¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Jorge Montes (@fmmpmta) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @TalCualOficial buenas tardes, una factura de tv por cable, desde hace más de 7 años y que nunca se debió facturar debido ha que se había desocupado el predio y se canceló el servicio, se puede seguir cobrando al día de hoy? @ClaroColombia @sicsuper

• Sebastián MC #11 (@Sebas_MC13) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Qué desespero con esta gente de @ClaroColombia, todo el fin de semana verificando mi caso, revisando, me inventan mentiras de que son fallas masivas. Conclusión, cero respuestas, cero llamadas, cero servicio técnico, cero responsabilidad y peor aún, CERO Internet. Ladrones.

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han incumplido DOS citas. El servicio que contraté no funciona. Necesito cancelar los contratos de inmediato, ¿quién responde?

• Cristian Bohórquez (@CristianBohrque) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Voy a cambiar mi SIM de operador. @ClaroColombia es un asco los datos y la señal y @ClaroTeAyuda nunca resuelve nada. Que operador me aconsejan?

• Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @caesargonz @ClaroTeAyuda Si es fijo no están obligados a ayudarte, lee el contrato, solo hay soporte sobre LAN, las excusas más comunes son la construcción de la casa (muros), que recibes señal por ende tienes el servicio, y por último te ofrecen un rompemuros para mejorar tu WiFi

• Sebastián MC #11 (@Sebas_MC13) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ni con mi ex la cagué tanto como al contratar Internet con los malparidos de @ClaroColombia Todo el **** día sin Internet y llevan revisando 7 horas. Adivinen qué, no respondieron más. Pero la factura, puntual.

• Momo amarillo (@Sabathan7) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Por fin pude cancelar ese servicio tan asqueroso de @ClaroColombia me roban 8 años mi dinero de mal servicio, pero quédense con el dinero. Ya tengo @MovistarCo el servicio les ha mejorado 1000% FELICITACIONES.

• Juan Sebastián Rojas (@yosoyjsrb) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El "servicio" de @ClaroColombia es pésimo desde el viernes sin servicio de internet, y ahora ni responden en el call Center, cada vez que llamo dicen q en 8 horas arreglan y nada @sicsuper

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No puedo llamar su IVR se cae! 🤦🤦🤦🤦 Necesito mi servicio

• MairaAlejandra♡ (@AlejandraceraM) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Terrible que uno llame a realizar un aumento del plan y salgan con el cuento que uno mismo tiene que “Autogestionarse" por la misma página , no me quiero imaginar a una persona que no sepa utilizar muy bien los medios tecnológicos, porque ni para explicar les dá @ClaroColombia

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Desde el 21 de Abril el servicio de internet de @_ClaroColombia a si do de lo peor solo entregan 2 megas de la 70 contratadas o no hay por largos periodos de tiempo… solo dicen es un problema del sector.. quien nos puede ayudar @ClaroTeAyuda @Superservicios #AbroDebate

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas noches @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo Internet de hogar, la ves pasada me llamaron al siguiente día para arreglar el problema pero ahora se volvió recurrente que quiten el servicio los domingos.

• Juan Camilo Villa (@JuanVilla_25) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y ahora es mi culpa, pagué el internet y @ClaroColombia es incompetente, ahora ella va a quedar 3 días sin internet y se puso a llorar, aa? Solo porque no puede hablar ****** con sus amigas y yo tengo 4 trabajos por hacer sin internet. Pero ella siempre me ha dado para estudiar👍🏼

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @garciagomezA @ClaroColombia Llegaron dos sim card a la casa y ninguna sirvió. Me tocó ir a un CAV me dieron otra sim card pero hasta el momento no hay servicio. Que de 24 a 72 horas. Y la portabilidad se hizo efectiva a medianoche. Es el número de mi hija y afortunadamente ella tiene otra sim card.

• Javier Machado (@machlom) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia llevamos dos horas en claro para hacer una reclamacion respecto a una linea de celular, me pdrian indicar donde pongo la queja por la espera o me toca esperar otras dos horaa para poner esa queja?

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya más de 7 horas sin ningún servicio…. Que pasa con su respuesta en estos casos. Muy lento por lo menos tenía 2 megas en estos días ahora nada

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que ineficiente el servicio al cliente de redes sociales de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les dejé el problema escrito y me llaman muchas horas después a preguntar que en que me pueden ayudar. Que servicio tan pésimo y desentendido.

• Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sebas_MC13 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No se cual de los BPO tiene la mesa de claro, pero son un desastre de principio a fin, si esa es la mejor representación de marca que encontraron es evidente que no les importa ni el cliente ni el servicio

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No hay nada peor #lunesfestivo sin #Internet ni #television …. Por lo menos ayer tenia hoy sin servicios @ClaroTeAyuda

• 𝔾𝕦𝕚𝕝𝕝𝕠 ℕ𝕒𝕣𝕒𝕟𝕛𝕠 (@guimonal) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Se daño la conexión de tv @claroteayuda Descubrí que con TDT y las plataformas de streaming es suficiente. Adios Claro!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Domingo Di Gregorio (@ddg_ccs) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper de nuevo la falla, la supuesta actualización que hicieron no sirvio de nada, ahora sin internet, que pesimo servicio, deberia darles penas cobrar!

• Victoria Salazar (@VickySalazar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 llamadas de media hora, se cae la llamada y no dan solución, que servicio al cliente tan pésimo

• Jorge H. Valero (@Jorgehvalero) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Si no tengo servicios hogar por fallas en la red externa (por más de 10 días,) debo pagar por ellos? Para cancelar el contrato debo pagar por un servicio que no estoy recibiendo y por adelantado?

• Hellfox (@Hellf0xr) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta

• David Esteban (@davidalviarez) reportó hace 13 minutos

  Hola @ClaroColombia necesito soporte de Claro Pay

• Sir Alejo von Greiff 👽 (@maniaurbana) reportó hace 15 minutos

  2/3 a veces se puede dar aceptar o rechazar por error si uno tiene el celular en la mano en ese momento. Mi madre lleva dos meses queriendo portarse a @ClaroColombia aburrida por varias cosas con ustedes. Ella no aceptó conscientemente ese bono ni le fue informado debidamente.

• 𝙰𝚍𝚊𝚕𝚋𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙾𝚓𝚎𝚍𝚊 𝙶. (@adalbertoojedag) reportó hace 15 minutos

  Porquería de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora ni para las llamadas de voz? Ustedes van es peor cada día más.

• Cwast (@CwastProison) reportó hace 16 minutos

  @_Herejia @ClaroColombia Si así fue conmigo e intenté salirse y verá q es peor. Le contestan y luego cuelgan antes de terminar el proceso. Yo grabé las conversaciones e hice un derecho de petición. Me contestaron que q pena pero q ya realizaban la cancelación, pero debía pagar multa por cláusula de perma

• leonardo estepa (@leonardoestepa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar a reestablecer mi servicio de teléfono en vista de que ese call Center no sirve para nada?

• Berson. (@SbersonAguilera) reportó hace 20 minutos

  Jajaja de verdad @ClaroColombia es lo peor de Colombia.