Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 3 días
Manizales	Internet	hace 3 días
Manizales	Teléfono	hace 1 mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 23 segundos desde Manizales, Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• 
  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Caldas

  @elpatrullero_ @ClaroColombia @ClaroColombia por eso fue que me salí de la porquería de empresa que son

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  Tatiana Maria Marin (@tatimmaring) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Caldas

  Hace más de una hora sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas

  alguna? La cuenta @ClaroTeAyuda no sirve para nada, puesto que en varias ocasiones les he pedido moderación al respecto, sin ningún resultado. ¿La @Superservicios o el @MinTIC_responde pueden defender los derechos de los clientes afectados con este acoso telefónico? ¡Auxilio!

• 
  Ricardo Mesa (@ricardomesag) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas

  No hay servicio al cliente mas malo q el de @Tigo_Colombia. Llevo esperando dos meses q hagan una instalación solicitada, agendan la visita y nunca llegan. Tengo dos No. de radicado de las solicitudes y sirven absolutamente para nada. Tocará darle la oportunidad a @ClaroColombia

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  Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 32 minutos desde Manizales, Caldas

  Qué pasaría con la señal de telefonía de @ClaroTeAyuda ? 🙄

• 
  RICARDO BORRERO M. (@CAYENO) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia Demasiada falla, por estos días o será culpa de las tormentas ? Ahí tienen buena disculpa.

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 35 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

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  Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Caldas

  Sinceramente este servicio de @ClaroColombia todos los días esta de mal en peor. 😡

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  Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Caldas

  A los de @ClaroTeAyuda les gusta es que uno los boletié por el TL; uno les escribe por DM y lo dejan esperando la respuesta.

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  Daniel. (@turo92) reportó hace 38 minutos desde Manizales, Caldas

  @untal_juandiego @ClaroColombia Esta horrible!

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  IvanF (@ivan3veces_) reportó hace 38 minutos desde Manizales, Caldas

  Como pretenden que pague mi factura si su página no sirve @ClaroColombia

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• 
  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

• 
  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Llevamos 1semana en Manizales con el servicio taaan malo como en épocas dónde nisiquiera tenían antenas 4g. No respetan el usuario, se beulan de él

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  InestabilidadPura. (@Jdar1998) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Ustedes no sirven para un ****! Que cochinada esa atención al cliente, no solucionan nada y si es así con los clientes “preferenciales” jmm no me imagino cómo deben ser con los demás, asquerosaaa la atención y pésimo servicio.

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  felipe taborda (@pipela12) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día he estado sin servicio de telefonía celular voz y datos, cual es su solución se presenta constantemente.

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  #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  james bermudez (@jamesber99) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Que porquería me están cobrando casi 900 mil pesos por el traslado cuando no me iban a generar ningún costo uno llama no contestan ya no sé qué hacer radiqué una queja pero la factura se vence el 19 de agosto 😡

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  elena (@elenag1983) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix.

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  elena (@elenag1983) reportó hace 18 minutos

  Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix @ClaroColombia

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  Gabriel Atencio (@gabriel_atencio) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia ya paren de meterle tantas vainas a esa app Mi Claro, horrible, no se consiguen fácilmente las opciones, está hipercargada de opciones, muy poca intuitiva.

• 
  elfuan (@elfuanjuan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.

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  Andres Perez (@act_casanare) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia llevo desde ayer sin internet y el equipo de #whatsapp de soporte no soluciona nada que están en actualización desde anoche!!! @sicsuper

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  elena (@elenag1983) reportó hace 19 minutos

  @algunavieja @ClaroTeAyuda Sin respuesta de @ClaroColombia. Dejarnos sin noticias (CNN, Teleamiga) en medio de un temblor y quitar Food Network y Neext para obligarnos a pagar más es un abuso. No voy a ceder a este chantaje. Solución ya o me paso a la competencia.

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  AmbientalistaEcólogo (@AmbientalistaE) reportó hace 21 minutos

  Dos semanas día a día intentando cancelar un plan de @ClaroColombia, se cae la llamada, dicen que no funcionó la verificación de idenridad y la línea de whatsapp no sirve. Me acaban de colgar para que llame em 24 horas. Todo para hacerme pagar un mes más. Ayuda @sicsuper

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  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo mal servicio mal internet malos asesores se cae el internet hogar y nada q dan soluciones, ni agendan visitas técnicas,, por eso tocó pasarnos a @ClaroTeAyuda q se ve q si son efectivos

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  Alejandro Simbaqueva (@AlejoSimbaqueva) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Pues que no sirven ni los datos de mi teléfono ni la red wifi de mi casa desde hace 4 días. Se cae cada 20 minutos. Llevo 8horas intentando responder éste tweet.