Estado del servicio de Claro en Albán, Cundinamarca
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Albán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Albán, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid
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Internet | hace 27 días |
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Facatativá
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Corte Total | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:
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Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, CundinamarcaOye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
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Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó desde Facatativá, CundinamarcaPésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
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Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó desde Facatativá, CundinamarcaAdemás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
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DIEGO A RINCON RUBIO (@darinconr) reportó desde Anolaima, Cundinamarca@DIRECTVCo llevo casi 2 años esperando contar con DIRECTV internet, más de un año esperando ampliación de red en Madrid Cundinamarca. Qué deficiente ha sido la gestión de ustedes para cautivar clientes. Y @ClaroColombia aprovechándose de la situación, con tarifas impagables
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Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
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Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
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Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
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WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó desde San Francisco, Cundinamarca@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
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Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó desde Anolaima, Cundinamarca@OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
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Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó desde Madrid, CundinamarcaVida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
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Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, CundinamarcaTerrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
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Javier Lamprea (@jflamprea) reportó desde Facatativá, CundinamarcaCon los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
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Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó desde Sasaima, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.
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ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
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Sindy Mancera (@syndimancera) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Porfavor respondan al señor q está aquí esperando ya va a ser una hora para restablecer el Internet.
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MaríaA García (@lalamarketing10) reportóO sea que claro nos va a dejar todo el día sin servicio, pero la factura llega igual? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pésimo servicio!
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David Jaramillo (@soydavidjara) reportóHola @ClaroColombia necesito cancelar el servicio de claro hogar y por la línea ha sido imposible. ¿me ayudan?
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Christian Navarro 🇨🇴 🇵🇸 (@Chris_NavarroCO) reportó@ClaroColombia ¿Cuándo se restablece el servicio de hogar? No pude trabajar la jornada completa por la falta de servicio hogar.
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Christian Navarro 🇨🇴 🇵🇸 (@Chris_NavarroCO) reportó@ClaroColombia Tan rápido trabajan que llevo más de 12 horas sin servicio
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Gustavo Vidal (@Mejorcolombia4) reportóSeñores de @ClaroColombia en el norte de Cali seguimos esperando solución al inconveniente, la señal en el barrio la flora sigue mala!! Insistimos en que no se está prestando correctamente el servicio
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Poncho61 (@Poncho6110) reportó@ClaroColombia, ya se restableció la señal de internet
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Lagreen (@VaneLaverdeA) reportó@ClaroColombia Cuando por fin consigo agendar la visita, la agendan a las 6 am, son las 7 y nadie ha llegado, nadie contesta, no avisan nada… empecemos porque solicité los repetidores porque estuvimos 1 semana entera con servicio intermitente para una oficina con DOCE PERSONAS!!!
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María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó@ClaroTeAyuda NADIE SE HA COMUNICADO CONMIGO, POR NINGÚN MEDIO ME CONTACTAN, Y NO QUIERO SUS MENSAJES DE ****** POR INTERNO CON PROMOCIONES DE ******, QUIERO SOLUCIONES YA!!!
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Natalia Segura (@Natisegura8) reportóDesde cuándo no es posible modificar los planes que se tiene actualmente con @ClaroColombia?, pésima atención por parte del asesor Sebastián Ayala de servicio preferencial cuando solo quiero modificar mi plan, ya que me están cobrando por servicios que jamás he usado.