¿Movistar está fallando o caído? in Guarne, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Guarne, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guarne, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guarne, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 minutos
Medellín	Corte Total	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guarne, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guarne y lugares cercanos:

• 
  Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• 
  Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• 
  Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• 
  Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• 
  Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• 
  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• 
  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• 
  Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• 
  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• 
  CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• 
  AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 46 minutos desde Bello, Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• 
  .. (@olimkj) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• 
  .. (@olimkj) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• 
  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• 
  Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Grupo Dumo Software (@dumo_grupo) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo que hago para que me ayuden con la señal. No solo soy yo en donde vivo, no es solo mi celular. Me toca hacer un listado de los afectados? En Cartagena del Chairá Caquetá la señal está muy intermitente, las llamadas normales salen horribles, se escucha entrecortado

• 
  Paula M. Gomez (@PaulaMarGomez) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Su página de pagos en linea no funciona, que fastidio tener que pelear hasta pa poder pagarles. 🙄

• 
  YuliaOficial (@YuliaThenuns) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo vende con mentiras a usuarios de ESIM. Dicen que llegará correo con pasos para activar y una vez migras te dejan sin señal y obligan a ir a un centro de atención de manera presencial! Es la única manera de activar la ESIM (eso no es ilegal? @sicsuper ) Se burlan de ti

• 
  𝑀𝒶𝓇𝒾𝑜 𝐿𝓊𝒾𝓈 (@LudwigMao) reportó hace 5 minutos

  Que karma con @MovistarCo se fue la luz y me quede completamente sin señal. El peor servicio de todos

• 
  Julián Cruz (@Cruz_CruzJulian) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo realicé el pago automático de mi servicio de internet el 22 de octubre (ya debitado desde Bancolombia), pero sigo sin conexión. He llamado varias veces y fui a la oficina, donde me prometieron reconexión hace más de 18 horas. Necesito reconexión inmediata y solución

• 
  Pao (@Paola_talks) reportó hace 8 minutos

  Cómo es posible que @MovistarCo me cobre 3 pantallas de Netflix, cuando tengo una incluida , y no FUNCIONE la cuenta, y la respuesta en el centro de experiencia sea de malas , ya cobramos y por teléfono "estamos presentando fallas" @sicsuper

• 
  Andrés Chacón Pastás (@andreschaconp08) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo cómo logro contactar a servicio al cliente, pésimo servicio, quiero cancelar y al pasar al asesor me cuelga luego que digo que voy a cancelar mi fijo y los móviles!! @sicsuper más vigilancia con este operador

• 
  kuarthas (@kuarthas) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @dondeCojoElBus No entiendo el que respondió es *Felipe o @dondeCojoElBus se llama Felipe? O es un bot de respuesta automática que no sabe ni con quien habla

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @UnColombianoMa9 @MovistarCo 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,

• 
  Jaime Eduardo Prieto O. (@JEPrietoO) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes. Su línea de servicio al cliente *611 no está funcionando. Las llamadas se cortan cada vez que el sistema se pone en espera para pasar a un asesor.