¿Está Claro con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 16 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Gus (@gelorza) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo@peor de servicio

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• K. (@tkarhely) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no llevo un mes con ustedes y ya sin internet, que mal servicio

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Zuluaga L. (@cmariozl) reportó hace 5 minutos

  @tobonvillada @Tigo_Colombia Igual @ClaroColombia Malísimo el internet, inclusive la televisión a venido fallando.

• Azulejo (@fredy2212) reportó hace 6 minutos

  Ayer me quedé esperando el supuesto apoyo técnico que nunca llegó. Esto es una farsa de empresa, creo q hay mejores opciones hoy en día, no tengo q seguir aguantando su pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Marcela (@smcortesr) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda En Puente Largo, desde hace unos minutos no tenemos servicio. Qué está sucediendo? Cuándo se restablecerá?

• César Idárraga (@cesaridarraga) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia es altamente probable que su software de cobranza esté fallando. Me han enviado más de 30 mensajes cobrándome una factura que vence el 18 de noviembre. Aún así, y ante el acoso la pagamos antes y siguen con sus comunicaciones intimidatorias

• #ColombiaSomosTodos ⭐ (@decafe_col) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo hago para devolver una recarga que alguien por error me hizo? Seguramente para esa persona es la única oportunidad de recargar y poder hablar con su familia en mucho tiempo. Les agradezco me indiquen cuál es el proceso, sin pedir mis datos personales

• Majito👩🏽‍⚕️ (@mjoguerra) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia por favor podrían dejar de llamarme a las 7am todos los días? No estoy interesada en adquirir ningún tipo de servicio con ustedes. Gracias

• H Wö (@HW6578282692078) reportó hace 12 minutos

  @pauland05 @ClaroColombia A éstas alturas para lo que menos sirve el teléfono es para llamar. Pero igual sí, muert3 a @Claro

• Walter📶🛜 (@walterospino_) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Empezamos mal @ClaroColombia realicé portabilidad con ustedes, ahora el operador anterior me desactivó la linea y ustedes todavía no envían la SIM.

• Jonniher (@jonniher) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayuda, el problema persiste, voy a tratar de comunicarme con la SIC ya no sé que más hacer.

• Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Mentira, la Solución q me dan es q Logitech me dio cita pero que m pueda que se demore más, entonces por que da cita. Y otra solución es q los deje en oficina, aquí no tienen oficina, la más cercana está a 40 minutos. @sicsuper