¿Está Movistar con problemas o cortes en Neiva, Departamento del Huila?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Neiva, Departamento del Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Internet	hace un mes
Neiva	Internet	hace 2 meses
Neiva	Corte Total	hace 2 meses
Neiva	Corte Total	hace 8 meses
Neiva	Teléfono	hace 9 meses
Neiva	Internet	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Neiva, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neiva y lugares cercanos:

• Dana (@Danapolania) reportó hace un minuto desde Neiva, Departamento del Huila

  Yo no entiendo cómo @MovistarCo si tiene los datos de uno para generar un recibo de cobro, pero no los tiene cuando uno quiere cambiar el plan del servicio. INCREÍBLE

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 4 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Gracias @MovistarCo por suspender le el servicio a mi mamá que pertenece a la tercera edad 3164745542. Esa es la solidaridad que necesitamos de uds.

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 12 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Tranquilos vivo al día en el pago. A ver si mejoran el servicio

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 17 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Excelente solución xa suspender servicio d móviles sres @MovistarCo como mi móvil no timbra, de esa manera si no estoy pendiente d teléfono no me daré cuenta q mi mamá me llamó si es urgencia. Genios, muy solidarios. Déjense de farsas y de mandar mensajes q soy cliente Black

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 18 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Necesito que me habiliten ese Servicio de llamada a esa línea o de lo contrario me tocaría también cambiar esta línea a otro operador

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 21 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  El servicio al cliente en movistar en las tiendas físicas en vez de mejorar, empeoran. Terrible!! Hace mucho no tenía que hacer algo personalmente en @MovistarCo. Pero definitivamente antes era mejor.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 22 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo 4 horas, esperando, tuve que quejarme con el encargado, me hizo pasar a una ventanilla y no dieron solución. Pésimo servicio al cliente y pesimo asesoramiento. 4 horas perdidas de mi vida. 😒

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 25 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Esto (respuesta 1 día después) demuestra lo inútiles que son @MovistarCo. Ya cancelé, gracias.

• Luis Alfonso Rivera (@elfantasticohj) reportó hace 26 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @movistarco: El peor servicio de atención al cliente lo tiene Movistar. Espere 25 minutos para comunicarme con un asesor desde mi linea celular y no fue posible. No respondieron; me dejaron escuchando música. Ah, pero el pago si es puntual. Lo mejor es cambiar de operador...

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 28 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo El motivo es que tenía dos lineas postpago con Movistar y por el mal Servicio de cobertura cambié una línea a claro y desde ese momento está línea que es de Movistar me bloqueo mi otra línea y desde este número no me salen llamadas a mi otra línea que es el 3132374429

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 35 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Ahora, ir a la sede que tiene @MovistarEmpCo @MovistarCo en #Neiva es terrible, la gente no guarda las respectivas medidas de sanidad, puede ser un foco de infección todo porque sus vías telefónicas, es decir, llamar y vía WhatsApp son ineficiente.

• 🥑🐝Robinson E. Aldana 🐝🥑 (@RobinsonEAldan1) reportó hace 37 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Hace más de 25 días he estado llamando para que me solucionen un daño con el internet de la casa, y nada, nada, llamó y ni contestan y cuando lo hacen es para nada. Además ustedes son muy usureros, cada vez le suben más a la factura, Me iré para Claro si no solucionan

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 38 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Al marcar me aparece la computadora diciéndome que está trabajando para mejorar el Servicio y no me sale la llamada y es solo a ese número que también es mío

• Alex García Holguin (@Alexpublicista) reportó hace 40 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @MovistarCo ya pasaron la línea de mal servicio a falta de respeto. No puedo creer que esté completando 6 meses con una solicitud con ustedes y no tenga ningún tipo de respuesta.

• Wilson Flórez (@waflorez) reportó hace 40 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @oscarjavierco83 @CoomevaSaludEPS Sin las respuestas prefabricadas que usan todas la cuentas corporativas. Realmente no tendría ningún problema si al día siguiente lograrán responder alguna mondá a los usuarios. Yo estoy así con @MovistarCo

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 40 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Noj, primero muerto antes que volver a @ClaroColombia

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 44 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, acudí a un centro de experiencia para que me dieran solución definitiva, ya que ayer estuve pero no fue solucionado del todo.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 50 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Lentos hasta para asignar un turno @MovistarCo. Un turno!! No imagino cuántas horas estaré aquí esperando a que atiendan.

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 52 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia Jum, y yo me acabo de cambiar a Tigo porque @MovistarCo sacó todo lo malo de mí

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 53 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Ya por mensaje interno he enviado los datos que solicita, luego dicen que un asesor personalizado me va a llamar o a comunicarse conmigo y no lo han hecho. Ahora el reclamo personal, en sede física en la ciudad de Neiva, que no cumple ningún protocolo de bioseguridad fue estéril

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Zombie_City :( (@queen_dakota) reportó hace un minuto

  @ricardomonroymd @MovistarCo Total. Movistar tiene mucha plata, pq no tienen un CallCenter normal!?? Con personas. Obvio reducir, reducir y reducir, así mismo se reducen clientes. @womcolombia mucho mejor, no toca recarga de 20K para algún beneficio y no lo llaman a uno a regañar por que no conpra plan. 🙄

• JJ (@JJCCCS) reportó hace un minuto

  @DonBarbado Son un **** fastidio, @MovistarCo , @ClaroColombia ofreciendo maricadas hasta un domingo llaman mil veces

• Christian Morales (@chris_undergdiv) reportó hace un minuto

  No se si es solo a mi, pero, no les parece súper invasivo que te llame una empresa de telefonía TODOS los días a insistirte en pasarte a otro plan de datos u ofrecerte fibra óptica? Llevo 6 años con esta línea. Pero 1 llamada más @MovistarCo y me paso a otra telefonía.

• Felipe Rodriguez Jiménez (@Ferji__) reportó hace 3 minutos

  ¿Cuál es la ruta que tiene @MovistarCo para cancelar un plan pospago? Llevo 3 horas intentándolo por todos los medios y nada que la logro. Las empresas deberían ofrecer un espacio visible y legible para que sus clientes puedan prescindir de sus servicios con mayor facilidad.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que porquería su servicio al cliente @MovistarCo a lo bien estoy que cancelo todos mis servicios con ustedes 😡😡😡

• Zeudy Neyduth Contreras Soto (@zeudyneyduth1) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Alguien me puede indicar cómo carajos puede uno comunicarse con un asesor de servicio al cliente de @MovistarCo que ****** de atención

• Jose Alexander Mendoza Pinzon (@alexandermendop) reportó hace 7 minutos

  @larepublica_co Eso de 900 megas al final resultará siendo de menos velocidad. Por eso Superintendencia le ordena a @MovistarCo pagar una multa por publicidad engañosa.

• Yulis Salas (@yulissalas) reportó hace 11 minutos

  Habrá alguien que revise los abusos de @MovistarCo a sus clientes, el servicio al cliente es pésimo.

• Mario Baos (@MarioxBaos) reportó hace 12 minutos

  Para que no llamen de @MovistarCo a joderlos a cada rato hagan esto: Llamen al *611, opción 3, 3 y 2, pídanle al asesor restringir las notificaciones acusando problemas de perturbación de la tranquilidad. Fin.

• davilco montoya (@davilcomontoya) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes mi nombre es DAVILCO MONTOYA ROCHA Linea 3024833186 CC 79.563.400 Me ofrecieron Cambio de portabilidad con servicio de 4g por roaming servicio pasagigas a línea MOVISTAR y NO permite a prepago Por ese engaño EXIJO pasar la linea a prepago Yno ha sido posible