¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace 6 días
Manizales	Teléfono	hace 17 días
Manizales	Teléfono	hace 21 días
Manizales	Wi-fi	hace 22 días
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	E-mail	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 51 segundos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @NubiaERojas @ClaroColombia Pues si de aquí al lunes no tengo la visita, canceló el servicio. Y por ahí derecho hago portabilidad de mi número de celular a cualquier operador que no sea @ClaroColombia Es la única que nos queda a los usuarios.

• José XL.... (@JosLeAriCe) reportó hace un minuto desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia lo peor,incompetencia en su máxima expresión, es CLARO que no sirven para nada estafan y usan estratagemas sin solución, 25 intentos al *611,los cuales 10 contestaron sin solucionar, una tienda y sorpresa,el aforo está completo venga cuando ya no necesite internet

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 3 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• edelberto mulett, MD PhD (@emulettv) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Y nos seguimos dejando robar de @ClaroTeAyuda el internet no funciona

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo que es el cuarto día con problemas no solo la señal de internet en el celular, sino también para hacer y recibir llamadas, eso si, el sistema para cobrar lo que ya se pagó, les funciona a las mil maravillas, llegan mensajes sin problema.

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia móvil es pésimo marco todas las opciones y al final me cuelgan! Que debe hacer uno para que lo atiendan ? 🤯🤬

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 38 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 59 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  La instalación de un servicio de tv de @ClaroColombia en mi caso, fue contratado un día a las 5pm y al día siguiente fue instalado. Exijo la misma celeridad para el arreglo. Caso contrario, pues contrato otro y listo.

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 59 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Gomez (@CarrilloUPTC) reportó hace 9 segundos

  Otra vez @ClaroTeAyuda uno paga esa y su mensaje No se retiró, y me hizo un grave daño por no poder llamar al momento oportuno por durar escuchando 40 segundo ya mismo cancelo mi servicio con uds

• Jumaguher (@jumaguher1) reportó hace 35 segundos

  @Diana__Andrade @ClaroColombia Usualmente sin distribuidores de Claro no son Call Out de ellos y jodido a diferencia que los Msj de texto q si es viable bloquear y si intensos mal, a mi asotado Tigo y Movistar

• LaPatriotaColombiana (@LaPatriotaCol) reportó hace un minuto

  @sicsuper @ClaroTeAyuda Nos deja sin servicio 24 horas un día y otro día 6 horas y no quieren reconocer haciendo el ajuste correspondiente .

• osopeludo2014 (@osopeludo2014) reportó hace 4 minutos

  @Diana__Andrade @ClaroColombia Sencillo ….. comprar un plan de claro.

• Ungido de Dios (@GerardoHurtadoV) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia hoy todo el día e tenido problemas con las llamadas y con WhatsApp no puedo mandar ni escuchar audios, tampoco mandar no recibir imagenes

• Sebastian (@Sebasti49250138) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Saludos feliz día quiero cancelar mi suscripción a servicio juego real aumentada 3135364344 en el área que estoy no tengo cobertura para enviar mensaje y cancelar

• andrealuengas (@andrealuengas1) reportó hace 15 minutos

  No hay peor karma que tener @ClaroColombia

• Ungido de Dios (@GerardoHurtadoV) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia hoy todo el día e tenido problemas con las llamadas y con WhatsApp

• Daniel Perdomo (@cdkjarkas) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente estamos sin servicio en Santa Cecilia Engativa, no se q pasa con claro pero se está volviendo recurrente las fallas, en la última estuvimos un día sin servicio

• Hypermegasuspendido En Tu Corazón (@meverasvolver83) reportó hace 22 minutos

  Qué desgracia estar secuestrado entre las ******* de @ClaroColombia y @MovistarCo. Uno no sabe cuál es peor