¿Claro está fallando o caído? in San Agustín, Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Soacha, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 16 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 3 meses
Soacha	E-mail	hace 5 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• 
  Diana Padilla Rivera (@drpadillar) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Sres @ClaroTeAyuda en la última semana he recibido infinidad de llamadas provenientes supuestamente de agentes de Claro. He dicho insistentemente que no me interesa su servicio. El día de hoy tuve 5 llamadas en menos de 1 hora. No se si trate de una suplantación @PoliciaColombia

• 
  Gus Echeverry Tamayo (@GusEcheverryT) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hoy quiero darle las gracias a @ClaroColombia llevaba varios meses con mi internet lento y cayéndose, pero con la ultima visita técnica, nos dejaron todo funcionando perfecto!!! GRACIAS de verdad!!!

• 
  Daniel Ospina (@themockman) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  En vez de llamarme a cada rato para vender un servicio que es malo (por lo cual me retiré hace un par de años), @ClaroTeAyuda debería ponerse las pilas y responderle a los que todavía tienen servicio con ellos.

• 
  Andrés Sierra ® (@AndresAPSierrA) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Que hptas ladrones los d @ClaroColombia, siempre pago como máximo $150 por mi plan d datos, y acaba de llegar la factura con un incremento d más de $40, d los cuales $10 son por reconexión. Mañana mismo realizo cancelación de plan de datos y el servicio de hogar. @ClaroTeAyuda

• 
  Carlos Salamanca (@CarAndSalCar) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia ya llevamos más de 24 horas y aún no me dan respuesta porque mi servicio pasó de 150 megas a 100 megas, pero la factura si llego por el mismo valor.

• 
  Doriña (@Ivt18) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroColombia escribí por interno sigo sin tener respuesta

• 
  Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda señores de claro,NO MAS TOMADURA DE PELO, necesito retirarme, es una burla lo que hacen, si no pueden sostener un servicio entonces no mientan.

• 
  KIKA OSORIO DALLOS (@KIKAOS) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @siegen @ClaroColombia @guerrapau Está peor que la de "coljugos" 🤣

• 
  Andrea Gabanzo M. (@AndreGabanzo) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper así con este servicio de las telefonías es muy difícil el Teletrabajo, llevamos dos días conectados a las precaria red 3G de @ClaroTeAyuda en nuestros celulares.

• 
  Carlos Salamanca (@CarAndSalCar) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @juliopastor47 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Vamos a ver si te ayudan en menos de 48 horas, yo sigo esperando que me expliquen porque me bajaron de 150 megas a 100 megas sin aviso y sin bajar la tarifa

• 
  Cambio y Fuera. (@NiiFuNiFa) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  El Internet de @ClaroTeAyuda hogar es un desastre y hace realmente muy poco vinieron a "arreglar", cambiaron el cableado y me garantizaron que la señal mejoraría en un 90% y ni Twitter anda 😔

• 
  LILIANA (@FLAKMOLINA) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde dejo constancia del mal servicio con este trino

• 
  Nadia Rojas (@nadiareds) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda esta semana he tenido menos velocidad de internet. El canal de llamada y esa app que le dicen a uno instalen no sirven para resolver nada, ni siquiera para reportar.

• 
  victor fernandez (@vigoferro) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Dure una hora y diez mi tíos pegado al teléfono intentando comunicarme con @ClaroColombia y fue imposible, que servicio tan malo, es que hasta para darles más plata no funcionan

• 
  Camilo Perez (@CamiloPerez92) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda su servicio de atención en cliente si es una decepción completa no ... Por ningún lado me responden de los problemas que estoy teniendo con su servicio.

• 
  Ing. Alfonso Vanegas (@Posho15MFC) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Y las razones de la no cancelación disq porq supuestamente se había caído la llamada no habían podido finalizar el trámite e intentaron comunicarse según ellos y que no fue posible. Lo anterior es totalmente falso. @sicsuper espero ponga en cintura a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda En este momento estamos en comunicación por medio de sus líneas de atención y el asesor nisiquiera quiere darnos el apellido, nos llegó la factura por el doble del valor y no dan solución

• 
  Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que solucionen mi problema. Hasta cuando. Agradezco me informen como puedo retirar este servicio tan malo

• 
  William Hernández (@Wickasart) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores de @ClaroColombia sería interesante que me informen quien es el personaje que atendió la visita, puesto que yo no lo conozco y según ustedes recibió la visita y dió Ok a mi problema

• 
  Jonny Alejandro Niño (@alejandro3105) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Uno escribe al privado y no contestan, de mal en peor va tocar poner queja ante la @CRCCol y @sicsuper porque van a resultar facturando un plan y ni siquiera entregan la SIM, prometen llevar a la casa para vender, pero después de que uno acepta, dicen que toca ir a una oficina

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Judy M. Lancheros (@milelanch) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroMusicaCO No hay duda...no dan solucion de conexion, le instalaron el internet el jueves a mi hijo y hoy todo el dia sin señal, 3 veces me han colgado el telefono.

• 
  Mafe (@mfer2011) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible comunicarse con servicio al cliente, ni por fijo y menos celular. Sin servicio de Internet

• 
  El gota gota (@el_gota_gota) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia su app es una reverenda ******

• 
  Esteban (@EstebanTheWhite) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando toda la.nocje y nunca se contactaron conmigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Manuela Cardenas (@manuelacardens) reportó hace 10 minutos

  Adivinen quien se cambió de operador, supuestamente me entregaban las simcard de @ClaroColombia el día miércoles, no me entregaron nada y ya no tengo servicio en el operador anterior. Campeona, gracias Claro, empezamos re bien. 🤡🤡🤡🤡

• 
  Dahian Castillo (@dahiancastillo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 llamadas el día de hoy y no dan solución y el técnico no se presenta al domicilio nunca y no notifican el incumplimiento

• 
  Ivan Torres (@IvanTor68620031) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio al cliente y l peor atención - Grave muy grave

• 
  Ⓜ️orrison Eduardo™ ✊🏻🇨🇴 (@morrisoneduardo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia me mame de la llamar para que me digan lo mismo siempre, que apague el módem que hay problemas en el sector y que de 8 a 72 horas lo solucionan y nada, que visita tecnica y no vengan @ClaroTeAyuda pero a que me de dolor de cabeza todo el día. @sicsuper

• 
  analuz17 (@analuz174) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde hace días estoy sin servicio por robo del cable, y no han venido solucionar, o vienen hoy o tocará cancelar el plan

• 
  Sharom Avila (@sharitoavila) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda 13 de febrero y aun no dan respuesta, asignan visitas cuando uno no puede atenderlas y no dan solución a tiempo, sigo esperando la "aclaración de lo ocurrido" @sicsuper #OVNIS #FelizLunes