Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Agustín, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y E-mail.
- Teléfono (56%)
- Internet (33%)
- E-mail (11%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de agosto: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha
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hace 17 días | |
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Soacha
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Teléfono | hace 17 días |
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Soacha
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Internet | hace 17 días |
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Soacha
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Teléfono | hace 17 días |
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Soacha
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Internet | hace 17 días |
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Soacha
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Teléfono | hace 26 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:
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Danibony (@danibony_) reportó desde El Charquito, Cundinamarca@ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!
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anderson romero (@andi7336) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda por fin les están metiendo más competencia al TINTAL ya está etb ahora está llegando Movistar y seguimos sin servicio de claro no hay tv ni internet ni tv adiós claro una campaña para que dejen ese pésimo servicio pésimo no es palabra lo peor
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Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?
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Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaQue atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…
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Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaSeñores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.
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Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaOigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
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Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
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Lucas (@thelonelypixie) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaHola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?
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Andrea (@Efe_andrea) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaAmigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.
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María (@mmpaezh) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio
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Andrés Avila (@Caanave) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaBonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
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ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaNo han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE
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ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
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Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaLlevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
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Johan S. (@JohanSierra19) reportó desde Soacha, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤
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𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un
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lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó desde Ubaque, Cundinamarca@ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, CundinamarcaLlevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eliana Pérez Garcia (@Elianapg21) reportó@ClaroColombia Me contactan varias veces para un cambio de servicio hogar a fibra óptica viene la visita y el técnico no tiene decodificadores adicional la orden de servicio no concuerda con lo que me prometió el área de servicio al cliente.. sean serios para eso se paga servicio
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Sol ☀ (@MontanaCielo) reportó@Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Lo peor es que ahora usan abusivamente números de otra personas para que true caller los identifique con un nombre y no como spam. Uno devuwlve la llamada y pregunta, y resulta que ellos nunca llamaron. Fue el operador que uso el número
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Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó@ClaroColombia Llevo esperando desde hace un mes y no me solucionan nada
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Andrés (@AndyVloguero) reportóPor nada del mundo vayan a contratar el servicio de Claro - Hogar. Yo sí escuchaba múltiples quejas contra esa empresa, pero no me imaginé que yo terminaría siendo una de sus múltiples víctimas. ¡Malparidos, Hptas! @ClaroColombia
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Gustavo Adolfo Girón Restrepo (@GustavoGirn5) reportóSegún testimonios la gente de @ClaroColombia no permite q víctimas afectadas por el terremoto suspendan servicios por cláusulas de permanecía, la gente q lo perdió todo llama y en esta empresa le dicen q no se puede y q traslede el servicio a un familiar, entes de control, actúen
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verdee (@ttooy01) reportó@YoFuiMaycol @ClaroColombia Averiguando. Es una queja/pqr por estética en instalación.
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wzw (@wzwwnoj1) reportó@ClaroColombia como es posible q antes se podían hacer solicitudes de atención al cliente vía telefónica y ahora toca ir a un punto de atención? Desde cuando empeoramos ese servicio?
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Un culé opita (@JuanGon33847253) reportóEn el norte de la ciudad el Internet de @ClaroColombia también lleva un mes siendo un asco. Hoy directamente está caído desde hace como una hora.
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Cris (@kickLab_) reportóSeñores @Nequi @ClaroColombia No pensé q una simple compra de un paquete de datos de 10 mil pesos me fuera a tomar todo el día ...desde las 9:13 am lo compré y uno me manda dónde el otro ..sean serios Home ..llevo 5 HIJUEPUTASS horas en la misma ****** . @sicsuper
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Martin Mora Rendon (@MartinAmora) reportóDespués de muchos años con el mismo operador he decidido cancelar mi servicio Hogar y Celular con @ClaroColombia,¿Qué operador me recomiendan?