Estado del servicio de Movistar en Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

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  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

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  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

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  Goldnorrea (@janusinho) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Jorge Edo Martinez M (@Jorge_Edo_M) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @GodColombiano @MovistarCo El problema es que de pronto ven alto riesgo por la edad... 😎

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  Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

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  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

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  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Hernan_vargasm @MovistarCo @Tigo_Colombia Yo también espero a que Movistar termine de cablear Medellín para salirme de este servicio tan pésimo que tengo con Tigo.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

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  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

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  Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

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  US TONY (@USCITIZEN99) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo No pues, no me imagino gastar más de 4 millones por un teléfono celular que solo me sirve para hacer y recibir llamadas y tomar fotos y videos lo cual lo puedo hacer con un Samsung de 700 mil pesos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó hace 30 segundos

  @MovistarCo Mejor red con 8 días sin Internet y sin repuesta @sicsuper por favor no cojan esta porquería

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  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @paolapadua1 El dm el privado no sirve

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 2 minutos

  @lafm @MovistarCo instala equipos adicionales debido a su mala calidad de señal y le clavan el cobro de esos aparatos al cliente, son muy abusivos

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  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo 8 días sin servicio de internet y aún con intermitencias y el descuento que hacen es de solo 14 mil pesos en la factura ?

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  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo ya van más de 72 horas sin servicio en El Porvenir, Baq. Radicado 4433261006903472. Es inadmisible la falta de solución y repta. De no restablecer de inmediato, procederemos con queja formal ante la Superintendencia por incumplimiento del servicio. #MovistarColombia

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  Ruben Bautista Gamba (@alexanderbgam) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque cuando saqué el servicio en el 2022 jamás me informaron del cobro del repetidor, y aun no termino de pagarlo. Que @MovistarCo devuelva ese dinero.

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  camilo mesa (@camilomesa89) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo porqoe la línea de servicio al cliente está deshabilitada hoy?

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  Nana (@mich31882) reportó hace 16 minutos

  ¿Cómo me van a pedir que vaya a un centro si el plan lo activaron por llamada? No voy a perder tiempo en eso. Exijo una explicación de por qué ofrecen información falsa y luego facturan un valor más alto. @MovistarCo @sicsuper

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  Carlos Landinez (@landinez1) reportó hace 19 minutos

  Eviten a toda costa adquirir servicios con @MovistarCo su servicio y atención al cliente es una completa basura, lo peor es que la @sicsuper no hace nada ante estos personajes, la llamadera todos los dias y va uno a cancelar un servicio y es una operadora que no resuelve

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  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 26 minutos

  @cielo_rusinque la página de @sicsuper no permite subir demanda contra la empresa abusiva @MovistarCo por cobrar servicios después de la cancelación de servicio hogar