Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 21 días
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Internet	hace 3 meses
Popayán	Corte Total	hace 3 meses
Popayán	E-mail	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Cauca

  Que 🤬🤬ratas las de @MovistarCo!resulta que ellos no me suspendieron la línea por todo el tiempo que me ofrecieron para no cancelar el plan Y debo pagar un saldo en mora porque restablecieron el servicio antes de que yo regresara al país, pero lo suspendieron de nuevo por mora.

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  Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

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  Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

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  Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  @SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

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  Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Cauca

  @Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

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  Camila Ruiz Illera (@CamilaRuizI) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  Iniciando el año con el pésimo servicio de @MovistarCo en las oficinas de Popayán y en la línea de atención

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juliana Ortegón (@Guiulianapolis) reportó hace 4 minutos

  @CRCteresponde @MovistarCo @CRCCol La página no funciona. Por teléfono es imposible, hemos hecho la gestión en repetidas ocasiones y nos ponen todas las trabas del mundo para hacer la cancelación. Es increíble la negligencia!

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  pedro gutierrez (@pedrogu49811901) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @MoratBanda @MovistarArenaCo Son una ****** intento cambiar mi línea pospago a prepago para activar roaming y me cortan el teléfono van más de 100 llamadas ayudaaaaaa!!!!!!

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  Oscar (@se_pasara) reportó hace 10 minutos

  @Elolfato @MovistarCo Los veo mal...

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  fabio (@fabiocor84) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo que pasa con el servicio señores desde esta mañana sin internet pero eso si para cobrar son puntuales solucionen @Superservicios

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  ~carerara~ (@laurrdixnnx) reportó hace 14 minutos

  el peor servicio al cliente es el de @MovistarCo definitivamente, me cansé de llamar para introducir más de 5 veces mi cédula para que me mande al mismo menú y en la app dizque soluciones ágiles y llevo media hora esperando que cargue.

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  jose joaquin (@josejoaquin85) reportó hace 16 minutos

  Que estará pasando con @MovistarCo que no hay señal de internet el sector la primera de villa del Rosario Norte de Santander Colombia. No se han pronunciado.

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  GarciaPipo (@GarciaPipo1) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Que falta de respeto con esta empresa uno con dos lineas queriendo cancelarla y todo el dia llamando y que el sistema caido todo el dia y en cada llamada que en 1 hora y obstante a esto le suman a la contestadora una amelia dejen de ser hp, malparidos

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  🇻🇪 LIBRE / HALA MADRID (@SandovalVzlaOF) reportó hace 19 minutos

  Hoy estaba comprando algo, y la Señora es Amistad, querìa contratar @MovistarCo y hable Muy Bien del Servicio, y de su Velocidad y Buen servicio por Internet o ya sea Tecnico, lo contrato ...

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  Marti B. (@MartinaBarragn1) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Llame a la línea de servicio al cliente y un señor muy grosero Genaro Hurtado me atendió y me colgó. Es muy triste no tener como contactar a Movistar. Es más fácil hablar con cualquier otro operador

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  edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper Tengo un plan de 76 mil pesos y el servicio en velocidad y cobertura es pésimos,ya trate de comunicarme con el operador @MovistarCo y solo son grabaciones y música,en las oficinas solo es para ventas y renovación de equipos pero la factura llega puntual que hacer?