Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan

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  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo ***** se cancela un servicio de hogar de @ClaroColombia

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  Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…

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  Luis Alberto Bravo Caballero (@Maathu) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando el mensaje…

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

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  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

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  Andrea Torres (@AndreT5) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!

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  lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 18 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

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  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

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  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa

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  Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.

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  maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

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  Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó hace 34 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

• 
  Ely_RRod (@Ely_Rrod) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 12 horas sin ni uno de los tres servicios del triple play, y así varios días en el mes. Dicen que es un daño en la zona, ah pero se pasa uno medio día del pago y ahí si llaman 10 veces al día. Y el servicio que no prestan por que no lo descuentan @sicsuper

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  Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

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  Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..

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  𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un

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  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 48 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

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  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diana Lara Saldarriaga (@LaraSaldarriaga) reportó hace 2 minutos

  @florecitava1234 @MovistarCo @ClaroColombia Ya funciona

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  La dura Verdad (@laduraverdadluk) reportó hace 4 minutos

  No se olviden que el día del terremoto las malditas lacras de @ClaroColombia le suspendieron servicio hogar y comunicaciones a miles de personas @sicsuper ni perdón ni olvido

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  Andres Colorado (@Coloradoo_06) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @Andreshz1994 @MovistarCo Pero si yo estoy sin servicio de claro hogar hace 2 horas. Definitivamente no se sabe cuál es peor.

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  CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Bueeeeeeennnnnaaaasssss sigoooooo esperando y nada quien ayuda ??? #malservicio 👍👍👍👍

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  AnaNoBolena (@anabolena84) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Denme una SOLUCIÓN! NO me mande a hacer lo mismo que llevo haciendo todo el día y cuya respuesta es “no hay agenda” o “toca esperar que regrese el internet” por favor sea usted eficiente

• 
  Mafe Estrada (@fer_estradam) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia con visita programada porque estoy sin servicio y me cancelan por “inconsistencia”! Tienen huevo

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  María Iguaran M. (@m_tachy) reportó hace 15 minutos

  La señal de @ClaroColombia ha desmejorado en @Wayuuzonanorte no hay servicio de datos y llamadas. Por lo visto esta empresa ha perdido el interés por garantizar una buena conectividad, su poca o casi nula capacidad de respuesta ante reportes y negligencia es evidente. @sicsuper

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  Luis Fernando Angulo (@psyduck_chino) reportó hace 19 minutos

  Estoy seguro que el canal virtual para presentar PQR de @ClaroColombia funciona mal de forma deliberada. ¿Alguien sabe cómo se puede hacer? ¿Que vigilancia se les está haciendo en la forma en como están sus canales? @sicsuper

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  Arturo Montaña (@arturomonra) reportó hace 19 minutos

  Hoy amanecemos sin señal de @ClaroTeAyuda en el municipio de @TauramenaCuenta, esta semana van varios episodios iguales.

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  Sebastian MB 🔟🌟 (@JSMB_96) reportó hace 22 minutos

  La señal de ****** que tiene @ClaroColombia