Estado del servicio de Claro en La Niña, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 7 horas
Cali	Televisíon	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 7 días
Cali	E-mail	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Niña, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

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  María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 1 minuto desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola... sigue el servicio de internet y tv intermitente. Se ha llamado varias veces en los últimos 6 días y no solucionan el problema... solo dan un nuevo radicado, sin resolver el anterior. Cómo hacemos para que den una solución real?

• 
  Pao Polanco✨ (@Mariadelapao) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @CaliWebCo El ingenio...mañana mismo canceló ese servicio 🤬🤬🤬🤬 si me atraso un día, me llaman, me escriben, me mandan mensajes, a la hora que les da la gana...😡😡😡 @ClaroColombia @EMCALIoficial

• 
  Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.

• 
  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 11 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @larroticaa @ClaroColombia Son insoportables con su llamadera a toda hora. Menos mal ya no contesto una sola llamada desconocida.

• 
  Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 11 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 14 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Nadie responde para variar....sólo dejan lindos mensajes en el muro pero de ayuda real nada. Lo mismo en los call centers cuelgan cuando se quedan sin argumentos. PUSILÁNIMES!!!!! #clarolopeor #claroacosadores #claroporqueria

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  Julian David (@Jdsan20202) reportó hace 15 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  Los H&$:@&/$:8 de @ClaroColombia me tienen sin servicio desde las 3pm 😡

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  Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 20 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia

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  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 22 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya van 96 horas y nada que solucionan. Sin TV, sin Internet y sin teléfono. Quién responde por los perjuicios????. Puro bla bla bla y ninguna solución efectiva!!!!

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  Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 23 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué ironía que @ClaroColombia suspenda el servicio de los usuarios que no pagan su factura a tiempo…, pero, son los mismos que le deben a @EMCALIoficial millones de pesos 💸

• 
  Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 23 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia en Cali, funciona 3 de los 7 días de la semana, me imagino que así descontarán de la factura por servicio que no están prestando. Qué dice la @Superservicios ? #ChaoClaro

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  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 29 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

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  Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 31 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Me tienen sin servicio hace dos días y no me resuelven nada...una sanción merecen por tan pésimo servicio.

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  Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó hace 43 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…

• 
  Я МОРОЧО (@DIARMOR1985) reportó hace 44 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ya les cancelé el servicio de telefonía móvil, no me voy a arrugar para cancelarles el servicio de Internet. Llevo una semana con el servicio a medias, intermitente y con baja señal. Necesito una solución urgente. @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

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  Ana María Gutierrez (@banana2love) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No logro definir quien es más *********, si mis ex o el servicio de internet de @ClaroColombia

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  Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 57 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• 
  SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 58 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

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  María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia Saben cuándo se reestablecerá el servicio? Sin internet y obvio sin tv... mortal hoy 1ero de enero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julio Oliveros (@julioliveros) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia llevamos 3 días sin servicios hogar y al llamar lo único que atinan a decir es que hay una falla masiva; no dan explicaciones ni esperanzas de restablecimiento del servicio. Que falta de respeto con los clientes

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @rodrigo57 @ClaroColombia @rodrigo57 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Alejandra Giraldo Vargas (@alegiraldo1983) reportó hace 7 minutos

  Este nivel de llamadas de @ClaroColombia es un abuso, es INSOPORTABLE. No me interesa pasarme para su compañía. Ya fui cliente y mi experiencia fue terrible.

• 
  Elmer Dominguez (@ElmerDominguez5) reportó hace 7 minutos

  Me pase a @ClaroColombia por la señal. Y sus datos no me dejan ni enviar una imagen!

• 
  PilloBuenaGenteC (@alexpillo40) reportó hace 8 minutos

  Ya complete 7 días sin que me puedan solucionar el problema de internet @sicsuper @ClaroTeAyuda @Superservicios la atención es una m. Ya fueron 3 reparadores y se van que porque no les alcanza el tiempo para reparar. Estoy solicitando que me suspendan los servicios de inmediato

• 
  Erika (@ErikaOcampo10) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llevo desde el día lunes tratando de que me den una solución, de ninguna manera lo hacen. Ni por WhatsApp, ni por llamada, ni la persona que me vendió el servicio, ni el técnico que lo instaló, mágicamente nadie puede hacer nada, nadie puede dar una solución.

• 
  Kelly (@Ke0176) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, necesito ayuda, claro me quitó la línea (hace 15 días funcionaba) y ahora que volví a meter la SIM ya no sirve, ese en mi número de toda la vida y necesito activarla

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Me escribieron pidiéndome información que ya sale en la imagen que les mandé informando el error. Igual, ya les respondí. Me confirman si pueden solucionar hoy o si me devuelven lo que pagué.

• 
  NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper He presentado RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO DE APELACIÓN; rechazo inmediato de la factura emitida el 3 de julio, debido a que el servicio fue cancelado el 27 de junio, con número de cancelación 1115042930. REFERENCIA DE PAGO: 03741899 R 1157918403

• 
  Pilica 💜 (@Pilica7) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Dos días sin servicio! Internet,tv, teléfono! La verdad ustedes de mal a peor!!!!