Estado del servicio de Movistar en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Cajicá, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 5 días
Zipaquirá	Teléfono	hace 5 días
Cajicá	Teléfono	hace 5 días
Zipaquirá	Internet	hace 6 días
Chía	Corte Total	hace 9 días
Chía	Corte Total	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Jorge Enrique Audor (@jorgeaudorv) reportó hace 23 segundos desde Tocaima, Cundinamarca

  @ColombiaOscura @MovistarCo Llevo 3 años en desobediencia civil, pues intenté vía telefónica suspender el plan y apenas lo anunciaba me colgaban, ahora debo estar reportado, pues no volví a pagar, son unos grandísimos htas

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  Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Srs @sicsuper necesito su ayuda @MovistarCo no ha querido solucionar el problema d mi línea telefónica al hacer el proceso d portabilidad quede sin red desde hace 20 días les pido q me solucionen pero ni siquiera muestran interés x el daño causado y me ha traído serios problemas

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  💫 Quillera 💫 (@tatiquillera) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Me devolveré a @Tigo_Colombia ... La señal de @MovistarCo es terrible fuera de Bogotá.

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  Diego A. Bonilla (@bot46) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Y ahora salen con esta perla muy risueños... Pésimo servicio y falta de respeto con el cliente @MovistarCo

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  Oscar Iván Garzón G. (@OscarGarzon86) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…

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  Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

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  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

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  Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

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  Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.

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  Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 28 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Alguien acá sabe cómo le puedo poner una demanda por mal servicio a @MovistarCo ??? Quedó atento gracias

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  Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

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  Paula Andrea López (@Paula865Andrea) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Qué mamera con @MovistarCo cada mes me factura mal para tener que hacer reclamos cada mes. Llevo pidiendo que me quiten el servicio de IP fijas desde febrero y aún lo factura.

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  Claudia Gómez 🌷💐 (@clau018) reportó hace 37 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo hace 10 días realice la portabilidad con uds y desde hace 7 días no tengo red la asesora q me ayudó con el trámite ya no contesta y en el centro d servicio d multiplaza no me dejaron ni hablar no me dieron Ninguna indicación ni solución será posible obtener su ayuda?

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 37 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo desde el sábado amanecimos sin internet en la vereda La Balsa en Chía por robo de cables. hice el reporte, vino el técnico a verificar y nada que solucionan el problema. Cuánto tiempo nos van a tener así?En estos tiempos Internet es esencial para estudiar y trabajar!!

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  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 50 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

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  Mulata, mi prieta. (@UenoStation54) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo Señores de Movistar. Ya pasaron varias horas de comunicarme con ustedes y no he recibido respuesta. Quiero saber cómo va el arreglo en la vereda y cuándo nos reestablecerán el servicio.

• 
  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 53 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  El peor servicio al cliente de todos es el de @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julian Ortiz (@julortiz2) reportó hace 7 minutos

  Movistar amanecio re caído y tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores .. los del chat te toman el pelo , en llamada no llegas ni Hablar con un asesor y se cuelga ... Estoy que me cambio @MovistarCo

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  Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó hace 8 minutos

  Nos preguntamos si @Movistarco aparte de perjudicarnos por no prestar el servicio al que se comprometieron, también nos van a cobrar el servicio como si lo hubieran prestado. @sicsuper

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  @osbri81 (@osbri81) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo No quiero que solucionen nada, quiero cancelar el servicio y los números nunca los tienden

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  diana gonzalez (@nanitagonz) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Bueno gran hptas entonces su bot de ****** de wpp está caído el día de hoy que nadie da solución al servicio de internet @sicsuper uds como es que regulan a estos ladrones de ******. Malparidos

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  Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo vino a arreglar el internet de otra familia, quitaron por error el internet de toda la unidad, dijeron que venían ese mismo día a arreglar... 3 días después seguimos sin servicio por error de ellos y sin dar la cara. #UnaBelleza #PorqueriaDeServicio

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  yenytabares (@yenytabares1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo adicionalmente me están cobrando una visita técnica por cambio de un codificador que está solicitando actualización y en ningún momento informaron ni por el asesor ni por el técnico que ese servicio tenía un cobro adicional llevo con Uds 7 años

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  solecita (@solecita_0512) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente la línea de atención de Movistar es una porquería, mañana mismo me retiro @MovistarCo tanto esperar para que le cuelguen la llamada, que falta de respeto.

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  Andrés Rozo (@amrozoh) reportó hace 17 minutos

  Srs @MovistarCo me comuniqué para solicitar un CUN por la falta de servicio por más de 32 horas, y me enviaron de nuevo a la grabación en la que NO dan CUN. Por favor @sicsuper ¿como puedo reportar esta situación si no hay CUN?

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  Carlos Eduardo Herrera Villamil (@CarlosE60720245) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo desde ayer el servicio de hogar esta caido en la zona norte de Bogotá, nos indican que es una caída masiva, pero tienen algún tiempo de posible resolución?

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  📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Requiero me actualicen los equipos porque los instalados hace unos años no entregan la velocidad contratada desde hace unos meses