¿Está Movistar con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Zipaquirá, Chía, Cerro Norte y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 22 segundos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya pague y me tocó pagar lo que a ustedes les dio la gana cobrarme vamos a ver cuánto se demoran en reactivarme el servicio de televisión por que el de internet no lo tengo desde el 4 de enero y ni han mandado el técnico @sicsuper

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace un minuto desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo creo que pagaré lo que me están cobrando, pediré retirarme y no me manden encuestas de qie si los recomiendo por qie ya saben mi respuesta

• Juan-K/a (@JuankPUJ) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo es increible la falta de respeto prese tada para un traslado de predio del servicio, promero varios días sin asistir a la cita y cuando llegan el trato con groseria , estan prestando un servicio pago , una falta de respeto com el cliente !!!!

• Melanieee. (@_melanieeeb) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo ¿Tu crees que no debo trabajar como para que estés teniendo un internet tan de ****** últimamente?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ahora tras de que cobran de más, no prestan un buen servicio de internet me cortan el servicio de televisión por mora de 2 días, creo que quieren que les diga que vuelvo al antiguo plan🤔 pero no quiero retirarme

• Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 12 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Para todas las personas que piensan adquirir planes con @MovistarCo de internet no se los recomiendo primero facturan de más, segundo no solucionan sus problemas técnicos y tercero te cobran re conexión por un día de Mora cuando es problema de ellos

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 12 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo un plan de 141.000 cobrar 162.000 por que? si acordamos que me iban a descontar los días que no tuve servicio y además que no cobrarían reconexion por su mal servicio

• Diego A. Bonilla (@bot46) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora salen con esta perla muy risueños... Pésimo servicio y falta de respeto con el cliente @MovistarCo

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  De verdad @MovistarCo engaña a sus usuarios

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Adivinen @MovistarCo volvió a facturarme mal será que soy muy ingenuo por confiar en ellos ?

• Oscar Iván Garzón G. (@OscarGarzon86) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…

• Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo hace 10 días realice la portabilidad con uds y desde hace 7 días no tengo red la asesora q me ayudó con el trámite ya no contesta y en el centro d servicio d multiplaza no me dejaron ni hablar no me dieron Ninguna indicación ni solución será posible obtener su ayuda?

• Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 44 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo supuestamente hoy venia el técnico para arreglar el mejor servicio de internet de colombia Colo dicen el la televisión y esta es la hora que sigo esperando y no tengo servicio desde el 4 de enero

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 46 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

• Juan Camilo Muñoz (@Juank_Munoz9) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Sra @MovistarCo q servicio de ****** el que dan en soporte!!! No sirve el internet pa un ****** hoy y cada cosa que hacen lo empeora! Pero aún así, dicen que todo está bien y no les da la jodida gana de programar visita? SEAN SERIOS NO ****! Empezare a buscar otro servidor.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Gracias @MovistarCo por atender mi solicitud pero no le dan soluciones ni de soporte técnico no logran arreglar el servicio que está fallando desde el 4 de enero casualmente a los dos dias de pedir cambio de plan a uno más económico que raro no ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mauro Gonzalez (@MauroGo56585348) reportó hace 7 minutos

  @MaSilenaOvalle @MovistarCo Igual aquí en México son lo peor

• Joana Urrea Willis (@JohaUrreaWillis) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo y entonces, a dónde se comunica uno para una PQR? Ningunos de sus canales sirve para nada y la atención en el chat es una ******

• Sonsoles Casete (@SonsolesCasete) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @MovistarCol Siguen sin dar soluciones. Me remiten a dos links en lo que no hay opción a darte de baja. Ojo con Movistar. Si entras, no te dejan salir. Eso es fraude

• Spankey (@AnFelCadena) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo tantos días de espera, para que montaran el pedido de traslado, y ahora no hay disponibilidad en caja. #LosesperaráSuMadre. Ya solicité los servicios con @Tigo_Colombia. Y que les rinda con su pésimo servicio de contención, de atención, y seguimiento con los usuarios.

• djinthemix2 (@djinthemix2) reportó hace 13 minutos

  Ante que entidad se puede demandar a una empresa @MovistarCo por acoso? Siguen generando facturas cuando ya no tengo ningun tipo de servicio con ellos?

• JC (@juank8112) reportó hace 16 minutos

  @pezick @gordilloc1 Pero por lo menos las tarifas son más económicas que las de @MovistarCo y la señal es igual de mala jajaja

• CAOS (@12_caos) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @sicsuper uno realiza una llamada al servicio al cliente, y pasa lo mismo que con WhatsApp, nadie resuelve la inquietud, y cada asesor transfiere a una área encargada y ninguno realiza el proceso.

• Cata Rico (@catarico7) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Por favor dame un número de radicado de mi reclamo e indícame cómo debo hacer para pagar mi factura que está x vencerse. Me emiten una nueva factura sin el adicional de ese servicio? Yo no pienso pagar por un servicio que no pedí ni autoricé. No deberían hacer estas cosas

• Daniela (@Danielatavs) reportó hace 21 minutos

  No @MovistarCo a mi no me interesa sus súper planes pospago o prepago, tienen una terrible señal, un pésimo servicio y ya hasta me cambié de operador. Así que dejen de llamar cada semana a molestar mis ratos de paz, gracias.

• juank Alavarez (@juank05301) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @MaSilenaOvalle Cuando quieras retirarte de un servicio te vas a dar cuenta lo que realmente es molesto 🔥🔥