Estado del servicio de Claro en Guasca, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 1 minuto desde Tocancipá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

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  Geralf (@GeralF90) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 14 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llamen porfavor necesitamos cancerlar ese servicio y ponen solo "peros", almenos sirvan oara cancelar ese mal servicio ya que de calidad no saben

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 33 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 34 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

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  Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

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  Jorge Sánchez (@DrJorgeASanchez) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @MalejaFelizCS Solo resuelvan el problema que ella tiene. No usen bots que no resuelven nada.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni el cable. Nada funciona con ustedes. Se están acostumbrando a kgarla a diario. Tengo vecinos que PAGAN para q les quiten el cableado de ustedes.

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  Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

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  Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 49 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

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  Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No señores eso es problema de hace tiempos, esa empresa que es monopolio en muchas regiones del país le interesa un bledo mejorar la señal.

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 6 minutos

  @TR1ANA97 @ClaroColombia @TR1ANA97 Eliminaremos cualquier percance de tu red 📶❌ para que navegues sin tropiezo. Te daremos el soporte avanzado que necesitas ¡No te preocupes! *Mar💐🍬

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  Elizabeth Avendaño (@elicita19) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia no hay respuestas por un plan que disminuí en febrero y 3 meses después sigue igual?

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  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @larroticaa @ClaroColombia Son insoportables con su llamadera a toda hora. Menos mal ya no contesto una sola llamada desconocida.

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  Maleja Rodriguez (@malejarod_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Necesito cancelar el servicio y sus líneas no lo permiten, parece que intentan retener mi cuenta ¡que abuso!

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  Christian Navarro 🇨🇴 🇵🇸 (@Chris_NavarroCO) reportó hace 11 minutos

  Llevo ya tres días sin servicio hogar de @ClaroColombia afirman una falla general que no han podido solucionar, mientras tanto no he podido regresar a mis actividades laborales habituales por la inoperancia de claro. Por ninguno de los canales dan soluciones.

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  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro tengo una solicitud aver si cambio la tv estándar qué tengo con ustedes a tv avanzada solicito ser contactado para eso

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  Jhon Nagles Giraldo (@jhon_nagles) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Y llama uno a la línea de servicio al cliente y dicen que escriba un correo a contactopyme, donde no han dado respuesta, se dedican a cancelar las órdenes de servicio. En Santa Marta nadie da la cara, que desastre de empresa.

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  Natalia Cristancho (@CrisNat24) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Y la solución en Bosa, por el internet llevamos 12 horas sin el servicio y nadie nos dice nada ni da información veraz, pero la factura llega muy muy puntual

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  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 24 minutos

  Seguimos esperando que @sicsuper pueda regular las múltiples llamadas acosadoras por parte de @ClaroColombia y @MovistarCo ofreciendo publicidad, planes y demás. Ya estamos cansados de esa acosadera tan berraca.

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  TR1ANA 97 (@TR1ANA97) reportó hace 31 minutos

  Total, ladrones los planes son demasiado costosos la cobertura es malisima ya no coje señal en ninguna parte este uno en donde esté el servicio es lento y malisimo @ClaroTeAyuda insisto ahora es buscar el plan más económico entre todos por que el pésimo servicio lo prestan todos.