¿Está Movistar con problemas o cortes en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerrito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Palmira.

City	Problem Type	Report Time
Palmira	Teléfono	hace un mes
Palmira	Internet	hace un mes
Palmira	Teléfono	hace 2 meses
Palmira	Internet	hace 2 meses
Palmira	Teléfono	hace 2 meses
Palmira	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerrito y lugares cercanos:

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 4 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo @PtelefonicaCol, que irrespeto el Servicio de ustedes, en plena Pandemia, una oficina donde los trabajadores pasan mas de 20 minutos fuera de sus puestos de trabajo, y para hacer tramites que por la línea de atención podrian atender @sicsuper

• JAIRO E RAMIREZ (@JAIROERAMIREZ) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ElPetisoArango @personeriacali @MovistarCo Ya es hora de que les pongan el tate quieto a estas empresas de telecomunicaciones, servicio pésimo, costo alto y lo peor si uno se quiere retirar hay que pagarles esta vida y la otra.

• Hugo Fernando (@HugoFerdinando) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo está fallando el servicio de e telefonía móvil? Tenemos un número que reporta fallo en la red móvil

• Carlos Arturo Arango (Petiso) 😉 (@ElPetisoArango) reportó hace 9 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Es en serio @MovistarCo ? Si me cambio de casa y son tres cuadras y me dicen que allá no tienen el servicio de fibra óptica la culpa es mía? Y debo pagar una cláusula de 650.000? En serio? Están mamando gallo? O es seria esta estupidez ? Sinvergüenzas

• Alejandro Pérez y Soto (@aleperezysoto) reportó hace 10 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo tiene un pésimo servicio y además dilatan para cancelarlo. Responden por twitter, diciendo que manden los datos por interno, pero simplemente te ignoran.

• JAIRO GELVES (@jairogelves) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y nos están robando a los usuarios cobrándonos casi 10 mil pesos por un servicio llamado seguridad X3 que uno no pide pero toca pagarlo y luego solicitar la cancelación! Imagínense cuánta dinero no nos roban hay que denunciar!! #superintendencia

• Gilbert... (@gilbertsan24) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial después de interponer Quejas, Reclamos, PQR, reposiciones y multiples solicitudes de traslado sigo sin una solución por parte @MovistarPlus @MovistarCo y Sus respuestas a estas solicitudes no concuerdan con la realidad, solo es cuestión de actualizar los datos.

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 16 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• Charria Carlos Fabián (@carloscharria92) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @MovistarCo uds y su servicio son una física mierda HIJOS DE PUTA

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 27 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 31 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo su servicio es una maldita porquería, en ningún canal atienden con respeto a un cliente, la ventaja es que solo llevo días con ustedes, hasta luego!

• JAIRO GELVES (@jairogelves) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @Ministerio_TIC @Mineducacion Supuestamente si tienes el servicio como empresa es mejor pero llevo 6 días sin internet afectando mi negocio te escriben que solucionan por interno y nada que falta de respeto pero la factura si llega cumplidita.....

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 44 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @JuanjoPlz @MovistarCo Yo ni voz ni datos. Y no es la Simcard es el servicio. Pésimo

• Carlos Arturo Arango (Petiso) 😉 (@ElPetisoArango) reportó hace 45 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribimos al interno, imagino tendremos respuesta

• Maria Guerrero (@MariaGu42487480) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @flaca65 @MovistarCo Es horrible ese robot de Movistar, una amiga perdió contactos por daño de la simcard, en pandemia con agencias Movistar cerradas, jamás logró hablar con un ser humano, par recuperarla

• Maria C. Cabezas (@MariaCCabezas) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Desde anoche no tengo servicio de internet,estoy llamando desde esta mañana y me dejan esperando en la línea hasta que se cuelga. Esta época sin internet y cómo tele trabajo?

• JAIRO GELVES (@jairogelves) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @Ministerio_TIC @Mineducacion Navegar con que si el servicio mantiene más dañado qué bueno !!!

• John Jairo Osorio (@jjosorio) reportó hace 52 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @juanitacatano @Tigo_Colombia @MovistarCo Pues entre los tres operadores el peor es Claro

• JAIRO GELVES (@jairogelves) reportó hace 57 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Internet más malo! Mantiene dañado y uno llama, le cuelgan el teléfono !!!!😡😡😡

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luisa Valderrama (@LuisaValmo) reportó hace un minuto

  @MovistarCo por favor donde me comunico, pésimo servicio, seguimos sin servicio de WIFi, las opciones para servicio al cliente no sirven, no contestan…. @sicsuper ayudaaaa

• Jung Xiah Lore Na (@Minannya) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo qué pasa con el servicio al cliente por el *611…. Nadie contesta, me están haciendo un cobro en la factura de mi plan que no he autorizado!??

• Jairo A Abril (@icemar28) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar después de 9 días sin los servicios de Internet, telefonía y TV. Cual va a ser la compensación por no prestar el servicio? Tiempos muertos y demás? Pésimo departamento de mantenimiento de redes y enredan a la gente con promociones. Que mala atención!!

• Dr. Gregg Pepperoni (@GreggAndersonH1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo buenas tardes quisiera cancelar un plan que tengo

• Aldemar Julio Pereira (@aldejupe1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Que debe hacer un usuario para que le solucionen su falla en el servicio después de 20 días de reporte continuo y está empresa responde es con engaños, creo que sus técnicos contratistas están en paro, porque he hecho como 10 reportes por todos los canales

• Juli (@julizuluaga) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo no tengo ni servicio de llamadas, ni datos, ni funciona el #611, la aplicación dice que número no válido...me dejaron incomunicada de la nada. Cómo me solucionan entonces?

• Juanita Umaña Boissard (@Juanita_ub) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo desde el 9 de este mes no me han dado respuesta de nada. será que necesitan mas de 10 días para instalar un servicio?

• Anderson (@wallace_rals) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper Hola, gracias. Que cumplan con la instalación del canal win+ que quedó incluido dentro del Plan que me vendió el funcionario Ricardo de @MovistarCo. Ellos dicen que lo instalan con un valor adicional y no debe ser así ya que fue comprado dentro del valor que quedó la factura.

• Esteban (@evligarre) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo para que me digan de nuevo que no pueden resolver y que toca generar un POR. En este momento va en curso otra queja con @sicsuper con el código 22-317482-0, esto era para que me permitieran recibir el código NIP (continua)

• juanpablomartinez (@pelusa34) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Por donde te puedo comentar mi caso ?