¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 18 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isabela Montes (@IsabelaMontes10) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda El servicio

• WISER 5729 (@5729Wiser) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @YesVer Acá en el Guaviare todo el día sin señal, mal servicio y para cobrar vuelan

• Andrés Cubillos (@andrescubillos) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Con @ClaroColombia no hay servicio al cliente, cuelgan las llamadas, se burlan de los usuarios, ya tengo un PQR y apelación por que siguen colgando las llamadas, se requiere regulación pronta, el servicio al cliente no es malo, es perverso! @ClaroTeAyuda no sirve para nada

• Contenido Explícito (@ContenidoExplc1) reportó hace 11 minutos

  @SebastianNohra @womcolombia @ClaroColombia Wom debería salir del mercado ya que no funciona para nada, son solo mentiras y mentiras

• Alfonso Espriella (@Alfonsoespriell) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia otra vez nos tiene con el servicio de internet caido!!

• Hector H. Gomez (@hectorhgomezo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• Isabela Montes (@IsabelaMontes10) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda en cuanto tiempo me reconectan el servicio de internet y televisión si pague por pse

• kmilo (@hernan_kmilo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda No me han llemado peor me gustaria dejar mk qieja por escrito

• Arcelia (@stormandbelle) reportó hace 24 minutos

  @OrlandoKorzo @ClaroColombia A mí no me dieron ninguna solución, que espere y ya. Y solo es en algunas zonas.😡😡😡

• el Tambeño (@MoteConPatacon) reportó hace 29 minutos

  Señores @ClaroColombia no estoy interesado en ninguno de sus productos, y el llamarme todos los días a ofrecerme solo ayuda a erradicar cualquier posibilidad de comprarles algo. NO QUIERO, NO ME LLAMEN MAAAAS