¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace 29 días
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Wi-fi	hace un mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• JJ (@juanjojo96) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El peor internet de la vida es el de @ClaroColombia me servía más las 30 megas que las "50" que tengo ahora.

• Juan Diego (@JDDL9708) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Que tortura el servicio de @ClaroColombia son el peor proveedor de internet que existe.

• Carolina Gallego C (@carolina_gc) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Que hacemos pues con @ClaroColombia qué sigue cobrando la factura con los pagos al día??? Ayuda @sicsuper

• Victoria Suárez O (@toria_suarez) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Que @ClaroColombia te envié un oficio por una reclamación y perder mas de 3 horas esperando y que no te resuelva nada, es como que un don que tienen. Quede peor de inconforme de lo que iba...

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Llevo más de una hora sin señal de claro, que es lo que está pasando?? @ClaroColombia

• Ricardo Mesa (@ricardomesag) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  No hay servicio al cliente mas malo q el de @Tigo_Colombia. Llevo esperando dos meses q hagan una instalación solicitada, agendan la visita y nunca llegan. Tengo dos No. de radicado de las solicitudes y sirven absolutamente para nada. Tocará darle la oportunidad a @ClaroColombia

• felipe taborda (@pipela12) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día he estado sin servicio de telefonía celular voz y datos, cual es su solución se presenta constantemente.

• Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Qué pasaría con la señal de telefonía de @ClaroTeAyuda ? 🙄

• Fabián É. #QuedateEnCasa (@puentesfabi) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  No @ClaroTeAyuda : El problema no es mi SIM ni mi equipo. Es que tienen una caída del servicio. No busquen por otros lados justificar la falla!

• Daniel F. Cano Mejia (@danielcano) reportó hace 42 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia que pasa con el servicio de voz en Manizales? Llevamos todo el día sin el servicio!!

• Star Online (@StarComu) reportó hace 45 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @JuanDavidCard17 @ClaroColombia @AguadasCaldas Los operadores no son especialistas en grandes capacidades, su negocio son los servicios,para una buena velocidad debe haber buena infraestructura d conexión y en los municipios es precaria,no se ha aprovechado las cabeceras municipales donde están los nodos

• Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 45 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia será que su técnico era haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a prestarme el servicio.

• Tatiana Arenas Castellanos (@TACastellanos) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El domingo escribí por este medio a @ClaroTeAyuda me contestan con la ridiculez “Te asesoraremos con todo el power”Martes y no recibo respuesta ni por este medio ni telefónicamente ¿Que definición tendrán por power y buen servicio al cliente? Porque brindan el más pésimo de todos

• Vanessa Sánchez (@vanesanchez89) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ninjitametal @Tigo_Colombia @ClaroColombia No me pasó a Claro porque es peor. Pero lamento decir que nadie debería contratar con UNE son pésimos. Honestamente es el peor servicio que alguien pueda tener. NO CONTRATEN EL INTERNET DEL HOGAR CON ELLOS. NO LO HAGAN.

• Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia hasta cuándo con ese internet tan malo

• Vanessa Sánchez (@vanesanchez89) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @puentesfabi @ClaroTeAyuda En una casa de 4 personas que tienen @ClaroTeAyuda tampoco funciona el servicio. El daño es generalizado entonces.

• Tatiana Maria Marin (@tatimmaring) reportó hace 56 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Hace más de una hora sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 59 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Gracias, nuevamente NO solucionaron el problema y como en otras ocasiones, me enviaron a un link para "solucionar el problema". Les recuerdo que nosotros pagamos un servicio, la solicitud de soporte no es UN FAVOR que ustedes nos estén haciendo.

• Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 59 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pilar Gomez (@pili_0945) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC @Mineducacion Todo lo que no consuma datos será bien recibido por que el plan aveces no nos alcanza para nada

• Viviana Garcia (@vivigarciatoro) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El técnico se llevó los equipos porque no me pueden dar velocidad vendida por el asesor ni más de 79 canales de tv. Claro me escribe diciendo que yo tengo los equipos. Aparte de antena exterior que no quiso llevarse, no tengo módem ni decodificadores

• Miguel Angel Cely (@MiguelAngelCely) reportó hace 13 minutos

  @elfototeta @ClaroTeAyuda Hablando de @ClaroTeAyuda y sus notificaciones, podríab dejar de llamarme y enviarme mensajes cobrandome una ********* deuda de una línea que ha sido tigo desde que la tengo hace más de 5 años? He puesto pqr's y hablado con asesores y no dan solución.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Keyser Söze (@J_For_Javi) reportó hace 15 minutos

  @Isa_bel2906 @ClaroTeAyuda Es como hacer un derecho de petición, pero pues para que..... Acabo de cancelar esa porquería

• Isabel #UribeGenocida (@Isa_bel2906) reportó hace 16 minutos

  @J_For_Javi @ClaroTeAyuda Es mas fácil ir a un centro de servicio, alla puedes poner la queja de los asesores que te atendieron. La asesora que me atendió cuando cancelé el servicio me dijo: no voy a cancelar nada y colgó

• jose angarita jaime (@joseangarita91) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio con ustedes!! Hice portabilidad hace menos de un mes y la mayor parte de este tiempo he estado en señal 3G. Ya cobraron el mes y sus señal es muy pésima!! Me arrepiento de haberme cambiado!!!

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 23 minutos

  Hoy llamaron de Claro pero, para preguntar cuándo recogen decos de TV, es decir solo para lo que les conviene. En ese caso, NO DEVOLVERÉ DECOS, hasta tanto @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #ClaroNoTeAyuda atienda mi requerimiento de cancelación INMEDIATA del internet hogar.

• Sebastián Valencia (@sebasval_13) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia... Cuantas llamadas donde lo dejan hablando solo a uno son necesarias para cancelar el servicio? Para esto si no tienen SLAs?

• Anakin Skywalker (@GuilleOviedo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia ¿Hasta cuando la mala atención de su personal? He tenido que llamar 3 veces y el último ni siquiera me dejaba hablar porque es un grosero. Pago hace 6 meses un Internet que no funciona. No veo la hora de tener fibra con @MovistarCo y deshacerme de estos problemas