¿Está Movistar con problemas o cortes en Guarne, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 13 horas
La Estrella	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• .. (@olimkj) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• .. (@olimkj) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charles (@juangabrielx0) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Malo este servicio, No lo recomiendo

• Omar Rodríguez (@ordrigez) reportó hace 3 minutos

  Servicio Movistar Hogar, se lo recomiendo a cualquiera 500% a ojo cerrado. @MovistarCo

• Luis Fernando Solano (@luisfsolanor) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo necesito atención por fallas técnicas desde hace dos días y no me dan solución por ningún lado

• Monikilla (@Monikilla22) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes. Tengo problemas con la señal de internet. Ya desconecté el módem y sigo sin conexión.

• Javier Londoño J (@NucleoTech) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Ya envié los míos, pero somos miles de habitantes sin servicio

• Jarol Martinez (@jarolrmb) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo yo trabajo con mi celular en la calle cada dia ya llevo 2 dias sin poder trabajar esperando que eso se haga efectivo, como puede ser posible que espere tanto y pierda dias de trabajo por esperar a que @MovistarCo haga el traspaso de recarga a pago de plan.

• VICTOR ZULUAGA (@Victorzuluagar) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Tenemos mas de UN servicio y ninguna de Las linea's habilitadas atiende llevamos mas de 2 meses en Esta situacion

• Katy García Herazo (@katygh84) reportó hace 18 minutos

  @karenabudi pido ayuda para que se haga un cambio positivo en @MovistarCo en San Andrés isla. Aunque la empresa ofrece buenos planes la señal es desastrosa y no se puede usar bien el servicio; está empresa pasó de ser la mejor en la isla a la peor y todo por su negligencia.

• VICTOR ZULUAGA (@Victorzuluagar) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Muy eficientes para fidelizar Al cliente, pero Los canales de atencion para soporte quejas y reclamos demadiados ineficientes, atencion nula, se cae la llada, El operador Cierra, parace que evaden Al cliente despues de ya estar fidelizado. Reclutan pero no Dan soporte adecuado

• CARLOSMARIOLPZ (@CARLOSMRLPZ) reportó hace 19 minutos

  Hola @MovistarCo Ni por celular Ni por telefono Ni por WhatsApp Ni por redes Ni por aplicaciones SOLUCIONAN. 1 MES intentando sin éxito mi problema.