¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Guadalajara, Facatativá, Los Laureles y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 13 horas
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Soacha	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 27 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo gracias por atender mi petición, ahora solo falta que me den una solución a mi inconformidad hoy es 31 de enero debo pagar el 2 de febrero de lo contrario me cobrarán reconexión y no sería justo

• David (@jurista_1) reportó hace 10 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• Tacho (@arquilax) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 27 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 30 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 38 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR2) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo buenas noches solicito revisar que ha pasado con la instalación y funcionamiento de mi plan hogar solicitado vía telefónica desde el pasado 15 de marzo señores de Movistar cuanto más debo esperar para retirarme si no han cumplido como empresa y entregar los equipos...

• Daniel. (@Demente_joven) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo O cuando le cobran a uno de más sabiendo que uno solicitó con anterioridad la cancelación de un servicio, ¿cómo le llamo a eso que ustedes hacen ahora con mi factura ?

• carlos alberto (@cgcmechas) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo 2 días y nada que resuelven el inconveniente del servicio hogar. Pero para cobrar si puntuales @Superservicios

• RAMON FIGUEROA (@RAMONFI16359036) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @LVPcol Que locura cometí porte milinea movistar y me quedé sin servicio por que los señores de movistar no pueden dar u a dirección correcta a la empresa de mensajería encargada de la entrega de la sim Y es imposible comunicarse con ellos

• Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Pero ya había puesto un tweet anterior solo a ustedes y no dieron ninguna respuesta, mire, llevo llamando 3 días y hasta un chico de servicio al cliente me dijo que no le importa por qué el no trabaja para @MovistarCo, calculé pues que tipo de experiencia tengo ahora

• Paula Mira (@paumiraa) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo creen que uno tiene todo el tiempo para estar peleando con el terrible conmutador que no toma las opciones

• Rafael S. Nuñez (@RafaelNunez09) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Necesito realizar la aclaración con un asesor voz a voz no por un chat que tampoco sirve para nada. Y mediante el número que tienen no se puede uno comunicar por qué son menús que uno pulsa y se desvía a otra solicitud. Que servicio tan pésimo el que tienen en Servicio al cliente

• Leon'S ALPHA 🐺🌑 (@ANUBIS_LM7) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hasta que hora los señores de @MovistarCo @AyudaMovistarVe @MovistarCo Se les dará la bendita gana responder por tan mal servicio, tanto en atención al cliente como en servicio de datos y llamadas

• YuiStarr⭐ (@YuiNatsumi2) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo parece ser que el mantenimiento en Taganga será eterno.

• D’entre casa (@DDisars) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @sicsuper llevo 6 comunicaciones inefectivas por vía telefónica, chat y WhatsApp y no ha sido posible la reducción de mi plan. Muchas trabas, cortes ‘accidentales’ y pocas opciones para la reducción del valor del plan. Ayuda por favor! Muy mal servicio, poca garantía