Estado del servicio de Movistar en La Ceja, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• 
  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

• 
  Freddy (@freddymaza) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

• 
  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• 
  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• 
  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• 
  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

• 
  El Murcy - Jeison Riascos (@eLmuRCy_) reportó hace 22 minutos desde El Carmen de Viboral, Antioquia

  @yosoyalexisplay @MovistarCo Manito tomé la decisión de no complicarme más con eso, tengo en Claro la eSIM (sim electrónica) con plan y prepago la Sim de Movistar, las dos al mismo tiempo, si falla una entra la otra (aplica para cuando el viejo mocha el cable en Quibdó)

• 
  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• 
  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• 
  Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

• 
  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• 
  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Omar Flórez Isaza 🇨🇴🌳🚌🚲🏃🏽‍♂️ (@OmarFlorezIsaza) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo . Hace 2 días envié DM y ayer nuevamente pero no he recibido respuesta.Agradezco una información importante y esta relacionada por la emergencia sanitaria, es netamente laboral. Atento a su respuesta.En los mensajes están mis datos contacto. Muchas Gracias

• 
  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Yo ya radiqué una queja por la página de Movistar para poder ir luego a la SIC. Su razón social es Telefónica y de telefónicos no tienen nada

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• 
  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• 
  Guillermo Jaramillo (@Guillo21_) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Antioquia

  Luego de 4 meses de intentar cancelar mi plan .. Hoy lo logré. @MovistarCo

• 
  Julián Andrés R P (@Julian8410121) reportó hace 53 minutos desde La Ceja, Antioquia

  @MovistarCo Si claro..ya les escribí... Pero este caso lo vamos a llevar a @sicsuper @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Raúl.S.León #CISF (@LEON_REDRUGE) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Revisen com9nes que están en servicio en los puntos físicos hoy me paso en fusagasuga. 3 horas por una sim? Y ge te para comprar equipos esos si los pasan de una. No jodan. Que inrespeto para los clientes. Esperare unos meses y me retiro de esta mala empresa. @sicsuper

• 
  Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Cuando van a responder algo que no sea “tenemos mejor señal y cobertura ….” Y van a atender a la gente en serio!! Porque la señal está perversa últimamente

• 
  Cristian H. Mendoza (@TheCristian16) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @eltecnofilo Yo me sali del moviste por el pésimo servicio cada dos meses le subían un poco al plan y la cobertura empeorando, aun hasta siguen cobrando un saldo no sé ni de que.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @jadapespa @MovistarCo @jadapespa 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:

• 
  Salchipapa y pelota (@ElOgro09) reportó hace 8 minutos

  Cuando hagan portabilidad , pidan paz y salvo .. los pícaros de @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia y Won como se le van los clientes no le cancelan el servicio y a los meses el usuario reportado

• 
  La Nacion (@cardojfk) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Hice un PQR me respondieron a favor que en 5 días un técnico me iba llamar para darme el soporte necesario y visita van 15 días y aún no llaman ni responden voy a tener que cancelar el servicio Correo Respuesta CUN 4433261008166810

• 
  Diego Acevedo (@DiegoAG9X) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo El motivo es que aumentaron el precio de las recargas de una manera exagerada de 22000 al mes por datos y minutos ilimitados la subieron a 30000, me pase a hacer la recarga de 70000 por 3 meses y ahora ese plan tampoco esta disponible y solo se puede comprar uno de 35000

• 
  Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó hace 17 minutos

  Este operador celular es de lo peor pasaron mi celular a prepago sin mi consentimiento @MovistarCo Me siguen cobrando por una línea que está suspendida

• 
  CB (@cinbaibaa) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo los odio hijos de **** sin señal malditosssssssssssssssssss sin red sin una **********

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Una porquería 2 meses sin Internet y me llega factura