¿Claro está fallando o caído? in Olaya Herrera, Barranquilla, Atlántico
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Olaya Herrera, Atlántico
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Olaya Herrera, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Olaya Herrera, Atlántico
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Teléfono | hace 21 horas |
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Barranquilla
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Corte Total | hace 3 días |
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Barranquilla
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Teléfono | hace 3 días |
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Barranquilla
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Internet | hace 8 días |
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Barranquilla
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Televisíon | hace 23 días |
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Barranquilla
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Internet | hace 28 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Olaya Herrera, Atlántico
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Olaya Herrera y lugares cercanos:
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Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda Eso de que funcione lo dijeron ayer y ya llevo aproximadamente 24 horas sin el servicio .
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MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó desde Barranquilla, AtlánticoSe venció el plazo de @ClaroColombia y bada que me hicieron la visita. No responden ningún chat y sigo sin saber q pasa con mi servicio @ClaroTeAyuda por favor alguna razón?
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Danilo C (@Dansketches) reportó desde Barranquilla, AtlánticoCuando no es una cosa con @ClaroColombia, es otra. Ahora sin servicio de tv y uno llama a sus líneas y nada que resuelven. Si no van a prestar un buen servicio 24/7, por lo menos tengan la decencia de tener un call center de 24 horas. Incumplidos 😤
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Danilo C (@Dansketches) reportó desde Barranquilla, AtlánticoDefinitivamente pasarme a @ClaroColombia ha sido una pésima decisión y un dolor de cabeza. NUNCA contestan los teléfonos, el servicio se cae, dicen que se van a comunicar con uno y 15 horas después no han aparecido. Se van a ganar una tutela y perder un cliente, que basura!
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Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó desde Barranquilla, Atlántico@sicsuper Hace una semana el servicio de Internet de mi casa dejó de funcionar y cada vez que llamo a @ClaroColombia me dicen que debo esperar a que solucionen el daño. Mientras yo pierdo mis clases y me retraso en el trabajo.
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fabio sandoval (@fabiosandoval13) reportó desde Barranquilla, AtlánticoSeñores de @ClaroColombia llega el fin de semana y entonces es que el servicio de internet comienza a molestar... nombre no hay derecho... qué pasa en el sector del barrio recreo en barranquilla POR FAVOR
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SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda Quiero por lo menos tener servicio, el Power la verdad lo dudo mucho
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Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó desde Barranquilla, AtlánticoQue desastre la no cultura de servicio al cliente en nuestros países latinos. Si vas a @ClaroColombia o algún banco, la burocracia se los traga. El servicio es pésimo, lento y de trabas. Uno se pregunta, que nivel de preparación gerencial tienen los que lideran esas empresas?
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Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda Si es un día especial , pero ustedes @ClaroColombia lo dañan con un mal servicio
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Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó desde Barranquilla, AtlánticoLos domingos son para acostarse y poner neflix , no para que @ClaroColombia esté intermitente con su internet 🤬🤬🤬
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Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda Todos los días he llamado y la respuesta es que el daño persiste y debo esperar X cantidad de horas. Un día 4 horas otro día 8 horas, después que 7 horas y así desde mi punto de vista un número al azar del 1 al 12 Para darle un toque técnico al asunto.
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Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó desde Barranquilla, AtlánticoBuenos días a todos , menos a los de @ClaroColombia que todavía me tienen con el servicio de internet dañado ... 🤬🤬🤬🤬
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MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda vuelvo y les pregunto y cuando me piensan arreglar mi servicio? Nadie me llama ni me gestionada nada?por favor alguien de @ClaroColombia que me pueda resolver???!!!!!!
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MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda me programan una Cita para hoy, la tercera, y nada que llegan. Prometieron llegar a primera hora y dd las 7 am los estoy esperando y nisiquiera confirman. Por favor! Que sigue @ClaroColombia
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MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda hoy fue la 4 visita de ustedes dicen q hay un problema con la tarifa y no cambiaron el módem. Me podrán explicar qué sucede con la tarifa? 🙄🙄🙄 el técnico dice q no sabe q en Bogota no autorizan.
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🙏🏻Josnar🙏🏻 (@Josnar28) reportó desde Barranquilla, AtlánticoBueno @ClaroColombia que es lo q pasa, llevan 1 mes con la señal desastrosa, se caen las llamadas, se queda uno con el cel SIN SERVICIO.... ajusten que pa cobrar si son excelentes.
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Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó desde Barranquilla, AtlánticoLlevo 1 semana, o mas, sin Internet en la casa. Y @ClaroColombia no da solución. Solo que debo esperar. @sicsuper @andresbarretog quién me responde por mí tiempo perdido sin asistir a mis diplomados? O el tiempo perdido de teletrabajo? Ni router inalambrico provisional dan.
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Maria e (@MEljadue) reportó desde Barranquilla, AtlánticoQue no me van a reconectar algo q no se usa desde marzo q la oficina no se va abrir mas he solicitado todos estos meses pague y me lo volvieron a comentar no pago mas hasta q me digan se acabo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y apenas salga de eso cambio de operador
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Lord Cuadro. (@Miansanvi) reportó desde Barranquilla, Atlántico@ClaroTeAyuda Hola, necesito ayuda de servicio tecnico de internet....
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Danilo C (@Dansketches) reportó desde Barranquilla, AtlánticoLo primero que haré mañana: llamar a @ClaroColombia para cancelar esa basura de servicio. Uno llamando y disque no encuentran la cédula asociada a la cuenta hogar, PERO LA FACTURA SÍ ME LLEGÓ PUNTUALITA! Me mamé, ni un día más, TRAMPOSOS 😡😡😡
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kike Cruz (@iKikecruzr) reportóHola @ClaroColombia, necesito hablar con un Supervisor del área “Soporte” del servicio de Internet, tengo un inconveniente bastante serio.
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Eumenides Cequea (@cerome3) reportó@ClaroColombia Desde las 2pm estamos sin servicio Claro Hogar en la Transversal 27A Sur Envigado Antioquia . Sin internet, tv ni teléfono fijo. Resuelvan y restablezcan los servicios. Mis pagos están al día
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Dresmoro (@dresmoro) reportóEn @ClaroColombia te quitan el derecho a cancelar tus servicios cuando realmente lo deseas. @sicsuper ¿qué hacemos los usuarios? Si uno llama 5, 6, 7 veces y en todas luego que intentan venderte sus productos, te cuelgan la llamada y no dan solución. #clarolopeor
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Lucho D G (@lucho9803) reportóEl peor servicio no solo de servicios hogar (internet,telefono y tv) también de centros de atención virtual y prensecial se lo gana @ClaroColombia El colmo que emplena pandemia un paz y salvo requiera de una espera de 2 horas en centro de atención que ni cumple con el aforo!
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David Ghitis (@ghitis) reportóLes cuento que si ustedes quieren poder grabar o retroceder los canales nacionales de TV @MovistarCo NO PRESTA ESE SERVICIO ni tienen planeado hacerlo. Les va mejor con @ETBsoluciones o @ClaroColombia.
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Andrés Pérez (@carlos_su27) reportó@ClaroColombia Oigan, respondan. Uds suplantan mi identidad para abrir líneas a mi nombre y quieren que yo mismo arregle el problema? Además su línea de atención al cliente no sirve para un ****.
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𝔏𝔞𝔲𝔯 ⚡️ (@_laurrrrrrrrrr) reportóllevo media hora esperando que un asesor de @ClaroColombia me atienda porque llevo dos días intentado solucionar un tema con mi internet dios mío me quiero quitar el cabello de la desesperación 😭😭
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Ma Margarita Acosta (@maria_acosta7) reportó@ClaroTeAyuda Que problema con @ClaroTeAyuda de ayuda no tiene nada!!! Me toca ir a la @Sicresponde para radicar una queja porque no responden 😡
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Marcela (@Dianita__r) reportó@jnietoblanco @ClaroTeAyuda @sicsuper Malos como ellos solos y lo peor es que no hay quien ayude realmente.😔
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Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó desde Barranquilla, AtlánticoSolamente yo siento que @ClaroColombia me estafa al cobrar el 100% por un pesimo servicio y que @ClaroTeAyuda no ayuda en nada.