Estado del servicio de Claro en San Agustín, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Agustín, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Pasca, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Wi-fi	hace 18 días
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Agustín, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín y lugares cercanos:

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  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

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  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

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  mposse (@dadaisland) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, me contacta por el interno para una verificación de servicio por favor

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

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  María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

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  Vanessa Díaz P. (@VaneDPeriodista) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  . @ClaroColombia es todo un dolor de cabeza. Nunca resuelven nada ni se respomsabilizan del pésimo servicio. Mientras tanto sigo aquí todo el día sin servicio (ni tv ni internet). La factura sí la espero muy puntual. @ClaroTeAyuda

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  777 (@jborda77) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔

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  sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia

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  Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 38 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 50 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

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  Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.

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  Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

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  DIAMGOVI (@diegoamayav) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se solicita por favor se atienda e informen el porque ya han pasado más de 24 horas son el servicio de internet en la ciudad de Bogotá en el.sector ciudadela Colsubsidio para la cuenta No 10272219. según información de ustedes el servicio volvería ayer en la tarde

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  Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

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  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 56 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

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  Nickolás Castro (@NickoCastro) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Me salí de algo malo a algo PEOR, definitivamente @ClaroColombia móvil es PÉSIMO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eddie González M (@Edgomaz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Hola señores llevo 3 días intentando pagar mi factura con diferentes tarjetas de crédito y me rechazan todas, lo estoy haciendo desde la aplicación mi Claro, alguna ayuda?

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  Fabiola (@opinandocambio) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda reiteró!!! Que basura de empresa es Claro, el lunes empecé a solicitar un traslado de servicios y durante TODO el día estuvieron disque en mantenimiento. Hoy, me dicen que el traslado tiene un costo de $100 mil Pesos a menos que renueve el contrato por 1 año.

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  Daniela García (@Danicubides1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia sigo sin respuesta y sin internet!!!! Ayuda

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos

  Tengo problemas con la TV y como para variar @ClaroColombia no responde… ahh pero demórese un día en la factura y empiezan las llamadas y el corte del servicio

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  carlosgarcia (@carlos105467) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal ,Barbosa Santander,moniquirá Boyacá,no tenemos nada de señal,

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  Manuel del Rio (@manueldr30) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia LA DE DEJAR DE LLAMAR TODO EL **** DIA SE LA SABEN ?

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  MBfoto (@rmbenedetto) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia desde ayer no hay servicio en la carrera 7bis #123 Bogotá

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  Jorge Garces (@Ga60195710Jorge) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia llevo 2 dias tratando de solicitar un traslado y no ha sido posible, esto es vergonzoso

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio

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  Yuri De Paz (@PAXARKHE) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda me gustaría continuar porque la empresa con la que yo estaba antes no brindada tan buen servicio Pero últimamente tengo una falla que tienen internet intermitente no han podido dar ustedes con la falla no han podido ustedes cambiarme a fibra óptica entonces qué me queda cambiar