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Movistar

Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Madrid, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.
  • 100% Teléfono (100%)

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Teléfono hace 25 días
Soacha Corte Total hace 2 meses
Mosquera Internet hace 2 meses
Soacha Internet hace 3 meses
Soacha Corte Total hace 3 meses
Soacha Corte Total hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

  • jahmer7
    Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

  • marlonsierram
    Marlon (@marlonsierram) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Para todas las personas que piensan adquirir planes con @MovistarCo de internet no se los recomiendo primero facturan de más, segundo no solucionan sus problemas técnicos y tercero te cobran re conexión por un día de Mora cuando es problema de ellos

  • dreamsdsx
    Dis Horan (@dreamsdsx) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

  • FernanDo931221
    LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó desde Funza, Cundinamarca

    La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

  • LUIFER301
    Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

  • alejo882005
    Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

  • juank8112
    JC (@juank8112) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

  • Otro_canson
    Oscar. (@Otro_canson) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

  • danielvb2010
    Daniel (@danielvb2010) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

  • SebaaaastianR
    S. (@SebaaaastianR) reportó desde Cota, Cundinamarca

    En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

  • jacarrillo_c
    Jack (@jacarrillo_c) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

  • javierbarrerac
    Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó desde Potrero Grande, Cundinamarca

    Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

  • fnifer5
    Fer Nifer (@fnifer5) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

  • cristian_ob12
    Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector

  • diabllio
    Edison Urrego (@diabllio) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    De verdad @MovistarCo engaña a sus usuarios

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • unodelacosta
    McBrian (@unodelacosta) reportó

    Si yo saco un plan celular en @MovistarCo entregándole mi información personal y después de 3 meses me llega un intento de estafa/phishing con esos mismos datos a través de mensajes de texto de la red Movistar. Ante que entidad los denunció por no salvaguardar mi información?

  • fuckingposting
    Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó

    Hace tres meses, suspendí definitivamente el plan pospago de @MovistarCo con una asesora virtual y me confirmó la cancelación. Quedé paz y salvo y todavía sigo pagando como si lo estuviera usando, trátenme serio

  • SARGENTO_ACERO
    SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó

    @MovistarCo HICE PORTABILIDAD PARA ESIM , PERO LUEGO ME DI CUENTA QUE NO NECESITO ESIM SINO LA SIM CARD , Y AHORA ES UN PEO PARA QUE ME DEN LA SIM CARD , QUE TENGO QUE IR A CENTRO MAYOR Y NO TENGO TIEMPO PARA IR.... LE PREGUNTÉ A LA ASESORA QUE ME CAMBIO DE WOM A MOVISTAR Y ES UN PEO...

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    @MovistarCo Mensaje interno para que nadie se entere que uds no prestan servicio al cliente adecuado solo máquinas de tecnología que nos hacen perder tiempo en línean? Naaa respondan por favor

  • KarenBastidas11
    Karen Bastidas C (@KarenBastidas11) reportó

    @MovistarCo @Superservicios @CRCCol por favor revisar el proceso de las pqrs que se instauran, no se resuelven a tiempo, no permiten poner las quejas y radicar las solicitudes no hay contestación oportuna, las líneas de atención fallan; un derecho vulnerado por una empresa mala.

  • xbutoeskor
    shelby (@xbutoeskor) reportó

    el peor servicio al cliente lo debe tener @MovistarCo lleno de gente que nunca sabe hacer nada y solo transfiere a departamentos inexistentes donde se queda uno pegado a la linea por horas, que tiene que hacer uno para que lo atiendan???

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @SandraGarciaA @MovistarCo Mejor no te pases , yo estoy que me retiro del mal servicio que tienen ahora desde que los compró Tigo 🙄

  • fkdnrszx
    Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó

    Hola @sicsuper Cómo denuncio a @MovistarCo por ofrecer Paramout+ gratis por un año al adquirir plan de hogar y TV El servicio se instaló hace una semana aprox y al momento NO HA SIDO POSIBLE la activación del servicio, quedaron de enviar un correo y nunca llegó y no solucionan

  • natashamralesc
    Natasha (@natashamralesc) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

  • solis_delsy
    Verdad (@solis_delsy) reportó

    @MovistarCo Buenas noches, necesito un cambio de mi plan hogar , ya que el que tenía aumento en mas de un 50%. Los canales normales no funcionan y no tengo tiempo para pasar 4 horas esperando en un centro de atención físico.