Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Teléfono	hace 13 días
Manizales	Teléfono	hace 19 días
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	E-mail	hace 3 meses
Manizales	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  Literalmente @ClaroColombia ustedes son la peor empresa de telefonía en el país.

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 6 minutos desde Aranzazu, Caldas

  @NubiaERojas @ClaroColombia Pues si de aquí al lunes no tengo la visita, canceló el servicio. Y por ahí derecho hago portabilidad de mi número de celular a cualquier operador que no sea @ClaroColombia Es la única que nos queda a los usuarios.

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  RICARDO BORRERO M. (@CAYENO) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas

  @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia Demasiada falla, por estos días o será culpa de las tormentas ? Ahí tienen buena disculpa.

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 8 minutos desde Aranzazu, Caldas

  @Wairedhantte @ClaroTeAyuda No. Vivo solo, tengo 2 deco, utilizo solo un decodificador, quise que lo arreglaran y usando el método que usted dice, dañaron el bueno y no arreglaron el malo... está pago todo el mes de octubre

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  Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

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  Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó hace 18 minutos desde El Rosario, Caldas

  El servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia

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  InestabilidadPura. (@Jdar1998) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Ustedes no sirven para un ****! Que cochinada esa atención al cliente, no solucionan nada y si es así con los clientes “preferenciales” jmm no me imagino cómo deben ser con los demás, asquerosaaa la atención y pésimo servicio.

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 8 días si servicio de internet y por la pandemia mi trabajo se hace desde casa y por lo tanto no he podido trabajar y van a echarme de mi trabajo. Uds son culpables si eso pasa. Exijo una solución. Inmediata @ClaroColombia

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas

  El servicio al cliente de ustedes es pésimo, llevo desde el 26 solicitando un servicio, hoy 4 llamadas se han cortado @ClaroColombia

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  Ricardo Mesa (@ricardomesag) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  No hay servicio al cliente mas malo q el de @Tigo_Colombia. Llevo esperando dos meses q hagan una instalación solicitada, agendan la visita y nunca llegan. Tengo dos No. de radicado de las solicitudes y sirven absolutamente para nada. Tocará darle la oportunidad a @ClaroColombia

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  Nestor David Zapata (@nestorDZ) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia buenas noches, pueden informar por qué no hay señal de teléfono para el celular ?

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 38 minutos desde Aranzazu, Caldas

  @ClaroTeAyuda Por eso, estoy esperando comunicación.

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  Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 42 minutos desde Manizales, Caldas

  @SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 44 minutos desde Aranzazu, Caldas

  Por qué el servicio técnico en @ClaroColombia es siempre un hpta viacrucis. Por favor @ClaroTeAyuda llevo una semana intentando que me visite un técnico para que me repare el deco de tv. Ya lo intenté a través de la oficina en Aranzazu, vía telefónica... y nada. Por favor.

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  Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

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  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda debería avergonzarle el servicio que presta.! Trabajadores sin acceso a internet, niños y adolescentes sin poder estudiar, y nula la posibilidad de comunicarse. @MinTIC_responde No hacen nada.? (la factura puntual siempre, ahh y sin compensación por el mal servicio)

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  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper no solo se tiene que aguantar a los de @ClaroTeAyuda con llamadas ofreciendo planes sabiendo que uno tiene el servicio con esa conpañia, si no a la gente de @MovistarCo y los de Wom también en la misma ****. Quién nos defiende de estos atropellos?

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  augusto (@augustuto) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda La aplicación de claro no sirve para una 💩, tengo más de 1 HRS tratando de hacer una consulta y no contestan. Para que colocan está porquería como una opción de solución

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  Brayan Cabrera (@brayansoyyo04) reportó hace 10 minutos

  Oiga @Tigo_Colombia que datos tan pichos, ese 5G no agarra en ningún lado, siempre solo hay una línea de señal, será que @ClaroColombia es mejor?

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  LARV (@luruva) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia nos dejó sin poder ver el partido. Menos mal es patrocinador!! Que tal no lo fuera. Se dañó la señal precisamente para el partido 🙄

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  Carolina (@carolinagarcess) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito que me den una línea de soporte. Donde pueda hablar con una persona real, tangible, con cerebro, de tú a tú. No quiero bots, ni canales de chat. QUIERO HABLAR CON UN ASESOR. Siempre que marco a la linea me cuelgan la llamada, estoy mamada

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  Sandy73 (@YAYITA73) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia tiene mucho 🥚en homeoffice y a ellos les da por fallar. En reuniones que ni he podido asistir por culpa de su pésimo servicio

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  Laura Avila (@LauraAvila0507) reportó hace 17 minutos

  En serio se va la señal en pleno partido @ClaroTeAyuda

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  MODAFOCA (@urmodafoca) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @javierbolaos @sicsuper No caiga en la trampa, le dicen que escriba por ahi y lo ponen a llamar al mismo numero del cual atienden mal

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  Juliana García (@juligarcia_06) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya hasta dan ganas de pensar que dañaron nuestro servicio por tantas quejas. Pues voy a seguir quejándome hasta que lo arreglen de verdad. Se dicen patrocinadores de la Selección Colombia, pero el servicio deja muchísimo que desear.

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  Juan Camilo (@juannnnn_m) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta que hora o que a los patrones se les da por responder, coman ******