Estado del servicio de Movistar en Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

• 
  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 
  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

• 
  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya les escribí, esperando respuesta

• 
  Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• 
  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• 
  Daniel Zapata Pérez (@daniiel_gzp) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tienen el peor servicio la público del mundo. Es increíble que sea tan pésimo. 😡😡😡

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia No puedo creer el abuso de Tigo como que por 120 megas y TV pague 210.000 y @MovistarCo me ofrezca un plan de 400 megas por Fibra Óptica simetrica por 192.000 en Triple Play. Señores Tigo dejen de abusar de nosotros con esos precios tan caros para hogar y ese perverso servicio!

• 
  Andrew (@andreristri) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• 
  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• 
  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  MarwinE (@maruinj) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Que pésima señal desde el lunes tienen en postpago. Al punto que tuve que sacar una sim @ClaroTeAyuda prepago que son acosadores para poder tener datos. Y lo mejor son las facturas puntuales y uno perdiendo muchos megas. A volver a prepago con ellos

• 
  Aurora (@AuroraboreaI) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Imposible comunicarme con ustedes. Llevo más de 10 horas sin mi línea telefónica. Es el colmo que sus asesores dejen a un consumidor sin línea y sin datos. No responden. Solicito que me indiquen cómo puedo cancelar mi plan con ustedes.

• 
  lau_boni_s (@lauris_bs) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo llevo más de 8 días esperando una instalación cada que llamo me dan una respuesta diferente, que reagendo cuando solo quiero que instalen por acá me dicen que mi PQRSD, se tarda 30 horas en dar respuesta. Y pasado el tiempo ahora que el área encargada no contesta

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Desde hace dos días estoy sin los servicios hogar, me he cansado de llamar y escribir por WhatsApp y les ha caído la vaciladera de la vaciladera, que llegan en 24 horas, que a las 6:30 que mañana a las 10 de la mañana y en ese son ya llevan casi 72 horas y uno esperando.

• 
  Juan David Gil (@jdge426) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper me siento secuestrado por la empresa @MovistarCo la cual obliga a poner una PQR para la cancelación de un plan de internet hogar. Estoy al día! Ya no quiero su empresa se ******. ! Ah y para colmo su perra ********* app no sirve!!

• 
  Michelle (@sunnybrown27) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo buenos días. Desde ayer mis vecinos y yo hemos estado experimentando fallas en nuestro servicio de internet. ¿Qué acontece?

• 
  nagaga (@nagaga75) reportó hace 21 minutos

  @OhBlueWhale @MovistarCo @MovistarCol De acuerdo son unos ladrones sin hablar del incremento en la factura y sin explicación porque no tienen para contratar un humano

• 
  Andres Rojas Mora (@serdna314) reportó hace 22 minutos

  Señores @MovistarCo continuó esperando que atiendan mis solicitudes, por ningún medio me colaboran, suben los precios de las facturas de un día a otro en porcentajes ilegales y sus canales de atención son deficientes.

• 
  Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 27 minutos

  Debido al daño de fibra @MovistarCo, me di cuenta que la señal de TDT tiene mejor sonido que el ofrecido por ellos. Deberían mejorar sus equipos y ofrecer un servicio acorde con la tarifa. Por cierto esperamos un comunicado informando como avanza la normalización del servicio.

• 
  shircan 9.6 (@CamiloP90483373) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo Que pasa con ustedes quiero cancelar ese servicio de Movistar hogar y o responden no estoy en la ciudad de Bogotá y COMO ES POSIBLE QUE ME COBREN CASI 60 MIL PESOS Y NO ESTOY UTILIZANDO ESE SERVICIO SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO POR FAVOR