¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca 01/23/2026 04:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 7 horas
Cali	Teléfono	hace 19 horas
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.
Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.
SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
.@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.
yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?
Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.
SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal
Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia
Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬
@ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 54 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabio armando (@fabio083) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda ya tenemos varios meses que or el barrio la señal es pésima y los datos se caen mucho, tienen que verificar si son las antenas o necesitan colocar más
John Snow (@LordJohnSnow) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Es que va de mal en peor, no funciona nada la red de claro, está pésimo el servicio, y lo que se espera es una compensación en dinero, un descuento pero no lo hacen, así que hay que cambiar de operador
F L (@lfelipe80) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que mal servicio me cobran dinero por llamar a México, aun cuando tengo minutos incluidos en mi plan y llamo para pasar mi línea a prepago cuelgan y dicen que hoy no hay servicio será realizar portabilidad con otro operador.
Sαuℓys ∆mαyα (@Saulytax) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda todo él santo dia sin señal!!! ... 🤬🤬🤬🤬🤬
Juan Quiroga (@juankquipe) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Como es posible quedarse en una ciudad capital como yopal más de 24 horas sin el servicio de Internet. y la respuesta es que me dan datos ilimitados a mi línea claro. cuando por obvias razones me pase a otra compañía hace tiempo. me abudinearon la señal.
👽 (@Natyzurita) reportó hace 11 minutos
Según @ClaroColombia a partir del 3 de octubre mi plan pasaba a prepago. Siendo el 2 de octubre a las 9:29 arbitrariamente me cambiaron a prepago. Claro solo te ayuda, y es tu amigo siempre y cuando seas postpago.
Edu (Teddy) C. (@yocar601) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @MarthaCifuentes Aquí en Paz de Ariporo está la falla desde las 6:30 pm... Cada vez más clientes y menos inversión en esos equipos obsoletos. Las facturas se pagan para que nos brinden un buen servicio al menos. Asi no sea el mejor, con que sea bueno en estos tiempos basta.
pao (@pao52839785) reportó hace 13 minutos
Me sigue fallando el internet y el call center de @ClaroTeAyuda me envía a servicios móviles y no me atienden. 7a llamada.
Felipe Ezzy (@criptonox) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito que me solucionen urgentemente el servicio de Internet, la verdad ya es un descaro la cantidad de tiempo que llevo sin tener Internet! Por favor!
liliana barrerita🍀 (@lilianabarrer11) reportó hace 20 minutos
@sicsuper quiero presentar queja contra la empresa @ClaroColombia en Yopal llevamos más de 24 horas sin servicio de Internet en nuestros hogares. #PesimoServicio