¿Está Movistar con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Andrew (@andreristri) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 10 segundos

  @actualidadpanam @ETBsoluciones Será en la única parte que tienen cobertura porque en el resto...graves, @MovistarCo los estamos esperando

• El Doneca (@theDoneca) reportó hace 3 minutos

  Tengo un plan hogar @MovistarCo y estoy en el 1er año de contrato, me tocó mudarme por fuerza mayor y dnd vivo ellos no tienen puntos disponibles para hacer el traslado, me dicen q tengo q pagar una penalidad @sicsuper q hago? necesito el Internet pero no me dan solución

• Nahjra Creations (@NahjraCreations) reportó hace 5 minutos

  @Phaanox @MovistarCo Cuando te llamen le dices "Según la ley de Habeas Data del 2012 yo no los he autorizado a contactarme y si me vuelven a contactar pondré la queja en la super intendencia" y no llaman jamás

• 🐨 Ericka Maria 🐨 (@Eriaca23) reportó hace 5 minutos

  @Badjuanito @ClaroTeAyuda @MovistarCo Entonces es porque vivo en la **** ****** 😭😭😭😭😭

• Van_Gogh1974 (@chaverraenzo) reportó hace 7 minutos

  @CarlosH19110020 @MovistarCo @Tigo_Colombia Necesito buena conexión de internet, al menos 30 megas de subida, Tigo no lo ofrece, y claro es irregular. Pero gracias por la sugerencia

• Marcela Rios R (@ymriosr) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Muy mal servicio el de Movistar, la señal malisima, los datos no funcionan y para reportar la novedad siempre envian el mismo mensaje "Realizamos una actualización de tus servicios", los asesores manifiestan que enrutan el caso, pero no solucionan nada!

• Andrea madre de Magnus (@NataliaInuzuka) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Seguimos esperando

• IMPERFECTO CABALLERO (@jeepshadow) reportó hace 9 minutos

  Oigan sres @MovistarCo , no llevo dos semanas con el servicio y ya tengo quejas, lo peor, no hay forma de contactarse con servicio al cliente, quién responde en estos casos?

• Andrea madre de Magnus (@NataliaInuzuka) reportó hace 10 minutos

  Y seguir dándole plata a @MovistarCo sin poder hacer uso de ningún servicio.

• J.sajonero (@Johnny_Sajonero) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio están brindando con la telefonía móvil 😤