¿Claro está fallando o caído? in Albán, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Madrid	Internet	hace 4 meses
Bojacá	Corte Total	hace 2 años
Bojacá	Internet	hace 2 años
Facatativá	Internet	hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

Nando (@EduardArias37) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 8 minutos desde La Vega, Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Nando (@EduardArias37) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
migue (@miguec82) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
migue (@miguec82) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
migue (@miguec82) reportó hace 46 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juicio Político Art. 109 (@PETRORQUERIA) reportó hace 5 minutos
Increíble pero cierto, la solución de @ClaroColombia es q debo esperar 10 dias para un siempre traslado. 12 años tuve contrato con esa empresa, soy para @ClaroColombia disq categoría Diamante 💎. Menos mal. Q maltrato psicológico tan terrible hacen a los clientes. @sicsuper
Silena Rangel 🇨🇴💙💙 (@silenarangel) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia el municipio de cajica lleva todo el día 13/09/2025 sin red,estamos incomunicados totalmente, si no fueran por los WiFi. Respondan por favor.
J Alejandro Mancilla (@M49497Abogado) reportó hace 7 minutos
Sres de @ClaroColombia hasta cuándo van a tener al municipio del reten magdalena sin señal. Si no fuera por el WiFi estuviéramos incomunicados con el mundo pero los campesinos en la veredas no cuentan con ese servicio. @Ministerio_TIC
Morena🗺 (@___Sweetsorroww) reportó hace 13 minutos
Dios mío, esa señal de @ClaroColombia pesimaaa
Arturo Tovar (@catrogats) reportó hace 13 minutos
@msilvaazul @ClaroColombia Ay pobrecito! Si estuviera ocupado desapareciendo la basura no estaría tan pendiente del teléfono
👑 Reyes 👑 (@KarynReyesR1) reportó hace 13 minutos
@msilvaazul @ClaroColombia Porque son maquinas y un asesor esperando que alguien conteste esas llamadas automatizadas 🤌
juan esteban (@juanes900703) reportó hace 14 minutos
@cielo_rusinque @ClaroColombia Usted se imagina como nos tratan a nosotros los ciudadanos de a pie ? Nos patean el **** todos los días con ese pésimo servicio que prestan.
Dario Castillo ダリオ🇮🇩🇨🇴 (@darycastillo) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Me dicen que es un daño externo pero desde ayer no hay internet ni teléfono
Lorenzo Muelas (@andresfernand) reportó hace 17 minutos
Llegar a la casa y sin señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
El Zona (@zona_zc) reportó hace 20 minutos
Si recibo Una llamada más de @ClaroColombia me hago daño. ME TIENEN MAMADO HIJOS DE ****