¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 12/13/2025 21:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 10 días
Madrid	Internet	hace 17 días
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 17 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
Tacho (@arquilax) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 23 minutos desde Villeta, Departamento de Cundinamarca
Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
Tacho (@arquilax) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 40 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 45 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.
_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 47 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Santiago Molano ⚙️ (@SantiagoMolanoP) reportó hace 7 minutos
Hoy falla masiva en @ClaroColombia
Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda será que se demoran mucho arreglando el daño en mi sector? Necesito trabajar! Gracias...
owen gd (@owengod) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Llaman ofreciendo una falsa visita técnica ya está es la tercera y no queremos más su servicio tan malo.
El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Ey @ClaroColombia hasta cuando llave ? 3 días y no sirve esa ******
Nathalie Luna (@FiresoulNath) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda soy yo otra vez llevo un mes con un problema de internet en mi cel siempre me decía conectado sin internet pensé que era problema del cel sorpresa ahora pasa lo mismo con el PC y la tablet de mi mamá aves sirven algunos y otras nooo llevo 3 llamadas cortadas de uds
Laura (@loridka) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia no mandan la factura para cobrar la conexión, son unos malditos
Nathalie Luna (@FiresoulNath) reportó hace 18 minutos
Porque será que ya no me asombro que el problema sea de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ayúdenme de verdad tengo que llamar siempre xq uds no me llaman y esas llamadas de call Center se cortan.
Paladines María Camila. (@mcpaladines) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia tienen a mi papá llamando desde hace días para que le solucionen sus errores de facturación. Hoy está sentado hace más de 40 minutos y lo han pasado a más de 5 personas diferentes y nadie soluciona nada! FATAL SERVICIO, pero para cobrar mal, los primeros.
Camilo Quiroga (@CamiloQ08381098) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia señores, vuelvo a escribir por este medio por qué las respuestas que me han dado ante mis quejas no solucionan nada, e insistido en que me llamen y nada pasa, aunque aseguran que si, quisieran que escucharan mi caso y se hiciera justicia.
solkmyla (@2611xolky) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @twmarz Que tan cierto es? Llevo dias, semanas, meses con Internet intermitente, y aún no pueden solucionar nada. Mis hijos pierden clases por @ClaroTeAyuda y su mal servicio