¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 03/02/2026 04:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 34 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 56 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Arq 🚀 (@ArqJuanManuel) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Amigos, la velocidad de internet móvil de mi línea está tenaz. No carga nada. Todo hiper lento.
Gustiz (@Gustiz5) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia una lluvia y sin TV y sin Internet, será q descuentan la no prestación del servicio en la factura
rojito (@Jeniatica) reportó hace 8 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!
Alonso (@agalloca) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia, todo el día esperando que ustedes se dignaran a aparecer y darme una solución. Es el colmo, el servicio funciona cuando se le da la gana y los asesores como dice una canción... "Sirven para tres cosas..."
Gustiz (@Gustiz5) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia hola me podrían ayudar no tengo servicio de tv ni internet , hagan la caridad vea q yo pago puntual
Aura María Rodríguez (@AuraMariaRo) reportó hace 18 minutos
El peor servicio de todos es Claro @ClaroColombia llevo 6 días sin ningún servicio. Además @ClaroTeAyuda nunca me ayudó, y el servicio al cliente tampoco me ha dado una solución, solo refieren el mismo mensaje siempre “Hay una falla a nivel general, esperemos”@CRCteresponde
Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Que agilidad. Desde el viernes en ese bendito problema y nada.
Douglas Ortiz Benavides (@DouglasOrtizB) reportó hace 27 minutos
Oye @ClaroColombia me tienes la vida es triste, problemas con los datos móviles y el WIFI, así tampoco.
M a y. (@Mayralejandram_) reportó hace 28 minutos
No puedo detestar mas sus servicios @ClaroColombia una completa porquería.
Nana Bonilla (@soydanibonilla) reportó hace 29 minutos
La gente de @ClaroColombia que piensaaaaaaaaa de la vida, toda la semana pésima la señal 🤌🏽