Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Corte Total	hace 20 días
Popayán	Internet	hace 1 mes
Popayán	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• 
  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 19 segundos desde Popayán, Cauca

  @DePacotilla @MovistarCo El servicio atención al cliente no es malo es abominable, ir a los de centros de atención es peor q una tortura china, hace 2 meses sufrí ese calvario y pensar q tengo q ir a cambiar la sim solo me provoca pesadillas. la acosadera por mensajes y llamadas de los servicio cliente

• 
  Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

• 
  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Cauca

  Que alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒

• 
  Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  @SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

• 
  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

• 
  Andrés Chaves Paz (@chavespaz) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  Gracias @MovistarCo, alguno de tus típicos (repetidos, constantes, normales, entre otros adjetivos) problemas en tu servicio de Internet móvil, me dejó sin ver la pisoteada que el @FCBarcelona le dio al @realmadrid. Gran detalle.

• 
  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  @AdrianitaGomez @womcolombia @MovistarCo Yo cuando no estoy en mi casa, estoy en la U. Y en Tulcan no funciona la señal de movistar 😭😭😭😭

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

• 
  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 47 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

• 
  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 50 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

• 
  Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen

• 
  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

• 
  Camila Ruiz Illera (@CamilaRuizI) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Cauca

  Iniciando el año con el pésimo servicio de @MovistarCo en las oficinas de Popayán y en la línea de atención

• 
  Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.

• 
  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

• 
  Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sandro 🇨🇴 (@SandroVivero) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo tras de que voy a la cede de ustedes a decir que no eh solicitado ningún servicio de ustedes, tienen el descaro de enviarme hoy por correo diciendo que salí desfavorable. Están ayudando al bandido a robar.

• 
  Johan Carvajal (@JohanCa81634840) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo No me interesa . Cuando una empresa no tiene seriedad en la instalación mucho menos la tendrá en el servicio

• 
  Hugo Prado I (@Piorsnada) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Hola, soy el del tweet público sobre mi PQR CUN 4433261008715123. Llevo desde el 07/may sin internet y sin solución. Mi número es 3006009894

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @algoritmodevida @MovistarCo @algoritmodevida ¡Hola! Desde #laSICdelCambio. Coméntanos más detalles de tu caso, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador. Feliz tarde.

• 
  mtfk minutos (@MutaFuka) reportó hace 17 minutos

  la señal móvil de @MovistarCo no sirve ni metiéndose una antena en el **** cojan seriedad

• 
  Jeisson Mendez (@JeissonMendez10) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Eyyyyyyyy! Que ********* horror cancelar el servicio con ustedes que ****** lo ponen a verificar unas preguntas que ni siquiera salen compeltas y luego te bloquean 48 horas que ****** es esto

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @Carlos926_ @MovistarCo @Carlos926_ 2/5 El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días  y, si la respuesta sigue siendo negativa,

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos

  @ArdilaSincortez @MovistarCo @ArdilaSincortez Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz fin de semana.

• 
  잉그리드225🐨🇨🇴 (@LosBrazosdeNamu) reportó hace 27 minutos

  2 semanas de pésimo servicio en Castilla @MovistarCo me imagino que ese mal servicio prestado lo descontarán de la factura, no @sicsuper ?Y ahora me van a decir que deje los datos por interno,Cómo si eso sirviera Pasa como la línea que me adjudicaron y que aún no cancelan

• 
  Hernan Vargas (@Hernan_vargasm) reportó hace 27 minutos

  Que esta pasando con la red @MovistarCo que vive sin servicio. Ah ni voz ni datos. Sin señal en plena ciudad. @sicsuper