¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Wi-fi	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace un minuto desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 5 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @NubiaERojas @ClaroColombia Pues si de aquí al lunes no tengo la visita, canceló el servicio. Y por ahí derecho hago portabilidad de mi número de celular a cualquier operador que no sea @ClaroColombia Es la única que nos queda a los usuarios.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 15 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo que es el cuarto día con problemas no solo la señal de internet en el celular, sino también para hacer y recibir llamadas, eso si, el sistema para cobrar lo que ya se pagó, les funciona a las mil maravillas, llegan mensajes sin problema.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

• edelberto mulett, MD PhD (@emulettv) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Y nos seguimos dejando robar de @ClaroTeAyuda el internet no funciona

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 53 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  La instalación de un servicio de tv de @ClaroColombia en mi caso, fue contratado un día a las 5pm y al día siguiente fue instalado. Exijo la misma celeridad para el arreglo. Caso contrario, pues contrato otro y listo.

• José XL.... (@JosLeAriCe) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia lo peor,incompetencia en su máxima expresión, es CLARO que no sirven para nada estafan y usan estratagemas sin solución, 25 intentos al *611,los cuales 10 contestaron sin solucionar, una tienda y sorpresa,el aforo está completo venga cuando ya no necesite internet

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SILVIA EDITH POVEDA (@KNUBE) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo por qué nos quitaron los canales internacionales como RCN y Caracol suben el servicio y quitan los canales. Tenemos servicio con las CC 3.242.771 y CC 35.414.121 y en ambos quitaron. La verdad voy a replantear este mal servicio.

• Jorge. Mejía B (@JorgeMeUr) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda y sigo esperando el mal servicio de Uds .......

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 11 minutos

  Después de todos los abusos cometidos por @ClaroColombia creo que lo mejor será presentar una queja formal en superintendencia de servicios públicos, ya está bueno de tanto abuso y sin respuesta.

• LA STEFFENS (@bonillasteffens) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio y mala atención!!

• Jorge. Mejía B (@JorgeMeUr) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio. @sicsuper esta empresa corta servicios teniendo la factura paga... Paso a seguir?

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia disculpen ustedes, ¿Cuando me dan solución al problema de la factura que me llegó, por algo que pedí pero que no funcionó y que dijeron que no existía y que no se puede cancelar lo que no existe? Sorpresa...llegó la factura @ClaroColombia

• Dani 🐝💙 (@Dani_OS17) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia al salir de Bogotá la señal es bastante regular. En Boyaca #ClaroFalla constantemente.

• ivan vallejo (@idvallejos) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve de nada eso....

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 20 minutos

  De nuevo @ClaroColombia decepcionando con sus servicios, solicite una simcard con datos para, no se pudo activar, llamamos y cuando por fin responden dicen que hubo un problema con la SIM y que nada de que preocuparse porque no aparecía línea nueva. Hoy llegó la factura

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni es privado ni en público ni en ninguna parte dan solución ustedes, que no sea que uno pague lo que no se ha comido. Abusivos.