¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Wi-fi	hace 14 días
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Daniel (@bensansas) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• Daniel (@bensansas) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 36 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• kalvin arenas (@kalvinsuave) reportó hace 47 segundos

  @Guarapero_ @ClaroTeAyuda Y yo que estoy quee voy paya , porque la señal de @MovistarCo es una ****** 🤐

• Brian Rodriguez (@BrianRo15445699) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, desde hace días estoy a la espera de la instalación y no ha sido posible. Cuanto mas tiempo debo esperar

• Nicolás Guzmán (@nicosebas89) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo quiero un súper plan y comprar un celular con ustedes.

• María Jose☀️ (@Majolubo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo es el peor servicio de telefonía en Colombia, todas las semanas se va la señal por lo menos 2 veces.

• Mauricio Castillo Pérez (@MaoCastilloPe) reportó hace 10 minutos

  @SFCsupervisor @MinTIC_responde @MovistarCo llevo 1 semana sin servicio de móvil, llamo al call center, no resuelven o cuelgan la llamada porque no funciona las soluciones que dan. Es increíble que un servicio vital como el celular tengamos que someternos a la anarquía.

• 🌵 (@Sarapr___) reportó hace 13 minutos

  Qué horrible servicio al cliente y líneas de comunicación. Contesten @MovistarCo

• Pedro Santiesteban (@psantiesteban) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo estoy intentando cancelar un plan móvil. En oficina me dijeron que debo llamar y en la línea el menú al solicitar comunicarme con un asesor me dice que no pueden atender mi solicitud. Qué hago entonces? Estoy condenado a seguir pagando por un servicio que no uso?

• Pajaritovolando (@Pajaritovoland4) reportó hace 21 minutos

  ¿Para qué sirve el *611 "servicio al cliente", cuando me mandan a contactarlos por WhatsApp, @MovistarCo ?!?!? ¿Por qué me tengo que aguantar 10 minutos de menús y marcar los números para que me atiendan para que a final me digan: "contáctanos por WhatsApp" y me cuelgan?!?!?

• vivi (@viadna) reportó hace 23 minutos

  En @MovistarCo llamaron para ofrecerme un plan para hacer portabilidad con promo los primeros 3 meses. Dps d un mes llega el msn, el plan vale el doble y no viene promoción.. llamo y me dicen que yo use el servicio.. pero ese no era el que me habían dicho.. @CRCCol #AYUDA

• Alexander (@alesx26) reportó hace 27 minutos

  @MariaC_GarciaA @MovistarCo La peor señal aquí en San Juan es @MovistarCo