¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 52 minutos
Bogotá	E-mail	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Sara Avella (@SaraAvela) reportó hace 55 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @gianvillade @ClaroColombia Así son ellos, siempre cobrando lo que no es y promocionando lo que no le dan a uno, y después de pierden. Que pésimo servicio

• Néstor Daniel (@GarciaColorad0) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Le pago a @ClaroTeAyuda por servicio se Internet: No funciona. Su #ClaroVideo es una farsa. Por telefono fijo que no uso. Por Televisión digital y oor dos planes celular. Me voy a retirar, pero @ETBsoluciones solo me vende TV y teléfono. Que no aplico para Internet. Mal todos.

• JALF (@JairitoLozano) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Madre mía, @ClaroColombia y su servicio de mierda! 🤬🤬

• Pedro Castañeda (@pedrocasta123) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @IvanDuque @MinTIC_responde La empresa @ClaroColombia en la situación que pasamos y porque estamos en mora unos dias y para castigarnos nos baja la velocidad a los datos. Mil gracias por la solidaridad con los suscrptores. @JuanLozano_R @NoticiasUno @citytvnoticias @VickyDavilaH

• Giovanni Beltrán M. (@giovaBeltran) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tan queridos los amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, dejándonos sin ningún servicio.

• Fernando Cortazar (@lufecora31) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda buenos días desde anoche no sirve nada no tengo ninguno de los servicios y el internet es importante para trabajar y el colegio de mi hijo hasta cuándo lo van areglar..que servicio tan pesimo

• Julian Gomez (@julianestebang_) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda para que piden que les escribamos para solucionar problemas,si no van a responder.

• Camilo Olaya Millan (@camiolayam) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Muy triste el servicio de @ClaroTeAyuda deficiente una vergüenza para el país está Empresa.

• Camilo Olaya Millan (@camiolayam) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio el de ustedes, más de una hora llamando a la línea *611 y le cuelgan @ClaroTeAyuda debe ser investigado por la @sicsuper deficiente servicio y buenos para cobrar lo que no suministran

• David Fraile (@davifraile) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia La grabación en su línea de atención donde dicen que hay una cuadrilla trabajando en el sector y el servicio se restablecerá a las 11 pm es una mentira y falta de respeto con el usuario @sicsuper cartas en el asunto! Urgente

• Yecid Rodríguez (@YecidRodLo) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 7 días intentando comunicarme con ustedes por un cobro que ya se pagó y una afectación en el servicio, desde el día 1 he querido cancelar ese plan y ya van 7 días, después dicen que lo cobran porque no se canceló antes del corte

• jose m thiriat q (@thiriat) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @jairandres09 Buenas noches necesito Cancelar mi plan ya que no estoy laborando actualmente

• Camilo Olaya Millan (@camiolayam) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En la crisis sanitaria la empresa que peor se ha portado, en cuanto a prestación de servicios se llama @ClaroTeAyuda ojalá la @sicsuper los investigue por el robo que están cometiendo con sus clientes.

• David Fraile (@davifraile) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Deberían reducir facturas x el servicio de internet tan deficiente que están ofreciendo, en lugar de soluciones dan excusas @sicsuper cartas en el asunto.

• Juan Diaz (@diazgjuan) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, quisiera verificar un pago que hice el lunes 20 de un equipo que tengo financiado pero en la app no aparece como aplicado...estoy al dia en todo y no quiero que me afecten los cupos y puntajes por alguna falla en el sistem, gracias!

• Valentina Monroy Briceño (@MonroyBriceno) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia es un claro ejemplo de hipocresía, llamas y dicen "estamos contigo" pero al segundo te cortan líneas, internet y cualquier servicio que tenga un saldo de $20 mil pesos.

• Néstor Daniel (@GarciaColorad0) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Le pago a @ClaroTeAyuda por servicio de Internet: No funciona. Su #ClaroVideo es una farsa. Por telefono fijo que no uso. Por Televisión digital y por dos planes celular. Me voy a retirar, pero @ETBsoluciones solo me vende TV y teléfono. Que no aplico para Internet. Mal todos.

• Leiner Soto Buendia (@leinersoto) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Solicito a @ClaroColombia me dé solución para poder pagar mi factura electrónica, ya que hago el proceso y me dice que transacción rechazada. Agradezco pronta gestión.

• alonso castiblanco (@castiblancoa) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda señore.Claro he tratado de comunicarme con ustedes por todos los medios.quisiera saber que pasa con mi servicio de internet.

• Nestor Peña Ortiz (@ingtornes) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Trato de pagar el servicio y la aplicación no sirve, llamo a *611 nadie responde, se modificó mi plan sin previo aviso. Tengo el servicio en suspensión que pésimo operador 😠

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego (@Diegopintos81) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda el servicio al cliente y el servicio contratado es el esperado.

• Andreita a secas (@LaAndreitaV) reportó hace 5 minutos

  @mao353 @ClaroColombia @sicsuper En Medellín es igual, la mayor parte del día en mi casa no hay internet, cae un aguacero y se cae internet, tv y teléfono. Muy mal servicio pero para cobrar son los más

• Mendoza.🪐🌵 (@Stephanie_M97) reportó hace 7 minutos

  El call center de @ClaroColombia no sirve pa ni ******.😒😡

• Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 9 minutos

  @eydonprii @ClaroColombia Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

• Lorena Marulanda (@lavirgenmarula) reportó hace 12 minutos

  ¡¡Ayuda por fa!! @ClaroTeAyuda

• Andres Gomez (@AndresG57437820) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia señores tengo un problema con ustedes. Me están cobrando cosas que no son y el número de servicio al cliente parece un juego de niños. Señores @sicsuper tengo un denunció que poner

• Jeacostam82 (@jeacostam82) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio el de ustedes deseo cancelar mi servicio de hogar. despues de muchos intentos logro comunicarme con un asesor el cual me dice que aguarde para darme un radicado.en línea 45 minutos esperando para que esté HDP me cuelgue

• GERSON DAVID MORALES (@GEDA7) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que asco el servicio de internet de uds, y estoy tratando de comunicarme con el *611 o el 7 500 500 y sale disque error en la llamada 😡😡😡

• Daniel Berrio (@DaniielBerriio) reportó hace 14 minutos

  Tengo varias horas sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda

• Alejandro T (@AlejandroTC) reportó hace 19 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda les escribí el sábado sobre una falla total de mi módem claro, por favor a que número puedo llamar porque por aquí no he podido dar solución a mi problema