¿Está Claro con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guasca, Departamento de Cundinamarca 12/09/2025 10:20

diciembre 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 15 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 48 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Geralf (@GeralF90) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!
Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 44 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vainilla S.🍦 (@vainillasour) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia El servicio para cuándo?
JRepuestos 2019 (@Jrepuestos2) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia será que tienen claro el concepto de servicio al cliente en sus tiendas ?? Sería bueno revisar, no se tiene la mínima comodidad para personas esperando turno hasta de una hora,
Manuel Sánchez (@Manuandres5) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia es una **** ****** de servicio y que digan lo contrario. Internet hogar una basura Internet telefonía móvil, sin red a cada rato. Basuras!
LaFlordelPantano (@EliGarHur) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Entonces me dejaron esperando en el chat. Nadie atiende ese canal.
Felipe Cortes (@FelipeC43782523) reportó hace 10 minutos
Muy puntuales para cobrar pero el servicio caído toda la mañana, estoy mamado de que la contestadora me diga que se solucionará en una hora ascoooo de servicio, me van a descontar el día de la factura o que ? Tengo que trabajaarrrr @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 10 minutos
Señoreeeeeeees @ClaroColombia hasta cuando debo esperar? Pará que solucionen su fraude? Llevo esperando una hora y ustedes no hacen nada
Camilo Sanabria (@camilopelaezs) reportó hace 13 minutos
Hola @ClaroColombia estoy trabajando en casa desde Palmira, se fue la red de un momento a otro, se reinicio e indica que no hay internet, por favor su ayuda.
natalia (@natimanjarres) reportó hace 13 minutos
Qué pasa con la señal tan pésima de @ClaroColombia ??? La señal está horrible no funcionan los datos correctamente!! Por favor!!!!
CarlosChavez (@carhed6030) reportó hace 15 minutos
Oiga @ClaroTeAyuda para cuando el servicio de Internet aca en Cali, más de 12 horas sin el servicio, llama uno y solo contesta la máquina para decir pendejadas, mentiras. Que en una hora se restablece y mire en lo que vamos.
Gemma729🖖 (Juliana) (@DreamsOfAMinion) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia presentan un pésimo servicio ustedes. Sus asistentes al call Center son unas ineptas que cuelgan el teléfono cuando uno intenta hacer la reclamación de manera respetuosa. Respeten al cliente