Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Popayán, incluyendo 0 reportes directos.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
25 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:
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Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó desde Popayán, CaucaDefinitivamente va tocar cancelar el servicio de telefonía de @MovistarCo que pésima señal en carretera, solo funciona medio bien en las ciudades y pueblos
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.
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Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó desde Popayán, Cauca@SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!
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Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen
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TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó desde Popayán, CaucaQue alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒
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Camila Ruiz Illera (@CamilaRuizI) reportó desde Popayán, CaucaIniciando el año con el pésimo servicio de @MovistarCo en las oficinas de Popayán y en la línea de atención
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Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Popayán, CaucaNo sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.
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Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.
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Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.
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Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó desde Popayán, CaucaUna vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.
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Pablo Cohen (@pacohenc) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo señal caída ni siquiera a la línea de servicio al cliente entra la llamada @sicsuper
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!
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Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó desde Popayán, Cauca@anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó¿Alguien sabe cómo cancelar el servicio hogar de @MovistarCo ? Es que por teléfono cuelgan y el WhatsApp ni lo responden, que basura de atención.
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Miguelinh12⭐🦈 (@migueldeport) reportó@MovistarCo intento radicar una PQR por el incremento de mi tarifa, pero su sistema me muestra datos de contacto que no reconozco y no me deja finalizar. Al repetir el trámite aparecieron otros datos diferentes. Tengo capturas. Solicito solución y mi CUN. @SICSuper
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diego zapata (@maoz11) reportó@MovistarCo Pero antes del terremoto cada 8 días se cae la red y nadie da respuesta la atención al usuario es pésima y encima cortan servicios si se pasa al.dia siguiente
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yasmin diaz (@0623YAZ) reportó@FirmeCoherencia @CamPed09 @MovistarCo Y ni que decir de ir a un centro de servicio , lo tratan como si uno fuese a mendigar y dan información errónea y después lo ponen a pagar más
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Cronopia (@UnaCronopiana) reportó@MovistarCo pagué mi factura el día de ayer y mi servicio aparece cortado. Estoy verificando por la app de Movistar y no puedo entrar a ver el estado de mi pago y su línea está colapsada. Necesito asistencia urgente para saber si pagué en un link que no era o es falla de Uds.
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Sebastián Tobar (@sebastobar99) reportó@MovistarCo @tuboletooficial Pagué mi factura desde por la mañana, bien caro que cobran, se pasa uno un día y ahí si le cortan los datos a uno, y tras de que pago no me ponen los datos nahhhh ustedes son lo peor, pongamonos todos de acuerdo y nos salimos de esta ******
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unstoppable (@AnaPatriciaP20_) reportó@MovistarCo No funciona la pasarela de pagos. La factura vence mañana. Qué se debe hacer?
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LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó@MovistarCo @TrinoMaestro Los dm no los respoden en tiempo real....y WhatsApp no sirve el canal
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Alejandromohemm (@alejandromohemm) reportó@MovistarCo llamo a la línea 01800 y nadie presta servicio, dan y dan vueltas y nadie atiene, en whatsapp el chatbot no resuelve y en el centro de servicio que van a secar y nadie da respuesta y estoy sin servicio me pueden decir cómo hacer @sicsuper
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Gato369🐈⬛ (@gatooo369) reportóDonde están los pesados de los asesores de @ClaroColombia cuando uno los necesita? @MovistarCo es una porquería