¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Televisíon	hace 4 meses
Manizales	Teléfono	hace 4 meses
Manizales	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 6 segundos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @elpatrullero_ @ClaroColombia @ClaroColombia por eso fue que me salí de la porquería de empresa que son

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Espero una solución definitiva, es incómodo mensualmente tener que estar llamando y solicitando arreglen un problema que uds mismos generan, gracias a sus pésimos sistemas de información para gestionar facturación y clientes #TransformaciónDigitalCero

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• Jonathan (@Jonatha88203154) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @smilelalis @ClaroColombia #AdiosClaro malditos me tienen amarrao con un tv q compre es su tienda q aparte de carisimo no te dejan dar de baja apesar de estar siempre al dia @ClaroColombia son unos usureros ladrones y brindan un servicio al cliente pesimo y ni hablar de la mala señal

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo que es el cuarto día con problemas no solo la señal de internet en el celular, sino también para hacer y recibir llamadas, eso si, el sistema para cobrar lo que ya se pagó, les funciona a las mil maravillas, llegan mensajes sin problema.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 12 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El servicio al cliente de @ClaroColombia móvil es pésimo marco todas las opciones y al final me cuelgan! Que debe hacer uno para que lo atiendan ? 🤯🤬

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 16 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  La instalación de un servicio de tv de @ClaroColombia en mi caso, fue contratado un día a las 5pm y al día siguiente fue instalado. Exijo la misma celeridad para el arreglo. Caso contrario, pues contrato otro y listo.

• Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 16 minutos desde Aranzazu, Departamento de Caldas

  @NubiaERojas @ClaroColombia Pues si de aquí al lunes no tengo la visita, canceló el servicio. Y por ahí derecho hago portabilidad de mi número de celular a cualquier operador que no sea @ClaroColombia Es la única que nos queda a los usuarios.

• Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda debería avergonzarle el servicio que presta.! Trabajadores sin acceso a internet, niños y adolescentes sin poder estudiar, y nula la posibilidad de comunicarse. @MinTIC_responde No hacen nada.? (la factura puntual siempre, ahh y sin compensación por el mal servicio)

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 21 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• edelberto mulett, MD PhD (@emulettv) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Y nos seguimos dejando robar de @ClaroTeAyuda el internet no funciona

• Juan Pablo Biaq (@juanpa_020787) reportó hace 22 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia UDes con ese servicio nos tienen abudineados.

• Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

• Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 29 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Llevamos 1semana en Manizales con el servicio taaan malo como en épocas dónde nisiquiera tenían antenas 4g. No respetan el usuario, se beulan de él

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia será que nos descontarán estos días de pésima señal y de datos en la ciudad de manizales y no soy el único, y eso que antes de la fecha de pago mandan mil mensajes, quien nos ayuda o tocará pasarnos de red, quien me recomienda algún operador

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Úrsula Toro Uribe (@utu0627) reportó hace 42 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  ¿Alguien más sin servicio de @ClaroColombia? Ni servicios móviles, ni internet fijo 😞

• José XL.... (@JosLeAriCe) reportó hace 54 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia lo peor,incompetencia en su máxima expresión, es CLARO que no sirven para nada estafan y usan estratagemas sin solución, 25 intentos al *611,los cuales 10 contestaron sin solucionar, una tienda y sorpresa,el aforo está completo venga cuando ya no necesite internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya perdí la cuenta de las veces que he tenido que contactar en menos de 1 mes de servicio

• Fredy Rodríguez (@fredy0205) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• Liz🌸 (@LizzPao) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que me dicen que me ayudan sino responden, me cuelgan por teléfono cuando pongo que voy a poner un pqr, lo peor

• Out of context Lau (@MeLlamoLau_) reportó hace 18 minutos

  Llevo 35 minutos tratando de hablar con un asesor de @ClaroColombia por teléfono y no se les da la **** gana de contestar 😤😡 la peor atención al cliente.

• jully barrera (@jully0003) reportó hace 20 minutos

  @gracepertuz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Mi Internet todo el tiempo dice inestable y NUNCA HACEN NADA AL RESPECTO!!!!

• Joantonio (@Joantoniom) reportó hace 25 minutos

  @Sra_Fulanita @ClaroColombia Sigo diciendo, sin fibra óptica hasta el hogar no sirve. El hfc es como el cobre de hace años.

• Natalia Rincón (@Natisandrea1JHA) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda me elevo mi plan a gigas ilimitadas pero la velocidad es pésima!!!! No me cargan vídeos no me carga Instagram... nada... qué hacemos!? Quién responde

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda no han pasado ni 24 horas q arreglaron el internet y nuevamente sin servicio sin palabras ya no tengo adjetivos , para nada sirve que llené un rqs ni siquiera contestan

• Diego (@diegoeselcolmo) reportó hace 29 minutos

  Ante que entidad en Colombia se queja uno por el acoso de @ClaroColombia cuando uno se atrasa unos días en el pago de la factura?

• Summerset (@Shilohbfella) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Llame a mejorar el plan y baje el precio y solo lo aplicaron un mes porque los siguientes aumenta el cobro sin justificación.necesito que revisen mi historial de llamadas y casos.