Estado del servicio de Movistar en Medellín, Sucre

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Sucre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Sucre

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sincelejo.

City	Problem Type	Report Time
Sincelejo	Teléfono	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Ninel Barrios (@DraNinel) reportó hace 1 minuto desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarPlus @MovistarCo @sicsuper pésimo servicio , no tengo internet hace una semana y no contestan los canales de atención 😡

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  Jesús Flórez (@Jesusfvillero) reportó hace 5 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Bueno y que está pasando con la señal de @MovistarCo

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  Levys Cabrales V (@levyscabrales) reportó hace 6 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Acaso @MovistarCo no sabe por la emergencia de salud que estamos pasando, que pronto se convertirá en una emergencia económica, para venir a llamarme y ofrecerme un plan de celular... en serio... que falta de consideración.

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  JEISON HERRERA B (@JEISONHERRERA21) reportó hace 14 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo esta relación tuya conmigo fue como LLUVIA DE VERANO, vuelvo con mi ex tóxica @Tigo_Colombia al menos está no es inestable!!

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  Tian Ortega España (@ChrisOEspania) reportó hace 19 minutos desde Sincelejo, Sucre

  El servicio qué presenta @MovistarCo por cualquiera de sus canales de comunicación es una porquería, que falta de respeto con los clientes... Pésimo servicio

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  wilmer monterroza (@wilmermonterroz) reportó hace 24 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo tiene las redes Caídas? Tengo más de 10 min sin servicio…

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 32 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ov_arce @ClaroColombia @MovistarCo Claro siempre ha tenido pésimo servicio, hasta la señal se va a cada rato

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  juanjose.am (@juanjosealma) reportó hace 32 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @MoratBanda Señores se les cayó la señal en Sincelejo, no hay señal en los teléfonos ni en en Internet hogar

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  María Margarita V (@MarguiChica) reportó hace 33 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo que falta de seriedad me programaron para instalación de servicios hogar y 2 veces me han cancelado la cita sin dar una explicación, por favor sean más serios con el usuario @Superservicios @MovistarCo

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  HERNAN JOSE ULLOA HE (@ULLOAHERNAN) reportó hace 35 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @alex_bryan3 @MovistarCo Si duras más de 15 días sin el servicio estarías en lo correcto porque fueron los días que @Tigo_Colombia me dejó sin servicio en mayo.

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  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 37 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @Ricardo_0197 @MovistarCo Averigüe, yo me cansé y me cambié y hasta ahora no he tenido ninguna queja en 6 meses

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  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 39 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Sres @MovistarCo me he cansado de llamarlos a las líneas de atención y no me he podido comunicar con Uds, hace dos semanas solicite la cancelación del servicio de internet y fijo, y hasta la fecha no han recogido el módem y no me dan respuesta alguna.

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  Tian Ortega España (@ChrisOEspania) reportó hace 41 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Buenas tardes me gustaría, saber porque no cuento con señal móvil y mi internet también se fue!?

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  Marcelina (@Bianca_licona) reportó hace 43 minutos desde Sincelejo, Sucre

  He intentado dos veces cancelar un plan de telefonía móvil que tengo en @MovistarCo y me dejan esperando en la línea. Me hacen perder el tiempo y Plata.

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  Lala 🌹 (@LauraRosales_) reportó hace 44 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Señores @MovistarCo por favor ya van más de dos días con su "falla masiva" en internet.

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  Ruben Dario (@Rmezabe11) reportó hace 45 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Hola, estoy muy inconforme con el manejo de una situación que ya aparentemente logré solucionar (mientras hago el reclamo). Resulta que a mí línea fija le están cargando llamadas que yo no hago y la única solución que me dieron fue que me quejara y ya.

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  Feel Good Inc. (@BrayanNegrete) reportó hace 47 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo es una ****** de servicio, e estado solicitando la cancelación de mi línea y no me reciben los equipos, generando más gastos y llamo a servicio al cliente y solo me cuelgan la llamada.

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 49 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Que tristeza que den un plazo de 8 días para cancelar, sabiendo que los 8 días aún para ese tiempo estamos en cuarentena, aparte que es un servicio pésimo, deberían dar más días como en caso de otras empresas.

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  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 54 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Mk @MovistarCo es LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA Y TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA.

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 54 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @ov_arce Con ustedes no hay ningún problema, antes estamos diciendo que su servicio es excelente y de calidad, nos quejamos por el mal servicio de claro

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edgar Javier (@elinge_edgar) reportó hace 43 segundos

  @MovistarCo Felipe Llevo tres meses intentando cancelar el servicio de hogar que tengo con ustedes y por ningún medio me hacen la recepción de la solicitud Usted me puede explicar que debo hacer para que me cancelen ese servicio ? Puede tener una comunicación seria con alguien de su equipo?

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  A l e (@LipsRedz) reportó hace 3 minutos

  Me tienen la línea móvil duplicada y @MovistarCo no quiere hacer nada al respecto la gente me llama de varios números diciendo que tienen llamadas perdidas mías, nadie me quiere ayudar, no me hago más responsable de algún daño a terceros @sicsuper

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  Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó hace 5 minutos

  Desde que @MovistarCo fue comprada por @Tigo_Colombia la red móvil va como un **** recién cagado. Pensé que iba a tardar más en convertirse en la porquería que es Tigo, no se demoraron nada. 🥲

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  Angelica Sanchez (@angelica788) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Diego, pero que más datos requieres del caso? Es lo que te indico aquí, generaron el cobro doble. Por el interno te dejo los datos del nunero de linea y pantallazos del cobro.

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  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ya he escrito, llamado y no dan ninguna solución

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  fabian reyes (@FABIANRE9) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Cómo se contacta uno con un asesor de ustedes para cancelar el servicio, por llamada es imposible, dicen que por Whatsapp y por Whatsapp dicen que por llamada que pésimo servicio

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  Andrés Martínez (@andresjimenez00) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Un pésimo servicio al cliente, cuelgan las llamadas para no dar soluciones

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  Lau Sánchez (@Lau980923) reportó hace 18 minutos

  Pésimo servicio, necesito que me arreglen el wifi y arreglen la instalación de mi línea y nada, desde hace dos días intentando que constesten y nada... Llaman y dicen que confirman el servicio y nada... @MovistarCo

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  Lo Adarve (@ADARVE2012) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo está fallando el servicio en Cali horrible

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  Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó hace 25 minutos

  Siguen los problemas de @MovistarCo en Apulo.