Estado del servicio de Movistar en Sopó, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 14 días
Zipaquirá	Teléfono	hace 14 días
Cajicá	Teléfono	hace 14 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días
Chía	Corte Total	hace 18 días
Chía	Corte Total	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 53 segundos desde Cota, Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

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  Camilo Cortes (@Camialfonso) reportó hace 1 minuto desde Cajicá, Cundinamarca

  Un maldito mes para que los de @Tigo_Colombia me hagan llegar una **** simcard para activar mi portábilidad y llaman qué si vamos a estar pendientes d ese proceso y nunca llega la **** simcard.. Más bien reactivo mi línea a con @MovistarCo y sigo con mi plan de #ilimidatos

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  Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @MovistarCo estoy tratando de reportar fallas de señal en una zona especifica y es imposible siempre me dicen que por DM e insisten que es mi teléfono y todos los usuarios estamos afectados .

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  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 10 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo esa ya me la hicieron en diciembre pague el 3 un día después y me cobraron el enero 208.000 no es justo por eso pedí el cambio de plan

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 13 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 24 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

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  Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @carcasg @MovistarCo Pero ese no es problema.

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  Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 32 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 42 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para aclarar mi problema con @MovistarCo es la facturación puntualmente que no son claros con los valores y desde cuánto se aplican, que no avisan los aumentos de precio por qué con los servicio de internet y televisión no tengo queja

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  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

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  𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 46 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

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  Diego A. Bonilla (@bot46) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Y ahora salen con esta perla muy risueños... Pésimo servicio y falta de respeto con el cliente @MovistarCo

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo supuestamente hoy venia el técnico para arreglar el mejor servicio de internet de colombia Colo dicen el la televisión y esta es la hora que sigo esperando y no tengo servicio desde el 4 de enero

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 51 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Están igual que @MovistarCo o si te digo peor.

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  Sebastián Patiño Rueda (@SebastianPRueda) reportó hace 56 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Alguien más sufriendo con los datos móviles en Bogotá de @MovistarCo. Es increíble que esté tan paupérrimo el servicio. Pero la cuenta si a tiempo cobrando todo el mes como si hubieran funcionado perfectamente. Se debería crear una app para que uno pudiera registrar las caídas, de los 30 días del mes, todos los días se cae. @cielo_rusinque y @sicsuper por favor, hay que hacer algo.

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  Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 60 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo hace 10 días realice la portabilidad con uds y desde hace 7 días no tengo red la asesora q me ayudó con el trámite ya no contesta y en el centro d servicio d multiplaza no me dejaron ni hablar no me dieron Ninguna indicación ni solución será posible obtener su ayuda?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kevin Malak (@KevinMalak21) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Me acordaron un descuento en el plan hogar este mes, la factura llego sin el descuento y claramente no la iba a pagar, trato de contactarme por todos los canales pero siempre me terminan colgando y ya me dejaron sin internet, alta burocracia manejan ustedes

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  Oscar (@olpolo) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo con la experiencia, no tenga la capacidad de realizar una reparación en el menor tiempo posible, las cosas cambiaron en el tema de trabajo remoto, se tenga que gastar los datos porque la empresa no sea capaz de dar solución a un daño que llega a casi 15 días @sicsuper

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  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

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  Marcelo Buccella (@mbuccellae) reportó hace 18 minutos

  Señores de @MovistarCo necesito reprogramar un servicio técnico y no hay forma de contactar un asesor ni por WhatsApp ni en la línea de servicio al cliente.

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  Oscar (@olpolo) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Superservicios @sicsuper Daño 15 días, al administrador de la unidad, es un cable ATP externo que está malo y no da señal a Movistar ni Claro, aún así Movistar no ha enviado ningún técnico a solucionar, no digan mentiras que en 24 horas, ni que están solucionando.

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 20 minutos

  @Solaranlagen1_ @MovistarCo @Solaranlagen1_ le toca ya ir a una tienda Tigo para hacer el proceso de cancelación. Como Tigo compró a Movistar ahora toca ir a una tienda Tigo en donde la atención es peor.

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  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Esto no se va a quedar así. Necesito una prueba o algo de que el servicio falló para presentarla en el trabajo pero no puedo crear un radicado. Usan la misma trampa de @MovistarCo de que no carga la página para hacer PQRs. Voy a reportar esto ante la @sicsuper

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  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 21 minutos

  @LioBenelli @MovistarCo Hola, @LioBenelli. Nos gustaría saber si tienes alguna novedad o inquietud con nuestro servicio, para esto, nos puedes escribir por WhatsApp 👉 3003330000. Quedamos atentos. 🤝

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  Kevin Henriquez 🐦 (@KevinHe83996149) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo el internet anda pésimo a toda hora, todo el tiempo en dispositivos móviles! Que pasa?

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  Jose Fakiolas (@jfakiolas) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo dure 20 minutos esperando en la linea para que me atendieran y ahora me cuelgan y me colocan una grabacion que el horario de atencion es hasta las 6 pm, que falta de respeto es esa??? Necesito que me quiten un cobro por pago en punto presencial, yo pago con TC