Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Sibaté, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 5 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

• 
  Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.

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  sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

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  Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

• 
  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

• 
  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 22 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

• 
  Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar

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  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana sin servicio en Chía, llamo y solo dicen que en una hora y así van ya 7 horas

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  Diana Marcela Diaz (@AngelMarcedi) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???

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  Andrea Torres (@AndreT5) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!

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  maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE

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  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

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  mposse (@dadaisland) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, me contacta por el interno para una verificación de servicio por favor

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  sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia

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  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 56 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

• 
  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Misael Cely (@CelyMisael9323) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que robó este servicio

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  Leydi johnaa Cabrera giraldo (@JohnaaLeyd53705) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Enlace caído no les importa solucionar los problemas de los clientes van más de 24 horas y el tv sigue bloqueado y estoy al día, señores @sicsuper me volví a comunicar por Whatsapp y ahora me dicen que debo esperar de 24 a 72 horas hábiles más, es ilegal que el tv está bloqueado

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  JOJALLACA (@TIPSCOMUNALES) reportó hace 9 minutos

  Quién responde por los incumplimientos de @ClaroColombia que no llega oportunamente a instalar los servicios? 5 días perdidos esperando y ni se disculpan. Mi salario rebajado por los días perdidos y la factura llegará por el monto desde que se firmó el contrato . Ojo @sicsuper!

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  Yo se lo dije... (@Ay_Colombia) reportó hace 9 minutos

  @paniagua @ClaroColombia Tuve que enviar un PQR solicitando me saquen de sus bases de datos. Respondieron que lo harían pero "terceros" que trabajan para Claro como Arco BPO SAS si envían mensajes de texto, llamadas. En fin, no sirve solicitar que lo saquen de la base de datos. .@sicsuper

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  Nelson Castro (@NelsonC36347785) reportó hace 10 minutos

  Que tragedia para uno como usuario tratar de cancelar un servicio de @ClaroColombia de manera fácil No se si @sicsuper tiene algo para que un usuario no esté obligado a estar con esta empresa?

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  Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 10 minutos

  @JMARIANOR @ClaroTeAyuda @JMARIANOR Te estaremos contactando cuanto antes para darte la solución que necesitas 🤳🏻. Nuestro equipo, examinará el sistema para encontrar la novedad y eliminarla. *Mar🇨🇴🪗

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  Diana Espitia (@DianitaEspitia9) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Necesito que solucionen la falla de infraestructura no que me sigan poniendo mensajes lindos por aquí

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  Alejandra Gaviria (@Aleja_Gaviria11) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @claro Respondiendo este post 1 mes después de que tuve problemas con el servicio??? Bastante acertados con la respuesta al usuario... el usuario no es su prioridad.

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  Vía al llano (@Otra_blondie) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia no sirve para ni **** chimba, van y roban a mi hermana y no podemos reportar el robo.

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  ivertogondu (@ivertogond86069) reportó hace 15 minutos

  Quiero hacer una demanda a la empresa de @ClaroColombia estoy tratando de cancelar mi servicio desde el mes de febrero y se tiran la bolita @sicsuper