¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 25 días
Chía	Televisíon	hace 26 días
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Televisíon	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 24 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Daniel (@bensansas) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Charlie Garzón (@_Charlygarzon) reportó hace 32 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Buenas tardes, necesito informar que no tengo servicio de internet de hace 3 días y no han vendido los técnicos ni nada gracias

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Daniel (@bensansas) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 59 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Velandia (@PaolaVe90426748) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo me piden datos para arreglar el problema y me dejan en visto en el chat de servicio al cliente. No me han arreglado nada en definitiva voy a demandar a edta empresa ante la superintendencia de servicios bien caro que me cobran el servicio.

• The Passenger  (@Mr_Radiobemba) reportó hace 8 minutos

  @jairoduquemusic @MovistarCo @ClaroColombia Jairo ! Ni se te ocurra !! Claro es el peor ! Operador de Colombia. He tenido que acudir a derecho de petición en más de 3 oportunidades

• Laura ✨ (@LegardaL) reportó hace 8 minutos

  @jairoduquemusic @MovistarCo @ClaroColombia Sí vale la pena en especial por la cobertura. Señal a la fija con Claro.

• Barbosa (@_ElCaminante) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Adquirí el plan y nunca me dieron el casco.

• tafure+ (@tafure10) reportó hace 15 minutos

  @RobertoMTico @ClaroColombia @MovistarCo No tienen buen servicio en la ciudades capitales ahora imagínate estando en lo rural estarían peor que electricaribe jajajajaja

• McCrimmon (@mccrimmon2nd) reportó hace 16 minutos

  Bueno @MovistarCo me han robado el celular, y por ninguno de sus canales de comunicación me ayudan para bloquear la sim y el celular. Qué pésimo servicio.

• Cesar Sánchez (@cesarsanch1974) reportó hace 18 minutos

  @RobertoMTico @ClaroColombia @MovistarCo No son los operadores. Somos los usuarios que vemos propuestas populistas que retrasarían el despliegue de conexión de calidad. Microempresas especializadas con ingenieros y técnico certificados pero ¿JAC? eso es un arma de doble filo.

• andres galindez (@andresgalindezr) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo He instaurado derechos de petición, llamadas al *611, oficina principal y aún no obtengo solución.

• Oscar Javier Peña (@oscarjavierpg) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo caído el servicio hogar en Chía. No hay teléfono, internet ni televisión. Hasta cuando se restablece el servicio?

• Juliana Sánchez (@JuliSanchez97) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Déjenme decirle que mal servicio de internet prestan, de siete días a la semana, cinco días no tenemos internet 😐😐😐