¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 4 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 5 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 14 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 21 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 35 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

• David (@jurista_1) reportó hace 35 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• Tacho (@arquilax) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Viviana González (@VivianaGlzV) reportó hace 11 segundos

  @MovistarCo Ya les escribí, necesito pronta solución porque estoy incomunicada.

• Geovanni Marin. (@Geomarin10) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Hace tres días solicité la portabilidad del servicio móvil con ustedes y la verdad espero que la señal sea mejor que la atención por call center o redes sociales, lo único que los asesores saben decir es. "Tienes que ir a un centro de servicio" Muy decepcionado la verdad.

• Dairelys Aldana (@Daire_armas) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Me estan cobrando las llamadas internacionales cuando mi plan incluye 200 min al exterior ¿QUE PASA??? Me llego la factura en 300mil y mi plan de hogar es de 90 mil. No sobrepase el limite y siempre marque 009 primero #movistarco #movistar

• J320 (@Macias86Jesus) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo como cliente preferencial he tratado de ingresar a movistar play y ha sido imposible, el diseño de su página web tiene como propósito cansar al cliente y no beneficiario con el servicio prometido

• Anderson (@AndHistoire) reportó hace 7 minutos

  68 horas sin internet en Cali grande @MovistarCo parece que va ser mejor cancelar el plan.

• Marlon (@MarlonTatis) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Llamo a reportar el daño y dinero que es que no había daño. Obvio que no había, el servicio estaba bien hasta que la gente de @MovistarCo saboteó el servicio.

• Monica Prieto (@monicavivianapr) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Me ayudaron con unas cosas pero nuevamente pusieron mal mi mail así nunca me llegará factura

• Alexandra (@AlexandraRojasF) reportó hace 16 minutos

  @MarlonTatis @MovistarCo Yo llevo 4 días en las mismas, primero dicen q 24 horas, luego q 46 luego q otras 24, ya después no son horas si no días y después no se que seguirá. Conclusión ya llevo 4 días sin el servicio.

• ☾⁷ (@Juli_Lou) reportó hace 17 minutos

  Nos encontramos sin internet ni televisión y por ningún lado nos dan una respuesta sobre el servicio :( @MovistarCo

• Omar Ditta (@OmarDittaDz) reportó hace 17 minutos

  ¿Será que pueden normalizar la señal de Internet @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo? . Es que en Pandemia nos toca trabajar en la virtualidad #CensuraColombia