¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Json CasFer (@json7802) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DianaM_Escobar @MovistarCo @ClaroColombia Pasate de una, yo tengo movistar y la verdad muy difícilmente me fallan los datos, claro hay zonas donde a veces es dificil la señal pero por lo general son lugares donde fallan varios operadores, y ahora con los ilimidatos, mucho mejor

• Luis Alejandro Niño (@LuNino94) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Me pueden ayudar informándome cuál es el estado de la señal claro hogar de internet en la zona Mazuren Bogota. Estoy sin internet gracias.

• heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda señores me tienen mamada, me han llegado sin mentir 10 mensajes de texto diciendo que pague, como les hago entender que puedo pagar los 28 de cada mes y desde que tengo el servicio no se les ha dado la gana de hacer el cambio de fecha de pago

• Sonia Reyes (@sonliz0414) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda estoy aterrada que en esta época en donde saben que dependemos de los datos para continuar con nuestras actividades, lleven 15 días sin hacer el traslado de mis servicios, manifestando que por la alta demanda no tienen técnicos. Que mal servicio.

• fabian forero (@FabianGFforero) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hijos de puta abusivos, osea me cambio de operador pero tengo que seguirles pagando, tienen como huevo plaga de mierda @ClaroTeAyuda

• Wanito The Kuepuatsaurio Stays Home🦊 (@andres5396) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ingDavincho @ClaroColombia Se van a pegar de que por WiFi no se garantiza la velocidad completa y ese montón de patrañas adicionales.

• Nelson Carvajal C. (@neleducarco) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Respuesta dada en Marzo y aún nada, @neleducarco, Debido a la alta demanda que tenemos en el servicio de internet podrías presentar lentitud e intermitencia, es por esta razón que en Claro nos encontramos trabajando para garantizar que el servicio llegue a tu casa en óptimas

• Json CasFer (@json7802) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DianaM_Escobar @MovistarCo @ClaroColombia Yo me pasaría de una, sin pensarlo, yo siempre he tenido Movistar y nunca he tenido problemas con los datos, incluso me pase a Movistar para la casa, quite esa porquería de claro y no me arrepiento.

• Jonny Alejandro Niño (@alejandro3105) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @marialeprosero @ClaroColombia No escribas al privado, jamás te contestan, estamos de acuerdo su servicio al cliente es lo peor

• Andres Felipe 💀🏍️🚵 (@Pipo9589) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cuantas veces pueden llamar en un dia @ClaroTeAyuda y sabiendo qie estoy al dia tanto como el plan de celular y el triple play hogar. Simplemente A B U S I V O S

• Isis Nontoa (@INontoa) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas noches he tratado de comunicarme por teléfono y por la app con claro y no he recibido respuesta todo el día he tenido inconvenientes con mi serviciode internet @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Diego Aguilera (@IngDrar) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda cuando podrán revisar mi servicio de Internet que tiene una pésima cobertura y la señal en general es mala a pesar de tener 30 Mb. Gracias.

• 🦋PaOla, con O 🦋 (@Paoaguilargo) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda llevamos más de 24 horas sin internet, y nadie atiende en las líneas telefónicas, por favor den una respuesta.

• carlitos hdz (@carlitos_hdz) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @anapaulinamc @ClaroColombia Puedes poner una PQR directamente en la página de claro y te responden en 10 días y te lo cancelan a partir de tu próxima fecha de corte. :)

• Nelson Carvajal C. (@neleducarco) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia hasta cuando estabilizarán la conectividad de mi sector, llevo tratando de trabajar desdenlas 6a.m y no hay respuesta alguna, que pésimo servicio, por cierto ya reinicié el router 5 veces y nada, y como siempre hay ruptura de fibra!!!Ayuda @MinTIC_responde

• Carolina Alvarado (@Caro_Alvarado11) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llevo 15 días tratando de cancelar un servicio en @ClaroColombia el servicio es pésimo, se burlan de sus usuarios, no se que mas hacer está a punto de terminar el mes y me van a cobrar julio si no logro cancelar esta semana, pareciera que lo hicieran a propósito

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ya no sirve para nada 😡 que lastima antes por lo menos ayudaban ahora ni responden

• Diani Orrego (@_loveanddie) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Eso mismo dijo @ClaroTeAyuda el 23 de mayo y no hicieron nada. No nos mata el covid sino la úlcera que produce @ClaroTeAyuda cuando se tiene entregar algo ya y claro no funciona

• Juan Sebastian Fernandez (@sebasfernandezb) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Una vez mas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me deja mas de 10 minutos en linea , sin ser posible realizar el traslado de mis servicios. Llevo 8 dias en estas , necesito ya ayuda de @sicsuper

• barberoloco1 (@barberoloco1) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @HuaweiMobileCo Hice el cambio de operador (Tigo) por @ClaroColombia el día 06/06/2020, me ofrecieron el teléfono para la siguiente semana, les llamo, y hoy fui a una de sus oficinas comerciales en el CC Bosa-Plaza y su respuesta es que no ha llegado aún.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ma.Eugenia Orozco (@Marucha472) reportó hace 3 minutos

  @WRadioColombia #SigueLaW @JuanPabloCalvas Informo: tengo Movistar hace más de 20 años y todavía me llegan a mi #cel cobros a una tal Alejandra de la operadora @ClaroColombia con la cual NUNCA he tenido servicio. Al reclamarles me dicen que no me preocupe ya q mi cédula no figura

• Diego García (@DiegoGarciaMelo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin servicio de internet y ustedes configuraron la linea de atención para que no sea posible hablar con personas. Por favor quitar del mensaje automático esa mentira de que el tiempo de solución es 2 horas. Ese mensaje lleva 3 dias. @sicsuper

• Sebastián. (@sebxxstixn) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia me tiene sin internet ni televisión desde el sábado, no puedo con su ineptitud por sus líneas de atención, no suelo hacer este tipo de cosas pero ya es hora de darle solución a este problema qué día tras día se hace más incierto.

• ods (@offdeservice) reportó hace 6 minutos

  ********* @ClaroColombia por no tener señal, ********* @Bancolombia por no dejarme usar la aplicación y mi dinero, porque toca tener "contacto de confianza". Qué hpta problema no poder usar la plataforma con comodidad. Gas

• patatas con melazaaa (@ObiPatolandia) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda su internet de ****** se cae a cada rato

• Carol Daniela (@DnielaRojasMFC) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa en la Despensa Soacha? Llevamos 3 días sin servicio, ni internet y tv, y llevan diciendo que ya lo van arreglar y nada, ni siquiera un comunicado ni nada.

• Luisovsky Acostovsky (@LuisAco86774830) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pregunto, ¿por qué ustedes no tienen la opción de retirarse del servicio por medio telefónico?, ¿será que la @sicsuper lo sabe?, me quiero retirar del servicio y no dan opción para hacerlo por medio telefónico. Sigue 👇

• Chejo García (@ChejoGarcia) reportó hace 9 minutos

  Hola, apreciado @ClaroColombia, un favor: sáquenmela un poquito. Me jode la vida tanta llamadera. No, no me interesa adicionar nada a mi actual plan. 15 llamadas al día no me van a hacer cambiar de parecer. Todo lo contrario. Por su atención gracias.

• @Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia formalmente solicitamos de su cobertura fija en el Barrio Bosa Porvenir, conjunto alameda el porvenir etapa 1 ya que la estafa de @ClaroColombia es una ESTAFA CON SU MISERABLE “Internet” son un asco eso no se llama “servicio” es una basura 🧑🏻‍💻👩🏼‍💻📺📞: 🗑

• nm (@nmsgcol) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia estoy intentando cancelar mis servicios por motivo de mudanza y no me ayudan! Por favor, es increíble que haya tanto obstáculo para retirar un servicio @sicsuper