Estado del servicio de Claro en La Niña, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	E-mail	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Televisíon	hace 5 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Teléfono	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

• 
  christian grijalba (@christiangrijal) reportó hace 4 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la conexión de fibra óptica en Cali? Desde que hice la migración he tenido constantes caídas del servicio hasta por una semana entera! Desde el miércoles se volvió a caer y lo único que me dicen en línea de atención es que "Debo esperar".

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• 
  Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• 
  Al. M. V.🏳️‍🌈 (@Otrebla_88) reportó hace 9 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Ahora resulta que de va la energía y el servicio móvil de @ClaroTeAyuda deja de funcionar. Pdta: Estoy con los datos de @MovistarCo

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos

• 
  𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó hace 10 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO

• 
  Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 15 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ni las PQR sirven y sus call center son lo peor. Cuando no tiene qué argumentar cuelgan!!!!! #clarolopeor

• 
  Lukas™😎 (@CarlosKald) reportó hace 16 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia quisiera saber que pasa con el servicio de Internet, televisión y telefonía de mi hogar que no está funcionando desde hace más de una Hora ....❓❓❓

• 
  Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 23 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Me informan que el edificio no tiene aún cableado para prestar el servicio, ¿Tienen programación de cuándo se harán esos trabajos de instalación del cableado?

• 
  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 24 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todo El dia con El servicio caido @sicsuper

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 25 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• 
  MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 28 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Que damier @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en caso de uno tener una emergencia, se muere primero... Esto será causal de demanda ?? No hay señal convencional, ni Whatsapp...

• 
  Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

• 
  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No entiendo como hay gente que aún sigue en @ClaroColombia. Basta de sufrir. Cualquier otro operador es mil veces mejor que ellos. La tranquilidad es mejor que cualquier otra cosa y salirme de ellos fue lo mejor que pude hacer.

• 
  Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 42 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.

• 
  Ana María Gutierrez (@banana2love) reportó hace 54 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No logro definir quien es más *********, si mis ex o el servicio de internet de @ClaroColombia

• 
  SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 55 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Victor Manuel Mejia (@victormejia0303) reportó hace 1 minuto

  @ClaroTeAyuda requiero que después de 11 días de una información clara si van o no a solucionar el supuesto problema técnico presentado en el sector (pésimo el servicio técnico de @ClaroColombia

• 
  Santiago (@Tiagorozo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito atención , por la línea me cuelgan , mi internet está pésimo y pago 900 megas simétricas de fibra óptica , necesito ayuda por favor respondan

• 
  vive la vida (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda teniendo 2 servicios hogar. 2 líneas postpago y 2 líneas prepago y en los cupones de descuento solo me validan habilitan 1 cupon por transacción. Por qué no me habilitan cupones por cada servicio ?

• 
  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ojalá hubiera algo menos que 1 para calificarlos. Mi supuesto asesor personalizado ni responde, ni solucionó nada. Las respuestas públicas que dan aquí son una ABSOLUTA MENTIRA. En privado no responden, ni solucionan.

• 
  Mao López (@marobozz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia 6to dia sin servicio de Internet, dicen que van a venir a revisar y nunca llegan. @sicsuper Claro cobra completo el mes pero el servicoo lleva 6 días sin funcionar, esto debe ser escalado ya que no se esta garantizando el servicio por el cual se paga

• 
  Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde la semana pasada , he llamado y no me dan solución , ni envían técnico, anoche me dicen que hasta el jueves pasa es la técnico. Que hago si tengo trabajo en casa , sin internet como trabajo? Es el colmo exijo solución @Superservicios

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

• 
  Cata Estrada (@Catae) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es lo peor, y lo más triste es que pasan los años y nada cambia. Estamos con internet intermitente y días sin internet desde hace días, por fin ayer se pudo agendar una visita técnica, super reconfirmada. Llamaron y por no contestar a la primera llamada…

• 
  smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sé para que pague el plan ese , si igual la señal sigue siendo una porquería 🤬🤬

• 
  Santiago (@Tiagorozo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda me respondieron por interno les conectes y jamás me volvieron a leer y llevo un día esperando la respuesta ayúdenme tenga un buen servicio al cliente ******