Estado del servicio de Movistar en Medellín, Sucre

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Sucre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Adri Brieva ✰  (@AdrianaBrieva) reportó hace 13 segundos desde Sincelejo, Sucre

  Ahora si puedo decir que porquería de servicio el de @MovistarCo y el servicio al clientes peor aún

• 
  JEISON HERRERA B (@JEISONHERRERA21) reportó hace 1 minuto desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo esta relación tuya conmigo fue como LLUVIA DE VERANO, vuelvo con mi ex tóxica @Tigo_Colombia al menos está no es inestable!!

• 
  Carlos Garcia Seña (@carlosgarciase) reportó hace 3 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Buen día amanecí sin teléfono, internet ni televisión ...me encuentro en Sincelejo. Algún daño?

• 
  Feel Good Inc. (@BrayanNegrete) reportó hace 3 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo es una ****** de servicio, e estado solicitando la cancelación de mi línea y no me reciben los equipos, generando más gastos y llamo a servicio al cliente y solo me cuelgan la llamada.

• 
  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 8 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ruthsanchezh_ @MovistarCo Son el COLMO del descaro amiga. Con este comentario tuyo me doy cuenta que lo tienen de costumbre. Cuando no pueden solucionar un problema, bloquean el # de la persona para no atender. Terrible.

• 
  Lala 🌹 (@LauraRosales_) reportó hace 10 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Señores @MovistarCo por favor ya van más de dos días con su "falla masiva" en internet.

• 
  juanjose.am (@juanjosealma) reportó hace 13 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @MoratBanda Señores se les cayó la señal en Sincelejo, no hay señal en los teléfonos ni en en Internet hogar

• 
  wilmer monterroza (@wilmermonterroz) reportó hace 14 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo tiene las redes Caídas? Tengo más de 10 min sin servicio…

• 
  Tian Ortega España (@ChrisOEspania) reportó hace 16 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Buenas tardes me gustaría, saber porque no cuento con señal móvil y mi internet también se fue!?

• 
  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 21 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Que tristeza que den un plazo de 8 días para cancelar, sabiendo que los 8 días aún para ese tiempo estamos en cuarentena, aparte que es un servicio pésimo, deberían dar más días como en caso de otras empresas.

• 
  Carlos Garcia Seña (@carlosgarciase) reportó hace 25 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Desde el sábado notifiqué los problemas que se presentan (TV Hogar, teléfono...) El internet medio funciona....y me enviaron un registro de una posible vista....hasta el momento no llegó. Mañana tocará ir a Movistar a solicitar el retiro. Buenas noches

• 
  Ninel Barrios (@DraNinel) reportó hace 29 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarPlus @MovistarCo @sicsuper pésimo servicio , no tengo internet hace una semana y no contestan los canales de atención 😡

• 
  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 42 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Sres @MovistarCo me he cansado de llamarlos a las líneas de atención y no me he podido comunicar con Uds, hace dos semanas solicite la cancelación del servicio de internet y fijo, y hasta la fecha no han recogido el módem y no me dan respuesta alguna.

• 
  Ruben Dario (@Rmezabe11) reportó hace 44 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Hola, estoy muy inconforme con el manejo de una situación que ya aparentemente logré solucionar (mientras hago el reclamo). Resulta que a mí línea fija le están cargando llamadas que yo no hago y la única solución que me dieron fue que me quejara y ya.

• 
  Marcelina (@Bianca_licona) reportó hace 46 minutos desde Sincelejo, Sucre

  He intentado dos veces cancelar un plan de telefonía móvil que tengo en @MovistarCo y me dejan esperando en la línea. Me hacen perder el tiempo y Plata.

• 
  D A R W I N (@daelarja) reportó hace 47 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ClaroColombia sigo teniendo problemas de conectividad. Me tocará cambiar de operador. @Tigo_Colombia @MovistarCo ¿Me reciben?

• 
  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 51 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ov_arce @ClaroColombia @MovistarCo Claro siempre ha tenido pésimo servicio, hasta la señal se va a cada rato

• 
  María Margarita V (@MarguiChica) reportó hace 56 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo que falta de seriedad me programaron para instalación de servicios hogar y 2 veces me han cancelado la cita sin dar una explicación, por favor sean más serios con el usuario @Superservicios @MovistarCo

• 
  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 57 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @Ricardo_0197 @MovistarCo Averigüe, yo me cansé y me cambié y hasta ahora no he tenido ninguna queja en 6 meses

• 
  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 59 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Mk @MovistarCo es LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA Y TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cami 🦋 (@CamiArroyoH) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo el peor servicio al cliente y pésimo servicio de instalación!

• 
  lelala (@nenaladino) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Buena tarde Felipe! Me dicen que es un daño masivo y moderado! Pero cómo dicen que moderado y llevamos tres días sin internet! Necestitamos una solución ya! @MovistarCo @SSociedades

• 
  Gisella Rivera (@gisellagenius) reportó hace 13 minutos

  Que no tenga hogar por 24 horas una cosa pero el plan de datos terrible @MovistarCo voy a volar a hacer portabilidad urgente

• 
  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 15 minutos

  @FACFAVIAN @MovistarCo Hola, @FACFAVIAN. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con la señal de tu servicio. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 para revisar tu caso y brindarte una solución. ¡Te esperamos!

• 
  Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó hace 17 minutos

  Qué problema es la cobertura de @MovistarCo en los poblados de la margen derecha del río Magdalena en Cundinamarca.

• 
  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 20 minutos

  @JulioOrozco1977 @ClaroColombia @MovistarCo Solo sirve para reportar la falla y ya. Desesperante.

• 
  Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Parece que no entienden lo de "No + Internos", ya lo intente y ustedes no pudieron ayudarme, ahora quiero que me ayude es la @sicsuper, que seguro que hoy o mañana me responde.

• 
  Sandra Agudelo (@sandra62agudelo) reportó hace 22 minutos

  Cada vez más malo el servicio y la atención al cliente peor, dos días sin internet @MovistarCo @sicsuper

• 
  Alejandra Ico (@IcoAlejandra) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Es toda su respuesta; así es en centro de experiencia, en WhatsApp y en llamadas al servicio al cliente. Nadie tiene soluciones.

• 
  Julio José Orozco (@JulioOrozco1977) reportó hace 30 minutos

  Después de más de veinte (20) años de estar con @ClaroColombia + @ClaroTeAyuda, —sin una sola factura vencida—, les digo adiós ... Un servicio que otrora era robusto e impecable, se convirtió en una pesadilla; repleta de fallas, interrupciones, y de "chat bots" de soporte que no solucionan nada (sólo le hacen a uno perder más tiempo) ... La última: llevo dos (2) meses con interrupciones en el internet, en mi oficina, que me han provocado serios problemas de productividad ... Me cansé ... Tomaré @MovistarCo que, por lo menos, en mi lugar de recreo y de descanso a veces falla, pero mucho menos, y con soporte y respuestas más rápidas.