Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Mosquera, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 26 días
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 1 minuto desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• 
  daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

• 
  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 7 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• 
  LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy esperando que me haga el cobro que es para pagar realice un cambio de plan para pagar 141.900 con win incluido y ahora me cobran 180.000 y realice el pago 1 de enero y ese mismo día pedí el cambio y me dijeron el 23 se hacía efectivo

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 23 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

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  John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 29 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 41 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

• 
  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

• 
  Eds⚽ring Rinc⚽nus (@edsodia) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo aquí sigo esperando... @sicsuper

• 
  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  ¿Cómo así que cancelé el pésimo servicio de @MovistarCo hace dos meses y me sigue llegando factura? Diosmío, que me suelten ya. 🫠

• 
  Camilo Angarita (@CamiloAngarita) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper llevo desde el viernes al medio día sin servicio hogar por parte de @MovistarCo, en la linea solo informan que es una falla masiva, sin embargo no hay solución, veo que es algo generalizado en Bogotá y otras ciudades.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 53 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• 
  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 53 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar, estoy pagando un plan caro ilimitado de celular y el servicio anda caido!!! La semana antepasada me toco llamar por la intermitencia de los datos y hoy ya empezo lo mismo y una demoradera para uno comunicarse.ARREGLEN!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  anfemisu (@anfemisu) reportó hace 6 minutos

  Hola @MovistarCo alguien sacó un turno con mi cédula y no fui yo, estuvo de manera presencial en una sede y su sistema de atención al cliente no sirve para reportar esta situación. 😡

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @yelixa82 @MovistarCo @yelixa82 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  Jennifer Pardo Ortiz (@japortiz) reportó hace 10 minutos

  Fue peor tengo el buzón de mensajes lleno y las llamadas son casi 7 diarias @sicsuper @CTOMinTic No más por favor @MovistarCo

• 
  Giovanny Conde (@Giovanny_Conde) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Que pésimo servicio, realice portabilidad desde la semana pasada, Estaba con @MovistarCo y en Bogotá, señal 5G excelente, pero desde la portabilidad se caen las llamadas, no hay internet...ya he llamado y que aprovisionan la línea etc.cada vez peor y no solucionan

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo @LaGuirales 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

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  Theo (@Haliwell19) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ladrones quitaron el plan de 51 GB por $30,000 mes y le bajaron a 39 GB pero le subieron a 35,000 el mes. Así como también quitaron el de 27 gigas por 20.000 mes. @MovistarCo

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  Luzy (@lfernaar19) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Adquirí un plan hogar con Movistar por 89900pero cada mes @movistar incrementa el pago ya va llegando a 100 mil que hacemos con estos cobros injustificados? Por favor ayúdeme

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  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Ese filtro no tiene ningún sentido, como van a preguntar por una dirección en Santa Marta y una cédula de Yopal (Respuestas negativas) y van a decir que está mal.

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  Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo que desgracia tan hpta tener que pagarle a esta ****** de empresa por un servicio de ****** siento que estoy regalando la hpta plata y uno pide asesoría y no hacen **** ******... Un consejo no tomen este servicio de ******

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  Barbol (@lordbarbol) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo señores tengo problemas con internet, TV en mi casa desde las 5 pm necesito urgente solución trabajo con internet