¿Está Claro con problemas o cortes en Albán, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Albán, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Albán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Albán, Departamento de Cundinamarca 03/17/2026 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé y Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses
Bojacá	Corte Total	hace un año
Bojacá	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Albán, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albán y lugares cercanos:

Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 20 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 44 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda
Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

La loca de los miaus (@Ruizte22) reportó hace un minuto
@HijoDeAnunnaki @pulzo @ClaroColombia No entendí en que parte dicen que es de Claro... O yo leí mal?
Yury Vivas (@Yuryanviay) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches @ClaroColombia desde hace 19 minutos estoy sin señal de Internet y TV, su ayuda por favor!
Cesar Gamer (@CesarGamerH) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Ps supongo que la única solución es qué, arreglen ese problema de la señal malísima que tienen últimamente.
Mauricio López (@mauromlopez) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Y cómo si ni contestan en servicio al cliente?
dimelo_mi_soo (@dimelo_mi_soo) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor y la señal. Pésima
Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 11 minutos
Si @ClaroColombia cobra 3 dias sin haber instalado el servicio a c/uno de sus clientes ¿Cuanto dinero se "gana" sin prestar el servicio?
jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando Dios mío #UnoPagaPorRogar
el sensible (@JuanJuanfer1983) reportó hace 13 minutos
Definitivamente @womcolombia , que decepción de señal tan hp, me arrepiento de la portabilidad que hice. Yo creo que me vuelvo a pasar a @movistarmede o a @ClaroColombia .
Javier Blanco Muñoz. (@jabra92) reportó hace 13 minutos
Hola @womcolombia soy de un pueblo llamado pajonal, el cual queda en el municipio de San Onofre-Sucre. En el pueblo hay aproximadamente 600 usuarios de teléfono, la única señal que entra es la de @ClaroColombia pero es pésima, hay que buscar lugares específicos para hablar. Sigue
Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 14 minutos
Solicito instalación tv, fijo e internet a @ClaroColombia Instalan a los 3 dias y facturan desde la llamada. Reclamo y dicen que así es correcto. Me siento robado.