Estado del servicio de Movistar en Sopó, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Cota, y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Zipaquirá	E-mail	hace 2 meses
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

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  jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 3 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 10 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• 
  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 13 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

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  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 13 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

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  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 20 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

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  Juan-K/a (@JuankPUJ) reportó hace 24 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo es increible la falta de respeto prese tada para un traslado de predio del servicio, promero varios días sin asistir a la cita y cuando llegan el trato con groseria , estan prestando un servicio pago , una falta de respeto com el cliente !!!!

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  Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 25 minutos desde Tabio, Cundinamarca

  Tenemos problema con nuestros datos hace una semana, se caen constantemente. Somos Black y llevamos tres dias tratando de que nos respondan por diferentes medios y no es posible tener respuesta! queremos cambiar de operador ! @MovistarCo

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  Gabcastle (@GABCASTLE) reportó hace 29 minutos desde Cota, Cundinamarca

  El servicio de @MovistarCo es tan malo, que antes de ser atendido por un agente resulta mejor hacer la portabilidad, son un asco.

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  respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

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  90 Racing Detailing and Boutique (@miguegomezi) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @DIANITAHARKER @MovistarCo Tigo sin dudarlo!!!, movistar está pésimo

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora me cobran un servicio que no brindaron por qué desde el 4 de enero me reportan que no hay servicio de internet ahora me dicen que debo pagar obligatoriamente antes del 2 de febrero por que si no me cobran 27.000 de re conexión

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  Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.

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  Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Imposible lograr atención por parte de @MovistarCo para un servicio técnico. Tener contratadas 300 GB y que en un speed test no pase 27 en subida y 20 en bajada es un atraco a mano armada

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 46 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 50 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

• 
  Charlie Garzón (@_Charlygarzon) reportó hace 52 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Buenas tardes, necesito informar que no tengo servicio de internet de hace 3 días y no han vendido los técnicos ni nada gracias

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo ya vamos para 5 días que tienen a toda una vereda sin internet y no dan respuesta. Esos 5 días de servicio nos los van a descontar de la factura o qué??? Respondan!!!

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  Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Freddy (@freddygital) reportó hace 6 minutos

  Y donde la ineptitud del servicio al cliente y las fallas las intentan remediar de manera mediocre nada más ofreciendo planes más baratos justo cuando uno ya no aguanta más y se quiere ir o pasar el plan a prepago. ¿Cierto, @MovistarCo?

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  William WaLasB (@WaLasB) reportó hace 12 minutos

  Hola @MovistarCo Hice una solicitud y me informaron que en un plazo máximo 20 horas (que se cumplían hoy a las 18:00) y aún no me dan respuesta. ticket INC000010257782. Cuanto tiempo más debo esperar? Gracias

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  German A Gutierrez (@ingandres14) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo cuando puse el denuncio a los 4 días resolvieron sin investigar y con respuesta somera y ya van 10 días del recurso y sin respuesta y con avisos constantes y hostigantes a 2 números los cuales no son míos. Que abuso total!

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  kateh Rubio (@katehRubio) reportó hace 17 minutos

  Por favor que paren las llamas de @ClaroColombia ,@MovistarCo y otros operadores ya es invasión a la privacidad. Haber si la @CRCCol hace algo que el tema está como cansón. #queja

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  Martin (@nellduque) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper @Movistar_Team @MovistarCo ¿Puede Movistar cobrarme dos facturas por un plan que no usé ni activé dado que no correspondía con lo acordado que era datos ilimitados que luego se tornó en apenas 50GB?

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  Blanca Isabel Quintero Rodriguez (@BlancaI58995978) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @fabioandru Señores Movistar Es legal el cobro en la factura mensual del servicio por concepto de reconexión por demorar un par de días en el pago del servicio?

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  Luzka (@mimebass) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo hola, si se compro un iPhone por fuera del país, al llegar a Colombia y al regresar al pais la SIM card de Movistar prepago no funciona, que debe hacerse?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @rafaportohill @MovistarCo @rafaportohill 2/2 Por otra parte, coméntanos el inconveniente con el operador, el servicio con el cual se genera la inconformidad y pretensiones ante ellos, estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Y otro técnico que según Movistar duro un minuto en la puerta, donde yo estaba y cerro mi caso. @MovistarCo ¿son conscientes del daño que le hacen sus contratistas a su empresa? O eso vale huevo también, como el servicio al cliente.

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  Andrea (@AndreaYElPlacer) reportó hace 27 minutos

  @holaomgx @LaErotekaCol Oye, es la hora y nada que sirve!!! 😒 @MovistarCo es lo peor es lo peor que me ha pasado en la vida! 😡