¿Está Claro con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/25/2025 20:10

diciembre 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Internet	hace 12 días
Cali	Corte Total	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 21 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo con ustedes el plan hogar desde hace un mes y la señal de internet viene y va, más se va. Pésimo servicio.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Gabriel Baos (@OberstBaos) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Pa que si la solución que da es cambiar el modem, ya sería el 3cer cambio, ya son 6 años de pésimo servicio, a veces pienso cómo me iria con @MovistarCo
J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Claro yo llamo a claro me dice que mi linia esta en prepago todavia parece con el plan y me sigue gerando factura solucione ese problema xq mi linia deberia ser prepago el 9 de octubre 2021
Lau (@lauraka16) reportó hace 10 minutos
En el Conjunto Residencial Geranios Reservado en #Facatativá estamos cansados de las constantes fallas del servicio de @ClaroColombia. Se reporta a las 8 am y siempre hay cuadrillas "trabajando" para reestablecer el servicio, a diario aseguran que se restablecerá a las 5-6 pm.
Jair Andrés Hurtado Delgado (@HurtadoDelgadoJ) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @JFernando1204 Son una pedesilla y lo más triste es que anuncian una solución que nunca llega
Jair Andrés Hurtado Delgado (@HurtadoDelgadoJ) reportó hace 13 minutos
Sin servicio y @ClaroTeAyuda enviándome promociones de más servicio
Lina Maria (@airamaliva) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda habrá un mes que algo no sea problema con ustedes?? Porqué me levanto sin Internet y con el módem loco?????
Oscar Granada (@granadaoscar) reportó hace 15 minutos
@ELTIEMPO @TecnosferaET y @ClaroColombia que no es capaz de dar 30 días sin tener intermitencia en el servicio...Apenas..lastima que donde vivo no hay cobertura de Movistar
Raquel Casas Sánchez (@Rach_0630) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroColombia estoy sin internet. Un supervisor vino a mi casa y dijo que tocaba cambiar los repetidores y el módem. Si momento llegas el técnico y solo cambio los repetidores. Está semana ya llame a decir que estaba sin servicio y reiniciaron en módem desde allá.
Dr. Maverick (@maverick_gamer) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia buenos días! Mi módem tiene el WiFi desconfigurado, y no me funciona la app para personalizar el wifi, porfavor ayuda. Sólo me admite internet la pc que tengo conectada por cable. Del resto no tengo internet
juanca (@juancasilvas) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia hace 5 días instalaron Claro Hogar en mi apartamento y hace 4 días no tengo servicio. Me dicen que es una fallal q podría durar 36 h en ser resuelta. Algunas veces hablo con 6 funcionarios y luego cuelgan. Qué debo hacer? Por favor ayúdeme a dar Rt DÍA 3