Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 2 días
Soacha	Teléfono	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 3 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 11 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• 
  Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 1 minuto desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

• 
  lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 4 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

• 
  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE

• 
  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 8 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

• 
  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

• 
  Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

• 
  Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…

• 
  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

• 
  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

• 
  María (@mmpaezh) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

• 
  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con la solicitud realizada por DM.

• 
  Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 35 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

• 
  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

• 
  Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.

• 
  AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias

• 
  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 51 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

• 
  Andrea Paez (@monik5286) reportó hace 52 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ayuda a *****, que atropellos los usuarios hasta para cancelar los servicios @sicsuper #claro pésimo en todo. #39 min para que no hagan nada ..

• 
  Edwin Rodríguez (@BlackEARZ) reportó hace 52 minutos desde Pasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder. Sin embargo, recalco que no es una falla de mi equipo físico, sino un error de sincronización de metadatos en su cabecera.

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 56 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  esther romero (@abril2778) reportó hace 5 minutos

  @valerieam1 @ClaroColombia @JuniorClubSA En Hayuelos desde ayer 2 pm estan sin servicio alguno y no dan razón pésima atención.. es que se robaron los cables o que paso..

• 
  Lily Cañizales (@LilyCV88) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Hice portabilidad de Movistar a Claro el 3 de agosto y aún no llega el SIM. Mi línea ya quedó sin señal y en sistema aparece activa con ustedes. Por favor enviar mi SIM Card al domicilio. Urgente. Gracias. Espero respuesta @ClaroColombia

• 
  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Señal de televisión de mala calidad, pixelada y Caida @sicsuper

• 
  Isa✨ (@_isaturibe) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es una PORQUERÍA, se sacan las facturas de quien sabe dónde, pague mi factura el 17 de julio y resulta que no que no he pagado y me van a cobrar ALGO QUE YA PAGUE. LADRONES MISERABLES

• 
  Campesino indignado (@o_culero) reportó hace 21 minutos

  Sin Internet, sin tv, sin nada. Llamas a servicio al cliente y ya no te atiende nadie, te mandan a un WA que no sirve para nada. Servicio miserable @ClaroTeAyuda

• 
  Sergio Martinez (@SergioMartinezK) reportó hace 21 minutos

  Busco personas con problemas con @ClaroColombia para instaurar una denuncia ante la @sicsuper por practicas abusivas y violación de derechos en proceso de cancelación. Tengo documentos, audios y pruebas.

• 
  Miguel Bolaños (@Huiracocha) reportó hace 23 minutos

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no te ayuda...

• 
  Alee Torrealba F (@aleetfigueroa) reportó hace 23 minutos

  Como así que el internet de ellos es el PEOR!!! Pa eso les pago @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y uno en su casa y su internet LENTO!!!! En serio!?

• 
  OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia Claro hptas, PQR 1118109532 vinieron a conjunto le pusieron internet a un vecino, y me descontaron el servicio y la respuesta es que se validara su solicitud hasta el 18, pésimo servicio al cliente. Necesito internet ya!

• 
  Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó hace 30 minutos

  @ManuGarciaRiano @ClaroTeAyuda No había caído en cuenta . Viy a revisar esto