Estado del servicio de Claro en Albán, Cundinamarca
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Albán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Albán, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid
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Internet | hace 14 días |
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Facatativá
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Corte Total | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:
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Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Cundinamarca@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
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SANTIAGO (@santiagosar) reportó desde Villeta, CundinamarcaEsa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia
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Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
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Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó desde Anolaima, Cundinamarca@OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
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ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.
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Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
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Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
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jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
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Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.
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MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
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Nayibe (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda. Me he comunicado con su línea de atención al cliente y me dicen que el servicio se restablecerá a las 10:00 p. m. Son las 10:29 p. m.
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.
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RONGHAM (@RONGHAMI) reportó desde Madrid, Cundinamarca@IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.
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Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
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Javier Merchan (@jahmer7) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
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Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Cundinamarca@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
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Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Cundinamarca¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
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migue (@miguec82) reportó desde Facatativá, Cundinamarca@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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alvaro cumplido (@acumplido1) reportó@ClaroTeAyuda que pasa con esta señal en Tolu Sucre ommbe la factura si puntual
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jorge leon (@eduardo7153) reportóDe que diablos sirve reportar el número en @ClaroTeAyuda , si siguen con la llamadera hoy van 9 llamadas @sicsuper
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Sebastian Gomez (@SebastianG2562) reportóTodos los días me **** en ustedes y en la madre que los parió. Cuerdas de HP @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Noticias 24 (@Noticias_24_) reportó@ClaroColombia Hola. A mi televisor se le daño la entrada HDMI y no le puedo conectar el decodificador. Necesito que le lo cambien por uno con entrada de bananas o que me cancelen el servicio en ese televisor.
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Arleison Arcos Rivas PhD/EdD✌🏽 (@arleisonarcos) reportó¿Han escuchado decir eso de “sirve ps tres cosas”? Bueno, así es el servicio de internet fibra óptica de @ClaroColombia MALÍSIMO
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Juan Camilo Zapata Arango 🇨🇴🇺🇸 (@CamiloVerwest) reportó@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC Espero que brinden esa ayuda lo antes posible, porque llevo dos semanas sin el servicio, espero lo tengan en cuenta en la próxima factura
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Andres Rodriguez (@cafaroguha) reportó@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @Movistar_Team Hace tres horas que no tengo servicio, así de grave es el daño que no pueden conectarme el servicio?
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Jessica (@Jesspimienta04) reportóBueno y la señal de Claro hoy que???? @ClaroColombia que pasa con la señal por Puente Aranda? NO HAY NADA
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@cesarolse @ClaroColombia @cesarolse 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria
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Paulo Restrepo Montoya (@PauloRestrepo82) reportó@ClaroColombia @sicsuper Me dijeron públicamente que radicara “por interno”, lo hice, y ahora responden que ese canal no sirve para PQR. Eso es trasladar ilegalmente la carga al usuario. La ley exige recibir y tramitar la reclamación, no evadirla. Todo será puesto en conocimiento de la @sicsuper.