Estado del servicio de Claro en Caqueza, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Caqueza, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caqueza, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caqueza, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caqueza y lugares cercanos:

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 7 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• 
  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 16 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 19 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

• 
  Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó hace 20 minutos desde Quetame, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia actualicen su sistema, después de que coloqué el tweet han llegado 2 mensajes más, esta mañana me comuniqué con servicio al cliente colocando la queja y sigue igual @sicsuper

• 
  Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 30 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

• 
  legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 31 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…

• 
  Camilo Moreno Hdez (@CamilodeQuetame) reportó hace 38 minutos desde Quetame, Cundinamarca

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no permita hacer suspensión del servicio de claro hogar, solo lo haga por 2 meses al año y no tenga en cuenta la anormalidad que vivimos por la pandemia, prefiere que uno cancele el plan y no dejar suspender. @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 39 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y cuál es la solución?, estoy sin servicio y no hay forma de tener una razón

• 
  lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 46 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

• 
  Sebastian Fula (@juansefu01) reportó hace 50 minutos desde Caqueza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué en la vereda Saname, municipio de Fosca Cundinamarca, su señal de telefonía móvil y datos es pésima? Prácticamente nula? Si arreglan ese problema en esa zona del país, yo me regreso a Claro. Por eso me salí. Gracias.

• 
  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 51 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

• 
  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 53 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven para nada 4 días y no hay solución, ahora me dicen que compre un paquete ilimitado de Internet 😡 no pues tan fácil la solución ratas

• 
  Camilo Rojas (@Camilo0387) reportó hace 53 minutos desde Chipaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores que mala señal en este sector! Nada de datos nada de telefonía celular … por favor cual es la cobertura 4G; por favor verificar información y validar… somos muchos los afectados y hay una antena aquí cerca de uds

• 
  Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó hace 54 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 56 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

• 
  Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 58 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

• 
  🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 59 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito soporte para servicio en Chía, no me dan La opción por WhatsApp y no hay ningún servicio ni Internet, ni tv ni teléfono

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  juliana (@JulianaCalle7_) reportó hace 12 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Yo cancele mi plan celular por que me pegaron tremenda engañada... ya ni se que plan contratar ni a donde hacer portabilidad...

• 
  LuFeGa (@Pipe6806) reportó hace 12 minutos

  Que pésimo el servicio de datos de celular @ClaroColombia, zona engativa, el sector de Alamos zona diver plaza Bogota, se corta, se ralentiza, lento las descargas y se paralizan los videos..es un engaño ese servicio con el usuario..@CRCCol

• 
  nes (@mutu_rock) reportó hace 12 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia La respuesta para todas ésas llamadas es colgar el teléfono, que te quede de experiencia

• 
  Estefa♥ (@Esteefa16) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me siguen llamando a cada rato, de ayer a hoy van por lo menos unas 20 llamadas cobrando una factura que YA PAGUÉ y diciendo que me van a reportar en centrales y a suspender el servicio, y otra cosa de una vez, no me deja escribirles por interno 😡

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @carlosmg1980 @ClaroColombia @carlosmg1980 ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, quedamos atentos a tu respuesta. ¡Feliz día! 🌟

• 
  Kyke⭐Mejia (@kikemejia) reportó hace 19 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Yo llevo 20 días si tv hogar porque el Deco de tv no funciona y con todo y PQRS aún no lo solucionan, y de ñapa vienen a la casa sin avisar cuando no hay nadie, aclaro que es Movistar @MovistarCo

• 
  Lina Gomez (@linagomezc) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia excelente servido al momento de comprar! Pésimo pésimo servicio postventa. No entregaron una sim en la indicada, la persona (de 82 años) de la linea incomunicada, nadie entregaron ningún canal ayuda ni WhatsApp, ni *611 ni asesores. URGENTE SOLUCIÓN

• 
  Uwe Platze🇩🇪🇩🇪🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@uweplatze) reportó hace 22 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Es malo por los mesh que distribuyen la señal en tu casa, los viven actualizando en línea y por eso se te desconecta, yo tengo claro pero después del módem uso mis propias antenas de distribución de señal así funciona muy estable

• 
  Natalia (@natalia10_9) reportó hace 23 minutos

  @Andyipnida @ClaroColombia Te dieron solución?

• 
  Nadie por alla (@Nadieporalla) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia es increíble que recién contratamos un servicio de 900 megas de fibra óptica y el segundo día no hay red, nos tratamos de comunicar con soporte o mejor dicho sotorpe, por qué no contestan, no solucionan, y me afecta a mi trabajo que es de carácter remoto