¿Claro está fallando o caído? in San Agustín, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 19 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 3 meses
Soacha	E-mail	hace 6 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  Nanct Castillo (@e05edfa911a9485) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper Quien nos puede ayudar en estos casos. No nos dan solución desde el 27 de enero dicen que en 12 horas solucionan y llevamos más de 96 horas esperando solución @alcajica @ClaroColombia

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Es a nombre de una persona jurídica señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia le niegan a la administración el acceso a un servicio público cuando toda la pH usa el servicio de claro, cada vez estamos peor por eso comparto.

• 
  Rene Cristancho M. (@ReneCM1979) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Y asi, cuando llevas 6 llamadas en todo el dia, te contestan 2 y las cuales cuando uno les indica que se va a cancelar servicios … cuelgan ! Y asi, funciona el call center de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 😡😡😡😡

• 
  Steffy Infante 👽 (@steffyInfante) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pues solo puedo decir que cuando era Comcel y no Claro , todo funcionaba mejor 🥺 Extraño esas épocas en las que podía salir a la calle y tenía señal en mi celular @ClaroColombia 😔

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  Bibi (@Bibiprieto) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  He pedido que cambien el nombre de mi factura al menos 4 veces por teléfono y sigue estando mal escrito. Las facturas las envío a mi compañía y si. Los datos correctos no van a seguir cubriendo el pago del servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me activan el servicio que ya pague y por el interno noe.responden gracias

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  reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Su app no sirve eso no lo arreglan ustedes les quedaron grandes los clientes

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  lisbeth (@lisbetoc) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Ya no quiero su asco de servicio lleno de asesores groseros. Solo díganme dónde puedo cancelarlo.

• 
  Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Suscribí, me tienen candado las mentiras de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia y q me estén obligando a un servicio q no quiero y nunca pedí, exijo me sea retirado el servicio y ese cobro injusto y mentiroso q me están adjudicando.

• 
  Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MinTIC_responde quisiera saber por q nadie hace nada al respecto cuando uno quiere dar por terminado un contrato donde le están dicien mentiras y le están haciendo cobros injustos como en mi caso con @ClaroColombia

• 
  Daniela ✨ (@dannironcancio) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Será que desde aquí me ayudan @ClaroColombia he llamado toda la mañana a cancelar el servicio de ****** y me cuelgan!!!!! Tengo estrés. Sirvan para algo con quien mas tengo que hablar 😡😡😡😡

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  BetoManizales11 (@BetoManizales11) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper Gacias Superintendencia, me preocupa es que @ClaroTeAyuda ya me ha incumplido 2 visitas técnicas y sin explicación hoy programaron una tercera para el 6 de Febrero y yo no puedo esperar 15 días que me respondan el DP y mientras tanto sin servicios para conectarme al trabajo.

• 
  Nanct Castillo (@e05edfa911a9485) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Aquí esperando la llamada de Claro. Que falta de respeto 😒

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  BetoManizales11 (@BetoManizales11) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Les envié mis datos en mensaje privado. Las 2 visitas Técnicas programadas del Lunes 1 Feb y de hoy 4 Feb han sido incumplidas sin ninguna explicación y han estado jugando con mi tiempo. El pago de la factura se encuentra al día.

• 
  Karl Edward Nolatari 🏳️‍🌈🇨🇴 (@KarlNolatari) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan pésimo, hice una solicitud y la pasaron por alto, estoy tratando de comunicarme desde el lunes con uds y los asesores cortan la llamada @sicsuper ¿Me pueden asesorar?

• 
  Wilmar G. Herrera M. (@wilmargazurra) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia impresionante, estamos sin servicio de Internet ni Tv desde el jueves en la noche, por favor hasta cuando?

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  Erica (@princessdelrojo) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Odio la señal de @ClaroColombia

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  WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroTeAyuda ,por que motivos me llega una factura por $ 111.988,si mi plan no supera los $60.000 y a la fecha me encuentro a paz y salvo,exijo cuanto antes la solucion de este inconveniente.

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  Sandra Acuña G (@Sandra6aravito) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Hola @ClaroColombia todavía estoy esperando la llamada y solución a problema de itinerancia en Internet porque codensa corto unos cables. Han pasado más de 15 días

• 
  malagon gomez 👽🙈🙉🙊💀 (@mago131) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ni para activar un simple sim card @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden prestar un buen servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marcela Calixto (@MarcelaCalixto7) reportó hace 48 segundos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet de Claro, al parecer fallando a nivel nacional me encuentro sin servicio de internet en la ciudad de Villavicencio, un mal servicio que están prestando desde hace días.

• 
  Morgan esp (@morgan_esp) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @FuriaRojaTV Claro sos un asco

• 
  Alexander Reyes (@Jaumanar) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin internet podrían ayudarme

• 
  Juliana Naranjo (@NaranjoJuliana) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Y además cobran $52,000 por instalación, $300,000 Cláusula de permanencia ($25K/mes) por semejante servicio y falta de respeto. #80horasyscontando #claroteayuda???

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  Catalina Giraldo (@LaCataGiraldo) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia sigo esperando su llamada desde hace 3 dias a ver si me resuelven algo... Hasta cuando me toca esperarlos?

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  Ⓨⓘⓢ Ⓕⓡⓐⓝⓒⓞ🌟 (@Yisjimenez1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Llevo 8 solicitudes de portabilidad y cada vez que un asesor me atiende me dice que no hay ninguna solicitud en el sistema, es vergonzoso que no tengan un sistema unificado y que no registren las solicitudes y ningún agente a haga responsable.

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  . (@_darkgrey_) reportó hace 12 minutos

  Es imposible comunicarse con el call center de @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgenteee

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  Jairo Perez (@alonrejuela) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Lamentamos mucho esta mala experiencia generada con el servicio, te informamos que presentamos un mantenimiento preventivo es por esto los inconvenientes de tu servicio, sin embargo no te preocupes ya realizamos el reporte para ejercer presión a los técnicos q

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  AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Volver a la oficina y que también el servicio de Internet sea de @ClaroTeAyuda es perder un día... Todo el día nos tuvieron hoy sin Internet, un día más en la vida

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  Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia me tienen hace más de 2 horas sin wi-fi, su respuesta es que están arreglando pero no entiendo qué porque si conecto el pc a la red por cable si tengo internet, puede alguien decirme que pasó y cuánto tiempo necesito esperar?