¿Está Movistar con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 7 meses
Popayán	Corte Total	hace 8 meses
Popayán	Teléfono	hace 9 meses
Popayán	Internet	hace 9 meses
Popayán	Teléfono	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• Roberto Martinez (@Tico_M) reportó hace 12 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

• Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

• Maritza 🧣 (@maritzag_123) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo desde la semana pasada no tengo TV. Ayer pedi soporte y después de seguir las instrucciones dadas por Diana Pescador, ella me indicó q todo se solucionaba con una actualización del decodificador q tardaría 4h. Ahora no tengo ningún canal HD y los normales no aparecen

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.

• Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

• Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Que alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒

• Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 50 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

• Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

• Maritza (@maritzag_123) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Óscar. (@ojkriguano) reportó hace 12 segundos

  @MovistarCo Hubo un silencio administrativo que asumimos era positivo para la cancelación del servicio y oh sorpresa volvieron a generar una factura. De verdad necesito cancelar el servicio.

• Edwin Torres (@flakototto) reportó hace un minuto

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Rey pásate a @MovistarCo todo lo haces virtual muy económico te combotizas con hogar y pagas 25 mil pesos por un buen plan postpago internet por fibra óptica 4 pantallas de Movistar tv y 1 deco por 70 lukitas es muy bueno ..y no soy vendedor de la empresa jeje

• David Piñeros🇨🇴🇪🇦 (@dapibo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo pésima señal de celular; tanto en datos como en llamadas. De nada sirve un buen precio por un servicio que al final no se puede usar. Tocó portabilidad. A ver que ofrecen @ClaroColombia @Tigo_Colombia

• Mony 💙💙💛💙❤️💙💙 (@monicaalex87) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo para ofrecer y aumentar precios estan de una pero para cancelar su mal servicio nadie ayuda..cómo hacemos para quitarnos el abuso y el incumplimiento de ustedes. Para que dan un número que solo sirve con celulares movistar.

• Isa 🦒 (@laska_0308) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Que pésimo servicio el de ustedes!!! Hice una solicitud de portabilidad y ahora me dejaron sin servicio!

• El materialista (@william8escobar) reportó hace 11 minutos

  @frankelflaco @MovistarCo yo llevo 20 días sin servicio y cada que llamo hay un daño masivo, muy regulares los técnicos que contratan y la factura si puntual el descuento lo hacen en la factura del próximo año.

• Óscar. (@ojkriguano) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Desde el 01 de diciembre he estado intentando cancelar el servicio a través del callcenter, al principio que sí pero no. En las siguientes llamadas que no, luego que ya se había generado la factura. Cuando se pagó se llamó y nunca contestaron y cuando lo hice por web (sigue)

• Lau Parra (@bloodve) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo me está robando. Después de haber cancelado el servicio uno de sus asesores q llamaron a acosarme para q me retractara, canceló la cancelación que yo había hecho sin mi autorización y nuevamente me están cobrando otro mes, pero casualmente si van a recoger los equipos

• WILFRIDO ARCIA LOPEZ (@ArciaWilfrido) reportó hace 20 minutos

  A este hora municipio de MOñitos @GobCordoba_ @orlandobenitezm sin servicio de señal telefonía móvil @MovistarCo sin servicio llamada de voz y datos

•  Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda. Llevo dos días intentando pagar la factura y no sirve pse ni banco. Tienen algún problema en la plataforma ?