¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Televisíon	hace 13 días
Chía	Internet	hace 17 días
Chía	Corte Total	hace 17 días
Chía	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

• Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 23 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• Daniel (@bensansas) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Charlie Garzón (@_Charlygarzon) reportó hace 39 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Buenas tardes, necesito informar que no tengo servicio de internet de hace 3 días y no han vendido los técnicos ni nada gracias

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 46 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Daniel (@bensansas) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernando Omeara (@HernandoOmeara) reportó hace 5 minutos

  @marcela_gallego @MovistarCo Marce yo no compro nada por Internet. Siempre compro personalmente. Y si no lo tiene te dicen que te lo envían el día siguiente nada de eso funciona. Hay que comprar. Pago contra entrega.

• John Garzon (@johngarzong) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Gracias por Transformar mi experiencia muy negativamente, llevo 2 horas tratando de contactarme con soporte porque no tengo internet. Su maravilloso bot y nada son lo mismo.

• ⚽️Wilson Matheus (@gloriososantafe) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Llevo 4 días son servicio, no hay persona que atienda mi solicitud de reparación, la factura llega puntual y por el valor completo. La publicidad es engañosa y agregan valores mensualmente sin explicación alguna.

• NIRTZHA JURADO (@nirsita) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Nunada dije @MovistarCo NO nombre a ninguna empresa prestadora de servicio.

• Edier Andres Restrep (@EdierAndres) reportó hace 12 minutos

  @marcela_gallego @MovistarCo Muchas empresas abusan de su nombre. Ellos juegan con el tiempo que establece la ley para dar respuesta al consumidor y así "cumplir" con los estándares de calidad. En el caso de estos equipos tecnológicos es mejor de forma presencial por si presentan alguna avería.

• Tati bella (@Tatibella19) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Pero porfavor mejoren el internet xq es mucha peleadera con uds xq mantiene muy inestable

• Meruem 🫶🏽 (@YemaApical) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo está pésima la señal de datos en el Bajo Cauca @sicsuper

• Carlos A. Acosta (@CA_WEBDESIGN) reportó hace 20 minutos

  @marcela_gallego @MovistarCo @sicsuper yo he escrito 3 veces a cotizar un servicio, me dicen que espere unos minutos confirman disponibilidad y después de un rato me envían a calificar el servicio. Conclusión: Si así es para vender, no me imagino como será para solucionar.

• Paula Moreno (@pamoreno17) reportó hace 22 minutos

  @gopb15 @MovistarCo Presentar queja ante la SIC

• Hernando Omeara (@HernandoOmeara) reportó hace 24 minutos

  @marcela_gallego @MovistarCo @sicsuper Hazlo. Todas las quejas. Les suma para una futura sanción.