¿Movistar está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Madrid, y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 16 días
Soacha	Corte Total	hace 19 días
Soacha	Internet	hace 20 días
Madrid	Internet	hace 27 días
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 12 segundos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

• 
  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 49 segundos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

• 
  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  AngieZen🕉️🎼 (@Atalazul33) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y su pésimo ( paupérrimo) servicio al cliente!!! Me sorprende? Por supuesto que no. Pero un trámite que, perfectamente puedo hacer por chat o llamada, tendrá que ser atendido por mi presencialmente. 😤😤😤🤬😠😡😮‍💨😡😡😮‍💨

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Por este medio me ayudas a cancelar mi plan? O es solo por medio de la linea?

• 
  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ustedes son el colmo. Cambié de domicilio no tenien cobertura en el nuevo lugar, en centro atención chapinero pedí cancelación del contrato de un año y tres días antes de corte facturación llega notificación de cancelación el día 17 de enero facturan aviso jurídico

• 
  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

• 
  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

• 
  ODOC (@OdocC) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Diana Pérez (@Dppm15) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @marbarrosc @MovistarCo Es una señal

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  ODOC (@OdocC) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper movistar atraves del chat dice que atiende telefónicamente en el línea 018000930930 pero dicha línea solo atiende portabilidad, es engañosa la información y no hay nunca servicio sino respuesta automática, no se ueden radicar PQR telefónicamente

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  J320 (@Macias86Jesus) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @sicsuper después de más de 15 días continúo sin telefonía fija, la factura sin este servicio se incrementó ahora me piden datos por el interno y hasta ahí llega su compromiso con el cliente, parece que ellos pueden hacer lo que quieran con uno, el Estado no vigila

• 
  Juan S (@SebastianYusti) reportó hace 10 minutos

  @ninjagatico @JackDeLaConcha @MovistarCo O reinicie el celular esas son las dos cosas que saben decir pero nada de solución, he llamado dos veces a Movistar nunca solucionan

• 
  🐙 𝗠𝗮𝗿𝘁𝗶𝗻𝗮 💜 (@MaraCZ18) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo parece un hombre, me mienten vil y descaradamente ayer por la línea del WhatsApp me tenían con el cuento de que era una falla masiva, hoy que no que todo normal por esta zona y yo sin Internet desde ayer. No así no puedo. Solo necesito que venga un técnico 🥺🙄

• 
  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo uds no tienen más usuarios no por mala señal sino por su pésimo servicio al cliente, sus líneas telefónicas no responden o sino son para otros trámites, son negligentes con todas las solicitudes, nunca había visto tan mal servicio al cliente y de entrada, me espantó

• 
  Alexis Lopera (@AlesisLopera) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo hola en cuánto tiempo recolectan el servicio pospago después de haber pagado la factura vencida? Apenas lo habían cortado hoy

• 
  Lurine (@Lurin0607) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo ¿Por qué la señal del móvil es tan mala y los datos? Y sus centros de experiencia nunca solucionan nada.

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  Peche “El Paria” (@DmntPeche) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Como hago para que @MovistarCo atienda mi PQR? Me manda a un verraco whatsapp que no soluciona nada, llamo a la línea de atención al cliente y no sirve para un carajo, no puedo contactar con un asesor. Trabajo y no puedo acercarme a sus oficinas. Manada de hijueputas!!!! Trabajen

• 
  Lemajets (@LuisLuengas3) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo definitivamente lo peor de lo peor en servicio. No sé a que **** hora nos dio por contratar esta porquería

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  @Sebasruedan (@SebasRuedaN) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo no me brinda ninguna solución si la empresa transportadora no entrego el chip, no se porten a movistar lo tiene canales de servicio al cliente, o sino son canales donde los asesores niegan la información y los derechos de los usuarios, son abusivos de lo peorcito