Estado del servicio de Claro en Manizales, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Manizales, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manizales, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Manizales, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 13 días
Manizales	Internet	hace 14 días
Manizales	Teléfono	hace 1 mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Manizales, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manizales y lugares cercanos:

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de internet y nadie me da razón de nada. Reiteró el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas

  Literalmente @ClaroColombia ustedes son la peor empresa de telefonía en el país.

• 
  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

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  Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  De verdad que @ClaroColombia cada ves es más malo en telefonía móvil. Señal y Datos pésimos... a pero para cobrar un día después del corte ahí si están llamando hasta 10 veces al día @ClaroTeAyuda

• 
  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 1 día sin servicio de internet y en servicio al cliente llevan diciéndome desde ayer que en 2 horas restablecen el servicio @ClaroColombia el peor operador del país

• 
  Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 18 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 18 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• 
  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Caldas

  @JULIANEBL @ClaroColombia Confirmo... 10 días llevo con ellos y 200 problemas aún sin solución.

• 
  Luis Fernando Trejos (@luisfernandot07) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Caldas

  Hola 👋🏽 @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin datos ni señal 😬😬

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  felipe taborda (@pipela12) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día he estado sin servicio de telefonía celular voz y datos, cual es su solución se presenta constantemente.

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Caldas

  alguna? La cuenta @ClaroTeAyuda no sirve para nada, puesto que en varias ocasiones les he pedido moderación al respecto, sin ningún resultado. ¿La @Superservicios o el @MinTIC_responde pueden defender los derechos de los clientes afectados con este acoso telefónico? ¡Auxilio!

• 
  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  Llevo más de una hora sin señal de claro, que es lo que está pasando?? @ClaroColombia

• 
  #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 34 minutos desde Manizales, Caldas

  Últimamente @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda se ha vuelto un cobrador que raya en el acoso. Sin haber llegado la fecha de pago del servicio, empieza a enviar, primero, mensajes de texto, luego, si el pago no se hace el día señalado, llama por teléfono múltiples veces...👇

• 
  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por ese canal, me dijeron que me iba a llegar un correo con el número de la queja para hacer seguimiento y nunca llegó. Eso es suplantación de identidad y solicito me den una respuesta pronta y una solución definitiva.

• 
  Carolina Gallego C (@carolina_gc) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  Que hacemos pues con @ClaroColombia qué sigue cobrando la factura con los pagos al día??? Ayuda @sicsuper

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

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  Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @lfred (@alfredcsanz) reportó hace 2 minutos

  No nada más malo que este par @MovistarCo y @ClaroColombia Caídos como siempre pésimo servicio. 😡

• 
  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Uds con sus llamadas y su hostigamiento solo les importa reclutar clientes para luego ofrecerles un pésimo servicio. Desgraciados 😡😡😡

• 
  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Ay Dios. Es tan chimbo su SERVICIO AL CLIENTE que no vale ni la pena intentarlo 😞

• 
  Maria Isabel C (@isabelcastano_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda me hicieron la migración a fibra óptica y solo tuve servicio como 5 minutos. De mal en peor y no atienden la solicitud

• 
  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Porquería de servicio. Por WhatsApp tampoco solucionan nada. 😡😡😡

• 
  Juan Manuel Tang P (@JuanManuelTang) reportó hace 10 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia de mal en peor. Llamo por un traslado en un mismo edificio, no pueden trasladar porque no tienen “fibra” en el mismo servicio, me ofrecen un servicio de menor calidad pero…. Más caro! El colmo. @sicsuper Así no se trata los clientes!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @Andavidoc @ClaroColombia @Andavidoc 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Yolanda P. Muvdi (@PaolaMuvdi) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Siguen sin darme respuesta…

• 
  Juan Amaya (@amayatzu) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Paso algo con el servicio al norte de usaquen?

• 
  NiggaIsBack (@NiggaIsBack4) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Error en el link