Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

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  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo señal caída ni siquiera a la línea de servicio al cliente entra la llamada @sicsuper

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  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @AdrianitaGomez @womcolombia @MovistarCo Yo cuando no estoy en mi casa, estoy en la U. Y en Tulcan no funciona la señal de movistar 😭😭😭😭

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

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  Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

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  Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Cauca

  @SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

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  Roberto Martinez (@Tico_M) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  Que 🤬🤬ratas las de @MovistarCo!resulta que ellos no me suspendieron la línea por todo el tiempo que me ofrecieron para no cancelar el plan Y debo pagar un saldo en mora porque restablecieron el servicio antes de que yo regresara al país, pero lo suspendieron de nuevo por mora.

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  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

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  Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

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  Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

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  Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

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  Andrés Chaves Paz (@chavespaz) reportó hace 57 minutos desde Popayán, Cauca

  Gracias @MovistarCo, alguno de tus típicos (repetidos, constantes, normales, entre otros adjetivos) problemas en tu servicio de Internet móvil, me dejó sin ver la pisoteada que el @FCBarcelona le dio al @realmadrid. Gran detalle.

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  Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.

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  Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariposa de colores (@gerg0664) reportó hace 4 minutos

  Si, es la norma. Pero ellos @MovistarCo responden con evasivas. Cómo llaman (grabado) a hacer retención con un valor ""supuestamente más bajo", llega más de lo que pagaba, el plan CAMBIA. Al hacer pqrs con todas las evidencias, responden ellos no llaman con publicidad falsa😡.

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  Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó hace 11 minutos

  Me quedé esperando que @MovistarCo me respondiera @sicsuper podrían ayudarme? Atención al cliente de Movistar no contesta por ningún lado

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  ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó hace 12 minutos

  @BambinoQuintero @J0NASL4RRY @MovistarCo Lo de Movistar es terrible. Que falta de respeto.

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  Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó hace 14 minutos

  @andresmo_aa @eldalaidel @MovistarCo Alguien de Movistar vio mi queja en X y escaló el tema hasta resolverlo.

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  Kmi Aleja Niño 📽🎬🇨🇴 (@kmialejani) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo estoy intentando pagar la factura del celular y no he podido porque no funciona el portal de pago y la factura se vence hoy desde que se hacen parte de tigo el servico viene en picada 😠

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @MeLlamanHydro @MovistarCo @MeLlamanHydro 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Mormeguil Turambar (@Fuckencio21) reportó hace 23 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Si solicitas alta con otra compañía, te darán de baja de movistar. Eso sería más rápido que conseguir algo positivo de movistar.

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  Diana R (@dicarape) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo 2 horas esperando que me atiendan por WhatsApp

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  alejandra parra (@Aleja120503) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Quiero cancelar el plan y por el WhatsApp no se puede, me direccionan con el *611 que no funciona.

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  Canal Superdepor (@CanalSuperdeP) reportó hace 29 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Bambino pida que le suspendan el servicio por unks seis meses (no cancelación). Eso le da tiempo despues para cancelarlo. Es la opcion mas facil ahora para evitar cobros o sanciones.