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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Choachí, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Choachí, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Choachí, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Choachí, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 19 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Bogotá Teléfono hace 24 horas
Bogotá Televisíon hace 1 día
Bogotá Teléfono hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Choachí, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Choachí y lugares cercanos:

  • guiovannyforev1
    guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

  • Cristian_911109
    Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

  • ClavijoFuentes
    Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia es tan vergonzoso la cara que dan ante las inconsistencias por un servicio de traslado que solicité hace 8 días y pj sorpresa: el tëcnico encargado canceló la orden. Por ende si yo no llamo a averiguar, mañana sábado me quedo esperándolos como pendeja.

  • Piolito99
    ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroTeAyuda Uff qué diligente y confiable es la @sicsuper que responde 35 días después de la queja. Con ese respaldo del gobierno, no me cabe duda de que es #elpeorgobiernodelahistoria

  • luzconsueloiba1
    luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó desde Campoalegre, Cundinamarca

    @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

  • guiovannyforev1
    guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

  • ElCuboNegro
    Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

  • Batwhite5
    Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper

  • DianisHamon
    🐻Diana (@DianisHamon) reportó desde Choachí, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Y cuál es la solución?, estoy sin servicio y no hay forma de tener una razón

  • gabogotano
    Macka_Papá (@gabogotano) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

  • Piolito99
    ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Son unos imbéciles, el técnico que me llamó a solucionar le digo el nombre que debe ponerle a la red 5G tres veces y con todo y eso lo puso mal. Es que son muy ineptos en esa empresa. Qué clase de profesionales contratanen @ClaroColombia Egresados de la San José????

  • DianisHamon
    🐻Diana (@DianisHamon) reportó desde Choachí, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda necesito soporte para servicio en Chía, no me dan La opción por WhatsApp y no hay ningún servicio ni Internet, ni tv ni teléfono

  • lorenitavillam4
    lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

  • ClavijoFuentes
    Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    Entonces los de @ClaroColombia tienen una falla desde ayer en el sistema que no les permite agendar para realizar un trasladar mis servicios de internet hogar. Muy mala, pero yo soy terca y no quiero cambiar de empresa.

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

  • gabogotano
    Macka_Papá (@gabogotano) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

  • ClavijoFuentes
    Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    Seguiré publicando hasta que @ClaroColombia solucione la mala gestión de los asesores que radicaron de mala fe el traslado de mi servicio hogar de fibra óptica Y de paso me descuenten lo que llevo sin internet ni tv.

  • guiovannyforev1
    guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca

    @ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.

  • luzconsueloiba1
    luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó desde Campoalegre, Cundinamarca

    @ClaroColombia No sirven para nada 4 días y no hay solución, ahora me dicen que compre un paquete ilimitado de Internet 😡 no pues tan fácil la solución ratas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanManuelTang
    Juan Manuel Tang P (@JuanManuelTang) reportó

    @ClaroColombia Señores @ClaroColombia gracias por recordarme nuevamente que mi padre falleció hoy hace 2 meses!! NOJODA NO LLAMEN MÁS!! Cancelen el servicio de una vez no tengo a quien ceder o transmitir y con esta falta de tacto ni siquiera recomendar! MÁS RESPETO! Y actualicen su Hp sistema!

  • NestorCarreno3
    Nestor Carreño (@NestorCarreno3) reportó

    @ClaroColombia No se han comunicado conmigo, que pasa @ClaroColombia, me urge tener los servicios por los cuáles ya cancele.

  • Brayamgonzalez2
    Calvo (@Brayamgonzalez2) reportó

    @ClaroColombia Antes era buena la señal, estos días ha estado muyyy mala

  • AdeALejoR
    Alejandro Rodríguez (@AdeALejoR) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo estan haciendo obsoletas las líneas de celular permitiendo que cualquiera haga llamadas Spam todos los días todo el día. Peor cuando son ellos mismos los creadores de tal fenómeno. Terminará la selección adversa siendo el peor enemigo de sus finanzas?

  • AyduchiS
    ♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportó

    @ClaroColombia otra vez yo por milésima vez, ¿ni siquiera los domingos dejan su **** llamadera? ¿hasta cuándo tendré que soportar que me llamen a cobrar un servicio QUE NO TENGO, ya más de una semana con su llamadera y no solucionan nada, ¿será que la @sicsuper me puede ayudar?

  • monica_higuerag
    Mónica Higuera Garzón (@monica_higuerag) reportó

    Bienvenido internet de @Starlink Adiós @ClaroColombia No sirve casi nunca y siempre cobran. No cumplen con las visitas, pero acosan a toda hora vendiendo lo que no sirve.

  • KristianNeira
    Lovesick Girl (@KristianNeira) reportó

    @DavidPuentesSoy @ClaroColombia Claro hogar y claro móvil es un asco dios, te ponen es con una hpta contestadora que te cuelga cuando se le da la gana

  • edward_ortiz09
    Edward Ortiz  (@edward_ortiz09) reportó

    @ClaroColombia Pues en este momento no tengo señal móvil y no soy el único, mi esposa tampoco tiene señal

  • cataroamartinez
    Catalina Roa M. (@cataroamartinez) reportó

    @ClaroColombia buen día, nos pueden informar a los usuarios que pasa ya que por interno no responden? Llévamos más de medio día sin servicio, en santa Helenita/La Clarita Engativá.

  • RosasBarbi
    Barbi Rosas (@RosasBarbi) reportó

    @ClaroColombia Más de una semana sin Netflix y contando porque a la empresa Claro Colombia no le dió la gana de pagar la membresía. @sicsuper tampoco se puede introducir un PQR porque la app de mi claro da error al intentar hacerlo.