Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 6 días
Manizales	Internet	hace 24 días
Manizales	Internet	hace 24 días
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Tatiana Arenas Castellanos (@TACastellanos) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  El domingo escribí por este medio a @ClaroTeAyuda me contestan con la ridiculez “Te asesoraremos con todo el power”Martes y no recibo respuesta ni por este medio ni telefónicamente ¿Que definición tendrán por power y buen servicio al cliente? Porque brindan el más pésimo de todos

• 
  Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas

  @SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica

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  Fabián É. #QuedateEnCasa (@puentesfabi) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Caldas

  No @ClaroTeAyuda : El problema no es mi SIM ni mi equipo. Es que tienen una caída del servicio. No busquen por otros lados justificar la falla!

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  Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 19 minutos desde Aranzazu, Caldas

  Por qué el servicio técnico en @ClaroColombia es siempre un hpta viacrucis. Por favor @ClaroTeAyuda llevo una semana intentando que me visite un técnico para que me repare el deco de tv. Ya lo intenté a través de la oficina en Aranzazu, vía telefónica... y nada. Por favor.

• 
  CARO la PLUS (@HIADA) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagomarinp @Tigo_Colombia Exactamente mi caso con @ClaroColombia Lo peor es que el internet no funciona ni la mitad del tiempo y se niegan a cambiarme el router

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  Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 35 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia llevo 3 horas tratando de conseguir soporte técnico y nadie contesta. Que pésimo servicio

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  Vanessa Sánchez (@vanesanchez89) reportó hace 35 minutos desde Manizales, Caldas

  @ninjitametal @Tigo_Colombia @ClaroColombia No me pasó a Claro porque es peor. Pero lamento decir que nadie debería contratar con UNE son pésimos. Honestamente es el peor servicio que alguien pueda tener. NO CONTRATEN EL INTERNET DEL HOGAR CON ELLOS. NO LO HAGAN.

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  Daniel F. Cano Mejia (@danielcano) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia que pasa con el servicio de voz en Manizales? Llevamos todo el día sin el servicio!!

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  andres felipe marin (@andresmarinji87) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Caldas

  @Vanemuga @ClaroColombia yo llevo 4 meses reportando que el fijo no funciona.

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  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia cuantas más horas debo estar sin Servicio de datos ni llamadas ?? Tocará cambiarse de operador

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia necesito una solución URGENTE

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 8 días si servicio de internet y por la pandemia mi trabajo se hace desde casa y por lo tanto no he podido trabajar y van a echarme de mi trabajo. Uds son culpables si eso pasa. Exijo una solución. Inmediata @ClaroColombia

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 51 minutos desde Aranzazu, Caldas

  No compren ningún servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Todavía tengo el mal sabor de cuando me vendieron un plan telefónico en 42 mil pesos y resultó que el plan valía 55 mil, aunque el vendedor me lo ofreció en eso. Y que demalas, decían: tocó pagar 3 meses pa retirarme...

• 
  Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores de @ClaroColombia mil gracias por dejarme sin servicio de televisión e Internet un sábado lluvioso y sin nada que hacer. 😤

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Caldas

  El servicio al cliente de ustedes es pésimo, llevo desde el 26 solicitando un servicio, hoy 4 llamadas se han cortado @ClaroColombia

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  Andrés Negrette (@AndresNegrette_) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Caldas

  @ALEJOBARRAGANS @ClaroColombia @MovistarCo No existe un operador con 100% de cobertura. El problema puede ser que la SIM está desactualizada, en algunos casos, o incluso, la configuración del móvil. Pero para escoger el operador, uno debe pensar en los lugares que frecuenta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zonya (@Zonya1208) reportó hace 50 segundos

  Es el colmo con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia un servicio suspendido por pago, se paga la factura y hace casi un mes y nada q lo conectan, a mi mamá de 86 años la hicieron ir hasta otra ciudad para q le dieran solución y nada nadie responde tiene un saldo a favor y no lo devuelven

• 
  Carlos A Bermúdez (@Bermudezopinio3) reportó hace 2 minutos

  Increíble la señal de @Teleantioquia es constantemente interrumpida en servicio hogar @ClaroColombia en el sector de Belén rosales en Medellín . Muy mala señal en servicio de televisión con muchos canales . Ya sector hablo con el call center y operadores de turno . No mejoran .

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @Daza28wen @ClaroColombia @Daza28wen 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde la SIC. Lamentamos la situación que presentas con el operador. Por favor amplíanos detalladamente la información de tu caso, indícanos con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet), si tu

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  Lau (@laduki88) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia si no fuera porque la señal de claro me fuciona bien cancelaria hasta mi linea móvil por su pésimo servicio al cliente.

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  Luis F. Morán E.  (@LuisFer723) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia como es posible que el día Miércoles 26 de Agosto, contraté el servicio y ese mismo día lo instalaron y ahora el 31 de Agosto el servicio deja de funcionar y la “cita” del técnico me la programen hasta el 3 de Septiembre, para vender si de una, pero para arreglar..

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  Duckalisto (@PatricioCa83456) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Si todo muy bien pero aún no termina agosto y ya me están enviando la fábrica para que pague y oues el servicio? Cada vez peor 3 días prácticamente sin Internet en casa una semana con problemas de señal en el celular, pero ya quieren que pague

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  Samir Hurtado (@samirsajuhuca) reportó hace 10 minutos

  Cambie a fibra óptica en mi casa y fue lo peor que hice, tengo una semana de haberme pasado y en una semana nada mas he tenido internet 2 días, teléfono ningún día y televisión 2 días. Que mal servicio @ClaroColombia

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  DianaGut (@dianacgut) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Pues sigo esperando una respuesta, por acá, por whatsapp, creo que los medios de comunicación que nos dejaron a los usuarios son completamente lentos en responder

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  María Laura Gutiérrez (@marilau16) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda requiero que un asesor humano me atienda por sus canales de atención y validen porque esta fallando mi Internet más de 2 horas y no me brindan una solución real

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  Pepín (@pepin1226) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Estoy harto de sus mensajes genéricos y de su pésimo servicio.