Estado del servicio de Movistar en Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cerro Norte, Mosquera, Cota, Zipaquirá, Guadalajara, Chía, Madrid, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cerro Norte	Televisíon	hace 2 días
Mosquera	Internet	hace 7 días
Zipaquirá	Teléfono	hace 1 mes
Zipaquirá	Internet	hace 1 mes
Zipaquirá	Internet	hace 1 mes
Zipaquirá	E-mail	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 1 minuto desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Llevo haciendo eso desde el 4 de enero y no me dan solución

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  David (@jurista_1) reportó hace 10 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

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  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• 
  Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo buen día tenemos problemas con internet local comercial al comunicarnos toca de un celular porque el teléfono tampoco sirve porfavor necesitamos soporte por interno

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 22 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hoy es 2 de febrero y @MovistarCo no me dio respuesta a mi solicitud, yo quiero pagar pero lo justo lo que acordamos en el cambio de plan

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 26 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

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  JC (@juank8112) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo desde el sábado amanecimos sin internet en la vereda La Balsa en Chía por robo de cables. hice el reporte, vino el técnico a verificar y nada que solucionan el problema. Cuánto tiempo nos van a tener así?En estos tiempos Internet es esencial para estudiar y trabajar!!

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

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  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 29 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

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  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

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  Marlon (@marlonsierram) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

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  jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo 10 días sin servicio de Internet en mi sector, todos los días recibí un mensaje de texto que anuncia que vienen y no lo hacen. Además de incumplidos mentirosos?

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 55 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para todas las personas que piensan adquirir planes con @MovistarCo de internet no se los recomiendo primero facturan de más, segundo no solucionan sus problemas técnicos y tercero te cobran re conexión por un día de Mora cuando es problema de ellos

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 60 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodeblám / R Delgado (@Rodeblam) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Ya les escribi por privado pero no responden asi que lo mejor es cancelar ese mal servicio que estan ofreciendo pues llevan una semana con el mismo cuento, que hay un daño en la zona y sigo con a falla ah pero para enviar a cobrar intensamente dos semanas antes

• 
  Andres Velasco (@Andresvelasc) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo tengo una falla en el servicio de internet y no me dan respuesta. El app de whatsapp no muestra información

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  ¡Pep! (@pepalf) reportó hace 3 minutos

  Que ****** de internet que he tenido que padecer esta semana con @MovistarCo En junio espero cancelar ese **** contrato.

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  Guti (@gutirpo) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo No es rara esta respuesta por acá, lo dirigen al interno para no dar solución. Pero igual, mañana voy y cancelo. Ojalá “no se les caiga el sistema” ya que por teléfono no permiten tampoco. Ojo @sicsuper es habitual en @MovistarCo hasta por chat en WhatsApp lo ignoran a uno

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  Mar tín (@JuanChoTian) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo No hay acceso al DM, se llamó al centro de soluciones y que debíamos llamar hoy para cancelar el plan porque hoy se vence, llamamos y la validación salió mal y todos los datos se verificaron antes de responder, el PQR genera error la plataforma. Qué hacer @MovistarCo ? 🤬😡🤬😡

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  Cristian Andrés Rodriguez Pacheco (@crarodri) reportó hace 9 minutos

  "Hola @MovistarCo, necesito radicar un recurso de apelación urgente. Su correo rebota, la web falla y hoy en el CAV Puerta del Norte no me recibieron soportes. No tengo los DM abiertos con ustedes. ¿Me pueden seguir para enviarles las pruebas por privado? CUN: 4433261007264620."

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  Helder Perez (@helder_pm) reportó hace 9 minutos

  @SergioFlores Pero lo que muchas veces sucede es que te ven con mala cara o te dan una respuesta estándar. Y ahora con tanta IA hasta con errores gramaticales salen. Me sucedió con @MovistarCo Todavía es la hora que me han dado más de 5 respuestas escritas y no me han solucionado.

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  Hernán Gutiérrez (@hguticassab) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo hace 10 días tome un paquete con uds que muy amable me vendieron, Internet Hogar excelente, pero el del plan del celular, me entregaron hace una semana el chip y eso no sirve. Decía mi abuelo, si así es el desayuno como será el almuerzo? Como hago para devolverlo?

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  LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Tengo un Deco dañado desde ayer, llamo hoy, el Deco lo reinicio, lo desinstalo y nada, no me aparecen unos canales. La respuesta de #Movistar es que tengo que pagar 80 mil pesos, por un aparato viejo, que está fallando. Tienen que venir y corregír. @sicsuper

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  Gerital Progresista 💚❤️💜🧡🤎 (@GeraldineOter10) reportó hace 15 minutos

  @SenalColombia @RTVCnoticias @MovistarCo por qué me quitaron Señal Colombia de la programación?