Estado del servicio de Movistar en Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

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  Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

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  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @AdrianitaGomez @womcolombia @MovistarCo Yo cuando no estoy en mi casa, estoy en la U. Y en Tulcan no funciona la señal de movistar 😭😭😭😭

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

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  Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

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  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  Definitivamente va tocar cancelar el servicio de telefonía de @MovistarCo que pésima señal en carretera, solo funciona medio bien en las ciudades y pueblos

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

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  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

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  Roberto Martinez (@Tico_M) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo y el servicio tecnico llevo 6 radicados y un mes sin servicio de internet pagando lo que no e utilizado! no lo recomiendo

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  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 36 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo señal caída ni siquiera a la línea de servicio al cliente entra la llamada @sicsuper

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  Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

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  Gloria Alejandra (@aleja_c4) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo es una porqueriza de servicio , no funciona la señal en Popayán y cuando por fin puede uno comunicarse con servicio al cliente , cuelgan.

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

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  Luis Langley Soryu (@luis_kuchiki) reportó hace 47 minutos desde Popayán, Cauca

  @SoyElBravo @MovistarCo Yo cancele hace años con ellos porque no reciben efectivo en los centros de atención y la atención es re lenta.. Disque buscar un efecty ay no chupelo!

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  Que alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 60 minutos desde Popayán, Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yazmin🩵 (@20DJGM) reportó hace 2 minutos

  Hace tiempo en mi zona se va la señal de manera CONSTANTE, entonces si no tuviera internet en mi casa de otra empresa, qué? @MovistarCo pa cobrar si sirven, pero para tener un buen servicio por el que UNO PAGA, NADA.

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  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo para generar cobros no tienen inconvenientes, ya cargaron la factura, pero el servicio que hace un mes estoy pidiendo que arreglen, nunca lo solucionaron, radicare mi queja por escrito y pidiendo que se cancele el servicio sin que mengeren cobro con copia a @sicsuper

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  Paula Andrea Gomez (@PauAndrade17) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @_alejandropa15 Servicio al cliente pésimo Nunca se puede comunicar con el call center

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  Loquito del centro (@Poke_Rod) reportó hace 3 minutos

  @mytto_herrera @MovistarCo Así hago a veces me voy por la opción de adquirir algo para que me atiendan, en cuanto a la falla solo dicen que hay un daño masivo y bien gracias

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  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper Entonces dígame cómo obtengo un comprobante o alguna prueba de la falla en el servicio

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 5 minutos

  @JuanRod94286791 @MovistarCo Si no sabia Tigo compró a Movistar y los asesores de Tigo son los que están atendiendo a los clientes de Movistar. Por eso el servicio muy malo.

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  Oscar (@olpolo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo con la experiencia, no tenga la capacidad de realizar una reparación en el menor tiempo posible, las cosas cambiaron en el tema de trabajo remoto, se tenga que gastar los datos porque la empresa no sea capaz de dar solución a un daño que llega a casi 15 días @sicsuper

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 6 minutos

  @Guapa_pao @MovistarCo Nada que sorprenderse. Desde que Tigo compró Movistar todo el servicio decayó demasiado y cancelar un servicio se volvió imposible. No me quiero imaginar cuando en agosto todos los que somos clientes de Movistar seamos Tigo, en donde ahí si cancelar un servicio es imposible.

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  Maria C (@mariacmontoya) reportó hace 6 minutos

  Háganse un favor.. NUNCA compren servicios en @MovistarCo. No solo el servicio es desastroso, también la atención al cliente y su área legal. La @sicsuper y @Superservicios se volvieron invisibles.

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  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo que servicio tan malo hogar no fuciona