 4G, sino 3G (ya vamos por 5G). Solución: vengan, coloquen 4G y se acaba la ****. Se dejan ganar de Tigo y Claro que tiene 4G. Saludos *JR

• Jaime (@JaimeG60313425) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Pero ustedes no solucionan nada antes mandan muy cumplidos la factura,,sin prestar un buen servicio,, quitan la TV,, internet,, wifi,, dicen por falta de pago y luego que fue un daño en en el barrio,,

• Cesar Monroy (@CesarMongo) reportó hace 9 minutos

  Otra vez etb caído, será que esta vez lo arreglan en menos de 12 horas? @ETBsoluciones ya me estoy cansando de uds. ¿Alguien sabe qué tan bueno es el servicio de @MovistarCo?

• jesus (@soyjdominguez1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio tengo 15 días a la espera que vengan a instalar la fibra óptica,todos los días dicen que van y terminan cancelando la orden

• Erick Gomajoa Marin (@icker14) reportó hace 16 minutos

  Si tienen oportunidad de tener los servicios movil y fijo de @MovistarCo NO la aprovechen Su servicio, atención y soluciones son PÉSIMAS. Solo son buenos para cobrar puntual 😡😠

• Elmer Becerra (@ElmerBecerra10) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Jamás volveré con ustedes, pésimo servicio, pésima señal, carisimo servicio, pésima atención al cliente, en fin, un desastre de red telefónica.

• Eddy Osorio (@eddyosorio49) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo de ninguna manera dan respuesta a los pagos de prepago realizados