¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 03/07/2026 16:10

marzo 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Tacho (@arquilax) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Tacho (@arquilax) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 25 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 32 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 55 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 55 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

alberto castillo (@guachoporname) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia estos hps muertos de hambre con esa llamadas q no quiero su **** servicio ratas
carlosfajardo (@carlosfajardo77) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo tres días sufriendo con este servicio tan malo acá en Cartagena, ciudadad amurallada malo, crespo, malisimo
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia en el Municipio de La Calera, Cundi, se estan presentando problemas de conexión desde hace días, el servicio de claro está muy malo, varios vecinos y conocidos se están pasando a wom precisamente por esa razón, miren a ver si se ponen las pilas @SolucionesClaro 😡
Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 10 minutos
Me prometieron ponerme más gigas a mi plan móvil y es la hora que no me ha llegado el incremento de las gigas @ClaroColombia hasta mentirosos son les encanta que les hagan campaña de desprestigio lamentable situación
Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 10 minutos
Que chévere pasar un fin de semana sin internet sin televisión y sin teléfono y todo gracias a que los señores técnicos de @ClaroColombia no se les dio la gana de restablecer mi servicio por la pereza me dejaron viendo Pal techo 🤬🤬🤬🤬🤬
Jonathan Andres Jz. (@JonathanJz10) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda hola, por favor revisar porque pasó de tener un plan de $31000 a $40000.
Jose Douglas Salcedo L 🇨🇴⚓ (@asesoresdesegu) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda termina el sábado y sigo sin internet ,lo curioso es q dicen q es en sector pero mis vecinos tienen el servicio. Solicito a @Superservicios una investigación,no puede ser q desde el miércoles me digan lo mismo y tengan servicio otros . Estaré pendite de la factura .
carlosfajardo (@carlosfajardo77) reportó hace 14 minutos
Estoy estos días en Cartagena, pero en el pais, el peor servicio de datos de @ClaroColombia es aca. Que locura muy muy malo
👟 Álvaro Cruz De La Vega 👟 (@alvarocruzjr) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tiene unos asesores muy bien calificados. Luego de 14 dias con mal servicio y de insinuar siempre que se tenía que cambiar la simcard, ayer tuvieron en cuenta mi solicitud. Con simcard nueva! Claro, la mejor empresa de telefonía! 🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽🤦🏽
Barranquillero10 (@Barranq42237361) reportó hace 18 minutos
Lo más absurdo e ilógico bloquear preventivamente si realizan biometría para poder dar una Sim nueva. Tras que su servicio esta de mal en peor se poner a perjudicar el usuario @ClaroColombia