¿Está Claro con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 5 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 21 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 29 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• OMAR GARCIA (@omarjavierg) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Voy a hacer una recopilación de la cantidad de mensajes quejándome del mal servicio de @ClaroColombia se acercan al absurdo. Irresponsables

• Walter (@Walter09522537) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Hola @ClaroTeAyuda #CLARO Que tengo toda la mañana para me contesten en la linea de atención no se preocupen hoy estoy en descando, que servicio mas malo que vienen prestando hace mucho tiempo, creo que es hora de buscar otras opciones no los soporto

• Danilo Lombo (@DaniloLombo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Solicito por favor revisar por qué luego de haber cedido una cuenta de servicio hace varios meses, me llegan sms a mi celular de cobros y llamadas de mensajes automáticos por el mismo asunto, pues esto se ha vuelto tedioso todos los días

• Carlos Mario (@Carlosmario_26) reportó hace 8 minutos

  En Río De Oro no hay señal de @ClaroColombia Cualquier cosa al correo institucional.

• Walter (@Walter09522537) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 30 minutos en el teléfono nadie contesta @ClaroTeAyuda nadie ayuda

• Ivan Moreno (@ivan_el_zar) reportó hace 14 minutos

  Sra @ClaroColombia su atención al cliente, su servicio es pésimo, favor cancelar mi contrato por incumplimiento de su parte al contrato.

• SCORPION21 (@beltrangjuan) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no se que habran echo pero hasta el viernes el internet estaba funcionando bien. y ahora no se conecta a ningun servidor de ninguna pagina o aplicación, y yo se que no soy yo ya que tengo mas compañeros que tienen claro y estan igual. Espero que ya lo esten mirando

• Elizabeth GC (@tuitdeliz) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá sea cierto, @claroteayuda. Llevan diciendo lo mismo desde el miércoles y la supuesta visita técnica que estaba programada para hoy, ahora sale cancelada en App Mi Claro. Conclusión: pasan los días y sigo con el mismo problema. No hay el más mínimo respeto por los clientes.

• WilliamCA 1946 (@WilliamMFC15) reportó hace 22 minutos

  @DiegomandoMar @ClaroTeAyuda Tengo el mismo problema y andamos en las mismas, la diferencia es que si llaman a preguntar pero que siguen "haciendo estudio del caso" y nada de nada.

• Luis Enrique (@bonibeni14) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia presentamos fallas en la señal de tv y wifi, se llama a los centros de servicio y no responden.