¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

• Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @carcasg @MovistarCo Pero ese no es problema.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.

• Daniel (@bensansas) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo desde el sábado amanecimos sin internet en la vereda La Balsa en Chía por robo de cables. hice el reporte, vino el técnico a verificar y nada que solucionan el problema. Cuánto tiempo nos van a tener así?En estos tiempos Internet es esencial para estudiar y trabajar!!

• Daniel (@bensansas) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• javier (@javacero) reportó hace 12 segundos

  @MovistarCo restablecido el servicio espero descuenten los dias no prestados

• Mile Vasquez (@milevqz1) reportó hace 31 segundos

  @MovistarCo Ustedes son el colmo, voy a colocar la queja en la súper intendencia de industria me cancelaron abruptamente el servicio de internet hogar sin mi autorización y no me cancelaron la televisión obligándome a estar con ustedes, nadie da solución,

• sebastian cadena (@juansecjimenez) reportó hace un minuto

  Pésimo servicio de fibra @MovistarCo , 3 días sin servicio de voz internet y tv. Se llama líneas de atención y no dan solución, dicen durante 3 días que cada dos horas va a quedar el servicio y mienten. Se llama a cancelar el servicio y cuelgan la llamada. #castillasinmovistar

• Mile Vasquez (@milevqz1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Esto es falso!!! Ustedes me cancelaron los servicios sin informarme y nadie internamente sabe q Laos, dan una respuesta distinta!! Y me cancelan a medias obligándome a continuar con sus productos !!!

• Diego J (@Diego_Jim2013) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Ya llevamos en el sector más de 48h con el servicio dañado y nadie soluciona, quien responde por los daños y perjuicios ocasionados??? Sector Alsacia Reservado, Bogotá.

• sandra milena (@samuelini25) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @MovistarCo por favor superintendencia necesitamos su ayuda como es eso que uno estando al día con las líneas pospago y prepago no me permitan hacer la portabilidad al operador que quiero porque a @MovistarCo no se le da la gana esto es ILEGAL

• Mile Vasquez (@milevqz1) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Esto es mentira!!! Me cancelaron los servicios sin autorización y lo hicieron a medias por qué me dejaron activo televisión y me está llegando facturas !!! Nadie sabe qué pasó y nadie da respuesta!! Me obligan a estar con ustedes y seguro pagando un servicio q no uso !!

• lauris (@mileossa71) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo como hago para comunicarme engañan al ofertar planes que no son, llamo servicio al cliente y dejan esperando más de 30 minutos y después se cae la llamada. Es un robo

• Wilson (@wirora) reportó hace 11 minutos

  @NoOneJg1 @MovistarCo Pésimo servicio por parte de @MovistarCo

• 𝙣𝙚𝙪𝙧𝙖 (@neuraivan) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Les envié un DM y a esta hora aún no me dan respuesta.