¿Está Claro con problemas o cortes en Guática, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guática, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guática y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guática, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guática y lugares cercanos:

• Julieta Serna Hoyos (@jsernah) reportó hace un minuto desde Quinchía, Departamento de Risaralda

  Acabo de llamar a @ClaroColombia para manifestar mi deseo irrevocable de cancelar el plan pospago, mientras la operadora me explicaba que opción debía marca para hablar con un asesor de servicio, este hizo su trabajo, pero por el trámite interno, éste tardo más de 20 minutos.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 27 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 32 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Manuel Felipe Ramírez (@ManuelFelipeRA) reportó hace 33 minutos desde Riosucio, Departamento de Caldas

  Vuelve y juega @ClaroColombia, pésimo el servicio, en pleno parque de la zona urbana del municipio y sin cobertura de datos. Más falsos que @JudasRecargado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Maria Gonzalez (@annislove82) reportó hace 4 minutos

  Después de alegarle por su falta de profesionalismo, me hizo quitar la corriente al modem 2 veces y oprimir unos botones en el control que ellos me dejaron el sábado @ClaroColombia después de eso dijo: el control usted lo daño por uso, le dije, el control me lo dejaron el sábado

• EDNA MODA!!!! 🥰🥰🥰 (@Ednabu) reportó hace 4 minutos

  Sres @ClaroColombia, tengo problemas con el servicio de internet desde las 11 de la noche de ayer no tengo servicio!!! Trabajo desde casa 😒😔😔

• Rosa Rodriguez (@fresamalvada_1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia son el peor operador del mundo, con su cuento que no se pueden cambiar la fechas de facturación pero para cortar el servicio si pueden, cuando les he dicho en Miles de oportunidades que NO LES PUEDO PAGAR A MITAD DE MES, nunca les he dejado de pagar.

• Nayo Triana Ramírez (@NayoTriana) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Oigan cuándo van a aparecer para solucionarme el problema de internet, telefonía y TV?

• Luis Albeiro (@cerchar25) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito ayuda, no tengo referencia de pago ni he podido asociar la app a mi plan ni actuvar claro video

• Ana Maria Gonzalez (@annislove82) reportó hace 10 minutos

  Exijo a @ClaroColombia q verifique en el sistema q el sábado tuve una visita por parte de ustedes y q me hagan el cambio del control sin yo tener que pagar NADA, ¿ustedes van y dejan las cosas sin funcionar y soy yo la q tiene que asumir los costos? @Superservicios

• Buñue Pabón (@Sr_Bunueloo0) reportó hace 11 minutos

  Oe hptas como que daño general de 5hrs @ClaroTeAyuda

• Nathalia Saavedra (@H4PPIN3SS) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Llevo ocho días sin internet, ni televisión, y más de 72 horas esperando comunicación del back Office. En la última comunicación eme informaron que se iban a comunicar conmigo, y acá estoy esperando. Cuando se les va a dar la gana de solucionar mi error?

• ROLON (@ROLON95409790) reportó hace 12 minutos

  Llama uno al call center, y he hecho las pruebas pertinentes en varios teléfonos, sigue todo igual, y pregunto a varios amigos usuarios de @ClaroColombia y me dicen exactamente lo mismo, la señal es mala. Le dicen a uno que van a solucionar, y no solucionan nada.

• Reclamo Ya (@Jorge_Munevar) reportó hace 14 minutos

  @jnpavlo @ClaroColombia Buen día Juan, somos Reclamo Ya, observamos que tienes inconvenientes con tu operador Claro, te informamos que prestamos servicios de asesoría jurídica para interponer una queja formal, lograr una solución y una posterior compensación económica por parte del operador. DM