¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 02/14/2026 10:50

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 28 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Madrid	Internet	hace 2 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

Nando (@EduardArias37) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
migue (@miguec82) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 31 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nando (@EduardArias37) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
migue (@miguec82) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 56 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jean rene ponzon (@jotaponzon) reportó hace 10 minutos
Que desespero esta mala señal de @ClaroColombia uno se la pasa todo el día reiniciando el equipo. Son la compañía con mayor cobertura pero fuera de barranquilla Colombia. Acá nunca hay 😡
Rene Melo (@Rene_15503) reportó hace 15 minutos
Tengo una consulta: porqué el canal de @RTVCnoticias con el operador @ClaroColombia está funcionando en forma tan deficiente, caso contrario a lo que ocurre con los de RCN y CARACOL?
Colombia tiene la palabra! 🇨🇴🗡️🌎 (@cetaji) reportó hace 16 minutos
@infopresidencia @Zeus44879147162 @ClaroColombia saboteó con intermitencia la señal de todos los canales públicos por más de una hora y justo un minuto antes del consejo de ministros cesó el sabotaje. Revisen los históricos de la señal y verán.
Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó hace 16 minutos
.@ClaroColombia @ClaTobar , ¡ESTAFADORES! engañan con cambio a *fibra óptica*, suprimen canales, agregan "chimbos" para tener anteriores cobran más ¡RATEROS! y aparte mal servicio a esta hora 11:07 p.m. sin servicio. aquí B. Fusacatán de #Fusagasugá Cra. 4 entre Cl. 21 y 22
Joa Nativa (@JohannaEspana) reportó hace 19 minutos
En este momento RTVC Noticias y Señal Colombia en vivo ha sido suspendido. @ClaroColombia que está pasando?
luis eduardo (@juanyannis) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia tras de q el servicio hogar y de Internet es malo, llaman con 5 dias de anticipación cobrando una factura y para resolver nunca contestan y no dan soluciones...@sicsuper sera q se puede hacer algo???
LaCaro (@GCaro_) reportó hace 21 minutos
Solicito una solución inmediata, compensación por los días sin servicio y que se respete el tiempo de los clientes. El mal servicio al cliente también es un incumplimiento. @ClaroColombia, quedo a la espera. @Superservicios
ERIKA AVELLA (@erikabella_5) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia @Defensoria_910 @sicsuper Acabo de terminar una llamada de 30 minutos. Resulta que el codigo no llego y de nuevo no se pudo verificar titularidad. Entonces, bloqueado por 24 horas para hacer trámites. En serio, que porquería de servicio😠😠😠😠
Rose CM 💙💛🩵 (@Iam_RoseCM) reportó hace 28 minutos
@sicsuper @ClaroColombia no esta cumpliendo con las visitas, trabajo con internet y mañana cumplo una semana sin servicio. Y me dejan esperando sin respuesta
smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 31 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda cada vez la señal es peor, y lo peor que la factura llega mensual , eso es lo único firme que llega mientras tanto la señal una ****** y van cobrando más y más