¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca 01/30/2026 06:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 11 horas
Cali	Corte Total	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tome con ustedes el plan hogar y la señal de internet viene y va. Mal servicio.
Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 30 minutos desde El Retiro, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo con ustedes el plan hogar desde hace un mes y la señal de internet viene y va, más se va. Pésimo servicio.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...
Javier Rodriguez (@JavierPropal) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@EMCALIoficial Barrio El Refugio_Cali sin servicio de energía @emcalioficial y la señal de @ClaroTeAyuda del móvil también se cae en la Calle 1C con 66A @Superservicios @EMCALIprensa2
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Radio Chécheres 🎙📻📲 (@RadioChecheres) reportó hace 2 minutos
De nuevo @ClaroColombia en Cali, sector sin internet hogar, y eso que es el único que no ofrece fibra óptica aún al punto de conexión. No DM, uds ya saben nuestros datos, hagan lo que deben hacer, prestar el servicio con la "recíproca" prontitud que presionan al pago, solucionen
🎶 ℙ𝕀𝕃𝕃𝕆 𝔹𝕌𝔼ℕ𝔸 𝔾𝔼ℕ𝕋𝔼 🎶 (@piIIobuenagente) reportó hace 4 minutos
@Luna09273 @sicsuper @ClaroTeAyuda Ellos le llaman "Cobrar gastos de conexión" a eso...
AylinL 🐼 (@_aylinl1) reportó hace 7 minutos
Cancelé mi Sergio con @ClaroColombia desde el 29 de enero del presente año, el día de hoy acaba de llegarme una factura doble, cobrandome febrero y marzo, es que no sólo tienen pésimo servicio sino que quieren cobrar cosas que no deben!
Laura Alejandra Garcia Penagos (@LauAleja17) reportó hace 9 minutos
@sicsuper inconveniente con @ClaroColombia desde hace tres semanas el servicio esta intermitente, ayer y hoy no funciona nada, se llama a soporte tecnico y siempre dan la respuesta que estan en mantenimiento preventivo desde el mes de enero, resumen no estan prestando el servicio
-__- (@Velasquezpsico) reportó hace 12 minutos
la porquería de empresa @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no le bató con robarme, sino que me reportaron y los voy a demandar por ello.
Paula Andrea Delgado (@Pau_DelgadoG) reportó hace 14 minutos
@MarcelaT20 @ClaroTeAyuda Que horror este servicio! Responden muy bonito pero no resuelven.
Luna (@Luna09273) reportó hace 16 minutos
Señores @sicsuper me pueden orientar, sí está vigente la política de mantener una cláusula de permanencia para servicio de tripleplay hogar? Quiero irme de @ClaroTeAyuda y dicen q me cobran $500.000 por irme; viendo q su servicio de internet es deficiente! Y ya tengo pqr
Juan Fernando Muñoz Gallego (@juanfer_28) reportó hace 18 minutos
Creí que el servicio se @ClaroTeAyuda era malo, hasta que conocí el de @Tigo_Colombia. El requisito primordial para trabajar allí, es ser completamente un inepto.
-__- (@Velasquezpsico) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda NINGUNA solución, demanda y ya!
Oscar Fernando Reyes (@OscarFe37453918) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda buena tarde, necesito dejar el servicio de linea fija telefonica, no lo quiero, qedo solo con internet y tv.q debo hacer ¿?