¿Está Movistar con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 28 días
Envigado	Teléfono	hace un mes
Envigado	Teléfono	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

• alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 12 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Julián Andrés R P (@Julian8410121) reportó hace 16 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes.... Les comparto que a mi madre le hicieron un cambio de plan @MovistarCo sin previa autorización de ella... Se ha llamado a la línea y no dan información alguna sobre esta situación

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Julián Ceballos (@JulianDCeballos) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo El caso es más que evidente. A dónde nos metemos los rollos de cable que dejaron en el poste?

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• El Murcy - Jeison Riascos (@eLmuRCy_) reportó hace 41 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @yosoyalexisplay @MovistarCo Manito tomé la decisión de no complicarme más con eso, tengo en Claro la eSIM (sim electrónica) con plan y prepago la Sim de Movistar, las dos al mismo tiempo, si falla una entra la otra (aplica para cuando el viejo mocha el cable en Quibdó)

• David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Ortiz (@camiortz90) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo A este paso es mejor que queden en quiebra que seguir ofreciendo un mal servicio. @MovistarCo

• Andrés (@amorenop6) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarCo si quieren que los roben contrate movistar. Cuando les ofrecen el plan dicen que les dan los 3 primeros meses gratis y los siguientes 3 a mitad de precio, pero tranquilos, al primer mes les llega la factura con cargue normal. Publicidad engañosa como quien dice

• Javier (@hjmmm) reportó hace 14 minutos

  Ya no se si quejarme por los 4 días son internet con @MovistarCo o vitorear a ver si rompen el récord de 6 días son servicio que impusieron en marzo. Nuevo tiempo estimado de solución, mañana a las 9am.

• Omar Pérez (@Peto99peto) reportó hace 20 minutos

  @TweetTanChimbo @MovistarCo Eso ya es de todos los días tener fallas de señal y problemas para lograr comunicarse

• YNiModo (@Dnando_687) reportó hace 21 minutos

  📣 @MovistarCo llevo más de 3 semanas intentando cancelar un servicio de hogar porque ME MUDÉ y USTEDES NO TIENEN COBERTURA en mi nueva dirección. He intentado por: 📞 Teléfono 💬 WhatsApp 🏢 Oficina presencial (llevo 3 HORAS esperando en la sede de la Calle 9 en Cali) Y nada.

• Mauricio Gómez (@Andresmgd) reportó hace 22 minutos

  Perdón si contesto de mal genio, pero ya estoy cansado de que me llamen de @MovistarCo cuatro o más llamadas diarias, a pesar de que les he pedido que me saquen de sus bases. @sicsuper

• Omar Pérez (@Peto99peto) reportó hace 23 minutos

  @Dnando_687 @MovistarCo El servicio post venta de @MovistarCo es lo peor le dan la espalda a los clientes sin razón alguna

• Andrés (@amorenop6) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo si quieren que los roben contrate movistar. Cuando les ofrecen el plan dicen que les dan los 3 primeros meses gratis y los siguientes 3 a mitad de precio, pero tranquilos, al primer mes les llega la factura con cargue normal. Publicidad engañosa como quien dice

• Daniel (@danielvb2010) reportó hace 28 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

• Andy Perez (@AndrePerezes) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Lo único que necesito es cancelar el plan! Pero necesito hablar con un asesor para que me ayude, pero no, ponen un bot. Y ahora por problemas personales no puedo ir a un punto físico. Necesito cancelar por llamada, por favor su ayuda @sicsuper