Estado del servicio de Movistar en La Pradera, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Pradera, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Pradera, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Pradera, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Pradera y lugares cercanos:

• 
  Edilberto Zea Acosta (@peza76055) reportó hace 3 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  @MovistarCo Y se atreven a contestar, via telefónica, que están dentro de tiempo reglamentado para atender la falla. 15 días ¿Quien vigila, regula. Obliga? @MinTIC_responde Ni el eco llega para cancelar contrato de servicio; peor que época telegráfica..-_---.....____ ó @***_&&&

• 
  Chokis & Chikis... (@Chokisfernando) reportó hace 12 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  En este instante la señal de @MovistarCo en el Magdalena Medio no está funcionando hay problemas en la Red?

• 
  JHON EDWARD BAUTISTA (@JHONEREPORTERO) reportó hace 20 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  Señores de @MovistarCo todo el municipio de #PuertoBoyacá ya completa más de 5 horas sin señal de voz y datos. Nos puede entregar un comunicado o detalles

• 
  Edilberto Zea Acosta (@peza76055) reportó hace 36 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  @CRCteresponde Amplio sector en Puerto Boyacá, no tiene servicio Internet y telefonía @MovistarCo, hace 15 días; información veraz por robo de cable; siguen cobrando aún con presunto conocimiento que es irreparable. ¿Terminar automaticamete contrato por cualquier medio? Validez

• 
  Edilberto Zea Acosta (@peza76055) reportó hace 39 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  @ClaroColombia reconocimiento oportuno por su servicio de datos, al cuál he debido recurrir para reclamar, quejar, por no atención falla reportada @MovistarCo desde 14 feb 2022. @CRCCol p/f ¿Vigilancia cumplimiento acordé a Ley, prestación servicio esencial y acceso permanente?

• 
  JHON EDWARD BAUTISTA (@JHONEREPORTERO) reportó hace 40 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  Señores de @MovistarCo en vez de avanzar están es retrocediendo, el servio al cliente pésimo, la señal en #PuertoBoyacá remala y las ilusiones no faltan, prometiendole al clientes falsas ofertas y cupo para reposición de equipo.Por eso #NoMasMovistar tocó pasarnos @ClaroColombia

• 
  JHON EDWARD BAUTISTA (@JHONEREPORTERO) reportó hace 51 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  Señores de @MovistarCo no entiendo que para la reactivación de un servicio con ustedes. Según la información recibida, debo desplazarme hasta una ciudad principal para realizar el trámite, ya que a través de la línea de atención al cliente no es posible efectuarlo. [Hilo] 👇

• 
  Edilberto Zea Acosta (@peza76055) reportó hace 53 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  @MovistarCo Acabo de enterarme por fuente alta fidelidad, la falla es irreparable, obedece a robo de cable. ¿Por qué cobraron servicio no prestado del 13 al 22 feb. Última Fra.? Por este medio reitero doy por terminado mi contrato; no exijan uso de plataforma inoperantes y descarados

• 
  gabriel villanueva (@estacionjav) reportó hace 55 minutos desde Puerto Boyacá, Boyacá

  @MovistarCo dos veces sin servicios contratados y la asistencia técnica imposible conseguir. Los días (hasta una semana) sin servicio no se ven reflejados en la factura, táctica de hacer efectiva el descuento a partir de la llamada a serv tecn, de 3 a 4 días tratando comunicación

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gabichuela (@La_altica) reportó hace 4 minutos

  Quiero contar una situación que mi mamá lleva 3 meses intentando resolver con @MovistarCo y para la que hoy necesita ayuda para hacer visible su caso. Ella solicitó la cancelación de su plan de datos y, hasta hoy, continúa recibiendo facturas. @sicsuper

• 
  MinuteMan4Hire (@MinuteManIsBack) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo desde el lunes estoy perdiendo dinero! Tengo home office y no me puedo llevar los equipos a un sitio con señal!!! Me van a reponer todo el dinero que he perdido? Pero cobran puntual y completo así no presten el servicio! Y el servicio se paga x anticipado… @sicsuper

• 
  Pedro Pablo (@Escarpela24) reportó hace 6 minutos

  Qué mal el servicio al cliente de @MovistarCo. Más de tres horas en espera en una llamada, sin lograr comunicarme con un asesor ni obtener una solución. 😡 ¿Hasta cuándo debemos esperar para recibir una atención oportuna y efectiva? @MovistarCo

• 
  P E R V (@p_rve95) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo No contestan @sicsuper @MovistarCo y se acerca uno a los puntos de atención y le toman a uno del pelo que aca no se puede que debe llamar y nadie contesta solución

• 
  Juan Felipe Alvarez (@PipeAlvarez91) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Ya la única opción es aguantar la mala calidad del servicio de internet?? No prestan soporte ni en la línea de atención, ni en el WhatsApp... Cómo hago respetar mis derechos como cliente??

• 
  Dr.Beyonder (@cezmx) reportó hace 16 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Tuve la desgracia de tener ese servicio y en efecto tuvieron una caida bastante importante. El chat-bot es una ******. Mala hora de usar esos servicios.

• 
  Angee (@Mariarshp) reportó hace 18 minutos

  Confirmen si los datos de @MovistarCo está semana han estado un ASCO COMPLETO!!!

• 
  Sick Boy (@AlecDebater) reportó hace 18 minutos

  Tres semanas sin internet y cuando por fin @MovistarCo hace el traslado, se daña a los 10 minutos. Y cuando contacto, lo único que pueden hacer es pedir otra visita. 24 horas han pasado de eso y nadie ha llamado para programarla. Qué porquería.

• 
  CristianJavierAvenda™️ (@CristianJAvenda) reportó hace 19 minutos

  @gilbertoparra85 @MovistarCo Después del temblor siento que el tema de comunicación está fallando, yo manejo Claro Hogar y Claro móvil y siento que el tema de velocidad y conexión quedó molestando 🧐

• 
  Daniela Rivera (@danieladek_) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Necesito hablar con alguien y llevo más de una hora llamando y nadie me atiende será que me llaman ? O doy de baja mis servicios ?