Estado del servicio de Claro en Manizales, Caldas

No detectamos problemas

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Mapa de Fallos

Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Manizales, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 jul, 6:55 GMT-4.

Internet (50%)
Teléfono (50%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Manizales provienen de los códigos postales 170001 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Manizales	Referencia
16 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
16 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
16 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
16 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
17 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
17 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
17 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
17 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
17 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
17 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
17 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
17 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
17 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
17 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
17 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
17 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
17 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
17 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Teléfono	hace 22 horas
Manizales	Internet	hace 23 días
Manizales	Teléfono	hace 1 mes
Manizales	Teléfono	hace 1 mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	E-mail	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 1 minuto desde Manizales, Caldas
A los de @ClaroTeAyuda les gusta es que uno los boletié por el TL; uno les escribe por DM y lo dejan esperando la respuesta.
Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace unos días puse una queja en uno de sus canales porque hay una cuenta móvil prepago que está registrada con mi número de cédula. Solicité hicieran la desvinculación y hasta el momento no he tenido ninguna respuesta
Carolina Gallego C (@carolina_gc) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas
Que hacemos pues con @ClaroColombia qué sigue cobrando la factura con los pagos al día??? Ayuda @sicsuper
Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas
Hace 22 horas hice una consulta por DM a @ClaroTeAyuda. Por fin anoche a las 11 pm me respondieron cualquier burrada que se les ocurrió pero yo a esa hora no miro teléfono. A la 1 am me dejan otro mensaje que les califique el servicio. Así o más inútiles?
Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda He estado en línea por más 40 min... contestan call center que no tienen la menor idea de lo que están ofreciendo y uno pide asistencia y que no pueden hacer transferencia... se siente el niño el perro la olla detrás. Me han ofrecido hasta más Gb De todo y sigue siendo pésimo.
Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente
Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Caldas
@SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica
#SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 24 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada
Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó hace 26 minutos desde El Rosario, Caldas
El servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia
Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas
@santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.
Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de internet y nadie me da razón de nada. Reiteró el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 38 minutos desde Manizales, Caldas
@Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal
Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Caldas
alguna? La cuenta @ClaroTeAyuda no sirve para nada, puesto que en varias ocasiones les he pedido moderación al respecto, sin ningún resultado. ¿La @Superservicios o el @MinTIC_responde pueden defender los derechos de los clientes afectados con este acoso telefónico? ¡Auxilio!
Victoria Suárez O (@toria_suarez) reportó hace 43 minutos desde Manizales, Caldas
Que @ClaroColombia te envié un oficio por una reclamación y perder mas de 3 horas esperando y que no te resuelva nada, es como que un don que tienen. Quede peor de inconforme de lo que iba...
Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroTeAyuda Por ese canal, me dijeron que me iba a llegar un correo con el número de la queja para hacer seguimiento y nunca llegó. Eso es suplantación de identidad y solicito me den una respuesta pronta y una solución definitiva.
CARO la PLUS (@HIADA) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas
@santiagomarinp @Tigo_Colombia Exactamente mi caso con @ClaroColombia Lo peor es que el internet no funciona ni la mitad del tiempo y se niegan a cambiarme el router
Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.
felipe taborda (@pipela12) reportó hace 53 minutos desde Manizales, Caldas
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día he estado sin servicio de telefonía celular voz y datos, cual es su solución se presenta constantemente.
Juan Sebastian Benavides (@Benavidesphoto) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Caldas
Que descaro @ClaroColombia aún llamándome a cobrar un servicio que no tengo hace más de 3 meses, es mas ni router tengo QUE QUIEREN COBRAR??
Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Caldas
El servicio al cliente de ustedes es pésimo, llevo desde el 26 solicitando un servicio, hoy 4 llamadas se han cortado @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Darío (@dario_radel19) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Ya son varios días hoy está peor
Julieth (@Julieth5530) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Su señal es pésima, desde antier no hay servicio de datos ni llamadas.
Letty Guissao (@l_guissao) reportó hace 7 minutos
No cuento.con.el.servicio de internet hace más de dos horas. ¿Hasta cuándo el mal servicio? @ClaroTeAyuda
Salomé (@naviasoy) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Amixes como hago para que no me llamen a ofrecer plan hogar? Yo los quiero mucho como operador móvil pero los odio como hogar y me harta que me llamen 5 veces al día para lo mismo Gracias, los tqm y quedo atenta
Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 12 minutos
Otra vez problemas de señal con @ClaroColombia. Es que nunca van a ser capaces de prestar un buen servicio y si acosan al usuario con llamadas para vender servicios?
PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportó hace 13 minutos
Una de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia
CaroliitaVS (@kroliinzul) reportó hace 13 minutos
Que está pasando con la señal del canal @SenalColombia, en la señal de @ClaroColombia está presentando intermitencias... 🙄😡
Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 15 minutos
Así mismo me dijeron ayer y no solucionan nada, la factura del mes va corriendo, los servicios contratados con Claro Hogar me los quitaron, los beneficios ofrecidos fueron retirados sin ninguna explicación @ClaroColombia @sicsuper
Richard (@RichardRFM) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Que HP carma estaremos pagando los usuarios de esta nefats empresa? Apenas este jueves que pasó estaba reportando por tercera vez una falla en todos los servicios y que me deja desconectado por días y apenas hoyaryes nuevamente desconectado? Que hp falta de respeto es esta?
Juan Diego Vergara G (@JDiegoVergaraG) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pésimo servicio... Más de 24 horas sin señal móvil en el corregimiento La Floresta del municipio de Maceo en Antioquia... Y según sus asesores no hay fallas en el sistema, pero todos los usuarios sin señal. ¡Qué horror!