Estado del servicio de Claro en Neira, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	E-mail	hace 4 días
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Televisíon	hace 5 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• 
  RICARDO BORRERO M. (@CAYENO) reportó hace 1 minuto desde Manizales, Caldas

  @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia Demasiada falla, por estos días o será culpa de las tormentas ? Ahí tienen buena disculpa.

• 
  Rubén Darío Toro López. (@tagoretoro) reportó hace 1 minuto desde Aranzazu, Caldas

  @ClaroTeAyuda Por eso, estoy esperando comunicación.

• 
  Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 2 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda PD. ODIO SUS MENSAJES AUTOMATICOS... SE NOTA LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE.

• 
  Angela Zuluaga🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 4 minutos desde Manizales, Caldas

  A los de @ClaroTeAyuda les gusta es que uno los boletié por el TL; uno les escribe por DM y lo dejan esperando la respuesta.

• 
  MariaCe 🌸 (@villevertsz) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Caldas

  Hola señores @ClaroTeAyuda las llamadas desde mi teléfono celular no funcionan y necesito llamar pacientes!! He seguido las instrucciones y reiniciado el teléfono 4 veces y no he tenido solución!!

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia necesito una solución URGENTE

• 
  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 9 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por ese canal, me dijeron que me iba a llegar un correo con el número de la queja para hacer seguimiento y nunca llegó. Eso es suplantación de identidad y solicito me den una respuesta pronta y una solución definitiva.

• 
  Raúl Andrés Giraldo (@rulinck) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Será que su técnico está haciendo fila para ponerse la vacuna ? Porque a mi casa no vino a solucionarme el problema.

• 
  Genny Vargas Castillo (@CastillGenny) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Caldas

  @sirenita7 @beatrizriosc58 @ClaroColombia Tigo Une es peor!!!

• 
  Gustavo Vinasco H (@gvinasco) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Caldas

  @sicsuper tengo inconvenientes con @ClaroColombia además de su MAL servicio, llevo 20 llamadas de 40min porque tengo un problema con el internet de mi casa, me dejan en espera, me programan visita que nunca llega y llevo así 2 meses en este círculo AYUDA

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Caldas

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se les volvió costumbre cobrar dos veces algo que ya se ha pagado, están volviendo a cobrar factura de un celular en el corporativo, cuántas veces se debe pagar una misma factura?. Gestión de clientes = MAL.

• 
  Fabián É. #QuedateEnCasa (@puentesfabi) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Caldas

  No @ClaroTeAyuda : El problema no es mi SIM ni mi equipo. Es que tienen una caída del servicio. No busquen por otros lados justificar la falla!

• 
  Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 32 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Llevamos 1semana en Manizales con el servicio taaan malo como en épocas dónde nisiquiera tenían antenas 4g. No respetan el usuario, se beulan de él

• 
  Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 33 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

• 
  Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

• 
  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda Por ese canal, me dijeron que me iba a llegar un correo con el número de la queja para hacer seguimiento y nunca llegó. Eso es suplantación de identidad y solicito me den una respuesta pronta y una solución definitiva.

• 
  Julián Duque Rojas (@JulianDuque01) reportó hace 41 minutos desde Manizales, Caldas

  @SLopezx2 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En físico tampoco, se demoraron mas de 20 días para resolver una situación con un celular que salió malo de fábrica

• 
  Julian Guevara (@JandresGuevara) reportó hace 46 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroColombia cuantas más horas debo estar sin Servicio de datos ni llamadas ?? Tocará cambiarse de operador

• 
  Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número @sicsuper @ClaroTeAyuda

• 
  Tatiana Arenas Castellanos (@TACastellanos) reportó hace 55 minutos desde Manizales, Caldas

  El domingo escribí por este medio a @ClaroTeAyuda me contestan con la ridiculez “Te asesoraremos con todo el power”Martes y no recibo respuesta ni por este medio ni telefónicamente ¿Que definición tendrán por power y buen servicio al cliente? Porque brindan el más pésimo de todos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  giio_05x 🐦 (@diegocour) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Lo mismo que @ClaroColombia le está haciendo y cobrando a mi mamá, hace 2 meses que dejamos de pagar porque no sabíamos que nos estaban cobrando esos repetidores Ultra WiFi, hasta que cancelamos el servicio de internet y ahí fue que nos dimos cuenta de esos cobros.

• 
  alejo (@alejandro_0429j) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @juanchopenuela Tengo el mismo problema, y ni siquiera me deja escribirle al interno para que me "solucionen" ese cobro sin consentimiento del cliente.

• 
  Alex Lifeson (@iamtch3r) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda La página de PQR de claro falla… ya le envié un correo, confirmen de inmediato la recepción para proceder con el ajuste de factura

• 
  Jose Pineda (@Jospin18) reportó hace 8 minutos

  @valjuanp @manolete @ClaroColombia Efectivamente no son ellos son terceros que contrata claro para venderte a como de lugar un plan, se lavan las manos diciendo que son otras empresas que usan su nombre ( obvio son ellos escudados en otras empresas )

• 
  JUANSE RÍOS (@juanseriosm) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Movistar_Team Nadie llama, nadie responde el chat oficial. Todo mal

• 
  Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia EL internet está fallando mucho el día de hoy

• 
  Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO.

• 
  Phillips Andrés (@phillipsandres6) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal, esta caída hace mas de 1 hora.

• 
  mequedoencasa (@DonGafas93) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Para que hora señores, uno llama y que van a mandar técnico hasta el lunes? No sean descarados. Necesito una solución ya! Se necesita el internet para poder trabajar descarados

• 
  AKA Skinell (@damasppa_gopnik) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia finalmente me llamo una chica que mediaba redes sociales porque llene una encuesta de satisfacción muy insatisfecho y me obligo a cambiar mi puntaje de servicio de 1 a 10 para prometerme la instalación el 17 de abril. gracias de antemano por leerme.