¿Está Movistar con problemas o cortes en Valledupar, Departamento del Cesar?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Valledupar, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Valledupar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Valledupar, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valledupar y lugares cercanos:

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 9 segundos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo quiero reportar la intermitencia que ha tenido el servicio de internet desde hace tres días.

• BG (@Bgonzadez) reportó hace un minuto desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo oigan ya son 3 días completos sin servicio de Internet, que está pasando? Pero para cobrar reconexión ahí si están. Que pasa? Falla masiva en mi sector supuestamente y no la solucionan. Están reflexionando bien en semana santa?😡😡😡😡

• BG (@Bgonzadez) reportó hace 4 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo La verdad parece que eso no sirve de nada, mi hermana ya les escribió hace un día y la falla sigue solo nos dicen que si que efectivamente hay una falla masiva pero no brindan la solución que prometen. 😡

• Maruin Joiro Diaz (@maruinj) reportó hace 5 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Como sería para que me conectaran el servicio de Internet. Me conectaron fijo, TV pero de internet nada. He llamado a todas las líneas y todo queda en deje pasar 24 más. ¡Insólito @sicsuper! Sus horas me causan perdidas económicas. ¿Y quien responde?

• YP🤍 (@yorelisadrianap) reportó hace 7 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Después de 1 mes comunicándome con @MovistarCo diariamente haciéndome perder 2 horas de mi tiempo, no me solucionan y ahora no me contestan las líneas. Lo que quieren es una queja en la superintendencia de industria y comercio pues así será. Con mi plata no van a jugar.🤬

• Desi (@dianalacoutured) reportó hace 12 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo tienen un PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. Tienen una lista de espera para poder cancelar un servicio, ¿POR QUÉ SERÁ? 🤬🤬🤬🤬

• Ramiro Ospino Velásquez (@RamiOspinoVel) reportó hace 13 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Yo no tengo servicio con ustedes. Es mi amiga @shirleyricom y la apoyo en su queja. 😠

• Ana Pinto Magdaniel (@analedyspinto) reportó hace 16 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Será que @Tigo_Colombia o @MovistarCo no saben que los venados existe, necesitamos cobertura, estamos hartos del mal servicio del Claro.

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 20 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Esto no sirve de nada! Hace dos días estoy tratando de comunicarme con ustedes y es imposible

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Hola, necesito saber cómo me puedo solicitar un traslado de servicios por cambio de domicilio ya que, no me contestan por ninguno de sus canales de atención al cliente. Quiero saber cuántos días hábiles puede demorar el traslado.

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 33 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Que pésimo servicio @MovistarCo todas las semanas se lucen con algo. Será que esta vez si pueden atenderme???

• Pedro L. Pumarejo R. (@pelpumarejo) reportó hace 33 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Se requiere urgente la prestacion del servicio, lo peor, es que uno como usuario no encuentra solución viable, se torna improcedente trasladar a los usuarios negligencia e irresponsbilidad de la empresa @MovistarCo exijo respeto de mis derechos como usuario @TalCualOficial

• Pedro L. Pumarejo R. (@pelpumarejo) reportó hace 38 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo como suscriptor de servicio hogar (internet, TV, telefonía fija) solicité cambio de domicilio por haberme mudado del inmueble donde inicialmente adquirí el servicio, a pesar de quedar a tan solo 3 cuadras, digan que no es posible por no tener cobertura, la solución 👇

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 41 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo también están racionando el servicio de internet en Valledupar? Llevo más de cinco días con intermitencia en el servicio. Asimismo debería ser el cobro. #picoymovistar

• RUBEN DARIO CARRILLO (@rubendcarrillo) reportó hace 41 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Mi factura de @MovistarCo dice que la fecha límite de pago es el 16 de diciembre. El operador tan diligente y anticipado me cortó el servicio hoy 12.

• YP🤍 (@yorelisadrianap) reportó hace 43 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo Solicite el traslado de una línea hogar hace más de un mes y todos los días me dicen que mi orden se cae de sistema y no me han instalado el servicio, no contestan mis llamadas, me cuelgan a lo que contestan, dicen que me llamarán y no lo hacen, eso para mi es burla!!

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 44 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo cuando quieran les doy una asesoría de organización empresarial y servicio al cliente. No quiero sonar agrandado, pero de verdad que su pésimo servicio amerita una intervención inmediata.

• Javier Diaz (@javierdiaz012) reportó hace 50 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo La señal es intermitente en Valledupar, van varios casos dónde se cae o tiene poca velocidad, que pasa ?

• Mick Eisenheim (@Micke_93) reportó hace 55 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  Joda @MovistarCo mejoren sus canales de atención. WhatsApp no sirve. Llama uno al *611 tampoco lo atienden. Eche una empresa tan grande con tanta tecnología a la mano y que tenga tan pésimo servicio al cliente, No hay derecho! @sicsuper @IvanDuque

• RUBEN DARIO CARRILLO (@rubendcarrillo) reportó hace 56 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @MovistarCo me toca enviarle mensajes por esta vía que son públicos ya que no hay posibilidad de contacto por los #s que informan para reportar pésimo servicio de internet. Venden 50 gigas y no es cierto. Velocidad muy baja y periodos sin servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leidy Guarin (@8c02c546aa5b4b3) reportó hace un minuto

  @MovistarCo sln muy buenos ofreciendo servicios, pero el servicio postventa es muy malo. Llevó mas de una semana reportando que me quedó sin internet en el hogar, los técnicos vienen a decir que nos desconectaron a nosotros para poder darle servicio a un nuevo cliente!!!

• FER®🇳🇬🍥 (@walterferrarof) reportó hace un minuto

  @MovistarCo @sicsuper sigo sin solucionar mi problema y ya llevamos más de 36 horas. Hasta cuando más ???

• Piedad Páez (@Paola_silvera) reportó hace 3 minutos

  Hola señores @MovistarCo he estado tratándome de comunicar varias veces para Cancelar un servicio de línea que tengo con ustedes y no ha Sido posible. Por favor necesito que me contesten!

• Lizbeth OlMar (@lisbetholarte) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Hace mas de una hora que escribí el mensaje directo y aun no me solucionan, ni por twitter ni por la linea del pésimo servicio al cliente, ni en whatsapp que también es pésimo.. QUE HAGO ? @sicsuper @Superservicios #PÉSIMOSERVICIO #MOVISTARMALOS

• Jéssica Alejandra Zuluaga (@jessizuluaga) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Paciencia es la que ya no tengo con el pésimo servicio que tienen. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• leonardo gutierrez (@leo_gutierrezz) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo señores necesito comunicarme con ustedes llevo más de tres días sin respuesta

• CAAP 🔻 (@caapucc) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Bueno resulta que ahora que ya me ha revisado el técnico desde el computador me envían al técnico a campo y me dice el técnico me acaba de decir que fue que el cable de cobre se lo robaron y que yo tengo que pedir la fibra, ustedes como empresa me tienen que prestar el servicio

• Lizbeth OlMar (@lisbetholarte) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Ya envié el mensaje directo. Por favor en serio necesito su ayuda, en el chat no me ayudaron, en la línea 018000962140 tampoco, asesor telefónico tampoco y necesito mi teléfono. Gracias

• CAAP 🔻 (@caapucc) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Existe un contrato entre la empresa y nosotros y ustedes me tienen que responder por ese servicio ya sea con cable cobre con fibra debe ser transparente para mí pero el servicio lo tiene que prestar

• Juan Camilo Avila (@JuanCamiloAvil) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo que mal servicio de soporte. 12 llamadas y alfinal en el IVR siempre cuelgan la llamada. Terrible el servicio