¿Está Movistar con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Corte Total	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Daniel (@bensansas) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Daniel (@bensansas) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 40 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde hace semanas está mala la señal! @MovistarCol y nadie responde , para mandarle DM nos deben seguir!!!!

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 42 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 46 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tenemos problema con nuestros datos hace una semana, se caen constantemente. Somos Black y llevamos tres dias tratando de que nos respondan por diferentes medios y no es posible tener respuesta! queremos cambiar de operador ! @MovistarCo

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 56 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo nunca hagan una potabilidad con estos señores, nos tienen sin servicio de celular hace 3 días, nadie responde es sus infernales call center y nunca llego la SIM para iniciar el uso del plan.

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo 11.36 am Y aún no arreglan un dato reportado el viernes en la mañana, he aguantado asesores ineptos, groseros y me siento vulnerado en mi derecho de queja. Espero algún día @Superservicios pueda poner en cintura sus abusos

• STERLING (@jheisonsterling) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo hacer una portabilidad vía telefónica con el compromiso que te envían la sim a casa, pasan 10 días te dejan sin celular y cuando llamas a la línea la respuesta es “debes de ir a un centro de experiencia” y aquí estoy perdiendo mi tiempo

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo tiene mejor servicio @ClaroColombia que ustedes con eso lo digo todo

• Juanda (@whoisjuandc) reportó hace 9 minutos

  Y ahora no me dejan cancelar el plan porque no me acuerdo de un supuesto número fijo que sabrá Dios hace cuantos años no uso. @MovistarCo les juro que nunca volveré a contratar con ustedes.

• Luis Gildardo Rodríguez Marín (@LuisGildardoRo1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio de atención al cliente por parte de @MovistarCo , dando INFORMACIÓN "ENGAÑOSA" a sus clientes... Requiero intermediación por parte de la @sicsuper

• JDZ (@JDSan99) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo no sé que mas a hacer, llamé a cancelar un plan hogar antes del ciclo, con numero de radicado y todo, sin embargo me siguen cobrando dos meses de servicio por error de ustedes. Que tristeza, no existe ley para ustedes. No lo recomendaría jamás.

• Maria Demi (@maria_demi40271) reportó hace 13 minutos

  @Albeiro17593945 @sicsuper @MovistarCo A mi tambien me esta cobrando mucho pienso en darle de baja si no logro que me cobren menos como en otras empresas de servicio de internet mas economico

• Jorant Colombia (@JorantC) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper movistar me pone trabajas para dar de baja un servicio que fue tomado por suplantación y ahí si me hacen preguntas de seguridad. Pero a los rateros no. @MovistarCo

• jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Dejen de pedir que les mandé mensaje por DM si lo tienen bloqueado, su servicio es pésimo, la gente que trabaja en servicio al cliente es grosera y cuelgan para no hacer reportes, en dos mes que termine el contrato me voy para @ClaroColombia .

• Tatiana Manrique (@Tatiimanriique) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo es un asco, no hay comunicación ni telefónica ni por WhatsApp