¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Wi-fi	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	E-mail	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 15 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 18 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @JULIANEBL @ClaroColombia Confirmo... 10 días llevo con ellos y 200 problemas aún sin solución.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 29 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número, @sicsuper favor monitorear las operaciones de éstos operadores @ClaroTeAyuda

• Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 55 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elaine Carbonó Vásqu (@ElaCarbono) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper Cancelé mi plan pospago a @ClaroColombia una semana antes de la fecha de corte y todo quedó Ok.8 días después del corte me llega una factura por concepto de compra de paquete de GB adicional al plan y el tiempo que tuve ese paquete según ellos, pero nunca adquirí ese servicio

• El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 5 minutos

  La demora es que llegue la mañana empiecen estos hijueputas con su falla, que mala elección está empresa de ****** @ClaroColombia

• Julian Castro (@castt94) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Aún nada de ayuda y aparte ahora no me funciona la cuenta de Claro Video, todo el día y no me han ayudado por el contrario se empeoro el problema, por favor arreglen eso, gracias

• Ljpb. (@LauPerafan) reportó hace 12 minutos

  @FreenchFries @OrlandoTorres18 @ClaroColombia Hola franche, ve a la oficina de ellos, genera un pqr en físico y manifiesta todo ahí, adicional lleva tu carta informando las inconformidades del servicio y manifestando que lo elevas a la superintendencia. Me tocó así porque solo me decían que no podía y que iban mejor el serv

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 12 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

• Freench Fries (@FreenchFries) reportó hace 17 minutos

  @LauPerafan @OrlandoTorres18 @ClaroColombia Gracias Lau! Lo tendré en cuenta. Definitivamente este “servicio” es lo peor qué hay.

• SeñorWilson (@unlockedwil) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada, ustedes sólo generan problemas y se aprovechan de la inocencia del cliente. No me van a solucionar nada por acá así que no me sirve que me ayudes. Gracias.

• DesignEvo (@NiKoMArT1) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda inaudito!!!! ni 10 días de visita técnica y ya se cayo de nuevo el servicio de internet!!!👎👎👎👎🤢🤢 pesimooooo servicio !!!

• Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 24 minutos

  Buenos días, Bogotá amanece indignada por asesinato de un policía, hoy esperan que se pueda realizar el debate de oposición, una duda será que @ClaroColombia descuenta los días que no presta el servicio? Sería un acto de decencia y aún no cumplen requerimiento

• Chino Carajo (@chinocarajo) reportó hace 24 minutos

  Otra vez con líos de velocidad, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por dios denme una asiste cía aquí, *****