Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 17 días
Manizales	Internet	hace 18 días
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses
Manizales	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Genny Vargas Castillo (@CastillGenny) reportó hace 1 minuto desde Manizales, Caldas

  @sirenita7 @beatrizriosc58 @ClaroColombia Tigo Une es peor!!!

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  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda hace unos días, puse una queja en uno de sus canales porque hay un número prepago vinculado con mi número de cédula. Solicito revisen pues el único servicio móvil que tengo es un plan pospago y en ningún momento he dado la autorización de generar otras cuentas

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Reitero, la espeta para que se diera la atención no tiene justificación. Y quien me atendió no tuvo explicación a mi consulta. Esperé dos horas para que me diera respuesta en menos de cinco minutos, no dandome solución sino ofreciendome un nuevo plan.

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  Laura Manuela Arce C (@LauraM_Arce) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda cancelaron la cita para arreglar el fallo en TV e internet, para cuando reprogramar?

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  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia será que su técnico era haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a prestarme el servicio.

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  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Gracias, nuevamente NO solucionaron el problema y como en otras ocasiones, me enviaron a un link para "solucionar el problema". Les recuerdo que nosotros pagamos un servicio, la solicitud de soporte no es UN FAVOR que ustedes nos estén haciendo.

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  Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores de @ClaroColombia mil gracias por dejarme sin servicio de televisión e Internet un sábado lluvioso y sin nada que hacer. 😤

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  Carolina Gallego C (@carolina_gc) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Caldas

  Que hacemos pues con @ClaroColombia qué sigue cobrando la factura con los pagos al día??? Ayuda @sicsuper

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  JJ (@juanjojo96) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Caldas

  El peor internet de la vida es el de @ClaroColombia me servía más las 30 megas que las "50" que tengo ahora.

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  Nicolás LlanoNaranjo (@nllanon) reportó hace 25 minutos desde El Rosario, Caldas

  El servicio de @ClaroColombia es normal, pero la atención al cliente es increíblemente mala. Si quiere que lo atiendan mal, diga que quiere retirar algún servicio o pida una revisión de la factura. No cuidar a los clientes es condenarse. #Chao @ClaroColombia

• 
  Cyndi Montes (@cyndi_montes) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas

  @ONCECALDISMO Ja @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es lo peor.

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  edelberto mulett, MD PhD (@emulettv) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Caldas

  Y nos seguimos dejando robar de @ClaroTeAyuda el internet no funciona

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

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  Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Caldas

  Sinceramente este servicio de @ClaroColombia todos los días esta de mal en peor. 😡

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  Gustavo Vinasco H (@gvinasco) reportó hace 37 minutos desde Manizales, Caldas

  @sicsuper tengo inconvenientes con @ClaroColombia además de su MAL servicio, llevo 20 llamadas de 40min porque tengo un problema con el internet de mi casa, me dejan en espera, me programan visita que nunca llega y llevo así 2 meses en este círculo AYUDA

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  felipe taborda (@pipela12) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día he estado sin servicio de telefonía celular voz y datos, cual es su solución se presenta constantemente.

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  John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

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  Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

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  Juan Diego (@JDDL9708) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  Que tortura el servicio de @ClaroColombia son el peor proveedor de internet que existe.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johan (@johanlop07) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia imponen barreras para hablar con servicio al cliente y atender reclamos por facturación: ❌ Cobro de Netflix no adquirido ❌ Incumplimiento de tarifa con descuento por 6 meses ❌ Cobro duplicado de un mes ya cancelado. Requiero revisión inmediata abuso

• 
  Gilberto 〽️orales 🇨🇴 (@GilbertoJoseMG) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Señores @ClaroColombia. Que les quede CLARO: Yo lo único que quiero es que dejen la llamadera a toda hora. NO ESTOY INTERESADO EN CAMBIAR DE PLAN. ¿No creen que si estuviera interesado ya lo habría hecho? Respeten.

• 
  Ruben SanchezSantana (@Rubenescribe) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda el Karma de resolver una falla en tu servicio, te invitan a realizarlo por WhatsApp y es un fiasco total . Son ineptos, escalan todo pero no resuelven nada.... alguien que en realidad gestione o resuelva a un cliente??????

• 
  Valeriana (@walflash13) reportó hace 9 minutos

  Lo único bueno que tiene Claro es Claro Pay y ya ni eso funciona del todo, sos muy inútil @ClaroColombia

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  j (@jcesarmora) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Todavia tengo problemas con esta cuenta cellular. No recibieron mi mnsj?

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  ORLANDO SAAVEDRA R., M.D. (@MDORLANDO07) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios Necesitamos cancelar la línea postpago y no hay respuesta por algún medio...@sicsuper

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  ANDRES HOYOS (@donandreshoyos) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Hasta cuándo los cobros coactivos de roaming no solicitado? La ley 1480 de 2011 es absolutamente clara con esta practica que vulnera los derechos del consumidor. Ojo @sicsuper les tengo un caso DIVINO.

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  𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia No atiende comunicación por whatsaap no por este medio y comunicarse con ustedes por teléfono es una ******, últimamente en Engativa hay mucha intermitencia en su conexión de internet, estoy pensando quitar sus servicios en vez de mejorar

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  pablo ariza🇨🇴📝 (@pablorehab) reportó hace 18 minutos

  Estoy decepcionado del mal y pésimo servicio de @ClaroColombia por Whatsapp no contestan y por teléfono le toman a uno del pelo, no resuelven y recibo muy mala atención.

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  Juliana Velásquez G (@Peke_Juliana) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia necesito solución, no que me envíen a un chat de WhatsApp. Llevo 4 días sin internet.