¿Está Movistar con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 13 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo que porquería de servicio, fue necesario desplazarnos hasta su propio "centro de experiencia" para que después de 30 minutos de haber llegado no hayamos tenido ningún tipo de atención!!!!

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 17 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde hace semanas está mala la señal! @MovistarCol y nadie responde , para mandarle DM nos deben seguir!!!!

• Daniel (@bensansas) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Fundación G.O.L.D. (@FundacionGOLD) reportó hace 19 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tenemos problema con nuestros datos hace una semana, se caen constantemente. Somos Black y llevamos tres dias tratando de que nos respondan por diferentes medios y no es posible tener respuesta! queremos cambiar de operador ! @MovistarCo

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 36 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo nunca hagan una potabilidad con estos señores, nos tienen sin servicio de celular hace 3 días, nadie responde es sus infernales call center y nunca llego la SIM para iniciar el uso del plan.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• 🅆🄸🄻🄼🄴🅁 🄶🄰🅅🄸🄳🄸🄰 (@wilmergavidia3) reportó hace 55 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  Voy por la estación de la 40 sur y, desde que me pase a @MovistarCo siempre me quedo sin señal por acá... (no sé cuánto tiempo después se va a publicar este twit) ..

• Daniel (@bensansas) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Franklyn Cueto (@CuetoFranklyn) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo que falta de respeto para sus clientes tengo 10 dias esperando un técnico y no viene lo peor es que el servicio falla llamo y no pueden hacer nada hasta que el tecnico venga a hacer un traslado interno y el peor error es contratar con @MovistarCo

• Sonia.A.Hinestroza.P. 🚇🌳👩‍🎓Petrista. (@soniaamparoh) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @vivizquier Ahí esta el caso @Bancolombia los culpa a ustedes contesten.

• liseth palmera (@liseth140391) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo y @bancolombia lo peor en servicios desde ayer intentando hacer un retiro y no dejan hacer nada hasta para usar su mismo dinero tiene uno que pedir permiso aquí en @colombia no llegan los mensajes para retirar ni hacer transferencia ni nada

• Franklyn Cueto (@CuetoFranklyn) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo El otro operador al menos si respondia ustedes no hacen nada, solo cobrar y lo peor es que la cláusula de permanencia de ustedes es una locura, por qué aseguran al cliente un año pero si puedo pagar antes y salir de ustedes lo haré solo les interesa la plata no el cliente

• sandra mendez (@_scarolinam) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Que pasa con la mensajería SMS en todo el día no he podido hacer pagos por PSE y de los bancos me dicen que es culpa del operador. Llamar a servicio al cliente de uds es una porquería ....responden bots...que le van a solucionar a uno ... Por favor agilicen !!!!

• Fabian (@faroba20) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo señores... la señal está perversa.... exactamente por Girardot... ni al *611 salen llamadas y eso que hasta ahora son las 11:00 am. Los datos, ni se digan.... peor

• Diego (@Diego45589611) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Hasta cuando van a arreglar el problema para poder recibir el codigo de confirmacion para retirar dinero en ahorro a la mano?

• Dr. Critical Care. (@DRCRITICALCARE3) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Si, llaman a ofrecer paquetes, servicios y cambio de empresa sin uno tener el más mínimo interés.

• Julian Lesley (@SoloRojaso) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Más detalles es el ismo problema que tenemos los de ahorro a la mano de @Bancolombia no está llegando el mensaje de texto para poder o retirar o transferir nuestro dinero y hay que comprar ropa de lo hijos. Se viene la portabilidad en bandada por eso

• Linda Amador (@JolieAmador) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo hola, nuevamente sin servicio de televisión y ahora se suma el internet ¿qué debo hacer para que funcione por un buen tiempo ?