Estado del servicio de Claro en Albán, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

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  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

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  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

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  migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

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  Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

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  Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

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  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

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  𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 44 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

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  Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LinaCastroP (@LinaCastroP1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda señores imposible Comunicarse con la línea de atención al cliente , me están cobrando 296 mil por servicio de roaming internacional que active solo por 15 días @Superservicios

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  Klei 💚❤️🤍 (@kleivrf) reportó hace 6 minutos

  @ElSurete @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Está una **** ****** el servicio hogar y móvil hoy.

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  Pregunta seria (@kamikasgris) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda he tratado de comunicarme con ustedes para cancelar un Plan TriplePlay y siempre me cuelgan. ¿Con quién entonces debo hablar para que me atiendan @sicsuper ?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @DianaMa66744258 @ClaroColombia @DianaMa66744258 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  mona 🪩 (@emeconefe) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pues la única ayuda es que me dejen de llamar, y más si no cumplen la ley de llamar dentro de las 8 am a máximo 6 pm

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  Maria Ines Cardozo (@mcardozorubio) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya van más de 50 horas sin servicio y sin respuesta. Ojalá la factura descuenten los 3 días del mes pasado mas los que se tomen en este mes para resolver y que yo vuelva a tener internet y televisión. Hoy me enteré que todos los usuarios de Claro en mi edificio están sin servicio

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @Fseis @ClaroTeAyuda @Fseis 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  MissCaracasConDécima (@CaracasCon10) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, no tengo servicio de internet en mi casa desde esta mañana.

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  Daniel (@danfemon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ni después de un sismo colabora, se necesita cancelar un servicio porque el lugar donde está ubicado no es habitable, no verificar cómo está el servicio por WhatsApp 🙄

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  Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio intermitente