¿Claro está fallando o caído? in Albán, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Madrid	Internet	hace 4 meses
Bojacá	Corte Total	hace 2 años
Bojacá	Internet	hace 2 años
Facatativá	Internet	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

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  Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 22 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒

• 
  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 59 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

• 
  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

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  Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 23 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• 
  Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

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  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

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  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• 
  MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

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  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 37 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• 
  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• 
  ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• 
  Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

• 
  Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 46 minutos desde Anolaima, Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

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  Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

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  Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• 
  RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Indialamisma (@india_eaj) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Quisiera saber el procedimiento para interokner una queja/demanda contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por el pésimo servicio y por no resolver dificultades.

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  Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no se ha podido realizar la visita técnica claro hogar llevo 15 días esperando siempre hay un contratiempo diferente. O definanme si pueden resolver los inconvenientes de el Internet. O definitivamente desistir del servicio

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  Lucho Cuellar (@lucho_cuellar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me llamo alguien de otro call Center y que me llamaría alguien más y siempre es así. Necesito radicar el PQR porque nadie da solución.

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  Alejandra LH✨ (@AlejaLH) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia no me he podido comunicar con ustedes, tampoco se comunican conmigo y necesito hacer un cambio antes de mi corte o en su defecto cancelar su mal servicio. Hasta cuando?

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  Eberto Povea Perez (@PoveaPerez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Claro tiene un mal servicio esta uno hablando y la señal seba y queda uno hablando es solo.

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  alexander valentin (@alexsapin) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia como siempre claro deja a sus suscriptores penando, y para colmo de males por fuera del país cuando uno requiere más soporte!!!

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  Luisa Ardila (@luisa0504) reportó hace 13 minutos

  Yo pensaba que @Tigo_Colombia era malo, pero @MovistarCo se peleó el título del peor servicio... definitivamente en medio de todo hasta @ClaroColombia tenía mejor respuesta.

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  Laura Clavijo Fuentes (@ClavijoFuentes) reportó hace 14 minutos

  @irenerd Se cayó Claro @ClaroTeAyuda

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  alexbedoya (@alexbedoya) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de nada @ClaroTeAyuda 48 horas y contando sin servicio

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  yenny (@yen0407) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia cuando piensan escuchar... Llevo todo el día haciendo lo mismo llamar para que un asesor me deje en espera...