¿Está Claro con problemas o cortes en Guática, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guática, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guática y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guática, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guática y lugares cercanos:

• Manuel Felipe Ramírez (@ManuelFelipeRA) reportó hace un minuto desde Riosucio, Departamento de Caldas

  Vuelve y juega @ClaroColombia, pésimo el servicio, en pleno parque de la zona urbana del municipio y sin cobertura de datos. Más falsos que @JudasRecargado

• Julieta Serna Hoyos (@jsernah) reportó hace 50 minutos desde Quinchía, Departamento de Risaralda

  Acabo de llamar a @ClaroColombia para manifestar mi deseo irrevocable de cancelar el plan pospago, mientras la operadora me explicaba que opción debía marca para hablar con un asesor de servicio, este hizo su trabajo, pero por el trámite interno, éste tardo más de 20 minutos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DELBERTH RODRIGUEZ (@drodri1972) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia En casa con el "mejor" plan, llamas al call center y lo que hacen es tirarte la llamada o decirte que esperes de 8 a 12 horas. HAN PASADO 5 dias, SON 120 HORAS, NO 8 NI 12. Trabajo desde mi casa, hoy la empresa me quita el trabajo por no tener conexión

• John Romero (@jmen17) reportó hace 5 minutos

  @ReclamoYa @ClaroColombia Pero que se bien buena, @ClaroTeAyuda son lo peor, solo juegan con uno , programan visitas sin avisar, cancelan sin avisar, reprograman , incluso un día fue el técnico, dijo ya vengo por voy el módem y como que se fue al bosque de la China porque no volvió

• Oswaldo Peña Forero (@oswalpf) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buen día, tenía un servicio técnico programado para hoy por cambio del deco. Pero me la cancelaron sin avisar PORQUE?

• Norberto Sánchez (@lunosagi) reportó hace 10 minutos

  Hoy, 5 meses después me siguen cobrando un servicio que no poseo. Ya fui varias veces al @ClaroColombia que queda en premium plaza Medellín, a intentar solucionar este problema y siempre me ponen un nuevo radicado que no tiene nada que ver con el anterior. 👇🏻 👇🏻

• DELBERTH RODRIGUEZ (@drodri1972) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia En casa con el "mejor" plan, llamas al call center y lo que hacen es tirarte la llamada o decirte que esperes de 8 a 12 horas. HAN PASADO 5 dias, SON 120 HORAS, NO 8 NI 12. Trabajo desde mi casa, hoy la empresa me quita el trabajo por no tener conexión

• Cabe (@ElDelMedallo) reportó hace 13 minutos

  ¿Hasta cuándo me van a seguir llamando a ofrecerme un servicio en el que no estoy nada interesado?, me cambié porque en plena cuarentena no me pudieron solucionar un inconveniente porque tenía que ir a la oficina, y NO quiero volver, ¿qué ***** tengo que hacer @ClaroColombia?

• Lula (@algonocuadra) reportó hace 13 minutos

  Nuevamente problemas con el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda mandando un documento importante me dejo en el limbo. Necesito asesoría urgente. Si no hubiera un contrato con clausulas a su favor, me retiraría

• Andrés Torres (@7andrestorres) reportó hace 13 minutos

  Hola señores de @ClaroTeAyuda otra vez esta fallando mi internet 🤡

• Claudia Saldarriaga (@ClauNo13) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia la señal en el alto se las Palmas, Envigado Antioquia, está perversa desde hace más de 6 meses y nada que lo arreglan. Cuanto tiempo más hay que esperar?

• DELBERTH RODRIGUEZ (@drodri1972) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia En casa con el "mejor" plan, llamas al call center y lo que hacen es tirarte la llamada o decirte que esperes de 8 a 12 horas. HAN PASADO 5 dias, SON 120 HORAS, NO 8 NI 12. Trabajo desde mi casa, hoy la empresa me quita el trabajo por no tener conexión