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Claro

Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y El Charquito.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Internet hace 21 días
Soacha Internet hace 1 mes
Soacha Internet hace 2 meses
Soacha Teléfono hace 3 meses
Soacha E-mail hace 6 meses
Soacha Internet hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

  • LuisMendozaAngu
    Luigy (@LuisMendozaAngu) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Una llamada al servicio al cliente de @ClaroColombia te puede dejar de mal humor el resto del día 🙄

  • ItsAndreto
    Andreto (@ItsAndreto) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia hijos de su madre si pago un servicio Premium es para ver el mismo desde la app móvil y no permite ingresar y ustedes solo me piden mis claves personales , respeten al usuario @sicsuper quiero poner una queja !! Por esta falta de respeto

  • manu_uribe
    Manuel Uribe (@manu_uribe) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    No y lo peor es que piden un mensaje directo, porque llamas a la línea de atención al cliente y sorpresa no funciona el reporte de daños, pero por DM tampoco hacen nada como dices tu no sirven para nada... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Sebaas_tian
    Sebastian (@Sebaas_tian) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda es increíble que lleve 1 semana llamando a cancelar HBO y ahora según ellos no se puede cancelar el servicio, pero para activarlo si fue de forma inmediata y sin problemas... 😠😡

  • minizuka_
    MIИIZUKA (@minizuka_) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    30 minutos al teléfono esperando que @ClaroTeAyuda me quite la musiquita y me conteste la peticion. Por acá lo mismo.... mal mal maaalll

  • amifrias
    Ami Frias (@amifrias) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Ese plan se ve bueno, pero ya no existe en @ClaroTeAyuda 😭 #ElMejorPlanDeDatos 🤔

  • juansebarrero
    Juancho Barrero (@juansebarrero) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    La asesora de cancelaciones Angie Carriazo me contesta y apenas termino de contarle el problema con @ClaroColombia, nuevamente me cuelga. Esto ya no es una casualidad, el abuso al usuario es sistemático y es claro que hay indicaciones de cortar llamadas #MeRetiroClaro

  • carluz1
    Carlos Uzcategui (@carluz1) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda, llevo dos días sin servicio.

  • miguefue
    Miguel Angel (@miguefue) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda después de 22 minutos de una llamada con servicio al cliente, Resultado de la llamada: No solución, Mal genio de la inoperancia, Confundido del modelo de Negocio @ClaroTeAyuda , Cuelgan la llamada y el mal genio que da eso !

  • rogerol182
    Felipe Rodriguez (@rogerol182) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda no tengo internet de un plan de 11 GB con 2 consumidas y entró y entró a Instagram páginas u demás y no carga nada!!!!

  • jesus90_106
    BatiYisus (@jesus90_106) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Oye @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que en un apartamento de 72 m2 no llegue la señal a todo el lugar. Necesito que me cambien ese Mode YA... pésimo servicio, te mereces cero (0) estrellas: ☆☆☆☆☆

  • juansebarrero
    Juancho Barrero (@juansebarrero) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Hoy, por tercera vez, intentaré cancelar el servicio de @ClaroColombia. Abro hilo

  • Marcom915
    Marco Montes (@Marcom915) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia la peor de la peor de la peor de las compañías ... mala es un atributo

  • ferchoave
    LEWIS WOLF (@ferchoave) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Y seguimos con la pendejada... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde el lunes con sus amenazas en el corte del servicio sin haberse vencido la factura. Ya la pagué y siguen con su joda. @sicsuper control sobre estos abusadores.

  • pepino477
    @Pepino477 (@pepino477) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @pedrosie @ClaroTeAyuda Ya somos dos, ese servicio es pésimo.

  • LinitaOrjuela
    Lina Orjuela (@LinitaOrjuela) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Que si los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia podrían ayudarme...llevo dos días comunicandome a la línea y no ha sido posible que me cancelen mis servicios

  • manu_uribe
    Manuel Uribe (@manu_uribe) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda me pueden ayudar, toda la mañana sin internet y televisión y llama uno a la línea de atención y precisó el # de reportes de daños no sirven que porqueria de servicio

  • danrochab
    Danny Chamorro (@danrochab) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Señores @ClaroTeAyuda me llamaron del teléfono 3009121267 la señora Maria Isabel Díaz ofreciéndome tarjetas de crédito con @Colpatria, ya les he dicho que no estoy interesado en ningún tipo de producto adicional. Primero solucionen mi falla con los datos que ya llevo un mes.

  • javcard
    Francisco Cárdenas (@javcard) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia me acabo de quedar sin servicio de Internet Hogar.

  • mafis0001
    Bivi@n@ Cruz (@mafis0001) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Totalmente de acuerdo cansada de claro de su mal servicio que deseamos cancelar y no nós dejan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • bhyktor
    bhyktor (@bhyktor) reportó

    @El_CaFred @ClaroColombia Total de acuerdo, no sirve pa nada @ClaroColombia

  • danyng19
    Javier (G) (@danyng19) reportó

    La prestación de servicio de datos de @ClaroColombia en la zona del Vaupés, es obsoleta, cero, no sirve para una m¡3&d@, ni en el casco urbano de Mitú funciona, lo peor la compañía no hace nada por mejorar, y la gente se queja pero ningún ente de control hace nada @DefensoriaCol

  • amarillitalove
    Carolina Castrillón (@amarillitalove) reportó

    @ClaroColombia Necesito una solución a mi requerimiento.SOLICITO PAZ Y SALVO. Línea 3103978973 el asesor : NIDIAN EDID CELY VILLARREAL me indicó el valor a pagar con el 70%   porque según él tenía descuento si pagaba ese mismo día quedando la deuda en un valor total de $ 50.081

  • MYROMEROC
    MAGDA YAMILE ROMERO (@MYROMEROC) reportó

    @ClaroTeAyuda necesitamos servicio de claro en Chía!! Por favor indicar tiempo de solución!!

  • SirMariFlowers
    Sir Mary Flowers 🏳️‍🌈 (@SirMariFlowers) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @iFatness @ClaroColombia Lo peor está empresa es lo peor. El peor servicio al cliente de Colombia. No hay derecho.

  • MATEOSTM
    THEO (@MATEOSTM) reportó

    @ClaroTeAyuda arreglen la señal **** madre sin Internet y necesito trabajar

  • Caromurgueit
    Carolina Murgueitio (@Caromurgueit) reportó

    @ClaroColombia tres dias tratando que de comunicarme con el call center tarea imposible, me dirijo a una oficina y piden cita! Claro puede ser el peor servicio que existe.

  • tueres_mifuerza
    El que sabe sabe (@tueres_mifuerza) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevan un mes y medio en paro, porque su servicio no funciona

  • Cosmifer
    Lorena Fernández (@Cosmifer) reportó

    El servicio de @ClaroTeAyuda no es malo, es PERVERSO @ClaroColombia Mala conexión, se cae todas las noches, no responden solicitudes....

  • juandavid23z
    Juan David (@juandavid23z) reportó

    Holaa se fue el servicio de Internet.... Tengo tele Trabajo.... @ClaroTeAyuda