¿Está Claro con problemas o cortes en Guática, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guática, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guática y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guática, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guática y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 9 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  Que problema el que tengo en estos momentos, ni tengo saluda de teléfono ni datos desde las 3 PM. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia lástima que por acá no haya más cobertura @ClaroTeAyuda definitivamente gracias a Dios tengo internet y no es de claro.

• Manuel Felipe Ramírez (@ManuelFelipeRA) reportó hace 23 minutos desde Riosucio, Departamento de Caldas

  Vuelve y juega @ClaroColombia, pésimo el servicio, en pleno parque de la zona urbana del municipio y sin cobertura de datos. Más falsos que @JudasRecargado

• Julieta Serna Hoyos (@jsernah) reportó hace 30 minutos desde Quinchía, Departamento de Risaralda

  Acabo de llamar a @ClaroColombia para manifestar mi deseo irrevocable de cancelar el plan pospago, mientras la operadora me explicaba que opción debía marca para hablar con un asesor de servicio, este hizo su trabajo, pero por el trámite interno, éste tardo más de 20 minutos.

• Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 38 minutos desde Anserma, Departamento de Caldas

  @Mr_Radiobemba @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual me pasa a mí o si no ya hubiera emigrado desde hace mucho, no se sabe que servicio es peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina (@CarolainaOM) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como roban a sus clientes con un servicio que no funciona…. No hay soporte, no hay solución.. @sicsuper

• Claudy Malave (@claudyvmm) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Más de 12 hrs sin servicio en el sector por una falla masiva que ni han resuelto, cuanto más se debe esperar. Hasta cuando

• Steban Lebret 🎥 (@MrLebret91) reportó hace 4 minutos

  Yo entiendo a la señora que destruyó la oficina de @ClaroColombia, ya voy para dos días sin servicio hogar y estoy que voy también a hacer lo mismo que hizo ella. 😡😡😡😡😡

• Michael Gomez (@Michael75248882) reportó hace 7 minutos

  @arizatheone @ELTIEMPO @ClaroColombia Pasa q ud paga un servicio y se atiene a la letra pequeña cundo firma esa ****** de contratos q tiene, igual y han perdido muchos juicios por incumplimiento pero no hay muchos q sepan esto y denuncien... O tengan los recursos pa denunciarlos...

• Carlos Jaime Penso (@CarlosO34145355) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos días llevo dos días sin internet y no hay ningúna solución acaso quien me va pagar lo perdido por no tener internet. El peor servicio @sicsuper dónde puedo poner la queja nadie me responde

• Cesar Díaz (@Cesar18783052) reportó hace 8 minutos

  @ELTIEMPO @ClaroTeAyuda es una empresa muy compleja. Ellos no responden ante las quejas y solicitudes de manera efectiva. Pueden pasar semanas y hasta meses para tener un posible solución y siempre es una solución provisional. Además te obligan a pagar cosas sin respetar al usuario.

• Carolina (@CarolainaOM) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como roban a sus clientes con un servicio que no funciona…. No hay soporte, no hay solución.. @sicsuper

• Margarita Carrillo (@Margari93154238) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Tengo una semana sin televisor, y no me quieren dar soporte técnico. Necesito que me den respuesta o quito el servicio

• Luz De Nieto Ordonez (@LuzNellyDeNiet1) reportó hace 13 minutos

  @_fcomoreno @ClaroTeAyuda Y créeme que no aran ningún ajuste porque son solo promesas ese servicio está pesimo

• Yuliska (@Yuliska34165433) reportó hace 13 minutos

  @AlvaroJoseL @Citytv @ClaroColombia Eso no es razón para perder los estribos, suspende el servicio y eleva un derecho de petición con copia a la SIC oficina del consumidor.