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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Comando, Barranquilla, Atlántico

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Comando, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Comando, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Comando, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Teléfono hace 4 días
Barranquilla Corte Total hace 6 días
Barranquilla Teléfono hace 6 días
Barranquilla Internet hace 11 días
Barranquilla Televisíon hace 26 días
Barranquilla Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Comando, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Comando y lugares cercanos:

  • Sofiasosa_16
    Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda que sucede con el servicio de mi casa desde la Mañana estamos sin el!

  • jfagamez_rincon
    Juan Fernando Agámez Rincón (@jfagamez_rincon) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    En @ClaroColombia cuando te van a vender el servicio aceptan hasta que hagas el contrato con tu apodo, le dices me llaman "el chompiras" y te dice la operadora - "con mucho gusto señor Chompiras ya agendamos la instalación"...

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Los de @ClaroTeAyuda afanados porque ya por fin nos vamos a librar de ellos.... ahora si quieren mejorar el MAL SERVICIO....

  • rafaq31
    Rafa Quintero (@rafaq31) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Sin internet, gracias @ClaroTeAyuda necesito trabajar. El nivel de servicio durante la pandemia ha sido muy malo.

  • serghiomartinez
    sergio martinez (@serghiomartinez) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Que perla @ClaroColombia instalan ayer servicio y hoy ya no sirve el internet!!! @ClaroTeAyuda

  • camiloteyke
    Camilo Torres (@camiloteyke) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia con agresiva e invasiva campaña de cobro, y lento para actualizar los pagos. Todavía debo esperar medio minuto al tono de llamada, escuchando perorata de cobro por un servicio ya cancelado. Espero terminar pronto la obligación y migrar a otro operador más amable

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Qué pasa con el servicio @ClaroTeAyuda en la casa de mis papás están sin servicio siempre es lo mismo con SU MAL SERVICIO

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    SRES DE @ClaroTeAyuda DESDE AYER TIENEN SIN SERVICIO A MIS PAPÁS QUE ESTÁ PASANDO???? Urgente

  • serberof
    serberof (@serberof) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia me dejan 3 días si internet, tv y teléfono. Me ponen internet por 3 horas y lo vuelven a quitar. Que pésimo servicio.

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Hasta cuando van a dejar de ROBAR @ClaroTeAyuda QUE PROBLEMA con ustedes mi papás sin servicio aún. RATEROS.

  • RAFAEL0328
    Kenny Herazo H. (@RAFAEL0328) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda El servicio de ustedes es pésimo, sobretodo el de Internet, yo necesito que se me haga un ajuste a la facturación, estoy pagando 100 megas y nunca los he recibido, tengo servicio como de 2 megas, hay que tener un poco de conciencia co los usuarios @CRCteresponde @sicsuper

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Los de @ClaroTeAyuda llaman y dejan el teléfono abierto y el servicio MALO Jajajajjaa que desastre de empresa.

  • RAFAEL0328
    Kenny Herazo H. (@RAFAEL0328) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda el servicio cada vez es peor, no dan razón del porque y lo más triste de todas las quejas no realizan ni un solo ajuste a la facturación @CRCteresponde @sicsuper

  • Sofiasosa_16
    Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Gracias por su pésimo servicio desde las 7 am no hay ni internet, ni fijo, ni cable en mi casa @ClaroColombia PERO PARA COBRAR SI.

  • rubenguzmanv85
    Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Como hace uno para comunicarse con la PORQUERÍA DE @ClaroTeAyuda DESDE AYER MIS PAPÁS SIN SERVICIO Y NO DAN RAZÓN!!!

  • MoniRodas
    Monica Rodas (@MoniRodas) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia Llevo 3 días sin wifi, sin tv, sin telefonía, reportando el daño, recibiendo la misma respuesta, que en 5 horas, 12 horas, que la cuadrilla está aquí, lo que es una mentira. Porque mentirle al usuario? #malservicio

  • Chia1774
    La Dama de la noche🌃🌙 (@Chia1774) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes,necesito reportar uno de los decodificadores de mi servicio hogar que no sirve hace un tiempo,Solicito una visita técnica con urgencia ...Busqué por la App mi claro,pero no aparece la opción para reportar el daño...Espero respuesta pronto...Llamenme

  • BolivarIsabella
    Isabella Bolívar (@BolivarIsabella) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Para que si cada vez que los llamo me cuelgan. 1 hora esperando para colgar, así solucionan las PQRS ustedes. @Superservicios

  • miguelangelhs
    Miguel Henao (@miguelangelhs) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Hola he intentado comunicarme para poder hacer una modificación en mi plan, pero no me contestan de la línea de SAC. Además tengo fallas en mi servicio ya que ni me llegan mensajes de texto. Necesito ayuda, ¿Puedo por este medio?

  • ClarayMatias
    Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda nada del servicio, cuánto tiempo tenemos que esperar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • simrisf
    Iván (@simrisf) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito saber el estado de una PQR que puse y ya pasaron 3 semanas y no he sabido respuesta.

  • anaragomez
    Ana María (@anaragomez) reportó

    Son las 6 a.m. y @ClaroTeAyuda su internet es inestable.

  • melchoz
    melcho (@melchoz) reportó

    @ClaroColombia necesito una revisión en mí municipio, la señal móvil es pobre, la velocidad 4g, es pésima, mejor en 3g, y si al hablamos de 4.5g solo son números con una letra, pésimo servicio y cobertura

  • PAOPAOLIS25
    paola (@PAOPAOLIS25) reportó

    @ClaroColombia señores claro a la fecha me desactivaron el servicio de tv pagando la factura y no dan respuesta a los requerimientos

  • G64Nury
    NuryG64 (@G64Nury) reportó

    @ClaroColombia Pesimo servicio y hacen cobros de servicios q no se solicitan . Se hacen reclamos y no los atienden !! Llevo meses reclamando y me siguen cobrando algo q NO pedi!! Pesimo servicio de internet

  • Harold_Z10
    Harold 55/86 💪 (@Harold_Z10) reportó

    @ClaroColombia Hace tres años soy usuario todo claro y al pasar el tiempo mis servicios en vez de mejorar empeoro, eso en cuanto la señal 📶 últimamente es pésima. Hasta he pensado en cancelar todos los servicios.

  • 77LINIS
    LINIS (@77LINIS) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que más fraude q contratar con ustedes!!!! Creen q con mandar un correo y decir q no procede mi reclamo está arreglado. Me están cobrando instalación, cuando mandan gente a la calle a ofrecer promociones y cosas q no cumplen al momento de facturar

  • Claudia23232073
    tóxica gatúbela (@Claudia23232073) reportó

    @ClaroColombia Que servicio tan caro

  • RubenDu20997000
    Ruben Duque (@RubenDu20997000) reportó

    @ClaroColombia Fuimos a una oficina a cancelar el servicio y nos dijeron que teníamos que llamar y llamamos y nos ponen esperar y nada que nos contestan

  • kruschev74
    ® (@kruschev74) reportó

    @ClaroColombia Si me ofrecen un plan mejor que el que tengo en @MovistarCo me largo a comer ****** con ustedes.....