Estado del servicio de Movistar en Medellín, Sucre

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Sucre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Sucre

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sincelejo.

City	Problem Type	Report Time
Sincelejo	Internet	hace 10 días
Sincelejo	Corte Total	hace 10 días
Sincelejo	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Jesús Flórez (@Jesusfvillero) reportó hace 49 segundos desde Sincelejo, Sucre

  Bueno y que está pasando con la señal de @MovistarCo

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  D A R W I N (@daelarja) reportó hace 3 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ClaroColombia sigo teniendo problemas de conectividad. Me tocará cambiar de operador. @Tigo_Colombia @MovistarCo ¿Me reciben?

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  JEISON HERRERA B (@JEISONHERRERA21) reportó hace 5 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo esta relación tuya conmigo fue como LLUVIA DE VERANO, vuelvo con mi ex tóxica @Tigo_Colombia al menos está no es inestable!!

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  Carlos Garcia Seña (@carlosgarciase) reportó hace 10 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Desde el sábado notifiqué los problemas que se presentan (TV Hogar, teléfono...) El internet medio funciona....y me enviaron un registro de una posible vista....hasta el momento no llegó. Mañana tocará ir a Movistar a solicitar el retiro. Buenas noches

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  wilmer monterroza (@wilmermonterroz) reportó hace 11 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo tiene las redes Caídas? Tengo más de 10 min sin servicio…

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  JEISON HERRERA B (@JEISONHERRERA21) reportó hace 14 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo esta relación tuya conmigo fue como lluvia de verano, regreso con mi ex tóxica de @Tigo_Colombia por lo menos no es tan inestable!!

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  juanjose.am (@juanjosealma) reportó hace 16 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @MoratBanda Señores se les cayó la señal en Sincelejo, no hay señal en los teléfonos ni en en Internet hogar

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  L. (@LauraRosales_) reportó hace 18 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo se llena la boca diciendo que el mejor internet con fibra óptica, pero el servicio al cliente es pésimo.

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  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 24 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Mk @MovistarCo es LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE COLOMBIA Y TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA.

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  Ninel Barrios (@DraNinel) reportó hace 26 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarPlus @MovistarCo @sicsuper pésimo servicio , no tengo internet hace una semana y no contestan los canales de atención 😡

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  Adri Brieva ✰  (@AdrianaBrieva) reportó hace 28 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Ahora si puedo decir que porquería de servicio el de @MovistarCo y el servicio al clientes peor aún

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  Ruben Dario (@Rmezabe11) reportó hace 31 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Hola, estoy muy inconforme con el manejo de una situación que ya aparentemente logré solucionar (mientras hago el reclamo). Resulta que a mí línea fija le están cargando llamadas que yo no hago y la única solución que me dieron fue que me quejara y ya.

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  ENRIQUE A. GARCIA ROSALES (@egarciarosales) reportó hace 37 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo Nunca se les ocurra tomar el servicio de Movistar, para cancelar posterior es una odisea.

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 45 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ov_arce @ClaroColombia @MovistarCo Claro siempre ha tenido pésimo servicio, hasta la señal se va a cada rato

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  ENRIQUE A. GARCIA ROSALES (@egarciarosales) reportó hace 46 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Llevo 6 días intentando cancelar un servicio de @MovistarCo en la línea de atención al cliente y ha sido imposible, te cortan la llamada y no te la devuelven @Superservicios asesor Jorge Carvajal se niega a mi solicitud y me corta la llamada.

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  Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó hace 48 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Sres @MovistarCo me he cansado de llamarlos a las líneas de atención y no me he podido comunicar con Uds, hace dos semanas solicite la cancelación del servicio de internet y fijo, y hasta la fecha no han recogido el módem y no me dan respuesta alguna.

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  Una tal Maleja 🥥 (@malejagalindo) reportó hace 51 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo es el peor servicio en telefonía móvil. Dios mío, no hay manera de comunicarse con ellos, pésimo servicio.

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  Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 57 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @MovistarCo @ov_arce Con ustedes no hay ningún problema, antes estamos diciendo que su servicio es excelente y de calidad, nos quejamos por el mal servicio de claro

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  Raúl Del Castillo (@RalDelCastillo1) reportó hace 58 minutos desde Sincelejo, Sucre

  Señores @MovistarCo cordial saludo, podrían aclararme por qué la factura subió de $100.000 a $134.000 disculpen utilizar este medio, pero eh tratado de comunicarme por las líneas de Atención al cliente y no me responden, de antemano gracias por la respuesta.

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  𝑫𝒂𝒚𝒂𝒏𝒂 (@dayanaghisays) reportó hace 59 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @ruthsanchezh_ @MovistarCo Son el COLMO del descaro amiga. Con este comentario tuyo me doy cuenta que lo tienen de costumbre. Cuando no pueden solucionar un problema, bloquean el # de la persona para no atender. Terrible.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  yasmin diaz (@0623YAZ) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Los de aquí de Bucaramanga centro parece que uno fuese a mendigar y no pagara por servicio hace años , hagan uno limpia de asesores o mandelos a curso de trato al cliente @sicsuper y dejen de estar tratando a uno como un idiota útil mintiendo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @MeLlamanHydro @MovistarCo @MeLlamanHydro 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  José Palacio (@PalacioJose13) reportó hace 6 minutos

  Se volvió a caer el servicio de @MovistarCo ?

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  Qué Onda (@Queondaonline) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo ya no quiero ningún tipo de servicio con ustedes. Vengo con una línea de más de 10 años y pagándoles plan y solo mal trato. ¿Que es eso? Éxito que me cierren los contratos, ya no pagaré ni un sentado más a su compañía.

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  🌻 (@e140717) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo una hora intentando cancelar el plan de manera presencial y nada ! Es el colmo

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  ルイス・アンヘル/ Intense (@Outerspace97069) reportó hace 8 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Es lo malo de vivir en el 4to mundo. :(

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  (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo CÓMO HIJUEPUTAS HAGO PARA QUE SE DIGNEN A ATENDER LA MALDITA LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. NI LA LINEA DE PETICIONES, QUEJAS NI SOPORTE ME TOMA LA LLAMADA Y LOS POCOS ASESORES QUE CONTESTAN NO SON CAPACES DE DIRECCIONAR LA LLAMADA Y CUELGAN.

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  Sabor y Guepa Jé (@Mijuano) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Pido hablar con un ser Humano, no quiero seguir perdiendo tiempo con su boot o su línea que nunca me resuelve ¿como ***** hago? @sicsuper desde ayer pedí intervención y ustedes tampoco. Tuvímos un terremoto, necesito conexión.

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  Jaer! (@Fototrampita) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo que porquería de señal!!!!! @sicsuper para cuando la intervención! Cuáles alianzas ni que ******! La señal es cada vez más mala!

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  Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó hace 14 minutos

  Sirvió la ‘cacareada’. @MovistarCo me dio solución: cancelaron el servicio hogar sin pagar la penalidad y con un saldo a favor. Gracias y espero que al resto de usuarios damnificados por el sismo también les puedan dar solución.