¿Está Movistar con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 29: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 11 días
Popayán	Teléfono	hace 17 días
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 10 meses
Popayán	Corte Total	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Que 🤬🤬ratas las de @MovistarCo!resulta que ellos no me suspendieron la línea por todo el tiempo que me ofrecieron para no cancelar el plan Y debo pagar un saldo en mora porque restablecieron el servicio antes de que yo regresara al país, pero lo suspendieron de nuevo por mora.

• Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

• Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

• mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @DePacotilla @MovistarCo El servicio atención al cliente no es malo es abominable, ir a los de centros de atención es peor q una tortura china, hace 2 meses sufrí ese calvario y pensar q tengo q ir a cambiar la sim solo me provoca pesadillas. la acosadera por mensajes y llamadas de los servicio cliente

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.

• mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

• Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

• Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

• Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

• Camila Ruiz Illera (@CamilaRuizI) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Iniciando el año con el pésimo servicio de @MovistarCo en las oficinas de Popayán y en la línea de atención

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• weimar (@lamafia0621) reportó hace 4 segundos

  @MovistarCo Llevo más de un año … esperando

• Pilar Sarmiento (@gloriapilarsar) reportó hace un minuto

  @MovistarCo señores movistar su servicio debe ser más cercano al usuario. Se daña la SIM en el pueblo donde resido no hay Centro de atención. Ahí que puedo hacer quedo incomunicada. Citas de la EPS por dar, y me están bloqueando

• renzomoralesdiaz (@renzomoralesdia) reportó hace un minuto

  @MovistarCo necesito cancelar un producto, por el *611 no me responde ningún asesor, puesto que asumen qué llamo por una falla y dicen que se arregló, después me cuelgan. Cc @sicsuper

• lujan2 (@lujan2605) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Necesito cancelar mi plan a prepago y me ponen muchas trabas , ahora que el número no es mío y si lo es , son unos abusivos para no dejarlo ir a uno del plan .

• Ma. Catalina Ramírez (@Catsdesign8) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Es cierto que el servicio técnico nivel 2 existe? Llevo 2 horas en un chat y nadie me ayuda

• Shep Mosby (@leinner16) reportó hace 9 minutos

  Qué suplicio es cancelar un servicio con @MovistarCo. Tras que no sirve hace 1 año toca seguir pagándoles hasta que a ellos y su call center les de la gana. Lo mejor es que preguntan "¿No tiene alguien a quien cederle el servicio?" Unos cracks lo que diseñan esos flujos de CS.

• N A Z✨ (@Nazvalencia) reportó hace 9 minutos desde Corral Manuel Granados, Departamento del Magdalena

  Que servicio de ****** el de ustedes @MovistarCo 😡

• Pilar Sarmiento (@gloriapilarsar) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo solicito don de solicitar soporte por SIM que no responde desde hace dos días sin señal

• Pilar Sarmiento (@gloriapilarsar) reportó hace 12 minutos

  @Movistar_Team @MovistarCo MI SIM Movistar averiada. El asesor de MOvistar que debo acercarme a un centro atención. En el pueblo donde resido no hay. Qué otra solución? puedo enviar el costo de la SIM y el costo del correo, por favor su ayuda.

• renzomoralesdiaz (@renzomoralesdia) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Ya les envié el caso