¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	hace 3 horas
Bogotá	E-mail	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• M. (@LaPataSola) reportó hace 48 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ClaroColombia no puede ser peor porque no existe esas opción!

• Alberto Camacho (@chamaco_co) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda que hago para tener un internet descente en la casa. No sirve para nada.

• Ministro (@MinistroMFC) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Angelica_Paez8 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El problema de estar en @ClaroColombia es directamente de @DIRECTVCo por no tener internet en el norte de Bogota

• ANGELIK MONTOYA (@MONTOYAANGELIK) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda El día de ayer en la mañana me llamaron de claro para ofrecerme otro plan pero por mis tiempos de trabajo no pude atender la llamada ahora me encuentro con un servicio pésimo de señal y no puedo hacer llamadas

• ANGELIK MONTOYA (@MONTOYAANGELIK) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda A donde me puedo dirigir ya que por twiter se durmieron los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin servicio

• Pithecus™ (@On_Praxis) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Cordial saludo, escribo desde el municipio de Tabio cundinamarca, desde ya hace 7 días se presentó un problema con la señal celular, estuvimos todo el dia lunes sin señal y desde ese entonces el problema no ha sido resuelto; hay en el dia muchos inervalos

• SANDRA R. NARANJO (@sandranaranjo2) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  🤣🤣🤣🤣🤣 @RBALBERTOT así es duro con @ClaroTeAyuda porque para cobrar muy buenos pero para prestar un buen servicio pésimos y amnésicos.

• ADRA (@ADRA_sb) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda el plus para adquirir el deco nagra era claro video sin necesidad de tener smart tv. Desde febrero han intentado q funcione y nada siempre:”reiniciar, espere, en 72 horas nos comunicamos” y nada tres meses sin respuesta. Será mejor buscar otra opción

• ALBERTO LÓPEZ (@RBALBERTOT) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Si eso es verdad @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para cobrar hacen hasta lo imposible son unos profesionales hasta casa de cobranzas tienen pero para prestar un buen servicio eso ni las luces hace 40 minutos envíe el DM y no me han respondido el colmo pero tranquilo por qué ya pague

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Mañana será 30 de abril y @ClaroColombia no ha cumplido con el aumento en las gigas del plan movil y tampoco en el aumento de la velocidad en el Internet hogar.

• Alejandra Ruiz (@RuizAleja96) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @merachimbita @ClaroTeAyuda Es verdad es una mierda

• OssMD (@OssMD) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  OIGAN PIROBOS @ClaroTeAyuda ARRREGLENLE EL PROBLEMA A TRINY ES YAAAAAAA!

• Javier Contreras 🎙 (@jcontrerasa) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sicresponde @ClaroColombia @MinTIC_responde @Usuarios_Claro no he tenido respuesta. El agravante es que la factura se vence hoy. Si no pago me cortan el servicio y quedo expuesto a ingresar a centrales de riesgo por culpa de @ClaroTeAyuda. He sido muy riguroso en mis pagos como lo puede certificar ellos. Espero acciones concretas.

• 𝖂𝖆𝖓𝖎𝖙𝖔🦊 de acero Valyrio (@andres5396) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia: No se retire, vea que igual el cambiarse de operador puede demorarse más que la fecha que le doy de traslado. @DIRECTVLA: Mañana a primera hora estamos allá. Y efectivamente, el cambio se logró a hacer para DirecTV. Por eso es que los sigo recomendando.

• Fabian Martinez (@FabiiMartinezG) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia es normal que los canales de HBO se pausen a cada rato y además de eso no se vean y digan sin señal ...

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, me podrían colaborar con un servicio de soporte urgente es empresarial, la línea telefónica no responde Gracias.

• David L.A (@DavidLA90) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No te llamas servicio al cliente, cuando en tu call center lo único que le dices a tus clientes es que no puedes hacer nada porque “tu sistema está en actualización”... lo que eres es un chiste, y un abusivo! @ClaroColombia 🙄🤨

• Javier Contreras 🎙 (@jcontrerasa) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sicresponde @ClaroColombia @MinTIC_responde @Usuarios_Claro Buenas tardes, hice un cambio en el plan de celular con @ClaroTeAyuda. El funcionario que habló conmigo me dijo que el primer pago del nuevo plan se hacía efectivo con la factura de mayo y en abril me hicieron ese cobro. Adicionalmente solicité una revisión del caso y 12 días

• ALBERTO LÓPEZ (@RBALBERTOT) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Pao_Glez01 @ClaroRD @ClaroRDServicio @ClaroTeAyuda Yo no había visto ese router así !!! Quiero uno así señores de claro llevo más de dos años y su router solo me da problemas

• M. (@LaPataSola) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí esperemos a ver qué tan cierta es la ayuda!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• hervar (@hervar64) reportó hace 2 minutos

  @VargasvilCol @ClaroColombia De razón; que esa ****** de línea cada rato se caen las llamadas, lo compro la izquierda porque ya no funciona bien. Con la derecha funcionaba pero nos robaban en el recibo.

• Alejandra Guzmán (@alejandragm08) reportó hace 2 minutos

  Odio a @ClaroColombia, el premio a peor servicio se lo ganan ellos.

• Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Juliana Salazar Meza (@julisalazarmeza) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia La señal de los datos celular esta semana ha sido terribleee... ¿Pasa algo? Las llamadas se caen muchísimo, el plan de datos fatal, los puntos de la señal mínimos.

• Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Me pueden ayudar agendando una visita técnica ya que la señal de TV esta llegando débil y se pierde. Gracias. Mi numero es 3176367205.

• Alejandro Rodríguez (@Alejo1927Rod) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya veremos dijo el ciego, toda la tarde sin servicio y siempre dicen lo mismo *Fallas Técnicas en la zona*

• NatyMoon (@NatyMoon) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda hola! No tengo ningún servicio hogar funcionando! Ayudaaaaa me tienen hace rato en línea y nada de asesor

• Ruben D. Bravo. M (@rbravo14) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando respuesta. O ya comenzó el sufrimiento para cancelar???

• Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Y NADA QUE RESTABLECEN EL SERVICIO

• infadres (@infadres) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando la llamada que me dijeron me harían hace 4 horas, seguramente no han encontrado mi número de teléfono