¿Está Movistar con problemas o cortes en Ingenio Castilla, Pradera, Departamento del Valle del Cauca?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Ingenio Castilla, Departamento del Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ingenio Castilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 12: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ingenio Castilla, Departamento del Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ingenio Castilla y lugares cercanos:
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John Valdivieso
(@Jcvaldi) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.
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JUAN SANTACRUZ
(@JUANSAN99) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo ayer recibí 10 correos donde informan radicados y cambios de plan a post pagos q nunca he realizado. No tengo lineas activas con ud, imposible la comunicacion con uds para aclarar esto y detener si es suplantación. Por favor ayuda! @Sicresponde @Superservicios
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Gustavo Miranda
(@miranda_pf) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo
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Gustavo Miranda
(@miranda_pf) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬
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lamechaxsiempre.15
(@Lamechaporsiem2) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@Boomer9966 @MovistarCo Hoy se fue del todo, me dijeron q hay un daño masivo en todo cali.
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Gustavo Miranda
(@miranda_pf) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio
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Gustavo Miranda
(@miranda_pf) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡
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John Valdivieso
(@Jcvaldi) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.
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LUIS MONSALVE MAYOR
(@luisfermm15) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.
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Andreita Rizo
(@RizoAndreita) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?
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roxanarengifog
(@roxanarengifog) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia
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Alberto M. Valencia
(@AlMosVal) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@BobaHijueputaaa La red de @MovistarCo ha estado perrísima no funciona.
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Vi©tor armando ®ivera™
(@varmandor) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper El servicio es de Internet, televisión y telefonía. Llevo un año y 1 mes con un servicio que no uso. Hace 8 meses me traslade de residencia y me obligaron a estar el año porque no hay cobertura. Y cómo ya cumplí el año deseo cancelar el servicio pero @MovistarCo no me gestiona.
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Zule Caro
(@Zucca027) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo
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JuanFCadena
(@JuanFCadena) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!
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Victor Calderón
(@victor_holistic) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot @MovistarCo sera que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas?
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JUAN SANTACRUZ
(@JUANSAN99) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@Sicresponde No se si estoy reportado por esto, lo que sí se es que necesito un canal de comunicación para que @MovistarCo se digne a atender mi caso, precisamente antes de que terminen reportándome. Son 5 planes post pagos que al parecer fueron activados a mi nombre.
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Xápov
(@xapov_) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
En #PuertoResistencia la señal de @MovistarCo falla. Qué es lo que pretenden? Que no se trasmita la protesta social? OJO; no busquen que nos salgamos en estampida de su servicio.
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JUAN SANTACRUZ
(@JUANSAN99) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo Acabo de enviar la info al DM por favor, necesito de su ayuda urgente. Yo no he solicitado nada ni tengo lineas activas con ustedes. Esto debe ser una suplantacion
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ulises moreno
(@ulisesm30496486) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@MafeCarrascal @MovistarCo @sicsuper Movistar pesimo y del internet ni se diga, ya estoy en cambio.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sjr
(@Johannita13) reportó
@MovistarCo El mes pasado solo cobraron en mi factura el servicio adicional de netflix , el cargo fijo no lo cobraron . Llame y comenté lo sucedido, pero la respuesta fue que el sistema no mostraba ninguna deuda. Para mi sorpresa este mes me cobran el mes pasado y este
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Durden
(@Roussmeau) reportó
Hola @MovistarCo llevo una semana sin internet solicitando que se repare y que se traslade de piso, hasta hoy que deciden venir los técnicos me dicen que nada que hacer que van a gestionar la cancelación del servicio y se llevan los equipos. Me confirman que no se ha cancelado
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Gloria Barrera Arias
(@GloriaBarreraAr) reportó
@MovistarCo que se hacen con los patos que instalan en las casas y edificios cuando ya no hay servicio? Porque no se los llevan?
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Durden
(@Roussmeau) reportó
Una semana sin trabajar que me descuentan a mí pero igual me van a cobrar. No hay servicio al cliente y nadie responde. @sicsuper me descuentan el sueldo pero @MovistarCo sigue cobrando como si nada
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Melissa Salas A.
(@MeliissaSalas) reportó
ES LA HORA Y NO PUEDO COMUNICARME CON USTEDES @MovistarCo que mal servicio veaaaa
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diana
(@diana28996515) reportó
Quetal @MovistarCo cambiándome las condiciones de Plan móvil aumentan precio sin mi autorización, solo me llego notificación de cambio de plan 😡@CRCCol @Superservicios
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Carlos Herrera
(@CherreraMartin) reportó
@MovistarCo Y para que si mando lo que piden y tampoco responden. Verdaderamente son un desastre. Lo peor es que intento cancelar el servicio u me pasan por 10 personas hasta que cuelgan con el fin de aburrirme y evitarlo pero lo único que hacen es que aumenten las ganas.
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Mateo
(@Mateo71502315) reportó
@MovistarCo @MoratBanda Mal servicio llevamos días sin internet y nada aquí nos resuelven. Mal servicio de internet y al cliente.
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Diana Chyappe
(@chyappe) reportó
@MovistarCo muchas gracias por su ayuda ya quedo solucionado el tema de netflix después de 6 meses pero ya por fin. 🙏🥳
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Jamer Damián
(@JamerRodriguez9) reportó
@Alexandravidalq @MovistarCo Jajajaja que horrible, que empresa malísima 😥