Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 7 días
Soledad	Teléfono	hace 12 días
Barranquilla	E-mail	hace 16 días
Barranquilla	Internet	hace 17 días
Barranquilla	Teléfono	hace 18 días
Soledad	Teléfono	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 
  Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 37 segundos desde Barranquilla, Atlántico

  @maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.

• 
  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 4 minutos desde Comando, Atlántico

  @judazh @ClaroColombia Muy mal. Por eso no los culpo del todo.

• 
  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 5 minutos desde Comando, Atlántico

  Llamé al servicio al cliente de @ClaroColombia y hasta ahí llegó mi buena actitud del día. Asesores cero empaticos y con cero ganas de resolver. ¿Los tratarán mal? ¿Les pagarán mal?

• 
  Moises Julio (@MoisesJulio17) reportó hace 7 minutos desde Comando, Atlántico

  Que señal tan mala la de @ClaroColombia

• 
  Luis Angel Palacio Serrano (@Luispalacio85) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Soy @ClaroColombia servicio hogar y el Internet hogar y movil es desastroso, que me ofrecen @Tigo_Colombia o @Movistar para pasarme y tener un servicio hogar digno y Banda Ancha.

• 
  Jorge Pinilla (@geohrge) reportó hace 13 minutos desde Comando, Atlántico

  Más de 14 horas sin servicio de @ClaroColombia en Altos de Riomar, Barranquilla por una falla en una antena es UNA FALTA DE RESPETO! SOLUCIONEN ASÍ COMO COBRAN @ClaroColombia #indignado

• 
  Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me siguen llegando esos mensajes, por favor ya basta. Si de aquí al fin de semana me siguen llegando los mensajes me cambio de operador, tengo la factura paga y estoy en los días hábiles para cambiarme sin ningún problema.

• 
  Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Vamos para 48 horas sin servicio pago de hogar e Internet @ClaroColombia Barrio Chiquinquirá Barranquilla Calle 47 Carrera 33 @MinTIC_responde @CUARTOPODERADIO

• 
  Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con el pesimo servicio que brindan podrán tener la mayor cobertura pero de dolores de cabeza. #claronosirve

• 
  José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tenía Servs de telefonía y hogar, por razones de mal servicio los di de baja, resulta que al momento de llamar y pedir copia de mi contrato se demoran 15, es broma o lo mandan a buscar en barco 🤬🤬🤬😡😡😡

• 
  MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda no ayuda 🙃

• 
  juan bustamante (@elbusta04) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia oiga se va a caer la señal hoy 10 am ustedes son unas porquerías mañana miamos desístalo el servicio con ustedes

• 
  ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 38 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 39 minutos desde Comando, Atlántico

  Toooooodoooo el hp fin de semana sin celular por culpa de estos malparidos @ClaroColombia, me ofrecen cambio de operador, y mas megas en Internet hogar y ninguno de las dos cosas hicieron, no envien una ****** por que voy a cancelar todos los servicios que adquiri con ustedes

• 
  Arley (@Arley28SA) reportó hace 43 minutos desde Galapa, Atlántico

  @ClaroColombia Hice portabilidad el pasado 10 de enero del presente año me informo el asesor que la SIM llegaría a mi domicilio ayer 13 de enero ya que pasó con ustedes hoy 14 de enero, ya amanecí sin servicio y ustedes nada que me entregan la SIM, me tomé la molestia de llamar ayer y me dicen

• 
  Joseluis Morales (@Puma0572) reportó hace 45 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia ustedes son una ****** solicite la cancelación de una línea celular personalmente el día 22-02-2026 y me dijeron que en 6 días quedaba listo la línea en prepago y o sorpresa la HP línea sigue normal y los llama uno y no pasa un asesor.

• 
  Fidel A. Llinás Zurita:. (@FideliusMagnus) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Son ideas mías o el servicio @ClaroColombia móvil está lentisimo.

• 
  Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó hace 58 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal

• 
  Alejandroaahb (@alejandroaahb) reportó hace 59 minutos desde La Ceibita, Atlántico

  El servicio de @ClaroColombia es nefasto, pido una visita técnica por teléfono es imposible y su app es tan difícil de utilizar y se nota que es adrede para que uno no se queje

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Robert Rᵒˢˢ (@RoRossP) reportó hace 10 minutos

  @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias No tengo ni un solo servicio con esa empresa cara e invasora en anuncios ni los tendré.

• 
  A veces me llaman Isabel (@Agudelo_223) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Tenemos la TV mala desde hace 3 horas, nos comunicamos por llamada y no tienen opción de soporte, nos comunicamos a su WhatsApp y nada. Qué está pasando???

• 
  MaríaFGranada (@MariaFGranada) reportó hace 15 minutos

  @JulioOrozco1977 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si claro es malo, los demás son peor A Claro ha de volver

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia la TV no funciona y en servicio al cliente no dan razón

• 
  JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 21 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroTeAyuda Gracias, La pregunta es si la palabra “salir” funciona para dejar de recibir mensajes o no, debería no?

• 
  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia otra vez estamos sin internet en Barranquilla Alto Prado, y el Chat no funciona.

• 
  Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Servicio ideal Claro Hogar no lo da, estas suspensiones son reiteradas. Indican pésima capacidad tecnológica.

• 
  Nicolais (@Nicolai97513050) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia PESIMO servicio. No sean tan mentirosos y abusadores. Casi 2 horas esperando un asesor en su Chat nadie atiende... Muchas horas sin servicio Claro hogar. Claro es un engaño, una farsa de lo peor con todos sus productos.

• 
  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 25 minutos

  @leoooooooooo0o @ClaroColombia Es lo peor

• 
  juan carlos cuchumbe (@jcuchumbe) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @SFCsupervisor billetera "claro pay" no tiene números o canal de atención al cliente, no es posible interponer PQR's y den solución a inconvenientes con esta billetera virtual