Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 7 días
Soacha	Teléfono	hace 1 mes
Soacha	Corte Total	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• 
  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 8 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 9 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 12 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• 
  ODOC (@OdocC) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

• 
  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• 
  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• 
  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

• 
  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• 
  duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

• 
  Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

• 
  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 46 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

• 
  Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 48 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 60 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 3 minutos

  @AltarfCancri @MovistarCo Hola, @AltarfCancri. Nos gustaría saber si tienes alguna novedad con el servicio hogar, para esto, nos puedes contactar a través de nuestra línea 018000422222 o en el 6044444141. Estaremos atentos para ayudarte.

• 
  Mario Calonge (@MarioCalonge1) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo hace un mes contrate un plan que incluia Paramount+ y no he podido activarla. en *611 no hay asesor que me ayude. que puedo hacer hacer??. @sicsuper

• 
  Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó hace 5 minutos

  Más de 1 MES sin servicio de TV con @MovistarCo 🤬 He llamado, he ido a la oficina, he levantado PQRS, reportado ante la @sicsuper y nada pasa. Ni siquiera dejan cancelar el servicio los hijueputas.

• 
  jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 6 minutos

  No sé que karma pagan los que se meten en un plan de @MovistarCo señores @Superservicios, vigilen mejor este adefecio de empresa, cómo es posible que en el plan hogar incluya línea celular y luego quieran cobrar el plan aparte. Me tienen mamado

• 
  Tania Rojas (@tania9_rojas6) reportó hace 8 minutos

  @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia 2 horas para que te conecten con un asesor, y 10 para que te den soporte técnico. Calculale :/

• 
  Antonio Montero (@amontero007) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Aparte de no dejarme realizar el pago de la línea móvil, me llega un mensaje diciendo que yo solicite un cambio de datos de mi cuenta, no entiendo, yo nunca he solicitado un cambio de los datos de mi cuenta.

• 
  Santiago Vega (@SantiagoVegaC) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Hace media hora solicité soporte para el plan de datos pero nada que un asesor me responde

• 
   dAvOpÉrEz (@dApeLecA) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo He dado respuesta

• 
  Maria C (@mariacmontoya) reportó hace 16 minutos

  Háganse un favor.. NUNCA compren servicios en @MovistarCo. No solo el servicio es desastroso, también la atención al cliente y su área legal. La @sicsuper y @Superservicios se volvieron invisibles.

• 
  Edwin Reina (@EdwinReinaH) reportó hace 18 minutos

  @hintzedaniel @MovistarCo Ya solucionaron el problema de la red celular?