¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca 02/16/2026 09:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	Corte Total	ayer
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Yo no se @ClaroTeAyuda para que tiene una línea de atención sino responden. Desde las 5 pm nos tienen sin servicio de Internet y televisión. Que maravilla con esta gente.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Buena tarde señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda el día jueves 29 de abril les escribí un Twitter informando que por fallas en mi servicio de Internet me habían cambiado el módem y que el remedio fue peor que la enfermedad pues ahora se cae el Internet más.
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 16 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper El servicio de TV, ayer me dejaron en visto los señores de @ClaroTeAyuda
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Nadie responde para variar....sólo dejan lindos mensajes en el muro pero de ayuda real nada. Lo mismo en los call centers cuelgan cuando se quedan sin argumentos. PUSILÁNIMES!!!!! #clarolopeor #claroacosadores #claroporqueria
Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte
El Alejero (@elalejero) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cómo carajos te quejas @ClaroColombia si no contestan las líneas de atención al cliente.
Jackson Castellanos (@jackson_cast) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@MauYunis @ClaroColombia Pásate a Fibra óptica de Movistar, se me acabaron los problemas de red, 100 Mgb simétricos
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ni las PQR sirven y sus call center son lo peor. Cuando no tiene qué argumentar cuelgan!!!!! #clarolopeor
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia lo peor en comunicaciones!!!!! Jamás los he tenido contratados y me llegan mil mensajes de una tal "Aura" que no ha pagado y mínimo 10 llamadas al día. Ni las PQR sirven # acosadores
yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.
El Alejero (@elalejero) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
¿Qué clase de asesores tiene @ClaroColombia? Su brillante asesor me ofreció un plan con la mitad de Gb de las que prometió.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.
𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@Merisimo2 @ClaroTeAyuda @NathaGonza17 Son lo peor......#nomasclaro.....manda uno evidencia de su pésimo servicio al cliente y nadie da razón de sus atropellos. Se hacen los pendejos.....#clarolopeor #abusivos
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 54 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Me tienen sin servicio hace dos días y no me resuelven nada...una sanción merecen por tan pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

galoche (@merogaloche) reportó hace 2 minutos
veo SETENTA HIJUEPUTAS! @ClaroTeAyuda COMO HIJUEPUTAS SI NO HE TENIDO SERVICIO DESDE QUE ME LO INSTALARON ME ESTÁN COBRANDO 130.900 ***** PESOS, LOS PAGARÁ SU MADRE Y YO CANCELÓ Y ME VOY A LA SIC
Alex Muñoz (@edisonalex01) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos noches necesito su ayuda para solucionar un problema con la conección de internet, ya les escribí por privado a @claroteayuda lo cual llevo 1 hora esperando sin recibir respuesta, a y su app no deja decir que no tengo datos móviles
Ruben Lopez (@rdariol1981) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia llevamos más de 14 horas sin servicios de hogar (internet, tv, telefónia), hemos realizado llamadas a servicio al cliente y nos dicen que en 2 horas se reestablece el servicio y nada. @MinTIC_responde @sicsuper
zamisosa (@zamisosa1013) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda definitivamente cada vez peor el servicio de ustedes, en época de tele trabajo y las soluciones a daños a 8 dias?
YulianaValenciaYepes (@YulianaValenYep) reportó hace 8 minutos
@girlLily @ClaroTeAyuda Tal cual, yo puse un identificador y me sale cuando son llamadas de Spam que por lo general (en mi caso) son de claro y Bancolombia, entonces no contesto
💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda desde hace más de 2 semanas se des configuro el repetidor del wifi y no se conecta automicatucamente a los dispositivos
Natalia Velasco (@Natvel_) reportó hace 13 minutos
Justo cuando me iba a poner a ver anime me doy cuenta que @ClaroColombia se cayó. "Taaaaaan raro", el fin de semana sin internet y ahora lo mismo. 😑
Carlos Villadiego (@villadiego93) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Señores @ClaroColombia porque me están cobrando un servicio que yo jamás solicité, necesito una solución, no sean abusivos !!
Paulitha Capacho Durán (@paucapdu) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Mal servicio😡, agendamos visita técnica, pedí permiso en mi trabajo,me quedé esperándolos y ellos internamente cambian la fecha sin consultarme y quieren programar cuando ellos quieran sin tomar en cuenta mi disposición de tiempo.
Ed Totó (@EdwinzonEd) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué pasa con el servicio en el sector de Portal Américas?