¿Está Movistar con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001 y 190003.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	ayer
Popayán	Corte Total	hace 2 días
Popayán	E-mail	hace 3 días
Popayán	Internet	hace 3 días
Popayán	Teléfono	hace 6 días
Popayán	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Que alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

• Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

• Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

• Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.

• Roberto Martinez (@Tico_M) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 47 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

• Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

• Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

• Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

• Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MERCY JUGO (@mercyjugo) reportó hace 59 segundos

  @MovistarCo Que falta de respeto de sus asesores comerciales, me llaman a ofrecerme un plan, le digo que soy venezolana y que no estoy interesada y me insulta. Como les compro algo. Allí les dejo el numero de donde me llamaron 3182393619. Con asesores así nadie les compra

• Masomenos (@Masomen13304475) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Si tienen razón, voy a seguir esperando otros 4 meses que ya termine de pagar mi celular y cancele esta porqueria más bien sin decir ni comentar nada.

• Greys Arciniegas (@syerg7) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo todo el que tenga la oportunidad de adquirir un servicio porfavor no lo hagan con este operador, nunca solucionan nada. Pero para cobrar si la tienen clara.

• MarSan (@fc1c90f1e204410) reportó hace 7 minutos

  Llevo 15 días sin internet, necesito cancelar el servicio de internet de Movistar, pero telefónicamente no ha sido posible. @sicsuper @MovistarCo

• Nicolás Cortés Valencia (@CortesValenciaN) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo vuelve y la hace, en Sevilla la señal móvil y hogar es la peor hace varias semanas. Semanas negando la posibilidad de cancelar el servicio a usuarios, incluso mintiendo. @sicsuper atentos a las múltiples quejas que están poniendo los Sevillanos por estas causas.

• Luis Martinez (@LuisMarz1224) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Hola JP. Ya te envié la dirección, quedo atento a la respuesta y lo que podamos hacer en términos apacibles para los dos, igual solo quedan 3 meses para que se cumpla el contrato, así que quedo atento y no hay problema de seguir si hay cobertura, de lo contrario…..

• J.Observador (@joisfermi79) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar estoy esperando solución a 2 facturas que quieren cobrarme cara duras tan mal servicio y cobran un mes de mal servicio y otro mes de línea suspendida. LADRONES descarados. Pero como empezaron robandonos a Telecom no se me hace raro. 6 en colombia no hay SC/24h

• Rafael Acosta Fegali (@racostaf) reportó hace 13 minutos

  Si tienen algún problema con @MovistarCo no pierdan tiempo escribiéndoles por redes sociales: vayan directamente por PQR. Es una pérdida de tiempo usar las redes, cada persona que responde dice algo diferente y ni se toman el tiempo de conocer el contexto.

• Fernanda Martinez (@fama37893) reportó hace 14 minutos

  @360RadioCo @Telefonica @MovistarCo Se nota que no quieren hacer inversión en nuestro pais.... entoces como pretender ofrecer un buen servicio????

• Carlos Arturo Camelo Gil (@CarlosKamelo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo La persona que tomó el servicio virtual se equivoco ahora el usuario es el paganine... Yo no quiero nada con la app quiero mi punto de TV