¿Está Claro con problemas o cortes en Manizales, Departamento de Caldas?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Manizales provienen de los códigos postales 170001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 7 días
Manizales	Internet	hace 9 días
Manizales	Televisíon	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses
Manizales	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 49 segundos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 3 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo que es el cuarto día con problemas no solo la señal de internet en el celular, sino también para hacer y recibir llamadas, eso si, el sistema para cobrar lo que ya se pagó, les funciona a las mil maravillas, llegan mensajes sin problema.

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 32 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 34 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

• Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• 𝚃𝚊𝚝𝚒𝚊𝚗𝚊. (@T__m003) reportó hace 51 minutos desde Villamaría, Departamento de Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es pésimo.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 55 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso me han dicho durante estos 7 días y no ha pasado nada. 7 días donde el fijo no funciona, ni entran ni salen llamadas... El internet lento y se cae cada momento. 7 días de los 30-31 que facturan QUE DESCARO!

• margee paola torres (@MargeePaola) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Con la encuesta que al final de la llamada contestamos los usuarios sobre la satisfacción de su "SERVICIO EN LA LINEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE" realmente la tienen en cuenta ... No es la primera vez que cuelgan porque no saben q decir, simplemente transfieren la llamada ...

• margee paola torres (@MargeePaola) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Después de timbrar varias veces se corta la llamada, piden calificar el servicio sin dar una respuesta

• Jimmy (@Jsanchezlopez1) reportó hace 11 minutos

  Se les volvió costumbre a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en dejar sin servicio de Internet y TV cada semana. Pero para la factura sí no hay fallas técnicas.

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Ahora regalan carros para atraer gente, porque con ese servicio tan malo quien se atreve? Mi gente hagamos campaña para terminar abusos de empresas como esta, llevo una semana esperando conexion por traslado y mada, todos los dias reagendan y no cumplen. Son una empresa perversa.

• Marielita Jabba (@marielita999) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Que va son unos vividores , me cambiaba el descodificador, supuestamente para mejorar el servicio y me quitan los canales al que estaba suscrita hace muchísimos años , (tiempo en que tenía dicho decodificador) eso no es legal. Me voy a retirar por favor suspéndame mi servicio .

• Carito Casas (@CaritoCasas) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Crearon varias cuentas a mi nombre que yo no autoricé, reporté desde hace 2 meses y tengo un reporte negativo en data crédito por 2'. Exijo respuesta inmediata.

• Johana Martínez (@JohianaMartinez) reportó hace 26 minutos

  Apenas pueda salir de esta zona donde trabajo como enfermera, que no hay sede de claro, iré a suspender mis servicios con ustedes @ClaroTeAyuda Cómo es posible que tengan tantas aparentes fuentes de interacción con el usuario para solucionar y no se pueda hacer nada!! De lo peor.

• Valentina (@Valecarto05) reportó hace 26 minutos

  Hola ⭐ les voy a contar una trágica historia, el viernes 11 de junio salí de mi casa sin Internet de @ClaroColombia. Sábado 12 llamé mil veces, no arreglaron nada, llame el domingo 13 sin servicio no contestan. Lunes 14 de junio llamé todo el día

• Jimmy (@Jsanchezlopez1) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llegó el servicio, pero preocupa las constantes interrupciones.