¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ubaque, Aguadulce, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ¡Desastre! desconectan servicios violando decreto de cuarentena y se les paga y el servicio empeora, lo más grave no atienden por ningún canal, la APP es una porquería y el gobierno no se pellizca las quejas van por millares y los abusos crecen. Crecen.

• Juan Hilario (@jhcaminos) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La conexión a Internet se convertirá en servicio básico. Oportunidad para volverlo público y de calidad. Porque, por lo menos, en esta crisis y por acá, una empresa como @ClaroColombia no ha estado a la altura. Pero para cobrar, ahh bueno...

• Maria de los Angeles (@MaridlosAng) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Desde ayer @ClaroColombia está presentando problemas en la conexión 😭😭😭 aiudaaa

• Clara Viviana Aricapa B (@Viviana_Aricapa) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En verdad que el servicio de Claro hogar es malísimo. Hemos solicitado un servicio técnico y el técnico llegó tarde y aún molesto porque no se recibe, cuando le dio seguimiento con la aplicación y generan un horario que no cumplen. @ClaroColombia

• Doris Angelica Ramirez Rojas (@DorisAngelicaR2) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia hace cobros de recargas no realizadas a cuentas hogar, no da información pero aún así aún debo pagar más. Por reconexion en tiempo de cuarentena cobran 45300, por 6 años de ser cliente. Pésimo servicio @Citytv @Ministerio_TIC

• Luis_ (@EseNoSoyYoo) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los de @ClaroColombia deberían aceptar que colapsaron, que no pueden garantizar servicio de internet hogar. Que lastima pagarles por un servicio que no llega. @Superservicios deberían intervenir en este asunto, están afectando la productividad de las empresas con teletrabajo.

• Camilo (@cerodriguezri) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hola deseo aumentar la velocidad se mi internet hogar

• Telefónica Colombia (@Telefonica_Col) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SoydonDiaz @CaiVirtual @PoliciaColombia @FiscaliaCol @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Hola, lamentamos mucho lo sucedido, desde @MovistarCo van a contactarte para revisar tu caso, ¡Gracias por escribirnos!

• Valerin (@Valeeeerin) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito una respuesta urgente

• Valerin (@Valeeeerin) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito por favor una solución,yo no tengo,ni tuve planes con ustedes por favor necesito una solución

• Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ¡Desastre! desconectan servicios violando decreto de cuarentena y se les paga y el servicio empeora, lo más grave no atienden por ningún canal, la APP es una porquería y el gobierno no se pellizca las quejas van por millares y los abusos crecen. SON MÁS CADA HORA.

• Cata Nava (@CataNavaCol) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Semanas lleva mi hermana intentando comunicarse con @ClaroColombia para cancelar un servicio que no usan y no ha sido posible por ningún medio que un asesor nos atienda. Eso si para llamar a acosar para que uno se pase a su empresa si, para resolver problemas nada @Superservicios

• sebastian peña (@SebasP9512) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia el servicio de esta gente es pésimo!

• Clara Viviana Aricapa B (@Viviana_Aricapa) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En verdad que el servicio de Claro hogar es malísimo. Hemos solicitado un servicio técnico y llegó tarde, se molesto el técnico porque no se recibe, no cumplen con el horario asignado en la aplicación @ClaroColombia ni informan si tardan en tiempo.

• nanarove (@nanarove) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda buenas, tengo 2 días con internet intermitente. Hoy tenía la visita técnica y la cancelaron. Me re agendan hasta él sábado. Necesitamos internet TODOS en la casa

• nanarove (@nanarove) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia mienten al enviar servicio técnico. Entiendan que la gente necesita internet @sicsuper

• D4v1d C R0dr1gu3z C  (@SgtPepperCDLM) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Ayuda por fa. Estuve 2 días con buen servicio, hoy no me da ni 0.49 de descarga... de 20Mbps!

• Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Un desastre están desconectando servicios violando decreto de cuarentena y se les paga y el servicio empeora, lo más grave no atienden por ningún canal, la APP es una porquería y el gobierno no se pellizca las quejas van por millares y los abusos crecen. Crecen.

• camilo andres ruiz (@CAMILORUIZ83) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda Sin internet sin televisión y sin teléfono @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el daño es en gran parte de mazuren pero no responden sus líneas de servicio

• Cata Nava (@CataNavaCol) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JulianaNava4 @ClaroColombia Señores @ClaroColombia necesitamos cancelar un servicio que no se usa y ustedes son unos irrespetuosos que no atienden líneas ni hay consultores para ayudar a la gente @Superservicios @MinTIC_responde por favor ayuda Esta gente abusa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian David Parra (@Cristia31846958) reportó hace 5 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Serán q no lo descontarán porque valla y pásese un día y como empiezan a llamar será q se demoran con el servicio @clarocolombia

• XAVI (@Javierriverap26) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Mentirosos, embusteros, el servicio no funciona

• Rick Sanchez (@andresvfranco) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Mentira no sirve nada

• Catalina (@CatalinaNieto22) reportó hace 8 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Si todos hemos tenido problemas!

• HENRY BETANCOURT (@HENRYBETANCOUR2) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda buena tarde.... De mi linea celular no salen llamadas a ningún operador. En la parte superior de la pantalla muestra "#CoberturaCLARO(solo conexión de datos móviles)". Quisiera saber si el problema es a nivel general, o solo sucede con mi linea. Muchas gracias

• Lina Martinez M (@LinaMartinezM) reportó hace 8 minutos

  Definitivamente la señal de @ClaroColombia es lo peor que puede existir. No puedo creer que en pleno siglo XXI se vaya la luz y se lleve la señal de telefonía e internet de la línea móvil.

• MAURICIO (@mao2011mao) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Llevo 2 semanas con un servicio deficiente y nadie responde.

• kata 🥀⚖️ XIUOLO (@xiumarshmello) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Aun no tengo internet! el wifi es un constante "sin acceso a la red" desde las 9am esta así. Que servicio tan paupérrimo, no sirve!

• Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia sigo sin mi servicio al celular que les pasa.

• mandarina saltimbanqui (@johanandreatoro) reportó hace 21 minutos

  He tenido mal servicio de Internet y @clarocolombia, que no es malo es perverso, tres días sin servicio, tres visitas técnicas, y no ha sido posible... Y yo que pensaba que mi antiguo operador era malo... Bajé a los sótanos del infierno!