Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• 
  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

• 
  Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

• 
  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  @AdrianitaGomez @womcolombia @MovistarCo Yo cuando no estoy en mi casa, estoy en la U. Y en Tulcan no funciona la señal de movistar 😭😭😭😭

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

• 
  Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

• 
  Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

• 
  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  Que 🤬🤬ratas las de @MovistarCo!resulta que ellos no me suspendieron la línea por todo el tiempo que me ofrecieron para no cancelar el plan Y debo pagar un saldo en mora porque restablecieron el servicio antes de que yo regresara al país, pero lo suspendieron de nuevo por mora.

• 
  Andrés Chaves Paz (@chavespaz) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  Gracias @MovistarCo, alguno de tus típicos (repetidos, constantes, normales, entre otros adjetivos) problemas en tu servicio de Internet móvil, me dejó sin ver la pisoteada que el @FCBarcelona le dio al @realmadrid. Gran detalle.

• 
  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  Definitivamente va tocar cancelar el servicio de telefonía de @MovistarCo que pésima señal en carretera, solo funciona medio bien en las ciudades y pueblos

• 
  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.

• 
  Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.

• 
  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

• 
  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Cauca

  @DePacotilla @MovistarCo El servicio atención al cliente no es malo es abominable, ir a los de centros de atención es peor q una tortura china, hace 2 meses sufrí ese calvario y pensar q tengo q ir a cambiar la sim solo me provoca pesadillas. la acosadera por mensajes y llamadas de los servicio cliente

• 
  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

• 
  Fabián (@fabiasar) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @Julianarouge Tal cual, hay zonas dentro de Bogotá donde la señal se cae

• 
  Cristian Mendez U (@CristianMe0cm) reportó hace 3 minutos

  @WilsonMillos @MovistarCo Movistar ya no es Movistar es de Tigo lo peor es que nunca dan solución mejor es suspender ess empresa

• 
  Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportó hace 4 minutos

  Cuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo

• 
  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo 2. El día 8 de mayo de 2026 presenté una reclamación ante Movistar, la cual quedó registrada bajo el radicado No. 443326100875085. 3. Como respuesta a mi reclamación, se me ofreció un descuento en la factura y el envío de un soporte técnico a mi domicilio para revisar y soluciona

• 
  Saris Bello (@sarisbello) reportó hace 11 minutos

  Sres @MovistarCo estoy sin servicio, supuestamente cancelaron la suspensión y todo indica que no!! Ayudaaa

• 
  𝓕𝓲𝓻𝓮𝓼𝓽𝓪𝓻𝓽𝓮𝓻 🪽 (@hormigadeciudad) reportó hace 12 minutos

  Los señores de @MovistarCo serían tan amables de darme un canal donde pueda consultar por qué el valor de mi factura incrementó solo este mes y no he tenido ningún tipo de mejora en el servicio? No entiendo!

• 
  Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó hace 15 minutos

  Twett totalmente cierto y real. La señal de datos de @MovistarCo es una porquería, desde el Portal de las Américas hasta mas o menos el barrio Ricaurte. En algún momento llegué a pensar que er ami teléfono, pero me doy cuenta que no era así. Por favor @sicsuper (@cielo_rusinque), ¿cuando van a poner en cintura a estas empresas?

• 
  KAE (@Kaecj41) reportó hace 16 minutos

  @hormigadeciudad @MovistarCo Tengo el mismo problema, mi factura incremento en un 40% y nadie me da respuesta. Intento en los canales de atención y nadie responde, es el peor servicio. Cuantos incrementos quieren hacer por año. Abusivos

• 
  Daniel (@DChiney_) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Pobres payaneses, se los llevó el *****, tener este nefasto servicio teniendo que recurrir solo a un canal digital que no sirve pa un qlo, llaman mil veces al día para ofrecer maricadas pero para que alguien atienda es imposible.