Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 21 horas
Soacha	Internet	hace 10 días
Soacha	Teléfono	hace 18 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?

• 
  Ely_RRod (@Ely_Rrod) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 12 horas sin ni uno de los tres servicios del triple play, y así varios días en el mes. Dicen que es un daño en la zona, ah pero se pasa uno medio día del pago y ahí si llaman 10 veces al día. Y el servicio que no prestan por que no lo descuentan @sicsuper

• 
  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.

• 
  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.

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  Luis Miguel (@medicenluismi) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

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  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

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  Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

• 
  María (@mmpaezh) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

• 
  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia no veo ninguna mejoría, su cobertura en señal y datos son un desastre. Merecemos un servicio de calidad @sicsuper

• 
  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

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  sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

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  Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

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  Margarita Maria Palm (@mmpalmava) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?

• 
  Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

• 
  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana sin servicio en Chía, llamo y solo dicen que en una hora y así van ya 7 horas

• 
  maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira

• 
  AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

• 
  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia es absurdo que teniendo vencimos con la conexión de internet de claro tenga buena conexión y a mí se va a cada momento, será que por alguna vez en su vida está ****** de empresa puedan cumplir con sus obligaciones @sicsuper

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Como lo estoy haciendo desde el lunes, ya envié toda la información. No han cumplido con las visitas y tampoco han solucionado el problema que afecta a varios apartamentos.

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  Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó hace 4 minutos

  Por su mal servicio en los datos @ClaroColombia me huele a Portabilidad para @Tigo_Colombia pero tienes los precios de los planes carísimos

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  𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔 (@carmencuca74) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios No supero esa respuesta Así de chevere osea que cambio ? Si hace un mes fue lo mismo quien es el encargado de hacer esta visita o cambio?

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  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 8 minutos

  Si tienen una falla de más de 24 horas por qué no envían personal para arreglar el problema? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Johanna Hernandez (@Johanna33394638) reportó hace 15 minutos

  Peor servicio no se puede tener con este empresa @ClaroColombia, aparte que tienen monopolizado el servicio, jamás atienden una llamada, el servicio cada vez mas costoso y sin ningún tipo de beneficios. Queja pública para esta empresa póngale mas el ojo @sicsuper

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  Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda. Hoy el áviso de Claro Hogar es: "No se puede conectar a la red en este momento". Hace 10 días era otro, pero igual suspendia el servicio de TV, Internet y Tel. Porque este operador no tiene la capacidad técnica, para solucionar sus fallas? Cuando lo sancionaran?

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  El Heredero de Ravenclaw (@JhonnyJes14) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia que señal tan pelle he tenido estos últimos dias, me tocara cambiar de operador.

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  Alejandro Bedoya (@alejosbe0022) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia como poner una queja ante estos hptas, ningun canal esta disponible. Buena estrategia para hacerse los guevones y no responder @sicsuper mano dura a estos cafres, ya estamos cansados de los abusos.

• 
  ♡ (@ATLOL2215) reportó hace 18 minutos

  Estoy a una pelea con @ClaroColombia y @ETB de que me de un paro cardiaco, se pelean por dar el peor servicio al cliente.