¿Está Claro con problemas o cortes en Barranquilla, Villeta, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Barranquilla, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Barranquilla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Barranquilla, Villeta, Departamento de Cundinamarca 02/06/2026 19:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Barranquilla, Villeta, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé y Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 20 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Guaduas	Corte Total	hace 9 meses
Guaduas	Internet	hace un año
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Barranquilla, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barranquilla y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 13 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
migue (@miguec82) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 16 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si no tengo señal, doy mi número de celular, para que quieren mi número de cédula? Y mi correo? Tengo WhatsApp.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
migue (@miguec82) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 30 minutos desde Payandé, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda
LUIS CARLOS RAMIREZ (@luiscarlosrh) reportó hace 33 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aún no se evidencia mejora en el servicio en municipio de San Juan de Rioseco. @SanRioseco
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
migue (@miguec82) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
migue (@miguec82) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
FERNANDO RINCON 🇺🇸 (@FERNANDOFIDO) reportó hace 48 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me cuentan cuál es el problema y cuando lo solucionan
Jonathan Hernandez Moreno (MACONDO) (@hm_jonathan) reportó hace 51 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper No solamente es mi linea telefónica la que se encuentra afectada, es todo un municipio que se encuentra incomunicado con un servicio deficiente prestado por @ClaroColombia
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 59 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia todo el día, desde las 5.30 AM sin señal d Claro, deberían descontar d la factura al menos $10.000 por cada día sin señal!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

carlos fernandez (@carlosf43140130) reportó hace 5 minutos
OJO @ClaroColombia me está robando al agregar paquetes de TV sin que yo los haya solicitado. Estoy pagando precio no acordado inicialmente. QUIENES TENGAN EL MISMO PROBLEMA POR FAVOR QUÉJENSE A @sicsuper y por este medio.
Jorge Delgado (@jorgeohm44) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda **** operador de ******!
Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó hace 9 minutos
Desde el momento que por fin pude comunicarme el funcionario me dijo que quedaba asentado el incidente para que @ClaroColombia compensara la semana que no prestó el servicio. Hoy fuí a devolver Modems y demás equipos para que no me fueran a cobrar ya que son tan pillos @sicsuper
Jonathan Moyano (@EmcJonathan) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda buen día desde el día de ayer en la noche no tengo internet ni telefonía. Que es lo que pasa? Necesito que restablezcan el servicio.
Yuly cruz (@Yulycruz1012) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @TalCualOficial Cual es la solucion que me dan segun ustedes
-V (@VanessaGp_) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda por qué otra vez estoy sin interneeet? Que porquería de red😠.
Jorge Delgado (@jorgeohm44) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda 1 día más sin servicio y contando, no he obtenido solución, en serio que servicio tan malo, por favor nadie contrate con claro.
Francisco Javier (@Pachito_R) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Claro que si, CC 87946199, cel 3208371910. El problema radica en que me vienen cobrando una reconexion por supuestamente estar en mora cuando mi servicio viene al día. Solicito amablemente me llamen para poder explicar bien el caso. Gracias.
carlos fernandez (@carlosf43140130) reportó hace 22 minutos
@sicsuper hace días puse una queja sobre el abuso cometido por @ClaroColombia al cambiar mi plan de TV sin consultarme. En qué va eso? O es que las quejas sobre CLARO no son atendidas.
jackson novoa sandov (@jackns07) reportó hace 27 minutos
Señores @ClaroColombia retire los servicio que teníamos contratado con ustedes y aparecen aún activos y me están cobrando la factura de este mes!