¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Televisíon	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Wi-fi	hace un mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 29 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 42 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

• Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @JULIANEBL @ClaroColombia Confirmo... 10 días llevo con ellos y 200 problemas aún sin solución.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 55 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número, @sicsuper favor monitorear las operaciones de éstos operadores @ClaroTeAyuda

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 56 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ale. (@littleemao) reportó hace 48 segundos

  @ClaroColombia como siempre dando el peor servicio de internet y telefonía de todo el mundo :)

• Luis Alejandro Rico (@arico10) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda señores, estamos sin servicio de internet y las líneas de claro están caídas, quien atiende?

• Jimmy Garcia López (@jagl0118) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia con 60 gigas que sirven para nada, por qué en plena Bogotá está ****** no tiene señal, ahora mandarán un mensaje diciendo que como podemos ayudarte?? Zoquetes siempre es lo mismo y no hacen nada, asco de señal

• AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Continuo esperando tu llamada *Ego🤱💐

• Camilo Abril (@camilo_abrilb) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Ayuda!!! Claro desactivo mi cuenta por error de ellos y ahora dice que no la puede recuperar porque el número pertenece a otro operador. Todo incluyendo mis productos financieros estás atados a este número, quien me puede ayudar? @Superservicios @SSociedades

• Luisa María (@reyesluisa_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Hola, se cayó Claro!!!! Internet!!! Auxilio.

• Fabián Arley Ríos M. (@fabianrm6) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda hey irresponsables, estoy esperando ese POWER con el que me van disque a ayudar

• Fabián Arley Ríos M. (@fabianrm6) reportó hace 13 minutos

  @djnupu @ClaroTeAyuda Quieren que uno navegue sin interrupciones, pero no tienen módem buenos, voy para dos meses peleando para que aprendan a configurar un maldito módem o pongan uno bueno y la única respuesta es... No tenemos módems de otra referencia

• Edward Villegas (@cosmoscalibur) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente lo peor que tiene @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la atención al usuario. Casi un día ya desde el cambio de contraseña del wifi por la autogestión de la aplicación y no funciona, y me tienen abandonado

• nataliaortiz (@nataliaortizcar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el sábado sin Internet, las líneas de atención no responden, ¿A eso le llaman 5G? Por favor necesito de inmediato el servicio