Estado del servicio de Claro en Manizales, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 10 días
Manizales	Internet	hace 28 días
Manizales	Internet	hace 28 días
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

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  InestabilidadPura. (@Jdar1998) reportó hace 3 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Ustedes no sirven para un ****! Que cochinada esa atención al cliente, no solucionan nada y si es así con los clientes “preferenciales” jmm no me imagino cómo deben ser con los demás, asquerosaaa la atención y pésimo servicio.

• 
  Paula andrea villa (@Pao30401465) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda buen día señores Claro, un favor a mi mamá le cortan el servicio de Claro Hogar dique por falta de pago y a ellos no les llego ninguna factura, ellos son personas de tercera edad y es muy complicada la comunicación con ustedes

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  Star Online (@StarComu) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  @CaracolRadio @ClaroColombia Que sea realidad porq se compra un plan de 30 megas y solo con pruebas speed test mide máximo 16 y eso, además esos servicios deben ser Simetricos,per el rehusó por el modelo comercial d los operadores bajan mucho la velocidad y perjudica al consumidor final

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  Vanessa Sánchez (@vanesanchez89) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Caldas

  @puentesfabi @ClaroTeAyuda En una casa de 4 personas que tienen @ClaroTeAyuda tampoco funciona el servicio. El daño es generalizado entonces.

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  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia es la peor empresa que pueda existir, será cambiarme de operador. Llevo 40 minutos tratando de comunicarme y nadie contesta

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  Juan Diego (@JDDL9708) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Caldas

  Que tortura el servicio de @ClaroColombia son el peor proveedor de internet que existe.

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  Andrés Negrette (@AndresNegrette_) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  @ALEJOBARRAGANS @ClaroColombia @MovistarCo No existe un operador con 100% de cobertura. El problema puede ser que la SIM está desactualizada, en algunos casos, o incluso, la configuración del móvil. Pero para escoger el operador, uno debe pensar en los lugares que frecuenta.

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  Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

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  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda debería avergonzarle el servicio que presta.! Trabajadores sin acceso a internet, niños y adolescentes sin poder estudiar, y nula la posibilidad de comunicarse. @MinTIC_responde No hacen nada.? (la factura puntual siempre, ahh y sin compensación por el mal servicio)

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

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  John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 38 minutos desde Manizales, Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

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  carlosalbertomesa (@carlosmezaalzat) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hago una llamada por una hora porque no tengo internet se cae la llamada y ni se molestan en devolverme la llamada pésimo servicio al cliente @Superservicios

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  Daniel. (@turo92) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Caldas

  Yo sé que el internet móvil de @ClaroColombia es malo pero hoy ha estado perverso. Es increíble 😩😩😩

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 43 minutos desde Manizales, Caldas

  Últimamente @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda se ha vuelto un cobrador que raya en el acoso. Sin haber llegado la fecha de pago del servicio, empieza a enviar, primero, mensajes de texto, luego, si el pago no se hace el día señalado, llama por teléfono múltiples veces...👇

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

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  Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda PD. ODIO SUS MENSAJES AUTOMATICOS... SE NOTA LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE.

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  Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Caldas

  Qué pasaría con la señal de telefonía de @ClaroTeAyuda ? 🙄

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  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

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  𝚃𝚊𝚝𝚒𝚊𝚗𝚊. (@T__m003) reportó hace 58 minutos desde Villamaría, Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es pésimo.

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  andres felipe marin (@andresmarinji87) reportó hace 59 minutos desde Manizales, Caldas

  @Vanemuga @ClaroColombia yo llevo 4 meses reportando que el fijo no funciona.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Rodríguez (@jaro8803) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente ya van casi 12 horas sin servicio con uds, su servicio es PÉSIMO, y siempre es la misma respuesta por parte de Uds reinicie el módem. 😡😡😡

• 
  William (@william_1979) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sic Acción señores de @ClaroColombia. Sie.mpre es lo mismo mensaje privado pero la solución es ninguna.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Andrea Rojas (@arojasn) reportó hace 10 minutos

  @ClaroteAyuda Llevo semanas intentando por todos los medios que me den el número de portabilidad de pospago a prepago y nadie me da una solución ni me abren un caso. Necesito que me ayuden a resolverlo ya, por favor. #ClaroAyuda

• 
  Franpa (@franciscopaezp) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Sigo esperando respuesta

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @OficialDon94784 @ClaroTeAyuda @OficialDon94784 5/7 la solicitud la puedes realizar en cualquier momento, por cualquier canal de atención dispuesto por el proveedor del servicio. La solicitud la debes presentar con al menos 3 días hábiles de anticipación a la fecha de corte de facturación para que

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  𝒥𝒽𝒶𝓃 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 🐦🇨🇴 (@Jank_55) reportó hace 17 minutos

  Que porqueria de servicio, para nada uno recarga el mal servicio de @ClaroColombia

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  Caro Jimenez (@cjduque) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo he intentando comunicarme con ustedes para hacer unas consultas y es IMPOSIBLE: ningún canal funciona. cómo se supone que un usuario puede ser atendido?@sicsuper porfavor ayudarme para que me atiendan. ya agoté los canales que ofrecen.🙏

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  Diego Arevalo (@difearqui) reportó hace 19 minutos

  ¡Basta de acosos, @ClaroColombia! Hoy a las 2:48 p.m. me llamaron del 306 827 3984. Cuando exigí que me borraran de sus bases de datos, su asesor respondió con un descarado "Pues lo volveremos a llamar" y me colgó. Hace tiempo me retiré de su operador por su pésimo servicio.

• 
  Juli (@Julianmoreno_r) reportó hace 19 minutos

  Después de 23 días de intentar comunicarme con @MovistarCo y no tener respuesta, de ir a una oficina principal y recibir un trato terrible por sus “asesores” volví amigos de @ClaroColombia. Pdta: Nunca volveré a usar sus servicios @MovistarCo NUNCA!!!