Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Madrid, Soacha, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 8 días
Madrid	Teléfono	hace 15 días
Soacha	Teléfono	hace 15 días
Soacha	Corte Total	hace 15 días
Cota	Internet	hace 21 días
Soacha	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 8 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 10 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 18 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

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  Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

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  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Alexandra Gutiérrez (@JessicaG20) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo Toda la hijuemadre semana sin internet, en llamadas de más de 50 min (Que siempre terminan sin respuesta) y aún no agendan un pinche servicio técnico, que servicio tan perverso.

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 34 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

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  JC (@juank8112) reportó hace 38 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

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  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando respuesta... @sicsuper

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me acabo de quedar sin servicio de Internet hogar.

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  CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

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  Daniela Moreno (@Danimoreno1004) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo sin servicio más de 12 horas me pueden ayudar por favor.

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 57 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mary Luz García (@malugasa) reportó hace 6 minutos

  @Deisyeraldine @MovistarCo Ya se restableció el servicio ✅

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  Henry Machuca Medina (@Henrymachuca) reportó hace 7 minutos

  Usurparon mi nombre y sacaron una línea celular, necesito respuesta rápida, he llamado y no hay forma de comunicarme con un asesor. Hago público está situación. @MovistarCo

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  Daniela (@Daniela16_12) reportó hace 9 minutos

  @AlejoM2712 @exneyderismo26 @MovistarCo Y de todos porque no hay plan, cuando lo contrata? 🙄🙄

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  Carlos (@UntalCarlosF) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo llevo un día intentando pagar mi plan de telefonía celular y ha sido imposible por todos los medios, y hoy es mi fecha limite de pago al parecer no voy a poder cumplir por su culpa, incluso desde el mes pasado se vienen presentando esas dificultades, revisen eso.

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  Catalina🙊 (@CatalinaLeonC) reportó hace 11 minutos

  Resulta que solicito una cancelación de servicio a @MovistarCo 10 días antes de mi fecha de corte y me dicen que es que entonces me van a cobrar un mes más que no utilizaré ladrones de ******

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  Mardy Bum (@Jelizmon) reportó hace 12 minutos

  Es imposible comunicarse con algún ser humano en el servicio al cliente de @MovistarCo Pésimo servicio.

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  Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportó hace 12 minutos

  Por favor, ayúdenme con esa cancelación @MovistarCo sino la hago hoy me toca esperar hasta el otro mes. Por favorrrrrrrrrr es mi derecho como cliente cancelar. Ya estuve un año con el plan. No lo puedo tener más.

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  LauraC (@laura12cc) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Centro de experiencia que es donde se realizan estos trámites y la persona que nos realizó todo el proceso para cancelar el servicio nos indico que esperamos el radicado, pero que ya había quedado suspendido el servicio

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  quintesaurio.🦖 (@SofQuintero19) reportó hace 17 minutos

  Desde ayer intentando comunicarme y no me solucionan nada por WhatsApp y por la línea siempre me cuelgan, que porquería de servicio @MovistarCo

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  Carito me habla en ingleee' 💜 (@mrs_dramas) reportó hace 18 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Son lo peor de verdad, los detesto, Claro no está muy lejos de ser lo mismo Moni, yo lo único que medio puedo recomendar es Tigo, aunque todos son malos