¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 02/01/2026 22:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 16 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Madrid	Internet	hace 2 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia
carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 56 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rodroazul (@rodrojimenezbe) reportó hace 9 minutos
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Y lo otro es que están cobrando un seguro de casi 7000 pesos casa mes en la factura aparte del plan
YOHAN MORENO (@Yohan_banano) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Hijueputas acosadores de ****** con su llamadera. Ojalá los sancionen @sicsuper @Superservicios
Angela (@engel_evn) reportó hace 12 minutos
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Todas las telefonías son una ******, manada de ladrones… desde CLARO hasta Movistar, ojalá regrese TELECOM, esos si le sabían a ser honestos.
jorge tamayo (@jorgetamayogome) reportó hace 14 minutos
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Claro tiene la costumbre de ofrecer un servicio cuando vende sus productos de muy alta calidada; pero cuando lo instala entrega una cosa muy diferente y absolutamente deficiente. Y aquí nadie responde por nada y además tienen el descaro de exigir cláusulas mínimas de permanencia.
YOHAN MORENO (@Yohan_banano) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Hijueputas acosadores de ****** con. Su llamadera. Ojalá los sancionen @sicsuper @Superservicios
Miguel Angel (@MAMM1347) reportó hace 20 minutos
@MiguelPoloP @ClaroColombia No solo eso, aún teniendo un plan prepago por un mes que incluye minutos para llamar sin límite, te llegan el mensajito e n cada llamada que haces de: Te quedaste sin saldo? Qué hijos de put@ para cansones.
jairo cruz (@jaicru3121) reportó hace 22 minutos
@MiguelPoloP @ClaroColombia Los de @MovistarCo son peor !!!!
Siempre a la contra (@christmas_total) reportó hace 22 minutos
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Pero TIGO es peor
Felix Mario (@FelixMario86) reportó hace 22 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @sicsuper Ahora si tienes un plan con @ClaroColombia y te retrasas un día en pagar la mensualidad, te llaman todo el día de diferentes números a recordarte el pago y la mora. Son un fastidio no respetan las horas de almuerzo y descanso que tiene la gente.
YOHAN MORENO (@Yohan_banano) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia Hijueputas acosadores de ****** con su llamadera ojalá los sancionen @sicsuper @Superservicios