¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Cambio y Fuera. (@NiiFuNiFa) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El Internet de @ClaroTeAyuda hogar es un desastre y hace realmente muy poco vinieron a "arreglar", cambiaron el cableado y me garantizaron que la señal mejoraría en un 90% y ni Twitter anda 😔

• Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda En este momento estamos en comunicación por medio de sus líneas de atención y el asesor nisiquiera quiere darnos el apellido, nos llegó la factura por el doble del valor y no dan solución

• Andrea Gabanzo M. (@AndreGabanzo) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper así con este servicio de las telefonías es muy difícil el Teletrabajo, llevamos dos días conectados a las precaria red 3G de @ClaroTeAyuda en nuestros celulares.

• Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda quedaron de agendarme un mantenimiento y es la hora en que no me solucionan NADA, por teléfono es imposible la comunicación, por favor soluciones o como retiro el servicio

• domingo ricci (@pekeko2010) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @lapesadademoda @ClaroTeAyuda Me llamaron , programaron la visita , viene el técnico sin el módem para cambiar y yo lo dejé ingresar a hacer acto de presencia nada más , listo , nos vemos la próxima. ... Pésimo servicio

• Gus Echeverry Tamayo (@GusEcheverryT) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy quiero darle las gracias a @ClaroColombia llevaba varios meses con mi internet lento y cayéndose, pero con la ultima visita técnica, nos dejaron todo funcionando perfecto!!! GRACIAS de verdad!!!

• Ing. Alfonso Vanegas (@Posho15MFC) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y las razones de la no cancelación disq porq supuestamente se había caído la llamada no habían podido finalizar el trámite e intentaron comunicarse según ellos y que no fue posible. Lo anterior es totalmente falso. @sicsuper espero ponga en cintura a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• LILIANA (@FLAKMOLINA) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde dejo constancia del mal servicio con este trino

• Diana Padilla Rivera (@drpadillar) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sres @ClaroTeAyuda en la última semana he recibido infinidad de llamadas provenientes supuestamente de agentes de Claro. He dicho insistentemente que no me interesa su servicio. El día de hoy tuve 5 llamadas en menos de 1 hora. No se si trate de una suplantación @PoliciaColombia

• Andrés Sierra ® (@AndresAPSierrA) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que hptas ladrones los d @ClaroColombia, siempre pago como máximo $150 por mi plan d datos, y acaba de llegar la factura con un incremento d más de $40, d los cuales $10 son por reconexión. Mañana mismo realizo cancelación de plan de datos y el servicio de hogar. @ClaroTeAyuda

• Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda señores de claro,NO MAS TOMADURA DE PELO, necesito retirarme, es una burla lo que hacen, si no pueden sostener un servicio entonces no mientan.

• William Hernández (@Wickasart) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia sería interesante que me informen quien es el personaje que atendió la visita, puesto que yo no lo conozco y según ustedes recibió la visita y dió Ok a mi problema

• Barba Roja Rider. (@JACKOSMA) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @delporvee @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pana revise bien la factura son tan usureros que le cobran la reconexión del servicio como si tuvieran que mandar a alguien a desconectar el cable cuando lo hace remoto pequeñas trampas para seguirle robando a los usuarios.

• Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que solucionen mi problema. Hasta cuando. Agradezco me informen como puedo retirar este servicio tan malo

• Jonny Alejandro Niño (@alejandro3105) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Uno escribe al privado y no contestan, de mal en peor va tocar poner queja ante la @CRCCol y @sicsuper porque van a resultar facturando un plan y ni siquiera entregan la SIM, prometen llevar a la casa para vender, pero después de que uno acepta, dicen que toca ir a una oficina

• KIKA OSORIO DALLOS (@KIKAOS) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @siegen @ClaroColombia @guerrapau Está peor que la de "coljugos" 🤣

• Nana (@DayanaHinojosaD) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @AlonsoCF10 @ClaroColombia Sigue pendiente desde hace 10 días que llame , el wifi es muy malo, no sirve y los asesores no brindan soluciones

• Javi Cruz (@javicruzj) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia con su pésimo servicio están perdiendo un buen cliente señores 👌

• Daniel Ospina (@themockman) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En vez de llamarme a cada rato para vender un servicio que es malo (por lo cual me retiré hace un par de años), @ClaroTeAyuda debería ponerse las pilas y responderle a los que todavía tienen servicio con ellos.

• domingo ricci (@pekeko2010) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @lapesadademoda Yo soy el titular del servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Abraham Ruiz (@abraruva) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda irresponsablemente no cumplen con la visita programada y seguimos sin el servio, qué mal servicio, será que alguna entidad toma cartas en el asunto?

• Diego Felipe Diaz R. (@DifedRo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que bendita señal tan mala, se congela los de HD parecen normales. Me pueden cambiar por un decodificador normal , GRACIAS

• Marxi Cárdenas (@MilenaCardenas8) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper se puede hacer algo respecto a eso? Es justificable tanto acoso? @ClaroColombia. Y no contentos con el acoso, en estos momentos, por ejemplo, estamos sin servicio de internet... Aclaro que el pago ya se realizó! @ClaroColombia pésimo servicio al cliente.

• Alejandro Díaz 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 (@AlejoDZ76MFC) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda reporto caída señal de TV e Internet, favor solucionar

• JUAN G LOZANO (@LOZANOJG) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Vamos 12 días con intermitencia en el servicio de televisión e Internet, ustedes no dan ninguna solución, tengan la decencia de compensarnos con el valor total de la factura.

• Marciana Pfizer (@Marcs30) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia llovió en la ciudad donde vivo y me he quedado sin internet ni televisión, ya tenemos más de 5 horas así. Cuando van a restablecer el servicio?

• Juan Manuel  (@iJuanMac) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo que triste terminar mi relación contigo pero el día que vuelvas a ofrecer buen servicio volveré @Tigo_Colombia @ClaroColombia me iré a uno de los dos. Toca esperar hasta medio mayo para poder hacerlo.

• LILIANA MOISES R (@LYLYMOISES) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Y que vas a revisar? Leí una noticia y dice que está pasando en distintas regiones. Pero, y l¿a solución para cuando ?

• Ma del Pilar (@MAPYI_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia quien responde . Más de 8 horas sin señal en Duitama. Pero eso sí la facturita puntual, el corte puntual y facturando reconexion @ClaroColombia

• santiago Cáceres (@santicaceres04) reportó hace 18 minutos

  2 horas sin servicio ni de internet ni de TV, pero la factura si llega completa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia