Estado del servicio de Claro en Manizales, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Teléfono	hace 12 días
Manizales	Internet	hace 1 mes
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 48 segundos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 1 día sin servicio de internet y en servicio al cliente llevan diciéndome desde ayer que en 2 horas restablecen el servicio @ClaroColombia el peor operador del país

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  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

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  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Llevamos 1semana en Manizales con el servicio taaan malo como en épocas dónde nisiquiera tenían antenas 4g. No respetan el usuario, se beulan de él

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  edelberto mulett, MD PhD (@emulettv) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Caldas

  Y nos seguimos dejando robar de @ClaroTeAyuda el internet no funciona

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  Angela Zuluaga  🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia llama todos los días a ofrecer sus planes para hogar, dejan volantes todos los días en las casas, envían sms. WhatsApp y correos electrónicos. Ahhh pero quiera uno cancelar el plan y no encuentra con quien hablar ni quien responda nada. @ClaroTeAyuda

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  Juan Manuel (@jmanuelgarciagi) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Hola, una hora y aún no responden el DM. Sigo esperando ayuda.

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

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  Ricardo Mesa (@ricardomesag) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  No hay servicio al cliente mas malo q el de @Tigo_Colombia. Llevo esperando dos meses q hagan una instalación solicitada, agendan la visita y nunca llegan. Tengo dos No. de radicado de las solicitudes y sirven absolutamente para nada. Tocará darle la oportunidad a @ClaroColombia

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  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Caldas

  @elpatrullero_ @ClaroColombia @ClaroColombia por eso fue que me salí de la porquería de empresa que son

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  Luis Fernando Trejos (@luisfernandot07) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Caldas

  Hola 👋🏽 @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin datos ni señal 😬😬

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  andres felipe marin (@andresmarinji87) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Caldas

  @Vanemuga @ClaroColombia yo llevo 4 meses reportando que el fijo no funciona.

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 32 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 8 días si servicio de internet y por la pandemia mi trabajo se hace desde casa y por lo tanto no he podido trabajar y van a echarme de mi trabajo. Uds son culpables si eso pasa. Exijo una solución. Inmediata @ClaroColombia

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  boulevard plaza mzl (@mzlboulevardv3) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Que pasó con la red 4.5G de Claro que está perdida, no cojo ni una línea de señal. En éste preciso momento, aquí en Manizales.

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  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

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  Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 41 minutos desde Villamaría, Caldas

  Pésimo servicio en *611 esperando más de 30 minutos @ClaroTeAyuda

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Gracias, nuevamente NO solucionaron el problema y como en otras ocasiones, me enviaron a un link para "solucionar el problema". Les recuerdo que nosotros pagamos un servicio, la solicitud de soporte no es UN FAVOR que ustedes nos estén haciendo.

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  bertulfo pinilla (@bertupiro) reportó hace 52 minutos desde Neira, Caldas

  @ClaroColombia cuando se verá reflejada la honestidad de la empresa en el internet que vende, su velocidad e demasiada lenta, no sirve.

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

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  Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nats (@eneemetres) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda quitan servicio días enteros y no hay disminución en la factura! Que abuso @sicsuper

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  Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.

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  🖤A🖤 (@Angieeelt) reportó hace 4 minutos

  30 minutos en el teléfono, me mandan de un lado al otro, luego el IVR con sus opciones y no me ayudan @ClaroColombia por favor, llevo mas de 24 horas sin servicio 😭😭😭😭😭

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  Max Romero (@Maxroba) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 2 días intentando radicar la cancelación de mi servicio Claro Hogar y su página web arroja 'error' justo al final del proceso. Esta es una barrera de salida inaceptable que viola mis derechos como usuario. No voy a asumir ni un día más de por sus fallas téc.

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  Oscar Arboleda (@Oscarboleda) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda solución a conectividad y facturación

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  *LA MONA*✨❤️⚽👹 (@elyrxc) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Estoy esperando

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  elena (@elenag1983) reportó hace 9 minutos

  Sres Claro, me volvieron a quitar los canales Food Network, TeleAmiga y CNN, etc Prácticamente los únicos contenidos que consumo ​Solicito una solución a este problema y la restitución de los canales retirados Si no me veré en la obligación de cancelar el servicio @ClaroColombia

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  Liz Arandia Velandia🇨🇴🌎 (@lizzi0625) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio hogar en Engativa??

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @IgaeiGaetan @ClaroColombia @IgaeiGaetan 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 19 minutos

  Todo el bendito día reporte fallas en el servicio móvil y de datos @ClaroColombia por los canales sugeridos, pero al parecer el acostumbrado pésimo servicio NO mejoró nunca. #Inaceptable #RespetenElUsuario @defeconcol