¿Está Movistar con problemas o cortes en Valledupar, Departamento del Cesar?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Valledupar, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Valledupar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 13: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Valledupar, Departamento del Cesar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valledupar.

City	Problem Type	Report Time
Valledupar	Internet	hace 2 meses
Valledupar	Televisíon	hace 3 meses
Valledupar	Internet	hace 3 meses
Valledupar	Wi-fi	hace 7 meses
Valledupar	Teléfono	hace 9 meses
Valledupar	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Valledupar, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valledupar y lugares cercanos:

• JoseLo! (@JoseloPaba) reportó hace 44 segundos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Ningún canal de comunicación sirve. @CRCCol @CRCteresponde

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace un minuto desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Joda @MovistarCo mejoren sus canales de atención. WhatsApp no sirve. Llama uno al *611 tampoco lo atienden. Eche una empresa tan grande con tanta tecnología a la mano y que tenga tan pésimo servicio al cliente, No hay derecho! @sicsuper @IvanDuque

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 8 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Que pésimo servicio @MovistarCo todas las semanas se lucen con algo. Será que esta vez si pueden atenderme???

• Pedro L. Pumarejo R. (@pelpumarejo) reportó hace 10 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo como suscriptor de servicio hogar (internet, TV, telefonía fija) solicité cambio de domicilio por haberme mudado del inmueble donde inicialmente adquirí el servicio, a pesar de quedar a tan solo 3 cuadras, digan que no es posible por no tener cobertura, la solución 👇

• Pedro L. Pumarejo R. (@pelpumarejo) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Se requiere urgente la prestacion del servicio, lo peor, es que uno como usuario no encuentra solución viable, se torna improcedente trasladar a los usuarios negligencia e irresponsbilidad de la empresa @MovistarCo exijo respeto de mis derechos como usuario @TalCualOficial

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Esto no sirve de nada! Hace dos días estoy tratando de comunicarme con ustedes y es imposible

• JoseLo! (@JoseloPaba) reportó hace 20 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @dumancelyL @sebasmarquezz @MovistarCo Acabo de hacer eso, pedí hablar con ventas. Porque quitaron la opción de hablar con servicio al cliente.

• Maruin Joiro Diaz (@maruinj) reportó hace 22 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Como sería para que me conectaran el servicio de Internet. Me conectaron fijo, TV pero de internet nada. He llamado a todas las líneas y todo queda en deje pasar 24 más. ¡Insólito @sicsuper! Sus horas me causan perdidas económicas. ¿Y quien responde?

• Javier Diaz (@javierdiaz012) reportó hace 23 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo La señal es intermitente en Valledupar, van varios casos dónde se cae o tiene poca velocidad, que pasa ?

• JoseLo! (@JoseloPaba) reportó hace 23 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @sancujezu @Jun_kass @MovistarCo No hay opción de hablar con un representante al servicio al cliente, mandan es a chat.

• YP🤍 (@yorelisadrianap) reportó hace 31 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Después de 1 mes comunicándome con @MovistarCo diariamente haciéndome perder 2 horas de mi tiempo, no me solucionan y ahora no me contestan las líneas. Lo que quieren es una queja en la superintendencia de industria y comercio pues así será. Con mi plata no van a jugar.🤬

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 35 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Hola, necesito saber cómo me puedo solicitar un traslado de servicios por cambio de domicilio ya que, no me contestan por ninguno de sus canales de atención al cliente. Quiero saber cuántos días hábiles puede demorar el traslado.

• GO! (@GuerraOpina) reportó hace 37 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @Andy_RomeroC @MovistarCo Andy con @MovistarCo tengo una relación como de película, 300 mbps, esa vaina es una vaina la locura, los dejo porque a donde voy no hay el servicio.

• Desi (@dianalacoutured) reportó hace 41 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo tienen un PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. Tienen una lista de espera para poder cancelar un servicio, ¿POR QUÉ SERÁ? 🤬🤬🤬🤬

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 42 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo cuando quieran les doy una asesoría de organización empresarial y servicio al cliente. No quiero sonar agrandado, pero de verdad que su pésimo servicio amerita una intervención inmediata.

• Ana Pinto Magdaniel (@analedyspinto) reportó hace 43 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Será que @Tigo_Colombia o @MovistarCo no saben que los venados existe, necesitamos cobertura, estamos hartos del mal servicio del Claro.

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 47 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo también están racionando el servicio de internet en Valledupar? Llevo más de cinco días con intermitencia en el servicio. Asimismo debería ser el cobro. #picoymovistar

• JoseLo! (@JoseloPaba) reportó hace 50 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @malbertovgomez @MovistarCo Que problema con esa gente oiga. Va a tocar cambiar.

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 53 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo quiero reportar la intermitencia que ha tenido el servicio de internet desde hace tres días.

• YP🤍 (@yorelisadrianap) reportó hace 55 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Solicite el traslado de una línea hogar hace más de un mes y todos los días me dicen que mi orden se cae de sistema y no me han instalado el servicio, no contestan mis llamadas, me cuelgan a lo que contestan, dicen que me llamarán y no lo hacen, eso para mi es burla!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Roldan ❤️💙 (@LauraRoldan96) reportó hace 4 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Es totalmente cierto...fui dos veces al centro de experiencia en el centro de Medellín e hice una fila por 3 horas para que cuando le toque a uno el turno saquen miles de excusas para no tramitar una solución. Les recomiendo acudir a la SIC porque lo hice y de una me solucionaron

• ☯Camila Portela R🏻‍👩🏼‍💻⚖️🇨🇴 (@CamilaPortelaR) reportó hace 6 minutos

  Como cosa rara en @MovistarCo trata uno de comunicarse con la línea de atención al cliente y no funciona, ni siquiera el menú toma las opciones y el chat de WhatsApp tampoco ayuda mucho

• Emanuel Rodriguez 🇨🇴 (@MCjestik) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Gracias, ya soy movistar total y no tengo quejas.

• Fernando (@fridenandus) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Adicional revisen el proceso de finalización de contratos, ya q las ratas de @MovistarCo generan todo tipo de trabas y obligan a los usuarios a usar una AI q no funciona para q así los días pasen, obligando a los usuarios a pagar al menos un mes adicional

• Ana María (@anitamaria100) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo , por favor me ayudan a cambiar mi plan hogar, llevo dos meses intendo hacerlo y de la linea whatsapp me mandan a la linea 018000930930, nunca me contestan, pero cada mes me cobran más $$, en febrero pagaba $94.000 y ahora $113.000, cada mes suben 2 mil.

• Danielquinoide (@Danielquinoidx) reportó hace 10 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Imposibilitan la cancelación del servicio con disque preguntas de seguridad con información que se sacan no se de dónde, a demás que no envían ni proporcionan copias del contrato original... No se cuantas normas están incumpliendo

• yair (@JairoA96302) reportó hace 15 minutos

  @ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Todos los operadores manejan este tema con muchas estrategias, no tienen un sistema para atender quejas y reclamos eficiente, los clientes se cansan primero, las autoridades no hacen nada para mitigar este problema.

• Gab🇨🇴 (@dixanx) reportó hace 15 minutos

  @l0uislegends_ @MovistarCo JAJJAJAJAJ pero es la verdad, mamá se ha pasado UN DIAAAA y la siguiente factura le cobran ya re conexión 🤡 cobren si uno se pasa varios días, PERO UNOOOO

• Embajador Ramírez (@DavidRamir2) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Son 🐀asquerosas @MovistarCo El año pasado hice la portabilidad de linea móvil, y casualmente a los 3 meses me suplantaron la identidad y con ello me activaron un plan de internet hogar y todas las apps q existen, un pequeño plan de 200k mensuales Gracias a la SIC pude solucionar

• Slim (@Flaco_61) reportó hace 19 minutos

  @ColombiaOscura_ @sicsuper @MovistarCo Jajajaj además que echaron gente que trabaja en servicio al cliente jajajajaja