¿Movistar está fallando o caído? in Ingenio Castilla, Pradera, Valle del Cauca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ingenio Castilla, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ingenio Castilla, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ingenio Castilla, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ingenio Castilla y lugares cercanos:

andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Señores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo
Adrian Oleas (@AdrianOleas) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Valle del Cauca
@MovistarCo ya cogió de costumbre que NUNCA llega factura física (y la hemos pedido mil veces) ni al correo electrónico ni por msjtxt para que a uno se le pase la fecha y cobrar una supuesta reconexión, de una suspensión de servicio que NUNCA ocurre!!! #RATAS!!! #LADRONES
Marino Millán (@marinomillan) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@calderon38 @MovistarCo Pero de qué me sirve si no lo instalan.
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.
ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
El servicio al cliente @MovistarCo cada día más malo, más de 2 horas para que le ayuden a uno con un problema de configuración, solo cuelgan y no atienden @Superservicios
andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
El servicio de los técnicos de @MovistarCo es el peor del país incumplidos. Quiero cancelar el servicio incluso antes de que me instalen me hicieron perder dos días de trabajo por esperarlos 😡😡🤬
MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
De los errores y/o fracasos de otros están las oportunidades comerciales ,señores @MovistarCo pilas a lanzar ofertas y captar públicos, aquí un interesado .
Sebastian BM (@sebastian_368) reportó hace 23 minutos desde Florida, Valle del Cauca
¿Qué pasa con @MovistarCo ? Ahora resulta que ni pagando un plan de datos puedo utilizar mi simcard, porque estoy "sin servicio"? Más seriedad señores, ni en las líneas de atención al cliente se puede comunicar uno con un asesor @sicsuper
Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo que porquería! Es lo peor de lo peor! @sicsuper que pasa? Hasta cuando pueden jugar con nosotros? Y obviamente no tengo suficiente internet para poner la denuncia!
John h bejarano (@Bigjohnmpx90) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@PaulaSotico @MovistarCo Hola .. tienes toda la razón, pero yo diría que @MovistarCo no tienen servicio. Al cliente .. no creo que sepan que es eso..jajajaja 👎👎👎
JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo Señores @MovistarCo solicité hace 2 semanas un servicio de Internet, quedaron de instalarlo hoy, no llegaron, no llamaron y no hay cómo lograr que programen la instalación, En serio así funcionan?
Luis Eduardo Cuéllar (@LECuento) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@marinomillan @MovistarCo Marino... Con todo lo "malo" que pueda ser claro, es de lejos la que tiene mejor servicio al cliente. "Por lo menos así lo veo yo"
Carlos Hernan (@CarlosHernan007) reportó hace 39 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
Lo nuevo de Internet Fibra Movistar! Planes hasta 900MB Simétricas para que navegues a toda velocidad. Compra hoy y paga el otro mes @MovistarCo todos los días llega está **** y solo tiene cobertura quien sabe en dónde.
Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo @LiliVanegasR Ola buenas tardes estoy esperando la respuesta"por qué cada mes suben la factura electrónica yo hice un contrato por 99 mí l pesos internet y TV hogar y cada mes llega la factura electrónica con diferentes presios"está la factura este mes llego de ciento veinticinco mil pesos 😢
William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@OConchaa @ClaroTeAyuda Óscar, me quejaba y quejaba, y por redes sociales, y no me solucionaron los problemas del servicio, tome la decisión de cambiarme con @MovistarCo y hasta ahora todo muy bien
Maria Camila (@camihal) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Valle del Cauca
Resulta que en @MovistarCo me están cobrando por un servicio que NUNCA tuve, y me enteré porq intenté sacar una tc y no pude. Llamo a @movistarco pero nunca atiende un asesor. Que me mandan mensaje a mi cel pero obvio no llega, porq me imagino que alguien me suplantó. Pesadilla.
C23 (@____Cc23) reportó hace 55 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
A q gran hpta número tengo q llamar pa q me pasen un ********* agente de servicio al cliente @MovistarCo NO ME INTERESA HABLAR CON AMELIA, AMALIA O COMO SE LLAMAAAAA ESA **** COMPUTADORA!!!!
Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo @LiliVanegasR El mes pasado llegó la factura electrónica por ciento cuatro mil pesos fuera de eso se pagó la factura electrónica y me cortaron el servicio que por qué no avia llegado el pago yo pagó cada mes el trece de abril pague: quién responde por los días de corte de l cervicio
Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo desde el viernes pedí que me instalarán hogar, y dieron radicado para la misma el día domingo (ayer) que en la am (no llegaron) en la tarde (tampoco) y hoy me.eicen q estamos pendientes, si no les sirve una persona más, pues informen pa no perder mi tiempo.
Aquel Don Juan. (@AquelDon) reportó hace 60 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@MovistarCo Vale esperemos entonces que si contesten y nos ayuden a solucionar es por un servicio que estamos pagando y el cual tenemos derecho de disfrutar. @CRCCol @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

pa'las que sea! (@jucaroroman) reportó hace 1 minuto
@MovistarCo me llamo una niña de las que ustedes ponen para incrementar los servicios a la cuál dije enfática mente que no, que con lo que tenía me bastaba y hoy me llega un incremento en mi factura sin mi autorización es un descaro y llamo y no me dan respuesta
German Rivera (@gdriverc7) reportó hace 3 minutos
@sicsuper Muchas gracias, así procederé teniendo en cuenta que la opción telefónica de ellos está diseñada para evitar cancelar los servicios y @MovistarCo parece no estar tomando cartas en el asunto, le preocupan más las métricas de los asesores que brindar un servicio de calidad en PQRs
Gabriel (@gabo_lafferty) reportó hace 3 minutos
Señores @MovistarCo he tratado de comunicarme con ustedes de las mil formas y no veo solución con respuesta a mi servicio de internet, estoy pagando un servicio no me lo están regalando. Además lo que estoy pagando no corresponde en nada al que recibo.
German Rivera (@gdriverc7) reportó hace 5 minutos
Quiero poner en conocimiento de la @sicsuper el abuso por el que estoy siendo sometido por @MovistarCo llamé a cancelar el servicio de TV y se negaron hacerlo porque perdía mi calidad de MovistarTotal generándome mayores costos. Ofrecieron un descuento de $100 mil y no lo hic…
Jessica Valenzuela (@JessicaValPal) reportó hace 7 minutos
Hola amigos @MovistarCo. ¿Cómo así que llevo tres días intentando cancelar un plan hogar y ustedes no han recibido la solicitud? Qué hacemos, ¿no es posible salirse de este plan?, ¿retienen a los clientes?
Clara Escobar (@clarabescobar) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Nuevamente y como siempre @MovistarCo no dando solución a problemas, una gira en tienda de Premium plaza medellin y no reciben equipos por terminación del servicio y amenazan con llamar a la policia 🤡🤡🤡🤡, no saben que es un servicio al cliente
Isa (@isadejesus06) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo Un pésimo servicio de soporte técnico y llevo 1h intentando cancelar un servicio y cuando me van a direccionar al área encargada mágicamente se cae la llamada. Una completa falta de respeto
Javier Villalobos G (@JHVillalobosG) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo Simplemente no hay conexión de internet
Nina (@Caro9409) reportó hace 13 minutos
El servicio de @MovistarCo Es el PEOR! Su sistema de recepción de quejas y reclamos es PÉSIMA.
AlejoLeFra (@Alejolemusfranc) reportó hace 15 minutos
Soy el único que piensa que @MovistarCo se volvió una porquería de servicio. Se cae la señal. Se queda sin Internet por largos ratos. Súper intermitente cuando sirve. Ahora #Movistar es Claro