Estado del servicio de Movistar en Medellín, Sucre

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Sucre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Sucre

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sincelejo.

City	Problem Type	Report Time
Sincelejo	Internet	hace 5 días
Sincelejo	Corte Total	hace 5 días
Sincelejo	Teléfono	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  L. (@LauraRosales_) reportó hace 4 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo se llena la boca diciendo que el mejor internet con fibra óptica, pero el servicio al cliente es pésimo.

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  Ruben Dario (@Rmezabe11) reportó hace 5 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Hola, estoy muy inconforme con el manejo de una situación que ya aparentemente logré solucionar (mientras hago el reclamo). Resulta que a mí línea fija le están cargando llamadas que yo no hago y la única solución que me dieron fue que me quejara y ya.

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  Carlos Garcia Seña (@carlosgarciase) reportó hace 9 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Buen día amanecí sin teléfono, internet ni televisión ...me encuentro en Sincelejo. Algún daño?

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  ENRIQUE A. GARCIA ROSALES (@egarciarosales) reportó hace 11 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Nunca se les ocurra tomar el servicio de Movistar, para cancelar posterior es una odisea.

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  D A R W I N (@daelarja) reportó hace 14 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ClaroColombia sigo teniendo problemas de conectividad. Me tocará cambiar de operador. @Tigo_Colombia @MovistarCo ¿Me reciben?

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  wilmer monterroza (@wilmermonterroz) reportó hace 16 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo tiene las redes Caídas? Tengo más de 10 min sin servicio…

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  juanjose.am (@juanjosealma) reportó hace 20 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @MoratBanda Señores se les cayó la señal en Sincelejo, no hay señal en los teléfonos ni en en Internet hogar

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 20 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @ov_arce Con ustedes no hay ningún problema, antes estamos diciendo que su servicio es excelente y de calidad, nos quejamos por el mal servicio de claro

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  Raúl Del Castillo (@RalDelCastillo1) reportó hace 25 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Señores @MovistarCo cordial saludo, podrían aclararme por qué la factura subió de $100.000 a $134.000 disculpen utilizar este medio, pero eh tratado de comunicarme por las líneas de Atención al cliente y no me responden, de antemano gracias por la respuesta.

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  JuanS (@JuansebaMa) reportó hace 27 minutos desde El Milagroso, Sucre

  Que cosa tan desesperante intentar cambiar de Plan en @MovistarCo. A ver quién se ofrece para un plan, no requiero tantas cosas, así que no estoy para planes costosos.

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 34 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ov_arce @ClaroColombia @MovistarCo Claro siempre ha tenido pésimo servicio, hasta la señal se va a cada rato

• 
  JEISON HERRERA B (@JEISONHERRERA21) reportó hace 34 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo esta relación tuya conmigo fue como LLUVIA DE VERANO, vuelvo con mi ex tóxica @Tigo_Colombia al menos está no es inestable!!

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  Marcelina (@Bianca_licona) reportó hace 35 minutos desde Sincelejo, Sucre

  He intentado dos veces cancelar un plan de telefonía móvil que tengo en @MovistarCo y me dejan esperando en la línea. Me hacen perder el tiempo y Plata.

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  Jesús Flórez (@Jesusfvillero) reportó hace 37 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Bueno y que está pasando con la señal de @MovistarCo

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  ENRIQUE A. GARCIA ROSALES (@egarciarosales) reportó hace 37 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Llevo 6 días intentando cancelar un servicio de @MovistarCo en la línea de atención al cliente y ha sido imposible, te cortan la llamada y no te la devuelven @Superservicios asesor Jorge Carvajal se niega a mi solicitud y me corta la llamada.

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  María Margarita V (@MarguiChica) reportó hace 39 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo que falta de seriedad me programaron para instalación de servicios hogar y 2 veces me han cancelado la cita sin dar una explicación, por favor sean más serios con el usuario @Superservicios @MovistarCo

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  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 42 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Sres @MovistarCo me he cansado de llamarlos a las líneas de atención y no me he podido comunicar con Uds, hace dos semanas solicite la cancelación del servicio de internet y fijo, y hasta la fecha no han recogido el módem y no me dan respuesta alguna.

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  Feel Good Inc. (@BrayanNegrete) reportó hace 47 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo es una ****** de servicio, e estado solicitando la cancelación de mi línea y no me reciben los equipos, generando más gastos y llamo a servicio al cliente y solo me cuelgan la llamada.

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  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 51 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Mk @MovistarCo es LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA Y TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA.

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  Una tal Maleja 🥥 (@malejagalindo) reportó hace 57 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo es el peor servicio en telefonía móvil. Dios mío, no hay manera de comunicarse con ellos, pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 7 minutos

  @Vickyvives @MovistarCo @Superservicios Lo mismo pasó está tarde acá en el municipio de Arauca, se fué la luz a las 4:29 pm y de una sin señal. Que desgracia.

• 
  Andrés Arias 🌈 (@amagoz21) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo señores Movistar que pasa con la señal en Pereira, no funciona nadaaaa

• 
  Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó hace 9 minutos

  @thskyisburning @MovistarCo Estamos cerca, estoy en Pereira. En las oficinas también solo indican que es falla masiva y que están trabajando para solucionarlo pero ya van 8 días

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  elfuan (@elfuanjuan) reportó hace 12 minutos

  @Gerardo84712770 @ClaroColombia @MovistarCo Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.

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  Jair Gomez (@JairGomez_10) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @lalopez10myriam El problema no está relacionado con la velocidad de mi plan, sino con la ruta que está tomando el tráfico y la latencia resultante. Por favor, quisiera que el caso sea escalado al área técnica/redes para que puedan revisar el routing y no únicamente realizar una prueba de velocid

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  Davih (@davidbrayam85) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo se supone que ayer venía el técnico y nada se supone que le dieron prioridad a mi caso y nada 3 días sin internet ??

• 
  Tato Santos  🎗 (@tato_santosr) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @MovistarCo se niega a cancelar el plan de Internet q tengo con ellos, me envían a llamar a varios números y en ninguno me solucionan

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  Alejodepordiós! (@Alejodepordioss) reportó hace 25 minutos

  Quería ver Yo Me Llamo, y @MovistarCo nos quitó el canal de la plataforma. Será que nos quieren aburrir y que nos retiremos de su señal?

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  𝙼𝚊𝚓𖦹 🇨🇴 (@majiso0) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo En varia partes de Cartagena tenemos mas de 12 horas sin servicio a internet hogar?

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  Martin Navarro (@MartinNava65258) reportó hace 27 minutos

  ¿Que proveedor de servicios hogar es menos malo que @MovistarCo?