¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 20 horas
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 50 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• JuanC (@juancaavil) reportó hace 2 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Caro SM (@CaroSoMe) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo su servicio al cliente, espero que los 6 días que llevo sin datos me los descuenten de la factura y que me regresen al plan anterior!!!

• Margot Rojas (@Red_Margo7) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Uy Dios, el consejo me llegó un poco tarde jajajaja,pero recorderis no cae nada mal

• David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, un favor, me podrían verificar el estado de un servicio que tenemos con ustedes ?

• Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda De que sirve pagar a tiempo, y dejen de ser tramadores ahora la solución es ir al centro de servicios

• Juan David C. (@Juandavidciro) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro hoy es el día hábil número 15 y nada que devuelven mi dinero , nada que responden mis correos ni dan gestión a mi petición , ustedes son lo peor definitivamente

• Juan Daniel G Luna (@juan_da99) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya fue mi hermano en la mañana y no dieron respuesta, decían que el daño era "sectorizado" y se arreglaría en la tarde... Espero que hoy tenga los servicios funcionando o me paso al rival

• Buenavida (@Buenavi02375197) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro hay que rogar para que soluciones un problema de Internet que lleva una semana, yo trabajo con Internet desde mi casa. Muchas gracias por nada.

• colontina (@melivitt) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo tres días sin servicio @ClaroColombia es pésimo

• Jeorjel Camejo (@JeorjelC) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda alguien puede ayudarme, desde ayer estoy contactando a soporte o algún asesor para que me solucione los de unos pagos de unas facturas en claro pay y no dan solución, me cortaron el servicio por su culpa.

• GatoGomelo (@GatoGomelo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Menos mal me ha pasado en niveles poco riesgosos, pero sí que he visto su esos terribles para algunos jajajajaja