¿Está Movistar con problemas o cortes en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Wi-fi	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄

• Daniel (@bensansas) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Ese número celular ni siquiera contestan, Uds están engañando al usuario. @sicsuper @MinTIC_responde deben tomar medidas y sancionar los abusos y mal servicio de @MovistarCo

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Natam26 @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo cuantos días más debo permanecer sin servicio, sin poder trabajar y sin que los niños puedan estudiar??? Nadie va a dar respuesta al requerimiento??? Ustedes van a responder por los daños y perjuicios causados????

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo esperando la SIM hace una semana, hoy por culpa de ustedes estoy sin línea, empezamos mal

• jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

• Daniel (@bensansas) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio en Colombia lo tiene @MovistarPlus, @MovistarCo, es una basura. Tres días con una falla, tres números de radicado reportándola y nadie la soluciona. @sicsuper @MinTIC_responde. Vivimos en un país de mentira.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

• Diego Siembra 🌱 (@diegosiembra) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @MovistarCo, ojo con Cajicá. Llevo varios días sin servicio en #WifiHogar. Me tienen esperando una llamada por 4 días y nada. Tienen averiado su call center, el bot no coge los datos. Créanme, he defendido su servicio, pero no me siento atendido. 😕 #Ayuda

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con los asesores llevo más de una hora intentando comunicarme y siempre cuelgan la llamada. El servicio Virtual no sirve.

• Camilo Estacio (@CamiloTacho) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo YA SUÉLTENME!! ME QUIERO IR!! Que carajos hay que hacer para retirarse?? Ni por WhatsApp ni por app ni por página y por Twitter... NO QUIERO SU SERVICIO!!!

• Adriana Rivera Riaño (@adrianacrivera) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo me llaman un domingo para asistencia técnica y me dejan sin servicio 🤬 #7dejunio Movistar cobra puntual la factura pero su servicio no llega ni al medio tiempo. @sicsuper #engaño al #consumidor #

• ANA T VASQUEZ MORA (@anat_mora) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo pésimo servicio, no contestan llamadas, ni whatsapp, para completar desactivaron el vínculo PQRS de la página web.

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Hugo Daniel Pulido (@HugoDanielPP) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones en Colombia, llevamos mas de un mes solicitando el cambio de clave del Wi fi (una bobada) y no le dan al chiste, no responde los radicados, la pagina no sirve, el telefono tampoco, poco serios, @MovistarCo @gobcund @sicsuper

• Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 45 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Henryk Porras (@hm_porras) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo plan ilimidatos excelente en zonas con cobertura, desafortunadamente tuve que hacer portabilidad por la intermitencia de servicio y mala señal en el norte de la sabana de Bogotá.

• respiraysuelta (@meryccrespiray1) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo a quien más toca etiquetar para que resuelvan un requerimiento? @Superservicios ??? Ya no aguanto una sola pasada más de un funcionario y de una app a otra, ni ma radicados, necesito que me resuelvan ya el problema con el mal servicio que están prestando!!!

• 𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 57 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juan (@juan85009206) reportó hace un minuto

  Es ilegal tener un buen servicio al cliente en Colombia? @MovistarCo

• nana (@NancyGa79834043) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo , @sicsuper , llevo 4 meses pagando un nefkix q nunca me han organizado, se sido a punto físico q en 24 horas dan respuesta y nada llevamos 8 días esperando respuesta, tras respuesta

• Leidy Dayana Berrío (@LeidyQuinn) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Igual, nada, tampoco responden. Necesito comunicarme urgente con ustedes! Pésimo servicio al cliente!

• Meckencio (@TheMetalAntro) reportó hace 4 minutos

  Que **** fastidio que no hay forma de contactar a un hpta asesor en @MovistarCo y eso que soy Movistar total. Maldita amelia de ****** esa siempre me cuelga. Definitivamente voy a cancelar toda esa mondá

• Milagros Brochero Jimenez (@BrocheroMilagro) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @MovistarCo quiero dejar por escrito el mal manejo que tiene movistar para poder cancelar el servicio hogar, me cuelgan, hacen preguntas de verificación y dicen que están mal contestadas, y vulnerando mi derecho a retirarme. SOS

• Tressier (@JKPRADA) reportó hace 7 minutos

  @Analu_Re @MovistarCo En Movistar, radique una queja por suplantación de persona, ya que me tienen otras dos líneas telefónicas, eso tocó hacerlo presencial en una de sus oficinas. La respuesta, fue que no habían validado mi identidad.

• Ale (@es3personal) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Hola. Mi plan aumentó un 37%. Estoy llamando para que me expliquen las razones pero su call center hace todo lo posible para complicar la ruta de atención. Necesito una solución o cancelar mi plan. Gracias

• Jose (@JoseEscovar) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Le responden a uno con risas y groserias movistar es la peor compañia operadora en colombia

• 🤍 Yesenia Bedoya 💚 (@YeseniaBanshee) reportó hace 12 minutos

  No importó la ley "dejen de fregar, no sirve la SIC, no sirven las quejas: @ClaroColombia y @MovistarCo siguen hostigando con llamadas diarias, con ofrecimientos y planes que nadie les preguntó. Me obligaron a instalar una app y bloquear llamadas. Asquerosa violación de derechos

• BELLOTA (@trotaaa) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @JuanCor98142262 No tengan Movistar a mi no hacen sino atormentarme ofreciendo el servicio, hoy llamaron a las 7 de la mañana