¿Movistar está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Chía, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 10 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días
Zipaquirá	Internet	hace 16 días
Zipaquirá	E-mail	hace 16 días
Chía	Internet	hace 28 días
Chía	Wi-fi	hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 53 segundos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca
@MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal
Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #
Daniel (@bensansas) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo
ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.
respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Cundinamarca
Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????
Daniel (@bensansas) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.
Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!
Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.
Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda
Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.
juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca
@LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes
respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!
Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca
@MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?
𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 34 minutos desde Chía, Cundinamarca
@MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando
Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda
Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Cundinamarca
Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper
jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 60 minutos desde Chía, Cundinamarca
@MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paula J. Jiménez Rizo. (@Paulajimenzr) reportó hace 3 minutos
ODIO ESTAR SIN INTERNET, gracias por su pésimo servicio. 🙄🤬 @MovistarCo
Sebastián Cortés (@CortesSeb) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda , no me instalas mi servicio, ni tampoco me das respuesta, tu línea de atención al cliente tampoco me atiende, y ahí que hago? Me voy para @MovistarCo ? O para dónde?
Miguel (@migdus) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo hola, necesito cambiar el plan de banda ancha de Internet hogar, ¿cómo lo hago por la página o por aquí? Por línea telefónica está imposible, no contestan o no me escuchan.
Mateo Mejía. (@__MateoMejia) reportó hace 9 minutos
Que fastidio mamarse 3 minutos escuchando las mismas opciones cada vez que quiero hablar con servicio al cliente. Que menú tan estúpido @MovistarCo
keyner Sandoval (@fabian_69482) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo Que servicio de datos móviles tan pésimo el de ustedes!
HaveCriteria (@HaveCriteria) reportó hace 14 minutos
@MovistarCo La app de Movistar tampoco funciona con obtener hogar
PipeGuitarro (@afma0127) reportó hace 16 minutos
@MovistarCo Ayuda @sicsuper
Eilyn Manotas (@EilynMa7) reportó hace 22 minutos
@MovistarCo Mis datos no me dejan entrar a nada, está muy mal, te enviaré por DM todo! Y acabo de pagar la factura
𝙰𝚗𝚍𝚛𝚎𝚜 𝚂𝚘𝚕𝚊𝚗𝚘 (@andresolano9621) reportó hace 22 minutos desde Barrancas, La Guajira
Whatspp, instagram y facebook le montaron la competencia a @MovistarCo que no sirve para un recto
yinneth caballero (@yiyacaballero) reportó hace 27 minutos
Pero @MovistarCo tampoco funciona 😡😡😡😡