¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 25 días
Chía	Televisíon	hace 26 días
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Televisíon	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 41 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Daniel (@bensansas) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 22 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Daniel (@bensansas) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Mauricio⚡️🎧 (@adelreal05) reportó hace 6 minutos

  Cuando será que @MovistarCo me va a resolver mi solicitud de traslado que lleva más de 1 mes... Yo estoy pagando por un servicio que no uso porque no se les ha dado la gana de venir a instalarme el servicio.. Pero para llamar a cobrar si son los más puntuales

• Steph Ibarra (@teffy_ibarra) reportó hace 8 minutos

  Cómo es posible que sin servicio de @MovistarCo me llegue factura, llamo y me dicen que me van a “revender” la línea porque por “error” me la quitaron y ahora la van a revender. Ya tengo los deco hace más de un año y ahora me van a instalar otra vez.

• Johan (Shiang) (@Trompaman) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Supere las 72 horas sin servicio de internet y nada....

• Kathe (@Katherinnecast) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo que hacemos que estamos sin señal de TV ? Lleamo y nadie da respuesta?

• Carlos Eduardo (@carlosrami77) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio... todas las semanas son 2 días con fallas no hay canales de comunicación nadie atiende nunca responden.. ahh pero la factura puntual !!!! @CRCteresponde

• Jayne Anaya✨ (@JayneAnri) reportó hace 13 minutos

  Me parece el colmo que mi mamá lleva una semana tratando de cambiarse de plan y @MovistarCo no le cancela el plan y la tienen obligada a estar con ellos, es una falta de todo, retener al cliente sin datos ni nada por mucho tiempo sin permitirle el cambio de plan. Eso es abuso

• Marcelianita (@mochoa81) reportó hace 15 minutos

  Sres @MinTIC_responde Que canales de atención se tiene cuando operador de internet no presta servicio y se niega a prestar soporte técnico? @MovistarCo tenemos evidencia que no da soporte, daños y perjuicios por servicio contratado y no prestado

• Cristian Ramirez (@cristiandrp1509) reportó hace 16 minutos

  Amiguitos recuerden si no quieren terminar estafados y con un mal servicio de internet y televisión, jamás en su vida contraten @MovistarCo

• sin fanatismos de nada (@alexxego) reportó hace 17 minutos

  Señores @MovistarCo no tenemos señal de internet hogar en Bogotá, que sucede ?

• WENDY MONTENEGRO (@wlmontenegrof) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo es posible que me acaban de instalar el servicio y solo me da 24 mbs por wifi y por cable 37 cuando contraté un servicio de 300 megas ? Llamo y raro no transfieren no dan opción no atienden mil horas de espera @sicsuper