Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 3 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 3 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 12 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

• 
  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 11 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

• 
  Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

• 
  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

• 
  Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..

• 
  Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 21 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• 
  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

• 
  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana sin servicio en Chía, llamo y solo dicen que en una hora y así van ya 7 horas

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  Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

• 
  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa

• 
  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• 
  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

• 
  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

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  Edwin Rodríguez (@BlackEARZ) reportó hace 45 minutos desde Pasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder. Sin embargo, recalco que no es una falla de mi equipo físico, sino un error de sincronización de metadatos en su cabecera.

• 
  Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay

• 
  Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 47 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.

• 
  María (@mmpaezh) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

• 
  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 59 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Viveana Osorio (@ViveanaOsorio) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia deja sin internet a sus usuarios por hacer mal su trabajo. Un técnico instaló en la torre y desconectó mi línea. ¿Su respuesta? 7 días de espera para que vengan a "revisar" @sicsuper

• 
  Denji (@andresitopichic) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia asco de internet, una 💩, 70 hpts

• 
  Fabio Sánchez (@Fabisa47) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy, Servicio Hogar sin internet desde la madrugada. Luz LOS activa en el módem. WhatsApp no responde. Solicito visita técnica."

• 
  Campesino 👨🏿‍🌾 (@emcamposr) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @DanielCaesar En vista de que no hay facilidad de establecer comunicación con uds, a través de este medio dejo mi petición debido a mal servicio por el no recargo de los datos, la fecha es el día de hoy y va más de medio día sin datos. @sicsuper

• 
  J. Andrés (@JanerAndress) reportó hace 10 minutos

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda Camilo, considerando este panorama, ¿es muy probable las llamadas con fines ilegales (estafas, fraude y suplantación) y esas ghost calls (contestar y colgar) aumenten (independiente el operador)?. En caso afirmativo, ¿Algunos consejos?

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 10 minutos

  por favor @ClaroTeAyuda , me pueden indicar porque razon llevo 5 horas sin servicio de internet y no responde al Dm que les dejo, me urge el servicio

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  Lily Cañizales (@LilyCV88) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Hice portabilidad de Movistar a Claro el 3 de agosto y aún no llega el SIM. Mi línea ya quedó sin señal y en sistema aparece activa con ustedes. Por favor enviar mi SIM Card al domicilio. Urgente. Gracias. Espero respuesta @ClaroColombia

• 
  Rob Slanders (@NotForAurora) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Mi internet no funciona desde hace 8 horas. Claro me dijo que enviara un mensaje directo, pero me ignoraron.

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  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para dos semanas, y nada que resuelven el problema del acceso a internet, van a llamar a programar una cita ayer de 7 agosto festivo, quedaron en reprogramar y nada , Pero imagíno que la factura llega mañana.

• 
  Geraldine (@Gatafieera) reportó hace 24 minutos

  El mes pasado dure 15 días sin Internet esperando una visita de @ClaroColombia y ahora este mes me han agendado dos visitas y el técnico NUNCA LLEGA y solicitan un pago que vence en 2 días no les voy a pagar por un servicio que no me están prestando. @ClaroTeAyuda