¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/12/2025 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 20 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	E-mail	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 15 días
Cali	E-mail	hace 15 días
Cali	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!
Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace una hora desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace una hora desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dr. Maverick (@maverick_gamer) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda estoy esperando su respuesta desde hace media hora./
juan andres Garzon (@juanand37832254) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia son unos incumplidos desde las 7 am esperando el servicio técnico, no cumplen ni años
Natalia J (@NataliaJimenezA) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda He intentado poner la denuncia desde el mismo día, 20 minutos de conmutador para que me digan después que no tienen sistema (3 días lo mismo), que lo haga por la página. Lo intento por la página y siempre tiene error.
DHGROUPBS (@dhgroupbsco) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Cuantos días hay que esperar para que contesten las líneas o me digan para cuando me van a hacer el servicio técnico que no cumplieron @ClaroColombia @sicsuper
Dr. Maverick (@maverick_gamer) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda La verdad estoy MUY inconforme con su servicio, quisiera cancelarlo, estoy escribiendo al interno pero nadie responde... CLARO que sirven solo para cobrar :)
Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 14 minutos desde Patía, Departamento del Cauca
@ClaroColombia lo peor de lo peor no hay una linea de atención al usuario , necesitó que me solucionen una suplantación de datos 🤬🤬🤬🤬
Sergio Andrés Castillo (@SerCast11235) reportó hace 14 minutos
Me atiende primero la EPS y salgo más rápido para la vacuna que con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Única respuesta hoy: deje así y conteste llamadas genéricas para ver si sigo con problemas. Total, en estos tiempos el internet es más bien algo accesorio, sin mayor relevancia.
Elías Fandiño (@eliasfandinor) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia ¿Qué es lo qué pasa que las llamadas se cortan a cada instante? Los datos son un completo asco, las cosas tardan hasta 5 minutos en cargar… Ya va siendo hora de cancelar mis servicios con ustedes.
pilarsolano (@pilaso64) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia señores cuánto se demora el arreglo de internet en el sector calle 70 con 5? Nos dicen que es daño general!
LaFlaca (@Miinnow_) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Cuando ofrecerá un buen servicio. Llevo todo el día sin internet ni tv.