Estado del servicio de Claro en Galapa, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Galapa, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Galapa, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Galapa, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 7 días
Soledad	Teléfono	hace 12 días
Barranquilla	E-mail	hace 16 días
Barranquilla	Internet	hace 17 días
Barranquilla	Teléfono	hace 18 días
Soledad	Teléfono	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Galapa, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Galapa y lugares cercanos:

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  JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó hace 1 minuto desde Barranquilla, Atlántico

  *Gut, mi vecina aún no le han restablecido el servicio; Vino una moto de @ClaroColombia pero dijo que el problema es externo

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  Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia nuevamente me quede sin Internet, sin Tv para cobrar si son buenos y el servicio 👎🏻 y estas horas sin servicio no las descuentan,

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  Mary_PadillaΨ (@Mary_PadillaM) reportó hace 11 minutos desde Malambo, Atlántico

  Porq me quedo tanto sin señal Tanto significa horas sin servicio en mi celular que pasa? @ClaroColombia

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  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @crisllubo Un desastre son !!!!! No vuelvo a tener más nunca @ClaroColombia pero mas nunca, el manoseo y el paseo de hoy para cancelar un servicio que no pudieron prestar es penoso.

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  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 27 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Si no tengo internet hogar de que me sirve tener plan? Pa seguir pagando algo que no tienen ! #Pesimoservicio #nomasClaro

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  Osvaldo Castilla Rojas (@OSVALDOCASTILLA) reportó hace 28 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Desde el día de ayer estoy sin el servicio de Claro Hogar, y he estado tratando de comunicarme con el Canal de WhatsApp de ustedes y parece que no estuviera en servicio. Ha sido imposible que me atiendan.

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  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 28 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  Por vergüenza deberían ser ellos mismos (@ClaroColombia) los que me llamen para gestionar la cancelación, saben que el servicio no se está prestando y siguen cobrando como si nada pasará @sicsuper @DefensoriaCol, las líneas de venta son atendidas en segundos, las de cancelación

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  𝕸𝖆𝖏𝖔 𝕾𝖆𝖑𝖌𝖆𝖉𝖔. (@mjsc__) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Yo quisiera saber de qué base de datos sacan los números esos Call Center de @ClaroColombia ME TIENEN HARTA de tanta llamadera. NO QUIERO UN HP PLAN CON USTEDES, BASTAAAA. NO ME LLAMEN. Les cae una sola llamadera y eso es despertando a uno. VAYA A QUE SE LOS CULEEN.

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  JANNA (@janna_4385) reportó hace 36 minutos desde Comando, Atlántico

  @Ramona_Bio @ClaroColombia Y después se quieren venir a lavar las manos diciendo que es culpa de uno desagradecido que son esa empresa funciona es por los clientes. Porque por reputación claro va arrastrando todo el mundo habla mal de ellos yo puedo pedir una indemnización yo no sé

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  Geraldine Torres R. (@GeralTr) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Servicio al cliente es lo más importante cuando se ofrecen servicios @ClaroColombia en el Cc Mall plaza de Barranquilla, ningún asesor comercial tenía ánimo de trabajar ni ayer ni hoy 🫠 pésimo servicio.

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  Luis Alfredo (@LuisAlfredoMes) reportó hace 39 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia estoy tratando de llamar a servicio al cliente y el menú es un total asco, no me da la opción de comunicarme con un asesor de *611, el Boot te da las opciones más básicas del mundo necesito ayuda no me deja ustedes portar porque según estoy en mora

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  Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.

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  CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

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  Arley (@Arley28SA) reportó hace 45 minutos desde Galapa, Atlántico

  @ClaroColombia Hice portabilidad el pasado 10 de enero del presente año me informo el asesor que la SIM llegaría a mi domicilio ayer 13 de enero ya que pasó con ustedes hoy 14 de enero, ya amanecí sin servicio y ustedes nada que me entregan la SIM, me tomé la molestia de llamar ayer y me dicen

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  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 47 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia llevo más de 3 horas intentando cancelar el servicio de internet hogar y nada que puedo, demoran en contestar y cuando lo hacen se cuelgan las llamadas…. Llevo 20 días sin internet y los técnicos dejaron de ir con la Solución. @sicsuper una solución….

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  juan bustamante (@elbusta04) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia oiga se va a caer la señal hoy 10 am ustedes son unas porquerías mañana miamos desístalo el servicio con ustedes

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  La Dama de la noche🌙🌟🌃 (@Chia1774) reportó hace 52 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda ¿Que pasó con el Internet ,que nada sirve hoy ?

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  Rodolfo Murillo (@Don_RodolfoM) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia dejen de llamarme carevergas, no quiero ningún servicio con ustedes. Y a las 8 pm, sean serios.

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, pero al firmarlo es estar de acuerdo con las condiciones del mismo. Entiendo que a veces el servicio es desesperante según el barrio o nivel de cobertura y calidad. No estoy defendiendo a esa entidad, pero no es nada raro que sea así. (Desde mi perspectiva)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo plan móvil y deseo cancelar, he llamado 3 veces para hacer el proceso, me toman dato y me pasan con la línea de retención pasa y pasa el tiempo y nunca contestan!! Si no me atienden rápido sencillamente hago portación y chao pescao

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  Sergio Arboleda C. (@sarbol25) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Quinta falla en el servicio este mes en sector Park Way en Bogotá. Días enteros sin el servicio. Las facturas incrementando el valor @sicsuper @Superservicios

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  💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Quiero es soluciones no evasivas señores de claro quiero la cancelación de la compra del TV o el cambio

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  Julio José Orozco (@JulioOrozco1977) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @WaceMinduTV @ClaroColombia No quiero ser irrespetuoso; No sé de qué hablas … Como llevo seis (6) días sin internet, —y la visita técnica de ayer, agendada con ustedes desde la semana pasada, no llegó—, no podré ir hoy a mi oficina … ¡necesito el internet para trabajar! … no puedo perder más tiempo. … he decido, ayer, cancelar el servicio, todo.

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  Victoria Cabrera 🏳️‍⚧️ (@KeraunosKrono) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia oigan gran hijueputas, ya pagué esa ******, que si me dejan de llamar desde diferentes números desconocidos cada hora incluso con números extranjeros

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  Филип  (@pipejaramisho) reportó hace 15 minutos

  Hay problema con la red de @ClaroColombia en Bogotá en estos momentos?

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  Pecaral (@RafaelPereaCald) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia buenas noches. Para pedir un servicio técnico a dónde me dirijo. Estoy ubicado en Duitama Boyacá.

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  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 22 minutos

  @CheevyGeo @ClaroColombia Estoy en algo similar, recomiendo ir directamente con la CRC y la SIC porque me acaban de responder por interno y ni saben cuál es mi problema

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  Natali ✨ (@Natagar_s) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia soporte técnico

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  Eche. (@EcheAlkilados) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia una semana intentando cambiar un servicio empresarial y nada... Todos los menús automáticos refieren a servicios hogar