Estado del servicio de Claro en Guasca, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guasca, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 1 segundo desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

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  Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 3 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 7 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

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  Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 16 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

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  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

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  gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 22 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia HOY tampoco solucionaron el problema . El servicio es muy malo .....

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  Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni el cable. Nada funciona con ustedes. Se están acostumbrando a kgarla a diario. Tengo vecinos que PAGAN para q les quiten el cableado de ustedes.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores sigo esperando

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  Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 47 minutos desde Camargo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 55 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

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  Julian Medina Vargas (@JulianMedinaVa2) reportó hace 60 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, que pasa con la señal!!! Está pésima, todos los días!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda son 4 dias sin servicio y no dan solución, es imposible agendar una visita técnica, al comunicarme dicen que no pueden atenderme, hasta cuando? Cobran pero no dan servicio, no dan respuesta, no dan soluciones, ni siquiera saben cuál es el problema @sicsuper

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  Jhon Nagles Giraldo (@jhon_nagles) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia tiene de verdad el peor servicio al cliente de todo el país. Desde el 27 de marzo estoy solicitando a través de contsctopyme la realización de 11 puntos y la instalación de 18 puntos nuevos de tv, y no ha sido posible. Ni para vender sirven

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  Taty_HU (@herazousta) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia me descuentan de la factura las horas que lleva caído mi internet ?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @William67133140 @ClaroTeAyuda @William67133140 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz semana.

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  Fabian L.P. 1924 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (@Fabianlp1924) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia hay caída masiva de internet en Cartagena tras la derrota del Real Cartagena por favor ayuden a restablecer el servicio a sus usuarios

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  Marcos M (@fi_g_s) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda hola hola no tengo señal para llamar en Bogotá

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  Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper 10 de mayo .... 13 días SIN SERVICIO y seguimos esperando a que ocurra un Milagro 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

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  Ds🔱 (@DsAcosta) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Bloquea funciones primarias del dispositivo, el cual con el tiempo ha empezado a colocarse lento al no recibir actualizaciones por el software que ellos incluyen, ya mi teléfono está totalmente pago.

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  Chely (@chelygraterol) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No quiero ningún contacto quiero que dejen de acosarme estoy esperando una llamada importante y NO necesito que me acosen ya BASTA yo NO tengo servicios con Uds no tengo nada para que me llamen ACOSADORES @sicsuper ayuden al usuario Claro solo acosa a la gente por llamadas

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  Falso 9 (@_santigol) reportó hace 16 minutos

  Deberían descontar los días que no hay señal, que son como 10 al mes. Malparidos @ClaroColombia