¿Está Claro con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	E-mail	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• K. (@tkarhely) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Gus (@gelorza) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 42 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 43 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 58 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos obregón (@caobregon) reportó hace 5 minutos

  @juanestebansr @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro no ayuda, cada vez peor

• OSCAR EDUARDO DAZA JOAQUI (@oscaredaza) reportó hace 7 minutos

  y seguimos incomunicados en #PuertoCarreño #Vichada hasta el momento ninguno de los operadores con presencia en la capital vichadense se ha pronunciado frente a la ausencia de señal tanto de datos como de voz.....@sicsuper ojalá ponga en cintura a @ClaroColombia @MovistarCo

• Diego Carrillo (@DiegoCa74531279) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que es lo qué pasa con las llamadas, ya llevamos tres dias y no se puede hacer una llamada de más de 10 segundos sin que se corte o se caiga @sicsuper

• Miguel Lopez (@migbq) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El tour del peor servicio post venta. Ser cliente de ustedes es una tortura

• Camilo Alejandro ☺👣 (@CamiloRo94) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia #Respetoalclienteclaro 4. Cuando van a mejorar la señal. 5. Se preocupan más por una calificación que de respetar a un cliente y dar solución 6. Cuando van aprender a tener seriedad y responsabilidad. 7.Falsedad sobre aumentos de cupo para renovar equipo. Respeto!!

• Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Solo responden para aparentar qué hacen algo y una hora después el mismo problema.

• Zulay Herrera (@zherrerap) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso estoy esperando es de hace más de cuatro días. Espero que sus CM tengan un buen servicio de Internet. Les recuerdo que tienen un DM sin responderme.

• Andres Molina C (@andresm321) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda que hacer si después de mas de tres meses de reclamos, reportes de fallas, vistas técnicas, cambios de módem, pqrs sin resolver, no se da solución por parte de @ClaroColombia al pésimo servicio? Que hacer si son los únicos que prestan este servicio en la zona?

• Olaris A. Londoño. (@OlarisLondono) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia DESDE AYER ESTOY SIN INTERNET EN MI CASA!!!! Ya reinicié el módem y nada!!!! ¿Qué solución me dan? NECESITO trabajar;!!!!!!!

• 다치🌻 (@dachvru) reportó hace 24 minutos

  No llevo ni un mes con el servicio de internet de @ClaroColombia y han sido más días sin servicio que funcionando bien 😣😖