¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Wi-fi	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	E-mail	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Juliana Jiménez (@Juli_Jim) reportó hace 35 segundos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Tan mal esta @ClaroTeAyuda de servicio y señal que me llaman a venderme la idea de hacer un upgrade a plan preferencial y se les cae la llamada 3 veces #karma #sicomono

• despistadita🤓 (@Despistadita_) reportó hace un minuto desde Manizales, Departamento de Caldas

  Pésimo servicio @ClaroTeAyuda estoy sin servicios desde las 6 pm y no dan solución

• Rubén Darío Toro (@tagoretoro) reportó hace 7 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia no coloque máquinas a resolver lo que solo una persona podría hacer. La queja es por 8 días de servicio intermitente y 3 sin servicio, que claro, al estar tuiteando, ya tengo. La queja es por la lenta atención de los días anteriores y la compensación, que no tendré

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda FALSO que mes anterior no pague la factura completa. FALSO que tenga que pagar un ultra wifi para que me den el excelente servicio que me ofrecieron. Estoy pagando un elevado valor por un pesimo servicio. URGENTE INTERVENCIO S.I.C.

• Galán de Vereda 🐸 (@GalanDeVereda) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me informa una fuente confiable que es un daño en la fibra óptica de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Buenos dias, solicito nuevamente la cancelación del plan. No contestan

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia LLEVAMOS DESDE MEDIO DIA SIN TV, ACABA DE LLEGAR LA SEÑAL SIN VOLUMEN. EL INTERNET DESDE HACE 8 DIAS RS PÉSIMO

• Andrés Ramirez Vargas (@AndrsRamirezVa1) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia señores Claro que mal servicio me cambie de internet y me prometieron 30 Mb y no llega ni a 15 Mb IMPOSIBLE RECOMENDAR OJO felicitaciones @Tigo_Colombia ustedes si cumplen con la promesa de la oferta.

• Juliana Jiménez (@Juli_Jim) reportó hace 24 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Hola Gracias! Solo revisen sus canales de venta telefónica, difícil completar cuota de venta si la llamada con el cliente se cae mas de 1 vez. No me interesa el upgrade de plan.

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Por pésimo servicio SOLICITÉ LA CANCELACION, llamaron pedirme ni me retirara SE COMPROMETIERON MEJORARLO. Cambiaron el modem y el INTERNET quedó peor, el técnico ASEGURÓ que la única solución es instaurar un repetidor, lo SOLICITÉ y Claro ya ni me contesta. EXIJO SERIEDAD.

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Claro me llamo pedirme NO ME RETIRARA por pésimo servicio, SE COMPROMETIERON cambiar los equipos. El servicio quedó igual de pésimo. Técnico AFIRMÓ que ÚNICA solución es colocar un repetidor para mejorar la señal. Claro dice que TENGO que pagar su alquiler. UN ABUSO. COPIA SIC

• maría p (@mapanea__) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia amiguitos pueden arreglar la señal por favor, gracias

• Maria del S Vinasco (@MariadelSVinasc) reportó hace 34 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @lilicatadiaz Lo peor de todo es que es diario😥

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 35 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO SOLICITÉ A CLARO CANCELACIÓN SERVICIOS, ME LLAMARON PEDIRME NO LO HICIEARA SE COMPROMETIERON CAMBIAR EQUIPOS Y ENTREGARME EXCELENTE SERVICIO- TOTALMENTE FALSO- QUEDÓ PEOR. ME SUBIERON EL VALOR PAGABA $140.000 Y LLEGÓ POR $155.889. DICEN TENGO QUE PAGAR MEJORE

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Me llamaron pedirme no me retirara SE COMPROMETIERON mejorar el pésimo servicio y seguir pagando $142.869. Cambiaron el modem y el internet QUEDÓ PEOR CON MENOS COBERTURA. EL TÉCNICO ASEGURÓ que la ÚNICA forma de mejorar es con un repetidor que el dejaba el informe. PERJUDICADO

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda El internet es pesimo, el técnico aseguró que la unica solución es que instalen un repetidor. SOLICITÓ LO HAGAN INMEDIATAMENTE

• Rubén Darío Toro (@tagoretoro) reportó hace 44 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia nos tuvo en una amplia zona de Aranzazu Caldas durante 8 días intermitente y 3 sin servicio por el daño de una antena. Imagino que no habrá ninguna compensación y que si queremos presentar reclamo alguno, será con Claro y no pasará absolutamente nada...

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Servicio pésimo CLARO. ME DICEN ÚNICA FORMA MEJORAR TENGO QUE COMPRAR UN ULTRA WIFI- TOTALMENTE FALSO- ES SU OBLIGACIÓN ENTREGAR EXCELENTE SERVICIO. ES COMO SI EMPRESA ENERGÍA ME OBLIGARA COMPRAR UN TRANSFORMADOR PARA TENER EXCELENTE ENERGÍA. URGENTE INTERVENCIÓN S.IC. .

• Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 49 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @Jomaorozco Nada que solucionan el problema 😤

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @IronHeart0 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda LLEVAMOS DOS DIAS SIN TV. INTERNET PESIMO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FERNANDO CARRILLO V (@FERJEDY) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia NO es un "lindo día". Llevo casi 20hrs SIN SERVICIO. SIN WIFI 🛜. ¿¡¿QUÉ ESTÁ PASANDO exactamente?!?

• Edwin Blanco 🐺 😎💻 (@EDWINPUBLICISTA) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Agradezco su amabilidad, pero lo que necesito es una solución, no más mensajes sin acción. Si no recibo una respuesta clara en el corto plazo, optaré por otro operador

• Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Creo más en las mentiras de mi ex que en su servicio al cliente, al menos mi ex si era coherente en lo que dicen, ustedes no dicen lo que prometen

• Jordi Quintana (@jordi_quintana) reportó hace 17 minutos

  @MABELMORENO @ClaroColombia Barcelona te espera. Aquí todo será mas "claro"

• Piscis63 (@piscis8530) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia increible en el chico llevamos toda la semana sin internet nadie responde lo único que dicen es una falla masiva les importa cinco!!!! Cuánto nos van a rebajar la factura eso si no son hora y horas sin internet

• Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 18 minutos

  Que falta de tacto y capacitación en Ingeniería Social la del personal de @ClaroColombia me llaman para "solucionar mi peoblema" y antes de tan siquiera iniciar alguna acción para darme solución me ofrecen decodificadores en promoción, siempre buscado plata pero mal servicio 😡

• Ing:\Juanita\ (@ing_juani7a) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @CRCCol Si ellos no responden el derecho de petición q les radiqué en los tiempos de ley, por supuesto se anexará como documento a la queja en la SIC. Gracias, SIC por estar ahi 🫶🏻

• Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Me cortaron el servicio en mayo por no pagar el 17. Antes se podía pagar durante el mes. Cambian reglas sin avisar. Porque exigen lo que antes ignoraban. pero nunca cumplen con la velocidad que uno paga. Ahí si no se cumple!!

• Camila†. (@m_camCG6) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia de Nuevo sin internet, sin respuestas de parte de ustedes, el Peor servicio

• Isa Acosta (@isacrissx) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Me sorprende la ineficiencia de su servicio, no son capaces de hacerme un cambio de clave de wifi y me obligan a usar una app que ni sirve