Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Popayán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 1 may, 15:26 GMT-4.
- Internet (50%)
- Corte Total (50%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001 .
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de mayo: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
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Corte Total | hace 4 días |
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Internet | hace 22 días |
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Internet | hace 2 meses |
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Corte Total | hace 3 meses |
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Teléfono | hace 3 meses |
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!
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Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó desde Popayán, Cauca@anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!
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Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó desde Popayán, CaucaUna vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden
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Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen
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Roberto Martinez (@Tico_M) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.
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Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó desde Popayán, Cauca@SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!
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Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, CaucaMe interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.
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Pablo Cohen (@pacohenc) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo señal caída ni siquiera a la línea de servicio al cliente entra la llamada @sicsuper
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Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????
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TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó desde Popayán, CaucaQue alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!
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Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó desde Popayán, Cauca@Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.
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Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó desde Popayán, CaucaDefinitivamente va tocar cancelar el servicio de telefonía de @MovistarCo que pésima señal en carretera, solo funciona medio bien en las ciudades y pueblos
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Maritza (@maritzag_123) reportó desde Popayán, CaucaQue 🤬🤬ratas las de @MovistarCo!resulta que ellos no me suspendieron la línea por todo el tiempo que me ofrecieron para no cancelar el plan Y debo pagar un saldo en mora porque restablecieron el servicio antes de que yo regresara al país, pero lo suspendieron de nuevo por mora.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elkin Bedoya Q. (@Elkin_Bedoya) reportó@MovistarCo A mí no me interesa red móvil. Quería ver el partido del @DIM_Oficial y Uds no habilitaron señales. Pésimo servicio.
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Natalia (@nataliagor91) reportó@MovistarCo ya se completan seis días sin internet ni televisión y la única respuesta que dan es que hay una falla en el sector. Es el colmo que no hayan solucionado después de tantos días @sicsuper
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Najivy BeMon (@Najivy) reportó@MovistarCo Se comprometen a llegar a hacer la revisión a una hora y no llegan, llegan casi media hora después. Cuando creo que por fin todo se solucionó, viene el problema con la sim card.
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Mauricio Granda (@grangranda) reportó@MovistarCo Esa opción tampoco funciona.
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Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hola llevo como una semana con PÉSIMO SERVICIO de internet en mi celular… ¿me ayudan o solicito cambio de operador?
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Andrés | Fractal (@andres_fractal) reportó@duvianmejia @readloverspcj Lo mismo me pasó con @MovistarCo gracias a una incompetente que no es capaz de dar información clara y concisa me siguieron cobrando un baseport de un plan que le pasé a mi hermana. Jodido en el score por estos idiotas.
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Fabio (@AeroscopeC50437) reportó@alba_yizeth @MovistarCo Hola. Tampoco en toberin. Se cayó como a las 12.10 verdad? No tengo cobertura y estoy trabajando. Mal mal
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Miguel (@ma_mm_23) reportó@MovistarCo No puedo enviarles DM, pero en sus sistemas el nro y tipo de identificación del nro que utilizo está erróneo desde el 2023 estoy reportando esto y en los centros de experiencia no me dan opciones para actualizar datos por favor ver caso 4433231011331644
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Jaime (@jaimetraderep) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del CaucaOye, @MovistarCo necesito cancelar sus hdp servicios, son lo peor.
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Lau Giraldo B (@LauraMaraGiral1) reportó@MovistarCo Que pereza con ustedes, llevo toda la mañana tratando de comunicarme por la linea de atención al cliente y nada, de que sirve ser Movistar Total, sino sirve para nada, tengo el equipo bloqueado, ha sabiendas que estoy al dia, y ese es mi medio de trabajo. SOLUCIONEN