¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 23 días
Chía	Televisíon	hace 24 días
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Televisíon	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• Otro Andres (@andrescrb) reportó hace 16 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Acabo de escribir por interno, y quiero llevar el caso en Twitter porque quiero conocer la experiencia. *AR

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• Daniel (@bensansas) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

• Charlie Garzón (@_Charlygarzon) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Buenas tardes, necesito informar que no tengo servicio de internet de hace 3 días y no han vendido los técnicos ni nada gracias

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• Daniel (@bensansas) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Castaño (@Gabby88_6) reportó hace un minuto

  @MovistarCo @Superservicios he tratado de cancelar en múltiples ocasiones el servicio y siempre tienen excusas, por qué me amarran cuando su servicio es tan intermitente?, llamó a servicio técnico y nunca vienen, pero para cobrar si son puntuales?, deberían hacerme un prorrateo?

• Luis Miguel Vargas (@Luismtb89) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Buen día, hace exactamente 8 días (06/10/22) no tengo Intenet en mi hogar, llame y me dijeron q los técnicos se acercaban el día siguiente (07/10/22) y es la hora 10:40 y día (13/10/22) y los señores técnicos de @MovistarCo no han hecho la reparación debida a mi servicio.

• Gabriela Castaño (@Gabby88_6) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @Superservicios fuera de eso me mantienen en línea más de 40 minutos esperando atención, y en 10 minutos me cuelgan porque no se pudo cancelar!, estoy harta de su pésimo servicio al cliente y servicio!!! 😡😡🤯🤯😤😤

• Yoto Gil (@GilYoto) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo sigo esperando mi equipo móvil y que dejen de usar el bot de movistar para responder las llamadas no he podido hablar con un asesor que me solucione el problema del equipo móvil que aun no llega

• Jonh Baquero (@andersonbaquero) reportó hace 13 minutos

  @wirora @MovistarCo Aún no tienes servicio?? Hoy si pude trabajar, ya solucionaron por esta zona...

• Mommy wolfie (@twofacesonew) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Ya voy para 20 horas sin sus servicios en mi casa, no tengo internet, no tengo televisión ni teléfono 😐 todos trabajamos desde casa y nos han perjudicado horrible @sicsuper

• Luis Miguel Vargas (@Luismtb89) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Del mismo modo, llamó y no dan repuesta para dicha visitar y su debida reparación, pero en cuanto llegan los recibos cobran tarifa plena y dicen q ellos no tienen la potestad para descontar por las fallas en tan deprorable servicio!!

• Marcela Lasso (@kinna_marcela) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo hola. No tengo internet desde ayer a las 2 pm en bochalema. En las líneas telefónicas no contestan y en WhatsApp solo dicen que están trabajando desde ayer pero sin dar tiempo de solución. Cuando se reestablece el servicio?

• DIEGO CARO (@diegocarop) reportó hace 16 minutos

  No contentos con la odisea de tres meses para cancelar un servicio hogar en @MovistarCo por no tener cobertura en mi nuevo hogar, ahora me someten a un acoso telefónico de por lo menos 7 llamadas al día para que siga con el servicio ya es una absoluto abuso @sicsuper

• C. Eduardo Gonzalez (@Eduxfox) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo desde las 7:30 AM estoy sin servicio de internet señores movistar, y la respuesta de ustedes es que en 24 horas se restablece, yo trabajo desde casa quien me recupera este tiempo @sicsuper