Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 16 días
Manizales	E-mail	hace 1 mes
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	Internet	hace 4 meses
Manizales	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 12 segundos desde Aranzazu, Caldas

  No compren ningún servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Todavía tengo el mal sabor de cuando me vendieron un plan telefónico en 42 mil pesos y resultó que el plan valía 55 mil, aunque el vendedor me lo ofreció en eso. Y que demalas, decían: tocó pagar 3 meses pa retirarme...

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 55 segundos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

• 
  Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 56 segundos desde Manizales, Caldas

  De verdad que @ClaroColombia cada ves es más malo en telefonía móvil. Señal y Datos pésimos... a pero para cobrar un día después del corte ahí si están llamando hasta 10 veces al día @ClaroTeAyuda

• 
  Escritoemas (@Jeronimo_M_S) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas

  Que será la cosa con @ClaroColombia que ofrecen un pésimo servicio y lo "arreglan" para que quede peor

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  Zeudy Neyduth Contreras Soto (@zeudyneyduth1) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  Existe algo más malo que el internet de @ClaroColombia

• 
  andres felipe marin (@andresmarinji87) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  @Vanemuga @ClaroColombia yo llevo 4 meses reportando que el fijo no funciona.

• 
  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas

  @JULIANEBL @ClaroColombia Confirmo... 10 días llevo con ellos y 200 problemas aún sin solución.

• 
  Tatiana Arenas Castellanos (@TACastellanos) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Caldas

  El domingo escribí por este medio a @ClaroTeAyuda me contestan con la ridiculez “Te asesoraremos con todo el power”Martes y no recibo respuesta ni por este medio ni telefónicamente ¿Que definición tendrán por power y buen servicio al cliente? Porque brindan el más pésimo de todos

• 
  IvanF (@ivan3veces_) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Caldas

  Como pretenden que pague mi factura si su página no sirve @ClaroColombia

• 
  Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 15 minutos desde Manizales, Caldas

  @SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica

• 
  Elvis Kocho (@G0rd0Friki) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Caldas

  Quiero interponer una queja formal por las continuas fallas en el servicio por parte de @ClaroTeAyuda Cada 8 días hay fallas, hacen un arreglo y ahora cada dos días hay fallas. No hacen el cambio del equipo con fallas!!! @sicsuper

• 
  InestabilidadPura. (@Jdar1998) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Ustedes no sirven para un ****! Que cochinada esa atención al cliente, no solucionan nada y si es así con los clientes “preferenciales” jmm no me imagino cómo deben ser con los demás, asquerosaaa la atención y pésimo servicio.

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• 
  Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia será que nos descontarán estos días de pésima señal y de datos en la ciudad de manizales y no soy el único, y eso que antes de la fecha de pago mandan mil mensajes, quien nos ayuda o tocará pasarnos de red, quien me recomienda algún operador

• 
  Tatiana Maria Marin (@tatimmaring) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Caldas

  Hace más de una hora sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 43 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

• 
  Angela Zuluaga  🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Caldas

  ¿Con quien se hablara para que @ClaroTeAyuda le responda a uno? Ni por la línea de servicio al cliente, ni por WhatsApp ni por aquí.

• 
  Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Caldas

  No salen llamadas en @ClaroColombia, sera que esto si me lo descuentan en la próxima factura pésimo servici, ojalá la @sicsuper haga seguimientos a estos casos

• 
  Vanessa Sánchez (@vanesanchez89) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Caldas

  @puentesfabi @ClaroTeAyuda En una casa de 4 personas que tienen @ClaroTeAyuda tampoco funciona el servicio. El daño es generalizado entonces.

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 53 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Gómez (@cgomezalarcon) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia es el más ladrón de todos. Dos meses sin servicio de fibra óptica y cobran con amenazas. Los técnicos visitan y después dicen que no se les permitió la visita. No hay posibilidad de defenderse, todos los PQR lo responden con mentiras @sicsuper @ClaroTeAyuda

• 
  Mercedes Muñoz (@morocha5319) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @Sergio_11Ch Todo les produce dolor pero no solucionan nada. Llevo tres meses esperando respuesta de pqr y nada que responden pero si cada minuto hay llamadas y sobre todo spam. Hasta cuándo hay que esperar. SIC también les envié pqr

• 
  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 9 minutos

  El peor servicio al cliente? @ClaroColombia

• 
  Javier Ferreira (@javierferreiraj) reportó hace 10 minutos

  Lista mi telenovela con @ClaroColombia me tocó ir a la oficina y ya instaron. Ese **** IA es inútil

• 
  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 14 minutos

  Odio el servicio al cliente de @ClaroColombia todos los agentes son imbeciles.

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  CX+ (@CXPLUS5000) reportó hace 14 minutos

  Es increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda haya quitado la opción de PQR de su página web para que los clientes no se le retiren, se lo hacen más difícil para que los días pasen y no puedan retractarse del servicio. Pero como dije esto va más allá con la @sicsuper

• 
  Alguien (@Crespa_diaz12) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Que rogadera para la actualización de un servicio a fibra óptica Agendan una cita y entre funcionarios la marcan como realizada cuando ni siquiera se comunicaron con el cliente

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  Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó hace 29 minutos

  Usuarios paga celular y en contraprestación @ClaroTeAyuda suspende el servicio, relaciones comerciales se afectan, se le hace el reclamo al operador, se le entregan reportes y una hora después el mal servicio sigue siendo la respuesta. Calificación cero.

• 
  andres valenzuela (@pipevalenzuela_) reportó hace 36 minutos

  @ClaroColombia señores que pasa con el servicio en el barrio santa rosita en Bogota, hace como una hora esta intermitente

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  delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 37 minutos

  @ClaroColombia, me preocupa el mal funcionamiento de la linea 58889668, se pierde la señal en el fondo de la casa, problema q no han podido solucionar. Gracias