¿Está Movistar con problemas o cortes en Tello, Departamento del Huila?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tello, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 22: Problemas con Movistar

Movistar está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tello, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tello y lugares cercanos:

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 51 segundos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, acudí a un centro de experiencia para que me dieran solución definitiva, ya que ayer estuve pero no fue solucionado del todo.

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 5 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia Jum, y yo me acabo de cambiar a Tigo porque @MovistarCo sacó todo lo malo de mí

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 6 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Tranquilos vivo al día en el pago. A ver si mejoran el servicio

• Wilson Flórez (@waflorez) reportó hace 9 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @oscarjavierco83 @CoomevaSaludEPS Sin las respuestas prefabricadas que usan todas la cuentas corporativas. Realmente no tendría ningún problema si al día siguiente lograrán responder alguna mondá a los usuarios. Yo estoy así con @MovistarCo

• Dana (@Danapolania) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Yo no entiendo cómo @MovistarCo si tiene los datos de uno para generar un recibo de cobro, pero no los tiene cuando uno quiere cambiar el plan del servicio. INCREÍBLE

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Esto (respuesta 1 día después) demuestra lo inútiles que son @MovistarCo. Ya cancelé, gracias.

• 🥑🐝Robinson E. Aldana 🐝🥑 (@RobinsonEAldan1) reportó hace 20 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Hace más de 25 días he estado llamando para que me solucionen un daño con el internet de la casa, y nada, nada, llamó y ni contestan y cuando lo hacen es para nada. Además ustedes son muy usureros, cada vez le suben más a la factura, Me iré para Claro si no solucionan

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 23 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Ya por mensaje interno he enviado los datos que solicita, luego dicen que un asesor personalizado me va a llamar o a comunicarse conmigo y no lo han hecho. Ahora el reclamo personal, en sede física en la ciudad de Neiva, que no cumple ningún protocolo de bioseguridad fue estéril

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 24 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Gracias @MovistarCo por suspender le el servicio a mi mamá que pertenece a la tercera edad 3164745542. Esa es la solidaridad que necesitamos de uds.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 26 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Lentos hasta para asignar un turno @MovistarCo. Un turno!! No imagino cuántas horas estaré aquí esperando a que atiendan.

• KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 29 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Gracias, pero solo quiero decirles que sean serios, nos iban a instalar todos los servicios para el hogar y nunca fueron, nos quedaron mal 2 veces!

• Alex García Holguin (@Alexpublicista) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @MovistarCo ya pasaron la línea de mal servicio a falta de respeto. No puedo creer que esté completando 6 meses con una solicitud con ustedes y no tenga ningún tipo de respuesta.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  El servicio al cliente en movistar en las tiendas físicas en vez de mejorar, empeoran. Terrible!! Hace mucho no tenía que hacer algo personalmente en @MovistarCo. Pero definitivamente antes era mejor.

• Yessica Arias💙 (@Yeka_Arias) reportó hace 33 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo 4 horas, esperando, tuve que quejarme con el encargado, me hizo pasar a una ventanilla y no dieron solución. Pésimo servicio al cliente y pesimo asesoramiento. 4 horas perdidas de mi vida. 😒

• Mejor así (@J4ch0) reportó hace 34 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Excelente solución xa suspender servicio d móviles sres @MovistarCo como mi móvil no timbra, de esa manera si no estoy pendiente d teléfono no me daré cuenta q mi mamá me llamó si es urgencia. Genios, muy solidarios. Déjense de farsas y de mandar mensajes q soy cliente Black

• Kae (@Kae15793548) reportó hace 38 minutos desde Villavieja, Departamento del Huila

  @MovistarCo Para enviar la factura muy puntuales, pero para ofrecer servicio técnico muy malos, parece que bloqueara al usuario, uds le están violando a mi hija el derecho a la educación, por su inoperancia no ha podido participar de sus clases virtuales @sicsuper

• Julio César (@julioseguran) reportó hace 43 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Noj, primero muerto antes que volver a @ClaroColombia

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 46 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Buen día, como nunca dieron solución a las fallas continúas, ya se presentó la solicitud de retiro de todas las líneas y cuentas que se encontraban vigentes con la empresa @MovistarCo Un cliente menos para contribuir con el buen servicio.

• Oscar Fernando Moreno Monje (@oscar_monje) reportó hace 54 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Ahora, ir a la sede que tiene @MovistarEmpCo @MovistarCo en #Neiva es terrible, la gente no guarda las respectivas medidas de sanidad, puede ser un foco de infección todo porque sus vías telefónicas, es decir, llamar y vía WhatsApp son ineficiente.

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 59 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo muy mala la señal de movistar hoyyy datossss

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☆ (@_allisondianne) reportó hace 3 minutos

  Será que algún día @MovistarCo mejora ese servicio al cliente ? Qué mierdaaaaa

• Maik- Zabaleta (@_stivens) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo me parece terrible la atención al cliente, uno llama escribe y no es posible comunicarse con un asesor que atienda las necesidades. Mal servicio por parte de esta compañía

• Finanzas Alternativas Colombia (@FinanzasAlterna) reportó hace 5 minutos

  Señores @MovistarCo me cansé de tratar que me arreglaran mis problemas con el WiFi. El señor Andrés David Duque de Fidelización me dijo que confiara en él, confié y no me solucionó nada (radicado 4433211012139638). Voy a iniciar el trámite de cancelación.

• Karen Daniela Rodríguez (@KarenDa26855718) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Hace más de 24 horas estoy sin servicio de internet y teléfono este mes he tenido más de siete fallas en el servicio,ya no estoy dispuesta ha regalar mi plata a esta empresa que puede hacer?@sicsuper

• Eduardo SJaimes (@EduardoSjaimes) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo hace con sus usuarios lo que le da la Gana, será que sin consumidores existiría empresa??? No me envían servicio técnico pues el pago que realicé no se "ve reflejado" en el Sistema.... Pero la Factura llega Completica. Quién me responde por mis afectaciones y tiempo??

• Mauro Gómez (@maurorextrepo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Les escribiré por interno pero ya sé cual va a ser la respuesta de ustedes: "vamos a escalar tu caso" y de ahí ya no responderán más. Me vendieron un plan de $117.990, el primer mes llega la cuota de $144.102 y todos los meses un valor diferente...

• Wilson (@Wilson09717949) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Que ofrecen una rrvicio y no lo dan es pura estafa lo que publican

• Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 17 minutos

  Increíble uno depender de las ganas que tengan para instalar un servicio de Internet con @MovistarCo 3 dias esperando que lleguen a instalar un servicio y nunca llegan. Gracias por hacerme perder tiempo.

• Angel Duarte (@Angel_Guevara) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo estoy pagando por 200 megas y solo me llegan 100, me comunico con 3 departamentos de atención al cliente, fallas hogar, facturación y soporte técnico y ninguno es el encargado de resolver mi solicitud. ¿Pueden por favor dejar la ineptitud y servir para algo?

• Juan (@JuanDavidRuizA) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo pide que se haga un proceso en su página web y aseguran solución, hasta ahora nada