¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 12 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 19 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 21 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 25 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 28 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 29 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 34 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• Tacho (@arquilax) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Renegade (@Perzblazer) reportó hace un minuto

  @MovistarCo No pienso pagar mi factura de este mes hasta que me expliquen porqué me están cobrando más de lo normal, me llegan a cortar el servicio y enseguida me cambio a otro operador Pospago 😬

• Alex Jourdan (@Alex_Jourdan) reportó hace un minuto

  Queridos @MovistarCo, llevo tres semanas sin servicio. He hecho 3 reportes, me han hecho priorizaciones y la falla continúa. Quiero cancelar mi línea pero en la línea de atención me dejan esperando convenientemente más de 45 minutos y no me dejan cancelar. @sicsuper

• Veronica Ussa (@UssaVeronica) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Ustedes falsamente me están cobrando un cambio de plan que NO SOLICITE NI APROBÉ. Descarados. @sicsuper cómo nos protegemos de los abusos de estas empresas.

• Juan (@leamosaonetti) reportó hace 12 minutos

  Soy cliente Pyme de @MovistarCo, y llevo 3 días tratando de solicitar un traslado porque nos mudamos a otro local. ¡3 días! Fijo, celular, chat y WhatsApp, y NADIE RESPONDE. Ya no quiero traslado, obviamente, quiero cancelar el servicio... cuando se les de la gana de responder.

• Andrés Soto (@aess17) reportó hace 16 minutos

  Ahora es imposible comunicarse con asesor de @MovistarCo marcando el *611 siempre esta el mismo mensaje de que soluciononan una falla y se cuelga la llamada.

• Tengo Hambre (@RAFutbolistica) reportó hace 17 minutos

  Dejame en paz @MovistarCo, no voy a adquirir ningún plan hermanoo, el único plan que quiero es el que es con ella.

• TC Franco 🗽🌐🇨🇴 (@TCFranco1982) reportó hace 20 minutos

  Era feliz y no lo sabia. Antes tenía @Tigo_Colombia, me pase a @MovistarCo supuestamente porque la señal era mejor, y me equivoque, que señal tan picha. La @sicsuper debe tomar cartas en el asunto. Estos operadores engañan con su publicidad.

• Camila Reyes (@8Cami2Reyes) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Para que indican que uno les hable al DM si continúan con el mismo mal servicio ni por acá, ni por WhatsApp, ni por llamada ni por nada

• Camilo Botero🉐 (@Boteroso) reportó hace 23 minutos

  @cdvalencia @MovistarCo Horrible, lo sé🫣

• Jorge (@jorbuitragoramo) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo La solución no son los mensajes es el soporte técnico