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Claro

¿Claro está fallando o caído? in San Agustín, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y El Charquito.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Internet hace 20 días
Soacha Internet hace 1 mes
Soacha Internet hace 2 meses
Soacha Teléfono hace 3 meses
Soacha E-mail hace 6 meses
Soacha Internet hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

  • ascaris222
    ascaris (@ascaris222) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia y viajo en dos días, la platica se perdio, y a gastar los datos de @movistar menos mal mis celulares son movistar.

  • juandelospocos
    Juan (@juandelospocos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda remiten respuesta a prq indicando q anexan formado de negación de contrato sin q el mismo esté aportado. Podrían por favor ayudarme por este medio? Gracias

  • mekocamacho
    #MekoCamacho (@mekocamacho) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Me sabe a ****** @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No Sirven.. No Sierven para Nada! #QueEmpute

  • Victor_Amaya_Ad
    Victor Amaya 🇨🇴🇫🇷 (@Victor_Amaya_Ad) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    No pasa una semana sin que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda se caiga o sea intermitente. ¡Qué dolor de cabeza!

  • DIANITAMARTINI
    DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Oigan, qué cosita con @ClaroColombia, 2 días colgando las llamadas a una persona que quiere cancelar su servicio. @sicsuper ¿cuál es el procedimiento cuando a un cliente no le toman su solicitud? Pueden asesorarnos?

  • Mariafecast
    La_9_de_área (@Mariafecast) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio en la zona de la 116???? Ni TV no Internet!!!! Cada 8 días lo mismo!

  • AgroColombia_
    Periodista Agrario WAB (@AgroColombia_) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @jaimeflozada @ClaroColombia Sí, @Avantel_sas No tienen claridad sobre los procesos y para un trámite hay que llamar varias veces y nunca tienen idea de nada. A parte que se corta el servicio frecuentemente.

  • ascaris222
    ascaris (@ascaris222) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda el en privado dijeron 17 horas hace 27 horas. parece que por ser domingo no trabajan. el call center despuede 10 minutos de espera me dijo llamé mañana. osea mañana todo trabajar en el wifi de juan valdez.

  • mafis0001
    Bivi@n@ Cruz (@mafis0001) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda mi factura llegó por 65 mil quiero saber por qué pero llamar a su linea es lo peor

  • mekocamacho
    #MekoCamacho (@mekocamacho) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Es increíble el Pésimo Servicio.. que hasta para Cancelar un Servicio.. no puedan! #Mediocres @ClaroTeAyuda

  • Jalejandroocs
    Alejo (@Jalejandroocs) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda La solución es resolver como pasar de pagar 45mb y tener solo 8mb Eso me parece un robo. Que me cobren por algo diferente a lo que estoy pagando

  • DavidOlarteA
    David Olarte (@DavidOlarteA) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @jaimeflozada @ClaroColombia @Avianca es la peor!!

  • kukijimmm
    camilo urquijo (@kukijimmm) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia Que gran mentira!! Viajo seguido al meta y la mayoría del territorio no tiene cobertura!! Siempre estoy sin señal

  • Neruscorp12
    ♏NeNa SeLaRoM 🌷🇨🇴 (@Neruscorp12) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Entre más días es peor el servicio de @ClaroColombia cuando no es q se va la señal de wifi o los datos bien lentos 😡😡

  • florezzep
    David Florez (@florezzep) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    A @ETBsoluciones le quedó grande transladarme el servicio de internet a donde me mudé y lo peor es que tienen cobertura! van a perder un cliente, no los voy a esperar 15 días para que me instalen el servicio. @ClaroTeAyuda una llamada porfa, a ver si con ustedes es más rapido.

  • ascaris222
    ascaris (@ascaris222) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia @MovistarCo más de 600 mil pesos en un servicio que no funciona, y lo nesecito urgente para trabajar. menos mal mi celular es @MovistarCo por que seguro hasta el celular me lo dañan. hoy domingo el call center está de paseo. que mal servicio

  • angesilvaj
    Angélica (@angesilvaj) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Ya estoy cansada de que @ClaroColombia me mande mil mensajes y llamadas de una maquina todos los días para que “pague mi factura” cuando yo ni siquiera tengo claro. No me contestan ni me dan razón en ningún lado. No siquiera tengo sus planes, pero que pésimo servicio al cliente.

  • p_laurar
    Laura (@p_laurar) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia es tan pero taaaaaaaaaaan malo, pésimo servicio 😡😡

  • DianaKarolinaRC
    𝔻 𝕀 𝔸 ℕ 𝔸 ✨ (@DianaKarolinaRC) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia Pésimo servicio de Internet!!

  • nomecreahue
    Pedro Rodriguez (@nomecreahue) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @Harshit15678945 @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Entienda que está no es la peor empresa del mundo, lo que pasa es que UD tiene el peor nombre de la tierra.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gerardoduquee1
    Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó

    @ClaroTeAyuda Y sigo esperando ….. INCREÍBLE !!!!

  • arbymelo
    arby melo (@arbymelo) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues que yo sepa… aún tengo dañado el servicio telefónico y a pesar que se ha programado varías visitas técnicas, Nadia aparece y la app ya no me permite entrar, una grabación llama a preguntar si se arreglo solo… que falta de seriedad

  • CarlosTorress03
    CARLOS TORRES (@CarlosTorress03) reportó

    12 horas sin servicio de @ClaroColombia la pregunta es, @ClaroColombia. Me va a responder por las transacciones y movimientos que perdi en mi equipo de mesa esas 12 horas por culpa de su pesimo servicio?

  • hdagudelo
    Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy mamado que me digan bobadas con mensajes amistosos, pq me sacan de esa terrible juego de llama y cuelga, ni que uno fuera culicagado, manada de desocupados.

  • Mavane2020
    Martha (@Mavane2020) reportó

    @ClaroTeAyuda Aun estoy esperando la reapuesta

  • Martingbs
    Martin (@Martingbs) reportó

    @MinTIC_responde ayuda @ClaroColombia no tiene sistema desde hace 4 días y nos está vulnerando nuestros derechos de consumidor sin importarle lo que pueda pasar con los usuarios @sicsuper

  • RojasSantiago08
    Daniel Santiago Pérez (@RojasSantiago08) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Siento que vuelvo a ser el mismo con mi internet súper rápido y las imágenes no pixeladas, y todas las barras de señal completas 🔥 @ClaroColombia 🤭

  • luzcuervoca
    luz Maria Cuervo (@luzcuervoca) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes quiero cancelar el servicio de hbo y llame y me están obligando a pagar el mes de enero del 2022 por que la solicitud de la cancelación la pasaron desde febrero, por favor ayudeme

  • nvaldana
    Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó

    @ClaroTeAyuda señores, el Internet está funcionando tan mal que es preferiblemente usar datos

  • tobaria
    Miguel (@tobaria) reportó

    @ClaroTeAyuda Sus llamadas son más demoradas que la espera en los CAVs y fuera de eso le endilgan la culpa al sistema.