¿Está Claro con problemas o cortes en Manizales, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neira y Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Neira	Teléfono	hace 12 días
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Wi-fi	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 42 segundos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo que es el cuarto día con problemas no solo la señal de internet en el celular, sino también para hacer y recibir llamadas, eso si, el sistema para cobrar lo que ya se pagó, les funciona a las mil maravillas, llegan mensajes sin problema.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

• Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 24 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• 𝚃𝚊𝚝𝚒𝚊𝚗𝚊. (@T__m003) reportó hace 32 minutos desde Villamaría, Departamento de Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es pésimo.

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 45 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 59 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lolita Camargo (@lolitamaldita) reportó hace 5 minutos

  Buenos días señores @ClaroTeAyuda acabo de llamar para verificar el porqué no tengo servicio de internet y me informan que están haciendo mantenimiento y que se prolongará hasta el día 14 de enero. ¿Qué hacemos? 16 días sin servicio y por el mismo precio? @sicsuper @CRCCol

• Ina💛 (@carolinasv17) reportó hace 11 minutos

  Que porqueria el servicio y la señal de @ClaroColombia

• Héctor (@Paisinerte) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Bueno me quede esperando desde las 9.57 a que me resolvieran el problema en @ClaroTeAyuda y me dejaron esperando, voy recargar la Sim alternativa e intercambio la uno por las dos y miramos a ver como me va con la otra empresa, me siento tumbado. gracias Srs Claro

• Paola Alexandra Zapata (@PaolaZapataL1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia y que tal si prestan un buen servicio al cliente, solucionan los problemas de internet, informan qué sucede y si van o no a arreglar el problema.

• PurpleDoll lvl0 (@purpledoll001) reportó hace 16 minutos

  Contrato @ClaroColombia para una instalación de Internet. Dejan perder 3... 3!!! Visitas de instalación. A la tercera llamo a @Tigo_Colombia que me lo instalan al día siguiente. Según Claro debía poner un PQR para agendar. Se imaginan pidiendo soporte si son así instalando? Byee

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 16 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• ☽︎ 𝙻𝚒𝚗𝚒 ☾︎ (@lini_dv) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde ayer les estoy solicitando soporte por MD, me pueden responder? 🙃

• Andres Reyna (@jareyna77) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda 12 horas y nada. @sicsuper se dan cuenta hasta donde llega toda esta manipulación y mal servicio

• Cesarin (@CLBOGATC) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia 3 días continuos sin servicio y atención al cliente no responde o se hacen los bravos @MinTIC_responde @Citytv

• Melissa Ochoa C (@melissa_ochoac) reportó hace 20 minutos

  Qué desespero tener problemas con @ClaroTeAyuda. Tres días intentando que nos solucionen un problema con algo tan sencillo como una contraseña, y no hay poder humano que “ayuden”. Qué porquería, en serio