¿Está Claro con problemas o cortes en San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Campoalegre.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 minutos
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Soacha	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

• Profe y eso para que? (@profesorenRED) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda 10 horas después, @sicsuper será justo que @ClaroColombia nos cobre el mes completo? Deberían descontar los días que no prestaron servicio...

• Melichu (@malosal) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que me ofrecen un precio de 57mil pesos para que me quede con la prestación del servicio con ustedes y me llega una factura por 95mil?, Osea que todo lo acordado fue una estafa? Ahora pago aún más que cuando tenía 3servicio

• YullRock (@Yull_89) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hasta cuando tengo que aguantarme el mal servicio de @ClaroColombia @sicsuper, llevo 19 horas sin servicio de internet en mi casa y nada que lo solucionan...

• Patricia Ordoñez (@Patord) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paren de normalizar los errores de facturación. Un poco de respeto por favor

• Maria de los Angeles (@MaridlosAng) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia tengo fallas en el servicio de internet, ni en red ni en wifi, ayuda!

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroColombia pésimo servicio, más de una semana y no arreglan fallas en plataforma en cada llamada informan arreglo en 1, 2, 5 horas. Mentiras y cobran servicio como si se recibiera

• DCOR (@DCOR07) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Para cuando la solución a la caída general de red. Llevamos más de 40 horas sin solución @sicsuper @NoticiasCity y Colombia reportan más de 3 días y sin solución.

• Profe y eso para que? (@profesorenRED) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa en San José de bavaria, todo el@día sin servicio, me van a descontar el día?

• YullRock (@Yull_89) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @sicsuper llevo 14 horas sin el servicio de internet y no me han arreglado el problema... hasta cuando el mal servicio. Necesito solución ya!

• Lorena Rivera Sotto (@riso26) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia nuevamente sin servicio de Internet y TV desde ayer en la mañana. Así como nos acosan con llamadas, mails y sms, para 'mejorar' nuestros planes, deberían informarnos a qué se debe la falla. Espero que me repongan todos los datos que estoy gastando de mi celular.😡

• DCOR (@DCOR07) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Ya envié un DM privado y he suministrado los datos en las 4 llamadas realizadas más un DM de facebook y no dan solución

• Profe y eso para que? (@profesorenRED) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda 30 minutos esperando el ya mismo...

• GUSTAVO HERAZO (@guhelo22) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Me están cobrando el canal winSports +, siendo que soy beneficiario de promoción, la señal de Internet bajita, pedí visita y nunca llegaron @Superservicios

• Patricia Ordoñez (@Patord) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Me puede ayudar escalando este problemita para que liberen mi cuenta de sus “errores del sistema”, según me dijo un asesor que me acaba de atender por teléfono. Es que dos cobros equivocados en dos meses es como raro, no?

• Emile Elam (@emileelam) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JAntiuribista @merv59 @ClaroColombia Lamentablemente, todos son oguales. Urge meterle mano a esos bellacos.

• Linda Santana (@2bleLSantana) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El internet de @ClaroColombia es más malo que Uribe y timochenko juntos

• Profe y eso para que? (@profesorenRED) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda 40 minutos esperando el ya mismo...eficiencia suprema

• Johnny_Loa (@johnny_Loa99) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @cjparody @ClaroTeAyuda Así pasa en Bogotá, tiene. En todos los centro comerciales y pude uno hablar con un asesor para cambiar plan y lo mandan para la central, no entiendo para que tanta sucursal y no contentos toca sacar cita para que lo atiendan.

• YullRock (@Yull_89) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo @Tigo_Colombia o cualquier empresa de telecomunicaciones que me brinde excelente servicio de internet hogar de carácter urgente, ya que la empresa @ClaroColombia después de 19 horas no me solucionado el problema de internet y teléfono hogar.

• Dagoberto Martínez mora (@Ago1959D) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Pésimo se supone que tengo internet de 10 mg y no puedo ver un video de Facebook

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lukas™😎 (@CarlosKald) reportó hace 4 minutos

  Bueno señores @ClaroColombia fueron 24 horas sin servicio de TV, Internet, Telefonía, Win+ & el paquete de HBO ...Me imagino que en la próxima factura se debe ver reflejado,, porque la de este mes toca pagarla TV al cual 🤔🤔. Esperaré atento a su llamada🤨

• Néstor Andrés (@nestorariel13) reportó hace 4 minutos

  En el municipio de paretebueno Cundinamarca,donde la señal de @MovistarCo y los datos móviles @ClaroColombia 💯%malísima,mientras el servicio de @womcolombia es 💯 bueno

• Sebastian Sanchez (@slagtanic) reportó hace 7 minutos

  Y @ClaroColombia bloqueó la línea de atención al cliente y me dejo todo el día sin servicio, espero hoy vuelva, y si no pues... tocará cancelar eso

• Gherald* (@geraldt29) reportó hace 11 minutos

  @CaliWebCo @ClaroColombia @EMCALIoficial En Compartir. Aún no se restablece el servicio y los datos están flojos. 😓

• Mercurio (@OWS444) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sus merceditas solicito orientación. Quiero comprar un celular usado que entiendo operaba con uds, revisé el IMEI en varias partes y sale LIMPIO siempre, al ingresar cualquier chip No me pide código, pero no levanta señal con ninguna operadora aquí en Venezuela

• Indialamisma (@india_eaj) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 Señores Claro Colombia. A pesar de que llame a cancelar un servicio de televisión de HBo que ustedes sin mi autorización me conectaron y cobraron en el mes de enero; en la factura del mes de febrero sigue llegando el cobro. Llamo y llevo 50 minutos y no me contestan.

• diego cardona (@dacardona1040) reportó hace 21 minutos

  buenas :3 pa joderles la vida @ClaroTeAyuda pasa que yo pago un servicio de 40 megas un triple play completo por 115000 mensual llevo mas o menos unos 3 o 4 días con un servicio malo por no decir pésimo de 2 a 3 megas de bajada y 7 de subida que se hace o toca cambiar de plan ?

• Andrés Puello (@AndresPuello5) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia hey no tengo servicio desde las 9 AM en Barranquilla soy Developer y no puedo trabajar sin internet llamo a servicio al cliente y cuando escojo la opción de hogar me cuelgan la llamada. Digan que sucede para poder saber que hacer...

• Indialamisma (@india_eaj) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 Y lo peor es que es un servicio que no tengo. Esto es robo. Si no me solucionan hoy, este caso se va para la @sicsuper.

• LaPatriotaColombiana (@LaPatriotaCol) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Aùn estoy sin servicio de telèfono.