¿Movistar está fallando o caído? in Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 14 días
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	E-mail	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Cauca

  Servicio malo y el de @MovistarCo

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Desde el miércoles pasado NO TENGO INTERNET!!!!! Qué tengo que hacer para que se dignen a arreglar el daño???? Ya está reportado el problema y todos los días sacan una excusa diferente.

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo me siento tan decepcionado de que prefieran que los clientes se queden sin sus servicios pospago antes que brindar ayudas realmente efectivas o al menos congelar los intereses en lo que avanza esta cuarentena obligatoria, muy decepcionado en verdad con la respuesta.

• 
  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper por favor ayuda, @MovistarCo no da respuesta por sus canales de atención, simplemente no responden, nos cuelgan las llamadas o se hacen los locos, no dan respuesta a los requerimientos que tenemos como usuarios.

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  No sé qué hacer para comunicarme con @MovistarCo ya ni en twitter me responden, quiero activar mi Amazon prime y ni para eso contestan solo necesito un número que si contesten o al que entre la llamada de verdad cada vez peor

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Y lo peor es que ni siquiera atienden en línea telefónica!!! Sean serios!!!!

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  Trambolipidico (@mildeguarapo) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo como la peor empresa de telecomunicación!

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  Nía X 🍳💥 (@NiaOrozco) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Llevo esperando la activación desde hace varios días.

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  Camila Ruiz Illera (@CamilaRuizI) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Cauca

  Iniciando el año con el pésimo servicio de @MovistarCo en las oficinas de Popayán y en la línea de atención

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Por interno me dicen que hoy mi caso estaba priorizado. Hoy toda la mañana y ningún técnico se ha aparecido! Me van a dejar todo el fin de semana sin internet?????

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo trabajen vagos!!!!! desde el miércoles no tengo internet. Ya pasaron los dos dias hábiles y nada que solucionan el problema. Espero un descuento no solo en el internet sino también en el cargo de @HBOMaxLA porque tampoco he podido utilizarlo!!!!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo Hola. Estoy esperando que me respondan por DM.

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo la solución para que no perdiera los servicios pospago, es una llamada en la que habla un robot y uno sencillamente le dice que NO, en verdad ni siquiera se toman el tiempo para que un asesor se comunique ¡QUE DECEPCIÓN!

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Cauca

  Que alguien le diga a @MovistarCo que me tiene pagando plan postpago, pero incomunicada. Y entonces? 😒

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @anapoima1984 @MovistarCo Ese plan de 64.000 va a ser un éxito. Yo pagaba 102.000 por mi plan viejo pero me voy a pasar al de 64.000 porque ya Netflix lo pago por otro lado

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  Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  @Pez_Gordo__up @Movistar Sí @MovistarCo, ellos son expertos en decepcionar, mensulamente por mi parte tenía un compromiso de alrededor de 300.000 COP sin estar en mora y no pudieron ayudarme a aliviar mis pagos, eso sí, los cobros puntualitos están llegando y sus intereses correrán.

• 
  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  @MovistarCo sigo esperando que me solucionen el problema del internet. Desde el miércoles se dañó y uds primero dijeron que lo arreglaban el viernes, luego el sábado y luego ya ni dan la cara. Trabajen vagos!!!!

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  Maritza (@maritzag_123) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  Me interesa #PortateAWOM @womcolombia, hay un plan equivalente a los ilimidatos de @MovistarCo? Estoy cansada de pedir soporte xq me dejan sin señal, crean un requerimiento q atienden al siguiente día cuando ya ha vuelto la señal y la respuesta es que si tengo señal

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  Ana María (@AnaMariaBolanos) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  Una vez pagué mi plan en una máquina recaudadora de pagos en @MovistarCo me quedo un saldo a favor de $600 pesos,despues me llegó una factura por valor de $80 pesos, literalmente no es nada, obvio me tocó hacerla de inmediato sino me reportaban por $80 pesos, ellos nunca pierden

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  Claudia Kiñonez (@encantomanager) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Cauca

  @sicsuper llevo más de 2 años pagando por un servicio de @MovistarCo que no han cumplido, por tiempo y viajes no había podido reclamar. Desde hace 4 meses estoy exigiendo por los servicios que pago o salirme de la empresa y tampoco me lo permiten,me colocan muchas trabas!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Ya les envié datos por interno, es proactivo y dice mucho de la atención, que realicen una llamadita mostrando disposición de solución

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  MISO (@kmisossi) reportó hace 3 minutos

  @OtroAndresAqui @MovistarCo Por que ****** me llevan cobrando 5 meses de servicio que se suponía había quedado cancelado pero nunca cancelaron. It's all fun and games until you want to cancel. O sea basicamente me están estafando

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  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Hago denuncia pública este operador móvil se está negando a cancelar un plan pospago por inconformidad le solicitó a los entes de control de oficio investigar y sancionar este abuso @sicsuper

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  donnegro (@TiquetealCielo) reportó hace 17 minutos

  De otra cosa que estoy cansado en este país es de los abusos de los operadores de la telefonía fija y celular, en especial Movistar que es una completa porquería y no responde por absolutamente nada.@MovistarCo @sicsuper

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  Martín Sanchez. (@Martin_ESR) reportó hace 17 minutos

  Nunca había pensado en contratar ningún servicio con @MovistarCo Pero ahora tengo claro que nunca lo haré por prestarse en estafas. Si les importara tendrían protocolos de atención. #MovistarTeEstafa

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  𝐴𝑛𝑑𝑟𝑒𝑎 𝐶𝑎𝑟𝑜𝑙𝑖𝑛𝑎 (@AndreePink) reportó hace 24 minutos

  Para cobrar y suspender el servicio son los primeros pero para dar solución ahí si no hacen nada ya van 4 días sin servicio y solo contestan que hay un daño en el sector QUE SERVICIO TAN MALO. @MovistarCo

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  Victorfz (@victorfz12) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @AstridSanchezM Si hay falla masiva en la ciudad de Quibdó - choco desde anoche no tenemos Internet wifi

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  Alejandra Tambo Diaz (@alejandratambod) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Me llaman a decirme que como está mi servicio, el cual los datos no sirven en lo absoluto, me dijeron reinicie la red, que extraiga la sim y vuelva y la coloque... y sorpresa los datos continúan sin funcionar... Gracias @MovistarCo por tan excelente servicio

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  J.V.R (@jdvargas3) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo El servicio PÉSIMO, ATENCION POR PARTE DE LOS AGENTES ES PÉSIMA, PARA COMUNICARNOS CON UN AGENTE!!!!!!

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  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Le solicitó a la @sicsuper investigar y sancionar este operador móvil, no están contestando para las PQR ni peticiones de los clientes son el peor operador no les recomiendo esta porquería es el más malo de todos los operadores