¿Está Claro con problemas o cortes en Guática, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guática, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guática y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guática, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guática y lugares cercanos:

• Julieta Serna Hoyos (@jsernah) reportó hace 34 minutos desde Quinchía, Departamento de Risaralda

  Acabo de llamar a @ClaroColombia para manifestar mi deseo irrevocable de cancelar el plan pospago, mientras la operadora me explicaba que opción debía marca para hablar con un asesor de servicio, este hizo su trabajo, pero por el trámite interno, éste tardo más de 20 minutos.

• Manuel Felipe Ramírez (@ManuelFelipeRA) reportó hace 51 minutos desde Riosucio, Departamento de Caldas

  Vuelve y juega @ClaroColombia, pésimo el servicio, en pleno parque de la zona urbana del municipio y sin cobertura de datos. Más falsos que @JudasRecargado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El ojo de Bruja🔮 (@LaBrujaQueTrina) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Que interno? Si ni siquiera tienen opción de mandar mensajes Oye @sicsuper esto es grave. Esta gente no brinda soporte en condiciones. Llamas y te atiende un boot, en WhatsApp lo mismo. Esta empresa se ríe del usuario.

• dabid (@sidenafildabid) reportó hace 5 minutos

  por qué me están cobrando dos veces una factura ladronees de ****** @ClaroColombia?

• Punto de inflexión 🤔 (@refonsecaz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia quiero hacer saber de la manera más clara que no hay ninguna posibilidad de cambiar mi servicio de telefonía ni cambiando de celular. Entre mas llamen de ocultos y desconocidos menos posibilidad de que sea su cliente. No pierdan su dinero conmigo. Nunca funcionará.

• Juan Manuel Salamanca Gonzalez (@juanMSalamancaG) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroColombia pueden por favor brindar un buen servicio al cliente? Su chat WhatsApp no soluciona Nada.. señores @sicsuper por favor hacer algo al respecto

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @juliancobos451 @ClaroColombia @juliancobos451 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,

• Juan Calle (@im_jecm) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia necesito retirarme de un plan postpago, en app no se ve opción y la atención al cliente es pésima porque me cuelgan tan pronto digo que me quiero retirar. Necesito una solución porque estoy harto del acoso que ustedes ejercen con las llamadas. Deba o no @sicsuper

• David Burneo (@DavidBurneo) reportó hace 16 minutos

  Otra llamada de @ClaroColombia #ClaroAcosadora cobrando una factura que no está vencida y no es mía porque soy referencia. También es la campeona del SPAM. Qué manera de castigar a los clientes. El titular ya retiró el servicio

• Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 16 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?

• Daniel Perez (@wdanielperezo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ELTIEMPO @sicsuper, la verdad cuando uno contrata el servicio de manera telefónica no hay letra pequeña, tan solo vacíos en la información, cuando te instalan el servicio, se supone que el q sabe es el técnico, pero luego el la línea la solución es $, no compren

• Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia, me ofrecen un contrato con unos servicios, que ahora que aprobé y ya pagué la primera factura, no me entregan. Si hablan de un plan con servicios, por qué no responden por ellos? @Superservicios