Estado del servicio de Movistar en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Televisíon	hace 25 días
Tunja	Internet	hace 25 días
Tunja	Internet	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 55 segundos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Les di mi otra línea de teléfono, porque si señal en Tunja no sirve, para que por favor vengan a arreglar el internet y en vez de eso, se la han pasado llamándome a ofrecer un plan (que ya tengo btw) 🤡🤡🤡🤡

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  Rodolfo Munevar (@RodolfoA2010) reportó hace 10 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @carloselbuho @MovistarCo Que debería ganarse el premio al peor servicio...

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 12 minutos desde Oicatá, Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Boyacá

  Alguien me puede decir que tal es el servicio de @MovistarCo hogar

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 22 minutos desde Cómbita, Boyacá

  No entiendo por qué la señal de @MovistarCo es tan mala en la ciudad de tunja. Por favor @MovistarCo soluciones!

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Boyacá

  @javiersneider @MovistarCo Tienes razón, es inexplicable que en pleno casco urbano de Tunja, en algunos puntos no haya señal, como por ejemplo barrio La María o doña Limbania. Ni que decir de la señal 4G.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 28 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

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  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo que porquería su servicio de Internet toda la mañana sin poder trabajar x falla en el servicio y la solución de servicio al cliente: reinicie el router cada q se caiga el internet @sicsuper

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  Rodolfo Prada Forero (@PradaRodolfo) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo 25 días esperando un nuevo servicio, y ninguna solución...

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Gracias, escribo pública| porque todos los días me llaman para hacer ajustes y no pasan 10 minutos sin que vuelva a quedarme sin el servicio. No es justo que fuera de todo; cobren la misma tarifa sin tener en cuenta la falta de continuidad en un servicio nada económico y pésimo

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  Santiago Salcedo F (@SantiagoSalFore) reportó hace 52 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo debe mejorar su proceso de servicio al cliente, cometen errores con sus clientes, no lo aceptan, no lo solucionan y tras del hecho te tratan mal en los centros de experiencia... muy mal.

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  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 53 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  @AndresLondonoF @MovistarCo Nada más malo que el servicio de internet de @MovistarCo en tunja; más de dos meses sin conectividad

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Danny Garni (@pachosdgc) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo me encuentro actualmente 10:39 am en el centro de experiencia de la Calle 26. Recibo un mal trato y servicio por la agente Johana Bautista. No contraten personas para atención al cliente si no hay actitud de servicio

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  Nana Santos (@NanaSd5) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team Hacen preguntas cómo números de teléfonos, direcciones y expedición de cédula, pero ninguna opción tiene relación conmigo, entonces como mi respuesta es "ninguna de las ateriores" el cuestionario no sale aprobado para cancelación. QUE SISTEMA TAN HORRIBLE @MovistarCo

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  ༄ ☾ ⋅saku ⋅ ☽ ༄⁷ (@sakuva_) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo que tan difícil es contactarlos, eso es una saltadera de un servicio a otro y no solucionan ofrecen cosas que no dan, eso es publicidad falsa

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  No mereces saberlo (@michiprof) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Y les voy a seguir atormentando la vida porque si yo no tengo mi servicio ustedes me van a tener que responder todas las.veces que insista

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  El Magdi (@JosuObando11) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo entonces que hacemos, sus técnicos vienen hacen un daño nos dejan sin internet desde el jueves, ayer su técnico mintió y no vino y hoy nada. Que pésimo servicio

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  Mauricio. (@o_hm6_) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo tres intentos para poner un bendito internet y no pudieron. Qué porquería de servicio técnico y de soporte al cliente. Asco

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  Jhon Terry (@JuanferRomero) reportó hace 20 minutos

  .@MovistarCo hace un mes se llamó a la línea de servicio al cliente y ofrecieron un descuento que se iba a ver relajado en esta factura. Resulta que llegó por lo mismo, sean serios y no engañen a la gente. Respondan

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  Ing. VargasR (@Ing_VargasR) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo hoy sin datos, sin posibilidad de hacer llamadas y el soporte de WhatsApp no soluciona nada. Que hacemos?

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  O-khé-khé (@Noesoque) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo solicité una cita de soporte Tecnico hace una semana en su centro de servicio en Mayorca y aún no me llaman. Fui por que sus canales de atención no funcionan. Me pueden dar una respuesta, llevo con el Internet caído todo el día y trabajo desde casa.

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  Cesar (@Cesar66931822) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Necesitamos que pongan más gente a atender en el centro de experiencia de Chapinero. Es terrible!!!!! No avanzan los turnos! Solo hay prioridad para quién viene a comprar! @sicsuper