Estado del servicio de Movistar en Sopó, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Cota, Chía, y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 1 día
Zipaquirá	Wi-fi	hace 4 días
Cota	Internet	hace 5 días
Chía	Teléfono	hace 1 mes
Zipaquirá	Teléfono	hace 1 mes
Cajicá	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• 
  Otro Andres (@andrescrb) reportó hace 2 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Acabo de escribir por interno, y quiero llevar el caso en Twitter porque quiero conocer la experiencia. *AR

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  Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

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  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• 
  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 15 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

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  Juan-K/a (@JuankPUJ) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo es increible la falta de respeto prese tada para un traslado de predio del servicio, promero varios días sin asistir a la cita y cuando llegan el trato con groseria , estan prestando un servicio pago , una falta de respeto com el cliente !!!!

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

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  Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 23 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  @MovistarCo Desde hace semanas está mala la señal! @MovistarCol y nadie responde , para mandarle DM nos deben seguir!!!!

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 25 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo Les respondí de inmediato... Sigo esperando respuesta.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 27 minutos desde Cota, Cundinamarca

  De verdad @MovistarCo engaña a sus usuarios

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  Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 31 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo les dije si no me solucionan mi problema de Internet que no tengo servicio desde el 4 de enero no puedo pagar por un servicio que no consumí, segundo arreglen la facturación pedí un cambio de plan más económico y me llego lo mismo facturen bien

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

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  Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 43 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Alguien acá sabe cómo le puedo poner una demanda por mal servicio a @MovistarCo ??? Quedó atento gracias

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

• 
  Oscar Iván Garzón G. (@OscarGarzon86) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…

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  Juan Camilo Muñoz (@Juank_Munoz9) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Sra @MovistarCo q servicio de ****** el que dan en soporte!!! No sirve el internet pa un ****** hoy y cada cosa que hacen lo empeora! Pero aún así, dicen que todo está bien y no les da la jodida gana de programar visita? SEAN SERIOS NO ****! Empezare a buscar otro servidor.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  johana gonzalez (@SOANJO) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Hola necesito ayuda para mis servicios me responden que ustedes en Bogotá están sin servicio por lo. Ocurrido en Colombia pero necesito que alguien me responda porque estoy sin Internet acá en Bogotá @sicsuper que hacen ustedes para regularlos

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  Alita✨ (@alitangelplays) reportó hace 13 minutos

  De verdad que odio a @MovistarCo que servicio al cliente TAN PÉSIMO. Llevamos 15 días sin internet ya y no han sido capaces de enviar al primer técnico a la casa. Para que me atienda un humano es super tedioso. No es tan difícil brindar un buen proceso de solución. Inútiles.

• 
  un humano mas (@unhumanomasTI) reportó hace 14 minutos

  @felipe9012 @MovistarCo Jajajaj Movistar ni con la situación normal funciona ese 5g es de adorno

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  PAC Caqueza (@Promoambcaqueza) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Buen día, cómo es posible que sus vendedores ahora se hacen pasar por Claro internet hogar y se la pasan llamando, para hacer creer al usuario que le van a aumentar la factura un 30%? Para hacer que se cancele el servicio y lo tomé con ustedes? Juego limpio señores.

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  Juan (@JuanSegura89) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Estoy en frente del centro de experiencias y está cerrado!!!! Y en ese WhatsApp nadie responde!!!! Necesito una solución!

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  Miguel Angel ™ (@MigueJmnz) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper quiero denunciar a @MovistarCo ya que llevo dos meses intentando cancelar un servicio pospago el cual nunca solicite y me lo activaron, tengo radicados de pqrs para la desactivación de la línea y sin embargo me siguen cobrando mes a mes.

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  TJB (@tatijarab) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Primero vamos a reconstruir las zonas afectadas que los vagos de Movistar arreglar algo, cómo es posible que desde el terremoto no tengamos señal de nada? Cómooo! Y peor a los que estamos en zonas afectadas estamos incomunicados, yo tuve que comprar claro! Son el colmo! 😡😡😡

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  Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 22 minutos

  y los señores @MovistarCo me subieron el precio del internet hogar en mas de 30 mil pesos sin avisar, procede cancelar el servicio @sicsuper @Sicresponde

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida

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  Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Si en el transcurso del día no me solucionan el inconveniente, voy a cancelar el servicio.