¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Wi-fi	hace 12 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo ya vamos para 5 días que tienen a toda una vereda sin internet y no dan respuesta. Esos 5 días de servicio nos los van a descontar de la factura o qué??? Respondan!!!

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo 10 días sin servicio de Internet en mi sector, todos los días recibí un mensaje de texto que anuncia que vienen y no lo hacen. Además de incumplidos mentirosos?

• Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Señores de Movistar. Ya pasaron varias horas de comunicarme con ustedes y no he recibido respuesta. Quiero saber cómo va el arreglo en la vereda y cuándo nos reestablecerán el servicio.

• Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @carcasg @MovistarCo Pero ese no es problema.

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 22 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Les respondí de inmediato... Sigo esperando respuesta.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  15 días sin servicio de @MovistarCo ni teléfono fijo ni internet. No vale llamar, ni ir a sus oficinas, quizás hacerle una procesión al señor de los milagros resuelva pues no sé que hacer. Que desastre

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde el sábado amanecimos sin internet en la vereda La Balsa en Chía por robo de cables. hice el reporte, vino el técnico a verificar y nada que solucionan el problema. Cuánto tiempo nos van a tener así?En estos tiempos Internet es esencial para estudiar y trabajar!!

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Anderson (@AndersonArizaO) reportó hace 56 segundos desde Baranoa, Departamento del Atlántico

  Qué pasa con la señal en Baranoa, Atlántico? @Tigo_Colombia @MovistarCo

• Alex F (@JAlexFlorez) reportó hace 3 minutos

  Le pregunto a los Sres. De @MovistarCo si tiene algún daño masivo en #jamundi porque ajustamos ya 3 días sin servicio de Internet y su estrategia de ahorrar el costo de los asesores telefónicos, reemplazados por computadoras no resuelve ni aclara nada!

• Vanessa (@Vaneferpanq1911) reportó hace 4 minutos

  Señores: @MovistarCo @superservicios Es inaudito y pésimo el servicio al cliente !!! Nadie atiende pero para vender son los más intensos!!! El tema de dar respuesta oportuna a errores de facturación es incoherente. Deben mejorar... Qué debemos hacer? Retirarnos cómo usuarios?

• Lenabluex (@lenabluex) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí al interno, y fue denegada mi reclamación, ni pruebas mandaron. Igual ya voy a i nstaurar en @sicsuper @FiscaliaCol, como dije internamente, todo este delito ustedes son cómplices y darán respuesta legal a más suplantaciones

• CesarGuzman (@cesargdev) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo son unos tramposos estoy intentando cancelar mi servicio y no me lo cancela porque no se cuál es la fecha en la que me activaron el servicio, quién sabe eso? Me pueden explicar dónde consigo esa fecha ?

• Katherine Pallares (@KatherinePalla9) reportó hace 7 minutos

  Ya han pasado más de 4 días. Aún no me han dado respuesta de la PQR.@MovistarCo @sicsuper

• Natalia Guevara ツ ‏ (@NattyGuevaraC) reportó hace 9 minutos

  Que vaina con @MovistarCo que te cuelgan una vez les dices que quieres cambiar de plan… 😤Estas empresas de telefonía móvil son todas el mismo infierno con diferente diablo 🤬🤬

• Alex Barraza Cantillo (@aljobaca) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo tras de que me creas un servicio que yo no solicite, debo acercarme a un centro de experiencia en el que llevo esperando 2 horas para solucionar el problema que me crearon. Todo negativo de tu servicio.

• Arley Díaz (@soujzeta) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Me suplantaron la identidad y me sacaron un servicio hogar sin mi autorización pido las grabaciones del supuesto asesor que vendió ese plan y tampoco me dan esa información

• 𝘿𝙄𝙀𝙂𝙊 𝘾𝙀𝘽𝙊𝙇𝙇𝘼® (@CebollaDiego) reportó hace 12 minutos

  Llamas a @MovistarCo para hacer una consulta sobre el servicio y después de 5 min la operadora te dice “acabamos de solucionar el inconveniente” (por el que no habías llamado) y te dicen “gracias por comunicarte con Movistar” Te cuelgan* 🤡🤡🤡