¿Está Claro con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 50 minutos
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 21 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Gus (@gelorza) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• K. (@tkarhely) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jaime O. (@jorlandohdez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda demasiado folclórismo en sus servicios, más de 24 horas esperando por una solicitud simple, qué pasa señores, van para atrás.

• Juan Carlos Diaz Y. (@jdtoao) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Gracias por su pronta respuesta. @ClaroColombia me está cobrando en la factura de servicio de celular, un rubro de algo llamado Gameloft que nunca he autorizado. La respuesta es que debo hacer una PQR! Son en estos abusos donde ustedes como @sicsuper deben apoyar al consumidor.

• Elbichopelao in Pain (@Elbichopelao5) reportó hace 6 minutos

  @Danny_262005 @ClaroColombia no se sabe quien es peor de todos si los perros hp de claro,los malparidos de tigo o los careverga de movistar

• #GobiernoAsesino (@Un_FelipeMas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Y me quedé esperando la llamada

• Julián Velasco Sandoval (@jul14nvel4sc0) reportó hace 7 minutos

  Aca esperando que @ClaroColombia cumpla con la entrega del equipo celular que adquirí, lo único puntual son las llamadas cobrando el servicio cuando uno se pasa un día...

• juan carlos talero p (@juantalerop) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Ya que no contestan el WhatsApp, ¿podrían darme otro número o un medio donde pueda comunicarme con ustedes? Que mal servicio al cliente.

• Jmarentes (@Jmarentes2) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Aun esperando 😔

• Lily Baquero (@baquero_lily) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Esa misma velocidad la maneja mi red wifi

• Sr Cule (@ChipBlaugrana) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ME VA NEFASTA LA CONEXIÓN, QUIERO SOLUCIÓN. PAGO 100 Megas y parecen 10

• Fabian Lugo (@fabianlu65) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Todo mi tiempo siempre tengo una buena conectividad , pero realmente hasta ahora me entero de este servicio sin duda lo haré... gracias Claro