Estado del servicio de Claro en Caqueza, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Caqueza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caqueza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caqueza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caqueza y lugares cercanos:

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  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 6 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

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  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 11 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y cuál es la solución?, estoy sin servicio y no hay forma de tener una razón

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 17 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

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  Sebastian Fula (@juansefu01) reportó hace 21 minutos desde Caqueza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué en la vereda Saname, municipio de Fosca Cundinamarca, su señal de telefonía móvil y datos es pésima? Prácticamente nula? Si arreglan ese problema en esa zona del país, yo me regreso a Claro. Por eso me salí. Gracias.

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  Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó hace 25 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

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  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 28 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

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  legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 29 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 31 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

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  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 31 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven para nada 4 días y no hay solución, ahora me dicen que compre un paquete ilimitado de Internet 😡 no pues tan fácil la solución ratas

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  Camilo Rojas (@Camilo0387) reportó hace 38 minutos desde Chipaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores que mala señal en este sector! Nada de datos nada de telefonía celular … por favor cual es la cobertura 4G; por favor verificar información y validar… somos muchos los afectados y hay una antena aquí cerca de uds

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  lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 44 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 47 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

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  Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 48 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

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  Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó hace 51 minutos desde Quetame, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia actualicen su sistema, después de que coloqué el tweet han llegado 2 mensajes más, esta mañana me comuniqué con servicio al cliente colocando la queja y sigue igual @sicsuper

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  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 54 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito soporte para servicio en Chía, no me dan La opción por WhatsApp y no hay ningún servicio ni Internet, ni tv ni teléfono

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  Camilo Moreno Hdez (@CamilodeQuetame) reportó hace 54 minutos desde Quetame, Cundinamarca

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no permita hacer suspensión del servicio de claro hogar, solo lo haga por 2 meses al año y no tenga en cuenta la anormalidad que vivimos por la pandemia, prefiere que uno cancele el plan y no dejar suspender. @sicsuper @MinTIC_responde

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  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 60 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  kaspa (@Juan601Kaspa) reportó hace 1 minuto

  Señores @sicsuper , si @ClaroColombia presta un servicio público fundamental ¿No está obligado a tener cuadrillas que solucionen el problema a la mayor brevedad? ¿Incluso turnos después de las 5pm? Pues la afectación de cientos de usuarios debe ser protegida de manera inmediata

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @IvanGonzalezSol @ClaroColombia @IvanGonzalezSol 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

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  Jose J. (@jojojaga) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia . Sinceramente no encuentro solución a la dificultad que tengo con Claro Colombia: si voy a poner un pqr la página se cae , he enviado notas sobre la dificultad que tengo y como que no la leen , hice 3 visitas a la oficina y me decían que todo estaba solucionado

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  Luisa Fernanda Gómez Castaño (@LuFergc896) reportó hace 6 minutos

  Como es posible el pésimo servicio de @ClaroColombia llevamos más de 2 semanas esperando un simple traslado, hemos ido en 2 ocasiones a la oficina de claro, y como hoy vienen los técnicos a ponerme el servicio y dicen que desde claro no ha subido la orden?? Esto ya es demandable!

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  oscar ch (@osmauch) reportó hace 9 minutos

  @luisnguvu @ClaroColombia Amigo, cancele ese servicio, cualquier otro operador es mejor, a mi me ofrecieron 1 mes "gratis", FALSO, servicio de 💩, soporte de 💩 y que problema para cancelar, eso regalado es caro.

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  Dayanna Valenzuela D (@Dayannadv) reportó hace 10 minutos

  Ahora bien, cómo es posible, que solo se permite el servicio de @ClaroColombia o @ETBsoluciones y ningún otro operador? Esto porqué pasa?

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  Kisuke partenophaeus (@K_Partenophaeus) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia que tan malo es el daño en Mosquera que no quieren atender en servicio al cliente?

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  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 12 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Yo si estoy hace más tiempo. Pero la descripción es igual: servicio intermitente, se desconecta un montón de veces al día y el bot de whatsapp no responde.

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  Yudany 🌻 (@YuNxReb) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No puedo, si a duras penas me alcanza la poca señal que me llega para enviar este tweet y con demora. No me permite abrir la bandeja de entrada por conexión

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  GMS (@luisnguvu) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia el interno de donde el Link que pasan no lleva a ningún lado, necesito una pronta solución