Estado del servicio de Movistar en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 3 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

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  Rodolfo Prada Forero (@PradaRodolfo) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo 25 días esperando un nuevo servicio, y ninguna solución...

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Boyacá

  @javiersneider @MovistarCo Tienes razón, es inexplicable que en pleno casco urbano de Tunja, en algunos puntos no haya señal, como por ejemplo barrio La María o doña Limbania. Ni que decir de la señal 4G.

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  Andrés (@Andres_00Hm) reportó hace 22 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo ES LA PEOR EMPRESA DE ESTE PAÍS!!! HORAS Y HORAS INTENTANDO CONTACTAR UN ASESOR Y NO COMUNICAN CON NADIE! Por favor, nunca se afilien con esta empresa 😔 @MovistarCo

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 36 minutos desde Cómbita, Boyacá

  La señal de @MovistarCo está un asco 😭😪

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Walter Ocampo G. (@walterocampo) reportó hace 37 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @MovistarCo Tengo el servicio suspendido en mis 2 lineas celulares, las cuales pagué doble cada una. He llamado hasta el cansancio. Soy cliente Black, creo que significa mal trato. Tienen WA para no resolver, pues lo direcciona a su Web, donde remiten a *. Ineptitud total.

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  Zaira Bermúdez (@zairaas92) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo somos muchos clientes quienes son sentimos desatendidos y afectados seriamente por la falta de solución a nuestras soluciones y reclamos en Tunja.

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  ANDRES SUAREZ (@waltersr17) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y la señal de @MovistarCo en tunja que... Asi o más maluca

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  Rodolfo Munevar (@RodolfoA2010) reportó hace 45 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @carloselbuho @MovistarCo Que debería ganarse el premio al peor servicio...

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 46 minutos desde Cómbita, Boyacá

  No entiendo por qué la señal de @MovistarCo es tan mala en la ciudad de tunja. Por favor @MovistarCo soluciones!

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  El Bryan Al Aire (@ElBryanAlAire) reportó hace 47 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Nunca debí cambiarme a @MovistarCo él peor servicio, si alguien está pensando en cámbiese, nisiquiera lo consideren. El peor servicio. No se lo recomiendo a nadie.

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  Tuiteros Boyacá Col (@TuiterosBoyaca) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Boyacá

  Después.. Que por qué no funciona el Internet y la televisión. En Tunja esta infraestructura está cada día más obsoleta. @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 49 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Y en cuanto a señal movil, la de @MovistarCo es la peor.... qué mal servicio están dando y pensar que antes los recomendaba...

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝒜𝓃𝒹𝓇ℯ𝒶 𝒢𝓊𝓏𝓂𝒶𝓃 (@jandreita25) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @MovistarCo subió los planes Que dizque 7000 pesos más y los canales para hablar con ellos es deficiente y si se logra establecer contacto te cuelgan las llamadas horrible servicio . Y ponen obstá***** para cancelación del plan Ayuda @sicsuper

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  Carolina Pulido (@Carop_r) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios, ayer en la visita técnica no se dio solución.

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  LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Aparte de eso cuando uno va a cancelar un plan pospago o de internet hogar no le generan el turno con cancelación en el digo turno sino que le dan un turno general sin el nombre correspondiente y terminan diciéndole a uno llame a la línea y cancele, eso es normal @sicsuper

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  fannram (@fannyram38545) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo NO ATIENDEN LAS QUEJAS POR NINGUN LADO @sicsuper ABUSO EN LA FACTURA EN EL SERVICIO EN TODO POR PARTE DE MOVISTAR

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  Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 13 minutos

  Y entonces @MovistarCo si necesito hacer una llamada qué? Desde que hacen parte de Millicom su servicio se volvió un desastre!

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  Nhil (@NNihilu5) reportó hace 13 minutos

  Es increíble @MovistarCo que para atender una llamada de ventas dure 40seg en responder, pero para soporte según ustedes de excusa por el terremoto no puedan atienden con espera de más de 10 minutos para que conteste un BOT @MovistarCo donde están sus servicios?

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  christian bermudez (@chris6bermudez) reportó hace 17 minutos

  @elguillelopez @MovistarCo Por partes, entonces que le está tocando sacar la fibra y poner una nueva, ya en varias zonas han recuperado la señal, y así sucesivamente irá pasando, por lo menos en mi zona aún seguimos sin señal pero esa fue la explicación, al final no cancele y decidí esperar

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  moonlead. (@moonlead) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial La de arreglar el servicio no se la saben? Ojalá tener una voz reconocida para no recomendar sus pésimos servicios. El wifi nunca funciona correctamente todo el tiempo es intermitente.

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  andres U (@PIPEU82) reportó hace 21 minutos

  @ElGarzonS @MovistarCo Peor a mi que dicen que no pasé y ni siquiera las hicieron. Siguen sin responder mi reclamo por subir arbitrariamente el costo de la factura y te piden que les escribo vas por DM y tampoco. Pedimos.

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  Andrés Sánchez (@sangar999) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Canal de desatención.... Desde el 24 de agosto estoy sin servicio, porque técnicos dañaron el cable de fibra óptica. Estoy sin servicio y no les ha dado la gana de arreglar el problema.... Mal servicio