Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Teléfono	hace 12 días
Manizales	Internet	hace 1 mes
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Teléfono	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 3 meses
Manizales	E-mail	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

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  Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 53 segundos desde Manizales, Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número, @sicsuper favor monitorear las operaciones de éstos operadores @ClaroTeAyuda

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 1 minuto desde Manizales, Caldas

  Últimamente @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda se ha vuelto un cobrador que raya en el acoso. Sin haber llegado la fecha de pago del servicio, empieza a enviar, primero, mensajes de texto, luego, si el pago no se hace el día señalado, llama por teléfono múltiples veces...👇

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  Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda PD. ODIO SUS MENSAJES AUTOMATICOS... SE NOTA LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE.

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  Nadim Marmolejo Sevilla (@nadimar65) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Caldas

  alguna? La cuenta @ClaroTeAyuda no sirve para nada, puesto que en varias ocasiones les he pedido moderación al respecto, sin ningún resultado. ¿La @Superservicios o el @MinTIC_responde pueden defender los derechos de los clientes afectados con este acoso telefónico? ¡Auxilio!

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  Tatiana Arenas Castellanos (@TACastellanos) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Caldas

  El domingo escribí por este medio a @ClaroTeAyuda me contestan con la ridiculez “Te asesoraremos con todo el power”Martes y no recibo respuesta ni por este medio ni telefónicamente ¿Que definición tendrán por power y buen servicio al cliente? Porque brindan el más pésimo de todos

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  Natalia Diaz J (@natydiazj) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas

  Increíble el servicio de @ClaroColombia cobros por servicios no realizados (comprueban en línea que no es mi correo ni tengo instalado la aplicación de claro video) 1 hora y media, 2 asesores, 2 colgadas, 0 respuestas... seguro esperan que pague 😬😤😤😤

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  Ricardo Mesa (@ricardomesag) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas

  No hay servicio al cliente mas malo q el de @Tigo_Colombia. Llevo esperando dos meses q hagan una instalación solicitada, agendan la visita y nunca llegan. Tengo dos No. de radicado de las solicitudes y sirven absolutamente para nada. Tocará darle la oportunidad a @ClaroColombia

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  Star Online (@StarComu) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas

  @JuanDavidCard17 @ClaroColombia @AguadasCaldas Los operadores no son especialistas en grandes capacidades, su negocio son los servicios,para una buena velocidad debe haber buena infraestructura d conexión y en los municipios es precaria,no se ha aprovechado las cabeceras municipales donde están los nodos

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  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

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  Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 31 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

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  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 34 minutos desde Manizales, Caldas

  Otra vez sin servicio de llamadas ni datos de @ClaroColombia pero la factura la cobran completica @sicsuper

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  #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda llevo 1 día sin servicio de internet y en servicio al cliente llevan diciéndome desde ayer que en 2 horas restablecen el servicio @ClaroColombia el peor operador del país

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  ASMED HEREDIA (@aheredir) reportó hace 52 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Preocupante la mala atención al usuario en Sede Manizales Cable Plaza. Llevo dos horas esperando atención y P9 no se vizualiza en pantalla.

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  Paula andrea villa (@Pao30401465) reportó hace 53 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda buen día señores Claro, un favor a mi mamá le cortan el servicio de Claro Hogar dique por falta de pago y a ellos no les llego ninguna factura, ellos son personas de tercera edad y es muy complicada la comunicación con ustedes

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  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 53 minutos desde Aranzazu, Caldas

  Por qué el servicio técnico en @ClaroColombia es siempre un hpta viacrucis. Por favor @ClaroTeAyuda llevo una semana intentando que me visite un técnico para que me repare el deco de tv. Ya lo intenté a través de la oficina en Aranzazu, vía telefónica... y nada. Por favor.

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  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  El servicio al cliente de ustedes es pésimo, llevo desde el 26 solicitando un servicio, hoy 4 llamadas se han cortado @ClaroColombia

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  Pily Carmona (@Pilycarmona) reportó hace 58 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia llevo 3 horas tratando de conseguir soporte técnico y nadie contesta. Que pésimo servicio

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  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 60 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Por ese canal, me dijeron que me iba a llegar un correo con el número de la queja para hacer seguimiento y nunca llegó. Eso es suplantación de identidad y solicito me den una respuesta pronta y una solución definitiva.

• 
  Juan Manuel (@jmanuelgarciagi) reportó hace 60 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Hola, una hora y aún no responden el DM. Sigo esperando ayuda.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Claudia I Quiroga A (@ciqa0367) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia pedir un traslado de servicio es lo peor le cambian las condiciones del contrato y todavía tienen el descaro de decir que es toca subirlo.. y aparte el asesor le cuelga la llamada @sicsuper

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  NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 4 minutos

  Desgraciados respondan porque no hay servicio claro hogar 😡 colo Parra estar acosando por el pago si pueden ya 2 días sin servicio de Internet ni tv😡😡😡 @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  pietro sebastian (@pietrosebastia3) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Si servício es pésimo no me puedo comunicar ni con un asesor llevo 4 dias sin servicio

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  Carlos (@carlostpath) reportó hace 6 minutos

  Mas de 24 horas sin servicio / segunda vez en el mes. Pésima experiencia @ClaroColombia y su @ClaroTeAyuda no ayuda en nada. No se puede hablar con nadie y no dan tiempo de solución al problema. Si tienen la oportunidad no contraten servicios contratados ellos.

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  Jorge Rosso (@jorgerosso99) reportó hace 7 minutos

  Uno esperando llamadas de entrevistas de trabajo y los @ClaroColombia ofreciendo un plan que no he pedido, que no quiero y que ya estoy harto de bloquear números Spam. Da estrés el acoso, y para culminar dejan mensajes de voz, que para eliminarlos hay que escuchar toda la basura.

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  Bogotano (@PhinsBog) reportó hace 13 minutos

  @actualidadpanam @ClaroColombia Hoy llamaron de @MovistarCo a ofrecerme una oferta exclusiva para los residentes del edificio X (nombre de mi edificio). Que es esta ******?

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  Santiago (@Tiagorozo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda me respondieron por interno les conectes y jamás me volvieron a leer y llevo un día esperando la respuesta ayúdenme tenga un buen servicio al cliente ******

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  Nat 💫 (@movxon1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Hace unas horas se fue el internet hogar, volvió; pero está demasiado lento, ni una película carga. Intentamos comunicarnos vía llamada, pero nadie contesta.

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  Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.

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  lo digo Yo (@JGBJENNY) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Llamé a cancelar su pésimo servicio y me tuvieron en espera 45 min por lo que ya había manifestado que me quería retirar.....impedirlo no es ilegal? 😡