¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Madrid	Internet	hace 2 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 59 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 5 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 8 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 49 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 51 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Tacho (@arquilax) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

• Tacho (@arquilax) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Pulido (@andresjpulido) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @jamesdrodriguez Nuevamente quedan mal, llegan a instalar un servicio a las 5:09 p.m. a un conjunto residencial. Cuando saben cómo es la política de instalación en los conjuntos residenciales. Ni siquiera con ayuda de @ClaroTeAyuda se logra la instalación.

• Andres Pulido (@andresjpulido) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Nuevamente quedan mal, llegan a instalar un servicio a las 5:09 p.m. a un conjunto residencial. Cuando saben cómo es la política de instalación en los conjuntos residenciales. Ni siquiera con ayuda de @ClaroTeAyuda se logra la instalación.

• Andres F. (@andresrojasr_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia buenas por favor mi línea post pago no ha tenido señal toda la tarde. No puedo navegar, llamar nada. Gracias

• Dianis Sánchez Perpiñán 💛 (@DianisSanchezP) reportó hace 5 minutos

  @mauriciocujar @ClaroTeAyuda Ahí comienza jornada laboral. Y nada, no hay resultados para el cliente. Supuestamente hay un daño en la zona, pero, pa’ cuándo?

• Adriana (@Adriana93450994) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, quisiera saber a qué se debe la intermitencia de la señal en teléfonos celulares, hay días en que no se puede ni efectuar una llamada. Y de esto hace ya muchos días. Gracias!

• Duvan Garciia (@Santi4go10) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia No me han solucionado nada, ahora el daño es mas constante, me saca continuamente de las clases, supuestamente vinieron a revisar pero en realidad nunca lo hicieron, tenga mas seriedad o decidiré retirar el servicio

• Sandra Milena Moreno Querubin (@SandraMorenoq1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia pésimo servicio. No puedo hacer ni recibir llamadas. No ofrecen un buen servicio a los clientes. NO lo recomiendo! Pago por un servicio que no lo prestan. Si no me lo solucionan en 24 horas. Pondré la queja en la SIC. Y retiro todos los servicios q tengo con uds.

• Contreras Torres (@woct1968) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia . Que clase de #****** de servicio

• mayerly garzon (@mayegarzonk) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, he tratado d comunicarme con la línea de servicio al cliente, y no ha sido posible quiero cancelar el servicio que tengo con ustedes y nadie contesta, a que número puedo marcar que si contesten?

• Morella Aranda Guzmán (@morellaaranda) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro. Mas de 2 horas sin servicio Claro en varios apartamentos afectados en Cedritos, Usaquèn. Les escribí y no han dado explicaciones. Seguimos esperando. Gracias!