¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Campoalegre.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Miguel Angel (@miguefue) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda después de 22 minutos de una llamada con servicio al cliente, Resultado de la llamada: No solución, Mal genio de la inoperancia, Confundido del modelo de Negocio @ClaroTeAyuda , Cuelgan la llamada y el mal genio que da eso !

• Lina Orjuela (@LinitaOrjuela) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que si los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia podrían ayudarme...llevo dos días comunicandome a la línea y no ha sido posible que me cancelen mis servicios

• Juancho Barrero (@juansebarrero) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy, por tercera vez, intentaré cancelar el servicio de @ClaroColombia. Abro hilo

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia me acabo de quedar sin servicio de Internet Hogar.

• Ana Lucia (@analuciap86) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia no tengo tv ni internet. Sector Marly Bogota. Por favor ayuda!

• Manuel Uribe (@manu_uribe) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar, toda la mañana sin internet y televisión y llama uno a la línea de atención y precisó el # de reportes de daños no sirven que porqueria de servicio

• Tomas (@TommYCastaneda) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Ya les conteste por interno, espero solución pronta y efectiva.

• Andreto (@ItsAndreto) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia hijos de su madre si pago un servicio Premium es para ver el mismo desde la app móvil y no permite ingresar y ustedes solo me piden mis claves personales , respeten al usuario @sicsuper quiero poner una queja !! Por esta falta de respeto

• Juancho Barrero (@juansebarrero) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La asesora de cancelaciones Angie Carriazo me contesta y apenas termino de contarle el problema con @ClaroColombia, nuevamente me cuelga. Esto ya no es una casualidad, el abuso al usuario es sistemático y es claro que hay indicaciones de cortar llamadas #MeRetiroClaro

• Mónica Ricardo (@monicaricand) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llevo 21 minutos en línea para cancelar un servicio de @ClaroColombia cada año me hacen lo mismo

• Manuel Uribe (@manu_uribe) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No y lo peor es que piden un mensaje directo, porque llamas a la línea de atención al cliente y sorpresa no funciona el reporte de daños, pero por DM tampoco hacen nada como dices tu no sirven para nada... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sebastian (@Sebaas_tian) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda es increíble que lleve 1 semana llamando a cancelar HBO y ahora según ellos no se puede cancelar el servicio, pero para activarlo si fue de forma inmediata y sin problemas... 😠😡

• Carlos Uzcategui (@carluz1) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda, llevo dos días sin servicio.

• MIИIZUKA (@minizuka_) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  30 minutos al teléfono esperando que @ClaroTeAyuda me quite la musiquita y me conteste la peticion. Por acá lo mismo.... mal mal maaalll

• LEWIS WOLF (@ferchoave) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y seguimos con la pendejada... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde el lunes con sus amenazas en el corte del servicio sin haberse vencido la factura. Ya la pagué y siguen con su joda. @sicsuper control sobre estos abusadores.

• Luigy (@LuisMendozaAngu) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Una llamada al servicio al cliente de @ClaroColombia te puede dejar de mal humor el resto del día 🙄

• Marco Montes (@Marcom915) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia la peor de la peor de la peor de las compañías ... mala es un atributo

• Danny Chamorro (@danrochab) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda me llamaron del teléfono 3009121267 la señora Maria Isabel Díaz ofreciéndome tarjetas de crédito con @Colpatria, ya les he dicho que no estoy interesado en ningún tipo de producto adicional. Primero solucionen mi falla con los datos que ya llevo un mes.

• Felipe Rodriguez (@rogerol182) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda no tengo internet de un plan de 11 GB con 2 consumidas y entró y entró a Instagram páginas u demás y no carga nada!!!!

• BatiYisus (@jesus90_106) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Oye @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que en un apartamento de 72 m2 no llegue la señal a todo el lugar. Necesito que me cambien ese Mode YA... pésimo servicio, te mereces cero (0) estrellas: ☆☆☆☆☆

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• John 🇻🇪🇨🇴🇲🇽🇪🇸 (@SoyLaSantacruz) reportó hace 6 minutos

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Cuenta con mi apoyo mi amigo. Sufro del mismo mal. Movistar también.

• Juanka (@camicruz900) reportó hace 7 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Cuando les pase eso, Hagan la portabilidad y problema solucionado.

• El inconforme (@Elinconformebta) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda cometí el error de volver a contratar internet hogar con Uds, no tenía opción.. instalación veloz y 35 minutos después de eso.. ya llevo 2 horas sin servicio!! Así o mas malos

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia 3/6 que se asigne para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. - Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, se tienen 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver

• 👾 (@court_camilo_c) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ROBERTO_CANO La única experiencia que quiere el usuario es cancelar el servicio. Es una solicitud sencilla y que no debería ser tan compleja pero ustedes se empeñan en hacerla lo mas tortuosa posible.

• Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 16 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper La cancelación por CRC sí son 3 días hábiles antes del corte. Si tiene problemas de velocidad haga la medición por speed test, tome le el pantallazo, radique derecho de petición y solicite el ajuste de su factura. Si necesitan más orientación me escriben y los ayudo con gusto.

• Oscar Castro (@oscant7093) reportó hace 19 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda El problema es que le liquidan y después le va a llegar un cobro expost a la liquidacion. Prepárese.

• Keyla Stefanny Moncayo (@Keylathebest92) reportó hace 22 minutos

  @DenunciasAntio2 @ClaroColombia @sicsuper A mi esposo le tocó decir mentiras, dijo que se iba para España y que no necesita el servicio y así no lo querían dejar ir dizque le dejara el servicio a algún vecino, puedes creer? Necesitados estan

• jairo castillo gonzalez (@jairocn222) reportó hace 26 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Igual pasa con movistar cancelar el servicio es un verdadero problema y aunque los equipos ya están desavilitados siguen cobrando y la SIC no hace nada ni para poner un Pqr se puede

• Alérgico a la desigualdad (@rivascel) reportó hace 28 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper ¿De que sirve tener un contrato con un operador de celulares? Hoy todo esos servicios son prepago. Su requiere consume en caso contrario no.