¿Está Claro con problemas o cortes en Granada, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Granada, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Granada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Granada, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Granada, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Granada y lugares cercanos:

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace un minuto desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  En verdad que no comprendo, la factura al día y los servicios de @ClaroTeAyuda fallando, primera vez que me sucede esto. 🙄😪

• Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 12 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 22 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 29 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez todo el día sin señal móvil @ClaroColombia ni salen llamadas, no datos no nada 😡😡

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 38 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

•  Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 51 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Camilo (@El_ducu01) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 59 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mateo Espinosa (@mtoespinosa11) reportó hace 9 minutos

  @CataH0 @ClaroColombia Hola, aún con la falla de Internet con fibra óptica? Estoy por suramericana y desde esta mañana está caído, será un daño general?

• Ríos (@lanteios) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto los asesores que tienen. Llevo 30 min en una llamada esperando hablar con alguien tras que me colgaran 2 veces y resulta que alguien contesta y se queda callado; lo estoy escuchando comer, ladridos de perro y respirando. 🤬🤬🤬🤬

• Deisy Bran ♥ (@DeiBrand) reportó hace 12 minutos

  Soy TODO @ClaroColombia dizque para obtener beneficios y lo único que obtengo es problemas con ustedes! Que horror de servicio!! Dos semanas prácticamente sin internet, pero la factura si bien puntual!

• MANUEL ACOSTA BARROS (@AcostaAbogado) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Porque no colocan el ruming gratis y permanente en datos y voz? para pagar en Colombia y disfrutar en otro país y así poder estar cerca de los nuestros, bajar tarifas que son las más costosas del mercado, mejorar el servicio en todo y dejar de cometer errores en facturación.

• yesid orozco perez (@yesidorozco80) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia me permito escribirles por el paupérrimo servicio que están presentando en cartagena, su área de servicio al cliente dejan mucho que desear, señores de claro tengan en cuenta que nosotros sus clientes debemos ser su prioridad

• Luis Miguel (@LuiggiBust) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Tranquilos, ya Cesar Vargas, del CallCenter, me dejó claro que ustedes no garantizan el servicio por temas de "pandemia" (la pandemia en Claro lleva como 5 años) y que cuando el internet moleste desconecte y vuelva a conectar el módem 👍🏽

• BqSolito (@BqSolito) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo caído el servicio hogar y la red celular esta super caído...

• Pao (@DPaulinaGomez) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia será que me podés atender? ... y no dejarme 1 hora en espera mientras averiguan internamente qué asesor sabe la respuesta a mi caso

• ag_gomez (@alvarogomezaco1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Que tristeza una empresa tan grande y un pésimo servicio al cliente... Agenda una visita técnica y llaman a confirmarla y nunca vienen... Y la excusa es que como es unidas residencial después de las seis de la tarde no dejan entrar....

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 20 minutos

  @OmarGamboa @ClaroTeAyuda Hasta el momento nada diferente a un nuevo radicado y una promesa de solución para el día jueves.