Estado del servicio de Movistar en Guarne, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guarne, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi.
- Wi-fi (100%)
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Televisíon | hace 2 días |
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Medellín
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Televisíon | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 5 días |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:
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.. (@olimkj) reportó desde Medellín, Antioquia@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..
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.. (@olimkj) reportó desde Medellín, Antioquia@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.
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Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó desde Medellín, Antioquia@queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.
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Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó desde Envigado, Antioquia@LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.
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Edward M (@edwar17001) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo estuve escribiendo por DM pero parece que solo responden cuando se nombra a @sicsuper ... tengo un equipo que uds me bloquearon por IMEI duplicado, compre otra línea y la registré a mi nombre y el equipo no funciona. Que debo hacer para poder tener mi equipo funcional
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AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Solo mejoren la señal, la cobertura tienen mala señal
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AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó desde Envigado, Antioquia@MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!
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AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó desde Envigado, AntioquiaQue mala cobertura de señal @MovistarCo
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AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñal de @MovistarCo que Horror !!!
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Dany Moreno (@danymoreng) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Como por variar sin soporte! 🤯 @MrTortugo
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LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒
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Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó desde Medellín, AntioquiaHace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!
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Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó desde Rionegro, AntioquiaEstudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle
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Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó desde Medellín, AntioquiaSoy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.
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Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó desde Bello, Antioquia@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄
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Mor@lito (@carlosamoralito) reportó desde Envigado, Antioquia@Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar
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Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó desde Medellín, AntioquiaLlevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.
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Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.
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Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo 3 semanas y nada que me dan respuesta! Ahí es donde se ve el servicio al usuario
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Dany Moreno (@danymoreng) reportó desde Medellín, AntioquiaEl Colmo que empresas como @MovistarCo no de soporte adecuado a sus usuarios en los momentos que mas lo necesitan!! @MrTortugo Deberías pensar en cambiar de operador, hay mejores opciones en el mercado!!
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@ubuntu_col @MovistarCo @ubuntu_col 2/2 Asimismo, si tu inconveniente persiste, amplíanos información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión. Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz miércoles!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@dannyskn1 @MovistarCo @dannyskn1 Hola, si tu inconveniente persiste, por favor amplíanos más detalles: indícanos con qué servicios tienes el problema (televisión, telefonía y/o internet) y cuál es tu pretensión o lo que esperas resolver. Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz tarde!
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julissa gallego (@julissagallego) reportó@AnytaAgudelo @MovistarCo Pésimo servicio estamos sin internet y nadie responde, solo que debemos pasar a una oficina, el servicio al cliente es terrible
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Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca@PilIoBuenaGente @MovistarCo @ClaroColombia Ño... La clasificación es cuál es peor que la otra...
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VPR (@Xiomypr8) reportó@MovistarCo que paso que tienen bloqueada la opción de radicar PQR en la pagina web, en los centros de experiencia devuelven la gente que porque están sin personal … y mi derecho de interponer quejas?? @sicsuper
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📷 ᴀɴᴀ ᴍɪʟᴇɴᴀ ᴀɢᴜᴅᴇʟᴏ 🎧 (@AnytaAgudelo) reportóEl servicio al cliente de @MovistarCo puede ser posiblemente el más negligente y perverso que exista.
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wilford Camargo (@wilfor_dc) reportó@MovistarCo cancelé mi plan pospago hace un mes y todavía me están haciendo cobro a pesar de que soy prepago, hasta cuándo van a engañar a las personas?
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Mónica L. (@almendrudis) reportó@MovistarCo hasta cuándo el arreglo de la falla masiva del sector que llevan “supuestamente” arreglando desde el sábado. Dicen que en 24 horas desde el sábado y no cumplen. @sicsuper quién responde?
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🔻 (@shhhhLes) reportó@MovistarCo pueden brindarme soporte tecnicooo!!! Porfavor
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📷 ᴀɴᴀ ᴍɪʟᴇɴᴀ ᴀɢᴜᴅᴇʟᴏ 🎧 (@AnytaAgudelo) reportóEl servicio al cliente de @MovistarCo puede ser posiblemente el más negligente y perverso que exista.