¿Está Movistar con problemas o cortes en Neiva, Departamento del Huila?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Neiva, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neiva y lugares cercanos:

• Wilson Flórez (@waflorez) reportó hace 2 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @oscarjavierco83 @CoomevaSaludEPS Sin las respuestas prefabricadas que usan todas la cuentas corporativas. Realmente no tendría ningún problema si al día siguiente lograrán responder alguna mondá a los usuarios. Yo estoy así con @MovistarCo

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 7 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Necesito que me habiliten ese Servicio de llamada a esa línea o de lo contrario me tocaría también cambiar esta línea a otro operador

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 7 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia Jum, y yo me acabo de cambiar a Tigo porque @MovistarCo sacó todo lo malo de mí

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 7 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Ya por mensaje interno he enviado los datos que solicita, luego dicen que un asesor personalizado me va a llamar o a comunicarse conmigo y no lo han hecho. Ahora el reclamo personal, en sede física en la ciudad de Neiva, que no cumple ningún protocolo de bioseguridad fue estéril

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Excelente solución xa suspender servicio d móviles sres @MovistarCo como mi móvil no timbra, de esa manera si no estoy pendiente d teléfono no me daré cuenta q mi mamá me llamó si es urgencia. Genios, muy solidarios. Déjense de farsas y de mandar mensajes q soy cliente Black

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 17 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  El servicio al cliente en movistar en las tiendas físicas en vez de mejorar, empeoran. Terrible!! Hace mucho no tenía que hacer algo personalmente en @MovistarCo. Pero definitivamente antes era mejor.

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 18 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Esto (respuesta 1 día después) demuestra lo inútiles que son @MovistarCo. Ya cancelé, gracias.

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 23 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, acudí a un centro de experiencia para que me dieran solución definitiva, ya que ayer estuve pero no fue solucionado del todo.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 24 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo 4 horas, esperando, tuve que quejarme con el encargado, me hizo pasar a una ventanilla y no dieron solución. Pésimo servicio al cliente y pesimo asesoramiento. 4 horas perdidas de mi vida. 😒

• 🥑🐝Robinson E. Aldana 🐝🥑 (@RobinsonEAldan1) reportó hace 25 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Hace más de 25 días he estado llamando para que me solucionen un daño con el internet de la casa, y nada, nada, llamó y ni contestan y cuando lo hacen es para nada. Además ustedes son muy usureros, cada vez le suben más a la factura, Me iré para Claro si no solucionan

• Luis Alfonso Rivera (@elfantasticohj) reportó hace 27 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @movistarco: El peor servicio de atención al cliente lo tiene Movistar. Espere 25 minutos para comunicarme con un asesor desde mi linea celular y no fue posible. No respondieron; me dejaron escuchando música. Ah, pero el pago si es puntual. Lo mejor es cambiar de operador...

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 27 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Lentos hasta para asignar un turno @MovistarCo. Un turno!! No imagino cuántas horas estaré aquí esperando a que atiendan.

• Alex García Holguin (@Alexpublicista) reportó hace 30 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @MovistarCo ya pasaron la línea de mal servicio a falta de respeto. No puedo creer que esté completando 6 meses con una solicitud con ustedes y no tenga ningún tipo de respuesta.

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 31 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Gracias @MovistarCo por suspender le el servicio a mi mamá que pertenece a la tercera edad 3164745542. Esa es la solidaridad que necesitamos de uds.

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 48 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Noj, primero muerto antes que volver a @ClaroColombia

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 48 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Ahora, ir a la sede que tiene @MovistarEmpCo @MovistarCo en #Neiva es terrible, la gente no guarda las respectivas medidas de sanidad, puede ser un foco de infección todo porque sus vías telefónicas, es decir, llamar y vía WhatsApp son ineficiente.

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 50 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Al marcar me aparece la computadora diciéndome que está trabajando para mejorar el Servicio y no me sale la llamada y es solo a ese número que también es mío

• Dana (@Danapolania) reportó hace 52 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Yo no entiendo cómo @MovistarCo si tiene los datos de uno para generar un recibo de cobro, pero no los tiene cuando uno quiere cambiar el plan del servicio. INCREÍBLE

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 52 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Tranquilos vivo al día en el pago. A ver si mejoran el servicio

• Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 53 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo El motivo es que tenía dos lineas postpago con Movistar y por el mal Servicio de cobertura cambié una línea a claro y desde ese momento está línea que es de Movistar me bloqueo mi otra línea y desde este número no me salen llamadas a mi otra línea que es el 3132374429

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dra. Picapiedra (@Rocahontas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo No tengo ninguna consulta. Nos quedamos sin internet porque ustedes no quisieron venir a instalar un cable del modem y pues tocó cancelar el servicio. Sólo vine a quejarme por acá a ver si alguien me sugiere a qué operador pasarme. Gracias.

• patiperra (@mariianamc_) reportó hace 8 minutos

  Oigan el servicio de @MovistarCo es algo barato porque una paga con el PÉSIMO servicio al cliente.

• . (@AGtavo1) reportó hace 15 minutos

  Servicio al cliente de @MovistarCo es muy malito, un WhatsApp robotizado y viene uno a la oficina de la Av 6 bis en Cali y sus funcionarios no atienden al público, solo charlan entre ellos.

• Hernán Abello Hoyos (@Herahoyos) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo todavía estoy esperando que atiendan mi solicitud

• Lorena Ramirez (@Lorencaramirez) reportó hace 19 minutos

  He intentado cancelar el servicio de @MovistarCo que tengo hace más de 10 años y ha sido imposible. Acabo de intentarlo de nuevo, llamé pero me dicen que como el servicio tiene un reporte de falla técnica, no pueden proceder con la cancelación del servicio.

• César Santa Marta (@cecazabala) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Me pidieron los datos desde ayer y aún espero la llamada... Definitivamente que pésimo servicio.

• Danny (@Danny080970181) reportó hace 25 minutos

  @CorrectoRata Si, pero más que eso, es que la señal de datos es muy mala, soy @MovistarCo y no vale reportarles, porque te mandan a reiniciar el celular

• mamomar43 (@mamomar43) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Ya no más, uds con sus mensajes "secretos" para que la gente no se entere de lo aburridores y malos prestadores de servicio que son: ej. Se paga la factura y duran 3 o 4 días más exigiendo el pago. NO MAS MOVISTAR

• Dra. Picapiedra (@Rocahontas) reportó hace 29 minutos

  Nos cambiamos de @ClaroTeAyuda a @ETBsoluciones porque el internet funcionaba super mal. El de ETB también y tuvimos que cancelar porque no nos quisieron dar solución al problema que teníamos. Y ahora llamo a @MovistarCo y que no hay cobertura. ¿Qué hacer ahora? Qué desespero…

• Filomena (@Yo_Filomena) reportó hace 29 minutos

  Los de @MovistarCo si son fastidiosos. Me llegó la factura el 13 de junio y llevan dos días enviándome SMS fastidiando para que pague. Me provoca cancelar esa ******, Inmamables.