¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/02/2026 22:55

febrero 02: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 05:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (28%)
Corte Total (12%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Soacha, Guadalajara y Funza.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Soacha	Corte Total	ayer
Soacha	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 2 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
S. (@SebaaaastianR) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo
Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 10 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 14 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo
Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo
David (@jurista_1) reportó hace 29 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 29 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo
Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden
Marlon (@marlonsierram) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 35 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
Tacho (@arquilax) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 53 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?
S. (@SebaaaastianR) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.
Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 58 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Glen (@GlenRuiBe) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo Ya envié los datos, y ojalá solucionen su porquería de servício 😑😑😑😑😑😑
Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.
Luisa María (@lumalo) reportó hace 9 minutos
Hola, @MovistarCo me mandaron un mensaje de esos spam pa ponerme a pagar no sé qué y lo acepté por error porque estaba usando el teléfono en ese momento. ¿Cómo hacemos para deshacer esa vuelta ?
Miss Brightside. (@JohiiMessi) reportó hace 11 minutos
¿ @MovistarCo cuando piensa mejorar la señal en carretera??? Digo... Es una perdida de dinero viajar por el país con un plan porque la señal se cae todo el tiempo, más anda caída que funcionando. Muy triste. Deberían trabajar en eso. Gracias.
Carlos E Farfan E (@CarlosFarfanE) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo Ya está la información en el DM, ojalá atiendan el servicio.
Carlos Arturo (@CarlosParodi_) reportó hace 14 minutos
Lástima que el servicio de @MovistarCo haya decaído tanto.
•𝖑𝖚• (@fernandalu98) reportó hace 15 minutos
@sicsuper @MovistarCo se roban el dinero de un servicio y hace más de 48hr estoy esperando por una respuesta y lo único que me dicen es saque y meta de nuevo la sim además que sus aseses ores no han tenido buen trato ni han servido para nada.
Ana María GY (@AnaMariaGY) reportó hace 15 minutos
¿En qué número es posible hablar con un ser humano @MovistarCo ? Terrible el servicio en manos de máquinas 😠
Maria Camila (@MCamila9510) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo Me bloquean el celular por no registro. 1. Nunca me avisaron del poste bien bloqueo. 2. Realice todo el proceso y envié toda la documentación. 3. Me dieron como máximo 72 horas para la activación y ya van 8 días que espero la activación de los IMEI. 4. No dan respuesta de nada.
Glen (@GlenRuiBe) reportó hace 22 minutos
De todos los servicios del mundo a mi me toco el peor. @MovistarCo 7 días sin Internet Los odioooooooooo, que servicio al Cliente tan nefasto