¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chía |
Wi-fi | |
| Chía |
Corte Total | |
| Chía |
Wi-fi | |
| Chía |
Teléfono | |
| Chía |
Teléfono | |
| Chía |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:
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𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬
(@Marcela_nino) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando
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Guillermo Torres
(@MEMOTOR29) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal
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Diego Siembra 🌱
(@diegosiembra) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda
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Sebastián.
(@SebaaaastianR) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
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Hugo Daniel Pulido
(@HugoDanielPP) reportó
desde
Cogua, Departamento de Cundinamarca
Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper
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Fredy Peña
(@fredyalaire) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.
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Richard Gamboa
(@RichardGamboaP) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
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jorge montana
(@jorgemontanac) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?
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Jairo Contreras
(@JairoConteras7) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...
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Camilo Estacio
(@CamiloTacho) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!
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Guillermo Torres
(@MEMOTOR29) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?
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Daniel
(@bensansas) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.
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respiraysuelta
(@meryccrespiray1) reportó
desde
Cogua, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!
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Nico Linares
(@nicobogotano) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
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Henryk Porras
(@hm_porras) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.
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Daniel
(@bensansas) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo
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respiraysuelta
(@meryccrespiray1) reportó
desde
Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????
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Adriana Rivera Riaño
(@adrianacrivera) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #
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ANA T VASQUEZ MORA
(@anat_mora) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.
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Juan Guillermo Gamboa J.
(@GuilleGamboa14) reportó
desde
Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo dos tratando de comunicarme con uds, su línea de WhatsApp es horrible.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mares Quintero
(@esmiraqm1) reportó
@MovistarCo mismo plan misma fecha corte las sig.fact. EC170087208 lim.pago 9 abril/18-fact.elec.venta BEC52929297 fec.lim.7 abr./2020-fac.elec.BEC90808698 fec.lim.pago enero 8/21. No permitir q llame sabiendo q los q no cumplen con el envio y hacen retaliacion cambiando fecha?
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Maria Magdalena Diaz
(@MariaMadiaz) reportó
@JuhliBC @MovistarCo Desde finales del año 2020 prácticamente no hay señal de Movistar ni para datos ni voz llevo 8 meses tratando de solucionar este problema y las personas q al final aparecen resulta q no pueden solucionarlo, ni para cambiar el plan sirven ahora...q desastre vivo en zona rural
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WHAG
(@MAILLIW35) reportó
@HJ4MAV @MovistarCo Yo adquirí Movistar para mi hogar. Estoy totalmente arrepentido de haberlo hecho. Es muy malo el servicio. No hay línea de servicio al cliente y la televisión y el internet súper malo. Pago ahora más caro por un peor servicio
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(@kakao8707) reportó
@MovistarCo llevo todo el dia con fallas en el internet del celular, y por ningún medio, me puedo comunicar con ustedes, al llamarlos ponen una maquina q dice que se arreglo el problema, que ****** de servicio.
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WHAG
(@MAILLIW35) reportó
@MovistarCo Sus asesores comerciales prometen esta vida y la otra pero a la hora del te uno se da cuenta que el servicio es pésimo. Si no tuviera cláusula de permanencia cancelaría ya ese servicio. Antes estaba con claro y tenía mejor servicio y ahora pago más por menos. Estoy arrepentido.
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Camilo Abril
(@camilo_abrilb) reportó
@MovistarCo Llevo mas de una hora esperando respuesta, no cumplen nada por ningún medio. Pésimo servicio
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Maria Magdalena Diaz
(@MariaMadiaz) reportó
@MovistarCo Ahora mismo no hay señal ni para voz ni datos
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Maria Magdalena Diaz
(@MariaMadiaz) reportó
@MovistarCo El caso es q va en el twit 3115890914 Magdalena Díaz, espero llamada
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Carlos RB
(@carlos_rb21) reportó
Señores @MovistarCo; es una pena el servicio que prestan ustedes, dentro de los planes q incluyen llamadas a larga distancia fijo nacional; inventan miles de excusa para no cumplirle al usuario, diciendo q se ha creado un "código secreto". @sicsuper favor hacer seguimiento.
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Arnoldo Teherán Herrera
(@TeheranArnoldo) reportó
@_Sarmient0 @MovistarCo Esas son unas ratas, contrate un plan de movistar hogar de 80 mil pesos y en la primera factura me cobraron 116 mil y me dijeron que era 94 del plan y 22 mil de reconexión porque no pague a tiempo l servicio de conexión del servicio....el plan subió en el primer mes.